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文档简介

品诺地产系统化培训

课时五：经纪人的十大意识经纪人的六种心态二手房经纪人的定义：是指在二手房地产交易过程当中充当媒介作用以收取佣金为目，熟悉房地产市场，收集和整理房地产市场信息为促成他人房地产交易而从事居居间、行纪或代理服务的中间人。二、经纪人的十大意识服务意识顾问意识团队意识主动意识速度意识自律意识商圈经营意识行业感知意识职业道德意识自我规划意识顾问意识咨询师是为客户给予专业公正忠告和提供全面的、有竞争力的客观公正的服务的人。咨询顾问是技术和管理的复合型人才，优秀的咨询顾问实际上就是行业资深专家。咨询顾问就是一个沟通的工作，沟通就是关键。团队意识团队是拥有不同技巧的人员的组合，他们致力于共同的目的、共同的工作目标和共同的相互负责的处事方法。每个人的工作都对他人起到重要作用。工作团队是指组成工作小组通过协作达到共同的商业目的。团队意识是指整体配合意识，包括团队的目标、角色、关系和运作过程。主动意识消极被动的人总是在等待命运的安排或贵人相助。对一件事情，他们总认为是事情找上他们，而自己无法主导或推动事情的进展。积极主动的人对自己总是有一份责任感，认为命运操纵在自己的手里，自己可以主导事情的发生和发展。速度意识速度意识首先是指竞争意识。竞争就是两个或两个以上的企业在特定的市场上通过提供同类或类似的商品或服务，为争夺市场地位或顾客而作的较量，并产生优胜劣汰的结果。当今是信息时代，环境的变化要求组织发现新的商业模式、采用新的战略、新的管理模式。这些模式所面临的问题是，时间压力越来越大，要求我们更加强化效率、速度和时间管理。商圈经营意识是指经纪人在其所服务的社区内，不断提高社区活动的影响力，与社区内业主、保安、物业等相关人员建立联系，树立专业形象，同时在第一时间了解社区出房以及市场走势的意识。职业道德意识职业道德是指从事一定职业的人在工作和劳动过程中所应遵循的特定的职业行为规范。它是一般社会道德在职业生活中的具体表现。经纪人从事经纪活动，应当遵守国家法律法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则。信心决心平常心细心上进心爱心经纪人必备的六种心理素质经纪人六心信心信心：自信、不自卑，借口是自卑者的遮羞布；说服的过程就是信心传递的过程，是情绪转移的过程；保持强烈欲望，“想要”还是“一定要”；

态度积极，不为打翻的牛奶哭泣；决心强烈的决心可以发掘巨大的潜能；选择合理目标，人生是在不断的选择中前进的；对于一艘没有目标的船，任何风向都是逆风上进心学习是将别人的成功复制的过程；跳出旧框框，不自我设限，做个有责任、勤奋主动的人细心对客户周到细致，体会对方的心思；了解对方需求细心的服务可以使你保留更多的老客户，赢得更多的新客户，反之，你会失去更多的客户；细心计划——没有计划就是在计划失败；没有准备就

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