第二单元-第一课-发展职业生涯要从所学专业起步课件

第二单元第一课发展职业生涯要从所学专业起步第二单元第一课发展职业生涯要从所学专业起步第二单元第一课发展职业生涯要从所学专业起步2第二单元第一课发展职业生涯要从所学专业起步第二单元第一1园艺专业绿化干事插花（“插花师”资格证书）花卉种植园艺公司（景观设计师资格证书）花卉养护中心（即“租绿公司”）连锁鲜花庆典公司花店打工（“花卉园艺师”资格证书）2园艺专业绿化干事插花（“插花师”资格证书）花卉种植园艺公司（第二单元

职业生涯发展条件与机遇第一课发展职业生涯要从所学专业起步3第二单元

职业生涯发展条件与机遇思考回答：1、你知道我们学校有什么专业吗？2、你为什么选择现在的专业？3、你认为学习这个专业将来可以从事什么工作？44一、专业和专业对应的职业群1．中等职业学校专业设置的特点（1）专业设置的依据判断：我们学校的专业是根据校长的想法设置的。社会发展和经济建设的需求，是职业学校专业设置的根本依据。5一、专业和专业对应的职业群1．中等职业学校专业设置的特点（1（2）中职学校课程公共课公共专业课6（2）中职学校课程公共课公共专业课6（3）专业与职业的关系专业和职业既有区别，又密切相关联系：专业为职业服务，职业对专业起导向作用。区别：专业是学校设置的，而职业是社会上存在的，是社会经济发展的产物；专业要比职业涉及面宽（一个专业面向一个及一个以上的职业群）7（3）专业与职业的关系专业和职业既有区别，又密切相关联系：2．中职生面对的两类职业群（1）适合中职生横向发展的职业群计算机专业可在各类公司、企业、政府、社区、学校担任编程程序员、应用程序员、软件测试员、数据库管理员、网络安装调试员、文秘等工作。82．中职生面对的两类职业群（1）适合中职生横向发展的职业群围绕四个问题来总结电子商务专业—专题讲座一、什么是电子商务？指利用计算机网络从事的一切商务活动。二、我们将来要干什么？电子商务专业人员计算机网络维护网页制作企事业单位的信息管理继续学习深造三、我们要学些什么？基本素质与能力（思想、身心素质，表达、写作、外语、计算机能力）、专业能力与素质（商务、网络能力，专业素质）、个性化发展、计算机等级证、助理电子商务师证四、我们在学校应该做些什么？学做人：基本的规范职业道德和素质分析问题、解决问题的能力与人相处、沟通的能力团队精神学做事：主要是学做事的技能和本领9围绕四个问题来总结电子商务专业—专题讲座一、什么是电子商务？职业定义：利用计算机技术、网络技术、数据资源管理技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。职业等级：电子商务员（国家职业资格四级）

助理电子商务师（国家职业资格三级）电子商务师（国家职业资格二级）高级电子商务师（国家职业资格一级）在校学习——职业资格证书可选考的证书：高级营销员；助理物流师；国家电子商务师C级；会计从业资格证。

10职业定义：利用计算机技术、网络技术、数据资源管理技术等现代信汽车制造与检修专业可以在汽车制造、汽车维修、汽车检测、汽车销售、汽车驾驶、交通运营等多种岗位中进行选择。11汽车制造与检修专业111212（2）适合中职生纵向发展的职业群

节首案例“以花为伴——小于的花样年华”，揭示小于的纵向发展的职业群：插花师初级花卉园艺师

花卉种植园艺公司经理

园林景观设计师

适合中职生纵向发展的职业群主要体现为技术等级和职务的提升，是中职生职业生涯发展潜在的岗位。13（2）适合中职生纵向发展的职业群节首案例“以花汽修专业:中级工、高级工、技师、高级技师。电子专业：初级（五级）、中级（四级）、高级（三级）、技师（二级）、高级技师（一级）。14汽修专业:中级工、高级工、技师、高级技师。14二、职业对从业者素养的要求企业中什么样的员工受欢迎？15二、职业对从业者素养的要求企业中什么样的员工受欢迎？逃票的后果故事：这是一个真实的故事。一位中国留学生在德国留学，很快发现德国地铁和公交系统有了“漏洞”，无人值守，完全靠自觉投币。他见到后很高兴。从此，他坐地铁就不投币，虽然偶尔也有工作人员查票，但在德国4年他只被抽查到3次未购票，而且每次罚款不过几欧元。毕业后，他开始奔波找工作，他学的是热门电气专业，成绩优秀，专业技能高，却一直未找到工作。一次他到一个100多人的公司应聘，市场主管看了他的简历后非常满意，因为公司正想找一个熟悉本土文化市场的年轻人，开拓中国市场。此时，一位主管人力资源部门的人进来递了一张纸条给市场主管，主管看后，耸了耸肩，对他说：“很抱歉，我们非常赏识你的才能，但基于更多的考虑，暂时找不到适合你的职务，请回吧！”他听后，气愤地对主管说：“你们德国人有种族歧视！今天你一定要给我一个信服的理由，为什么不录用我！”16逃票的后果故事：这是一个真实的故事。一位中国留学生在人力主管悄悄地对他说：“不，先生，你是足够优秀，但您在德国有三次逃票记录。”主管又徐徐道来，“我们查过你的资料，第一次逃票是在来德国第一个月，我们能够理解你还不熟悉自动售票系统！第二次是你在德国的第二年，按你的知识层面，不可能不会使用这个系统吧！第三次是在前两个月，我们完全有理由认为你是故意在利用我们机制的漏洞来逃票。你是知道的，票务系统人员每年只在有限的站点，抽查两三次票，要知道，逃票率只有万分之三。因此，今后你在德国、欧盟是很难找到工作的，希望你能理解。我们欧洲人也认为，每个制度有漏洞，制度本身不是完美的，它的完美要我们每个人去维护。如果我们派你到亚太地区工作，那公司对你的约束力非常小，假如每个员工都有这样的行为，公司的管理成本是多么的巨大呀，甚至每个公司都这样，那我们国家的文明将荡然无存……”他顿然无语，失落地回到公寓，正如那位主管预言，他在德国、整个欧盟都没有找到喜欢的工作，一年后，他回国……（综合职业品质--职业素养）企业中什么样的员工受欢迎？17人力主管悄悄地对他说：“不，先生，你是足够优秀（一）职业素养含义职业素养是从业者在职业活动中表现出来的综合品质，主要呈现为从业者遵循职业内在的要求，在个人世界观、价值观、人生观和具有的专业知识、技能基础上表现出来的作风和行为习惯。18CompanyName（一）职业素养含义职业素养是从业者在职业活动中表现出来职业素养我们把一个人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的这一部分我们称之为员工的显性素养，仅为冰山的八分之一；而潜在水面之下的八分之七部分，我们称之为隐性素养。19CompanyName职业素养我们把一个人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的这一部显性素养知识：主要是指从学校系统学来的知识。技巧：为人处事的技巧。如沟通技巧、谈判技巧。理解能力：对事件的理解程度和速度。分析判断能力：对事件的判断和评价。经验：工作中积累的经验和技能。懂得运用知识作判断。掌握让客户满意的技巧。能够根据自己理解的信息作出合理的反应。能够灵敏感知外界的变化，具有识变、应变、改变的心理素质。不断总结以往的经验，结合知识，持续地提升。表现在工作中20CompanyName显性素养知识：主要是指从学校系统学来的知识。懂得运用知识作判隐性素养就如冰山图所示，隐性素养支撑着显性素养。作为一名合格的职业人、企业员工，不仅要具备一定的显性素养，更重要的是要具备隐性素养。服从分配积极主动勤奋踏实尽职尽责学无止境诚实守信忠诚敬业遵章守纪严守机密顾全大局团结协作职业道德职业态度21CompanyName隐性素养就如冰山图所示，隐性素养支撑着显性素养。作为一名合格职业道德诚实守信是一名合格企业员工必备的素质。忠诚是一种高贵的职业品质。守住了公司的秘密，就是守住了自己的良心和饭碗。滴水要想不干凅的唯一办法就是融入大海，一个员工要想生存的唯一选择就是融入团队！22CompanyName职业道德诚实守信是一名合格企业员工必备的素质。22Compa职业态度为什么要服从？服从是所有团队协调运作的前提条件，只有服从，企业的运作才能步调一致，企业的发展战略、规划才能得到有效执行，各项工作才能得以顺利开展。因此，在企业内部下级服从上级，是开展各项工作的首要条件。我们提倡积极主动地工作态度、强有力的执行力度和自动自发的想象力和创造力。在日常的工作中，解决问题、处理事务、策划市场、管理企业、每一件是事都没有捷径可走，大量的工作都是由一些琐碎、繁杂、细小的事情组成。只有踏踏实实从每件小事做起，不断从中总结提炼其中的精华，把工作做得比别人更完美、更迅速、更正确，才是我们职业人的工作态度。工作就意味着责任。持续不断地、有意识地学习，这样你才能适应各种环境和职业的变化，不被飞速发展的社会所淘汰。

23CompanyName职业态度为什么要服从？23CompanyName（二）十大职业素养发展职业素养95123746810敬业主动责任执行品格绩效协作智慧形象24CompanyName（二）十大职业素养发展职业素养95123746810敬一、敬业不怕起点低，就怕境界低只有小雇员，没有小角色培养工作中使命感处处以专业的标准要求自己将简单的事情做到最好25CompanyName一、敬业不怕起点低，就怕境界低25CompanyNam二、主动你是雇员，但你更是主人不是上级，但能影响上级老总不在，要干得更好先走一步，海阔天空先让你的付出超越报酬，然后你的报酬会超过你的付出26CompanyName二、主动你是雇员，但你更是主人26CompanyNam三、责任拿得起责任，放得下架子优秀者，就是优秀的责任承担者扩大了“承担圈”，便放大了“成功圈”“活儿是给别人做的，更是给自己做的”27CompanyName三、责任拿得起责任，放得下架子27CompanyNam四、执行不是做事，而是做成事”烧开一壶水“四个”到位““从考虑点到考虑系统”28CompanyName四、执行不是做事，而是做成事28CompanyName不是做事，而是做成事汤姆爱迪生说：“如果你只有愿景，而不能将它实现，那是很空洞的。”惠普CEO马克赫德在接受新浪网采访，被问到他选择人才的标准时说：“……非常重要的是他有非常强的执行能力，就是要将事情做成，而不是做得差不多……”执行29CompanyName不是做事，而是做成事汤姆爱迪生说：“如果你只有愿景，而不能将“烧开一壶水”如果断断续续地烧，恐怕一万斤柴也不能将水烧开；如果是一鼓作气，可能一斤柴就能将水烧开。那么，你是否想过：在你做事的时候，是否也像烧水这样，一口气将事情做好呢？如果你去烧一壶水，是断断续续，烧一下就停，还是一鼓作气，不停地烧下去，直到烧开为止？执行30CompanyName“烧开一壶水”如果断断续续地烧，恐怕一万斤柴也不能将水烧Descriptionofthecontents行动到位必须量化自己的工作；目标化的自我约束，会给你的工作带来意想不到的效率。心态到位不达目的不罢休的态度，就是石头见了也会点头。方法到位多思考，多运用自己的智慧，这是高效完成工作的一张王牌。比如：时间管理，是否有运用到你的工作当中。姿态到位如果总是把自己的自尊、面子放在肩上，又怎么能跑得快呢？四个

“到位”执行31CompanyNameDescriptionofthecontents行动从考虑“点”到考虑“系统”

这才是有大智慧的人。考虑一个系统

几乎什么都不想，这样的人可以称得上傻瓜了，不可能做成什么事情。这样的人算得上是有点小聪明，应付得了事情一时，却应付不了事情一世。这样的人值得托付一些重要的事情，相对于小聪明，他们是大聪明的人物。考虑问题的一面考虑问题的一点考虑问题一片空白执行32CompanyName从考虑“点”到考虑“系统”这才是有大智慧的人。考虑一个系统五、品格成为值得依赖的人坚守原则，即使天塌下来经得住考验，才是真品格“小胜凭智，大胜靠德”

——蒙牛牛根生33CompanyName五、品格成为值得依赖的人33CompanyName六、绩效“穷忙”、“瞎忙”是职场大罪“老黄牛”也要插上绩效的翅膀强化工作的结果导向优化你的工作方式34CompanyName六、绩效“穷忙”、“瞎忙”是职场大罪34Company鲁迅曾说过这样的一句话：“浪费别人的时间，无异于谋财害命。”——把这句话作下延伸，那些穷忙、瞎忙的人无疑是双重“谋财害命”。“老黄牛”的典型是没有功劳也有苦劳。——企业重视的是你的“功”还是你有多“苦”呢？功苦仅仅会埋头苦干、不问绩效的“老黄牛”的时代已经过去了，企业更需要能插上效益翅膀的“老黄牛”。绩效35CompanyName功苦仅仅会埋头苦干、不问绩效的“老黄牛”的时代已当你在工作中，突然茫然不知所措的时候，就问一问自己，我要的是什么结果？优化工作方式方面：是否将《时间管理》培训应用到你的工作中？绩效36CompanyName当你在工作中，突然茫然不知所措的时候，就问一问自己，我要的是七、协作没有人能独自成功团队不是缩小了自我，而是放大了自我最佳团队精神，需要牺牲精神没有完美的个人，只有完美的团队37CompanyName七、协作没有人能独自成功37CompanyName八、智慧做智慧型员工总有解决的办法总有更多的办法总有更好的办法38CompanyName八、智慧做智慧型员工38CompanyName方法总比困难多。方法就像乞丐身上的虱子，只要找，就总是有的。问题并不是平面的，它是立体的，是多方面的，所以，当你遇到问题，从一个方面想不出办法、觉得无从解决的时候，不妨换一个角度和方向，你会发现，总有更多的办法能解决问题。你一定要区分“立刻就做”与“不想就做”的区别。前者是有勇有谋，后者是有勇无谋，二者的区别恰恰就在智慧。智慧39CompanyName方法总比困难多。方法就像乞丐身上的虱子，只要找，就总是有的。九、形象不要往自己喝水的井里吐痰单位提前，自我退后你就是单位的“金字招牌”40CompanyName九、形象不要往自己喝水的井里吐痰40CompanyNa如果你毫无顾忌地在任何场合批评自己的公司，那么就如同往自己喝水的井里吐痰，弄脏了井水，自己也得不到任何好处。所以，在于客户交往的时候，应该时刻注意维护公司形象，不说、不做有损公司形象的言论和行为。要知道，此时你代表的不仅仅是个人，而是整个公司。每个人都有自己的个性，在生活中，个性是我们引以为傲的东西。但在公司这个大环境下，当我们的个性遇到公司的共性时，要懂得将公司的共性放在第一位，把自己的个人风格置后。每一个敬业的员工，都会自觉地维护公司的形象，因为在别人眼里，你就是公司的“金字招牌”！形象41CompanyName如果你毫无顾忌地在任何场合批评自己的公司，那么就如同往自己喝十、发展个人发展要跟上公司发展的主旋律是选择钱，还是选择路别太在乎自己，地球不会因你而不转动42CompanyName十、发展个人发展要跟上公司发展的主旋律42Company如果你的能力跟不上公司发展的速度，你会被淘汰如果你不能把握公司的发展方向，而做好知识、能力准备的话，你会被淘汰如果你不坚持学习，你将会被淘汰在你年轻的时候，如果只把钱作为人生首选的话，你最终可能一贫如洗。获得成功的捷径有两条，一是选对一条路，二是跟对一个人。正确的道路能使你少走很多歧路，只要你坚持不懈，就一定会获得成功。发展43CompanyName如果你的能力跟不上公司发展的速度，你会被淘汰发展43Co美国著名的指挥家、作曲家达姆罗施在20多岁时就已经当上乐队指挥。刚开始时，他有些头脑发热、忘乎所以起来，自以为才华横溢，没人能取代自己指挥的位置。只到有一天排练，他把指挥棒忘在家里，正准备派人去取，秘书对他说：“没关系，向乐队其他人借一根就行。”这话把他搞糊涂了，他暗想：除了我，谁还可能带指挥棒。但当他问：“谁能借我一根指挥棒时，大提琴手、首席小提琴手和钢琴手分别从他们上衣内袋中掏出一根指挥棒，并恭敬地递到他面前。他一下子清醒过来，意识到：自己并不是什么必不可少的人物。很多人一直都在暗暗努力，准备随时替代自己。从此每当他想偷懒或飘飘然的时候，就会看到三根指挥棒在眼前晃动。小故事记住，无论你多么出色，也别太拿自己当回事。发展44CompanyName美国著名的指挥家、作曲家达姆罗施在20多岁时就已经当上乐队指三、职业资格证书与职业生涯发展《小爸爸》片段---职业资格证书视频：45三、职业资格证书与职业生涯发展《小爸爸》片段---职业资格证（一）职业资格及职业资格证书1、职业资格的含义：

2、职业资格证书：是国家发给达到职业资格规定的学识、技术和能力要求的劳动者的证明。是对将要从事某一职业的劳动者所必须具备的学识、技术和能力的基本要求，它包括从业资格和执业资格。46（一）职业资格及职业资格证书1、职业资格的含义：2、职业资格4747职业定义：利用计算机技术、网络技术、数据资源管理技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。职业等级：电子商务员（国家职业资格四级）

助理电子商务师（国家职业资格三级）电子商务师（国家职业资格二级）高级电子商务师（国家职业资格一级）在校学习——职业资格证书可选考的证书：高级营销员；助理物流师；国家电子商务师C级；会计从业资格证。

48职业定义：利用计算机技术、网络技术、数据资源管理技术等现代信(二)职业资格证书对职业生涯发展的作用首先，职业资格证书是求职就业的必备条件。其次，职业资格证书是胜任岗位职责的标志。再次，职业资格证书是增强职业竞争能力的手段。49(二)职业资格证书对职业生涯发展的作用首先，职业资格证书是求(三)学历文凭与职业资格证书区别：不同的证明颁发的部门不同判断：学历高的人能力就强，学历低的人能力也弱。（）50(三)学历文凭与职业资格证书区别：不同的证明颁发的部门不同判与中职生就业有关的职业资格证书有三大系列：P48(四)与中职生就业有关的职业资格证书51与中职生就业有关的职业资格证书有三大系列：P48(四)与中职无线电装接工国家职业标准本职业共设五个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）、高级技师（国家职业资格一级）。52无线电装接工国家职业标准52维修电工国家职业标准本职业共设五个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）、高级技师（国家职业资格一级）。53维修电工国家职业标准本职业共设五个等级，分别为：53汽车修理工国家职业标准本职业共设五个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）、高级技师（国家职业资格一级）。54汽车修理工国家职业标准本职业共设五个等级，分别为：54《汽车营销员》职业标准

职业定义从事汽车贸易、汽车销售及汽车服务、提供汽车金融、汽车保险、汽车租赁及汽车市场需求信息服务、销售及管理工作的人员职业等级汽车营销员（国家职业资格五级）汽车营销员（国家职业资格四级）汽车营销员（国家职业资格三级）55《汽车营销员》职业标准职业定义55(五)职业资格证书的选择P50了解适合自己横向发展的职业群中各职业的职业资格标准。对所选职业的职业资格标准做进一步了解，并以此为据设计出职业生涯的具体阶段。了解所选职业纵向发展的途径，找出所选职业职务晋升的要求，了解为晋升应该做好哪些准备。56(五)职业资格证书的选择P50了解适合自己横向发展的职1、中职生能成才

四、树立正确的人才观2、各行各业里人才辈出一线工作的巾帼英雄视频：调酒皇后郑雯美丽的蜕变571、中职生能成才四、树立正确的人才观2、各行各业里人才辈出一三百六十行行行出状元

我的专业有前途58三百六十行行行出状元

我的专业有前途58三百六十行，行行出X有的人干一行，坏一行，人人喊：“滚！”有的人干一行，混一行，人人喊：“下课！”有的人干一行，跳一行，人人说：“潇洒！”有的人干一行，爱一行，人人说：“敬业！”有的人干一行，专一行，人人说：“状元！”X是什么？X是废品X是庸才X是次品X是状元59三百六十行，行行出X有的人干一行，坏一行，人人喊：“滚！”X作业1、我的专业对应的职业群（横向和纵向）2、结合自己的职业理想或专业方向，分析实现该理想应该具备什么资格证书？3、职业素养的内涵60作业1、我的专业对应的职业群（横向和纵向）60谢谢大家！

结语谢谢大家！结语61第二单元第一课发展职业生涯要从所学专业起步第二单元第一课发展职业生涯要从所学专业起步第二单元第一课发展职业生涯要从所学专业起步2第二单元第一课发展职业生涯要从所学专业起步第二单元第一62园艺专业绿化干事插花（“插花师”资格证书）花卉种植园艺公司（景观设计师资格证书）花卉养护中心（即“租绿公司”）连锁鲜花庆典公司花店打工（“花卉园艺师”资格证书）63园艺专业绿化干事插花（“插花师”资格证书）花卉种植园艺公司（第二单元

职业生涯发展条件与机遇第一课发展职业生涯要从所学专业起步64第二单元

职业生涯发展条件与机遇思考回答：1、你知道我们学校有什么专业吗？2、你为什么选择现在的专业？3、你认为学习这个专业将来可以从事什么工作？654一、专业和专业对应的职业群1．中等职业学校专业设置的特点（1）专业设置的依据判断：我们学校的专业是根据校长的想法设置的。社会发展和经济建设的需求，是职业学校专业设置的根本依据。66一、专业和专业对应的职业群1．中等职业学校专业设置的特点（1（2）中职学校课程公共课公共专业课67（2）中职学校课程公共课公共专业课6（3）专业与职业的关系专业和职业既有区别，又密切相关联系：专业为职业服务，职业对专业起导向作用。区别：专业是学校设置的，而职业是社会上存在的，是社会经济发展的产物；专业要比职业涉及面宽（一个专业面向一个及一个以上的职业群）68（3）专业与职业的关系专业和职业既有区别，又密切相关联系：2．中职生面对的两类职业群（1）适合中职生横向发展的职业群计算机专业可在各类公司、企业、政府、社区、学校担任编程程序员、应用程序员、软件测试员、数据库管理员、网络安装调试员、文秘等工作。692．中职生面对的两类职业群（1）适合中职生横向发展的职业群围绕四个问题来总结电子商务专业—专题讲座一、什么是电子商务？指利用计算机网络从事的一切商务活动。二、我们将来要干什么？电子商务专业人员计算机网络维护网页制作企事业单位的信息管理继续学习深造三、我们要学些什么？基本素质与能力（思想、身心素质，表达、写作、外语、计算机能力）、专业能力与素质（商务、网络能力，专业素质）、个性化发展、计算机等级证、助理电子商务师证四、我们在学校应该做些什么？学做人：基本的规范职业道德和素质分析问题、解决问题的能力与人相处、沟通的能力团队精神学做事：主要是学做事的技能和本领70围绕四个问题来总结电子商务专业—专题讲座一、什么是电子商务？职业定义：利用计算机技术、网络技术、数据资源管理技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。职业等级：电子商务员（国家职业资格四级）

助理电子商务师（国家职业资格三级）电子商务师（国家职业资格二级）高级电子商务师（国家职业资格一级）在校学习——职业资格证书可选考的证书：高级营销员；助理物流师；国家电子商务师C级；会计从业资格证。

71职业定义：利用计算机技术、网络技术、数据资源管理技术等现代信汽车制造与检修专业可以在汽车制造、汽车维修、汽车检测、汽车销售、汽车驾驶、交通运营等多种岗位中进行选择。72汽车制造与检修专业117312（2）适合中职生纵向发展的职业群

节首案例“以花为伴——小于的花样年华”，揭示小于的纵向发展的职业群：插花师初级花卉园艺师

花卉种植园艺公司经理

园林景观设计师

适合中职生纵向发展的职业群主要体现为技术等级和职务的提升，是中职生职业生涯发展潜在的岗位。74（2）适合中职生纵向发展的职业群节首案例“以花汽修专业:中级工、高级工、技师、高级技师。电子专业：初级（五级）、中级（四级）、高级（三级）、技师（二级）、高级技师（一级）。75汽修专业:中级工、高级工、技师、高级技师。14二、职业对从业者素养的要求企业中什么样的员工受欢迎？76二、职业对从业者素养的要求企业中什么样的员工受欢迎？逃票的后果故事：这是一个真实的故事。一位中国留学生在德国留学，很快发现德国地铁和公交系统有了“漏洞”，无人值守，完全靠自觉投币。他见到后很高兴。从此，他坐地铁就不投币，虽然偶尔也有工作人员查票，但在德国4年他只被抽查到3次未购票，而且每次罚款不过几欧元。毕业后，他开始奔波找工作，他学的是热门电气专业，成绩优秀，专业技能高，却一直未找到工作。一次他到一个100多人的公司应聘，市场主管看了他的简历后非常满意，因为公司正想找一个熟悉本土文化市场的年轻人，开拓中国市场。此时，一位主管人力资源部门的人进来递了一张纸条给市场主管，主管看后，耸了耸肩，对他说：“很抱歉，我们非常赏识你的才能，但基于更多的考虑，暂时找不到适合你的职务，请回吧！”他听后，气愤地对主管说：“你们德国人有种族歧视！今天你一定要给我一个信服的理由，为什么不录用我！”77逃票的后果故事：这是一个真实的故事。一位中国留学生在人力主管悄悄地对他说：“不，先生，你是足够优秀，但您在德国有三次逃票记录。”主管又徐徐道来，“我们查过你的资料，第一次逃票是在来德国第一个月，我们能够理解你还不熟悉自动售票系统！第二次是你在德国的第二年，按你的知识层面，不可能不会使用这个系统吧！第三次是在前两个月，我们完全有理由认为你是故意在利用我们机制的漏洞来逃票。你是知道的，票务系统人员每年只在有限的站点，抽查两三次票，要知道，逃票率只有万分之三。因此，今后你在德国、欧盟是很难找到工作的，希望你能理解。我们欧洲人也认为，每个制度有漏洞，制度本身不是完美的，它的完美要我们每个人去维护。如果我们派你到亚太地区工作，那公司对你的约束力非常小，假如每个员工都有这样的行为，公司的管理成本是多么的巨大呀，甚至每个公司都这样，那我们国家的文明将荡然无存……”他顿然无语，失落地回到公寓，正如那位主管预言，他在德国、整个欧盟都没有找到喜欢的工作，一年后，他回国……（综合职业品质--职业素养）企业中什么样的员工受欢迎？78人力主管悄悄地对他说：“不，先生，你是足够优秀（一）职业素养含义职业素养是从业者在职业活动中表现出来的综合品质，主要呈现为从业者遵循职业内在的要求，在个人世界观、价值观、人生观和具有的专业知识、技能基础上表现出来的作风和行为习惯。79CompanyName（一）职业素养含义职业素养是从业者在职业活动中表现出来职业素养我们把一个人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的这一部分我们称之为员工的显性素养，仅为冰山的八分之一；而潜在水面之下的八分之七部分，我们称之为隐性素养。80CompanyName职业素养我们把一个人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的这一部显性素养知识：主要是指从学校系统学来的知识。技巧：为人处事的技巧。如沟通技巧、谈判技巧。理解能力：对事件的理解程度和速度。分析判断能力：对事件的判断和评价。经验：工作中积累的经验和技能。懂得运用知识作判断。掌握让客户满意的技巧。能够根据自己理解的信息作出合理的反应。能够灵敏感知外界的变化，具有识变、应变、改变的心理素质。不断总结以往的经验，结合知识，持续地提升。表现在工作中81CompanyName显性素养知识：主要是指从学校系统学来的知识。懂得运用知识作判隐性素养就如冰山图所示，隐性素养支撑着显性素养。作为一名合格的职业人、企业员工，不仅要具备一定的显性素养，更重要的是要具备隐性素养。服从分配积极主动勤奋踏实尽职尽责学无止境诚实守信忠诚敬业遵章守纪严守机密顾全大局团结协作职业道德职业态度82CompanyName隐性素养就如冰山图所示，隐性素养支撑着显性素养。作为一名合格职业道德诚实守信是一名合格企业员工必备的素质。忠诚是一种高贵的职业品质。守住了公司的秘密，就是守住了自己的良心和饭碗。滴水要想不干凅的唯一办法就是融入大海，一个员工要想生存的唯一选择就是融入团队！83CompanyName职业道德诚实守信是一名合格企业员工必备的素质。22Compa职业态度为什么要服从？服从是所有团队协调运作的前提条件，只有服从，企业的运作才能步调一致，企业的发展战略、规划才能得到有效执行，各项工作才能得以顺利开展。因此，在企业内部下级服从上级，是开展各项工作的首要条件。我们提倡积极主动地工作态度、强有力的执行力度和自动自发的想象力和创造力。在日常的工作中，解决问题、处理事务、策划市场、管理企业、每一件是事都没有捷径可走，大量的工作都是由一些琐碎、繁杂、细小的事情组成。只有踏踏实实从每件小事做起，不断从中总结提炼其中的精华，把工作做得比别人更完美、更迅速、更正确，才是我们职业人的工作态度。工作就意味着责任。持续不断地、有意识地学习，这样你才能适应各种环境和职业的变化，不被飞速发展的社会所淘汰。

84CompanyName职业态度为什么要服从？23CompanyName（二）十大职业素养发展职业素养95123746810敬业主动责任执行品格绩效协作智慧形象85CompanyName（二）十大职业素养发展职业素养95123746810敬一、敬业不怕起点低，就怕境界低只有小雇员，没有小角色培养工作中使命感处处以专业的标准要求自己将简单的事情做到最好86CompanyName一、敬业不怕起点低，就怕境界低25CompanyNam二、主动你是雇员，但你更是主人不是上级，但能影响上级老总不在，要干得更好先走一步，海阔天空先让你的付出超越报酬，然后你的报酬会超过你的付出87CompanyName二、主动你是雇员，但你更是主人26CompanyNam三、责任拿得起责任，放得下架子优秀者，就是优秀的责任承担者扩大了“承担圈”，便放大了“成功圈”“活儿是给别人做的，更是给自己做的”88CompanyName三、责任拿得起责任，放得下架子27CompanyNam四、执行不是做事，而是做成事”烧开一壶水“四个”到位““从考虑点到考虑系统”89CompanyName四、执行不是做事，而是做成事28CompanyName不是做事，而是做成事汤姆爱迪生说：“如果你只有愿景，而不能将它实现，那是很空洞的。”惠普CEO马克赫德在接受新浪网采访，被问到他选择人才的标准时说：“……非常重要的是他有非常强的执行能力，就是要将事情做成，而不是做得差不多……”执行90CompanyName不是做事，而是做成事汤姆爱迪生说：“如果你只有愿景，而不能将“烧开一壶水”如果断断续续地烧，恐怕一万斤柴也不能将水烧开；如果是一鼓作气，可能一斤柴就能将水烧开。那么，你是否想过：在你做事的时候，是否也像烧水这样，一口气将事情做好呢？如果你去烧一壶水，是断断续续，烧一下就停，还是一鼓作气，不停地烧下去，直到烧开为止？执行91CompanyName“烧开一壶水”如果断断续续地烧，恐怕一万斤柴也不能将水烧Descriptionofthecontents行动到位必须量化自己的工作；目标化的自我约束，会给你的工作带来意想不到的效率。心态到位不达目的不罢休的态度，就是石头见了也会点头。方法到位多思考，多运用自己的智慧，这是高效完成工作的一张王牌。比如：时间管理，是否有运用到你的工作当中。姿态到位如果总是把自己的自尊、面子放在肩上，又怎么能跑得快呢？四个

“到位”执行92CompanyNameDescriptionofthecontents行动从考虑“点”到考虑“系统”

这才是有大智慧的人。考虑一个系统

几乎什么都不想，这样的人可以称得上傻瓜了，不可能做成什么事情。这样的人算得上是有点小聪明，应付得了事情一时，却应付不了事情一世。这样的人值得托付一些重要的事情，相对于小聪明，他们是大聪明的人物。考虑问题的一面考虑问题的一点考虑问题一片空白执行93CompanyName从考虑“点”到考虑“系统”这才是有大智慧的人。考虑一个系统五、品格成为值得依赖的人坚守原则，即使天塌下来经得住考验，才是真品格“小胜凭智，大胜靠德”

——蒙牛牛根生94CompanyName五、品格成为值得依赖的人33CompanyName六、绩效“穷忙”、“瞎忙”是职场大罪“老黄牛”也要插上绩效的翅膀强化工作的结果导向优化你的工作方式95CompanyName六、绩效“穷忙”、“瞎忙”是职场大罪34Company鲁迅曾说过这样的一句话：“浪费别人的时间，无异于谋财害命。”——把这句话作下延伸，那些穷忙、瞎忙的人无疑是双重“谋财害命”。“老黄牛”的典型是没有功劳也有苦劳。——企业重视的是你的“功”还是你有多“苦”呢？功苦仅仅会埋头苦干、不问绩效的“老黄牛”的时代已经过去了，企业更需要能插上效益翅膀的“老黄牛”。绩效96CompanyName功苦仅仅会埋头苦干、不问绩效的“老黄牛”的时代已当你在工作中，突然茫然不知所措的时候，就问一问自己，我要的是什么结果？优化工作方式方面：是否将《时间管理》培训应用到你的工作中？绩效97CompanyName当你在工作中，突然茫然不知所措的时候，就问一问自己，我要的是七、协作没有人能独自成功团队不是缩小了自我，而是放大了自我最佳团队精神，需要牺牲精神没有完美的个人，只有完美的团队98CompanyName七、协作没有人能独自成功37CompanyName八、智慧做智慧型员工总有解决的办法总有更多的办法总有更好的办法99CompanyName八、智慧做智慧型员工38CompanyName方法总比困难多。方法就像乞丐身上的虱子，只要找，就总是有的。问题并不是平面的，它是立体的，是多方面的，所以，当你遇到问题，从一个方面想不出办法、觉得无从解决的时候，不妨换一个角度和方向，你会发现，总有更多的办法能解决问题。你一定要区分“立刻就做”与“不想就做”的区别。前者是有勇有谋，后者是有勇无谋，二者的区别恰恰就在智慧。智慧100CompanyName方法总比困难多。方法就像乞丐身上的虱子，只要找，就总是有的。九、形象不要往自己喝水的井里吐痰单位提前，自我退后你就是单位的“金字招牌”101CompanyName九、形象不要往自己喝水的井里吐痰40CompanyNa如果你毫无顾忌地在任何场合批评自己的公司，那么就如同往自己喝水的井里吐痰，弄脏了井水，自己也得不到任何好处。所以，在于客户交往的时候，应该时刻注意维护公司形象，不说、不做有损公司形象的言论和行为。要知道，此时你代表的不仅仅是个人，而是整个公司。每个人都有自己的个性，在生活中，个性是我们引以为傲的东西。但在公司这个大环境下，当我们的个性遇到公司的共性时，要懂得将公司的共性放在第一位，把自己的个人风格置后。每一个敬业的员工，都会自觉地维护公司的形象，因为在别人眼里，你就是公司的“金字招牌”！形象102CompanyName如果你毫无顾忌地在任何场合批评自己的公司，那么就如同往自己喝十、发展个人发展要跟上公司发展的主旋律是选择钱，还是选择路别太在乎自己，地球不会因你而不转动103CompanyName十、发展个人发展要跟上公司发展的主旋律42Company如果你的能力跟不上公司发展的速度，你会被淘汰如果你不能把握公司的发展方向，而做好知识、能力准备的话，你会被淘汰如果你不坚持学习，你将会被淘汰在你年轻的时候，如果只把钱作为人生首选的话，你最终可能一贫如洗。获得成功的捷径有两条，一是选对一条路，二是跟对一个人。正确的道路能使你少走很多歧路，只要你坚持不懈，就一定会获得成功。发展104CompanyName如果你的能力跟不上公司发展的速度，你会被淘汰发展43Co美国著名的指挥家、作曲家达姆罗施在20多岁时就已经当上乐队指挥。刚开始时，他有些头脑发热、忘乎所以起来，自以为才华横溢，没人能取代自己指挥的位置。只到有一天排练，他把指挥棒忘在家里，正准备派人去取，秘书对他说：“没关系，向乐队其他人借一根就行。”这话把他搞糊涂了，他暗想：除了我，谁还可能带指挥棒。但当他问：“谁能借我一根指挥棒时，大提琴手、首席小提琴手和钢琴手分别从他们上衣内袋中掏出一根指挥棒，并恭敬地递到他面前。他一下子清醒过来，意识到：自己并不是什么必不可少的人物。很多人一直都在暗暗努力，准备随时替代自己。从此每当他想偷懒或飘飘然的时候，就会看到三根指挥棒在眼前晃动。小故事记住，无论你多么出色，也别太拿自己当回事。发展105CompanyName美国著名的指挥家、作曲家达姆罗施在20多岁时就已经当上乐队指三、职业资格证书与职业生涯发展《小爸爸》片段---职业资格证书视频：106三、职业资格证书与职业生涯发展《小爸爸》片段---职业资格证