导游基础知识电子教案课件

36、“不可能”这个字(法语是一个字)，只在愚人的字典中找得到。--拿破仑。37、不要生气要争气，不要看破要突破，不要嫉妒要欣赏，不要托延要积极，不要心动要行动。38、勤奋，机会，乐观是成功的三要素。(注意：传统观念认为勤奋和机会是成功的要素，但是经过统计学和成功人士的分析得出，乐观是成功的第三要素。39、没有不老的誓言，没有不变的承诺，踏上旅途，义无反顾。40、对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会坚韧勤勉。导游基础知识电子教案（精选）导游基础知识电子教案（精选）36、“不可能”这个字(法语是一个字)，只在愚人的字典中找得到。--拿破仑。37、不要生气要争气，不要看破要突破，不要嫉妒要欣赏，不要托延要积极，不要心动要行动。38、勤奋，机会，乐观是成功的三要素。(注意：传统观念认为勤奋和机会是成功的要素，但是经过统计学和成功人士的分析得出，乐观是成功的第三要素。39、没有不老的誓言，没有不变的承诺，踏上旅途，义无反顾。40、对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会坚韧勤勉。导游基础知识电子教案（精选）导游基础知识(第2版)主编:甘恒彩廖井丹nm中国财政经济出版社《导游基础知识》说明本电子课件的各章、节在目录上都作了超链接,在播放的时候只要把光标移到要显示的章节字目上单击鼠标即可链接到所要显示章、节的开始。本电子课件出于教育教学目的,有些图片是从网站下载的,版权属于原创者。本电子课件制作参与者:丘萍、甘恒彩、李文芬、廖井丹。冈←心俗话说:“巧妇难为无米之炊。”学生之所以感到作文难,首先是因为无事可写,无话可说。而作文情境教学,教师根据教学需要创设情境,让学生依情境作文,能给学生提供材料来源,弥补他们生活体验的不足,激发他们的写作兴趣。例如,有位老师要求学生写介绍类的说明文,他首先巧妙地创设了教学情境:请学生用纸折出一两种自己最拿手的物体形状,于是学生拿出纸来,饶有兴趣地折了起来,学生完成后老师宣布:“请大家把刚才折纸的方法回忆一下,写一段话来介绍你的折纸方法。”平时学生对作文兴趣不大,这次兴味盎然,运笔沙沙。这个教例告诉我们,教师创设作文教学情境,激发了学生的创作兴趣,也较好地解决了学生“写什么”的问题。此外,学生作文存在一个通病,即平淡单凋、感受苍白、感情贫乏。作文时,常装腔作势、无病呻吟。而作文情境教学,让学生身临其境,增强他们对客观事物的感受和体验。语文教学改革家魏书生就谈到过这样一个案例:有一次他发现学生以《我的同桌》为题的作文中,不少学生在描写人物外貌时都用了“浓眉大眼”这个词语,他便请5名学生站到大家面前。他们有的淡眉毛,有的倒八字,有的眯眯眼,有的肿泡眼,有的厚眼皮,显然不都是浓眉大眼。最后魏老师以《5双眼睛》为题让学生写一篇观察日记,结果文章写得都很成功。这个案例足可显见,创设作文教学情境是弥补学生生活体验不足,克服作文贫乏苍白、说“套话”的一个重要手段。创设作文教学情境,方法是多种多样的,常用的有如下几种:其一,利用实物显现情境。俗话说:“百闻不如一见。”运用实物演示情境,正是从这一认识规律出发的。如现场参观、实物演示等。不少老师在指导学生写《××的套娃娃》时就是现场出示了外观美丽、构造独特的套娃娃让学生观察。一般说来,运用实物演示情境,可分以下几类:1.实验类。指导学生做实验。2.劳动类。指导学生有意识地从事某项劳动,然后要求学生作文,如煮饭、炒菜等等。3.课外活动类。指导学生参加文体活动、课外活动,如打篮球、跳舞、听音乐、诗朗诵、知识竞赛等,然后指导学生作文。4.旅游类。指导学生利用假期参加旅游活动,参观风景名胜,进行采访调查,丰富学生的生活体验,有助于学生的理解和表达。其二,借助图画再现情境。“诗中有画,画中有诗”,揭示了诗与画的关系。而文与画也是相通的,在图画面前,学生看得清楚,感受得真切,“一图穷千言”,“下笔如有神”,看图作文便是如此。其三,播放音乐渲染情境。音乐诉诸人的听觉,能调动人的情感。如一位老师在指导学生练习写景的文章时,他通过播放不同的反映自然的音乐,启发学生想象,把音乐与语言文字沟通起来。其四,扮演角色体会情境。内容源于生活,情境是活动情境,学生写起来就有真情实感,得心应手。许多老师教学《记一件××事》作文时就采用了师生合作表演的方式。其五,锤炼语言描绘情境。宁鸿彬老师有次指导学生作文,题目是《男子汉穿裙子》,学生一见这题目就笑起来了,又感到惊愕。宁老师适时启发道:“这个题目看起来难度很大,但只要开动脑筋,打开思路,想方设法,这个题目不但可以做出来,而且能够做到合情合理,生动活泼,思想性强。我看办法还是由你们来想,看谁想得最快,想得最好,想得最富有创造性。”学生沉寂片刻,有的跃跃欲试,这时一名男生发言了:“男子汉穿裙子可谓不伦不类。但是,这不伦不类的事情在我们现实生活中的确时有发生,叫人哭笑不得。我在一本杂志上看到,山东聊城有一座明代的建筑叫光岳楼,是重要的历史文物,很具研究价值。可是,前不久修缮这座阁楼的时候,领导者瞎指挥,在建筑的下半部让人用水泥厚厚地抹了一圈。再看这座阁楼,就像一个峨冠、红袍的男子汉,穿上了一条灰色的西服裙,古不古,洋不洋,令人啼笑皆非。”“太好了!一个看来不合常理的题目,却说得入情入理。他这篇口头作文成功的关键就在于运用了创造性思维。他把男子汉穿裙子作为一个比喻,比喻那些不伦不类的事情,在风趣中说明了道理。除了比喻外,还有其他办法可想,哪位同学又想出了新的办法?”教师创设的教学情境,运用男子汉穿裙子的事例,风趣地启迪了学生的思维,打开了他们的话匣子。在老师的引导下,学生的思维飞向无限的时空领域,取得了理想的教学效果。(责编雷艳)准军事化管理是一种介于严格的军事化管理和普通管理之间的一种管理模式，由于飞行大学生专业的特殊性要求，中国民航飞行学院对大学生的管理采取了准军事化的管理模式，力图通过此类模式培养出政治合格、思想过硬、作风优良、纪律严明、意志坚定的飞行大学生。然而随着高等教育理论和实践的不断发展以及大学生群体特征的显著变化，当今的时代特点赋予了准军事化管理模式更多的内涵，同时也对学生管理干部又提出了更高的要求。因此，学生管理干部应从以下几方面入手，不断提高自身综合素质，从而达到新时期准军事化管理的要求。一、具备过硬的政治思想和良好的道德品质当今全球化和互联网的盛行，使得大学生思想普遍比较开放，容易受到外来思想的影响。由于大学生涉世不深，思想不够成熟，尚未形成完整、正确的人生观、价值观。特别是西方少数群体鼓吹宣扬所谓的“民主”、“个人主义”、“拜金主义”、“性解放”等不良思想，对学生产生了极大的负面影响。作为学生管理干部，自身必须具备过硬的政治思想和良好的道德品质，能够以身作则，自觉抵御外来不良思想的入侵，始终做到不在学生群体中传递有悖于党和国家政策的思想、不将自己的不良情绪和激进观点传递给学生。同时，要善于观察和发现学生群体中存在的错误思想，对那些庸俗的做法和消极的观点进行及时的纠正，将一些普遍存在的问题整理出来在学生群体中进行讨论，并结合马列主义等科学理论，通过言传身教的方式来引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。二、具备良好的工作作风和较强的工作能力工作作风主要是指一个人在工作中表现出来的态度和行为。它不仅影响着学生管理工作的效果，同时也对学生的学风、作风产生着极大的影响。如果学生管理干部的作风不正，管理中只是单纯地讲关系，不按照规章制度执行，不能以身作则，同时对学生工作不够热爱，不愿投入，这便会导致学生对管理干部的不信任，对管理方式的不认可，漠视、甚至不遵守准军事化的管理制度。这种结果不仅对日常的学风建设产生消极影响，也会导致各类违纪违法现象产生，严重影响飞行大学生的安全稳定局面。首先，作为学生管理干部，首先必须明确自己的工作态度，学会“干一行爱一行”，在学生群体中展现出一种“热爱本职工作、努力干好本职工作”的良好态度，树立“以生为本”的管理理念，强化服务意识，积极参与到学生管理工作中去，乐于倾听学生的意见，勇于解决管理中存在的问题和矛盾，努力成为飞行大学生的良师益友。同时，在管理过程中要做到公正、公平，严格遵守学生工作规章制度，明确管理标准和工作程序，客观地处理学生的各类事务，避免对学生的不当处理，使学生心服口服。其次，飞行大学生所学的专业性强，行业要求高，这就反过来要求学生管理者必须具有较强的工作能力，不仅能够督促指导飞行大学生顺利完成学业，同时也能培养他们的一种行业精神和行业作风。要达到以上目的，学生管理管理者就必须在日常管理中对飞行大学生做到学习上有指导、情感上有沟通、习惯养成上有督促、管理上有帮手、突出问题能及时解决。再次，作为飞行大学生的管理者，一定要认真学习民航局相关的法律、法规，掌握飞行执照理论学习及考试的问题，通过总结学生备考经验，了解相关的学习方法和学习重点等问题，争取在学生面前多讲内行话，多传播可行性强的学习方法，从而树立管理者的威信。如果不了解飞行学生所学的相关理论知识，只是单纯地进行说教、说空话、说外行话，不仅不能对学生进行科学地指导，还容易导致学生对教育管理者的话不入耳、不入心，甚至对管理者的能力产生质疑，从而在一定程度上降低了管理的效果。同时，要具备良好的沟通技巧和心理疏导能力，在面对学生出现的各类情感、心理等问题时能够善于倾听、科学疏导、帮助学生渡过难关。在学生的一日生活制度养成方面要起到积极的督促作用，不仅要结合民航领域的各类问题强调良好生活习惯和作风养成的重要性，也要适时开展各类竞赛，使学生从思想和行动上高度重视习惯和作风养成的重要性。此外，树立“以学生为中心”的思想，转变管理方式，积极培养学生干部参与日常管理，在晨读、班级集合带队、内务卫生检查、班级讲评等方面大胆启用学生干部，学生管理者转变为组织和指导者，让学生参与管理，学生管理学生，这不仅能调动广大学生的积极性，同时也能培养出一批学生骨干。学生管理者还必须具备一双“火眼金睛”和良好的口头表达能力，在面对学生群体中出现的新情况、新苗头时要能及时发现，在每周的讲评中要能及时指出，对于一些问题要能深入浅出地对学生进行分析，指出利弊，讲评要具有针对性和实效性，使问题能够得到及时解决。总之，新时期的学生工作要求学生管理者能够更加投入和热爱这项事业，不断提高自身的工作能力和服务意识，适时提高管理要求，不断追求新的高度。三、具备良好的人文素养，在管理中渗透人文关怀高等学校教育是“以生为本”的教育，是关注学生个性，培养学生人文精神的一种教育。无论是普通高校管理还是准军事化管理都必须坚持“以学生为中心”的教育理念。飞行大学生准军事化管理中的确存在一些问题，例如单纯以命令的方式进行管理、单纯以奖励和惩罚作为管理的主要手段。这些问题反映出高校学生管理干部还是以管理者为中心的教育理念，缺乏人文关怀。当今的大学生个性极强，并且不断地追求个性解放和独立，单纯以强制性手段进行管理容易造成学生口服心不服，并不能真正的认同和遵守准军事化管理模式。这些问题的产生就要求学生管理者改变管理理念，不断提升自身的人文素养，并且在学生管理中渗透人文关怀，使学生对管理产生认同感，主动配合管理，从而实现准军事化管理效果。首先是学生管理者自身要不断提升自己的人文素养，明确“以生为本”的教育理念，在教育管理过程尊重学生的主体意识，倡导和发挥学生的主动性和创造性。准军事化管理既要管理者对学生的日常生活、学习、作风等方面进行严格管理，同时更加要求管理者在管理过程中重视教育和引导，学会尊重学生的主体意识，不仅要告诉学生准军事化的管理手段和应遵守的各项制度，同时也应该阐明各项管理的缘由和目的，不仅是规范学生怎么去做，更要让学生明白为什么这么去做，要把管理手段和学生的职业素养甚至职业前途紧紧联系在一起，只有这样才能够调动学生的主体意识，使准军事化管理从被动的强制管理变成学生自我的主动管理。其次是在管理过程中学会包容学生的缺点和错误。“人非圣贤，孰能无过”，学生来自五湖四海，个性差异、家庭背景可谓千差万别，面对统一严格的准军事化管理模式，难免会出现各种不适应，甚至是抵触、叛逆的情绪，具体表现为不服从命令、经常迟到早退、多次违反校纪校规，在学生群体中起到极大的负面影响。这时候就需要学生管理者具备一种宽容和包容的态度，能够容忍学生的缺点和错误，不能动辄就采取罚跑步、罚站军姿、罚做劳动，甚至当众进行惩罚，使学生丧失基本的尊严。这种传统的管理方式常常会带来新的矛盾，不利于问题的解决。面对学生所犯的一些错误和缺点我们首先要能够容忍，同时也要去及时地指出和纠正，并给予学生改正缺点的勇气和指导，多一些正面引导，少一些批评说教。对于一些多次违纪，纪律作风涣散的学生，管理者不仅要宽容，更要具备耐心，除了加强思想教育外，还应鼓励、引导这类学生参与到日常的学生管理工作中，让他们在管理过程中体会到管理者的不易，体会到遵守准军事化管理制度的必要性。再次是倡导一种人文关怀。学生往往是因为喜欢、信任管理者到主要配合管理者，因此学生管理者一定要有人情味，要加强和学生的情感交流。只有加强与学生的互动，才能获得学生的理解和信任，使学生对管理的作用和目的产生认同感，使得管理目标内化为学生的行动指南，从而取得学生的配合。而这种交流和沟通往往是表现在对后进生的引导、对贫困学生的帮扶、对遇到挫折学生的鼓励、对具有个性学生的理解等方面。四、结语随着我国民航事业的不断发展壮大，航空公司对飞行员的教育和培养提出了新的标准和要求。作为准军事化管理模式的主要践行者，学生管理干部必须结合公司要求和学校管理标准，从政治思想、道德品质、工作作风、工作能力以及人文素养等方面不断加以提高，从而赋予准军事化管理模式新的时代内涵。36、“不可能”这个字(法语是一个字)，只在愚人的字典中找得1导游基础知识(第2版)主编:甘恒彩廖井丹nm中国财政经济出版社导游基础知识2《导游基础知识》说明本电子课件的各章、节在目录上都作了超链接,在播放的时候只要把光标移到要显示的章节字目上单击鼠标即可链接到所要显示章、节的开始。本电子课件出于教育教学目的,有些图片是从网站下载的,版权属于原创者。本电子课件制作参与者:丘萍、甘恒彩、李文芬、廖井丹。冈←心《导游基础知识》3绪论第一章21世纪的旅游业第二章中国的历史文化第三章中国民俗风情第四章宗教与旅游第五章中国旅游地理第六章旅游与环境保护第七章中国古代建筑第八章中国古代园林第九章中国烹饪的发展与八大菜系第十章中国的风物特产第十一章中国台、港澳地区旅游概况第十二章中国旅游主要客源国及主要目的地国概况K)D绪论4《导游基础知识》绪论游工作和导游员的地位初升太阳被誉为朝阳产业的旅游业,在中国,在世界,都在蓬勃发展。导游工作是旅行社各项工作,甚至是整个旅游工作的灵魂。尽管导游人员占旅游从业人员总数的比例不很大,但导游工作在旅游服务中起关键的作用《导游基础知识》5绪论《导游基础知识》导游员的素质要求(一)高尚的道德品质,美好的人格情操;二)广博的文化知识,深厚的语言功底;(三)娴熟的导游艺术,灵活的导游技巧;四)广泛的兴趣爱好,出众的表演才华;(五)良好的心理状态,正常的健康体魄。绪论6绪论《导游基础知识》三、《导游基础知识》的内容杂家”“百科全书”导游员应学习的基础知识,大体分为三大类:1.以人为主的基础知识;2以事为主的基础知识;3以物为主的基础知识。四、如何学好《导游基础知识》(-)端正态度,树立信心(二)综合比较,归纳总结(三联系实际,实地考察绪论7第一章21世纪的旅游业内容提示]本章简要介绍旅游活动与旅游业的最基本的知识,介绍世界和中国旅游业的兴起与发展概况,分析中国加入世界贸易组织对旅游业的影响,探讨进入21世纪后旅游业发展的一些共性问题。《导游基础知识》-K>四第一章21世纪的旅游业8第一章21世纪的旅游业第一节旅游活动与旅游者第二节世界旅游业发展第三节中国旅游业发展第四节21世纪的旅游业展望《导游基础知识》<心第一章21世纪的旅游业9第一章21世纪的旅游业《导游基础知识》第一节旅游活动与旅游者旅游活动的产生与发展)旅行、旅游活动的产生是商人开创了旅行、旅游的道路。早在5000年前,生活在地中海东岸的腓尼基人就以航海和经商闻名。他们是世界上最早的旅游者二)古代旅行、旅游活动的种类主要类型有:商务旅游、宗教朝圣旅游、学术考察旅游、文人墨客漫游、帝王将相巡游、航海旅游等。第一章21世纪的旅游业10第一章/第一节旅游活动与旅游者《导游基础知识》)近代旅游与现代旅游近代旅游开端的标志:英国人托马斯库克(ThormanCook)于1841年7月5日成功组织的团体旅游。20世纪50年代中期,喷气客机开始用于民航,标志着现代旅游的真正开始。旅游的概念与现代旅游的种类(一)旅游的概念旅游是指人们为了休闲、商务或其他目的,离开他们的惯常环境,到其他地方访问,连续停留时间不超过一年的活动,并且其主要目的不应是通过所从事的活动从访问地获取报酬。第一章/第一节旅游活动与旅游者11导游基础知识电子教案课件12导游基础知识电子教案课件13导游基础知识电子教案课件14导游基础知识电子教案课件15导游基础知识电子教案课件16导游基础知识电子教案课件17导游基础知识电子教案课件18导游基础知识电子教案课件19导游基础知识电子教案课件20导游基础知识电子教案课件21导游基础知识电子教案课件22导游基础知识电子教案课件23导游基础知识电子教案课件24导游基础知识电子教案课件25导游基础知识电子教案课件26导游基础知识电子教案课件27导游基础知识电子教案课件28导游基础知识电子教案课件29导游基础知识电子教案课件30导游基础知识电子教案课件31导游基础知识电子教案课件32导游基础知识电子教案课件33导游基础知识电子教案课件34导游基础知识电子教案课件35导游基础知识电子教案课件36导游基础知识电子教案课件37导游基础知识电子教案课件38导游基础知识电子教案课件39导游基础知识电子教案课件40导游基础知识电子教案课件41导游基础知识电子教案课件42导游基础知识电子教案课件43导游基础知识电子教案课件44导游基础知识电子教案课件45导游基础知识电子教案课件46导游基础知识电子教案课件47导游基础知识电子教案课件48导游基础知识电子教案课件49导游基础知识电子教案课件5066、节制使快乐增加并使享受加强。——德谟克利特

67、今天应做的事没有做，明天再早也是耽误了。——裴斯泰洛齐

68、决定一个人的一生，以及整个命运的，只是一瞬之间。——歌德

69、懒人无法享受休息之乐。——拉布克

70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭66、节制使快乐增加并使享受加强。——德谟克利特5136、“不可能”这个字(法语是一个字)，只在愚人的字典中找得到。--拿破仑。37、不要生气要争气，不要看破要突破，不要嫉妒要欣赏，不要托延要积极，不要心动要行动。38、勤奋，机会，乐观是成功的三要素。(注意：传统观念认为勤奋和机会是成功的要素，但是经过统计学和成功人士的分析得出，乐观是成功的第三要素。39、没有不老的誓言，没有不变的承诺，踏上旅途，义无反顾。40、对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会坚韧勤勉。导游基础知识电子教案（精选）导游基础知识电子教案（精选）36、“不可能”这个字(法语是一个字)，只在愚人的字典中找得到。--拿破仑。37、不要生气要争气，不要看破要突破，不要嫉妒要欣赏，不要托延要积极，不要心动要行动。38、勤奋，机会，乐观是成功的三要素。(注意：传统观念认为勤奋和机会是成功的要素，但是经过统计学和成功人士的分析得出，乐观是成功的第三要素。39、没有不老的誓言，没有不变的承诺，踏上旅途，义无反顾。40、对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会坚韧勤勉。导游基础知识电子教案（精选）导游基础知识(第2版)主编:甘恒彩廖井丹nm中国财政经济出版社《导游基础知识》说明本电子课件的各章、节在目录上都作了超链接,在播放的时候只要把光标移到要显示的章节字目上单击鼠标即可链接到所要显示章、节的开始。本电子课件出于教育教学目的,有些图片是从网站下载的,版权属于原创者。本电子课件制作参与者:丘萍、甘恒彩、李文芬、廖井丹。冈←心俗话说:“巧妇难为无米之炊。”学生之所以感到作文难,首先是因为无事可写,无话可说。而作文情境教学,教师根据教学需要创设情境,让学生依情境作文,能给学生提供材料来源,弥补他们生活体验的不足,激发他们的写作兴趣。例如,有位老师要求学生写介绍类的说明文,他首先巧妙地创设了教学情境:请学生用纸折出一两种自己最拿手的物体形状,于是学生拿出纸来,饶有兴趣地折了起来,学生完成后老师宣布:“请大家把刚才折纸的方法回忆一下,写一段话来介绍你的折纸方法。”平时学生对作文兴趣不大,这次兴味盎然,运笔沙沙。这个教例告诉我们,教师创设作文教学情境,激发了学生的创作兴趣,也较好地解决了学生“写什么”的问题。此外,学生作文存在一个通病,即平淡单凋、感受苍白、感情贫乏。作文时,常装腔作势、无病呻吟。而作文情境教学,让学生身临其境,增强他们对客观事物的感受和体验。语文教学改革家魏书生就谈到过这样一个案例:有一次他发现学生以《我的同桌》为题的作文中,不少学生在描写人物外貌时都用了“浓眉大眼”这个词语,他便请5名学生站到大家面前。他们有的淡眉毛,有的倒八字,有的眯眯眼,有的肿泡眼,有的厚眼皮,显然不都是浓眉大眼。最后魏老师以《5双眼睛》为题让学生写一篇观察日记,结果文章写得都很成功。这个案例足可显见,创设作文教学情境是弥补学生生活体验不足,克服作文贫乏苍白、说“套话”的一个重要手段。创设作文教学情境,方法是多种多样的,常用的有如下几种:其一,利用实物显现情境。俗话说:“百闻不如一见。”运用实物演示情境,正是从这一认识规律出发的。如现场参观、实物演示等。不少老师在指导学生写《××的套娃娃》时就是现场出示了外观美丽、构造独特的套娃娃让学生观察。一般说来,运用实物演示情境,可分以下几类:1.实验类。指导学生做实验。2.劳动类。指导学生有意识地从事某项劳动,然后要求学生作文,如煮饭、炒菜等等。3.课外活动类。指导学生参加文体活动、课外活动,如打篮球、跳舞、听音乐、诗朗诵、知识竞赛等,然后指导学生作文。4.旅游类。指导学生利用假期参加旅游活动,参观风景名胜,进行采访调查,丰富学生的生活体验,有助于学生的理解和表达。其二,借助图画再现情境。“诗中有画,画中有诗”,揭示了诗与画的关系。而文与画也是相通的,在图画面前,学生看得清楚,感受得真切,“一图穷千言”,“下笔如有神”,看图作文便是如此。其三,播放音乐渲染情境。音乐诉诸人的听觉,能调动人的情感。如一位老师在指导学生练习写景的文章时,他通过播放不同的反映自然的音乐,启发学生想象,把音乐与语言文字沟通起来。其四,扮演角色体会情境。内容源于生活,情境是活动情境,学生写起来就有真情实感,得心应手。许多老师教学《记一件××事》作文时就采用了师生合作表演的方式。其五,锤炼语言描绘情境。宁鸿彬老师有次指导学生作文,题目是《男子汉穿裙子》,学生一见这题目就笑起来了,又感到惊愕。宁老师适时启发道:“这个题目看起来难度很大,但只要开动脑筋,打开思路,想方设法,这个题目不但可以做出来,而且能够做到合情合理,生动活泼,思想性强。我看办法还是由你们来想,看谁想得最快,想得最好,想得最富有创造性。”学生沉寂片刻,有的跃跃欲试,这时一名男生发言了:“男子汉穿裙子可谓不伦不类。但是,这不伦不类的事情在我们现实生活中的确时有发生,叫人哭笑不得。我在一本杂志上看到,山东聊城有一座明代的建筑叫光岳楼,是重要的历史文物,很具研究价值。可是,前不久修缮这座阁楼的时候,领导者瞎指挥,在建筑的下半部让人用水泥厚厚地抹了一圈。再看这座阁楼,就像一个峨冠、红袍的男子汉,穿上了一条灰色的西服裙,古不古,洋不洋,令人啼笑皆非。”“太好了!一个看来不合常理的题目,却说得入情入理。他这篇口头作文成功的关键就在于运用了创造性思维。他把男子汉穿裙子作为一个比喻,比喻那些不伦不类的事情,在风趣中说明了道理。除了比喻外,还有其他办法可想,哪位同学又想出了新的办法?”教师创设的教学情境,运用男子汉穿裙子的事例,风趣地启迪了学生的思维,打开了他们的话匣子。在老师的引导下,学生的思维飞向无限的时空领域,取得了理想的教学效果。(责编雷艳)准军事化管理是一种介于严格的军事化管理和普通管理之间的一种管理模式，由于飞行大学生专业的特殊性要求，中国民航飞行学院对大学生的管理采取了准军事化的管理模式，力图通过此类模式培养出政治合格、思想过硬、作风优良、纪律严明、意志坚定的飞行大学生。然而随着高等教育理论和实践的不断发展以及大学生群体特征的显著变化，当今的时代特点赋予了准军事化管理模式更多的内涵，同时也对学生管理干部又提出了更高的要求。因此，学生管理干部应从以下几方面入手，不断提高自身综合素质，从而达到新时期准军事化管理的要求。一、具备过硬的政治思想和良好的道德品质当今全球化和互联网的盛行，使得大学生思想普遍比较开放，容易受到外来思想的影响。由于大学生涉世不深，思想不够成熟，尚未形成完整、正确的人生观、价值观。特别是西方少数群体鼓吹宣扬所谓的“民主”、“个人主义”、“拜金主义”、“性解放”等不良思想，对学生产生了极大的负面影响。作为学生管理干部，自身必须具备过硬的政治思想和良好的道德品质，能够以身作则，自觉抵御外来不良思想的入侵，始终做到不在学生群体中传递有悖于党和国家政策的思想、不将自己的不良情绪和激进观点传递给学生。同时，要善于观察和发现学生群体中存在的错误思想，对那些庸俗的做法和消极的观点进行及时的纠正，将一些普遍存在的问题整理出来在学生群体中进行讨论，并结合马列主义等科学理论，通过言传身教的方式来引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。二、具备良好的工作作风和较强的工作能力工作作风主要是指一个人在工作中表现出来的态度和行为。它不仅影响着学生管理工作的效果，同时也对学生的学风、作风产生着极大的影响。如果学生管理干部的作风不正，管理中只是单纯地讲关系，不按照规章制度执行，不能以身作则，同时对学生工作不够热爱，不愿投入，这便会导致学生对管理干部的不信任，对管理方式的不认可，漠视、甚至不遵守准军事化的管理制度。这种结果不仅对日常的学风建设产生消极影响，也会导致各类违纪违法现象产生，严重影响飞行大学生的安全稳定局面。首先，作为学生管理干部，首先必须明确自己的工作态度，学会“干一行爱一行”，在学生群体中展现出一种“热爱本职工作、努力干好本职工作”的良好态度，树立“以生为本”的管理理念，强化服务意识，积极参与到学生管理工作中去，乐于倾听学生的意见，勇于解决管理中存在的问题和矛盾，努力成为飞行大学生的良师益友。同时，在管理过程中要做到公正、公平，严格遵守学生工作规章制度，明确管理标准和工作程序，客观地处理学生的各类事务，避免对学生的不当处理，使学生心服口服。其次，飞行大学生所学的专业性强，行业要求高，这就反过来要求学生管理者必须具有较强的工作能力，不仅能够督促指导飞行大学生顺利完成学业，同时也能培养他们的一种行业精神和行业作风。要达到以上目的，学生管理管理者就必须在日常管理中对飞行大学生做到学习上有指导、情感上有沟通、习惯养成上有督促、管理上有帮手、突出问题能及时解决。再次，作为飞行大学生的管理者，一定要认真学习民航局相关的法律、法规，掌握飞行执照理论学习及考试的问题，通过总结学生备考经验，了解相关的学习方法和学习重点等问题，争取在学生面前多讲内行话，多传播可行性强的学习方法，从而树立管理者的威信。如果不了解飞行学生所学的相关理论知识，只是单纯地进行说教、说空话、说外行话，不仅不能对学生进行科学地指导，还容易导致学生对教育管理者的话不入耳、不入心，甚至对管理者的能力产生质疑，从而在一定程度上降低了管理的效果。同时，要具备良好的沟通技巧和心理疏导能力，在面对学生出现的各类情感、心理等问题时能够善于倾听、科学疏导、帮助学生渡过难关。在学生的一日生活制度养成方面要起到积极的督促作用，不仅要结合民航领域的各类问题强调良好生活习惯和作风养成的重要性，也要适时开展各类竞赛，使学生从思想和行动上高度重视习惯和作风养成的重要性。此外，树立“以学生为中心”的思想，转变管理方式，积极培养学生干部参与日常管理，在晨读、班级集合带队、内务卫生检查、班级讲评等方面大胆启用学生干部，学生管理者转变为组织和指导者，让学生参与管理，学生管理学生，这不仅能调动广大学生的积极性，同时也能培养出一批学生骨干。学生管理者还必须具备一双“火眼金睛”和良好的口头表达能力，在面对学生群体中出现的新情况、新苗头时要能及时发现，在每周的讲评中要能及时指出，对于一些问题要能深入浅出地对学生进行分析，指出利弊，讲评要具有针对性和实效性，使问题能够得到及时解决。总之，新时期的学生工作要求学生管理者能够更加投入和热爱这项事业，不断提高自身的工作能力和服务意识，适时提高管理要求，不断追求新的高度。三、具备良好的人文素养，在管理中渗透人文关怀高等学校教育是“以生为本”的教育，是关注学生个性，培养学生人文精神的一种教育。无论是普通高校管理还是准军事化管理都必须坚持“以学生为中心”的教育理念。飞行大学生准军事化管理中的确存在一些问题，例如单纯以命令的方式进行管理、单纯以奖励和惩罚作为管理的主要手段。这些问题反映出高校学生管理干部还是以管理者为中心的教育理念，缺乏人文关怀。当今的大学生个性极强，并且不断地追求个性解放和独立，单纯以强制性手段进行管理容易造成学生口服心不服，并不能真正的认同和遵守准军事化管理模式。这些问题的产生就要求学生管理者改变管理理念，不断提升自身的人文素养，并且在学生管理中渗透人文关怀，使学生对管理产生认同感，主动配合管理，从而实现准军事化管理效果。首先是学生管理者自身要不断提升自己的人文素养，明确“以生为本”的教育理念，在教育管理过程尊重学生的主体意识，倡导和发挥学生的主动性和创造性。准军事化管理既要管理者对学生的日常生活、学习、作风等方面进行严格管理，同时更加要求管理者在管理过程中重视教育和引导，学会尊重学生的主体意识，不仅要告诉学生准军事化的管理手段和应遵守的各项制度，同时也应该阐明各项管理的缘由和目的，不仅是规范学生怎么去做，更要让学生明白为什么这么去做，要把管理手段和学生的职业素养甚至职业前途紧紧联系在一起，只有这样才能够调动学生的主体意识，使准军事化管理从被动的强制管理变成学生自我的主动管理。其次是在管理过程中学会包容学生的缺点和错误。“人非圣贤，孰能无过”，学生来自五湖四海，个性差异、家庭背景可谓千差万别，面对统一严格的准军事化管理模式，难免会出现各种不适应，甚至是抵触、叛逆的情绪，具体表现为不服从命令、经常迟到早退、多次违反校纪校规，在学生群体中起到极大的负面影响。这时候就需要学生管理者具备一种宽容和包容的态度，能够容忍学生的缺点和错误，不能动辄就采取罚跑步、罚站军姿、罚做劳动，甚至当众进行惩罚，使学生丧失基本的尊严。这种传统的管理方式常常会带来新的矛盾，不利于问题的解决。面对学生所犯的一些错误和缺点我们首先要能够容忍，同时也要去及时地指出和纠正，并给予学生改正缺点的勇气和指导，多一些正面引导，少一些批评说教。对于一些多次违纪，纪律作风涣散的学生，管理者不仅要宽容，更要具备耐心，除了加强思想教育外，还应鼓励、引导这类学生参与到日常的学生管理工作中，让他们在管理过程中体会到管理者的不易，体会到遵守准军事化管理制度的必要性。再次是倡导一种人文关怀。学生往往是因为喜欢、信任管理者到主要配合管理者，因此学生管理者一定要有人情味，要加强和学生的情感交流。只有加强与学生的互动，才能获得学生的理解和信任，使学生对管理的作用和目的产生认同感，使得管理目标内化为学生的行动指南，从而取得学生的配合。而这种交流和沟通往往是表现在对后进生的引导、对贫困学生的帮扶、对遇到挫折学生的鼓励、对具有个性学生的理解等方面。四、结语随着我国民航事业的不断发展壮大，航空公司对飞行员的教育和培养提出了新的标准和要求。作为准军事化管理模式的主要践行者，学生管理干部必须结合公司要求和学校管理标准，从政治思想、道德品质、工作作风、工作能力以及人文素养等方面不断加以提高，从而赋予准军事化管理模式新的时代内涵。36、“不可能”这个字(法语是一个字)，只在愚人的字典中找得52导游基础知识(第2版)主编:甘恒彩廖井丹nm中国财政经济出版社导游基础知识53《导游基础知识》说明本电子课件的各章、节在目录上都作了超链接,在播放的时候只要把光标移到要显示的章节字目上单击鼠标即可链接到所要显示章、节的开始。本电子课件出于教育教学目的,有些图片是从网站下载的,版权属于原创者。本电子课件制作参与者:丘萍、甘恒彩、李文芬、廖井丹。冈←心《导游基础知识》54绪论第一章21世纪的旅游业第二章中国的历史文化第三章中国民俗风情第四章宗教与旅游第五章中国旅游地理第六章旅游与环境保护第七章中国古代建筑第八章中国古代园林第九章中国烹饪的发展与八大菜系第十章中国的风物特产第十一章中国台、港澳地区旅游概况第十二章中国旅游主要客源国及主要目的地国概况K)D绪论55《导游基础知识》绪论游工作和导游员的地位初升太阳被誉为朝阳产业的旅游业,在中国,在世界,都在蓬勃发展。导游工作是旅行社各项工作,甚至是整个旅游工作的灵魂。尽管导游人员占旅游从业人员总数的比例不很大,但导游工作在旅游服务中起关键的作用《导游基础知识》56绪论《导游基础知识》导游员的素质要求(一)高尚的道德品质,美好的人格情操;二)广博的文化知识,深厚的语言功底;(三)娴熟的导游艺术,灵活的导游技巧;四)广泛的兴趣爱好,出众的表演才华;(五)良好的心理状态,正常的健康体魄。绪论57绪论《导游基础知识》三