物业设施设备管理基础(讲义)课件

《物业设施设备管理》

讲课人：叶世春

《物业设施设备管理》1前言本课程内容主要是根据物协的初定教案制定，主要针对建筑居住小区物业管理中极其重要的设备设施管理岗位群应具备的知识结构设置，结合物业设施设备基础知识、简略介绍设施设备的维护管理，希望对实际工作有一定的指导作用。前言本课程内容主要是根据物协的初定教案制定，2前言讲解内容共分六章:第一章：物业设备管理基础第二章：建筑室内给水第三章：安全用电与建筑防雷第四章：建筑供配电系统第五章：电梯第六章：建筑弱电系统前言讲解内容共分六章:3第一章物业设备管理基础第一节物业设备概述第二节物业设备管理目的及意义第三节物业设备管理的内容第四节物业设备管理的机构和职责第五节物业设备管理制度第一章物业设备管理基础第一节物业设备概述4第一节物业设备概述1.1物业设备定义1.2设备管理的质量指标1.3设备完好的标准

1.4设备管理的基本内容及要求1.5设备管理现代化第一节物业设备概述1.1物业设备定义51.1物业设备定义

物业设备既包括室内设备，也包括物业红线内的室外设备与设施系统，具体主要有给排水、供电、供暖、消防、通风、电梯、空调、燃气供应以及通信网络等设备，这些设备构成了物业设备的主体，是物业全方位管理与服务的有机组成部分。1.1物业设备定义物业设备既包括室内设备，也包括物业红61.2设备管理的质量指标

设备有效利用率、设备的完好率是衡量物业设备管理质量的两个指标；用好、管好、维护检修好、改造好现有设备，提高设备的利用率及完好率，是物业设备管理的基本要求。1.2设备管理的质量指标设备有效利用率、设备的完好率71.3设备完好的标准零部件完整齐全设备运转正常设备技术资料及运转记录齐全设备整洁，无跑、冒、滴、漏现象防冻、保温、防腐等措施完整有效1.3设备完好的标准零部件完整齐全81.4设备管理的基本内容及要求设备管理基本内容①设备前期管理②固定资产管理③设备技术管理④设备经济管理⑤设备使用与维护管理⑥设备检修管理⑦动力房管理⑧特种设备管理1.4设备管理的基本内容及要求设备管理基本内容91.4设备管理的基本内容及要求管理要求①

建立企业负责人管理职责；②

配备设备管理部门及其人员；③

健全必要的管理制度；④技术经济指标应达到同行业或上级主管部门规定的要求。1.4设备管理的基本内容及要求管理要求101.5设备管理现代化采用计算机辅助管理。采用设备状况监测和故障诊断技术实行预防性维修方式。设备制维修和改造中采用新材料，新工艺，新技术。逐步实行全员化，社会化，规范化的方向努力。1.5设备管理现代化采用计算机辅助管理。11第二节物业设备管理目的及意义2.1客户对建筑、设备的需求2.2物业设备管理目的及意义第二节物业设备管理目的及意义2.1客户对建122.1客户对建筑、设备的需求使用安全的需求舒适享受的需求方便服务的需求物业保值的需求2.1客户对建筑、设备的需求使用安全的需求132.2物业设备管理目的及意义

提供安全运行保证物业完好延长使用寿命节约资金投入满足客户需求2.2物业设备管理目的及意义提供安全运行14第三节物业设备管理的内容3.1物业设备基础资料管理3.2物业设备运行管理3.3物业设备维修管理3.4物业设备更新改造管理3.5备品配件管理3.6固定资产管理第三节物业设备管理的内容3.1物业设备基础153.1物业设备基础资料的管理3.11设备原始档案3.12设备技术资料3.13政府职能部门颁发的有关政策、法规、条例、规程、标准等文件

3.1物业设备基础资料的管理163.11设备原始档案

包括：①设备清单或装箱单；②设备发票；③产品质量合格证明书；④开箱验收报告等。

3.11设备原始档案包括：173.12设备技术资料包括：①设备卡片②设备台账③设备技术登录簿④竣工图⑤系统资料3.12设备技术资料包括：183.2物业设备运行管理3.21物业设备技术运行管理3.22物业设备经济运行管理3.2物业设备运行管理193.21物业设备技术运行管理针对设备的特点，制定科学、严密且切实可行的操作规程①设备管理标准（交接、运行、养护、维修、更新、报废等）②维护作业规程（变配电、给排水、安保、消防等）③危机管理（停电、停水、电梯、消防等应急方案）④能耗管理（节水、电、气等节能方案）

3.21物业设备技术运行管理针对设备的特点，制定科学、203.21物业设备技术运行管理对操作人员进行专业的培训教育。对政府规定的某些需持证上岗的工种，必须严格要求。加强维护保养工作。设备中的仪表（如压力表、安全阀等）安全附件必须定期校验，确保灵敏可靠。对运行中的设备不能单凭经验用直观的方法来管理，而应在运行状态下的监测和对故障进行技术诊断的基础上，做深入、透彻、准确的分析。对事故的处理要严格执行“三不放过”原则。即事故原因未查清不放过、对事故责任者未处理不放过、事故后没有采取改善措施不放过。3.21物业设备技术运行管理对操作人员进行专业的培训教213.22物业设备经济运行管理初期投资费用管理①设备的技术性能参数必须满足使用要求，并注意考虑到发展的需要。②设备的安全可靠程度、操作难易程度及对工作环境的要求。③设备的价格使用寿命及运行时能源的耗用情况。④注意采用新技术、新工艺、新材料及新型设备3.22物业设备经济运行管理初期投资费用管理223.22物业设备经济运行管理

运行成本管理①

能源消耗的经济核算②

操作人员的配置③

维修费用的管理3.22物业设备经济运行管理运行成本管理233.3物业设备维修管理3.31物业设备的维修保养方式3.32维修保养工作的实施3.33设备的点检3.34设备的计划检修3.35设备维修管理的原则3.3物业设备维修管理3.31物业设备的维修保养方243.31物业设备的维修保养方式清洁紧固润滑调整防腐防冻外观表面检查对长时期运行的设备要巡视检查，定期切换，轮流使用，进行强制保养。3.31物业设备的维修保养方式清洁253.32维修保养工作的实施预防维修计划性预防维修状态监测性预防维修故障性维修事后维修紧急抢修维护保养实施方案

3.32维修保养工作的实施预防维修263.32维修保养工作的实施日常维护保养要求设备操作人员在班前对设备进行外观检查，在班中按操作规程操作设备，定时巡视记录各运行参数，随时注意运行中有无异声、震动、异味、超载等现象，在班后对设备做好清洁工作。3.32维修保养工作的实施日常维护保养273.32维修保养工作的实施定期维护保养①内外清扫、擦洗、疏通；②检查运动部件运转是否灵活及其磨损情况，调整配合间隙；③检查安全装置；④检查润滑系统油路和油过滤器有无堵塞；⑤清洗油箱，检查油位指示器，换油；⑥检查电气线路和自动控制的元器件的动作是否正常。3.32维修保养工作的实施定期维护保养283.33设备的点检设备日常点检的内容①运行状况及参数②安全保护装置

③易磨损的零部件

④易污染、堵塞，需经常清洁更换的部件⑤在运行中经常要求调整的部位⑥在运行中经常出现不正常现象的部位3.33设备的点检设备日常点检的内容293.33设备的点检设备的计划点检①记录设备的磨损情况，发现其他异常情况；②更换零部件；③确定修理的部位、部件及修理时间；④安排检修计划。3.33设备的点检设备的计划点检30设备点检标准书（例）部位项目周期方法器具判断标准处置各阀门油压泵油马达液压油液压油油冷却器油滤清器总管压力漏油异声异声温度油量清扫清扫拟定压力日日日日日12月12月12月目测听觉听觉看油温表看油位取下罩用气吹稀油洗看压力表油温表压缩空气不漏无异音无异音40—50上下部之间有无油不脏不脏按规定压力立即修理向上级反映向上级反映检查冷却水补充清扫清扫修理℃设备点检标准书（例）部位项目周期方法器具判断标准处置各阀门漏31日常点检表（例）

项目代号检查项目检查内容检查方法备注ABCDE润滑异音装置漏油安全机构润滑油箱中是否加了油，压力是否正常开动时，旋转部分是否有异常声响动作是否正常油管、油压泵是否漏油异常停机，异常停电是否正常目视确认听音检查目视确认目视检查操作试验项目/日期1234567232425262728293031ABCDE记录符号正常：待修：异常：修好：日常点检表（例）323.34设备的计划检修对在用设备，根据运行规律及计划点检的结果可以确定其检修间隔期。以检修间隔期为基础，编制检修计划，对设备进行预防性修理，这就是计划检修计划检修工作一般分为小修、中修、大修和系统大修4种。

3.34设备的计划检修对在用设备，根据运行规律及计划点333.35设备维修管理的原则

维护保养为主计划检修为辅3.35设备维修管理的原则维护保养为主343.4物业设备更新改造管理在使用设备时特别要注意的是，只要通过技术改造能达到同样的目的的，一般就不采用设备更新的方式。3.4物业设备更新改造管理在使用设备时特别要注意的是，只353.5备品配件管理备品配件管理工作的目的是：既要科学地组织备件储备，及时满足设备维修的需要，又要将储备的数量压缩到最低的限度，降低备件的储备费用，加快资金周转。3.5备品配件管理363.6固定资产管理固定资产是指使用年限在一年以上，单位价值在规定标准以上，并在使用过程中保持原有物质形态的资产，包括房屋及建筑物、机器设备、运输设备、工具等。不属于生产经营主要设备的物品，单位价值在2000元以上，并且使用期限超过两年的，也应当作为固定资产管理。3.6固定资产管理固定资产是指使用年限在一年以上，单位价37第四节物业设备管理的机构和职责4.1设备管理组织结构4.2设备管理人员岗位职责第四节物业设备管理的机构和职责4.1设备管理384.1设备管理组织结构4.1设备管理组织结构394.2设备管理人员岗位职责工程部经理：是对物业设备进管理，操作，保养，维修，保证设备正常运行的总负责人。专业技术主管：（工程师或技术员）负责所管辖的维修班组的技术、管理工作，并负责编制所分管的机电设备的保养、维修计划、操作规程及有关资料，协助部门经理完成上级主管部门布置的工作。维修人员（技术工人）保管员资料统计员4.2设备管理人员岗位职责工程部经理：是对物业设备进40第五节物业设备管理制度5.1设备管理技术规程5.2日常管理标准规范5.3部门及员工岗位责任制度第五节物业设备管理制度5.1设备管理技术规程415.1设备管理技术规程物业设备接管验收制度物业设备的安全操作规程物业设备的保养维修规程5.1设备管理技术规程物业设备接管验收制度425.2日常管理标准规范工具领用保管制度物业设备预防性计划维修保养制度设备运行管理制度：包括巡视抄表制度，安全运行制度，经济运行制度，文明运行制度等。5.2日常管理标准规范工具领用保管制度435.3部门及员工岗位责任制度值班制度交接班制度报告记录制度各专业、技术工种及管理岗位责任制度5.3部门及员工岗位责任制度值班制度44例题1物业设备管理的基本内容包括管理和服务两个方面。

例题1物业设备管理的基本内容包括45例题2按照专业性质，设备管理部门可分为四个组，分别为强电组，暖通组，

弱电和电梯组和维修组。例题2按照专业性质，设备管理部门可分为四个组，分别为强电组，46例题3

对物业设备进行管理、操作、保养，维护，保证设备正常运行的总负责人是工程部经理

。例题3

对物业设备进行管理、操作、保养，维护，保证设备正常运47例题4物业设备管理有何意义？①物业设备管理在为人们提供良好的工作、学习及生活环境中，起到基础性管理的作用，并提供了有力保障。②物业设备管理是实现物业高效率发挥使用功能，促进物业与设备现代化、规范化的强有力手段。③物业设备管理是提高现有设备、设施性能与完好率，延长设备使用寿命，节约资金投入，保障设备安全运行的保证。④物业设备管理是城市文明建设和发展的需要，对文明卫生、环境建设与物质文明建设起到保驾护航的作用。⑤物业设备管理能强化物业管理企业的基础建设。例题4物业设备管理有何意义？①物业设备管理在为人们提48例题5物业设备维护保养一般包括哪些方式？主要是“清洁、紧固、润滑、调整、防腐、防冻及外观表面检查”。对长时期运行的设备要巡视检查，定期切换，轮流使用，进行强制保养。例题5物业设备维护保养一般包括哪些方式？49例题6物业设备维护保养工作应如何实施？①对设备进行外观检查，在班中按操作规程操作设备，定时巡视记录各运行参数，随时注意运行中有无异声、震动、异味、超载等现象，在班后对设备做好清洁工作。②定期维护保养工作是以操作人员为主、检修人员协助进行的。它是有计划地将设备停止运行，进行维护保养。例题6物业设备维护保养工作应如何实施？①对设备进行外观50例题7什么是设备的点检？物业设备日常点检内容主要包括哪些方面？

就是对设备有针对性的检查。设备点检时可以停机检查，也可以随机检查。点检内容主要包括：①运行状况及参数；②安全保护装置；③易磨损的零部件；④易污染堵塞、需经常清洗更换的部件；⑤在运行中经常要求调整的部位；⑥在运行中经常出现不正常现象的部位。例题7什么是设备的点检？物业设备日常点检内容主要包括哪些51

谢谢听讲！

谢谢听讲！52

《物业设施设备管理》

讲课人：叶世春

《物业设施设备管理》53前言本课程内容主要是根据物协的初定教案制定，主要针对建筑居住小区物业管理中极其重要的设备设施管理岗位群应具备的知识结构设置，结合物业设施设备基础知识、简略介绍设施设备的维护管理，希望对实际工作有一定的指导作用。前言本课程内容主要是根据物协的初定教案制定，54前言讲解内容共分六章:第一章：物业设备管理基础第二章：建筑室内给水第三章：安全用电与建筑防雷第四章：建筑供配电系统第五章：电梯第六章：建筑弱电系统前言讲解内容共分六章:55第一章物业设备管理基础第一节物业设备概述第二节物业设备管理目的及意义第三节物业设备管理的内容第四节物业设备管理的机构和职责第五节物业设备管理制度第一章物业设备管理基础第一节物业设备概述56第一节物业设备概述1.1物业设备定义1.2设备管理的质量指标1.3设备完好的标准

1.4设备管理的基本内容及要求1.5设备管理现代化第一节物业设备概述1.1物业设备定义571.1物业设备定义

物业设备既包括室内设备，也包括物业红线内的室外设备与设施系统，具体主要有给排水、供电、供暖、消防、通风、电梯、空调、燃气供应以及通信网络等设备，这些设备构成了物业设备的主体，是物业全方位管理与服务的有机组成部分。1.1物业设备定义物业设备既包括室内设备，也包括物业红581.2设备管理的质量指标

设备有效利用率、设备的完好率是衡量物业设备管理质量的两个指标；用好、管好、维护检修好、改造好现有设备，提高设备的利用率及完好率，是物业设备管理的基本要求。1.2设备管理的质量指标设备有效利用率、设备的完好率591.3设备完好的标准零部件完整齐全设备运转正常设备技术资料及运转记录齐全设备整洁，无跑、冒、滴、漏现象防冻、保温、防腐等措施完整有效1.3设备完好的标准零部件完整齐全601.4设备管理的基本内容及要求设备管理基本内容①设备前期管理②固定资产管理③设备技术管理④设备经济管理⑤设备使用与维护管理⑥设备检修管理⑦动力房管理⑧特种设备管理1.4设备管理的基本内容及要求设备管理基本内容611.4设备管理的基本内容及要求管理要求①

建立企业负责人管理职责；②

配备设备管理部门及其人员；③

健全必要的管理制度；④技术经济指标应达到同行业或上级主管部门规定的要求。1.4设备管理的基本内容及要求管理要求621.5设备管理现代化采用计算机辅助管理。采用设备状况监测和故障诊断技术实行预防性维修方式。设备制维修和改造中采用新材料，新工艺，新技术。逐步实行全员化，社会化，规范化的方向努力。1.5设备管理现代化采用计算机辅助管理。63第二节物业设备管理目的及意义2.1客户对建筑、设备的需求2.2物业设备管理目的及意义第二节物业设备管理目的及意义2.1客户对建642.1客户对建筑、设备的需求使用安全的需求舒适享受的需求方便服务的需求物业保值的需求2.1客户对建筑、设备的需求使用安全的需求652.2物业设备管理目的及意义

提供安全运行保证物业完好延长使用寿命节约资金投入满足客户需求2.2物业设备管理目的及意义提供安全运行66第三节物业设备管理的内容3.1物业设备基础资料管理3.2物业设备运行管理3.3物业设备维修管理3.4物业设备更新改造管理3.5备品配件管理3.6固定资产管理第三节物业设备管理的内容3.1物业设备基础673.1物业设备基础资料的管理3.11设备原始档案3.12设备技术资料3.13政府职能部门颁发的有关政策、法规、条例、规程、标准等文件

3.1物业设备基础资料的管理683.11设备原始档案

包括：①设备清单或装箱单；②设备发票；③产品质量合格证明书；④开箱验收报告等。

3.11设备原始档案包括：693.12设备技术资料包括：①设备卡片②设备台账③设备技术登录簿④竣工图⑤系统资料3.12设备技术资料包括：703.2物业设备运行管理3.21物业设备技术运行管理3.22物业设备经济运行管理3.2物业设备运行管理713.21物业设备技术运行管理针对设备的特点，制定科学、严密且切实可行的操作规程①设备管理标准（交接、运行、养护、维修、更新、报废等）②维护作业规程（变配电、给排水、安保、消防等）③危机管理（停电、停水、电梯、消防等应急方案）④能耗管理（节水、电、气等节能方案）

3.21物业设备技术运行管理针对设备的特点，制定科学、723.21物业设备技术运行管理对操作人员进行专业的培训教育。对政府规定的某些需持证上岗的工种，必须严格要求。加强维护保养工作。设备中的仪表（如压力表、安全阀等）安全附件必须定期校验，确保灵敏可靠。对运行中的设备不能单凭经验用直观的方法来管理，而应在运行状态下的监测和对故障进行技术诊断的基础上，做深入、透彻、准确的分析。对事故的处理要严格执行“三不放过”原则。即事故原因未查清不放过、对事故责任者未处理不放过、事故后没有采取改善措施不放过。3.21物业设备技术运行管理对操作人员进行专业的培训教733.22物业设备经济运行管理初期投资费用管理①设备的技术性能参数必须满足使用要求，并注意考虑到发展的需要。②设备的安全可靠程度、操作难易程度及对工作环境的要求。③设备的价格使用寿命及运行时能源的耗用情况。④注意采用新技术、新工艺、新材料及新型设备3.22物业设备经济运行管理初期投资费用管理743.22物业设备经济运行管理

运行成本管理①

能源消耗的经济核算②

操作人员的配置③

维修费用的管理3.22物业设备经济运行管理运行成本管理753.3物业设备维修管理3.31物业设备的维修保养方式3.32维修保养工作的实施3.33设备的点检3.34设备的计划检修3.35设备维修管理的原则3.3物业设备维修管理3.31物业设备的维修保养方763.31物业设备的维修保养方式清洁紧固润滑调整防腐防冻外观表面检查对长时期运行的设备要巡视检查，定期切换，轮流使用，进行强制保养。3.31物业设备的维修保养方式清洁773.32维修保养工作的实施预防维修计划性预防维修状态监测性预防维修故障性维修事后维修紧急抢修维护保养实施方案

3.32维修保养工作的实施预防维修783.32维修保养工作的实施日常维护保养要求设备操作人员在班前对设备进行外观检查，在班中按操作规程操作设备，定时巡视记录各运行参数，随时注意运行中有无异声、震动、异味、超载等现象，在班后对设备做好清洁工作。3.32维修保养工作的实施日常维护保养793.32维修保养工作的实施定期维护保养①内外清扫、擦洗、疏通；②检查运动部件运转是否灵活及其磨损情况，调整配合间隙；③检查安全装置；④检查润滑系统油路和油过滤器有无堵塞；⑤清洗油箱，检查油位指示器，换油；⑥检查电气线路和自动控制的元器件的动作是否正常。3.32维修保养工作的实施定期维护保养803.33设备的点检设备日常点检的内容①运行状况及参数②安全保护装置

③易磨损的零部件

④易污染、堵塞，需经常清洁更换的部件⑤在运行中经常要求调整的部位⑥在运行中经常出现不正常现象的部位3.33设备的点检设备日常点检的内容813.33设备的点检设备的计划点检①记录设备的磨损情况，发现其他异常情况；②更换零部件；③确定修理的部位、部件及修理时间；④安排检修计划。3.33设备的点检设备的计划点检82设备点检标准书（例）部位项目周期方法器具判断标准处置各阀门油压泵油马达液压油液压油油冷却器油滤清器总管压力漏油异声异声温度油量清扫清扫拟定压力日日日日日12月12月12月目测听觉听觉看油温表看油位取下罩用气吹稀油洗看压力表油温表压缩空气不漏无异音无异音40—50上下部之间有无油不脏不脏按规定压力立即修理向上级反映向上级反映检查冷却水补充清扫清扫修理℃设备点检标准书（例）部位项目周期方法器具判断标准处置各阀门漏83日常点检表（例）

项目代号检查项目检查内容检查方法备注ABCDE润滑异音装置漏油安全机构润滑油箱中是否加了油，压力是否正常开动时，旋转部分是否有异常声响动作是否正常油管、油压泵是否漏油异常停机，异常停电是否正常目视确认听音检查目视确认目视检查操作试验项目/日期1234567232425262728293031ABCDE记录符号正常：待修：异常：修好：日常点检表（例）843.34设备的计划检修对在用设备，根据运行规律及计划点检的结果可以确定其检修间隔期。以检修间隔期为基础，编制检修计划，对设备进行预防性修理，这就是计划检修计划检修工作一般分为小修、中修、大修和系统大修4种。

3.34设备的计划检修对在用设备，根据运行规律及计划点853.35设备维修管理的原则

维护保养为主计划检修为辅3.35设备维修管理的原则维护保养为主863.4物业设备更新改造管理在使用设备时特别要注意的是，只要通过技术改造能达到同样的目的的，一般就不采用设备更新的方式。3.4物业设备更新改造管理在使用设备时特别要注意的是，只873.5备品配件管理备品配件管理工作的目的是：既要科学地组织备件储备，及时满足设备维修的需要，又要将储备的数量压缩到最低的限度，降低备件的储备费用，加快资金周转。3.5备品配件管理883.6固定资产管理固定资产是指使用年限在一年以上，单位价值在规定标准以上，并在使用过程中保持原有物质形态的资产，包括房屋及建筑物、机器设备、运输设备、工具等。不属于生产经营主要设备的物品，单位价值在2000元以上，并且使用期限超过两年的，也应当作为固定资产管理。3.6固定资产管理固定资产是指使用年限在一年以上，单位价89第四节物业设备管理的机构和职责4.1设备管理组织结构4.2设备管理人员岗位职责第四节物业设备管理的机构和职责4.1设备管理904.1设备管理组织结构4.1设备管理组织结构914.2设备管理人员岗位职责工程部经理：是对物业设备进管理，操作，保养，维修，保证设备正常运行的总负责人。专业技术主管：（工程师或技术员）负责所管辖的维修班组的技术、管理工作，并负责编制所分管的机电设备的保养、维修计划、操作规程及有关资料，协助部门经理完成上级主管部门布置的工作。维修人员（技术工人）保管员资料统计员4.2设备管理人员岗位职责工程部经理：是对物业设备进92第五节物业设备管理制度5.1设备管理技术规程