企业文化建设实务谋定后动理性规划感性传播

企业文化建设实务谋定后动理性规划感性传播本次学习的愿景目标效果了解：通过一天半的分析与研究，了解企业文化建设的系统方法；认识：对企业文化建设的关键内容形成较为清晰的认识；认知：对战略的类型有一定的认知；掌握：通过一天的实际案例练习，初步掌握愿景梳理和提炼的方法；意识：通过三天的学员互动，强化主动沟通意识及赞美意识；并且练习：通过课外练习（个人发展分析），中度或者熟练掌握功能强大的AI模型；讲师责任：高度聚焦于核心内容，尽量为学员创造最高的时间价值；创造活跃的沟通与互动氛围，调动学员主动思考和协作，加强学员对概念的理解及对方法的掌握；认真批改学员利用AI模型进行个人发展分析的课外作业，帮助学员学习提高。学员责任：主动学习、积极思考、勇于提问、勇于发表自己的见解；预习与认真练习：对学费和时间负责、对自己的未来发展负责、对企业负责学习1自我介绍姓名：自己的姓名，如何能够让大家更容易记住你的名字；简介：来自的地区、行业、单位、职责；优点及优势：个人的3个突出优点或者优势；价值：你认为这些优点或者优势能够为其他人带来什么价值，已经带来了什么价值；沟通交流：互相握手：说“今天见到你真好”；真心赞美：起码说出对方的一个优点或者让你喜欢的地方；索引观察与分析：企业文化建设纲要思考:共同愿景-组织方向与核心驱动力选择：愿景导向下的五种战略规划分析规划：愿景导向下的组织规划行动：组织学习–发现机会应对风险适应变化23451企业文化的核心作用快乐工作加强学习促进沟通携手合作企业核心竞争力企业生命周期与企业文化模型来源：加拿大“复杂战略”专家BryanHayday和BrendaZimmerman夫妇企业文化全貌模型来源：加拿大“复杂战略”专家BryanHayday和BrendaZimmerman夫妇企业文化要素模型来源：加拿大“复杂战略”专家BryanHayday和BrendaZimmerman夫妇PSMT模型：企业文化建设与组织效能提升的系统方法个人能力（PersonalMastery）系统思考(Systems

Thinking)‏共同愿景（SharedVision）思考方式（MentalModels）团队学习（TeamLearning）个人（Individual）组织（Organizational）愿景Vision（激情Aspiration）现实状况CurrentReality（事实Truth）基础模型来源：PeterSengeTheFifthDiscipline

索引观察与分析：：企业文化化建设纲要思考:共共同愿景-组组织方向与核核心驱动力选择：愿愿景导向下的的五种战略规规划分析规划：愿景景导向下的组组织规划行动：组织织学习–发发现机会应应对风险适适应变化化23451共同愿景：企业发展的核核心驱动力不同的思想形形成不同的文文化，造就不不同的命运。。机会与能力发展与利润优秀人才持续加盟核心竞争力与与抗风险力规模扩张“以人为本””的商业文化化利益共享的““金牛”机会与能力发展与利润人才流失、内内讧、散伙竞争力下降风险、倒闭“蝇头小利””的小农文化化重新变穷“棋到中盘见见‘文化”’’！螺旋式上升：：“基业常常青”的发发展途径贫穷轮回：不不思考未来来的企业没有有未来共同愿景内容容1：企业宗旨举例例用高尚的理由由及远大的商商业目标唤醒醒人们的美好好感情与激情情，吸引员工工与合作者，，并激励人们们主动、自发发、积极工作作。微软：每个桌桌子上都有一一台PC，每每台PC都有有微软的软件件沃尔玛公司：：为普通人提提供与富人们们购买相同物物品的机会3M公司：以以创新的方式式解决那些尚尚未解决的问问题默克公司：治治病救人（““……保存和和改善生命的的事业”）同仁堂：“同同修仁德，济济世养生”美敦力（Medtronic）：“将生物医疗疗技术用于慢慢性疾病治疗疗领域，恢复复健康，减轻轻病痛，延长长寿命”（用电子设备帮助助人的各个器器官抵抗疾病病）McKinsey&Company公司：：引导公司和和政府迈向更更大的成功耐克公司：体体验竞争、获获胜以及打败败对手的完美美感受迪斯尼：为人人们创造快乐乐（ToMakePeopleHappy）奇瑞：中国汽汽车业一定要要崛起共同愿景内容容2：愿景目标举例例激励人人，以以时间间明确确、定定位准准确、、指标标确切切、富富挑战战性、、可实实现的的中长长期目目标。。目标标型型愿景景——500强强样板板沃尔玛玛：1990年年制定定的目目标是是在2000年年成为为年销销售达达1250亿美美元的的公司司索尼：：1950年代代的愿愿景是是成为为世界界最著著名的的企业业，改改变全全世界界对日日本产产品劣劣质的的不良良印象象花旗银银行：：在1915年年立志志成为为全世世界最最强大大，服服务最最好地地域最最广的的金融融机构构波音公公司：：1950年代代立志志成为为商用用飞机机业务务的主主导者者，带带领世世界进进入喷喷气式式时代代挑战型型愿愿景景—500强样样板飞利浦浦莫莫里斯斯：立立志志打跨跨RJR公公司,成成为世世界烟烟草行行业第第一耐克：：1960年代代的愿愿景是是打跨跨阿迪迪达斯斯(CrushAdidas)（（Nike，1960s）本田：：我我们们要摧摧毁亚亚马哈哈(WewilldestroyYamaha)（（Honda,1970s））自我变变革型型愿愿景景—500强样样板GE:1980年年代，，杰克克韦韦尔奇奇领导导公司司之后后，在在我们们从事事的每每一个个行业业都要要成为为第一一名或或第二二名，，我们们将通通过革革命性性的变变革，，同时时具有有大公公司的的强势势，又又不失失小公公司灵灵活精精干RockwellCollins：：1995年，，将公公司从从国防防技术术公司司转型型为最最先进进且多多样化化的高高科技技公司司。共同愿愿景内内容3：核心价价值观观举例例描述我我们在在追求求愿景景的过过程中中应该该如何何进行行日常常操作作。迪斯尼尼的核核心价价值（WaltDisney））永远保保持对对社会会的责责任心心（（Nocynicism））培育与与传播播“积积极向向上的的美国国价值值观””（nurturingandpromulgationof““wholesomeAmericanvalues”））创造，，梦想想与大大胆的的想象象（creativity,dreams,andimagination））无比关关注细细节和和连贯贯（fanaticalattentiontoconsistencyanddetail））保护并并控制制好迪迪斯尼尼的魔魔力（（PreservationandcontroloftheDisneymagic）HP惠惠普的的核心心价值值敬重每每一个个人（（Deeprespectfortheindividual））追求高高标准准及可可信度度（Dedicationtoaffordablequalityandreliability）信守对对社会会责任任的承承诺（（Commitmenttocommunityresponsibility））我们们将将始始终终如如一一的的情情操操与与我我们们的的事事业业融融为为一一体体，，我我们们通通过过团队队，，通通过过鼓鼓励励灵灵活活与与创创新新来来实实现现共共同同的的目目标标默克克公公司司的的核核心心价价值值观观：：诚实实与与正正直直；；企业业社社会会责责任任；；以科科学学为为基基础础，，力力求求创创新新，，不不事事模模仿仿；；在公公司司的的所所有有层层面面明明确确追追求求完完美美；；追求求利利润润，，但但利利润润须须来来自自有有益益人人群群的的工工作作索引引观察察与与分分析析：：企企业业文文化化建建设设纲纲要要思考考:共共同同愿愿景景-组组织织方方向向与与核核心心驱驱动动力力选择择：：愿愿景景导导向向下下的的五五种种战战略略规规划划分分析析规划划：：愿愿景景导导向向下下的的组组织织规规划划行动动：：组组织织学学习习––发发现现机机会会应应对对风风险险适适应应变变化化23451基本本战战略略规规划划与与亨亨利利福福特特的的贡贡献献基本本战战略略规规划划5步骤骤：：以以改改变变世世界界版版图图的的亨亨利利福福特特为为例例。。“我我要要使使用用最最优优秀秀的的人人才才，，最最好好的的材材料料，，最最精精炼炼的的现现代代化化技技术术，，使使任任何何一一个个有有良良好好收收入入的的人人都都能能拥拥有有它它(汽车)，与家人人在广阔阔的大自自然中共共享快乐乐时光。。”形成企业业宗旨宣宣言：简简单、坚坚固、廉廉价的普普通百姓姓的汽车车选择组织织目标，，以实现现企业宗宗旨：降降低造车车成本，，扩大汽汽车产量量选择特定定的方式式途径，，以达到到组织目目标：大大规模模流水线线生产、、黑色细分规划划过程，，形成不不同的计计划：流流水线线管理监控并修修改计划划：高高工资目标导向向战略规规划（目前普普遍应用用的战略略规划））比基本战战略思考考因素更更多、综综合性更更强的战战略：内、外部部因素分分析，形形成““SWOT”战略分析析，对主主要的问问题及目目标进行行分析及及重要性性排序设计战略略（或者者项目））解决问问题、达达成目标标设计或者者改进宗宗旨、愿愿景及价价值取向向设计行动动计划（（目标标、需要要的资源源、部门门及个人人在实施施过程中中的角色色及职责责）将SWOT及以上的的内容记记录在案案，形成成战略规规划制定几年年的年度度计划，，以及相相应的财财务预算算实施第一一年的规规划与计计划监控、检检验、评评估、改改进战略略规划问题：在西方，，由于计计划往往往落后于于竞争形形势，而而且因为为公司内内部利益益协调问问题，遭遭到以杰杰克韦韦尔奇奇为首的的一些CEO的强烈质质疑；在中国，，由于规规划者对对战略关关键问题题认识不不够深刻刻，因此此机械地地进行模模板式套套用，结结果是难难以适应应中国市市场竞争争环境及及中国企企业现状状。从咨咨询公司司为企业业做的战战略的实实际结果果来看，，负面的的结果多多过正面面的。整合调整整型战略略主要目标标是保证证组织宗宗旨与组组织资源源能够高高度契合合、紧密密协同，，以实现现组织的的有效运运作。界定组织织的宗旨旨、项目目、资源源及需要要的支持持分析什么么进行得得顺利，，什么不不顺利而而需要进进行调整整分析应该该做什么么调整，，及应该该如何调调整将战略调调整部分分并入战战略规划划中用途：小幅调整整战略；；发现并分分析为什什么战略略规划无无效；内部存在在很多问问题，导导致运作作效率低低下。驱动力战战略找出问题题背后的的原因，，发现特特定企业业发展背背后的驱驱动力。。分析这这些驱动动力，以以可能的的结果，，然后整整体规划划。这这个战略略思路在在确定战战略目标标，分解解战略重重点时功功能非常常强大。。选择一些些外部驱驱动因素素，想象象它们可可能导致致的变化化，以及及对企业业的影响响；对于每一一个外部部驱动力力可能导导致的每每一个变变化，分分析可能能导致对对企业的的三种影影响状况况（最好好、最坏坏、还行行的状况况）；深深入分析析最坏状状况，了了解企业业可能承承受的底底线；将不同的的外部驱驱动因素素组合，，形成企企业的不不同发展展状况，，研究企企业应该该如何做做（相应应的战略略思路）），以对对应外部部变化；；发现企业业应对每每一种变变化所需需要的共共同的思思考因素素或者战战略思路路；选择未来来最有可可能的变变化状况况，选择择最合理理的战略略（企业业能够实实施的）），并设设定一些些后备方方案，达达到机会会利用及及风险防防范的均均衡发展展。特点及关关键问题题：找寻问题题背后的的原因，，能够很很好地帮帮助大部部分中国国企业应应对快速速变化的的中国市市场；对战略分分析及规规划者要要求很高高：战略略分析者者需要对对宏观环环境及企企业发展展有丰富富的知识识积累，，还要具具有洞察察力、想想象力、、及创新新能力；；驱动力战战略的核核心在于于分析与与研究。。战略略规划者者与企业业共同分分析、规规划，再再达成共共识，以以便于企企业实施施时了解解不同状状况的不不同应对对方案，，及时调调整战略略或策略略。生物（自自我组织织发展））型战略略面对未知知的未来来的生物物性成长长战略，，积极寻寻找机会会进行发发展，并并根据企企业的共共同愿景景体系的的规范，，作出决决断性选选择：将组织文文化价值值体系清清晰化、、显形化化。使使用对话话的形式式及讲故故事的方方式进行行表述；；使用对话话及讲故故事的方方式，将将认为组组织发展展应该建建立的目目标愿景景进行梳梳理；在一个持续续的过程中中（例如每每个季度）），分析及及谈论组织织什么样的的流程，来来达到愿景景。而且组组织现在应应该做什么么事，来形形成这些流流程；持续地提醒醒大家，这这种自然式式的计划方方式不会结结束；而且且组织应该该持续学习习，自我总总结核心价价值，自我我讨论及反反思，自主主更新流程程；要非常、非非常耐心；；更聚焦于学学习，而非非过程方法法本身；要求组织反反思，组织织如何将战战略规划演演示给利益益相关者（（因为他们们往往希望望看到机械械的、线形形的战略规规划模型））结论：过过程是渐渐进的（evolutionary），结果是是革命性（（revolutionary）的。索引观察与分析析：企业业文化建设设纲要思考:共共同愿愿景-组织织方向与核核心驱动力力选择：愿愿景导向向下的五种种战略规划划分析规划：愿愿景导向下下的组织规规划行动：组组织学习––发现现机会应应对风险适适应变变化23451索引观察与分析析：企业业文化建设设纲要思考:共共同愿愿景-组织织方向与核核心驱动力力选择：愿愿景导向向下的五种种战略规划划分析规划：愿愿景导向下下的组织规规划行动：组组织学习––发现现机会应应对风险适适应变变化23451企业文化的的改变过程程分析文化的改变变是对人的的改变，因因此往往艰艰难而且漫漫长。因因为“文化化”扎根于于一个组织织的共同历历史，而且且很多内容容已经进入入了潜意识识和自然的的状态。文化改变必必须经过的的四步骤揭示核心价价值观与信信仰。这些可可能包括已已经明示的的目标及价价值，但更更重要的在在根植于组组织内的象象征、语言言暗示、秘秘密、故事事、以及员员工的行为为承认、尊重重、并研讨讨组织内部部不同的亚亚文化之间间的价值与与信仰之间间的差异寻找意识和和潜意识之之间的信仰仰、价值的的不协调，解决方案案是选择组组织愿意去去实践的信信仰和价值值。建立立新的行为为规范（甚甚至包括语语言暗示）），来清晰晰表达希望望形成的价价值观。长时间重复复以上三个个步骤。并在新员工工进入组织织时，保证证他们能够够被清晰、、真实的文文化信息所所包围。并并通过文文化氛围引引导他们的的行为，强强化企业文文化所倡导导、所希望望的行为。。“利维斯”文文化的变化化过程解决文化和和运营“两两张皮”的的问题，需需要正视问问题、坦诚诚沟通、针针对问题进进行解决、、并用价值值观规范解解决问题的的发展方向向，同时也也要认识到到任务的艰艰巨性。利维斯核心心价值：理理解、原原创、正直直、勇气事件：1985年，，一群少数数民族和妇妇女经理向向CEO抱抱怨Levi’s的歧视视行动：CEO召开开三天度假假式会议，，白人男性性经理与少少数民族和和女性经理理进行密集集型讨论。。这些讨论论揭示出组组织内部隐隐藏的态度度与倡导的的价值之间间的矛盾。。从那开始始，公司司致力于于文化改改变。发发展出出“激情情宣言””，包括括愿望、、态度及及行为。。并特别别强调公公司的责责任，促促进沟通通、道德德的管理理实践、、员工激激励、及及对有贡贡献的员员工的认认可。所以层次次的员工工都参与与有关领领导力、、多元化化及道德德标准的的培训。。而且且员工的的评价系系统也部部分基于于他们落落实“激激情宣言言”的效效果如何何。总结：文化改变变对Levi’’s的发发展起到到巨大的的推动作作用。文化改变变是一个个长期过过程，Levi’s的的变化在在基层并并不完全全顺利。。所增增加的团团队协作作及员工工之间的的互相评评估要求求员工在在心态和和行为上上的很大大改变，，有时导导致更多多的问题题和冲突突。Wal-Mart的“低价价”文化化从上到下下、贯穿穿始终的的“为顾顾客省钱钱”的理理念和文文化，为为Wal-Mart的快速成成长“保保驾护航航”。每次我们们替顾客客多省一一块钱，，就等于于在竞竞争中前前进了一一步。经营哲学学规模采购购，并提提升物流流效率低租金、、低成本本装修低成本员员工（股股权、文文化）成本控制制理念始终如一一的“低低价”宣宣传“低价””商品加加适当服服务刺激习惯惯性重复复购买广告宣传传理念调整布局局，提高高单位面面积收入入增加品种种，提升升单位客客户收入入领域扩张张和地域域扩张相相结合销售理念念《美军作战战手册》－灵灵活、、务实实思考考指南南1、你你不不是超超人。。2、如如果果一个个愚蠢蠢的方方法有有效，，那它它就不不是愚愚蠢的的方法法。3、不不要要太显显眼，，因为为那样样会引引人攻攻击（（这就就是航航母被被称为为“炸炸弹磁磁铁””的原原因））。4、别别和和比你你勇敢敢的战战士躲躲在一一个弹弹坑里里。5、别别忘忘了你你手上上的武武器是是由出出价最最低的的承包包商制制造的的。6、如如果果你攻攻击很很顺利利，那那你一一定中中了圈圈套。。7、没没有有任何何计划划能在在遇到到敌人人后继继续执执行。。8、所所有有5秒的手手榴弹弹都会会在3秒内烧烧完。。9、装装成成无关关紧要要的人人，因因为敌敌人的的弹药药可能能不够够了（（所以以它会会只打打重要要的人人）。。10、那那支支你不不加注注意的的小部部队其其实是是攻击击的主主力。。11、重重要要的事事总是是简单单的。。12、简简单单的事事总是是难以以做的的。13、好好走走的路路总会会被布布上雷雷。14、如如果果你除除了敌敌人什什么都都缺，，那你你一定定在交交战中中。15、飞飞来来的子子弹总总有优优先通通过权权（挡挡它的的道你你就倒倒大霉霉啦））。16、如如果果敌人人在你你的射射程内内，别别忘了了你也也在他他的射射程内内。17、歼歼敌敌数计计算法法：两两名游游击队队员加加两只只猫，，本