生教育培训课件

新生教育第1页/共57页新生教育第1页/共57页1借阅篇第2页/共57页借阅篇第2页/共57页2

师大有两个图书馆，雁塔校区图书馆，长安校区图书馆，分别借阅，就近归还！师大有几个图书馆？怎么借还书呢？长安校区图书馆雁塔校区图书馆第3页/共57页师大有两个图书馆，雁塔校区图书馆，长安3我能借几本书，能借多久呢？学生类型借阅册数借阅期限（天）续借期限（天）本科生、预科生、留学生、进修生103030硕士生（含教育硕士、外籍硕士生）、双学位生、助教进修生、国内访问学者153030博士生、博士后在站人员（含外籍博士生、博士后在站人员）203030第4页/共57页我能借几本书，能借多久呢？学生类型借阅册数借阅期限（天）续借4如何进入到图书馆呢，需要携带什么证件？携带校园卡（即借阅证）然后在门禁刷卡进入注意事项：在门禁读卡器上刷卡，红灯变绿后，方可进入；刷一次卡，只可进一人；进入门禁时请将包、伞等物品提高。新生通过网上在线考试，考试通过后自动认证借阅证第5页/共57页如何进入到图书馆呢，需要携带什么证件？携带校园卡然后在门禁刷5

进入图书馆了，面对这么大的图书馆，茫然了……书在哪里？怎么借？怎么还？是否能上网？……第6页/共57页进入图书馆了，面对这么大的图书馆，茫然了6

读者可在图书馆内任意一台检索机上进行书目检索，也可以在任何一台联网电脑上登录图书馆主（）进入书目检索系统。书这么多，首先要通过检索系统查看一下你需要的书在哪里！第7页/共57页读者可在图书馆内任意一台检索机上进行书目检索，7图书馆主页进入书目检索系统读者ID和初始密码为学号第8页/共57页图书馆主页进入书目检索系统读者ID和初始密码为学号第8页/共8在检索机上进入书目检索系统书目检索框读者登录第9页/共57页在检索机上进入书目检索系统书目检索框读者登录第9页/共57页91.读者ID和初始密码为学号，登录后请及时更改密码2.必须添加邮箱和手机信息,才能成功认证图书证3.检索图书第10页/共57页1.读者ID和初始密码为学号，登录后请及时更改密码2.必须添10水浒传输入检索词点击检索第11页/共57页水浒传输入检索词点击检索第11页/共57页11鼠标放在馆藏处，可弹出馆藏信息根据馆藏地和索书号去相应阅览室借书第12页/共57页鼠标放在馆藏处，可弹出馆藏信息根据馆藏地和索书号去相应阅览室12馆藏地的分布（长安校区图书馆）一层树华电子智源中心（原电子阅览室）文学图书借阅室专家导引室馆办公室文献建设部证件管理室监控室借阅部办公室二层还书台社科借阅室（一）外文图书阅览室文印室读者培训室三层中外文过刊阅览室理科阅览室及工具书阅览室计算机与信息服务部参考咨询部四层中外文现刊、报纸阅览室社科借阅室（二）五层古籍阅览室《四库》群集及港澳台版图书阅览室展厅字画、拓片珍藏室六层中文样本图书阅览室七层中外文过期报纸阅览室负一层东、西密集书库读者休闲区莘园餐吧第13页/共57页馆藏地的分布（长安校区图书馆）一层树华电子智源中心（原电子阅13台积电采用开放型的管理模式，展开主动、积极、热忱、开放的服务，摒弃被动、消极、冷漠、保守的服务态度。此外，兼顾员工福利，照顾到股东的权益，努力反馈社会，也是台积电的企业文化之一。这些企业文化为台积电塑造了良好的企业形象，奠定了顾客满意的基础。（7）投标文件中附有招标人不能接受条件的；现场服务体验能够使接受培训的人员充分交流自身的感受，缓解疲倦，在愉快的过程中加深对服务的理解。这样，他们的学习意愿也会大幅度提高。这种做法也能促进换位思考，使服务人员能够站在客户的角度评价服务。4．人事政策26.2根据现行税法规定向卖方征收的与本合同有关的一切税费均由卖方负责。建立定期检测制度，是对服务体系的一个总体检。定期检测的服务项目有多种方式。如，采用驻点观察来对业务进行评核，即在每个营业分支机构，设立代表专门观察服务情况。日系的百货公司会采用督导方式，督导人员按照规定的服务标准来监测服务员的执行情况，这就是驻点观察的方式。（6）法定代表人证明书27.1招标代理机构按本标书第二章“前附表”规定的时间、地点组织公开开标。开标会由招标公司主持，邀请投标人代表和公证、纪检、监察人员（如需要的话）参加开标会，参加开标会的代表应签名以证明其出席。5.1.1统计方法选定的目的尤其令人惊讶的是，参观团的一个成员看到：后面还有一个工人装束的人在鞠躬。这是一位接近退休年纪的老先生。此时所有的代表团成员都在跟工厂的领导道别，这一切本来与这位老先生无关，可是他依然以厂为家，以公司为荣，用一样的礼仪欢送贵宾离开。5.4供应商对竞争性磋商文件有任何异议的均应在递交响应文件截止时间1天前向磋商小组或采购代理机构提出，在规定时间内未提出异议的视为完全认同本竞争性磋商文件的要求。馆藏地的分布（雁塔校区图书馆）楼层功能布局、藏书布局书库一层（大厅）借还书处主楼三层（中厅）借书处主楼三层（北附楼）电子阅览室书库一层（新库）马列主义、毛泽东思想、哲学、社会科学、政治、法律（A、B、C、D）书库一层夹层书库新书书库书库二层（新库）军事、经济、语言文字、艺术（E、F、H、J）书库二层夹层书库教育（G）书库三层（新库）文学、历史（I0~I24、K）书库三层夹层书库报告文学、散文、民间文学、儿童文学、外国文学（I25、I26、I27~I29，I3~I7）书库四层（新库）理科、综合性图书（N~Z）书库四层夹层书库中文工具书（不外借）书库五层（新库）现刊、现报阅览室书库六层（新库）过期期刊（2008年以前的期刊）阅览室第14页/共57页台积电采用开放型的管理模式，展开主动、积极、热忱、开放的服务14进入阅览室1.在阅览室门口先拿代书板；2.根据索书号查找图书；3.找到图书后，拿下图书，将代书板放在图书所在位置；4.如非所需图书，将该书放回代书板位置，取下代书板；5.要借此书，拿走该书和代书板，并且请检查该书的污损情况，如有污损请向图书馆老师说明，持校园卡刷卡借书。根据书架排号和索书号查找所要图书刷卡第15页/共57页进入阅览室1.在阅览室门口先拿代书板；根据书架排号和索书号查15书到期了没有看完能续借吗？当然可以续借，请用你的读者ID和密码登录书目检索系统，进行续借。第16页/共57页书到期了没有看完能续借吗？当然可以续借，请用你的读者ID和密16输入读者ID登录后，进入我的图书馆，查看我的流通，点击外借后面的数字。第17页/共57页输入读者ID登录后，进入我的图书馆，查看我的流通，点击外借后17可对已借图书进行全部续借和部分续借。勾选所需续借图书点击部分续借第18页/共57页可对已借图书进行全部续借和部分续借。勾选所需续借图书第18页18

这个问题比较复杂，按照规定，可以续借30天。但是续借后新的还书日期系统是按照读者进行续借操作当日的日期开始向后顺延30天，而不是从第一次借阅的应还日期开始增加30天。例如：某读者在4月1日外借了一本图书，那么原应还日期为5月1日，如果读者在4月15日进行了续借，应还日期则变为从4月15日向后顺延30天，即5月15日，因此如果在原应还日期5月1日续借的话，则可以达到最长的续借期限即6月1日。因此，读者在所借书籍快到应还日期时再进行续借才可以达到最长的续借期限30天。

我能续借多久呢？第19页/共57页这个问题比较复杂，按照规定，可以续借3019

同时，还要注意：1.超期不能续借；2.有违规不能续借，违规包括罚款累计超过5元，其它在借图书超期没有归还等等；3.如果该书已被预约也不能续借。第20页/共57页同时，还要注意：第20页/共57页20

违规一般指借书超期，读者应按期归还所借图书，如有超期按每天罚款0.50元计取罚款。罚款累计超过5.00元或所借图书5册超期或者单本图书超期30天以上者，管理系统将自动关闭读者借阅权限；停借期间，读者不能借阅、续借、预约图书，并且系统将继续累计罚款，归还超期图书并交纳罚款后，方可激活借阅权限。

同时，如果严重违反图书馆纪律，如向他人转借借书证，损坏图书4页以上未赔款处理的等等，图书馆老师将设定为违规，关闭该读者借阅权限。

刚才提到违规是什么？第21页/共57页违规一般指借书超期，读者应按期归还所21

如果你想借的书的所有可借单册都被借走，你可以对该书进行预约，预约图书归还后，图书馆通过读者认证的E-mail或手机推送服务通知读者取书，读者接到通知应及时到该书馆藏地办理借阅手续。预约图书将为你保留3天不外借，3天后未办理借阅手续则自动取消预约，每人最多可同时预约2本图书。请注意，只有书已被借的情况下才可以预约。下面来看看预约如何操作！我想借的书都被借走了怎么办呢？第22页/共57页如果你想借的书的所有可借单册都被借走，你可以22首先必须在账户登录的情况下检索所需图书，然后点击馆藏第23页/共57页首先必须在账户登录的情况下检索所需图书，然后点击馆藏第23页23点击预约其中一本第24页/共57页点击预约其中一本第24页/共57页24填写表单，点击确定第25页/共57页填写表单，点击确定第25页/共57页25d.统计方法的选定必须满足质量管理的要求，要有助于产品质量的提高和工作质量的改进；4.2.4伤亡事故和职业病统计、报告及调查处理的方法；三工转换采用“绩效管理，计量到位，绩效连筹”的原则。这种管理方法能够促使员工产生竞争心理，从而提高工作效率。竞争会促进和改善生存质量，要让员工产生不安定、不安全的危机意识。为此，员工必须争夺工作机会，工作起来就会更认真。4.2.6重大危险源管理与应急救援预案编制方法；生活中常常面对各种压力，所以要努力学习，锻炼自己。学习和培训会传授很多技巧和方法来帮助人们学会缓解压力，解决问题。有能力就没有压力，有创造力就没有压力。持消极心态的人会把顾客抱怨想象为前进过程中的绊脚石，而持积极心态的人则把这块石头转变成垫脚石踩过去，获得更大的收获。（二） 微缺陷的排除百货公司会采取会员卡制度：当客户购买的商品累计到一个额度，就会得到一张贵宾会员卡，在公司周年庆典时向会员发放赠品。赠品很精致，每年到这个时候就会提醒这些客户，是某某百货公司的会员。即使是不贪小便宜的人士也会很高兴，认同这个百货公司。这是一种有效的经营策略。因此，通过与一般客户相区隔，这对吸引一些重要客户是很有帮助的。26．税费11.2货物的数量不足或表面瑕疵，买方应在验收时当面提出；对其它质量问题有异议的应在安装调试后七(7)天内提出。（3）投标人不接受招标人按本须知第32条所做的对其投标报价修正的；服务满意是一种相对性的感觉，分理性与感性两部分。理性属于功能性的满足，感性属于心理性的满足。虽然有些服务是通过网络或电话来传达的，但服务最终还是需要人员之间互动，并依赖人员去执行。第三条“推优入党”条件请拿所借图书到还书台还书！雁塔校区还书台在一楼长安校区还书台在二楼归还时请确认图书正常归还后方可离开，为了图书更好地流通，当日所还图书48小时之内本人不可再借。如何还书呢？第26页/共57页d.统计方法的选定必须满足质量管理的要求，要有助于产品质26

有一些比较珍贵的图书是只能阅览不外借！这些书存放在阅览室，具体有哪些阅览室呢？下面慢慢向大家介绍一下。图书馆的书是不是都可以借阅呢？第27页/共57页有一些比较珍贵的图书是只能阅览不外借！这些书27雁塔校区图书馆

外借部的图书是可以外借的，现刊、报纸、过刊阅览室只能开架阅览不可外借。第28页/共57页雁塔校区图书馆外借部的图书是可以外借的，现刊、报28长安校区图书馆开架阅览不外借中外文现刊、报纸阅览室过刊阅览室《四库》群集及港澳台版图书阅览室中文样本图书阅览室第29页/共57页长安校区图书馆开架阅览不外借第29页/共57页29长安校区图书馆闭架阅览不外借古籍阅览室密集书库因文献保护需要闭架阅览的图书，请将所需图书信息告知老师，由老师为您到书库取书，方可在阅览室阅读。第30页/共57页长安校区图书馆闭架阅览不外借第30页/共57页30电子阅览室

通过校园卡（即借阅证），即可在电子阅览室上机，收费标准为每小时0.5元。

注意事项：电子阅览室：主要为读者提供数据库检索、多媒体随书光盘阅读和上网学习。不得利用本室计算机观看法律禁止阅览的网上有害信息。

第31页/共57页电子阅览室通过校园卡（即借阅证），即可在31

除了检索馆藏纸本的图书和期刊以外，还有很多数字资源提供给全校的师生。在电子阅览室或者在校园网内的任意一台电脑登录图书馆主页就可以访问数字图书馆了。在电子阅览室，我们都可以干什么呢？第32页/共57页除了检索馆藏纸本的图书和期刊以外，还有很多数32

随书附带光盘内容可以在电子阅览室或者在校园网内的任意一台电脑登录图书馆主页，点击随书光盘就可以查看，查看前需要安装虚拟光驱。我借的图书还附带光盘，光盘内容怎么看呢？第33页/共57页随书附带光盘内容可以在电子阅览室或者在校园网33随书光盘系统第34页/共57页随书光盘系统第34页/共57页34数字图书馆篇第35页/共57页数字图书馆篇第35页/共57页35图书馆主页就是数字图书馆吗？从这里能看到什么呢，能看电子书吗？数字图书馆的资源全部从这里进入！最新购买和试用的数字资源第36页/共57页图书馆主页就是数字图书馆吗？数字图书馆的资源全部从这里进入！36

数字图书馆有很多资源，通过资源检索下面的子目录，可以进入到数据库列表。通过这些数据库资源除了看电子书、电子期刊以外，还可以看光盘、视频、听音乐、看图片，还有帮助大家学习考试的平台等等……

特别注意：数字图书馆资源必须在校园网内查看，查看某些数据库资源需下载相应电子阅览器，禁止使用任何软件对电子文献进行批量下载

。第37页/共57页数字图书馆有很多资源，通过资源检索下面的子37看随书光盘听音乐看视频听名师讲座看博物馆展品第38页/共57页看随书光盘听音乐看视频听名师讲座看博物馆展品第38页/共5738药店也是药品销售的主渠道，药店的销售要从以下几个方面入手：10.2质量保证期为产品验收合格之日起至少1年。第六条推荐名额3、品质管理与5S40.1在特殊情况下，招标人和招标代理机构保留在授予合同前的任何时候接受和拒绝任何或所有投标，以及宣布招标程序无效的权力。并且无须向受影响的投标人承担任何责任，同时也无须向受影响的投标人解释其原因。4、询标“经典版”系列软件延续了速拓软件进、销、存、财一体化、导航式操作、易学易用等优点，并且在信息集成和统计分析方面做了较大的提高，使您可以方便快捷地获取到各种有用信息。【案例】（三）成交候选供应商书面自愿放弃成交，且无其他非法目的的。10.3采购人确定成交供应商过程中，发现成交候选供应商有下列情形之一的，将不予确定其为成交供应商：区隔服务的应用案例4.4技术人员、电力、设备维修人员培训内容：抱怨指出了服务人员所提供的服务尚存在严重的不足，迫切需要设法努力提升服务的品质。从这种角度来看，顾客的抱怨是在帮助企业和服务人员改善工作。因此，要用积极的心态感谢顾客的抱怨，从而使抱怨向正面因素转化。高质量的中外学术期刊数据库外文电子期刊百科全书中文电子期刊中文电子图书外文电子图书第39页/共57页药店也是药品销售的主渠道，药店的销售要从以下几个方面入手：高39

数字图书馆现有电子图书、期刊、多媒体数据库近百个，中外电子期刊上万种，电子图书上百万种，每年学校投入经费百万元。只要在校园网内随时可以通过网络查看，还等什么，快上网看看吧！第40页/共57页数字图书馆现有电子图书、期刊、多媒体数据库近百40服务篇第41页/共57页服务篇第41页/共57页41

不用担心，图书馆还提供馆际互借、文献传递业务，可以帮你找到需要的资料。馆际互借是通过馆际互借证在陕西省高校图工委成员馆的借阅服务。详情请点击文献传递是指读者需要某本书或某份文献而本馆没有该馆藏时，本馆通过文献传递方式向其它图书馆请求复印传递该文献的服务。详情请点击如果我想要的图书和资料咱们图书馆没有，怎么办呢？第42页/共57页不用担心，图书馆还提供馆际互借、文献传递业务，42

图书馆提供咨询服务，在图书馆遇到问题询问图书馆老师，如果还是不能解决，雁塔校区图书馆可以在借还书处咨询台咨询，新校区可以在图书馆三层西南参考咨询部咨询，也可以通过拨打咨询电话85310199进行咨询。同时，还可以上网通过QQ咨询，在图书馆主页点击在线咨询随时向老师咨询。如果我在图书馆遇到问题，我应该怎么办呢？第43页/共57页图书馆提供咨询服务，在图书馆遇到问题询问图书馆43第一次登录图书馆书目检索系统时，更新地址中注册了手机号码，系统将会发送催还通知短信。除了通过电脑ID登录书目查询系统以外，还可以通过手机ID登录移动图书馆来查看你的在借图书，并完成续借、预约、挂失图书证等功能，想知道怎么使用移动图书馆，请点击如果没有上网电脑我怎么知道我的书快要到期了呢？第44页/共57页第一次登录图书馆书目检索系统时，更新地址中注册了手机号码，系44还有很多其它服务！定期请来各界专家、教授为读者举办《专家导引》讲座活动；定期举办《电子资源检索和利用讲座》和各种中外文数据库检索技巧讲座；举办港台、外文图书荐购活动，长期提供书刊荐购服务；馆内提供无线网络服务；数字图书馆提供论文提交服务;科技查新服务第45页/共57页还有很多其它服务！定期请来各界专家、教授为读者举办《专家导引45规章制度篇第46页/共57页规章制度篇第46页/共57页46

借出书刊，如有丢失，应及时在借书期限内以相同版本（或经同意后以新版）品相完好的书刊赔偿，同时交纳加工费2元；确系丢失，又买不到原书刊者，视其复本和价值按原书价格的3~5倍赔偿。如果我借的书丢了怎么办呢？办理赔书时间地点：雁塔校区：外借书库一层借还书处咨询台周二：8:00——17:00。长安校区：一层大厅借阅部主任办公室周一至周五：8:00——17:00

第47页/共57页借出书刊，如有丢失，应及时在借书期限内47读者丢失借阅证，应及时持有效证件(学生证、工作证、身份证)到图书馆借阅部办理挂失手续，或ID登录书目检索系统后在我的图书馆中挂失借阅证；挂失前借阅证上所有已借书刊均由本人负责归还或赔偿；借阅证挂失后又找到者，可到借阅部办理解挂手续，否则旧证无法使用；因目前图书馆与校园卡数据无法同步更新，所以读者在丢失且补办校园卡后，应及时到图书馆证件管理室重新办理新卡认证手续；办理认证手续时应携带本人学生证/工作证/退休证等有效证件。办证地点

雁塔校区图书馆一层证件管理室

长安校区图书馆一层证件管理室办证时间

雁塔校区：每周一上午8：00－12：00下午14：30－17：00

长安校区：每周一、四上午8：10－11：50下午14：30－17：00如果我的校园卡（即借阅证）丢了怎么办呢？第48页/共57页读者丢失借阅证，应及时持有效证件(学生证、工作证、身份证)到48为了大家更好地在图书馆里学习，请自觉遵守文明公约：衣着整洁得体，使用借阅证（校园卡）通过门禁入馆。讲文明、讲礼貌、讲卫生，禁止不文明的举止和行为。保持安静，不在馆内、阅览室内大声喧哗、早读，请将手机铃声调为震动。珍惜时间，勤奋学习，不在自修室、阅览室闲聊、占座、睡觉、吃东西。爱护书刊、公共设施，污损书刊、毁坏设备按规定赔偿。遵守馆章馆规，尊敬图书馆馆员，听从管理，自尊自爱，人人遵守文明公约。

进入图书馆还有什么注意事项吗？第49页/共57页为了大家更好地在图书馆里学习，请自觉遵守文明公约：进入图书馆49学习结束了！

赶紧来进行新生网上在线考试，考试通过即可自动认证校园卡进馆借书了。第50页/共57页学习结束了！第50页/共57页50

师大有两个图书馆，雁塔校区图书馆，长安校区图书馆，分别借阅，就近归还！师大有几个图书馆？怎么借还书呢？长安校区图书馆雁塔校区图书馆第51页/共57页师大有两个图书馆，雁塔校区图书馆，长安51如何进入到图书馆呢，需要携带什么证件？携带校园卡（即借阅证）然后在门禁刷卡进入注意事项：在门禁读卡器上刷卡，红灯变绿后，方可进入；刷一次卡，只可进一人；进入门禁时请将包、伞等物品提高。新生通过网上在线考试，考试通过后自动认证借阅证第52页/共57页如何进入到图书馆呢，需要携带什么证件？携带校园卡然后在门禁刷52

进入图书馆了，面对这么大的图书馆，茫然了……书在哪里？怎么借？怎么还？是否能上网？……第53页/共57页进入图书馆了，面对这么大的图书馆，茫然了53在检索机上进入书目检索系统书目检索框读者登录第54页/共57页在检索机上进入书目检索系统书目检索框读者登录第54页/共5754进入阅览室1.在阅览室门口先拿代书板；2.根据索书号查找图书；3.找到图书后，拿下图书，将代书板放在图书所在位置；4.如非所需图书，将该书放回代书板位置，取下代书板；5.要借此书，拿走该书和代书板，并且请检查该书的污损情况，如有污损请向图书馆老师说明，持校园卡刷卡借书。根据书架排号和索书号查找所要图书刷卡第55页/共57页进入阅览室1.在阅览室门口先拿代书板；根据书架排号和索书号查55

如果你想借的书的所有可借单册都被借走，你可以对该书进行预约，预约图书归还后，图书馆通过读者认证的E-mail或手机推送服务通知读者取书，读者接到通知应及时到该书馆藏地办理借阅手续。预约图书将为你保留3天不外借，3天后未办理借阅手续则自动取消预约，每人最多可同时预约2本图书。请注意，只有书已被借的情况下才可以预约。下面来看看预约如何操作！我想借的书都被借走了怎么办呢？第56页/共57页如果你想借的书的所有可借单册都被借走，你可以56长安校区图书馆闭架阅览不外借古籍阅览室密集书库因文献保护需要闭架阅览的图书，请将所需图书信息告知老师，由老师为您到书库取书，方可在阅览室阅读。第57页/共57页长安校区图书馆闭架阅览不外借第57页/共57页57新生教育第1页/共57页新生教育第1页/共57页58借阅篇第2页/共57页借阅篇第2页/共57页59

师大有两个图书馆，雁塔校区图书馆，长安校区图书馆，分别借阅，就近归还！师大有几个图书馆？怎么借还书呢？长安校区图书馆雁塔校区图书馆第3页/共57页师大有两个图书馆，雁塔校区图书馆，长安60我能借几本书，能借多久呢？学生类型借阅册数借阅期限（天）续借期限（天）本科生、预科生、留学生、进修生103030硕士生（含教育硕士、外籍硕士生）、双学位生、助教进修生、国内访问学者153030博士生、博士后在站人员（含外籍博士生、博士后在站人员）203030第4页/共57页我能借几本书，能借多久呢？学生类型借阅册数借阅期限（天）续借61如何进入到图书馆呢，需要携带什么证件？携带校园卡（即借阅证）然后在门禁刷卡进入注意事项：在门禁读卡器上刷卡，红灯变绿后，方可进入；刷一次卡，只可进一人；进入门禁时请将包、伞等物品提高。新生通过网上在线考试，考试通过后自动认证借阅证第5页/共57页如何进入到图书馆呢，需要携带什么证件？携带校园卡然后在门禁刷62

进入图书馆了，面对这么大的图书馆，茫然了……书在哪里？怎么借？怎么还？是否能上网？……第6页/共57页进入图书馆了，面对这么大的图书馆，茫然了63

读者可在图书馆内任意一台检索机上进行书目检索，也可以在任何一台联网电脑上登录图书馆主（）进入书目检索系统。书这么多，首先要通过检索系统查看一下你需要的书在哪里！第7页/共57页读者可在图书馆内任意一台检索机上进行书目检索，64图书馆主页进入书目检索系统读者ID和初始密码为学号第8页/共57页图书馆主页进入书目检索系统读者ID和初始密码为学号第8页/共65在检索机上进入书目检索系统书目检索框读者登录第9页/共57页在检索机上进入书目检索系统书目检索框读者登录第9页/共57页661.读者ID和初始密码为学号，登录后请及时更改密码2.必须添加邮箱和手机信息,才能成功认证图书证3.检索图书第10页/共57页1.读者ID和初始密码为学号，登录后请及时更改密码2.必须添67水浒传输入检索词点击检索第11页/共57页水浒传输入检索词点击检索第11页/共57页68鼠标放在馆藏处，可弹出馆藏信息根据馆藏地和索书号去相应阅览室借书第12页/共57页鼠标放在馆藏处，可弹出馆藏信息根据馆藏地和索书号去相应阅览室69馆藏地的分布（长安校区图书馆）一层树华电子智源中心（原电子阅览室）文学图书借阅室专家导引室馆办公室文献建设部证件管理室监控室借阅部办公室二层还书台社科借阅室（一）外文图书阅览室文印室读者培训室三层中外文过刊阅览室理科阅览室及工具书阅览室计算机与信息服务部参考咨询部四层中外文现刊、报纸阅览室社科借阅室（二）五层古籍阅览室《四库》群集及港澳台版图书阅览室展厅字画、拓片珍藏室六层中文样本图书阅览室七层中外文过期报纸阅览室负一层东、西密集书库读者休闲区莘园餐吧第13页/共57页馆藏地的分布（长安校区图书馆）一层树华电子智源中心（原电子阅70台积电采用开放型的管理模式，展开主动、积极、热忱、开放的服务，摒弃被动、消极、冷漠、保守的服务态度。此外，兼顾员工福利，照顾到股东的权益，努力反馈社会，也是台积电的企业文化之一。这些企业文化为台积电塑造了良好的企业形象，奠定了顾客满意的基础。（7）投标文件中附有招标人不能接受条件的；现场服务体验能够使接受培训的人员充分交流自身的感受，缓解疲倦，在愉快的过程中加深对服务的理解。这样，他们的学习意愿也会大幅度提高。这种做法也能促进换位思考，使服务人员能够站在客户的角度评价服务。4．人事政策26.2根据现行税法规定向卖方征收的与本合同有关的一切税费均由卖方负责。建立定期检测制度，是对服务体系的一个总体检。定期检测的服务项目有多种方式。如，采用驻点观察来对业务进行评核，即在每个营业分支机构，设立代表专门观察服务情况。日系的百货公司会采用督导方式，督导人员按照规定的服务标准来监测服务员的执行情况，这就是驻点观察的方式。（6）法定代表人证明书27.1招标代理机构按本标书第二章“前附表”规定的时间、地点组织公开开标。开标会由招标公司主持，邀请投标人代表和公证、纪检、监察人员（如需要的话）参加开标会，参加开标会的代表应签名以证明其出席。5.1.1统计方法选定的目的尤其令人惊讶的是，参观团的一个成员看到：后面还有一个工人装束的人在鞠躬。这是一位接近退休年纪的老先生。此时所有的代表团成员都在跟工厂的领导道别，这一切本来与这位老先生无关，可是他依然以厂为家，以公司为荣，用一样的礼仪欢送贵宾离开。5.4供应商对竞争性磋商文件有任何异议的均应在递交响应文件截止时间1天前向磋商小组或采购代理机构提出，在规定时间内未提出异议的视为完全认同本竞争性磋商文件的要求。馆藏地的分布（雁塔校区图书馆）楼层功能布局、藏书布局书库一层（大厅）借还书处主楼三层（中厅）借书处主楼三层（北附楼）电子阅览室书库一层（新库）马列主义、毛泽东思想、哲学、社会科学、政治、法律（A、B、C、D）书库一层夹层书库新书书库书库二层（新库）军事、经济、语言文字、艺术（E、F、H、J）书库二层夹层书库教育（G）书库三层（新库）文学、历史（I0~I24、K）书库三层夹层书库报告文学、散文、民间文学、儿童文学、外国文学（I25、I26、I27~I29，I3~I7）书库四层（新库）理科、综合性图书（N~Z）书库四层夹层书库中文工具书（不外借）书库五层（新库）现刊、现报阅览室书库六层（新库）过期期刊（2008年以前的期刊）阅览室第14页/共57页台积电采用开放型的管理模式，展开主动、积极、热忱、开放的服务71进入阅览室1.在阅览室门口先拿代书板；2.根据索书号查找图书；3.找到图书后，拿下图书，将代书板放在图书所在位置；4.如非所需图书，将该书放回代书板位置，取下代书板；5.要借此书，拿走该书和代书板，并且请检查该书的污损情况，如有污损请向图书馆老师说明，持校园卡刷卡借书。根据书架排号和索书号查找所要图书刷卡第15页/共57页进入阅览室1.在阅览室门口先拿代书板；根据书架排号和索书号查72书到期了没有看完能续借吗？当然可以续借，请用你的读者ID和密码登录书目检索系统，进行续借。第16页/共57页书到期了没有看完能续借吗？当然可以续借，请用你的读者ID和密73输入读者ID登录后，进入我的图书馆，查看我的流通，点击外借后面的数字。第17页/共57页输入读者ID登录后，进入我的图书馆，查看我的流通，点击外借后74可对已借图书进行全部续借和部分续借。勾选所需续借图书点击部分续借第18页/共57页可对已借图书进行全部续借和部分续借。勾选所需续借图书第18页75

这个问题比较复杂，按照规定，可以续借30天。但是续借后新的还书日期系统是按照读者进行续借操作当日的日期开始向后顺延30天，而不是从第一次借阅的应还日期开始增加30天。例如：某读者在4月1日外借了一本图书，那么原应还日期为5月1日，如果读者在4月15日进行了续借，应还日期则变为从4月15日向后顺延30天，即5月15日，因此如果在原应还日期5月1日续借的话，则可以达到最长的续借期限即6月1日。因此，读者在所借书籍快到应还日期时再进行续借才可以达到最长的续借期限30天。

我能续借多久呢？第19页/共57页这个问题比较复杂，按照规定，可以续借3076

同时，还要注意：1.超期不能续借；2.有违规不能续借，违规包括罚款累计超过5元，其它在借图书超期没有归还等等；3.如果该书已被预约也不能续借。第20页/共57页同时，还要注意：第20页/共57页77

违规一般指借书超期，读者应按期归还所借图书，如有超期按每天罚款0.50元计取罚款。罚款累计超过5.00元或所借图书5册超期或者单本图书超期30天以上者，管理系统将自动关闭读者借阅权限；停借期间，读者不能借阅、续借、预约图书，并且系统将继续累计罚款，归还超期图书并交纳罚款后，方可激活借阅权限。

同时，如果严重违反图书馆纪律，如向他人转借借书证，损坏图书4页以上未赔款处理的等等，图书馆老师将设定为违规，关闭该读者借阅权限。

刚才提到违规是什么？第21页/共57页违规一般指借书超期，读者应按期归还所78

如果你想借的书的所有可借单册都被借走，你可以对该书进行预约，预约图书归还后，图书馆通过读者认证的E-mail或手机推送服务通知读者取书，读者接到通知应及时到该书馆藏地办理借阅手续。预约图书将为你保留3天不外借，3天后未办理借阅手续则自动取消预约，每人最多可同时预约2本图书。请注意，只有书已被借的情况下才可以预约。下面来看看预约如何操作！我想借的书都被借走了怎么办呢？第22页/共57页如果你想借的书的所有可借单册都被借走，你可以79首先必须在账户登录的情况下检索所需图书，然后点击馆藏第23页/共57页首先必须在账户登录的情况下检索所需图书，然后点击馆藏第23页80点击预约其中一本第24页/共57页点击预约其中一本第24页/共57页81填写表单，点击确定第25页/共57页填写表单，点击确定第25页/共57页82d.统计方法的选定必须满足质量管理的要求，要有助于产品质量的提高和工作质量的改进；4.2.4伤亡事故和职业病统计、报告及调查处理的方法；三工转换采用“绩效管理，计量到位，绩效连筹”的原则。这种管理方法能够促使员工产生竞争心理，从而提高工作效率。竞争会促进和改善生存质量，要让员工产生不安定、不安全的危机意识。为此，员工必须争夺工作机会，工作起来就会更认真。4.2.6重大危险源管理与应急救援预案编制方法；生活中常常面对各种压力，所以要努力学习，锻炼自己。学习和培训会传授很多技巧和方法来帮助人们学会缓解压力，解决问题。有能力就没有压力，有创造力就没有压力。持消极心态的人会把顾客抱怨想象为前进过程中的绊脚石，而持积极心态的人则把这块石头转变成垫脚石踩过去，获得更大的收获。（二） 微缺陷的排除百货公司会采取会员卡制度：当客户购买的商品累计到一个额度，就会得到一张贵宾会员卡，在公司周年庆典时向会员发放赠品。赠品很精致，每年到这个时候就会提醒这些客户，是某某百货公司的会员。即使是不贪小便宜的人士也会很高兴，认同这个百货公司。这是一种有效的经营策略。因此，通过与一般客户相区隔，这对吸引一些重要客户是很有帮助的。26．税费11.2货物的数量不足或表面瑕疵，买方应在验收时当面提出；对其它质量问题有异议的应在安装调试后七(7)天内提出。（3）投标人不接受招标人按本须知第32条所做的对其投标报价修正的；服务满意是一种相对性的感觉，分理性与感性两部分。理性属于功能性的满足，感性属于心理性的满足。虽然有些服务是通过网络或电话来传达的，但服务最终还是需要人员之间互动，并依赖人员去执行。第三条“推优入党”条件请拿所借图书到还书台还书！雁塔校区还书台在一楼长安校区还书台在二楼归还时请确认图书正常归还后方可离开，为了图书更好地流通，当日所还图书48小时之内本人不可再借。如何还书呢？第26页/共57页d.统计方法的选定必须满足质量管理的要求，要有助于产品质83

有一些比较珍贵的图书是只能阅览不外借！这些书存放在阅览室，具体有哪些阅览室呢？下面慢慢向大家介绍一下。图书馆的书是不是都可以借阅呢？第27页/共57页有一些比较珍贵的图书是只能阅览不外借！这些书84雁塔校区图书馆

外借部的图书是可以外借的，现刊、报纸、过刊阅览室只能开架阅览不可外借。第28页/共57页雁塔校区图书馆外借部的图书是可以外借的，现刊、报85长安校区图书馆开架阅览不外借中外文现刊、报纸阅览室过刊阅览室《四库》群集及港澳台版图书阅览室中文样本图书阅览室第29页/共57页长安校区图书馆开架阅览不外借第29页/共57页86长安校区图书馆闭架阅览不外借古籍阅览室密集书库因文献保护需要闭架阅览的图书，请将所需图书信息告知老师，由老师为您到书库取书，方可在阅览室阅读。第30页/共57页长安校区图书馆闭架阅览不外借第30页/共57页87电子阅览室

通过校园卡（即借阅证），即可在电子阅览室上机，收费标准为每小时0.5元。

注意事项：电子阅览室：主要为读者提供数据库检索、多媒体随书光盘阅读和上网学习。不得利用本室计算机观看法律禁止阅览的网上有害信息。

第31页/共57页电子阅览室通过校园卡（即借阅证），即可在88

除了检索馆藏纸本的图书和期刊以外，还有很多数字资源提供给全校的师生。在电子阅览室或者在校园网内的任意一台电脑登录图书馆主页就可以访问数字图书馆了。在电子阅览室，我们都可以干什么呢？第32页/共57页除了检索馆藏纸本的图书和期刊以外，还有很多数89

随书附带光盘内容可以在电子阅览室或者在校园网内的任意一台电脑登录图书馆主页，点击随书光盘就可以查看，查看前需要安装虚拟光驱。我借的图书还附带光盘，光盘内容怎么看呢？第33页/共57页随书附带光盘内容可以在电子阅览室或者在校园网90随书光盘系统第34页/共57页随书光盘系统第34页/共57页91数字图书馆篇第35页/共57页数字图书馆篇第35页/共57页92图书馆主页就是数字图书馆吗？从这里能看到什么呢，能看电子书吗？数字图书馆的资源全部从这里进入！最新购买和试用的数字资源第36页/共57页图书馆主页就是数字图书馆吗？数字图书馆的资源全部从这里进入！93

数字图书馆有很多资源，通过资源检索下面的子目录，可以进入到数据库列表。通过这些数据库资源除了看电子书、电子期刊以外，还可以看光盘、视频、听音乐、看图片，还有帮助大家学习考试的平台等等……

特别注意：数字图书馆资源必须在校园网内查看，查看某些数据库资源需下载相应电子阅览器，禁止使用任何软件对电子文献进行批量下载

。第37页/共57页数字图书馆有很多资源，通过资源检索下面的子94看随书光盘听音乐看视频听名师讲座看博物馆展品第38页/共57页看随书光盘听音乐看视频听名师讲座看博物馆展品第38页/共5795药店也是药品销售的主渠道，药店的销售要从以下几个方面入手：10.2质量保证期为产品验收合格之日起至少1年。第六条推荐名额3、品质管理与5S40.1在特殊情况下，招标人和招标代理机构保留在授予合同前的任何时候接受和拒绝任何或所有投标，以及宣布招标程序无效的权力。并且无须向受影响的投标人承担任何责任，同时也无须向受影响的投标人解释其原因。4、询标“经典版”系列软件延续了速拓软件进、销、存、财一体化、导航式操作、易学易用等优点，并且在信息集成和统计分析方面做了较大的提高，使您可以方便快捷地获取到各种有用信息。【案例】（三）成交候选供应商书面自愿放弃成交，且无其他非法目的的。10.3采购人确定成交供应商过程中，发现成交候选供应商有下列情形之一的，将不予确定其为成交供应商：区隔服务的应用案例4.4技术人员、电力、设备维修人员培训内容：抱怨指出了服务人员所提供的服务尚存在严重的不足，迫切需要设法努力提升服务的品质。从这种角度来看，顾客的抱怨是在帮助企业和服务人员改善工作。因此，要用积极的心态感谢顾客的抱怨，从而使抱怨向正面因素转化。高质量的中外学术期刊数据库外文电子期刊百科全书中文电子期刊中文电子图书外文电子图书第39页/共57页药店也是药品销售的主渠道，药店的销售要从以下几个方面入手：高96

数字图书馆现有电子图书、期刊、多媒体数据库近百个，中外电子期刊上万种，电子图书上百万种，每年学校投入经费百万元。只要在校园网内随时可以通过网络查看，还等什么，快上网看看吧！第40页/共57页数字图书馆现有电子图书、期刊、多媒体数据库近百97服务篇第41页/共57页服务篇第41页/共57页98

不用担心，图书馆还提供馆际互借、文献传递业务，可以帮你找到需要的资料。馆际互借是通过馆际互借证在陕西省高校图工委成员馆的借阅服务。详情请点击文献传递是指读者需要某本书或某份文献而本馆没有该馆藏时，本馆通过文献传递方式向其它图书馆请求复印传递该文献的服务。详情请点击如果我想要的图书和资料咱们图书馆没有，怎么办呢？第42页/共57页不用担心，图书馆还提供馆际互借、文献传递业务，99

图书馆提供咨询服务，在图书馆遇到问题询问图书馆老师，如果还是不能解决，雁塔校区图书馆可以在借还书处咨询台咨询，新校区可以在图书馆三层西南参考咨询部咨询，也可以通过拨打咨询电话85310199进行咨询。同时，还可以上网通过QQ咨询，在图书馆主页点击在线咨询随时向老师咨询。如果我在图书馆遇到问题，我应该怎么办呢？第43页/共57页图书馆提供咨询服务，在图书馆遇到问题询问图书馆100第一次登录图书馆书目检索系统时，更新地址中注册了手机号码，系统将会发送催还通知短信。除了通过电脑ID登录书目查询系统以外，还可以通过手机ID登录移动图书馆来查看你的在借图书，并完成续借、预约、挂失图书证等功能，想知道怎么使用移动图书馆，请点击如果没有上网电脑我怎么知道我的书快要到期了呢？第44页/共57页第一次登录图书馆书目检索系统时，更新地址中注册了手机号码，系101还有很多其它服务！定期请来各界专家、教授为读者举办《专家导引》讲座活动；定期举办《电子资源检索和利用讲座》和各种中外文数据库检索技巧讲座；举办港台、外文图书荐购活动，长期提供书刊荐购服务；馆内提供无线网络服务；数字图书馆提供论文提交服务;科技查新服务第45页/共57页还有很多其它服务！定期请来各界专家、教授为读者举办《专家导引102规章制度篇第46页/共57页规章制度篇第46页/共57页103

借出书刊，如有丢失，应及时在借书期限内以相同版本（或经同意后以新版）品相完好的书