优秀团队的标准

优秀团队的标准优秀团队的标准优秀团队的标准资料仅供参考文件编号：2022年4月优秀团队的标准版本号：A修改号：1页次：1.0审核：批准:发布日期：優秀團隊的特徵:心裏上的認同行為上的關聯性利益上的依存性目標上的共同性配合上的組織性團隊建立的基礎合作與競爭理解與包容溝通與協作誠信與信任构成团队四要素：（1）具有共同的目标（2）成员之间互相依赖（3）团队成员有归属感（4）共同承担责任團隊的四大基本要素共同目標團隊首腦文化認同（價值取向、包容性、排他性，是聯結團隊成員的無形紐帶）有效組織誠信與信任一年夏天，天氣大旱，眼看辛辛苦苦播種的莊稼就要旱死了，農夫甲和農夫乙經過商議，決定修建一條水渠將山上水井裏的水引下來灌溉莊稼。於是他們決定分別從地頭和井口向中間挖，農夫甲從水井那端挖起，農夫乙從地頭那端挖起，他們的老婆負責做飯和送飯。

第一天活幹完了，農夫甲這邊土比較多，挖了五丈，農夫乙這邊石頭比較多，所以才挖了兩丈。兩個人都累壞了。

農夫甲的老婆對農夫甲說：“你今天挖了五丈遠，而農夫乙才挖了兩丈遠。”農夫甲想：“他該不會是在故意偷懶吧明天我得少挖一點。”農夫乙的老婆對農夫乙說：“農夫甲今天挖了五丈遠。”農夫乙想：“明天我要繼續加油啊！”

第二天活幹完了，農夫甲挖了四丈遠，農夫乙挖了三丈遠。晚上，農夫甲的老婆對農夫甲說：“今天農夫乙挖了三丈遠。”農夫甲想：“我偷懶還挖了四丈，他才挖了三丈，太過分了！”農夫乙的老婆對農夫乙說：“你知道嗎農夫甲昨天挖了五丈，而今天才挖了四丈遠。”農夫乙想：“昨天能挖五丈，而今天卻挖了四丈，農夫甲今天肯定偷懶了，明天我也少幹點。”啟示：團隊缺乏相互信任將導致團隊成員失去對客觀事實的正確判斷，給組織目標的實現帶來不良後果。團隊成員只有加強相互間的溝通，才能化解誤會，保持相互間的信任。理解與包容一隻豬、一隻綿羊和一頭乳牛，被關在同一個畜欄裏。有一次，牧人捉住豬，它大聲嚎叫，猛烈地抗拒。

綿羊和乳牛討厭它的嚎叫，便說：“他常常捉我們，我們並不大呼小叫”。

豬聽了回答道：“捉你們和捉我完全是兩回事，他捉你們，只是要你們的毛和乳汁，但是捉住我，卻是要我的命呢”!啟示：立場不同、所處環境不同的人，很難瞭解對方的感受；因此對別人的失意、挫折、傷痛，不宜幸災樂禍，而應要有關懷、瞭解的心情。要有寬容的心！溝通與協作小宇明天要參加小學畢業典禮，他高高興興地上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸。吃晚飯的時候，趁阿婆、媽媽和嫂子都在場，小宇把褲子長兩寸的問題說了一下，飯桌上大家都沒有反應，飯後這件事情也沒有再被提起。

媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子第二天要穿的褲子長兩寸，於是就悄悄地把褲子剪好縫好放回原處。半夜裏，被狂風驚醒的嫂子突然想小叔子的褲子長兩寸，於是披衣起床將褲子處理好又安然入睡。第二天一大早，阿婆醒來給孫子做早飯時，想起孫子的褲子長兩寸，馬上“快刀斬亂麻”。結果，小宇只好穿著短四寸的褲子去參加畢業典禮。啟示：溝通不暢不僅不能為企業創造效益，反而會造成管理混亂、效率低下。一個團隊只有進行充分的溝通，在溝通的基礎上明確各自己的職責，才能搞好協作，形成合力。團隊協作的力量三個和尚的故事(原始的群體生活)一個和尚挑水吃

兩個和尚抬水吃

三個和尚沒水吃組建團隊，協作完成經過三人商量，決定分三段來完成挑水。你挑第一段，我挑第二段，他挑第三段，輪流休息，三個和尚一協作把缸裏的水就挑滿了。團隊協作也需要激勵為提高效率，經過討論決定：從今天起誰挑得多，晚飯就給他加一道菜，誰挑得少，晚上菜就減半，或吃白飯，這樣三個小和尚你追我趕一會兒就把缸裏水挑滿了富有凝聚力，團隊協作三個小和尚商量，把後山上的竹子砍了，連在一起做一個輸水管道，在河邊裝一個軲轆，第一個和尚舀水，水桶上去，第二個和尚往漏斗裏灌水，流入廟內，第三個和尚在廟裏把水裝缸裏。三人輪流做。五個指頭論長短：有一則寓言故事，說的是五個指頭伸出來，比誰是老大，誰就排第一。老大說，我最粗，我應該排第一；老二說，我最靈活，我應該排第一；老三說，我最長，我應該排第一；老四說，我最珍貴，戒指是戴在我上面，我應該排第一。老五有什麼理由能排第一呢老五說，當我們去朝聖拜佛的時候，我領隊，在最前面。自然是第一。大家一合掌，果然老五在最前面。啟示：五個指頭是分散的，倘若合成拳頭，形成團隊，必定會增加它的競爭優勢。合作與競爭有三隻老鼠結伴去偷油喝，可是油缸非常深，油在缸底，它們只能聞到油的香味，根本喝不到油，它們很焦急，最後終於想出了一個很棒的辦法，就是一隻咬著另一隻的尾巴，吊下缸底去喝油。它們取得一致的共識：大家輪流喝油，有福同享誰也不能獨自享用。第一隻老鼠最先吊著去喝油，它在缸底想：“油只有這麼一點點，大家輪流喝多不過癮，今天算我運氣好，不如自己喝個痛快。”夾在中間的第二個老鼠也在想：“下面的油沒多少，萬一讓第一隻老鼠把油喝光了，我豈不是要喝西北風了嗎我幹嘛這麼辛苦的吊在中間讓第一隻老鼠獨自享受呢我看還是把它放了，乾脆自己跳下去喝個痛快！”第三只老鼠則在上面想：“有那麼少，等你們兩個吃飽喝足，哪里還有我的份，倒不如自己跳下缸裏喝個飽。”於是，第二隻老鼠放了第一隻老鼠的尾巴，第三只老鼠也迅速放開了第二隻老鼠的尾巴，它們爭先恐後的跳到缸底，渾身濕透，一副狼狽不堪的樣子，加上腳滑缸深，它們再也逃不出油缸。啟示：團隊成員之間只有真誠合作，才能順利實現團隊目標。我們每一位員工都應忠誠負責地對待自己的工作，不能因個人私利而置企業和他人利益不顧。這樣，才能

形成凝聚力，增強戰鬥力，最大化地挖掘企業發展的潛力。團隊的類型1）問題解決型：每經過一段時間員工需在一起來探討如何提高工作品質。最後由主要領導決定行動方案，其他成員幾乎沒有什麼實際權利擅自採取行動；2）自我管理型：員工的責任範圍包括控制工作節奏、決定工作任務的分配、安排工間休息。徹底的自我管理型團隊甚至可以挑選自己的成員，並讓成員相互進行績效評估；3）多功能型：由來自同一種等級不同領域的員工組成，成員之間交換資訊，激發新的觀點，解決所面臨的一些問題。團隊的七個特徵特徵一：明確的團隊目標特徵二：共用特徵三：不同的團隊角色特徵四：良好的溝通協作特徵五：共同的價值觀和行為規範特徵六：歸屬感特徵七：有效授權

好團隊的特徵壞團隊的特徵明確的團隊目標團隊中的每個成員都能夠描述出團隊的共同工作目標，並且自覺地獻身於這個目標。成員對團隊的目標十分明確，並且這個目標具有挑戰性。沒有共同的目標。團隊中各有各的目標，這個部門想這樣，那個部門想那樣。 共享團隊成員能夠共用團隊中其他人具有的智慧；能夠共用團隊的各種資源；能夠共用團隊成員帶來的各種信息；團隊成員共用團隊的工作責任。在部門中成員之間很少談與自己工作有關的話題，生怕與別人交流多了，言多語失，說出自己的經驗被別人學去。在團隊中成員之間總是你防著我，我防著你。一個團隊中有不同角色一個團隊中能具備不同的團隊角色。有：實幹者、協調者、推進者、創新者、資訊者、監督者、凝聚者、完善者。“咱們都是螺絲釘，組織讓幹啥，咱們就幹啥。”在許多人的頭腦中，特別是在管理者的頭腦中這種想法根深蒂固。它強調的是團隊成員雖然具有不同的分工，但充當的卻是相同的角色。這種團隊中只有兩個角色：領導與群眾、管理者與被管理者、老闆與打工仔。良好的溝通團隊成員之間肯於公開並且誠實地表達自己的想法。團隊成員之間互相主動溝通，並且儘量瞭解和接受別人，團隊成員積極主動地聆聽別人的意見。團隊成員中間不同的意見和觀點能夠受到重視。部門與部門之間很少往來，甚至不是一個部門的員工見面連招呼不打。有些人在同一個部門內工作一天下來也說不上一句話。有問題出現時互相推諉，相互埋怨；有人就喜觀背後議論別人，說別人的閒話。

好團隊的特徵壞團隊的特徵共同的價值觀團隊成員擁有共同的價值觀，共同的價值觀像電腦的作業系統一樣，為不同的團隊成員提供共同的、可相容的統一的平臺，否則，就象電腦無法操作一樣，團隊與員之間根本無法合作與溝通。有人認為企業就是掙錢的，掙錢是企業的唯一目標，不需要考慮什麼社會責任感，有了錢什麼都好，沒有錢什麼都不好；有人則認為企業掙錢的同時還要有社會責任感；有的人則認為技術第一……，在團隊成員之間沒有共同的價值觀。歸屬感歸屬感也就是凝聚力。成員喜歡他們的團隊，願意屬於這個團隊，具有一種自豪感。他們非常願意留在自己的團隊中，並且在必須離開這個團隊時依依不捨。在具有歸屬感的團隊中，成員之間可以分享成就，分擔失敗帶來的憂慮和不能按時完成工作的焦急。團隊成員之間願意幫助別人克服困難，或是自學自願地多做工作。門中成員之間互相勾心鬥角，你爭我鬥。各人只顧各人的事情，對其他成員漠不關心，即使能夠相互幫助的也不幫助，而是看別人的笑話，企業中如同一盤散沙。團隊成員把在團隊中作為