品牌管理作业

TOC\o"1-2"\h\z\u一、魅族手机的背景 2（一）公司背景 3（二）魅族产品背景 3（三）市场背景 4二、竞争品牌的市场表现 6（一）竞争品牌的市场行为 6（二）竞争品牌的市场结果 6三、魅族手机品牌定位 7（一）手机市场背景分析 7（二）品牌定位及消费者行为分析 7（三）竞争对手优劣分析 8（四）策略方向思考及特色营销策略分析 9（五）魅族手机营销策略存在问题及改进对策 11四、品牌个性 12（一）品牌本身 12（二）品牌使用者 12（三）广告及其代言人 13（四）品牌创始人 13五、魅族品牌发展策略 13（一）魅族品牌优势策略 14（二）魅族的异类策略 14（三）魅族的“水军门”策略 15（四）魅族的“苹果化”策略 15（五）魅族的营销 17六、魅族手机传播方案 18（一）广告传播 18（二）公关传播 20（三）网络传播 21七、品牌维护 24（一） 品牌管理 24（二）商标管理 27（三）品牌危机管理 27（四）品牌规划管理 29七、魅族企业品牌形象 29（一）魅族企业背景 29（二）魅族企业品牌理念 29（三）魅族企业CIS（企业识别系统） 30（四）魅族企业品牌形象策略方向 30八、魅族企业品牌文化 31（一）魅族的LOGO文化 31（二）魅族企业内部文化 31九、问题与建议 32一、魅族手机的背景魅族的起源、发展与现状（一）公司背景

珠海市魅族科技有限公司是一家专注多媒体终端研发与生产的高科技企业，是中国一家智能手机制造厂商，于成立初期主要代工MP3产品，于2003年6月，魅族推出第一款自家品牌的MP3播放器，此后推出了多款MP3及MP4播放器。经过一年的筹备进入轨道,三年的高速发展完成了初步的积累,2007年产值已经达到数亿元人民币，同时打破了国内原本“进口高质高价，国产廉价低质”一分为二的多媒体播放器市场格局。自成立以来，魅族坚持以产品技术为导向,坚持以国际的品质，更贴近消费群体少而精的产品路线。在国内多媒体播放器市场，魅族保持着极高的关注度和产销量，并且在海外包括日韩欧美也逐步取得了优异的成绩。

魅族人坚持以产品技术为导向,坚持以国际的品质，更贴近消费群体少而精的产品路线，以执着的进取精神，不断突破自我，为打造一流的国际化企业而努力，并以最简单快速的方式缩小我们的差距：吸收大量的优秀人才，引进最先进的设备，同时和众多国际化一流企业建立了战略性合作伙伴关系，2007年魅族建造了全新的研发制造中心——魅族科技楼，奠定了魅族迈向更高台阶的软硬件基础。

2008年，具备通信功能的多媒体终端魅族M8发布，魅族成功进军通信多媒体终端市场。为了给广大魅友和消费者提供体验、交流、购买、售后的一站式服务，我们已在全国开设了数百家连锁专卖店。2010年底，随着新一代互联网手机魅族M9的面市，我们将改变国内通信终端市场的格局，让更多的人的生活因魅族而变得更精彩，我们的产品和精神将渗透到世界各地...（二）魅族产品背景

魅族手机，它是专业的手机数码产品运营商，公司创立以来，以先进的管理模式，富于创新的营销是集团队，以及对前沿流行趋势的掌握，成为品牌折扣手机的新地标，我们公司凭借雄厚的实力，国际化的运营能力，经纬通信拥有一套行之有效的管理系统，保证了经纬通信的高效运行，公司整合优势生产供应资源，形成了庞大的产品供应体系，以高品质，低价位的渠道优势带来了前所未有的财富机遇，魅族的优势在于，外观设计独特，价格合理，售后服务好，推出的三个月包换政策让人看到魅族的诚意。另一方面魅族手机质量很过硬，外观时尚简单，品种繁多，是最值得购买的国产手机，也许大家对魅族的手机还不是很熟悉，相信喜欢听歌的朋友一定知道魅族的MP3吧，2006年2月，《微型计算机》揭晓2005年度读者大型调查结果，魅族获得了“读者使用率领先品牌”，其实就是市场占用率第二。E3，是功臣。2007年2月，《微型计算机》揭晓2006年度大型读者调查结果，读者首选品牌：1.苹果，2.魅族

3.索尼；市场占有率第一:1.魅族，

2.纽曼，

3.苹果。魅族市场背景

（三）市场背景（1）市场概况在信息高速发展的今天，区域经济和全球经济一体化，现代科技迅速发展，人们的物质生活水平也在不断提高，手机已成为大众最喜爱的电子消费类产品。中国经济的高速发展为手机市场带来了巨大商机，如今中国已经成为全球第一大手机市场。

然而长期以来中国市场一直被摩托罗拉、爱立信、诺基亚等国外品牌占据，从1998年开始，国产手机品牌开始登上中国手机市场竞争舞台，面临进入市场时间短，品牌影响力微弱，手机产品或品牌自身也没有什么竞争力，在当时几乎没有什么市场地位。国产手机还处于学习、积累经验的阶段，在市场中一直处于弱势地位。由互联网消费调研中心ZDC通过对2009

年7-10月中国手机市场数据的统计、分析显示中以及在2010年ZDC统计数据显示分析显示中，我们可以看出：在中国手机市场上，最受用户关注的前十五大品牌累计获得94.8%的关注份额，用户对手机品牌的关注高度集中。诺基亚、三星、HTC位居前三甲，仅三大品牌就累计占据超过六成的关注比例。

另外，在《2010年第三季度中国手机市场研究报告(简版)》报告中，主要结论如下：

●整体手机市场品牌关注格局：用户关注集中程度高，前三甲品牌诺基亚、三星、HTC累计获得超六成的关注份额；索尼、爱立信、摩托罗拉等老牌手机厂商依然徘徊在三甲之外；

●

主流手机品牌关注走势：7-9月前五大手机品牌中，除HTC、摩托罗拉关注比例呈上升走势外，诺基亚、三星、索尼爱立信关注比例呈下降趋势；

●

细分手机市场：HTC在智能手机市场表现出众，用户关注度仅次于诺基亚；索尼爱立信在智能、3G两大手机市场用户关注排名差异大；国产手机市场上，联想、多普达、OPPO位居用户关注度前三甲；

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产品关注：第三季度，整体手机市场上最受用户关注的产品为诺基亚老将5230、苹果iPhone4(16GB)入围前三甲，打断了诺基亚的垄断局面；

●

不同类型手机关注情况：除传统功能手机外，智能手机为最受用户关注的手机类型，其次为3G手机；与第二季度相比，第三季度3G手机用户关注度增长幅度最明显；

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不同参数手机关注情况：从价格看，1000-3000元手机产品为用户关注的主流，共获得68.5%的用户关注份额；与第二季度相比，第三季度3000元以上高端手机的用户关注份额有所扩大；

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2.8英寸以上大屏手机用户关注度增长迅速，Q3较Q2的增长幅度达到6.6%；500万及以上像素手机用户关注比例突破40%，Q3达到42.1%；

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手机市场均价：第三季度中国手机市场均价保持稳定，延续了第二季度的走势；9月，整体手机市场均价出现回升；除国产手机外，其他类型手机均价均出现较小幅度的下降；从主流手机品牌均价来看，除HTC、黑莓、苹果均价变动幅度超出百元以外，其他品牌均价变化幅度均在百元以内。

近几年来，波导、TCL、联想等国产手机品牌利用价格、渠道、促销等方面的优势，归纳起来主要体现为：以整体国产手机形象出发，通过明星代言在短时间内提升知名度，然后再结合自身的特点加以突破。如夏新的精品手机策略，TCL的宝石手机策略，波导的自建通路策略等，使国产手机的国内市场占有率有所攀升，但从长远来看，还需要在技术、生产、企业管理、、成本控制及市场营销上着力，不断创新和发展，以立足于整个手机市场。加之，这些年来中国政府在信息通信方面的支持和促进以及3G时代的来临，更是给国产手机带来了机遇，抓住机遇，迎接挑战。魅族公司也将抓住这次机会，在这次的竞争中大打3G牌。

（2）国内手机市场占有率

在2010年10月中国智能手机市场品牌关注比例分布中，可以看出，尽管魅族手机在中国智能手机市场的整体关注比例仍然比较低，但是，魅族手机的关注比例在国产手机的关注比例中，仍占据大份额的关注比例，因而，如何进一步增加消费者对魅族手机的关注，扩大国内手机市场的占有率是一个关键。二、竞争品牌的市场表现（一）竞争品牌的市场行为（1）小米：1、米最近陷入“黄牛门”，有人指责小米拥有巨大的官网自营销量，故意把可观的手机出货量输往线下黄牛。对此，小米副总裁黎万强否认了指责并且透露小米的70%的出货量提供给了小米官网和天猫旗舰店，余的部分都给了运营商。2、小米最新推出小米4，售价1999.。在小米官网抢购了一段时间后。小米最新推出全款预售服务：消费者在官网全款预定购买小米4，在付款7到8周后小米4发货。（2）苹果：1、苹果最新推出苹果6手机，苹果6不同于苹果以往手机都使用小屏幕，采用了大屏设计。2、苹果公司CEO在十月新品发布会上强调iPhone6Plus已经成为最畅销iPhone手机，至本周末将共登陆32个国家，并特意强调将于几个小时后在中国大陆上市，同时他还称，中国三大运营商将全部支持4G网络（3）三星：1、星手机年初推出GALAXYS5，塑料机身，背壳加入了网眼式造型。拥有极强的防水功能。用5.1英寸的SuperAMOLED显示屏，分辨率达到1080P的规格。售价3399，市场销售火爆。2、三星预计年底推出GALAXYS6.（二）竞争品牌的市场结果小米手机第一季度出货量为1100万台。上半年总量为2611万台手机，也就是说第二季度的销量为1500万台左右，根据多家数据调查公司的统计，小米第二季度的销量超越了曾经的市场龙头三星，成为国内最畅销的品牌。第三季度，小米的出货量为1800万台。苹果手机：根据最新的数据显示，苹果在中国市场的占有率为16%，排在三星和小米的后面，为中国市场第三名。三星手机第二季度在中国市场任然是NO.1，据数据显示，小米手机第三季度的销量达到1499万台。美国《纽约时报》刊文称，三星手机面临中国小米和华为等厂商的价格压力，市场占有率和利润正在萎缩。三、魅族手机品牌定位（一）手机市场背景分析手机作为一种通讯工具的功能越来越让追求时尚，完美的人们不满足，从原先的通讯工具更多的转向它的外观和功能的多样化。现在手机用户已达8.3亿，但增长率逐年下降，手机市场空间也已逐渐饱和，与此同时手机企业众多，品牌愈多，手机市场鱼龙混杂，市场竞争巨大。当前手机市场可以分为触屏手机和非触屏手机，而且越来越多的电子厂商投身于触屏手机的生产和销售，而魅族正是这样的企业。而触屏手机的市场份额正逐年上升，受到越来越多的人欢迎，触屏手机能否取代非触屏手机也是比较有争论的问题，先来看看各自的优点吧。类型非触屏手机（65%）触屏手机（35%）优点形体小巧，易于携带屏幕较大，观看舒适实用方便娱乐功能强大不易损坏，经久耐用时尚美观而魅族手机全身致力于触屏手机的研发，根据上面的分析可知，它所要争取的客户不仅是使用过触屏手机且对触屏手机有一定了解的消费者，还有之前使用非触屏手机的客户，这样来说，魅族手机市场发展空间依然是很大的。（二）品牌定位及消费者行为分析影响消费者够吗的首要因素中，功能还是最重要的考虑因素，外形和品牌紧随其后。应该说，影响消费者购买的因素是综合起作用的，任何一个不怎么在乎的因素可能会是促使你购买的催化剂。这样一来，品牌的作用显得尤为重要，它某种程度上是与其他因素挂钩的。魅族的品牌印象（中国苹果、山寨、国货精品、质量好、妖精魔族、时尚年轻女孩等）里面正面的负面的认知评价都有，有具像化的，也有较为抽象化的，与此同时，人们对魅族的印象会某种程度可以反映出消费者的人群结构以及特定的消费行为，那么这些消费者是否与没组的目标受众相吻合呢？魅族是定位于中高端的娱乐触屏手机，它的目标受众有以下特点：年轻 品牌认知度低 玩机一族魅族当前的定位准确是比较模糊的，而且处在一个比较尴尬的位置，一方面它是主打中高端科技含量比较高的触屏手机，但是另一方面又留给消费者山寨的印象，显然并没有达到魅族最终营销目的。魅族对使用和使用过魅族的消费者有很强的粘性，一方面魅族良好的质量给消费者刘霞深刻的影响，另一方面魅族在这些消费者心中已经有了精神方面的升华，似乎成为了生活中不可或缺的一个人。显然，魅族不是那种没有品牌价值的山寨机，与此相反一些笑着对魅族品牌的认知已经到了精神层面了。然而人们对魅族就是山寨机的认知也是较为普遍存在的，那么问题就出来了。问题出现在这里问题出现在这里吸引关系维持吸引关系维持转化认知（三）竞争对手优劣分析简单的来说，魅族的问题很大程度上是品牌的认知出现问题，从而不能顺利的转化为购买魅族产品的客户。在给魅族提出策略分析之前，我们也有必要了解一下魅族的竞争对手们的简单情况，以及他们的一些优劣点。品牌优势劣势苹果品质兼优，定位高端价格较高，较难上手HTC理念创新，设计独特品牌概念模糊小米品牌力量强大，外表华丽过于追随苹果的轨迹三星品牌口碑好，屏幕大易损坏且配件较贵（四）策略方向思考及特色营销策略分析差异化：营销策略差异化，让魅族与众不同本土化：设计理念本土化，合适的加入中国元素统一化：品牌认知统一化，扭转大众对魅族的品牌认知平民化：销售价格平民化，使更多的消费者用上魅族（1）产品策略——新产品开发

手机市场是一个快速发展，日新月异的市场，魅族手机不仅紧跟最新时代工艺技术生产手机硬件产品，而且紧跟最新科学技术配备主流、先进的组装元件，不断对对自己产品进行更新换代，使原有的产品结构和性能进行改良和提高。魅族手机从开始的MX采用独具一格的3：2的屏幕开始，到今天的MX2采用16：10的屏幕，从来都不局限于市场上最流行的，其他众多商家为了节约成本而最推崇的16:9屏幕。真正从使用者的角度出发，从真正做最好的产品角度出发，追求极致完美。魅族相信好的产品是是市场营销的基石，一个顾客买了好的产品，能够带来更多的顾客，如果他买了很差的产品，他就会抹杀掉众多潜在顾客。

（2）定价策略——需求定价法与竞争导向定价法的结合

魅族手机主要采取需求定价法与竞争导向定价法相结合，一方面根据市场需求和消费者反应的不同，确定商品价格，需求导向定价法要充分考虑到消费者的感受价值和市场需求差异。另一方面，考虑到竞争对手的商品定价，以竞争对手的价格为基础确定自身产品价格。目前中国市场与魅族手机最为相似的品牌为小米手机。魅族与小米在同时代相似产品中总是高出400到500元。但是在众多国产手机均走性价比路线的道路上，一个产品做得足够好的情况下，较高的价格会让消费者感觉到侧款产品投入更加的多，质量更加好的感觉。（3）分销渠道——网上销售与实体店双管齐下

销售渠道是整个营销系统的重要组成部分，它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义，是规划的重中之重。随着市场发展进入新阶段，企业的营销售渠道不断发生新变革，旧的渠道模式已不能适应形势的变化。直至目前为止，魅族的销售渠道主要有以下三种：

1．官网订购

魅族自M8时代起就一直在官网销售产品。官网购买可以享受同在实体店相同待遇，官方包邮，快递送货上门。

2．实体店直销

目前为止，魅族在全国一共拥有近400多家认证专卖店，产品在很多国家和地区都有销售，魅族也在积极部署更为深入的海外市场战略。魅族采取代理商代理，魅族认证的专卖店销售方式，每个城市大概只有2到3家专卖店，甚至有些城市都没有专卖店，但是这样便于魅族集中管理和控制，避免了假货横行、鱼龙混杂的现象。同时，以专卖店的形式也方便售后保修和提高品牌知名度，给人一种高端、信得过的感觉。

3．授权京东商城销售

魅族手机的网上购买除了在官网订购之外，在电商方面魅族已与京东有过一段时期的合作，而从近期微博曝出的消息来看，魅族将与电商巨头京东展开更深层次的合作，来完善自己的电商渠道。（4）促销策略——各式各样策略的实施

1．饥饿营销

在众多国产品牌手机厂商中，魅族是个另类，当别的厂商致力于通过增加手机品类扩大市场份额的时候，魅族却总是只有一到两款手机。但是，魅族的用户自发形成的粉丝队伍绝对铁杆，他们忠诚度非常高。通过对苹果的学习就行饥饿营销，方法就是产品发布之前保密，但不是无作为，而是充分利用网络的力量，在目标顾客群中宣传发布的消息。魅族手机每次发布时都公布大量上市，但每次都会形成断货。一方面公司产能不能跟上市场需求，另一方面公司减少产品市场投放量，形成饥饿营销。

2．口碑营销

口碑传播能够胜出的关键还是在于过硬的本领。例如，魅族为了能够在“玩家”那里获得不错的口碑，在产品设计、质量控制和售后服务上下了不少功夫。比如电池使用时间，魅族是以测试产品的最小值来标注，这样会使用户觉得超过预期。魅族以口碑营销起家，并不像其它厂商那样在市场推广上投入巨额费用，而是几乎把所有的利润都投入产品研发上，每次只做一款产品，成功后再把利润投入下一款产品的研发之中。3．炒作营销

魅族“水军门”事件（魅族门店前排长队购买手机而被指作雇佣水军故意制造假象）无论是真是假已经不再重要，因为不管怎样，这件事受到了极高的关注度，而在之后品牌知名度大大提高。

4．微博（论坛）营销

魅族的营销策略上不得不提魅族论坛，几乎魅族的整个营销体系都围绕着魅族论坛展开。在整个魅族的发展过程中，论坛始终是魅族发布公告、讨论、营销、宣传的第一阵地。魅族CEO也黄章(J．Wong)充当着论坛管理者的角色，J．Wong经常在论坛与用户交流、互动，回答用户的问题，听取用户的意见，还时不时爆料下一代产品的参数、配置以保持人们对魅族产品的关注度。魅族论坛培养了一大批的忠实Fans，经常逛魅族论坛的网友自称魅友，和J．Wong更是成了论坛里的红人，魅友们经常称呼他为老大，而J．Wong在论坛的发言也经常被各大科技网站引用报道，很好的起到了宣传营销的作用。（五）魅族手机营销策略存在问题及改进对策

（1）品牌形象“中国化”仍然不够

虽然经济全球化是不可阻挡的潮流，但同时品牌本土化或民族化情结却一直与之相生相伴。国内学者的前期研究已经证实了中国消费者大多存在民族中心主义倾向，只要国产产品质量过硬并拥有高信誉度，国人的消费方向还是以国产品牌为主导的，联想、海尔等企业就是实例。以民族中心主义倾向为基础进行品牌定位，有效的细分市场，为企业在目标市场和营销传播等策略上提供借鉴，是非常不错的选择。

魅族公司可以在品牌中国化方面做文章，将“魅族手机是中国人自己的手机”这一观念深入国人心中。魅族手机LOGO为小篆体的“魅族”二字，颇具中国风，中国化特征鲜明。但仅仅是LOGO的中国化与本土化是远远不足以将魅族打造成为具有鲆明特征的国内手机企业的。而将品牌形象民俗化对于国产品牌来说，最有效的方法是将企业自身的文化与中国传统的民俗文化相结合，达到与消费者进一步沟通和拉近距离的效果。如魅族公司可推出十二生肖系列手机；新手机概念图曝光背景使用国画作为系统背景等，将典型的中国民间文化融入产品之中。另外在宣传口号上着重强调高质量的中国制造形象，营造出国人就应该用高品质国产手机，用国产手机就应该用魅族的文化与营销氛围。

（2）产品单一，应该多元化发展

魅族公司的产品路线明显是模仿iphone的，即每年会固定月份左右会发布一部手机产品。但是苹果公司除了手机还有ipad，itouch等电子产品，另外苹果还涉及PC行业。而魅族相对产品创新与产品多元化不足。对于满足不同类型消费者的需要和个性化追求上就略显不足了。魅族公司自2003年成立起，迄今已有近十年多媒体终端科技制造历史，完全具备实力开发与制造除手机之外的其他多媒体电子产品，如研发类似于itouch的新产品，开发设计基于安卓系统的大尺寸平板电脑等（3）广告宣传力度不足

魅族公司除了在其官网上对其产品进行简单介绍之外，没有在任何媒体上做广告，这显然是个不明之举，也是魅族品牌知名度与品牌形象久久无法打响和提高的主要原因。魅族公司2012年上半年产值已超10亿，完全有在各大网站，各电视台，报纸等媒体平台上做广告的实力。所以魅族应该在口碑良好，销量稳步增长的优势环境下乘胜追击，根据公司实际情况，本着真实的原则突出产品卖点与各大视频网站，电视台等媒体合作展开适当规模的广告宣传活动，进一步树立魅族国产高品质手机的形象，一举将品牌打响。四、品牌个性（一）品牌本身品牌名称“魅族”让人最易联想到魅力一族的概念，意思是魅族手机是魅力族群的选择，给人高贵魅力的感觉。魅族品牌手机外观简约精美，功能强大，给人可靠、精致、含蓄的感觉。在价格方面，魅族走中高端路线，但在小米掀起价格战后定价为中低端。尽管如此，得益于之前优质产品创下的好口碑。魅族在人们心目中仍然是国产手机中品质优良的代表。所以，在价格上，魅族给人平和务实的感觉。魅族的logo给人时尚、奔放之感。（二）品牌使用者魅族的大部分使用者为学生、刚参加工作的人等年轻群体。这个群体追求时尚、渴望高质量的生活，但明显收入无法支撑起这种生活。所以他们在购买产品时会倾向于性价比高的产品。依据魅族手机使用者，我们可得出的魅族的品牌个性为现代，活泼。品牌人格为“追求最新，活力，酷”。（三）广告及其代言人口号“魅族因梦想而立。热爱而极致，专注和长久的追求“这是魅族的核心理念。给人务实、精致之感。魅族的其他口号和广告也是围绕这个口号来制定的，在这里部一一列举。（四）品牌创始人品牌创始人黄章在高一时被学校开除，没有上过大学。16岁时黄章因为对电子电器过于痴迷，他父亲把他“赶出”家门，让他自己创业，随后黄章就独自闯到深圳打工。在进入电子行业之前，黄章干过收入很低的工作，像码头搬运工。[4]

2002年，黄章出任新加坡合资企业爱琴公司总经理。黄章在高一时被学校开除，没有上过大学。16岁时黄章因为对电子电器过于痴迷，他父亲把他“赶出”家门，让他自己创业，随后黄章就独自闯到深圳打工。2002年黄章在新加坡一家名叫爱琴的电子公司担任总经理。在位期间他成功推出了一系列的个人音响产品。可惜，后来黄章在如何宣传产品的问题上跟股东们产生了分歧，直到2003年。黄章卖出了爱琴的股份，来到珠海创立了自己的公司魅族科技。推出mp3产品大获成功，获得国内mp3销售冠军。2007年转向智能手机发展至今。黄章本人的经历特别励志，是创业成功的卓越代表。同时，他又很有远见卓识。创始人赋予魅族的个性是成功大胆。综合以上，魅族的品牌气质为活泼型，包含成功大胆等气质。品牌性格上，魅族最凸显的性格是精致、可靠务实、活力。五、魅族品牌发展策略魅族科技作为一个“新秀”品牌，凭着其品牌战略和营销策略，使其成为被大家逐渐熟悉的一个品牌。本文对魅族其中一个产品——手机的品牌战略有一个浅易的剖析，通过A.配恩提出服务营销的七个阶段，共同探讨魅族的手机品牌成长之路。魅族电子珠海市魅族电子科技有限公司，成立于2003年3月，是一家以研发和生产高品质的MP3系列随身听为主的高新企业，是目前国内的有自主研发能力的MP3企业之一。2006年开始转型做手机。MP3经过两年多来的高速发展，打破了国内原本“国产廉价低质”的多媒体播放器市场格局，魅族MP3正在为越来越多的消费者了解、接受、认可和喜爱，产品已远销俄罗斯、捷克、瑞典、加拿大、澳洲、东南亚、中国香港和中国台湾等国家和地区.自成立以来公司拥有研发队伍及技术设备，以技术及产品定位、准确的市场定位、一定的创新力，持续保持着高速的成长与发展态势。2007年，苹果推出了IPHONE手机，一时间世界为之疯狂，魅族宣布开始做手机——M8，一款非常山寨于IPHONE的非山寨手机。（一）魅族品牌优势策略魅族M8是魅族公司第一个手机产品，也是中国最为成功的手机产品，值得国人自豪，并被广大网友誉为“国产机皇”。从2007年发布信息到2009年，经历了多次风雨后，魅族M8于2009年2月18日正式上市。经百度数据研究中心统计，魅族M8被评为2009年十大年度手机。魅族公司是中国著名的mp3和mp4厂商，其产品市场占有率常年高居国内同行业第一。在M8以前其公司从未涉及到手机市场，让人不得不想起了有着类似经历的苹果公司。魅族M8承载了太多太多国人对自主知识产权智能手机的期待，魅族一早在MP3产业中稳立了一定的市场地位，再加之称成为国人自豪的国产机皇，魅族得品牌优势更加大大上升。（二）魅族的异类策略魅族从其开始生产手机开始只推出了两款手机——M8和M9。从手机业内的角度来看，魅族手机不但是个手机行业的新军，还是一个手机行业的“异类”。一次只生产一款手机，不找国包或省包，自己组建专卖店却只卖一款产品；自己做软件商店，自己做UI设计；不打电视广告，却特别注重网络营销。魅族的市场总监以前就是魅族论坛的版主，还有自己的粉丝群“煤油”；老总黄章时不时的以“J.Wong”这个ID在网上曝新产品开发图，又时不时的“跳票”，以至在即时新闻站点CNBETA，魅族相关的帖子被网友称为“月经贴”，然而却总被置顶。不管是开个店还是卖个手机，都得来一帮人排队，排了还不卖给你，一次只卖100台等等。种种这些都让习惯了传统经营方式手机厂商感觉不适应和不舒服，犹如苹果当年也让诺基亚和摩托罗拉不舒服。尽管在手机行业让人感觉有些“小众”，然而在MP3、MP4行业，魅族却曾是不折不扣的王者。2004年魅族推出了国内第一款采用SigmaTel3520芯片的音乐播放器ME，在当时韩系厂商的天下上演了一出完美的国货反击战，一跃成为国产MP3品牌中的佼佼者。这些异类的策略，令到魅族手机仅凭近少数几款产品，就在MP3市场上赢得了巨大的关注度。（三）魅族的“水军门”策略2011年1月3日上午，深圳最繁华的华强北主街上，汹涌的人潮被一列长长的队伍所阻隔，这些都是排队等待魅族专卖店开门的消费者，而这一天是魅族新款手机“M9”上市的日子。同样的情况也在北京、上海、广州、珠海四大城市上演，这种排长队购机的疯狂劲，也只有“iphone”上市的时候才会出现。随后，移动互联网产业联盟秘书长李易在新浪微博中对此发表评论，称“各大城市所现排队长龙纯系水军引发”，“毕竟整体花费不到三十万元”。此言一出，立刻在网上引发轩然大波，并形成两个阵营。一方是对魅族营销手法和魅族产品M9的质疑;另一方则坚定的否认“水军说”，“煤油”们(魅族手机的粉丝自称)纷纷通过微博评论、短信和论坛发贴等手段对这类质疑进行了反驳。业内不少人士对魅族的做法表示理解，因为魅族不像其厂商同时有很多款式、版本的手机产品可以出售，M8和M9就是全部了。虽然魅族至今都否认这是一种营销行为，但这种万人空巷的排队式购买的“水军门”事件的确成为了魅族销售历史上一个优秀的史无前例的成功。通过这次“水军门”事件，魅族新产品的曝光率大增，消费者也记住了魅族的新产品M9。正是这些新式的营销策略，令魅族手机品牌家喻户晓、妇孺皆知。（四）魅族的“苹果化”策略纵使有不少大大小小的品牌总是暗地里模仿手机巨头“苹果”手机的设计和理念，然而魅族得总裁认为既然以苹果为目标，所以不管从产品形态、经营模式还是营销策略都直接参照苹果公司。在业内所有学习苹果的企业中，魅族是学得最彻底的。魅族M8与苹果iPhone3G采用了同样的硬件解决方案——三星S3C6410，其ARM11中央处理器主频为667MHz，。魅族M8和苹果iPhone3G都内置了8GB的存储空间，魅族M8有额外的256MBSDRAM程序运行内存，在开机后大约剩余168064KB；苹果iPhone则采用128MB的RAM，系统自身并不能直接查询剩余RAM大小。不少消费者就曾指出魅族M9首发与iPhone4首发的区别：“1、魅族员工穿蓝色夹克、Apple员工穿蓝色Tshirt；2、魅族的排队成直线、Apple的排队成曲线；3、魅族结算用计算器、Apple结算用计算机；4、魅族需要预定交定金、Apple不需要预定。”事实上，由于魅族的实际研发人员只有20多人，将这些顶级硬件搭配起来实现一种超越iPhone体验的产品，实际上是一件勉为其难的事情。而魅族公司首席执行官J.Wong一向惊人之语，这一次该公司表示旗下推出的M9智能手机将会在显示屏方面赶上苹果iPhone4，要知道这一点可不是那么容易实现的。J.Wong表示，魅族的智能手机M9将采一块3.54英寸，960×640的高分辨率夏普屏。M9和iPhone4又一次针锋相对，大有赶超iPhone4的势头。其实其他方面魅族M9也丝毫不亚于苹果iPhone4，比如说1GHz主频处理器和512MB的RAM内存，另外M9也一样支持多点触摸操作。由于产能有限，魅族不得不以较高的零售价格来维持运营，而且直接导致其在质量控制上缺乏足够的投入和经验。具体到M9产品本身，魅族虽然为其精心选用了与iPhone相同的三星处理器芯片，也设置了专门的软件商店(已有100多个应用)，但自发布至今很短的时间内，已经发现了多达20多处BUG，比如错误插卡多次之后造成锁卡、两台M9之间的蓝牙连接不能正常工作、充电时发热量过大等等。对此，一些业内人士表示，这些其实都是“很典型的山寨手机BUG”，不少业内人士认为M9目前的表现“更像是一个公测版产品”。魅族发布了最新的魅族MX手机的设计图纸，相比M9，魅族MX变的更加圆润，摄像头的部分也发生了变化，不过相对于外观的改变，其硬件配置的变化才更值得我们注意。毫无疑问，魅族MX对于M9应该说是大面积的超越，并且很多设计也部分与苹果接轨了。例如采用了MicroSIM、内置电池、固化存储空间的设计等等。不管大家信不信，一旦手机都具备了这些东西，它与国际水平就有点接近，至少目前的状况都是这样。因为这些最终还是为了一台更加完美的手机而妥协的地方。日前，有消息称魅族MX的32GB版本将会采用四核心处理器，在配置方面远超其他旗舰级手机，甚至更超越IPHONE4S。魅族现在需要面对的是，操作平台更新、软件商店运营等更复杂的技术要求以及更为强大的竞争对手，前路并非坦途。（五）魅族的营销魅族手机公司定期对员工进行销售培训，销售能力逐步提高，也受到了越来越多消费者的喜爱。为了配合产品定位，巨额的广告投入，使得魅族手机在短时间内产生了声势巨大的影响力。随着电视广告短片的硬性推广，魅族手机也同样在平面媒体砸下了强力的广告攻势，在报纸和网络等媒体上魅族手机也采用冠名活动等宣传方式继续扩大它的品牌影响。在手机方面，魅族手机手机未见其人，先闻其声。魅族手机手机上市之前，魅族手机承袭其一贯的大品牌操作手法，将广告投放依然锁定在全国知名媒体。在手机市场上，打破了被国外品牌垄断的局面，通过“煤油”粉丝团争取到了一批忠实的消费者，取得不错的口碑。这样的成功靠的不仅仅是品牌战略，还有魅族手机良好的质量的售后服务，低的返修率，时尚的设计，迎合了所有消费者。更重要的是，魅族手机有自己的优点和特色，那就是它可以与任何品牌相媲美的音质。魅族手机手机创造的良好品牌形象和魅族科技的MP3打造的品牌形象遥相呼应，使得魅族手机的品牌个性和定位更加明确。良好的服务，最大限度地使顾客满意，成为企业在激烈竞争中独占市场、赢得优势的法宝。魅族手机公司作为手机行业的新品牌，一直坚持服务理念核心价值观也深受消费者喜爱。魅族手机以全面客户满意度为主，且拥有专业的岗位技能赢得客户信赖，专业的服务素养保持客户忠诚。他们的服务以心为本，观念决定态度，态度决定行为，行为决定结果，结果影响观念。除此之外，魅族手机兑现承诺，反应迅速，换位思考，不断完善，售后服务良好，尊重客户个人财产，关注客户满意度，承认并及时纠正错误。魅族手机公司知道，在贸易保护主义日益盛行的今天，传统的策略已不足以打开封闭的市场。要打开封闭的市场，企业除了需要运用产品、价格、分销及促销四大营销策略外，还必须利用公共关系营销等，因此，魅族手机公司将使命诠释为，对消费者提供优质的产品和服务；对员工营造和谐、相互尊重的工作氛围；对商业伙伴提供公平合理、对等互利的合作平台；对股东使其股本有高于社会平均报酬的合理回报；对社会，珍惜资源，保护环境，以高于其它企业平均的水平回馈社会。市场竞争的实质是争夺顾客资源，维系原有顾客，减少顾客的叛离，要比争取新顾客更为有效。维系顾客不仅仅需要维持顾客的满意程度，还必须分析顾客产生满意程感的最终原因，从而有针对性地采取措施来维系顾客。六、魅族手机传播方案不管是做哪一种产品，产品的宣传在整个企业中都有着重要的地位。魅族进军手机行业多年，可是从来没有进行过正规的广告宣传，只是简单的在魅族手机的官网上进行简单的介绍。这种市场的推广，在当今媒体、互联网发达的今天已经行不通了，这也是魅族手机之所以这么多年来自身品牌没有得到很好的推广的重要原因。2012年，魅族科技公司的销售额仅仅半年就突破了10亿元，魅族科技公司完全有能力进行很好的广告选择，加大魅族自身品牌的知名度。但是魅族公司却没有这么做。所以在以后的发展中，与自身的经济利益相结合，适当的投资一部分资金与各一线媒体、各知名网站、权威报社等多种媒体进行合作，大力宣传魅族手机品牌，在原有的基础上，有效地提高魅族品牌的知名度，将魅族是国产优质品牌手机的形象进行树立，同时也将魅族的概念品牌深入到消费者心中，一举将魅族品牌做大、做响。因此，魅族手机的传播目标是：（1）扩大魅族手机的知名度，引起消费者的注意。（2）扩大魅族手机市场，增加市场占有率。（3）刺激消费者的购买欲望，增加其销量。（4）寻求潜在顾客，提升顾客忠诚度。（5）传播魅族手机的品牌内涵。（一）广告传播（1）电视广告传播电视广告的费用虽然较高，但其广告的重播率较高，而且动态较强，可以在消费者心中留下较深的印象，魅族手机在电视广告这方面还是有所欠缺，基本在电视广告上很少出现，如果加大在电视广告的宣传，会在一定程度上提高魅族手机的品牌知名度和影响力。但电视广告与广播媒体一样，电视也是瞬时媒体，受众对电视广告所持的是“爱理不理，可有可无”的态度，要使电视广告成为面对面的销售方式，就要在创意方面加倍努力，以独特的技巧和富有吸引力的手法传达广告讯息。我们可以从以下的几个电视广告形式中选择，不同阶段采用不同的广告形式：1、 故事式：用讲故事形式来表达商品与受众的关系，使受众产生共鸣。2、 时间式：用记录片或叙事手法，向受众交代时代进展与商品的关系。3、印证式：用知名人士或普通人士来引证商品的用途及好处，以达到有口皆碑的效果，但广告的技巧必须高明，否则受众会怀疑被访者言辞的可信度及真实性。4、 示范式：用比较或示范的手法，表现出商品过人之处或独特的优点。5、 比喻式：用浅显易懂，人所共知的比喻，引出广告商品的主题。6、 幽默式：用幽默风趣的语言或手法，含蓄地宣传商品的特征，使受众在轻松愉快的气氛中领会与接受广告信息。7、 悬念式：用悬念手法提高受众的注意力及好奇心，然后带出商品。8、 名人推荐式：用知名人士来介绍推荐商品，利用他们的聚焦力和号召力，来影响目标受众的态度，刺激购买欲望。9、 新闻报道型：这类型的广告片是运用新闻报道的形式，以记实的手法把有新闻价值的商品信息记录下来，通过电视进行广告宣传的一种方式。10、 生活片段情感型：把人们在日常生活中对某种商品的谈论和评价的事实，通过电视技术把其中的一部分加以艺术加工再现于电视屏幕的现实写照的一种广告制作手法。（2）报纸广告传播虽然现在传统媒体已经慢慢的被新的传播媒体取代，但报纸媒体还是占据了一部分的消费群体，我们可以利用这部分消费群体对魅族手机进行宣传，利用报纸广告，所花的广告费用较低，从而可以利用较低的费用对魅族手机进行广泛的宣传。当魅族手机开发出新款时，就可以利用报纸广告大量宣传，为销售提前造势，等在销售时获得较好的成果。在报纸广告中也存在多种表现形式，每种表现形式都有不同的特点，我们可以充分利用这些表现形式综合将魅族手机的优点表现出来。（3）杂志广告传播利用杂志广告对魅族手机进行品牌传播，可以大范围、长时间的进行传播，因为杂志广告具有保存周期长、有明确的读者对象、印刷精致、发行量大，发行范围广等优点。而且在杂志中有不同的分类，例如，时尚类杂志、财经类、计算机类、生活类、汽车类，而在这些固定的分类中都有固定的读者，我们可以根据类别不同的杂志分别刊登魅族手机的最新消息及相关信息传播，我们的信息就可以进行有效广泛的传播。（二）公关传播（1）公关目标1、新闻媒体是一个很好信息传播媒介，当魅族手机开发出新产品是，可以利用新闻媒体及结合即将到来的消费旺季进行魅族手机的传播，从而体现出魅族在手机行业蓬勃向上的发展趋势。2、通过有阶段、有步骤的整合营销传播，为魅族手机新品的成功上市和后期销售制造强有力的舆论支持，及时有效地形成舆论聚焦。3、以新颖的极具冲击力的公关形式和新闻炒作内容，迅速扩大魅族手机新品的影响力。（2）公关主题传播名称：走向大屏幕全触控智能手机平民化时代主要口号：魅族牌暖手宝，你值得拥有主要内容：每当开发出一款新的魅族手机时，介绍魅族手机的各项功能及效果，例如，魅族手机的屏幕大小及分辨率、像素、CPU、内存等，并增加一些语言的修饰，例如：M8采用3.4英寸480×720像素高分辨率的显示屏，显示效果极为细腻，667MhzCPU和256M内存，距离、重力、环境光线感应和多点触摸让你体验高新科技的魅力，继承魅族专业多媒体技术的经验，拥有出色的影音效果，无需电脑可以随时随地连接互联网，采用基于WindowsCE6.0的智能手机操作系统，无限的应用扩展，让你体验智能手机的魅力。（3）目标公众对大屏幕全触控智能手机感兴趣的年轻时尚人群（4）宣传媒体1、主流通信媒体2、网络广告3、电子产品卖场（5）公告活动方式1、品牌推荐活动在主流通信媒体刊登魅族手机新品的相关评测新闻软文标题一：国货精品魅族大屏触控手机深度评测软文标题二：变革中创新全能型魅族手机新款全方位评测2、网络广告营销与“手机中国”网站联手，共同举办“魅族手机连接我的世界”活动，在“手机中国”开出魅族手机新款专版页面，每周抽取7名幸运者，可获得魅族新款一部，时长二周。3、电子产品卖场终端展示销售活动在杭州颐高旗舰广场举行终端展示、现场试用活动，以一些小游戏的形式和媒体抽取一名抽取幸运者免费获得一部魅族新款的形式吸引人群，并进行现场销售，时长一周。（三）网络传播（1）微博传播魅族手机已经拥有了自己的官方微博账号，粉丝量已经达到400多万，在每条信息发布的同时基本上都会有上千条的转发以及几百条的评论，其微博的口号是：“魅族因产品而生，因梦想而立，为久远坚持，为共赢战斗！我们带来的不仅是更好的产品，并愿意为共同的未来不计成本，用更好的魅族手机促成更美好的未来！”。但面对这样的微博传播信息量来说，还是远远不够的，我们需要扩大魅族手机的粉丝量，培养忠诚度高的有效粉丝，让他们能够为我们的信息传播达到一个更广泛的范围。首先我们需要知道的是那些人在关注魅族手机，把魅族手机粉丝进行分类，从而能进行更好的管理，因此可以将魅族手机粉丝分为以下几类：1、论坛忠诚者。魅族自转型做手机以来，积累了一群数量可观的资深忠实用户。他们可以为了支持活动，跨越平台，建立微博帐号，不惜刷屏转发魅族的微博，并且在魅族论坛及其他平台上为魅族活动摇旗呐喊。这部分人群极其熟悉魅族的产品，甚至亲历魅族手机的每个发展阶段。由于深植于论坛社区的土壤，一部分人在活动结束后便立即抛弃微博，继续在论坛上活跃。2、数码手机爱好者。精通数码手机产品，刷机升级，移植汉化软件无一不会，甚至能够独立开发应用，或者是对手机的各种性能参数、硬件软件、功能用途了然于胸。因为有资深的玩机经验，他们拥有很好的公信力、影响力和号召力。但是魅族手机可能只是“评测”的一个对象，他们只对新品有一定的关注。3、魅族手机普通使用者。有产品使用经历，关注品牌、产品的最新动态，情感体验来自于产品的使用过程。他们在品牌忠诚度方面达不到痴迷的程度，更为关心操作手机时遇到的问题和相应的解决方法。他们不“沉迷”，但他们易受传播影响。4、魅族围观者。在微博上偶然关注到魅族的抽奖活动，对魅族产品有拥有的兴趣，但促使他们购买魅族产品的理由还不充分，所以他们碰运气的心态更多，不会疯狂地刷屏参与。这部分人群可以算作是魅族的潜在用户。5、抽奖控。只为参加各类有奖活动而设立的账号，几乎不会转化出任何价值的无效粉丝。其次是对这些粉丝，怎样才能让他们成为忠诚粉丝，为信息传播提供免费劳动力。就需要满足用户需求，为他们提供利益，才能让他们切实感知到被关注。因此在微博上我们需要做到以下几点：1、提供实际利益。免费送手机的活动提供的就是一种实际利益，效果虽强却只能昙花一现，即使是品牌的资深忠实用户也没有动力继续关注。从长远来看，当品牌账号或是它的子账号提供切实有用的信息，为既有用户答疑解惑，效果将远胜于金钱、奖品的短时激励2、提供社交利益。在魅族现有的微博矩阵中，便于用户结交朋友、类似于用户团体活动社区的@魅族魅友家提供的是社交利益。它在魅族官方微博开设之前已经是魅族用户的线上集结地，组织、宣传、分享魅友在各区域的线下互动情况。若增强与@魅族科技品牌帐号的关联，充分利用好魅友家账号的社交职能，形成微博上的用户圈子，将可以增强用户的黏性。3、提供感情利益。过去，品牌社区的交互方式便于引起共鸣交流、激发共同兴趣。现在迁移到微博，该如何延续？笔者关注到魅族的传播主题中“梦想”的出现概率极高，这可以成为与用户深度互动的沟通母题。另外，像在活动进行中梦想使者直播送奖的过程，体现出的诚意和粉丝关怀，也能建立一个良好的情感基础。4、提供品牌利益。使魅族成为用户颇为自豪的标签，作为某种权益的象征，给他们带来一种身份的归属感。现阶段魅族微博更多的将利益触点集中在产品层面，还需要不断积淀品牌力，为用户提供更高层次的利益需求。（2）微信传播微信现在已经成为人们生活当中不可缺少的社交工具，应用微信对魅族手机进行品牌传播是再好不过的选择了。魅族手机现在也建立了自己的微信公众号，在微信公众号中我们可以收到最新魅族手机的开发情况，还有最新一款手机的相关信息，当让还有魅族自己制作名叫梦想周刊的微杂志，通过这些信息栏，就可以魅族爱好者的求知欲望。利用微信传播可以从以下几个方面打造更完善的微信平台：1、打造关注度高的微信平台。为了能够获得较高的关注度，魅族手机应围绕营销工作主线设置微信内容以及微信语言，体现出魅族手机的个性，合理配置微信平台，逐渐形成魅族手机独特的风格；微信是企业和用户拉近距离，共享信息的互动交互式平台，可以通过信息推介、文字回复、赞、@、评论等方式，加强与用户的交流，培育忠实的用户，维持长久关注关系；保持微信的关注度，还需要搜索更大范围的相关微信公共平台，主动寻找粉丝，关注潜在顾客、主动定位微信，通过加强互动沟通，持续经营微信平台，提升企业品牌影响力。2、提升微信信息的价值。微信只有持续性的提供时效性的价值信息，才能保持较高的关注度。魅族手机的微信平台需要以合适的方式为用户发布合理的内容，与用户展开及时沟通，发布价值信息做企业宣传，也获得高度关注。目前，微信平台和国内很多网站、微博、博客等门户构建了合作平台，企业可以在整合营销的视角下，培育自有的微信营销团队，通过完善微信管理机制，提升用户的关注度。3、配合企业实体营销活动。魅族手机在开展产品发布会、主题营销活动等现实性营销工作时，可以利用微信平台即时、便捷的对现实营销工作进行现场直播，以文字、语音、视频等多样化形式配合传统媒体共同宣传。在微信内以产品链接、产品图片、视频报道、用户感受等形式，以全方位的微信宣传体系，整合营销传播，打破营销限制，拓展用户群体；可以利用平台特性，与相关用户进行实时在线沟通，与用户互动沟通，获取市场信息。（3）论坛传播论坛超高的人气可以有效地为企业提供传播服务。由于论坛的话题开放性，企业的营销诉求可以通过论坛传播得到有效的实现。论坛活动具有强大的凝众能力，利用论坛作为平台举办各类踩楼、贴图、视频等活动，调动品牌与网友之间的互动。魅族手机现在拥有一个较为完善的论坛体系，在魅族的论坛中，已经设立了各类论坛版块来满足对魅族手机充满兴趣的网友，目前已经设立的版块有产品讨论、魅友家大本营、我爱Flyme、摄影天地、资源分享、玩机达人、社区办公室、科技前沿、魅友广场、信任报道等多个版块。这些版块可以充分让消费者理解到我们的产品，还能发掘潜在顾客，以及与顾客进行及时的交流。（4）网络广告传播与传统的四大传播媒体（报纸、杂志、电视、广播）广告及备受垂青的户外广告相比，网络广告具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要一部分。Internet是一个全新的广告媒体，速度最快效果很理想，因此魅族手机要想扩大自己的品牌影响力，网络广告是很好途径。在进行网络广告的传播时，我们可以采用以下几种方式对魅族手机进行传播：1、网幅广告2、文本链接广告3、电子邮件广告4、按钮广告5、互动游戏式广告6、插播式广告7、关键字广告七、品牌维护（一） 品牌管理品牌管理伴随着品牌的设定、成长，而不断深化和延续。只有一个好的品牌名、好的品牌设计是不够的，这只预示开了一个好头，真正的品牌建立是一项漫长而又复杂的工作，品牌管理是品牌成功与否的决定因素。品牌管理通过对品牌的动态和静态管理，实现品牌的最优组合，塑造品牌形象。品牌的静态管理包括品牌设计、命名和品牌的商标注册；品牌的动态管理包括品牌的运营管理和修正。（1）魅族品牌静态管理1、魅族的品牌设计及命名：魅族的视觉形象在国内电子品牌中算是佼佼者了：清澈的蓝色，干净利索；字体由粗而细，充满趣味，虽说有很多品牌也这样设计，但魅族因其笔画方整而显精致；整体标志突出了“M”，具有很强的视觉冲击力，胜过很多电子江湖中的大佬；遗珠之憾是中文字体太过僵硬。在广告宣传中，魅族的视觉表现也相当不错。在产品中，不论用全称“MEIZU”，还是单个“M”，都非常富有个性。2、魅族的商标注册：商标是已获得专用权、受法律保护的品牌。注册商标使品牌获得法律上的保证。品牌作为企业标志产品、强化竞争的手段，首先要具有自我保护性。商标注册为品怕树立起了保护的屏障，成为品牌组成的法律要素。另外，通过商标注册，企业也可确立品牌名称及符号是否具有法律独占性。没有负率的保护，品牌可能受到多方侵害。魅族早已进行了商标的注册，获得了法律是保护，有利于品牌的发展。（2）魅族品牌动态管理1、品牌运营管理：设计一个品牌并非难事，但品牌在设立之初是没有价值的，品牌只有进入市场，成为代表产品、企业、服务的形象后，价值才得以体现。在品牌的运营管理中，包括了横向和纵向的管理。横向管理强调对品牌运作手段的管理，充分运用4PS、4CS、多品牌策略等各种有助于品牌塑造的营销手段，通过整合营销传播的方式建立品牌资产。横向管理是一种短期管理，是品牌建立中的每一个具体行动计划。纵向管理是从一个相对较长的时期来管理品牌，保证品牌沿着一条正确的方向前进，保证品牌在长期发展过程中方向明确，累积品牌资产。魅族手机通过4P策略取得很好的运营效果。（1）产品策略：手机市场是一个快速发展，日新月异的市场，魅族手机不仅紧跟最新时代工艺技术生产手机硬件产品，而且紧跟最新科学技术配备主流、先进的组装元件，不断对对自己产品进行更新换代，使原有的产品结构和性能进行改良和提高。魅族手机从开始的MX采用独具一格的3：2的屏幕开始，到今天的MX2采用16：10的屏幕，从来都不局限于市场上最流行的，其他众多商家为了节约成本而最推崇的16:9屏幕。真正从使用者的角度出发，从真正做最好的产品角度出发，追求极致完美。魅族相信好的产品是是市场营销的基石，一个顾客买了好的产品，能够带来更多的顾客，如果他买了很差的产品，他就会抹杀掉众多潜在顾客。（2）定价策略：魅族手机主要采取需求定价法与竞争导向定价法相结合，一方面根据市场需求和消费者反应的不同，确定商品价格，需求导向定价法要充分考虑到消费者的感受价值和市场需求差异。另一方面，考虑到竞争对手的商品定价，以竞争对手的价格为基础确定自身产品价格。目前中国市场与魅族手机最为相似的品牌为小米手机。魅族与小米在同时代相似产品中总是高出400到500元。但是在众多国产手机均走性价比路线的道路上，一个产品做得足够好的情况下，较高的价格会让消费者感觉到侧款产品投入更加的多，质量更加好的感觉。（3）分销渠道：销售渠道是整个营销系统的重要组成部分，它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义，是规划中的重中之重。它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。随着市场发展进入新阶段，企业的营销售渠道不断发生新的变革，旧的渠道模式已不能适应形势的变化。包括渠道的拓展方向、分销网络建设和管理、区域市场的管理的要求。因此，好的销售渠道对魅族手机的销售是非常关键的。直至目前为止，魅族的销售渠道主要有以下三种：①官网订购魅族自M8时代起就一直在官网销售产品。官网购买可以享受同在实体店相同待遇，官方包邮，快递送货上门。②实体店直销目前为止，魅族在全国一共拥有近400多家认证专卖店，产品在中国、俄罗斯、捷克斯洛伐克、马来西亚等国家和地区有销售，魅族也在积极部署更为深入的海外市场战略。2011年12月15日魅族（香港）认证店正式开业。魅族采取代理商代理，魅族认证的专卖店销售方式，每个城市大概只有2到3家专卖店，甚至有些城市都没有专卖店，但是这样便于魅族集中管理和控制，避免了假货横行、鱼龙混杂的现象。同时，以专卖店的形式也方便售后保修和提高品牌知名度，给人一种高端、信得过的感觉。③授权京东商城销售魅族手机的网上购买除了在官网订购之外，另外可以在京东商城上购买。2012年11月16日有媒体收到京东商城发出的邀请函，邀请各大媒体于11月19日出席京东与魅族科技的签约会，可以断定这次签约会将是双方一次重大的携手，电商方面，魅族已与京东有过一段时期的合作，而从近期微博曝出的消息来看，魅族将与电商巨头京东展开更深层次的合作，来完善自己的电商渠道。魅族与京东商城的线上销售合作始于2012年6月1日，但魅族产品一直位列京东智能手机销售榜前三甲，如此销售业绩恐怕魅族自己也颇感意外。2、品牌修正：品牌一旦确立，企业在其后的品牌运作中就要全力以赴的塑造品牌个性特征。然而，由于市场的动态变化，企业难免会在动态的市场中发现品牌的不和谐之处。为适应市场的发展的需要，保持品牌的优势，企业必须对原品牌再定位，对品牌策略进行修正，以适应新的竞争需求。品牌定位的修正能及时调整企业的品牌策略，获取新的竞争优势。魅族手机也是在发展过程中，为适应市场的经济的发展以及消费者的需求变化，对自己品牌也进行修改，重新定位，以求获得新的竞争优势，取得更好的销售效果。（二）商标管理商标是企业为区分其他同类产品，表示自己产品独特性质的一种标记，通常由文字、图形、数字、符号或它们的组合构成。（1）商标的作用：1.商标管理是现代企业在市场发展中的根本保证；2.商标是推销产品的传播工具和竞争手段；3.有利于提高企业经济效益；4.有利于企业国际化。（2）商标管理的内容：1.依法独立行使商标权；2.依法办理商标的转让和实用许可；3.依法办理商标权投资；4.依法有效保护自己的注册商标专用权；魅族手机拥有商标权，受到法律的保护。但是自己对其商标的管理也是至关重要的。企业必须加强对其商标各方面的管理，不管是商标的转让还是投资。注重各方面的商标管理，获得商标的受益，有利于企业的进一步发展。（三）品牌危机管理品牌危机是由企业宏观和微观环境变化而给品牌带来的形象危机，导致品牌信任度巨降，产品销售量下降，以及由此可能为企业带来的诸多不良后遗症。品牌危机管理就是要为企业建立品牌危机防御体系，抵御各种潜在的对品牌的损害，及品牌危机后发生对危机的消除，它是战略防御体系的重要内容。品牌危机的特点：1.突发性；2.危害性；3.必然性；4.媒体的高柱关注。品牌危机防范：1.树立良好的品牌形象，提高消费者对品牌的忠诚度；2.做好品牌的保护工作；3.注重品牌的创新与开发；4加强危机意识的培养和训练；5.建立有效的品牌危机预警系统。魅族手机也有过品牌危机，一度有“产品好，营销差”的形象。针对此种现象，企业也做出了相应的措施。第一，重回论坛时代的J.Wong：黄章是魅族的灵魂，在外界眼里是魅族帝国中央集权最浓厚的人。纵然现在黄章在魅族的营销上已经放手让下面员工去做。但魅族的灵魂除却要体现在产品上，还需要黄章通过曝光新品来进一步塑造。简单来说，就是把之前论坛营销搬到微博上来，不管是罗永浩还是雷军，其实每一次在微博上出现，都是基于产品或即将推出的新品来说事，一来不仅吸引用户关注，二来也大大加强产品的传播效应，另外官方微博也要帮黄章树立形象。第二，着眼优势，加强“营”和“销”魅族相比其他互联网手机品牌有什么，一有线下专卖店，二有一定量的魅粉，三有口碑甚好的Flyme。所以魅族，应该着眼于这三大优势，继续做大做强。在营方面，经营的策略要好，活动互动主题要鲜明，跟李楠说的一样，抢购必须符合是“有趣”和“产品”，立足于大众品牌，做高逼格营销，而不是学着饥渴，学着抢购，学着别人开一场华而不实的发布会，魅族昔日的工匠灵魂，昔日的追求极致，要在每一个活动中都有所体现，单单仅是真诚的道歉，伤不起的网友根本不买账。而且Flyme网友面对面活动也要继续开展，听说目前已经举办了三站，第四站也初步定在成都，相信通过对粘性十足的Flyme系统进行交流，在找到话题点之下能对广大魅友进行二次培养，从而壮大用户群。第三，建立产品格局魅族现在还有一个软肋，就是产品格局太过单一。MX3纵然有很多版本，但终究还是MX3，并不能大面积触碰到用户的痒点。就格局而言，小米手机不管在百元机还是千元机这段价位都有产品进行支撑，并有一系列非手机产品壮大其MIUI产品线，又拥有多种产品卖钱。而独立半年的荣耀，也在这半年间陆续对旗下产品发力，完成了从产品线的扩充和各价位手机的铺陈。魅族对其产品线的布局，不仅仅要推出不同价位的手机，同时也要避免做平板与电视导致分散团队研发力。所以，目前魅族除了手机外，应该更加发力可穿戴设备，这能加强Flyme系统对智能手机+可穿戴设备的双驱动力竞争，产品又符合具有大众消费品和个性化产品的双重属性，从而一步步打造移动互联时代便携的交互粘性。很庆幸的是，魅族现在也意识到了对穿戴设备的研发，目前海报已经曝光，相信今年的MX4发布会，多产品应该是魅族的主题之一。（四）品牌规划管理品牌规划管理的内容：1.品牌的本质和价值；2.品牌特征；3.品牌定位；4.产品、品种与规格；5.名称；6.包装；7.价格；8.广告和促销；9.分销渠道；10.竞争对手；11.控制和评估。魅族手机要想在手机行业上取得重大突破，就免不了进行品牌规划管理，将品牌规划管理得好会取得意想不到的效果。七、魅族企业品牌形象（一）魅族企业背景珠海市魅族科技有限公司是一家专注多媒体终端研发与生产的高科技企业，成立于2003年3月，自成立以来，魅族一直以“专心、专注、专业”作为企业信念，致力于引领MP3数码产品“新一代”技术。魅族坚持以产品技术为向导，坚持以国际的品质，更贴近消费群体少而精的场品路线，以执着的进取精神，不断突破自我，打破了国内原本“进口高质高价，国产廉价低质”一分为二的多媒体播放器市场格局。2008年魅族毅然放弃高占有率的多媒体播放器市场，定下了一个更为宏伟的计划，将开始跨越一个更高的台阶——开拓国产手机市场。公司拥有强大的研发队伍及先进的技术设备，以高起点的技术及产品定位、准确的市场定位、强劲的创新力，持续保持着高速的成长与发展态势。面向新世纪，魅族将自身的使命概括为四重，即重品质：产品品质就是企业的生命；重服务：以人为本的服务理念是企业的基础；重人才：以人才发展战略为中心才能使企业可持续发展；重技术：只有技术上的不断创新才能为企业发展提供无穷的动力。（二）魅族企业品牌理念创始人黄章从小沉迷电子热爱科技，魅族就是电子梦想和共赢理念的结晶。从创立以来的一次次飞跃不仅是魅族人热爱追求的结果，更是梦想力量的体现。魅族因梦想而立。热爱而极致，专注和长久的追求，必将带来商业产品无与伦比的梦想之作。魅族的一切将超越常规，超乎想象。1、品牌核心内涵：魅族，数码专家。2、品牌主张：极致的产品理念和用户体验3、品牌口号：创新，精益求精，专注。（三）魅族企业CIS（企业识别系统）（1）、MI（理念识别）：1、永远创新，永远高质；2、玩酷一族，魅力一族；3、精益求精，专心，专注，专业；4、顾客为尊，市场为首，人才为源。（2）BI（行为识别）：注重营销策划，营造市场特色，平衡价格定位，完善企业服务，优秀管理策略；出产优秀的合适国人的优秀电子产品，以及提供优秀的售后服务。（3）VI（视觉识别）：1、标志设计：“MEIZU”标志简洁清晰，蓝色彰显诚信清新，谦和理智；标志采用独创的