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卓越企业系统工程
薪酬晋升系统目录如何建立薪酬晋升机制(器)第四部分员工的三大需求(象)第一部分工资是结果交换来的(道)第二部分如何做结果(术)第三部分员工的三大需求发财物质升官地位做老板事业(象)企业常见薪酬误区完全固定薪酬6固定直转绩效5目标限度提成4经理只发团队奖3同级同薪制2不封顶递增提成比例1(象)企业常见薪酬误区单击此处添加段落文字内容全员提成制11私密红包制10老板限薪制9管理承包制8无限工龄工资7(象)物质激励硬激励精神激励软激励什么是薪酬(道)撬动人才吸引人才留住人才(道)工资是用什么来交换的——结果什么是结果912/11/2022小和尚撞钟的故事
有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天,住持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老住持耐心的告诉他:“你撞的钟虽然很准时,也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有号召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”(道)为什什么么小小和和尚尚不不能能胜胜任任撞撞钟钟一一职职做一天和尚撞一天钟--做任务唤醒沉迷的众生!--做结果(道道))案例例::买买火火车车票票的的故故事事今年年五五一一节节,,北北京京XX医医疗疗设设备备公公司司要要派派10个个人人去去青青岛岛参参加加一一个个展展会会。。每每逢逢节节日日,,铁铁路路客客运运就就非非常常紧紧张张,,旅旅游游旺旺地地更更是是如如此此。。4月月27号号((预预售售的的第第一一天天))一一大大早早,,公公司司老老板板就就派派小小蒋蒋去去火火车车站站买买车车票票。。过了了很很久久,,小小蒋蒋满满头头大大汗汗的的回回来来了了,,说说::““售售票票处处人人太太多多了了,,我我挤挤了了半半天天,,排排了了3个个小小时时才才轮轮到到我我,,但但是是窗窗口口的的所所有有火火车车票票,,包包括括软软卧卧、、硬硬卧卧、、硬硬座座都都卖卖完完了了,,没没办办法法,,我我只只好好回回来来了了。。””老板非常生生气,将小小蒋训了一一顿,说他他真不会办办事。小蒋蒋感到很是是委屈,心心想:我辛辛苦了一上上午,确实实是没票了了,为什么么还要怨我我?1、老板为为什么会批批评小蒋??老板想要要的结果是是什么?2、如果你你是小蒋,,老板派你你去火车站站去买票,,遇到这种种情况,请请问你会怎怎么做?(道)小李怎么做做的?老板又派小小李去火车车站看看,,小李过了了好长一段段时间才回回来,他的的回答是::火车票确确实卖完了了,我调查查了其他一一些方法,,请老板决决策:买高价票,,每张要多多花100元,现有有15张如果找关系系,我有一一个朋友在在火车站派派出所,可可将10人人送上车,,但晚上没没地方休息息可以中途转转火车,北北京到济南南有X趟,,出发时间间:XX;;到达时间间:XX;;济南去青青岛有X趟趟,出发时时间:XX;到达时时间:XX;如果可以坐坐飞机,XX日有X班飞机,,时间分别别是...如果可以坐坐汽车,包包车费用是是XXX元元;豪华大巴每每天有X次次,时间分分别是...,票价价XX元(道)小刘又是怎怎么做的制定几个方方案后,电电话让老总总直接决定定,提供结结果!(道)我已经按照照您说的做做了我已经尽最最大努力了了我该做的都都做了理由!借口口!——看看似事情做做了,就是是没有结果果!企业中大量量存在的现现象……完成任务是是对程序、、过程负责责收获结果是是对价值、、目的负责责(道)完成任务是是对过程负责收获结果是是对价值值负责责完成成任任务务不不等等于于拿拿到到结结果果≠任务结果(道道))睡觉觉是是任任务务睡睡着着是是结结果果吃饭饭是是任任务务吃吃饱饱是是结结果果考试试是是任任务务通通过过是是结结果果苦劳劳是是任任务务功功劳劳是是结结果果上班班是是任任务务创创造造价价值值才才是是结结果果约会会是是任任务务找找到到老老婆婆是是结结果果化妆妆是是任任务务男男友友喜喜欢欢是是结结果果招聘聘是是任任务务招招到到合合适适的的人人才才是是结结果果考核核是是任任务务提提高高执执行行力力才才是是结结果果订票票是是任任务务到到达达目目的的地地才才是是结结果果开会会是是任任务务解解决决问问题题是是结结果果结果果语语言言(道道))喜欢欢是是任任务务约约会会是是结结果果约会会是是任任务务结结婚婚是是结结果果结婚婚是是任任务务生生孩孩子子是是结结果果生孩孩子子是是任任务务长长大大是是结结果果长大大是是任任务务有有工工作作是是结结果果有工工作作是是任任务务创创造造价价值值是是结结果果创造造价价值值是是任任务务拿拿到到钱钱是是结结果果拿到到钱钱是是任任务务幸幸福福是是结结果果人生生要要结结果果,不不要要任任务务(道道))“结结果果与与任任务务流流行行语语””招聘聘是是任任务务招到到合合适适的的人人才才是是结结果果考核核是是任任务务提高高执执行行力力才才是是结结果果订票票是是任任务务到达达目目的的地地才才是是结结果果开会会是是任任务务解决决问问题题是是结结果果(道道))南京京艾艾味味塔塔公公司司结结果果语语言言VI(道道))(道道))热心心办办错错事事,,如如何何处处理理某家公司有有一位员工工小李,非非常勤奋,,小李主动动请缨负责责宣传册的的印制。接接下来的几几天,他忙忙里忙外,,不断地在在印刷厂、、设计公司司和公司之之间协调各各项事务,,每天的工作作时间都超超过12个个小时,宣传册终终于完工了了!交付后发现现,介绍有有错误,只只好将宣传传册加速印印制、重新新装订,为为此公司损损失了一万万五千多元元。问题:如果果你是小李李的老板,,请问你会会怎么做,,并说明理理由?(道)1.批评一一下,但鼓鼓励他的精精神--大大多数中国国公司的选选择;2.要他承承担责任,一个对他他而言很大大的损失,无论你是是出于多么么好心。两种选择某家公司的的选择小李因个人人原因,没没有给公司司提供合格格的结果,,造成公司司经济上的的损失,按按照公司制制度处罚小李承承担公司损损失的1/3。(道)从公司层面面:必须树立结结果导向的的标准,当当一个员工工没有提供供结果给公公司造成损损失时不处处罚,公司司的执行体体系和结果果文化就会会被破坏。。长此以往往,公司内内将无人做做结果。从个人角度度:在清晰的事事实(损失失)面前,,如果不承承担起自己己的责任,,怎能向领领导和公司司证明自己己是勇于负负责,有责责任心的人人?下次公公司怎会放放心给他新新的机会??为什么要处处罚态度与结果果是两个独独立的系统统!我们需要的的是结果,,态度不等等于结果。。结论小李承担了了当时对他他来说很大大的一个损损失:5000元!!六个月之后后,这位同同事成了深深圳分公司司的总经理理!(道)≠态度结果态度与结果果是两个独独立的系统统!再辛苦,再再努力都不不等于结果果;态度不等于于结果。(道)种树的故事事他高兴,因因为他做了了他认为对对的事情前苏联时期期。一个旅旅行者在苏苏联背着背背包旅游,,他被苏联联广袤无垠垠的土地震震撼了,一一边在赞叹叹着壮丽的的风景,一一边走在公公路上。忽然然,,他他发发现现了了一一个个奇奇怪怪的的现现象象::两两个个苏苏联联人人在在路路边边默默默默的的进进行行一一系系列列奇奇怪怪的的活活动动————一一个个人人在在路路边边挖挖了了一一个个坑坑,,另另一一个个人人接接着着把把坑坑填填平平。。然然后后如如此此反反复复…………旅行行者者十十分分迷迷惑惑,,以以至至于于对对这这个个奇奇怪怪的的活活动动的的兴兴趣趣超超过过了了壮壮丽丽的的风风景景。。他他忍忍不不住住跑跑过过去去问问道道::““你你们们在在作作什什么么??””两个个工工人人回回答答道道::““我我们们三三个个在在执执行行一一项项绿绿化化计计划划,,我我负负责责挖挖坑坑,,他他负负责责填填坑坑,,今今天天负负责责放放树树的的那那人人病病了了!!””(道道))A挖坑坑B放树树C培土土A、、B、、C植树树三个个人人两两个个人人::结结果果会会是是如如何何+A挖坑B放树C培土A、C植树+(道))A对职职责((挖坑坑任务务)负负责;;C对职职责((培土土任务务)负负责;;就是没没人对对结果果(绿绿化植植树))负责责!职责是是对工工作范范围和和边界界的抽抽象概概括。。没有结结果意意识,,职责责就是是一纸纸空文文。≠职责结果(道))≠任务结果职责结果≠结果不不守恒恒定律律≠态度结果定律1定律2定律3(道))如何做做结果果?外包思思维(术))结果的的本质质是商商业交交换商业最最简单单的关关系就就是交交换,,等价价交换换企业用用优良良产品品和优优质服服务和和客户户进行行交换换员工拿拿结果果来和和企业业进行行交换换结果薪酬(术))企业内内部关关系的的本质质是商商业关关系企业社会结果收入员工结果工资企业靠结结果生存存员工靠结结果换工工资(术)案例:小小林的故故事!张总让小小林把一一份重要要的文件送送到机场场……(术)堵车失盗路上暴雪雪换衣服(术)如果你是是小林,,你会怎怎么汇报报?如果你是是张总,,你会怎怎么处理理小林??你会扣小小林两天天的工资资吗?现场演示示(术)如果你是是快递员员,你会会怎么汇汇报?如果你是是张总,,你会怎怎么处理理快递员员?你会支付付快递员员的费用用么?现场演示示(术)如果是联联邦快递递,如果果是EMS??——为为什么同同样的事事情发生生在不同同人的身身上,处处理却不不一样??外包思维维理解结结果(术)到底是什什么在困困扰着我我们员工和企企业本质质上是什什么关系系?商业交换换管理者为为何这么么难?示弱家长心态态长期关系系企业就是是企业,,不是家!黄埔式企企业=外外包思维维的企业业!(术)结果致胜胜:客户户满意的的三要素素劳动的结果是不值钱的客户认可的结果才可能值钱客户认可也是不值钱的只有客户付钱的才真的值钱客户价值----执行的终极目标(术)为什么员员工不值值钱为什么要要有报警灯灯?传真机接接到的员员工拍的的什么照照片?为什么要要有两个个钟到底什么么才是真真正的浪浪费?日本丰田(术)结果是员员工生存存的底线线尊严!!白领革命命来了!!未来只有有专家型型职业经经理人可可以生存存!(术)谢坤山周星驰———喜剧剧之王(术)如何建立立一套保护强者者的薪酬酬晋升机机制合理的分分配机制制明确的晋晋升通道道(器)销售部——首次高额额提成法法、三级级九岗法法生产型技技术部——生产薪酬酬法职能后台台部门((五星工工资法))分红激励励(团队队冲刺薪薪酬法、、三级目目标)团队(团团队流程程薪酬法法)(器)首次高额额提成法法1.入门产品品:静河河小窖(250mL46%voL)2.首次提成成比例::1300元(五件起/单笔)大于1300元订单,,第一单单提成18%第二单提提成12%第三单提提成8%3.账款在销销售当月月内收齐齐的计入入业绩,,予以兑兑现。账款超过过一个月月,在两两个月内内收齐的的按以上上标准的的一半结结算,并并予以兑兑现。(器)销售团队队三级九九岗设计计职务基本工资个人提成管理提成组织奖高级总监360012%
总监300012%
1%见习总监240012%
高级经理200012%
经理160012%
见习经理120010%2%
高级业务员120010%2%
业务员10009%3%
见习业务员8008%4%
(器)五星工资资法针对行政政类、人人事类、、后勤类类、财务务类等职职能岗位位做工资资等级考考核标准准:代号级别工资额考核标准A1卓越级2800销售额环比增长50%A2胜任级2300销售额环比增长30%A3考核级1800销售额环比增长20%A4转正级1500A5见习级1200(器)酿酒工区区分工作作时间和和等级的的计件工工资标准准职级早班中班晚班出酒率35%(特等)3.5元/公斤3.8元/公斤4.1元/公斤出酒率32%(好)3.2元/公斤3.5元/公斤3.8元/公斤出酒率29%(一般)2.9元/公斤3.2元/公斤3.5元/公斤出酒率26%(差)2.6元/公斤2.9元/公斤3.2元/公斤出酒率达达35%为卓越级级技术工工、出酒率达达32%为胜任级级技术工工、出酒率达达29%为普通技技术工、、出酒率达达26%为非技术术工(器)作业(器)【职业生涯涯规划的的目的】帮助员工工确立人人生方向向和奋斗斗的策略略;帮助员工工评估个个人目标标与现实实差距,,准确定定位;满足员工工发财、、升官、、做老板板的需求求;帮助企业业招聘和和留住优优秀的员员工;形成公司司的人才才培养梯梯队。【职业生涯涯规划系系统包含含的内容容】职级晋升升通道——空间间职级晋升升维度——培养养岗位核核心重点点能力晋降级标标准——明确确的指标标晋降级流流程——规范范的操作作晋升仪式式——影响响力和公公开平台台作业(器)一、职级级晋升通通道职:职位位(任命命)级:级别别(标准准)【职级晋升升通道操操作要点点】按照岗位位职能设设计四条条职系::销售线、、技术线线、行政政职能线线、管理理线。职级晋升升通道、、组织架架构图、、晋降级级标准三位一体体,要配配套。三级九岗岗(适用用于岗位位人数较较多)五星级别别(适用用于岗位位人数较较少)职业生涯涯规划系系统解决决方案二、职级级晋升/降级标准准业务序列列快上快快下(一般3个月为一一个周期期)管理序列列平上平平下(一般6个月为一一个周期期)专业序列列慢上慢慢下(一般9个月为一一个周期期)作业(器)【晋降级标标准参考考维度】业绩——做结结果的能能力绩效等等级——特特别适适合于于行政政,事事务管管理接班人人——关关键人人才培培养品牌分分(衡衡量品品行))——品品牌分分排名名不在在后30%客户投投诉——针对降降级培训考考核过过关/技能考考试——专业员工/客户满满意度度(分分数))——影响力力工龄——忠诚度度和岗岗位熟熟练程程度职称等等级—特殊岗岗位如如财务务,工工程师师(器))【晋降级级标准准操作作要点点】指标如如何选选取??指标如如何量量化??晋升速速度与与公司司发展展速度度相匹匹配;;例如::业绩累累计达达到25万,连连续3个月品品牌分分排名名在前前30%,考核核工资资连续续两个个月达达标。。职级区区分对对待级别晋晋升依依靠标标准和和制度度执行行;职位晋晋升不不仅依依靠标标准和和制度度,还还要根根据公公司发发展需需要进进行任任命。。降级处处理可以降降级不不降职职当月达达到降降级标标准后后次月月降级级同时时降薪薪资;;当月达达到晋晋升标标准后后次月月升级级同时时升薪薪资。。强大员员工档档案业绩数数据、、品牌牌分排排名、、人才才培养养数量量、绩绩效等等级等等方面面统计计。作业业(器))业务部门职能部门技术部门管理者生产部门见习员工业绩达标√√品牌分排名√√√√√绩效/行为考核√√√√人才培养√√√专业/文化考试√√√√√内部满意度√√工龄√√√√职称或证书√√√客户满意度√√√√晋降级级指标标选取取参考考图见习美美容师师美容师师卓越级级美容容师见习美美容导导师胜任美美容导导师卓越级级美容容导师师见习店店长职位名称:见习美容导师职位待遇:底薪1200元+考核工资500元+个人业绩提成3%+A1级手工提成+月奖直接上级:胜任级美容导师晋升条件:连续三个月个人总业绩达标15万,客户满意度≥85%,规则力失误率≤2项次,团队技能达标率≥
90%,团队考核工资≥
85%,每月提交2份≥1500字的销售优化与服务优化方案,品牌分排名前3名直接下级:卓越级美容师降级原因:连续三个月总业绩小于10万,团队考核工资达标率≤
80%,每月提交优化方案0次,连续两个月品牌分排名倒数后三名员工的的成长长路径径(器))见习美美容师师美容师师卓越级级美容容师见习美美容导导师胜任级级美容容导师师卓越级级美容容导师师见习店店长职位名称:胜任级美容导师职位待遇:底薪1600元+考核工资500元+个人业绩提成3%+所带团队的管理提成+月奖直接上级:卓越级美容导师晋升条件:连续三个月总业绩达标24万,团队考核工资≥
95%,团队技能达
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