基础知识(助师)课件

基础知识(助师)1、舟遥遥以轻飏，风飘飘而吹衣。2、秋菊有佳色，裛露掇其英。3、日月掷人去，有志不获骋。4、未言心相醉，不再接杯酒。5、黄发垂髫，并怡然自乐。基础知识(助师)基础知识(助师)1、舟遥遥以轻飏，风飘飘而吹衣。2、秋菊有佳色，裛露掇其英。3、日月掷人去，有志不获骋。4、未言心相醉，不再接杯酒。5、黄发垂髫，并怡然自乐。基础知识企业人力资源管理师职业资格培训——助理管理师2关于考试3兴趣是最好的老师，当学生对学习有浓厚的兴趣、好奇心和强烈的求知欲望时，不仅能产生情感迁移，而且会使注意力特别集中和持久，学习和交往能力也能迅速提高。初中生活泼好动爱表演，乐于接受新奇、趣味性强的事物，教师的教法可以直接影响他们对学习的兴趣，为了激发学生学英语的兴趣，使他们体会到上英语课的“快乐感”，我尽量做到了经常更换教学方法，每上一堂课给学习一种新鲜感，以不断提高他们的学习兴趣。兴趣是推动学习的内在力量，学生的兴趣是学习的强动力。布鲁纳说：“兴趣是最好的老师。”实际上兴趣是一种积极的认识倾向，是一种复杂的个性品质。要推动人去探求新的的知识，发展新的能力，使学生获得持久的兴趣，是促使其主体发展的基本条件。何克抗教授在他专著的《创造性思维理论――DC模型的建构与论证》中指出：基于事物属性表象思维离不开语言概念。因此，好的英语教学应为学生设置一个近似真实或虚拟仿真的语言环境，提出给他们充分进行英语实践活动和交流的机会。多媒体能将录象、图片、动画、声音、文字等展现出来，使原来陌生枯燥的书本知识变的生动鲜活，以此调动学生的各种感官，使他们主动参与到学习中来。做游戏可以满足学生爱动好玩的天性，不但能使注意力持久稳定，而且注意的紧张程度也提高。所以在英语教学中加入适当的游戏，有利于激发学生的学习兴趣，是“愉快教学”的具体运用。教师在教学中必须重视充分利用课内外一切有利时机，为学生的语言习惯创设条件，指导学生广泛接触英语素材，如教唱英文歌曲、开展记英语单词竞赛、表演英语短剧比赛活动，来培养学生的学习成就感和竞争意识，以达到维护学习兴趣的目的。例如：在教Whatdoeshelooklike?这一课时，我首先让学生预习课本单词，如：shorthair,curlyhair,longhair,straighthair,tall,short,mediumheight,thin,heavy,amediumbuild,blone,head等。让学生识记这些单词，然后查找更多有关这方面的人物外表的单词及形容词。不但我自己画几副图画，让学生也画几副人物画，以备上课用。在课堂上，教师扮演向导、顾问和伙伴的角色，把微笑、激励、信任带给每一个学生，耐心疏导，鼓励积极探究，推迟评判。多一些小组交流活动，多一些自我学习活动，使学生的思维处于自由活跃状态，使其创造潜能得到最大限度的发挥。如课堂上给学生几个句子：Hehasshort,curlyblackhair.Hehasamedium/strongbuild.Heisheavy/short/tall.Heislovely,andsoon.先叫几个学生到黑板前做模特，老师让学生看着模特提问：Whatdoeshelooklike?Whatdoeshishairlooklike?Whatdoeshelikedoing?Howtallishe?这时，学生们很快地回答出黑板上的句子。充分利用学生所学过的句子，给学生5分钟的时间自由讲。然后把图贴在黑板上让学生讲，在给5分钟让学生分小组讲他们的自由画。要知道每个学生都有他自己的意识形态，都蕴藏着自己的创造潜能，都存在着个性的差异，教师不能过分强调共性而缺乏对个性的尊重，只追求形而上学的全面而不讲求实际的效应。只要激发了学生学习英语的兴趣，才能变“要我学”为“我要学”。学生只有具备了旺盛的、持久的学习动机和学习兴趣，才能产生“疑而不解，有欲解之”的强烈意愿，从而调动学习的积极性和主动性，起到提高课堂效果和促进学生产生自学欲望的作用。学习动机是学习知识和技能的动力和源泉，而学习兴趣又是学习动机中最活跃的因素。英语教学具有特殊性，培养学生学习英语的兴趣是调动学习主动性、积极性的重要途径。兴趣来自于问题，而问题是思维的起点和前程，没有问题，思维就会处于被动状态。要调动学生学习的积极性和主动性，就得巧设问题，并把问题作为主线贯穿于整个教学过程中。这样就可以把被动学习转变为主动探索。学生只有主动去猜想，去探索，去验证并总结其规律，才能更进一步激发来自内心的求知欲，学来的东西才不容易忘记。例如：现在的学生对计算机很感兴趣，我在讲BillGates一课时，准备了一些有助于理解课文大意的问题，让学生通过互联网找答案。如：WhoisBillGate?WhatdoesBillGatedoinhissparetime?Whathappenedinthefollowingyears:1968,1973,1975,1976,1999?学生具有好胜心强，勇于表现自我的特点。只要他们知道的，他们很乐意充当小老师的。课堂教师的提问，激发了学生的兴趣，也加深了印象，使学生主动融入课堂教学，为进一步学习语言知识打下基础。新课程改革实验教材以崭新的面孔一经面世，就受到了广大师生的喜爱。它将知识的学习与能力的培养融为一体，增设了一些自主探索与思维创新学习成份，关注学生的学习兴趣和学习情感策略的培养，设计了充足的活动课题与范例，是一部不可多得的好教材。然而，实验教材与旧教材反差过大，再者，农村中学数学教学处于弱势形势，如果在实施数学新课程教学中不能很好地协调和运用，那么，新课程改革实验数学教材的局限性和农村数学教学的弱势就会使农村的数学教学完全处于被动的局面。在新课程理念下，如何化被动为主动呢?笔者通过实践教学，采用以下策略，以“兴趣”为主线，取得了较好的教育教学效果。一、整合教材，奠“趣”在实践的数学教学中，教师应根据所教学生的实际情况，因地制宜、因材施教，大胆地整合教材，善于开发教材内在的功能，挖掘数学自身的魅力，给学生以数学美的感受，展示数学的广泛应用，使学生体会到数学的力量，激发学生积极探究的欲望，诱发学习动机。以一些简单问题为切入点，通过创设问题J隋景，激发思维动机，把问题简单变化并加以引导，留时间，让学生自己从中去发现内在的规律。充分体现以学生为主体，使学生学习数学的过程就像一位数学家新发现一个定理的过程一样。例如在“走进数学世界”一节的学习时，可以抽点时间给学生讲讲华罗庚的故事，陈景润的一生，甚至还可以跟他们说说“歌德巴赫猜想”。告诉学生并不是单纯的“3+5=8”就是我们所要学的数学了，其实还有更多的数学知识在等待着我们去学习。也许就在你不经意的几句话，就能唤醒学生对数学产生极大的兴趣。又如求从1到500的整数中，被3或5整除的数的个数。对于这个问题，我们要引导学生全面思考问题，一步一步得出正确的结论。让学生体会数学的严密性，享受数学的乐趣，从而奠定学生学习数学的兴趣，提高教学效果。二、活跃课堂，激“趣”爱因斯坦曾说过，“兴趣是最好的老师”，而中国的教育家孔子也曾说过，“知之者不如好知者，好知者不如乐知者”。课堂是教学的主渠道，只有激活课堂，才能真正激发起学生的兴趣。给学生一个轻松愉快的氛围，才能使学生在自觉、自愿、积极、主动的学习活动中，进行独立思考、自主探索并交流学习。笔者的做法是：设置新颖的课堂导入。良好的开端是成功的一半。新课前的导入是一堂课的前奏，就好比提琴家上弦，歌唱家定调，第一个音定准了，就为整个演奏或歌唱奠定了基础，也就是说导课效果如何将直接决定本堂课的效果，一堂课若有好的开端，就能先声夺人，吸引学生的注意力，激发学生的学习兴趣，调动学生学习的积极性和主动性。例如：“用字母表示数”这是一节向来被认为是比较抽象的课，对这堂课的导入，可以这样设计：先由一首大家都很熟悉的儿歌：“一只青蛙一张嘴，两只眼睛四条腿，扑通一声跳下水，两只青蛙两张嘴，四只眼睛八条腿，扑通两声跳下水，三只、四只、五只……n只青蛙n张嘴，2n只眼睛4n条腿，扑通n声跳下水，”一首永远也唱不完的儿歌开始，请同学们边唱边思考：当青蛙越来越多的时候，该如何表示?大家各抒己见，在这时我们抓住时机顺利地引入了字母n。这种导入让同学们在上课的第一分钟就有了一种亲切感，自然就对这一节课有了兴趣，让学生亲自经历字母是如何代替数的过程，并且体验到字母代替数的优越性，同时也深深地感受到字母代替数的必要性。又如在“一元一次不等式的解法”复习课学习时，我与学生一起对一元一次不等式的解法做了这样的概括：解一元一次不等式要细心，但不要偏心，若它“负”我就“变心”，最后要当心是实心还是空心。学生对于这通俗而又生动的顺口溜朗朗上口，在解一元一次不等式时就能时刻记住算理。这种自然流畅或简单趣味的导入，很成功地激发了学生的学习兴趣，达到了教学目的。三、成功体验，保“趣”班杜拉认为，只有当人们胜任某些活动、认为自己在这些方面是有能力的，才会产生对这些活动的内在动机。最能使人产生自我能力感的方法就是让人获得成功的体验。随着学习知识的难度加大，不少学生会逐渐感到学习的压力，继而对数学学习慢慢地失去兴趣。如何保护学生的学习兴趣呢?笔者认为，只有让学生去体验成功才能保护学生的兴趣。心理学家说过，“世界上没有什么东西比成功更能增加满足的感觉，也没有什么东西比成功更能鼓起进一步追求成功的努力。”为此，我们教师一定要尽可能地给予每位学生满足和成功的机会。例如，在学习“平行四边形的识别”这一节课时，我在上课一开始让同学们先一起做一个游戏：全班同学分成六个小组，每小组的每个同学都有自己的任务(动手操作、观察、猜想、归纳、记录、发言等)，每一组同学的桌子上都有一个跟老师手中一样的图形，游戏规则参看大屏幕(演示电脑课件)。没有电教条件的地方可将具体游戏规则写在小黑板上。游戏：在平行四边形ABcD中，P1、P2……P7是对角线BD的八等分点，以图中的这些点(包括A、B、C、D)为顶点，你能画出多少个平行四边形?让学生先凭借感知寻找图形中的平行四边形，最后让每一小组的代表前来展示本组所得结果，我们现在先暂不讨论哪一组结果正确，给同学们留下悬念，增强神秘感和认真学习这节课的渴望，然后等学习了本节内容后让学生对本小组原来的结果进行重新思考补充，再一次展示修改后的结果，最后通过师生共同探讨得出真确结论。这样使学生有成就感，增强自信心，从根本上保护了学生的学习兴趣。四、激励评价，固“趣”新课程标准指出，数学学习评价是数学课程的重要组成部分，科学的评价体系是实现课程目标的重要保障，其目的是要让学生了解自己已经获得了什么，离目标还有多远，在整个教学过程中具有导向、调控、激励、诊断等功能。因此，我们在对学生的课堂提问、课堂活动的参与、课外作业、甚至测验的试卷都不可只打一个分数或等级。在每堂课上，我都会根据学生的答题情况、个性特点及性别差异加上适当的点评，如“很好”、“回答虽然不很完整，但也很有见解，很不错”、“继续努力，以后会回答得更好哦”等等；对于学生的作业和试卷除了评定等级、分数外，在空白处写上适当的评语，或指出缺漏，或加以鼓励，必要时当面批改。给予学生恰如其分的表扬，以激发并巩固学生的学习兴趣。基础知识(助师)1、舟遥遥以轻飏，风飘飘而吹衣。基础知识(助基础知识

企业人力资源管理师职业资格培训——助理管理师2基础知识企业人力资源管理师职业资格培训2关于考试二级三级理论知识基础知识10%单选7基础知识20%单选12多选3多选8相关知识90%相关知识80%专业技能简答题12，14简答题10，10综合题34，20，20计算题20综合题20，20，203关于考试二级三级理论知识基础知识10%单选7基础知识第一章劳动经济学第二章劳动法第三章现代企业管理第四章管理心理与组织行为第五章人力资源开发与管理4第一章劳动经济学4第一章劳动经济学第一节劳动经济学的研究对象与研究方法第二节劳动力供给与需求第三节完全竞争市场下的工资第四节就业与失业5第一章劳动经济学第一节劳动经济学的研究对象与补充：劳动经济学的基本内容劳动经济学是研究劳动力市场和劳动关系的经济学基本市场假设

1.充分竞争的劳动力市场

2.追求利润最大化的企业（追求效用最大化的人）6补充：劳动经济学的基本内容劳动经济学是研究劳动力市场和劳动关劳动经济学的基本依据

1.交易自愿进行，双方都受益2.一些人受益，但无人受损3.有人受益，有人受损，但所受损失能够从别的方面补回来7劳动经济学的基本依据1.交易自愿进行，双方都受益7树上10只鸟，一枪打下一只，还剩几只？假设前提1：枪不是无声手枪，假设前提2：树上的鸟都不是聋子，假设前提3：鸟有听见声音就乱飞的习性，假设前提4：鸟乱飞时没有撞进树上的老鸦窝，假设前提5：打死的鸟没有挂在树上，假设前提6：没有其他鸟从附近乱飞过来，假设前提……结论：树上没有鸟了。

用不同方式思考同样的问题，固然能够拓宽思路，而且也能获得成功但，收益和成本往往是不尽相同的。8树上10只鸟，一枪打下一只，还剩几只？用不同方式思考同样的第一节劳动经济学的研究对象和研究方法×一、劳动资源的稀缺性P1稀缺属性

相对稀缺绝对稀缺支付能力手段的稀缺（相对）×二、效用最大化P2

个人目标：效用最大化企业目标：利润最大化三、劳动力市场基本功能非经济因素×四、劳动经济学的研究方法P4辨析两种方法实证研究方法规范研究方法9第一节劳动经济学的研究对象和研究方法×一、劳动资源的一种问题的规范表述和实证表述企业必须为端午节加班的工人支付加班费拒绝支付加班费会影响工人的工作积极性如何解决大学生就业难的问题北京市大学生就业状况研究平衡计分卡在企业绩效管理中的真实效用平衡计分卡实用效用研究10一种问题的规范表述和实证表述企业必须为端午节加班的工人支付第二节劳动力供给和需求*一、劳动力与劳动力供给P5四个概念、一个弹性

*二、劳动力需求P7概念、弹性、与工资的关系*三、企业短期劳动力需求的决定P9

原理、图示、能判断四、劳动力市场的均衡P11意义*五、人口、资本存量与均衡工资率

P13

人口影响供给、资本存量影响需求、人口及资本存量影响均衡11第二节劳动力供给和需求*一、劳动力与劳动力供给P5劳动力与劳动力供给P5劳动力供给指供给主体（个人或家庭）在一定的条件下自愿对存在于主体内部的劳动力使用权的出让1.*劳动力、*劳动力参与率、*劳动力供给P52.*劳动力供给弹性P63.经济周期与两种劳参假说P712劳动力与劳动力供给P5劳动力供给指供给主体（个劳动力供给曲线工资水平就业人数013劳动力供给曲线工资水平就业人数013劳动力供给曲线工资水平就业人数0AEDCBOMN14劳动力供给曲线工资水平就业人数0AEDCBOMN14与劳动力相关的概念

显在劳动力

劳动力资源（人口）劳动适龄人口潜在劳动力人非劳动力

(含病残者)口

非劳动适龄人口上限：我国16，英、日15；美16；菲律宾10下限：我国60、55一般不限15与劳动力相关的概念劳动力需求P7*劳动力需求是指一定时期内，在某种工资率下雇主愿意并能够雇佣到的劳动力的数量1.劳动力需求的特征劳动力需求是派生需求（生产产品和服务）边际生产率理论是劳动力需求理论的支持理论之一——劳动的边际收益大于劳动的边际成本P9劳动力需求是意愿与支付能力的统一2.*劳动力需求弹性P716劳动力需求P7*劳动力需求是指一定时期内，在某种工资率下雇主劳动力需求曲线劳动力需求量工资水平017劳动力需求曲线劳动力需求量工资水平017边际生产率递减规律雇佣人数单位工资单位收入单位利润总利润边际利润140501010×1=10102404777×2=1443404555×3=1514404222×4=8-75404000×5=0-818边际生产率递减规律雇佣单位单位单位总利润边际利润1均衡工资论

0就业人数工资OBAL1L2L3W1W2W319均衡工资论0就业人数工资OBAL1L2L3W1W2W31第三节完全竞争市场条件下的

工资水平与工作结构*一、均衡价格论的一般原理及工资决定P14*二、工资形式P15

基本工资：概念福利：实物支付与延期支付

W1：基本工资W2：W1+奖励工资W3：W2+福利工资W4：W3+延期支付部分20第三节完全竞争市场条件下的

工资水平完全竞争市场的假定条件1)_每一个产品或服务市场都有众多的生产者和消费者

2)_每一项产品或服务是同质的

3)_所有产品的成本和效益都是内部化的

4)_生产者和消费者都具有充分信息

5)_不存在交易成本,任何市场的进入和退出都是无成本的

6)_所有产品和服务都处在成本递增阶段

21完全竞争市场的假定条件第四节就业与失业一、*就业总量的决定P18

概念、含义、总供给、就业总量决定二、*失业及其类型P20种类熟悉三、*需求不足性失业P21两种形式四、失业的度量和失业的影响P21五、*政府行为和劳动力市场P23三大政策22第四节就业与失业一、*就业总量的决定P18概念失业及其度量失业指有劳动能力并愿意就业的劳动者找不到工作的一种社会现象条件：1.统计时被确定有工作能力但无工作，并于此前4周内专门找过工作2.暂时被解雇正在等待招回3.一直在找工作但正生病无法工作4.已有工作但一个月被不能报到的人失业率==失业人数/就业人数+失业人数23失业及其度量失业指有劳动能力并愿意就业的劳动者找不到工作的一第二章劳动法

第一节劳动法的体系第二节劳动法律关系24第二章劳动法第一节劳动法的体系24第一节劳动法的体系一、劳动法的概念

P28劳动法是指调整*劳动关系以及与劳动关系有密切联系的其他社会关系的法律×二、劳动法的基本原则P28

原则的特点、作用、内容×三、劳动法律渊源P32四、劳动法的体系P3925第一节劳动法的体系一、劳动法的概念P2825劳动关系——劳动法调整的对象P11.劳动是这种关系的内容2.劳动关系的当事人——一方是公民，另一方是用人单位3.劳动的一方——公民必须参加到另一方——用人单位中，成为其成员、执行一定的工作、并遵守单位的规章制度4.关系的发生、变更和终止及当事人双方的权利、义务以及劳动条件均应依法处理5.若国家法律、法规对调整双方关系另有特殊规定的，则不属于劳动法调整的范围26劳动关系——劳动法调整的对象P11.劳动是这种关系的内容26其他关系1.处理劳动争议的关系2.执行社会保险的关系3.监督劳动法律、法规的执行方面的关系4.工会组织与企业、事业单位、国家机关之间的关系5.劳动管理方面的关系

27其他关系1.处理劳动争议的关系27劳动基本原则的特点具有指导性、纲领性，不调整特定事项或某一行为反映所调整劳动关系的特殊性有高度的稳定性，不会轻易改变有高度的权威性，约束各项劳动法律制度28劳动基本原则的特点具有指导性、纲领性，不调整特定事项或某一行我国劳动法的基本原则*1.保证劳动者的劳动权P30

劳动既是权利又是义务

保护劳动者的*合法权益

2.劳动关系民主化原则3.物质帮助权P3129我国劳动法的基本原则*1.保证劳动者的劳动权P30保护劳动者合法权益*权利：P30

劳动权劳动保护权休息权职业培训权物质帮助权企业民主管理权保护：

*偏重保护优先保护平等保护全面保护基本保护30保护劳动者合法权益*权利：P3030劳动法法律渊源P33宪法中关于劳动问题的规定人民代表大会及其常务委员会制定的劳动法律国务院劳动行政法规国务院各部委制定的劳动规章地方政府劳动法规企业内部劳动规则我国立法机关批准的相关国际公约相关国家机关对已出台法律文件作出的正式解释31劳动法法律渊源P33宪法中关于劳动问题的规定31第二节劳动法律关系P39一、劳动法律关系及其特征

*定义、转变条件

1.劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者（雇员）与用人单位（雇主）之间的权利义务关系2.劳动法律关系的种类P403.劳动法律关系特征P41二、劳动法律关系的构成要素P42

主体、内容、客体三、劳动法律事实P4432第二节劳动法律关系P39一、劳动法律关系及其特征劳动法律关系的特征1.劳动法律关系是劳动关系的现实形态2.劳动法律关系的内容是权利和义务3.劳动法律关系的双务关系4.劳动法律关系具有国家强制性33劳动法律关系的特征1.劳动法律关系是劳动关系的现实形态33第三章现代企业管理第一节企业战略管理第二节企业计划与决策×第三节市场营销34第三章现代企业管理第一节企业战略管理34第一节企业战略管理一、企业战略环境分析（外部环境分析）P45

概念、图形、内容、类型*二、企业分析（内部分析，兼顾外部分析）P50三、企业经营战略的实施与控制P60

35第一节企业战略管理一、企业战略环境分析（外部环境管理环境环境因素environmentcomplication指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和一般（宏观）环境：间接因素外部环境经济、政治/法律、社会文化、人口、科技具体（商业）环境：直接因素管理环境顾客、供应商、竞争者、压力集团组织文化：间接因素内部环境组织目标、哲学、价值观、规章制度、民主意识经营条件：直接因素

人、财、物、产、供、销习题36管理环境环境因素environmentcomplic一、企业战略环境分析（外部环境分析）概念与特征P45企业环境的结构与特点辨析环境类型经营环境分析的方法P46

调研、预测

*经营环境的微观分析P47*经营环境的宏观分析P4837一、企业战略环境分析（外部环境分析）概念与特征P453

×经营环境的微观分析P47现有竞争对手的分析潜在竞争对手的分析替代产品或服务威胁的分析顾客力量分析供应商力量的分析38×经营环境的微观分析P47现有竞争对手的分析38二、企业分析（内部环境分析）企业资源分析P50企业能力分析P51能力、活动、分析方法×3.SWOT分析P52名词解释字母含义模型分析×4.企业战略选择P54

战略名称能够解释39二、企业分析（内部环境分析）企业资源分析P5039企业战略类型企业战略总体战略进入战略发展战略稳定战略撤退战略一般竞争战略×P57低成本战略差异化战略重点战略不同行业的战略新兴行业的战略成熟行业的战略衰退行业的战略40企业战略类型企业战略总体战略进入战略发展战略稳定战略撤退战略第二节企业计划与决策一、科学决策的要求与方法（一）科学决策的要求P62概念×（二）科学决策的方法二、企业经营计划P70

（一）企业计划职能的作用和特点（二）制定企业计划的原则（三）编制经营计划的方法×滚动计划、×

PDCA循环、综合平衡（四）目标管理P7241第二节企业计划与决策一、科学决策的要求与方法41决策方法分类决策类型决策方法确定型决策P63×量本利分析法（原理、公式、经营安全性）

、线形规划法、微分法风险型决策P68收益矩阵、×决策树（程序）、敏感性分析不确定型决策P69悲观决策标准、乐观系数决策标准、中庸决策标准、最小后悔值决策标准、同等概率标准（标准种类、意义）42决策方法分类决策类型决策方法确定型决策×量本利分析法（原理、PDCA循环PDCA123456781、分析现状找问题2、分析主要问题的原因3、找出主要原因4、制订措施计划5、执行措施、实行计划6、检查工作、调查结果7、标准化、巩固成绩8、遗留问题，转下期43PDCA循环PDCA123456781、分析现状找问题43第三节市场营销引例：推销与营销一、市场分析P74二、市场营销管理过程P80三、市场营销策略P8444第三节市场营销引例：推销与营销44一、市场分析（一）市场营销的概念P74（二）市场的概念及分类P74市场涵义分类

×（三）消费者市场分析P75消费者市场定义、影响因素、购买决策过程P77×（四）组织市场分析P77组织市场构成、购买行为、影响因素45一、市场分析（一）市场营销的概念P7445×组织市场分析组织市场构成产业市场专卖者市场政府市场×产业市场的购买行为产业市场的特点产业购买的决策参与者产业购买者的购买类型×影响产业购买者购买决定的主要因素环境因素组织因素人际因素个人因素46×组织市场分析组织市场构成产业市场×产业市场的购买行为产业市二、市场营销管理过程×分析市场机会P80市场细分（定义）、目标市场战略（种类）、市场定位（定义）2.选择目标市场P803.设计市场营销组合P82

×4P组合：产品、价格、地点、促销4.执行和控制市场营销计划P8347二、市场营销管理过程×分析市场机会P8047三、市场营销策略×（一）产品策略

P85×（二）定价策略

P90（三）分销策略P93

概念、参数、最佳选择（四）促销策略

P95内容

48三、市场营销策略×（一）产品策略P8548产品策略内容内容及策略整体产品P84核心产品、有形产品、附加产品产品组合P84指标：宽度、长度、深度、关联度策略：扩大产品、缩减产品、产品线延伸品牌与商标P85概念、策略（品牌化策略、品牌使用者策略、品牌统分策略）包装策略P86相似包装、差别包装、组合包装、服用包装、附赠品包装×产品生命周期P86投入期、成长期、成熟期、衰退期服务策略P89售前、售后49产品策略内容内容及策略整体产品P84核心产品、有形产品、附宝洁公司的产品组合——宽、长度产品组合的宽度产品组合的长度纸巾类食品饮料家用清洁剂妇幼保健

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（飘柔系列产品规格）5ml*产品生命周期策略P86策略名称、营销重点周期策略投入期快速掠夺、缓慢掠夺、快速渗透、缓慢渗透成长期改进和完善产品、开拓新的市场、梳理产品形象、增强销售渠道功效成熟期市场改良（寻求新细分市场、增加产品使用率、市场重新定位）产品改良（品质改良、特色改良、式样改良、附加产品改良）衰退期维持策略、集中策略、收缩策略、撤退策略52*产品生命周期策略P86策略名称、营销重点周期策略投入快营销策略的选择高价低价慢1.快速掠夺3.快速渗透2.缓慢掠夺4.缓慢渗透53快营销策略的选择高价低价慢1.快速掠夺3.快速渗透2.缓慢掠二、定价策略定价方法×P90成本导向定价法成本加成定价法、盈亏平衡阀定价、目标收益定价法、边际成本定价法需求导向定价法P91理解价值定价法需求差别定价法逆向定价法竞争导向定价法随行就市定价法密封投标定价法定价策略×P92新产品定价策略×撇油定价策略、渗透定价策略、满意定价策略折扣和折让定价策略数量折扣、功能折扣、现金折扣、季节折扣、推广折让和补贴心理定价策略整数定价、尾数定价、声望定价、招徕定价分级定价54二、定价策略定价方法×成本导向定价法成本加成定价法、盈亏平衡撇脂定价策略英特尔的奔腾芯片时期竞争顾客价格进入期无商业购买者、发烧友1000成长期对手跟进电脑爱好者700成熟期白热化竞争一般使用者400退出期开始升级普通大众20055撇脂定价策略英特尔的奔腾芯片时期竞争顾客价格进入期无商业购买第四章管理心理与组织行为第一节个体心理与行为的分析第二节工作团队的心理与行为第三节领导行为及其理论第四节人力资源管理中的心理测量技术56第四章管理心理与组织行为第一节个体心理与行为的分第一节个体心理与行为的分析一、个体差异P97*工作满意度P100*社会知觉P102二、工作动机的理论与应用

（一）人的多重需要与组织的报酬形式P104

*表4—2社会性动机及其驱动行为

马斯洛的五需求说*（二）组织公正与报酬分配P106三种公平三、员工学习和行为的管理P109

强化学习、认知学习社会学习57第一节个体心理与行为的分析一、个体差异P97马斯洛的需求学说

欲望诱导动机，动机刺激行为，行为组成活动只有尚未满足的需求才能影响行为。人的需求是有层次的，由低到高排列生理需求自我实现需求尊重需求社交需求安全需求58马斯洛的需求学说第二节工作团队的心理与行为一、工作团队的动力P113

*

有效性模型*团队的动力因素二、群体决策与人际沟通P116（一）群体决策*优缺点群体因素（二）人际关系与沟通P118

人际关系的发展阶段59第二节工作团队的心理与行为一、工作团队的动力P11第三节领导行为及其理论一、领导的活动与角色P121

领导者与管理者经理角色表二、领导特质、风格及其权变因素P122

×领导行为风格费德勒权变模型参与模型P127三、领导理论中的新观点P12960第三节领导行为及其理论一、领导的活动与角色P121第四节人力资源管理中的心理测量技术一、心理测量的原理P131

心理测验与测量×测验类型

×技术标准二、心理测量与人力资源管理P134

×招聘与筛选晋升培训与开发组织激励和管理诊断61第四节人力资源管理中的心理测量技术一、心理测量的原理心理测验的类型×按测量内容能力测验、人格测验×按测验方式纸笔测验、操作测验、口头测验、情景测验×按施测人数个别测验、团体测验×按测验目的描述性测验、诊断性测验、预测性测验×按测验应用领域教育测验、职业测验、临床测验按测验的解释常模参照测验、标准参照测验按检测难度速度测验、难度测验按测验要求选优性测验、典型性测验62心理测验的类型×按测量内容能力测验、人格测验×按测验方式纸笔第五章人力资源开发与管理第一节人力资源的基本理论第二节人力资源开发第三节现代企业人力资源管理63第五章人力资源开发与管理第一节人力资源的基第一节人力资源的基本理论一、人的哲学——人性假设P137`

二、以人为本的管理思想P145含义×原则三、人力资本理论P149

概念与含义人力资本投资的含义及特征×投资支出类型投资支出结四、人力资本投资的收益率

概念公式

投资于收益的替代与互补关系

内生收益率递减规律

64第一节人力资源的基本理论一、人的哲学——人性假设第二节人力资源开发一、人力资源开发的目标P163

特性×层次性（最高目标、具体目标）×二、人力资源开发的理论体系P167

心理开发、生理开发、伦理开发、智力开发、创新能力开发、教育开发

×创新能力运营体系P176

×职业教育内容P171三、人力资源开发的内容与方法P172

职业开发、组织开发、管理开发、环境开发65第二节人力资源开发一、人力资源开发的目标P163第三节现代人力资源管理一、企业人力资源管理的概念和作用

P179

一般特点

×基本概念

×特征P179二、企业人力资源管理原理和职能

基本原理P187

×员工激励特点职能管理对象的特征

三、人力资源管理的三大基石两种技术66第三节现代人力资源管理一、企业人力资源管理的概念和作用人力资源管理与人事管理区别

人事管理人力资源*内容不同：以事为中心以人为中心*管理形式：静态、短期、单向

动态、长期、双向管理方式：物化管理人性化管理管理策略：战术性管理战略管理管理技术：机械管理创新管理*管理体制：被动反应型主动开发型管理手段：人工为主软件为主管理层次：执行层决策层人员不同：一般人员专家67人力资源管理与人事管理区别人事二、企业人力资源管理原理和职能两种不同的人力资源管理哲学P186现代人力资源管理的基本原理P187现代人力资源管理的原则P189现代人力资源管理对象的特征P190企业人力资源管理的特征P19168二、企业人力资源管理原理和职能两种不同的人力资源管理哲学三、人力资源管理的三大基石两种技术

三大基石：

定编定岗定员定额×员工的绩效管理员工技能开发两大技术×工作岗位研究人员素质测评69三、人力资源管理的三大基石两种技术三大56、书不仅是生活，而且是现在、过去和未来文化生活的源泉。——库法耶夫

57、生命不可能有两次，但许多人连一次也不善于度过。——吕凯特

58、问渠哪得清如许，为有源头活水来。——朱熹

59、我的努力求学没有得到别的好处，只不过是愈来愈发觉自己的无知。——笛卡儿

60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地走到底，决不回头。——左拉56、书不仅是生活，而且是现在、过去和未来文化生活的源泉。—基础知识(助师)1、舟遥遥以轻飏，风飘飘而吹衣。2、秋菊有佳色，裛露掇其英。3、日月掷人去，有志不获骋。4、未言心相醉，不再接杯酒。5、黄发垂髫，并怡然自乐。基础知识(助师)基础知识(助师)1、舟遥遥以轻飏，风飘飘而吹衣。2、秋菊有佳色，裛露掇其英。3、日月掷人去，有志不获骋。4、未言心相醉，不再接杯酒。5、黄发垂髫，并怡然自乐。基础知识企业人力资源管理师职业资格培训——助理管理师2关于考试3兴趣是最好的老师，当学生对学习有浓厚的兴趣、好奇心和强烈的求知欲望时，不仅能产生情感迁移，而且会使注意力特别集中和持久，学习和交往能力也能迅速提高。初中生活泼好动爱表演，乐于接受新奇、趣味性强的事物，教师的教法可以直接影响他们对学习的兴趣，为了激发学生学英语的兴趣，使他们体会到上英语课的“快乐感”，我尽量做到了经常更换教学方法，每上一堂课给学习一种新鲜感，以不断提高他们的学习兴趣。兴趣是推动学习的内在力量，学生的兴趣是学习的强动力。布鲁纳说：“兴趣是最好的老师。”实际上兴趣是一种积极的认识倾向，是一种复杂的个性品质。要推动人去探求新的的知识，发展新的能力，使学生获得持久的兴趣，是促使其主体发展的基本条件。何克抗教授在他专著的《创造性思维理论――DC模型的建构与论证》中指出：基于事物属性表象思维离不开语言概念。因此，好的英语教学应为学生设置一个近似真实或虚拟仿真的语言环境，提出给他们充分进行英语实践活动和交流的机会。多媒体能将录象、图片、动画、声音、文字等展现出来，使原来陌生枯燥的书本知识变的生动鲜活，以此调动学生的各种感官，使他们主动参与到学习中来。做游戏可以满足学生爱动好玩的天性，不但能使注意力持久稳定，而且注意的紧张程度也提高。所以在英语教学中加入适当的游戏，有利于激发学生的学习兴趣，是“愉快教学”的具体运用。教师在教学中必须重视充分利用课内外一切有利时机，为学生的语言习惯创设条件，指导学生广泛接触英语素材，如教唱英文歌曲、开展记英语单词竞赛、表演英语短剧比赛活动，来培养学生的学习成就感和竞争意识，以达到维护学习兴趣的目的。例如：在教Whatdoeshelooklike?这一课时，我首先让学生预习课本单词，如：shorthair,curlyhair,longhair,straighthair,tall,short,mediumheight,thin,heavy,amediumbuild,blone,head等。让学生识记这些单词，然后查找更多有关这方面的人物外表的单词及形容词。不但我自己画几副图画，让学生也画几副人物画，以备上课用。在课堂上，教师扮演向导、顾问和伙伴的角色，把微笑、激励、信任带给每一个学生，耐心疏导，鼓励积极探究，推迟评判。多一些小组交流活动，多一些自我学习活动，使学生的思维处于自由活跃状态，使其创造潜能得到最大限度的发挥。如课堂上给学生几个句子：Hehasshort,curlyblackhair.Hehasamedium/strongbuild.Heisheavy/short/tall.Heislovely,andsoon.先叫几个学生到黑板前做模特，老师让学生看着模特提问：Whatdoeshelooklike?Whatdoeshishairlooklike?Whatdoeshelikedoing?Howtallishe?这时，学生们很快地回答出黑板上的句子。充分利用学生所学过的句子，给学生5分钟的时间自由讲。然后把图贴在黑板上让学生讲，在给5分钟让学生分小组讲他们的自由画。要知道每个学生都有他自己的意识形态，都蕴藏着自己的创造潜能，都存在着个性的差异，教师不能过分强调共性而缺乏对个性的尊重，只追求形而上学的全面而不讲求实际的效应。只要激发了学生学习英语的兴趣，才能变“要我学”为“我要学”。学生只有具备了旺盛的、持久的学习动机和学习兴趣，才能产生“疑而不解，有欲解之”的强烈意愿，从而调动学习的积极性和主动性，起到提高课堂效果和促进学生产生自学欲望的作用。学习动机是学习知识和技能的动力和源泉，而学习兴趣又是学习动机中最活跃的因素。英语教学具有特殊性，培养学生学习英语的兴趣是调动学习主动性、积极性的重要途径。兴趣来自于问题，而问题是思维的起点和前程，没有问题，思维就会处于被动状态。要调动学生学习的积极性和主动性，就得巧设问题，并把问题作为主线贯穿于整个教学过程中。这样就可以把被动学习转变为主动探索。学生只有主动去猜想，去探索，去验证并总结其规律，才能更进一步激发来自内心的求知欲，学来的东西才不容易忘记。例如：现在的学生对计算机很感兴趣，我在讲BillGates一课时，准备了一些有助于理解课文大意的问题，让学生通过互联网找答案。如：WhoisBillGate?WhatdoesBillGatedoinhissparetime?Whathappenedinthefollowingyears:1968,1973,1975,1976,1999?学生具有好胜心强，勇于表现自我的特点。只要他们知道的，他们很乐意充当小老师的。课堂教师的提问，激发了学生的兴趣，也加深了印象，使学生主动融入课堂教学，为进一步学习语言知识打下基础。新课程改革实验教材以崭新的面孔一经面世，就受到了广大师生的喜爱。它将知识的学习与能力的培养融为一体，增设了一些自主探索与思维创新学习成份，关注学生的学习兴趣和学习情感策略的培养，设计了充足的活动课题与范例，是一部不可多得的好教材。然而，实验教材与旧教材反差过大，再者，农村中学数学教学处于弱势形势，如果在实施数学新课程教学中不能很好地协调和运用，那么，新课程改革实验数学教材的局限性和农村数学教学的弱势就会使农村的数学教学完全处于被动的局面。在新课程理念下，如何化被动为主动呢?笔者通过实践教学，采用以下策略，以“兴趣”为主线，取得了较好的教育教学效果。一、整合教材，奠“趣”在实践的数学教学中，教师应根据所教学生的实际情况，因地制宜、因材施教，大胆地整合教材，善于开发教材内在的功能，挖掘数学自身的魅力，给学生以数学美的感受，展示数学的广泛应用，使学生体会到数学的力量，激发学生积极探究的欲望，诱发学习动机。以一些简单问题为切入点，通过创设问题J隋景，激发思维动机，把问题简单变化并加以引导，留时间，让学生自己从中去发现内在的规律。充分体现以学生为主体，使学生学习数学的过程就像一位数学家新发现一个定理的过程一样。例如在“走进数学世界”一节的学习时，可以抽点时间给学生讲讲华罗庚的故事，陈景润的一生，甚至还可以跟他们说说“歌德巴赫猜想”。告诉学生并不是单纯的“3+5=8”就是我们所要学的数学了，其实还有更多的数学知识在等待着我们去学习。也许就在你不经意的几句话，就能唤醒学生对数学产生极大的兴趣。又如求从1到500的整数中，被3或5整除的数的个数。对于这个问题，我们要引导学生全面思考问题，一步一步得出正确的结论。让学生体会数学的严密性，享受数学的乐趣，从而奠定学生学习数学的兴趣，提高教学效果。二、活跃课堂，激“趣”爱因斯坦曾说过，“兴趣是最好的老师”，而中国的教育家孔子也曾说过，“知之者不如好知者，好知者不如乐知者”。课堂是教学的主渠道，只有激活课堂，才能真正激发起学生的兴趣。给学生一个轻松愉快的氛围，才能使学生在自觉、自愿、积极、主动的学习活动中，进行独立思考、自主探索并交流学习。笔者的做法是：设置新颖的课堂导入。良好的开端是成功的一半。新课前的导入是一堂课的前奏，就好比提琴家上弦，歌唱家定调，第一个音定准了，就为整个演奏或歌唱奠定了基础，也就是说导课效果如何将直接决定本堂课的效果，一堂课若有好的开端，就能先声夺人，吸引学生的注意力，激发学生的学习兴趣，调动学生学习的积极性和主动性。例如：“用字母表示数”这是一节向来被认为是比较抽象的课，对这堂课的导入，可以这样设计：先由一首大家都很熟悉的儿歌：“一只青蛙一张嘴，两只眼睛四条腿，扑通一声跳下水，两只青蛙两张嘴，四只眼睛八条腿，扑通两声跳下水，三只、四只、五只……n只青蛙n张嘴，2n只眼睛4n条腿，扑通n声跳下水，”一首永远也唱不完的儿歌开始，请同学们边唱边思考：当青蛙越来越多的时候，该如何表示?大家各抒己见，在这时我们抓住时机顺利地引入了字母n。这种导入让同学们在上课的第一分钟就有了一种亲切感，自然就对这一节课有了兴趣，让学生亲自经历字母是如何代替数的过程，并且体验到字母代替数的优越性，同时也深深地感受到字母代替数的必要性。又如在“一元一次不等式的解法”复习课学习时，我与学生一起对一元一次不等式的解法做了这样的概括：解一元一次不等式要细心，但不要偏心，若它“负”我就“变心”，最后要当心是实心还是空心。学生对于这通俗而又生动的顺口溜朗朗上口，在解一元一次不等式时就能时刻记住算理。这种自然流畅或简单趣味的导入，很成功地激发了学生的学习兴趣，达到了教学目的。三、成功体验，保“趣”班杜拉认为，只有当人们胜任某些活动、认为自己在这些方面是有能力的，才会产生对这些活动的内在动机。最能使人产生自我能力感的方法就是让人获得成功的体验。随着学习知识的难度加大，不少学生会逐渐感到学习的压力，继而对数学学习慢慢地失去兴趣。如何保护学生的学习兴趣呢?笔者认为，只有让学生去体验成功才能保护学生的兴趣。心理学家说过，“世界上没有什么东西比成功更能增加满足的感觉，也没有什么东西比成功更能鼓起进一步追求成功的努力。”为此，我们教师一定要尽可能地给予每位学生满足和成功的机会。例如，在学习“平行四边形的识别”这一节课时，我在上课一开始让同学们先一起做一个游戏：全班同学分成六个小组，每小组的每个同学都有自己的任务(动手操作、观察、猜想、归纳、记录、发言等)，每一组同学的桌子上都有一个跟老师手中一样的图形，游戏规则参看大屏幕(演示电脑课件)。没有电教条件的地方可将具体游戏规则写在小黑板上。游戏：在平行四边形ABcD中，P1、P2……P7是对角线BD的八等分点，以图中的这些点(包括A、B、C、D)为顶点，你能画出多少个平行四边形?让学生先凭借感知寻找图形中的平行四边形，最后让每一小组的代表前来展示本组所得结果，我们现在先暂不讨论哪一组结果正确，给同学们留下悬念，增强神秘感和认真学习这节课的渴望，然后等学习了本节内容后让学生对本小组原来的结果进行重新思考补充，再一次展示修改后的结果，最后通过师生共同探讨得出真确结论。这样使学生有成就感，增强自信心，从根本上保护了学生的学习兴趣。四、激励评价，固“趣”新课程标准指出，数学学习评价是数学课程的重要组成部分，科学的评价体系是实现课程目标的重要保障，其目的是要让学生了解自己已经获得了什么，离目标还有多远，在整个教学过程中具有导向、调控、激励、诊断等功能。因此，我们在对学生的课堂提问、课堂活动的参与、课外作业、甚至测验的试卷都不可只打一个分数或等级。在每堂课上，我都会根据学生的答题情况、个性特点及性别差异加上适当的点评，如“很好”、“回答虽然不很完整，但也很有见解，很不错”、“继续努力，以后会回答得更好哦”等等；对于学生的作业和试卷除了评定等级、分数外，在空白处写上适当的评语，或指出缺漏，或加以鼓励，必要时当面批改。给予学生恰如其分的表扬，以激发并巩固学生的学习兴趣。基础知识(助师)1、舟遥遥以轻飏，风飘飘而吹衣。基础知识(助基础知识

企业人力资源管理师职业资格培训——助理管理师72基础知识企业人力资源管理师职业资格培训2关于考试二级三级理论知识基础知识10%单选7基础知识20%单选12多选3多选8相关知识90%相关知识80%专业技能简答题12，14简答题10，10综合题34，20，20计算题20综合题20，20，2073关于考试二级三级理论知识基础知识10%单选7基础知识第一章劳动经济学第二章劳动法第三章现代企业管理第四章管理心理与组织行为第五章人力资源开发与管理74第一章劳动经济学4第一章劳动经济学第一节劳动经济学的研究对象与研究方法第二节劳动力供给与需求第三节完全竞争市场下的工资第四节就业与失业75第一章劳动经济学第一节劳动经济学的研究对象与补充：劳动经济学的基本内容劳动经济学是研究劳动力市场和劳动关系的经济学基本市场假设

1.充分竞争的劳动力市场

2.追求利润最大化的企业（追求效用最大化的人）76补充：劳动经济学的基本内容劳动经济学是研究劳动力市场和劳动关劳动经济学的基本依据

1.交易自愿进行，双方都受益2.一些人受益，但无人受损3.有人受益，有人受损，但所受损失能够从别的方面补回来77劳动经济学的基本依据1.交易自愿进行，双方都受益7树上10只鸟，一枪打下一只，还剩几只？假设前提1：枪不是无声手枪，假设前提2：树上的鸟都不是聋子，假设前提3：鸟有听见声音就乱飞的习性，假设前提4：鸟乱飞时没有撞进树上的老鸦窝，假设前提5：打死的鸟没有挂在树上，假设前提6：没有其他鸟从附近乱飞过来，假设前提……结论：树上没有鸟了。

用不同方式思考同样的问题，固然能够拓宽思路，而且也能获得成功但，收益和成本往往是不尽相同的。78树上10只鸟，一枪打下一只，还剩几只？用不同方式思考同样的第一节劳动经济学的研究对象和研究方法×一、劳动资源的稀缺性P1稀缺属性

相对稀缺绝对稀缺支付能力手段的稀缺（相对）×二、效用最大化P2

个人目标：效用最大化企业目标：利润最大化三、劳动力市场基本功能非经济因素×四、劳动经济学的研究方法P4辨析两种方法实证研究方法规范研究方法79第一节劳动经济学的研究对象和研究方法×一、劳动资源的一种问题的规范表述和实证表述企业必须为端午节加班的工人支付加班费拒绝支付加班费会影响工人的工作积极性如何解决大学生就业难的问题北京市大学生就业状况研究平衡计分卡在企业绩效管理中的真实效用平衡计分卡实用效用研究80一种问题的规范表述和实证表述企业必须为端午节加班的工人支付第二节劳动力供给和需求*一、劳动力与劳动力供给P5四个概念、一个弹性

*二、劳动力需求P7概念、弹性、与工资的关系*三、企业短期劳动力需求的决定P9

原理、图示、能判断四、劳动力市场的均衡P11意义*五、人口、资本存量与均衡工资率

P13

人口影响供给、资本存量影响需求、人口及资本存量影响均衡81第二节劳动力供给和需求*一、劳动力与劳动力供给P5劳动力与劳动力供给P5劳动力供给指供给主体（个人或家庭）在一定的条件下自愿对存在于主体内部的劳动力使用权的出让1.*劳动力、*劳动力参与率、*劳动力供给P52.*劳动力供给弹性P63.经济周期与两种劳参假说P782劳动力与劳动力供给P5劳动力供给指供给主体（个劳动力供给曲线工资水平就业人数083劳动力供给曲线工资水平就业人数013劳动力供给曲线工资水平就业人数0AEDCBOMN84劳动力供给曲线工资水平就业人数0AEDCBOMN14与劳动力相关的概念

显在劳动力

劳动力资源（人口）劳动适龄人口潜在劳动力人非劳动力

(含病残者)口

非劳动适龄人口上限：我国16，英、日15；美16；菲律宾10下限：我国60、55一般不限85与劳动力相关的概念劳动力需求P7*劳动力需求是指一定时期内，在某种工资率下雇主愿意并能够雇佣到的劳动力的数量1.劳动力需求的特征劳动力需求是派生需求（生产产品和服务）边际生产率理论是劳动力需求理论的支持理论之一——劳动的边际收益大于劳动的边际成本P9劳动力需求是意愿与支付能力的统一2.*劳动力需求弹性P786劳动力需求P7*劳动力需求是指一定时期内，在某种工资率下雇主劳动力需求曲线劳动力需求量工资水平087劳动力需求曲线劳动力需求量工资水平017边际生产率递减规律雇佣人数单位工资单位收入单位利润总利润边际利润140501010×1=10102404777×2=1443404555×3=1514404222×4=8-75404000×5=0-888边际生产率递减规律雇佣单位单位单位总利润边际利润1均衡工资论

0就业人数工资OBAL1L2L3W1W2W389均衡工资论0就业人数工资OBAL1L2L3W1W2W31第三节完全竞争市场条件下的

工资水平与工作结构*一、均衡价格论的一般原理及工资决定P14*二、工资形式P15

基本工资：概念福利：实物支付与延期支付

W1：基本工资W2：W1+奖励工资W3：W2+福利工资W4：W3+延期支付部分90第三节完全竞争市场条件下的

工资水平完全竞争市场的假定条件1)_每一个产品或服务市场都有众多的生产者和消费者

2)_每一项产品或服务是同质的

3)_所有产品的成本和效益都是内部化的

4)_生产者和消费者都具有充分信息

5)_不存在交易成本,任何市场的进入和退出都是无成本的

6)_所有产品和服务都处在成本递增阶段

91完全竞争市场的假定条件第四节就业与失业一、*就业总量的决定P18

概念、含义、总供给、就业总量决定二、*失业及其类型P20种类熟悉三、*需求不足性失业P21两种形式四、失业的度量和失业的影响P21五、*政府行为和劳动力市场P23三大政策92第四节就业与失业一、*就业总量的决定P18概念失业及其度量失业指有劳动能力并愿意就业的劳动者找不到工作的一种社会现象条件：1.统计时被确定有工作能力但无工作，并于此前4周内专门找过工作2.暂时被解雇正在等待招回3.一直在找工作但正生病无法工作4.已有工作但一个月被不能报到的人失业率==失业人数/就业人数+失业人数93失业及其度量失业指有劳动能力并愿意就业的劳动者找不到工作的一第二章劳动法

第一节劳动法的体系第二节劳动法律关系94第二章劳动法第一节劳动法的体系24第一节劳动法的体系一、劳动法的概念

P28劳动法是指调整*劳动关系以及与劳动关系有密切联系的其他社会关系的法律×二、劳动法的基本原则P28

原则的特点、作用、内容×三、劳动法律渊源P32四、劳动法的体系P3995第一节劳动法的体系一、劳动法的概念P2825劳动关系——劳动法调整的对象P11.劳动是这种关系的内容2.劳动关系的当事人——一方是公民，另一方是用人单位3.劳动的一方——公民必须参加到另一方——用人单位中，成为其成员、执行一定的工作、并遵守单位的规章制度4.关系的发生、变更和终止及当事人双方的权利、义务以及劳动条件均应依法处理5.若国家法律、法规对调整双方关系另有特殊规定的，则不属于劳动法调整的范围96劳动关系——劳动法调整的对象P11.劳动是这种关系的内容26其他关系1.处理劳动争议的关系2.执行社会保险的关系3.监督劳动法律、法规的执行方面的关系4.工会组织与企业、事业单位、国家机关之间的关系5.劳动管理方面的关系

97其他关系1.处理劳动争议的关系27劳动基本原则的特点具有指导性、纲领性，不调整特定事项或某一行为反映所调整劳动关系的特殊性有高度的稳定性，不会轻易改变有高度的权威性，约束各项劳动法律制度98劳动基本原则的特点具有指导性、纲领性，不调整特定事项或某一行我国劳动法的基本原则*1.保证劳动者的劳动权P30

劳动既是权利又是义务

保护劳动者的*合法权益

2.劳动关系民主化原则3.物质帮助权P3199我国劳动法的基本原则*1.保证劳动者的劳动权P30保护劳动者合法权益*权利：P30

劳动权劳动保护权休息权职业培训权物质帮助权企业民主管理权保护：

*偏重保护优先保护平等保护全面保护基本保护100保护劳动者合法权益*权利：P3030劳动法法律渊源P33宪法中关于劳动问题的规定人民代表大会及其常务委员会制定的劳动法律国务院劳动行政法规国务院各部委制定的劳动规章地方政府劳动法规企业内部劳动规则我国立法机关批准的相关国际公约相关国家机关对已出台法律文件作出的正式解释101劳动法法律渊源P33宪法中关于劳动问题的规定31第二节劳动法律关系P39一、劳动法律关系及其特征

*定义、转变条件

1.劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者（雇员）与用人单位（雇主）之间的权利义务关系2.劳动法律关系的种类P403.劳动法律关系特征P41二、劳动法律关系的构成要素P42

主体、内容、客体三、劳动法律事实P44102第二节劳动法律关系P39一、劳动法律关系及其特征劳动法律关系的特征1.劳动法律关系是劳动关系的现实形态2.劳动法律关系的内容是权利和义务3.劳动法律关系的双务关系4.劳动法律关系具有国家强制性103劳动法律关系的特征1.劳动法律关系是劳动关系的现实形态33第三章现代企业管理第一节企业战略管理第二节企业计划与决策×第三节市场营销104第三章现代企业管理第一节企业战略管理34第一节企业战略管理一、企业战略环境分析（外部环境分析）P45

概念、图形、内容、类型*二、企业分析（内部分析，兼顾外部分析）P50三、企业经营战略的实施与控制P60

105第一节企业战略管理一、企业战略环境分析（外部环境管理环境环境因素environmentcomplication指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和一般（宏观）环境：间接因素外部环境经济、政治/法律、社会文化、