深圳最佳服务实践分享

最佳物业服务实践交流会经验心得报告单位：深圳分公司2008年11月5日深圳最佳服务实践分享共10页，您现在浏览的是第1页!一、最佳服务实践交流会起源深圳最佳服务实践分享共10页，您现在浏览的是第2页!二、最佳服务实践交流会实施1、最佳服务实践流会日期每月二十日下午14点（如遇节假日顺延）2、最佳服务实践交流会参会人员分公司总经理、副总经理、物业总监、分公司各部门经理、各管理处经理（如遇有急事，经物业总监请示可替代）、分公司物业部、安保部和品质部全体人员以及邀请人员（如总部物业部人员）。3、最佳服务实践交流会提案内容各管理处每月至少推广一项最佳服务实践方案，纳入品质考核方案。未提交管理提案和未出席会议管理处经理，开具相应不合格单。深圳最佳服务实践分享共10页，您现在浏览的是第3页!三、管理亮点会评比１、评奖方法所有与会人员参与投票，每人最多选三个最佳方案，现场唱票，以得票数进行计算，得票数最高管理处获一等奖，得票数第二名为二等奖，得票数第三名为三等奖，可以并列得奖。2、奖项设置一等奖一名奖品为100元电话充值卡一张二等奖一名奖品为50元电话充值卡一张三等奖一名奖品为30元电话充值卡一张深圳最佳服务实践分享共10页，您现在浏览的是第4页!关于对深圳分公司3月、4月管理亮点进行发布推广的通知深圳最佳服务实践分享共10页，您现在浏览的是第5页!月份服务实践数量奖项设置奖项费用316个一等奖一名、二等奖一名、三等奖一名180元416个一等奖一名、二等奖一名、三等奖一名180元516个一等奖一名、二等奖一名、三等奖一名180元616个一等奖二名、三等奖一名230元715个一等奖一名、二等奖一名、三等奖一名180元816个一等奖一名、二等奖一名、三等奖一名180元916个一等奖一名、二等奖一名、三等奖一名180元1016个总数127个一等奖8名、二等奖6名、三等奖7名1310元深圳最佳服务实践分享共10页，您现在浏览的是第6页!4、最佳服务实践交流会点评由各管理处经理亲自讲解，分析原因、资料整合、经济效益等。讲解完毕后，由交流会主持人进行当场点评。5、最佳服务实践交流会总结分公司总经理、副总经理、物业总监或邀请人员（如总部物业部人员）进行总结发言。6、最佳服务实践交流会颁奖由分公司总经理给获奖管理处经理颁奖，合影留念。深圳最佳服务实践分享共10页，您现在浏览的是第7页!四、3、4月最佳服务实践推广计划：序号内容时间责任人备注1擦鞋百宝箱6月22日前完成各管理处经理必做项2熨烫工作制服6月22日前完成各管理处经理必做项3防火门的管理7月15日前完成各管理处经理选做项，各管理处可根据本小区实际情况选择性制作4通知分类通知发布之日起执行各管理处经理必做项5实习生工牌6月22日前完成各管理处经理必做项深圳最佳服务实践分享共10页，您现在浏览的是第8页!（退出放映，双击打开文件）五、品质考核品质部根据计划制定相应考核内容，提前发布在公司OA系统上，再进行不定期品质考核，对不合格项开具相应不合格单。深圳最佳服务实践分享共10页，您现在浏览的是第9页!一、营造一种创新氛围。