集团客户门户-需求规格说明书

页引言目的为打造一流企业的一流门户，提升集团客户业务受理便捷性，提高中国移动通信集团公司的集团客户服务水平，同时有效降低集团客户的服务营销成本，中国移动通信集团拟在统一门户下的集团客户子网站为集团客户提供在线自助服务。项目功能目标如下：实现集团联系人、产品管理员、账单管理员权限管理实现集团v网、手机邮箱、集团彩铃，短信信箱4项集团产品的预约订购、成员管理、预约退订功能实现集团资料维护、账单查询、已订购产品查询等功能术语定义缩写、术语解释联系人本角色每个集团单位限一位成员。联系人可代表所在集团单位办理各项业务，具有除产品详单查询以外的所有权限产品管理员本角色每个集团单位限一位成员。产品管理员可代表所在集团单位管理该集团订购的产品帐/详单联系人本角色每个集团单位可授予多位成员。帐/详单联系人可查询一个或者多个缴费账户的账单和详单（暂无详单）阅读对象和文档组织结构预期的读者和阅读建议读者分类阅读重点备注项目经理设计与开发工程师用户代表测试工程师文档工程师文档组织结构需求项SRS名称备注SRS-01首页SRS-01-01未登陆首页SRS-01-02登陆后首页SRS-02集团账户预约SRS-02-01集团账户预约SRS-02-02集团账户预约查询SRS-03集团产品管理SRS-03-01集团产品预约开通集团V网、集团彩铃、手机邮箱、短信信箱SRS-03-02集团产品成员管理同上SRS-03-03集团产品预约取消同上SRS-04自助办理SRS-04-01集团已开通业务查询SRS-04-02账单查询SRS-04-03集团资料维护SRS-05权限管理SRS-05-01产品管理员维护SRS-05-02账单管理员维护SRS-05-03用户登陆参考资料《中国移动集团客户子网站业务开发角色赋权及业务预约模块.doc》《中国移动集团客户子网站业务规范（V1.0.0）.doc》《附件1：集团子业务网站接口问题会议确认-1229.xls》《集团客户子网站ESOP端梳理.doc》《权限说明.doc》需求概述需求基线列表需求名称需求简要描述相关用例集团账户开户预约实现用户集团账户开户预约功能集团账户开户预约查询对已预约开通集团账户用户，实现查询预约进度功能集团客户登陆实现集团联系人、产品管理员、账单管理员登陆集团V网实现集团V网预约开通、预约取消、产品成员管理功能集团彩铃实现集团彩铃预约开通、预约取消、产品成员管理功能手机邮箱实现手机邮箱预约开通、预约取消、产品成员管理功能短信信箱实现短信信箱预约开通、预约取消、产品成员管理功能集团已开通业务查询查询集团已开通产品及未开通产品功能账单查询实现集团6个月账单查询集团资料维护实现集团资料修改维护功能集团产品管理员维护集团联系人添加、删除集团产品管理员功能集团账单管理员维护集团联系人添加、删除集团账单管理员功能计划以后完成的需求需求名称需求简要描述相关用例不提供的需求需求名称需求简要描述相关用例运行环境说明硬件环境服务器及客户端对硬件均无特殊要求，服务器为刀片服务器（hp465），服务器数量为2台。软件环境应用服务运行环境Java环境JDK1.5数据库Oracle9i以上版本基础中间件Websphere6.1以上均可服务器要求服务器为刀片服务器（hp465），服务器数量为2台客户端要求对硬件没有特殊要求，浏览器必须是IE6.0版本以上网络要求Web需部署在互联网域，应用层和数据库部署在核心域主机OS要求Unix或Linux其它无与其他系统接口集团账户开户预约接口标准定义接口发送地址是：8:8082/jttiyan/order/zhorder.action此接口采用HTTP+POST+XML传入参数列表参数名字参数说明备注TransactionID事务ID全局唯一以毫秒为单位的当前时间（必填项）Platform平台编码目前集团客户门户帐号预约暂定为JTMHZHYY（必填项）MhOrderId预约单号（必填项）0<长度<=20GroupName集团名称（必填项）0<长度<=50GroupStName集团简称（必填项）0<长度<=20ComAddress公司地址（必填项）0<长度<=200CerType证件类型（必填项）0<长度<=10CerContent证件号码（必填项）0<长度<=50ComPhone联系电话（必填项）0<长度<=50ComFax传真0<=长度<=50ComLegalRep法人代表0<=长度<=50ComSiteUrl企业网址0<=长度<=50ComEmail集团Email0<=长度<=50OrderMsisdn预约人手机号（必填项）限河南移动CityName所属城市名称详见《集团业务体验中心--地市区县统计v1.0》（必填项）AreaName所属城市下的所属区县名称详见《集团业务体验中心--地市区县统计v1.0》（必填项）Key加密keyKey是一个MD5加密的字符串key=TransactionID+Platform+KEY其中KEY暂定为JTYWTYZXZHYY（必填项）响应参数列表参数名字参数说明备注TransactionID事务ID全局唯一以毫秒为单位的当前时间Platform平台编码目前集团客户门户帐号预约暂定为JTMHZHYYResultCode响应编码不同的指令会对应不同请求返回具体值，对于信息如下功能需求集团账号预约可为中国移动潜在集团客户提供在线预约申请成为集团单位的功能，针对未建档，且有开户、业务办理意向的集团客户进行开户预约。当用户在集团客户门户预约集团账号时，门户将预约单提交到集团业务体验中心预约管理系统，系统按照集客自有平台原产品预约流程派发预约单。集团账户预约开通状态查询接口标准定义接口发送地址是：8:8082/jttiyan/order/cxzhyyorder.action（地址可能有变，到联调的时候确认）此接口采用HTTP+POST+XML传入参数列表参数名字参数说明备注TransactionID事务ID全局唯一以毫秒为单位的当前时间Platform平台编码目前集团客户门户集团帐号预约查询暂定为JTMHZHYYCXOrderMsisdn预约人手机号Key加密keyKey是一个MD5加密的字符串key=TransactionID+Platform+KEY其中KEY暂定为JTYWTYZHYYCX响应参数列表参数名字参数说明备注TransactionID事务ID全局唯一以毫秒为单位的当前时间Platform平台编码目前集团客户门户集团帐号预约查询暂定为JTMHZHYYCXResultCode响应编码不同的指令会对应不同请求返回具体值，对于信息如下ResultMsg响应信息这个是对于ResultCode=0000成功的时候返回的值具体描述如下：ResultCode响应编码描述：返回代码标识(resultCode)标识说明9001错误9002Key值不存在0000成功0001Xml格式不正确0002预约人手机号不合法0003没有此人的预约单ResultMsg响应编码描述：参数名字参数说明备注OrderID预约单号《集团帐号预约接口规范说明书》中门户传人的预约单好一致GroupName集团名称OrderTime预约时间格式为：yyyy-MM-ddHH:mm:ssOrderSta状态(1派单中|2处理中|3工单完结|4已删除)返回数字1、2、3、4CusManName处理预约的客户经理状态为工单完结时返回CusMsisdn客户经理联系方式状态为工单完结时返回功能需求用户在集团客户门户查询预约单时，门户使用手机号码访问集客的预约单查询接口，集客返回该手机号的集团帐号预约单状态列表。根据手机号码查询是否为集团联系人接口标准定义入参：序号数据名描述大小必选项备注交易代码交易代码6999911ServNum手机号15Y集团联系人手机号出参：序号数据名描述大小必选项备注交易代码交易代码6999911CustName集团名称5Y返回参数2GroupCustId集团编号20Y返回参数3IsSuccess状态码20YY成功N失败说明：传入手机号，如果手机号时集团联系人，则返回状态码“Y”及集团名称和集团编号, 如果该手机号不是集团联系人，则状态码为“N”、集团名称和集团编号返回空。功能需求根据用户手机号码查询是否为为集团联系人，如果是集团联系人，则返回有集团信息，如果不是，则返回集团信息为空根据集团编号查询集团信息接口标准定义入参：序号数据名描述大小必选项备注交易代码交易代码6999971customerId集团编号15Y传入参数，集团编号出参：序号数据名描述大小必选项备注交易代码交易代码6999971custName集团名称5Y返回参数2shortName集团简称20Y返回参数3addr公司地址20Y返回参数4cardType证件类型20Y返回参数5cardNo证件号码20Y返回参数6fax传真20Y返回参数7phone联系电话20Y返回参数8ownerName法人代表20Y返回参数9web企业网址20Y返回参数10groupEmail集团Email20Y返回参数11IsSuccess操作标识20Y返回Y，操作成功，N操作失败12Msg操作信息20Y返回此次操作的结果信息功能需求根据集团编号查询集团信息，提供页面展示集团已订购业务查询接口标准定义入参：序号数据名描述大小必选项备注交易代码交易代码6999941customerId集团编号15Y传入参数，集团编号出参：序号数据名描述大小必选项备注交易代码交易代码6999941bill_id集团计费号5Y返回参数2productSpecId产品ID20Y返回参数3servicepkg_id套餐ID20Y返回参数4valid_Date开通日期20Y返回参数5IsSuccess操作标识20Y返回Y，操作成功，N操作失败6Msg操作信息20Y返回此次操作的结果信息循环一次对应一个产品信息，若该产品没有订购资费，套餐ID返回：9999功能需求根据集团编号查询集团已订购产品信息，提供页面展示集团账单查询接口标准定义入参：序号数据名描述大小必选项备注交易代码交易代码6999951bill_id集团计费号15Y传入参数，集团编号2acct_date帐期10Y例如：201201出参：序号数据名描述大小必选项备注交易代码交易代码6999951servicepkg_id套餐ID20Y返回参数2fee实收金额20Y返回参数3IsSuccess操作标识20Y返回Y，操作成功，N操作失败4Msg操作信息20Y返回此次操作的结果信息fee：应当月资费总和若该产品没有订购资费，套餐ID返回：9999功能需求根据集团计费号及账期查询集团产品账单，提供页面展示集团信息修改预约接口标准定义入参：序号数据名描述大小必选项备注交易代码交易代码6999961customerId集团编号10Y传入参数，集团编号2busi_type操作类型4Y1出参：序号数据名描述大小必选项备注交易代码交易代码6999961busiOppoId受理单号20Y返回参数2IsSuccess操作标识20Y返回Y，操作成功，N操作失败3Msg操作信息20Y返回此次操作的结果信息功能需求提供网厅集团信息修改调用接口集团产品订购预约接口标准定义入参：序号数据名描述大小必选项备注交易代码交易代码6999961customerId集团编号10Y传入参数，集团编号2product_spec_id产品规格ID12Y传入参数，产品规格ID3busi_type操作类型4Y2出参：序号数据名描述大小必选项备注交易代码交易代码6999961busiOppoId受理单号20Y返回参数2IsSuccess操作标识20Y返回Y，操作成功，N操作失败3Msg操作信息20Y返回此次操作的结果信息功能需求提供网厅集团产品订购预约调用接口集团产品退订预约接口标准定义入参：序号数据名描述大小必选项备注交易代码交易代码6999961bill_id集团计费号15Y传入参数，集团计费号2busi_type操作类型4Y3出参：序号数据名描述大小必选项备注交易代码交易代码6999961busiOppoId受理单号20Y返回参数2IsSuccess操作标识20Y返回Y，操作成功，N操作失败3Msg操作信息20Y返回此次操作的结果信息功能需求提供网厅集团产品退订预约调用接口集团产品成员添加预约接口标准定义入参：序号数据名描述大小必选项备注交易代码交易代码6999961bill_id集团计费号15Y传入参数，集团计费号2bill_member_id成员手机号码12Y传入参数，成员手机号码3busi_type操作类型4Y4出参：序号数据名描述大小必选项备注交易代码交易代码6999961busiOppoId受理单号20Y返回参数2IsSuccess操作标识20Y返回Y，操作成功，N操作失败3Msg操作信息20Y返回此次操作的结果信息功能需求提供网厅集团产品成员添加预约调用接口集团产品成员退订预约接口标准定义入参：序号数据名描述大小必选项备注交易代码交易代码6999961bill_id集团计费号15Y传入参数，集团计费号2bill_member_id成员手机号码12Y传入参数，成员手机号码3busi_type操作类型4Y5出参：序号数据名描述大小必选项备注交易代码交易代码6999961busiOppoId受理单号20Y返回参数2IsSuccess操作标识20Y返回Y，操作成功，N操作失败3Msg操作信息20Y返回此次操作的结果信息功能需求提供网厅集团产品成员退订预约调用接口集团产品成员查询接口标准定义入参：序号数据名描述大小必选项备注交易代码交易代码6999921BillId集团计费号15Y传入参数ServNum手机号15Y传入参数出参：序号数据名描述大小必选项备注交易代码交易代码6999921IsSuccess状态码5YY成功N失败2Msg状态描述20Y当查询状态时Y时：该号码是本集团的成员！当查询状态时N时：该号码不是本集团的成员！查询过程发生异常！说明：传入手机号、集团计费号，判断该手机号时否为该计费号对应集团的成员，如果是该集团成员，返回状态码“Y”及描述“该号码是本集团的成员！”，若不是该集团成员，返回状态码“N”及描述“该号码不是本集团的成员！”，若查询发生异常则返回状态码“N”及描述“查询过程发生异常！”功能需求根据手机号，固定计费号查询该号码是否为其改集团成员查询商机状态接口标准定义入参：序号数据名描述大小必选项备注交易代码交易代码6999981CustID集团编号15Y传入参数BusiChanceID商机编号15Y传入参数出参：序号数据名描述大小必选项备注交易代码交易代码6999981IsSuccess状态码5YY成功N失败2Msg状态描述20Y当查询状态时Y时：返回商机状态当查询状态时N时：未查询到相关信息！State商机状态20状态：已处理、处理中说明：传入集团编号，商机编号，查询商机状态，如果查询到商机信息，返回状态码“Y”及商机状态，若查询不到商机信息，返回状态码“N”及描述“未查询到相关信息！”。功能需求根据预约返回的busiOppoId及集团编号，查询预约受理状态软件的功能需求功能划分原则以集团联系人、产品管理员、账单管理员所具备的主要业务功能为中心，进行集团客户门户网站功能模块定义，主要分为：权限管理，集团产品（集团V网、集团彩铃，手机邮箱，短信信箱）开通、取消、成员管理（预约），集团信息查询及办理（集团已开通业务查询、资料维护等）功能划分首页SRS-01-01需求细化未登陆首页用例图无流程图：无详细细化：用例编号SRS-01-01用例名称未登陆首页目标实现未登陆首页信息展示简述实现未登陆首页集团信息介绍，最新动态，解决方案，集团产品等展示介绍活动者用户其他非功能性需求无前置条件无后置条件无主要流程及注意事项用户不论是否登陆，都可以进入集团子网站首页，查看集团子网站相关信息，如：最新动态、集团品牌介绍、集团产品、成功案例等集团产品预约，查询等功能需要用户登陆后方可使用，登陆页见图：Pic-01-01-02，具体登陆功能见SRS-05-03备注无图：Pic-01-01-01图：Pic-01-01-02SRS-01-02需求细化登陆后首页用例图无流程图：无详细细化：用例编号SRS-01-02用例名称登陆后首页目标实现登陆后首页信息展示简述实现登陆后首页集团信息、已订购产品信息、未订购产品信息展示活动者集团联系人、产品管理员、账单管理员紧急程度无其他非功能性需求无前置条件用户必须登陆后置条件无主要流程及注意事项集团用户登陆后，直接进入我的工作台（图：Pic-01-02-01）：用户可查看集团已订购产品、未订购产品，已订购产品显示产品订购时间用户可进行集团资料预约修改，具体见SRS-04-04用户可查看角色权限，页面见图：Pic-01-02-02备注无图：Pic-01-02-01图：Pic-01-02-02集团账户预约SRS-02-01需求细化集团账户预约用例图无流程图：无详细细化：用例编号SRS-02-01用例名称集团账户预约目标实现集团账户开户预约功能简述针对非集团客户，可以进行集团账户开户预约，客户经理会在48小时内联系相关人员，进行集团账户开户活动者用户紧急程度中其他非功能性需求无前置条件无后置条件无主要操作流程及注意事项在用户未登陆情况下，如果用户未开通集团账户，可以进行集团账户开户的预约功能（图：Pic-02-01-01），开户需要3步：填写基本信息（图：Pic-02-01-02）填写集团信息，联系人信息，所有信息必须进行长度验证，非数字的要进行数字验证，验证不通过，不允许提交提交基本信息（图：Pic-02-01-03）将所填写信息进行用户确认，并同意相关用户协议后，才允许进行资料提交客户经理核实及办理资料提交后，页面提示用户，资料是否提交成功备注无图：Pic-02-01-01图：Pic-02-01-02图：Pic-02-01-03SRS-02-02需求细化集团账户预约查询用例图无流程图：无详细细化：用例编号SRS-02-02用例名称开通集团账户预约查询目标针对预约集团账户开通用户，查询预约进度简述预约集团账户的用户，通过手机服务密码验证后，可进行预约流程进度查询活动者预约集团账户的用户紧急程度中其他非功能性需求无前置条件无后置条件无主要操作流程及注意事项身份验证（图：Pic-02-02-01）：需要进行手机号、服务密码的验证，验证不通过不能进行查询结果查询（图：Pic-02-02-02）：验证通过后，进入查询结果页面，显示集团账户预约查询的状态备注无图：Pic-02-02-01图：Pic-02-02-02集团产品管理SRS-03-01需求细化集团产品预约开通用例图无流程图：无详细细化：用例编号SRS-03-01用例名称集团产品预约开通目标实现集团产品开通预约功能（集团V网、集团彩铃、手机邮箱、短信信箱）简述实现集团产品订购查询、预约功能活动者集团联系人、产品管理员紧急程度中其他非功能性需求无前置条件用户必须登陆用户必须是集团联系人、产品管理员后置条件无主要操作流程及注意事项进入集团产品（集团V网、集团彩铃、手机邮箱、短信信箱）页面，如用户未开通过该集团产品则可进行集团产品预约开通（图：Pic-03-01-01）【以手机邮箱为例】点击预约开通按钮则需要填写相关信息（图：Pic-03-01-02）公司基本信息为集团账户资料，从接口中获得联系人信息需要用户手动填写所有填写资料必须通过合法性验证资料提交后，页面提示用户，资料是否提交成功（图：Pic-03-01-03）备注无图：Pic-03-01-01图：Pic-03-01-02图：Pic-03-01-03SRS-03-02需求细化集团产品成员管理用例图无流程图：无详细细化：用例编号SRS-03-02用例名称集团产品成员管理目标实现集团产品成员的添加、删除功能简述针对已开通的集团业务，管理员可进行成员添加、删除活动者集团联系人、产品管理员紧急程度中其他非功能性需求无前置条件用户必须登陆用户必须是集团联系人、产品管理员后置条件无主要操作流程及注意事项进入集团产品（集团V网、集团彩铃、手机邮箱、短信信箱）页面，如果已经开通集团产品，则可以进行成员管理（图：Pic-03-02-01）进入成员管理页面，用户可进行以下操作：查询集团成员：输入成员手机号码，查询该成员信息（图：Pic-03-02-02）集团成员删除：针对查询出来的成员，可进行删除预约操作集团成员添加：联系人及产品管理员可添加改产品下的成员（图：Pic-03-02-03）备注无图：Pic-03-02-01图：Pic-03-02-02图：Pic-03-02-03SRS-03-03需求细化集团产品预约取消用例图无流程图：无详细细化：用例编号SRS-03-03用例名称集团产品预约取消目标实现集团产品取消预约功能简述针对已开通的集团业务，可以进行预约取消活动者集团联系人、产品管理员紧急程度中其他非功能性需求无前置条件用户必须登陆用户必须是集团联系人、产品管理员后置条件无主要操作流程及注意事项进入集团产品（集团V网、集团彩铃、手机邮箱、短信信箱）页面，如果已经开通集团产品，则可以进行取消预约（图：Pic-03-03-01）提示用户，是否确定要取消集团业务（图：Pic-03-03-02）用户确认取消后，提示用户是否预约成功（图：Pic-03-02-03）备注无图：Pic-03-03-01图：Pic-03-03-04图：Pic-03-03-03自助办理SRS-04-01需求细化集团已开通业务查询用例图无流程图：无详细细化：用例编号SRS-04-01用例名称集团已开通业务查询目标实现查询集团已开通业务查询功能简述实现查看集团已开通的业务活动者集团联系人、产品管理员紧急程度中其他非功能性需求无前置条件用户必须登陆用户必须是集团联系人、产品管理员后置条件无主要操作流程及注意事项点击菜单，进入查询结果页面，显示集团已开通的业务，展示业务名称、开通日期等信息（图：Pic-04-01-01）用户可进行预约取消操作，具体操作流程见SRS-03-03（集团产品预约取消）备注无图：Pic-04-01-01SRS-04-02需求细化集团账单查询用例图无流程图：无详细细化：用例编号SRS-04-02用例名称集团账单查询目标实现查询集团客户账单的功能简述实现查看集团账单的业务活动者集团联系人、产品管理员、账单管理员紧急程度中其他非功能性需求无前置条件用户必须登陆用户必须是集团联系人、产品管理员、账单管理员后置条件无主要操作流程及注意事项点击账单查询链接，进入查询页面（图：Pic-04-02-01），默认查询本月的账单信息选择要查询的账期，点击查询，进入结果页面（图：Pic-04-02-02），最多只可查询6个月内的账单（含本月在内）备注无图：Pic-04-02-01图：Pic-04-02-02SRS-04-03需求细化集团产品订购状态查询用例图无流程图：无详细细化：用例编号SRS-04-03用例名称产品订购状态查询目标实现查询集团客户产品订购状态的功能简述实现查看集团客户产品订购状态业务活动者集团联系人、产品管理员紧急程度中其他非功能性需求无前置条件用户必须登陆用户必须是集团联系人、产品管理员后置条件无主要操作流程及注意事项点击集团产品订购状态查询链接，进入查询页面（图：Pic-04-03-01），可以查询该集团下，所有预约业务的受理时间、受理状态等进度情况备注无图：Pic-04-03-01SRS-04-04需求细化集团资料维护用例图无流程图：无详细细化：用例编号SRS-04-04用例名称集团资料维护目标实现集团客户资料的修改简述集团客户资料的预约修改活动者集团联系人、产品管理员紧急程度中其他非功能性需求无前置条件用户必须登陆用户必须是集团联系人、产品管理员后置条件无主要操作流程及注意事项点击链接，进入集团资料维护页面（图：Pic-05-04-01)，所有资料均不可手动修改，预约后，集团客户经理会联系集团联系人点击预约修改按钮，提示是否预约成功（图：Pic-05-04-02)备注无图：Pic-04-04-01图：Pic-04-04-02权限管理SRS-05-01需求细化产品管理员维护用例图无流程图：无详细细化：用例编号SRS-05-01用例名称管理产品管理员目标实现对集团产品管理员的管理简述管理集团产品管理员活动者集团联系人紧急程度中其他非功能性需求无前置条件用户必须登陆用户必须是集团联系人后置条件无主要操作流程及注意事项进入管理集团产品管理员页面，显示产品管理员的信息：如果该集团还没有产品管理员（图：Pic-05-01-01），则可进行产品管理员添加（图：Pic-05-01-02），一个集团只能添加一个集团产品管理员如果该集团已有产品管理员（图：Pic-05-01-03），则可进行产品管理员资料修改或删除功能：修改：页面（图：Pic-05-01-04）,只允许修改产品管理员姓名和电话，手机号码不能修改，修改后提示用户是否修改成功（图：Pic-05-01-05）；删除：只将此产品管理员删除备注无图：Pic-05-01-01图：Pic-05-01-02图：Pic-05-01-03图：Pic-05-01-04图：Pic-05-01-05SRS-05-02需求细化账单管理员维护用例图无流程图：无详细细化：用例编号SRS-05-02用例名称账单管理员目标实现对集团账单管理员的管理简述管理集团账单管理员活动者集团联系人、产品管理员紧急程度中其他非功能性需求无前置条件无后置条件无主要操作流程及注意事项进入管理集团账单管理员页面，显示账单管理员的信息（图：Pic-05-02-01）：如果该集团还没有账单管理员，则可进行产品管理员添加（图：Pic-05-02-02），一个集团只能添加多个集团账单管理员；确认添加要提示用户是否添加成功（图：Pic-05-02-03）如果该集团已有账单管理员，则可进行账单管理员资料修改或删除功能：修改：页面（图：Pic-05-02-04）,只允许修改账单管理员姓名和电话，手机号码不能修改，修改后提示用户是否修改成功（图：Pic-05-02-05）；删除：只将此账单管理员删除备注无图：Pic-05-02-01图：Pic-05-02-02图：Pic-05-02-03图：Pic-05-02-04图：Pic-05-02-05SRS-05-03需求细化用户登陆用例图无流程图：无详细细化：用例编号SRS-05-03用例名称用户登陆目标实现对集团客户门户网站的登陆简述登陆集团客户门户网站活动者集团联系人、产品管理员、账单管理员紧急程度中其他非功能性需求无前置条件无后置条件无主要操作流程及注意事项用户服务密码登陆（图：Pic-05-03-01）：如果服务密码不正确，则提示“密码不正确”；客户密码录入发生5次错误，则无法继续登陆，并提示“密码输入错误5次，今日无法登陆！”用户短信密码登陆（图：Pic-05-03-02）:一天同一号码最多可获取10次短信密码鉴权时，首先判断手机号码及密码是否有相对应的鉴权信息，如果没有则提示：“您没有此权限”，如果正确，则显示登陆成功界面备注无图：Pic-05-03-01图：Pic-05-03-02软件的非功能性需求性能兼容性和扩展性,考虑到不同公司现有软、硬件平台的实际情况，使得系统在设计开发时就注意要具有良好的适用性，在不同主机上都可运行使用。考虑到系统的功能会随着开发逐渐扩充，系统应具有良好的外接接口，整个系统中应能够方便的添加新的业务数据模块。现有渠道相应时间统计：网站渠道办理类业务时限小于（从终端指令输入完毕到结果页面显示）：30秒。网站渠道查询类业务时限小于（从终端指令输入完毕到结果页面显示）：15秒。安全性需求对于WEB系统，注意以下几点：1、 系统与数据库相分离，禁止Web服务与数据库服务运行于同一台服务器上；2、 对IIS、Apache等web服务进行合理配置，防范目录遍历、写权限、文件下载等漏洞；3、 加强网站代码的安全性，对互联网用户提交到网站数据库的数据进行严格过滤，防范SQL注入，如：“_、’、”、and、exec、--、or”等；4、 对互联网用户提交的URL、留言等内容进行严格过滤，防范跨站攻击，如：“<、、’、”、script、/、(、)”等；5、 严格限制对外网站的文件上传功能，对需要提供上传功能的网站要加强上传文件的格式、内容检查，并进行病毒查杀，防止互联网用户上传恶意代码；质量需求质量属性质量属性描述正确性所有功能需求都正确实现，输入信息可控（必须通过验证等），输出信息完整健壮性在异常情况下，软件能够正常运行可靠性无性能，效率软件相应速度快，执行效率高易用性简单易用，确保有一致性的用户体验清晰性无安全性软件具备一定的安全性能要求，防止黑客进行恶意攻击可扩展性系统各模块设计，需考虑扩展性要求兼容性无可移植性不经修改或稍加修改就可以运行于不同软硬件环境之上用户界面需求界面风格保持统一、整齐，各个相同功能的界面保持操作一致其他需求无不确定问题不确定问题列表序号问题类型问题描述不确认说明备注附录资料：不需要的可以自行删除实用powerpoint技巧总结一大群与会人员正襟危坐，你豪情满怀地进行着某个新产品的演示或介绍，却不小心由于鼠标左键的误操作导致幻灯片跳到了本不应该出现的位置，或者本应按下鼠标左键切换到下一张，却由于按下了右键而出现一个快捷菜单。不用担心，只要进行小小的设置，就可以将这些烦人的问题统统搞定。

从任务窗格中打开“幻灯片切换”，将换片方式小节中的“单击鼠标时”和“每隔”两个复选项全部去除，然后将这个设置应用于所有幻灯片，以后切换到下一张或上一张，只有通过键盘上的方向键才能进行操作。至于另外一个问题，解决的办法也很简单，从“工具”菜单下打开“选项→视图”窗口，取消“幻灯片放映”小节上的“右键单击快捷菜单”复选框即可。■在演示文稿内复制幻灯片要复制演示文稿中的幻灯片，请先在普通视图的“大纲”或“幻灯片”选项中，选择要复制的幻灯片。如果希望按顺序选取多张幻灯片，请在单击时按键；若不按顺序选取幻灯片，请在单击时按键。然后在“插入”菜单上，单击“幻灯片副本”，或者直接按下“”组合键，则选中的幻灯片将直接以插入方式复制到选定的幻灯片之后。■自动黑屏在用展示课件的时候，有时需要学生自己看书讨论，这时为了避免屏幕上的图片影响学生的学习注意力可以按一下“”键，此时屏幕黑屏。学生自学完成后再接一下“”键即可恢复正常。按“”键也会产生类似的效果。■将幻灯片发送到文档、在中打开演示文稿，然后在“文件”菜单上，指向“发送”，再单击“”。、在“将幻灯片添加到文档”之下，如果要将幻灯片嵌入文档，请单击“粘贴”；如果要将幻灯片链接到文档，请单击“粘贴链接”。如果链接文件，那么在中编辑这些文件时，它们也会在文档中更新。、单击“确定”按钮。此时，系统将新建一个文档，并将演示文稿复制到该文档中。如果未启动，则系统会自动启动。■让幻灯片自动播放要让的幻灯片自动播放，只需要在播放时右键点击这个文稿，然后在弹出的菜单中执行“显示”命令即可，或者在打开文稿前将该文件的扩展名从改为后再双击它即可。这样一来就避免了每次都要先打开这个文件才能进行播放所带来的不便和繁琐。■增加的“后悔药”在使用编辑演示文稿时，如果操作错误，那么只要单击工具栏中的“撤消”按钮，即可恢复到操作前的状态。然而，默认情况下最多只能够恢复最近的次操作。其实，允许用户最多可以“反悔”次，但需要用户事先进行如下设置：在“工具－选项”，击“编辑”选项卡，将“最多可取消操作数”改为“”，确定。■中的自动缩略图效果你相信用一张幻灯片就可以实现多张图片的演示吗？而且单击后能实现自动放大的效果，再次单击后还原。其方法是：新建一个演示文稿，单击“插入”菜单中的“对象”命令，选择“演示文稿”，在插入的演示文稿对象中插入一幅图片，将图片的大小改为演示文稿的大小，退出该对象的编辑状态，将它缩小到合适的大小，按键演示一下看看，是不是符合您的要求了？接下来，只须复制这个插入的演示文稿对象，更改其中的图片，并排列它们之间的位置就可以了。■快速灵活改变图片颜色利用制作演示文稿课件，插入漂亮的剪贴画会为课件增色不少。可并不是所有的剪贴画都符合我们的要求，剪贴画的颜色搭配时常不合理。这时我们右键点击该剪贴画选择“显示‘图片’工具栏”选项（如果图片工具栏已经自动显示出来则无需此操作），然后点击“图片”工具栏上的“图片重新着色”按钮，在随后出现的对话框中便可任意改变图片中的颜色。■为添加公司用为公司做演示文稿时，最好第一页都加上公司的，这样可以间接地为公司做免费广告。执行“视图－母版－幻灯片母版”命令，在“幻灯片母版视图”中，将放在合适的位置上，关闭母版视图返回到普通视图后，就可以看到在每一页加上了，而且在普通视图上也无法改动它了。■“保存”特殊字体为了获得好的效果，人们通常会在幻灯片中使用一些非常漂亮的字体，可是将幻灯片拷贝到演示现场进行播放时，这些字体变成了普通字体，甚至还因字体而导致格式变得不整齐，严重影响演示效果。在中，执行“文件－另存为”，在对话框中点击“工具”按钮，在下拉菜单中选择“保存选项”，在弹出其对话框中选中“嵌入字体”项，然后根据需要选择“只嵌入所用字符”或“嵌入所有字符”项，最后点击“确定”按钮保存该文件即可。■利用组合键生成内容简介我们在用制作演示文稿时，通常都会将后面几个幻灯片的标题集合起来，把它们作为内容简介列在首张或第二张幻灯片中，让文稿看起来更加直观。如果是用复制粘贴来完成这一操作，实在有点麻烦，其实最快速的方法就是先选择多张幻灯片，接着按下即可。■演示文稿中的图片随时更新在制作演示文稿中，如果想要在其中插入图片，执行“插入－图片－来自文件”，然后打开“插入图片”窗口插入相应图片。其实当我们选择好想要插入的图片后，可以点击窗口右侧的“插入”按钮，在出现的下拉列表中选“链接文件”项，点击确定。这样一来，往后只要在系统中对插入图片进行了修改，那么在演示文稿中的图片也会自动更新，免除了重复修改的麻烦。■快速调用其他在进行演示文档的制作时，需要用到以前制作的文档中的幻灯片或要调用其他可以利用的幻灯片，如果能够快速复制到当前的幻灯片中，将会给工作带来极大的便利。在幻灯片选项卡时，使光标置于需要复制幻灯片的位置，选择“菜单”中的“幻灯片（从文件）”命令，在打开的“幻灯片搜索器”对话框中进行设置。通过“浏览”选择需要复制的幻灯片文件，使它出现在“选定幻灯片”列表框中。选中需要插入的幻灯片，单击“插入”，如果需要插入列表中所有的幻灯片，直接点击“全部插入”即可。这样，其他文档中的幻灯片就为我们所用了。■快速定位幻灯片在播放演示文稿时，如果要快进到或退回到第张幻灯片，可以这样实现：按下数字键，再按下回车键。若要从任意位置返回到第张幻灯片，还有另外一个方法：同时按下鼠标左右键并停留秒钟以上。■利用剪贴画寻找免费图片当我们利用制作演示文稿时，经常需要寻找图片来作为铺助素材，其实这个时候用不着登录网站去搜索，直接在“剪贴画”中就能搞定。方法如下：插入－图片－剪贴画，找到“搜索文字”一栏并键入所寻找图片的关键词，然后在“搜索范围”下拉列表中选择“收藏集”，单击“搜索”即可。这样一来，所搜到的都是微软提供的免费图片，不涉及任何版权事宜，大家可以放心使用。■制作滚动文本在中有时因显示文本内容较多就要制作滚动文本。具体制作方法如下：视图－工具栏－控件箱，打开控件工具箱，点击“文字框”选项，插入“文字框”控件，然后在幻灯片编辑区按住鼠标左键拖拉出一个文本框，并根据版面来调整它的位置和大小。接着在“文字框”上右击鼠标，选择快捷菜单中的“属性”命令，弹出“文字框”属性窗口，在属性窗口中对文字框的一些属性进行相关的设置。设置好后右击“文字框”，选择“文字框对象”中的“编辑”命令，这时就可以进行文字的输入，文本编辑完之后，在文字框外任意处单击鼠标，即可退出编辑状态。一个可以让框内文字也随滚动条拖动而移动的文本框就做好了。■突破次的撤消极限的“撤消”功能为文稿编辑提供了很大方便。但默认的操作次数却只有次。执行“工具－选择”，击“编辑”标签卡，在“最多可取消操作数”中设置你需要的次数即可。不过要注意，撤消操作次数限制最多为次。■利用画笔来做标记利用放映幻灯片时，为了让效果更直观，有时我们需要现场在幻灯片上做些标记，这时该怎么办？在打开的演示文稿中单击鼠标右键，然后依次选择“指针选项－绘图”即可，这样就可以调出画笔在幻灯片上写写画画了，用完后，按键便可退出。■快速调节文字大小在中输入文字大小不合乎要求或者看起来效果不好，一般情况是通过选择字体字号加以解决，其实我们有一个更加简洁的方法。选中文字后按]是放大文字，[是缩小文字。

■计算字数和段落执行“文件－属性”，在其对话框中选“统计”选项卡，该文件的各种数据，包括页数、字数、段落等信息都显示在该选项卡的统计信息框里。■轻松隐藏部分幻灯片对于制作好的幻灯片，如果你希望其中的部分幻灯片在放映时不显示出来，我们可以将它隐藏。方法是：在普通视图下，在左侧的窗口中，按，分别点击要隐藏的幻灯片，点击鼠标右键弹出菜单选“隐藏幻灯片”。如果想取消隐藏，只要选中相应的幻灯片，再进行一次上面的操作即可。■将图片文件用作项目符号一般情况下，我们使用的项目符号都是、、，、、之类的。其实，我们还可以将图片文件作为项目符号，美化自己的幻灯片。首先选择要添加图片项目符号的文本或列表。点击“格式－项目符号和编号”，在“项目符号项”选项卡中单击“图片”，调出剪辑管理器，你就可以选择图片项目符号。在“图片项目符号”对话框中，单击一张图片，再单击确定。■对象也用格式刷在中，想制作出具有相同格式的文本框（比如相同的填充效果、线条色、文字字体、阴影设置等），可以在设置好其中一个以后，选中它，点击“常用”工具栏中的“格式刷”工具，然后单击其它的文本框。如果有多个文本框，只要双击“格式刷”工具，再连续“刷”多个对象。完成操作后，再次单击“格式刷”就可以了。其实，不光文本框，其它如自选图形、图片、艺术字或剪贴画也可以使用格式刷来刷出完全相同的格式。■幻灯片放映时让鼠标不出现幻灯片在放映时，有时我们需要对鼠标指针加以控制，让它一直隐藏。方法是：放映幻灯片，单击右键，在弹出的快捷菜单中选择“指针选项－箭头选项”，然后单击“永远隐藏”，就可以让鼠标指针无影无踪了。如果需要“唤回”指针，则点击此项菜单中的“可见”命令。如果你点击了“自动”（默认选项），则将在鼠标停止移动秒后自动隐藏鼠标指针，直到再次移动鼠标时才会出现。■改变链接文字的默认颜色中如果对文字做了超链接或动作设置，那么会给它一个默认的文字颜色和单击后的文字颜色。但这种颜色可能与咱们预设的背景色很不协调，想更改吗？那么可以点击菜单命令“格式－幻灯片设计”，在打开的“幻灯片设计”任务窗格下方的“编辑配色方案…”。在弹出的“编辑配色方案”对话框中，点击“自定义”选项卡，然后就可以对超链接或已访问的超链接文字颜色进行相应的调整了。■快速切换输入法大家知道在中通过设置可以方便地切换输入法，难道在中就没有这样的功能吗？事实上是有这种功能的：单击“工具”菜单中的“选项”命令，切换到“编辑”选项卡，选中“’自动键盘’切换”复选框，单击确定即可。该设置对已有文件的编辑非常方便，但在编辑新文件时却起不了多大的作用。■巧用文字环绕方式在中，我们在插入剪贴画之后可以将它自由旋转，但在中将剪贴画插入后却不可以这样旋转。其实，我们只须选中插入的剪贴画，然后在出现的“图片”工具栏中点击“文字环绕”按钮，在弹出的文字环绕方式中选择除“嵌入型”以外的其它任意一种环绕方式，该剪贴画就可以进行自由旋转了。此外，如果我们先在中插入剪贴画，然后将它剪切到中，也可以直接将它进行自由旋转。■快速选择多个对象在中，如果要选择叠放在一起的若干个对象时会不太容易，特别是它们又位于叠放次序下层的时候，更是如此。不过，我们可以点击“绘图”工具栏右侧的三角箭头（工具栏选项），依次指向“添加或删除按钮－绘图”，然后选中“选中多个对象”，将它添加到“绘图”工具栏中，点击它，会打开“选择多个对象”对话框。我们只要在对话框的对象列表中选中相应的那些对象就可以了。这个按钮的添加也可以这么做：点击菜单命令“工具－自定义”，在打开的对话框中点击“命令”选项卡，然后在“类别”中选“绘图”，在“命令”栏中选择“选中多个对象”，将它拖至工具栏的任意位置。■打造多彩公式在中也可以使用公式编辑器插入公式。但默认的公式都是黑颜色的，与我们演示文稿的背景很不协调。其实，我们可以选中编辑好的公式，然后点击右键，在弹出的快捷菜单中选择“显示‘图片’工具栏”命令。再点击“图片”工具栏中的“图片重新着色”按钮，就可以在打开的对话框中为公式指定其他的任意颜色了。■灵活设置背景大家可以希望某些幻灯片和母版不一样，比如说当你需要全屏演示一个图表或者相片的时候。你可以进入“格式”菜单，然后选择“背景”，选择“忽略母版背景图形”选项之后，你就可以让当前幻灯片不使用母版背景。■防止被修改在中点击“工具－选项－安全性”，然后设置“修改权限密码”即可防止文档被人修改。另外，还可以将存为格式，这样双击文件后可以直接播放幻灯片。■看看的特殊播放模式播放文档时，点击的“幻灯片放映”菜单中的“观看幻灯片”将启动默认的全屏放映模式，这时必须使用“”或“”组合键才能与其他窗口切换。如果在播放幻灯片时，按住键不放，依次按下“”、“”键激活播放操作，就可以让幻灯片放映模式变成一个带标题栏和菜单栏的普通窗口形式，操作起来就方便多了。■去掉链接文字的下划线向文档中插入一个文本框，在文本框输入文字后，选中整个文本框，设置文本框的超链接。这样在播放幻灯片时就看不到链接文字的下划线了。■窗口模式下播放在按住键不放的同时，依次按和键即可。这个时候就可在窗口模式下播放了。■一次性展开全部菜单由于工作的关系，经常使用发现它的菜单很是麻烦，想全部展开所有菜单项，必须单击菜单中向下的双箭头。后来打开“工具－自定义”，单击“选项”选项卡，选定“始终显示整个菜单”复选框，再单击“关闭”按钮就可以一次性展开全部菜单了。■巧用键盘铺助定位对象在中有时候用鼠标定位对象不太准确，按住键的同时用鼠标水平或竖直移动对象，可以基本接近于直线平移。在按住键的同时用方向键来移动对象，可以精确到像素点的级别。■巧让多对象排列整齐在某幻灯片上插入了多个对象，如果希望快速让它们排列整齐，按住键，依次单击需要排列的对象，再选择“绘图－对齐或分布”，最后在排列方式列表中任选一种合适的排列方式就可实现多个对象间隔均匀的整齐排列。■打印清晰可读的文档通常文稿被大家编辑得图文声色并茂，但若把这样的演示文稿用黑白打印机打印出来，可读性就较差。以下的方法，可以让你用黑白打印机打印出清晰可读的演示文稿：首先点击“工具－选项”命令，单击“打印”选项卡，在“此文档的默认打印设置”标题下，单击“使用下列打印设置”，然后在“颜色灰度”框中，单击“纯黑白”。确定后在“颜色灰度”框中选择“灰度”模式是在黑白打印机上打印彩色幻灯片的最佳模式，此时将以不同灰度显示不同彩色格式；选择“纯黑白”模式则将大部分灰色阴影更改为黑色或白色，可用于打印草稿或清晰可读的演讲者备注和讲义；选择“颜色”模式则可以打印彩色演示文稿，或打印到文件并将颜色信息存储在*文件中。当选择“颜色”模式时，如果打印机为黑白打印机，则打印时使用“灰度”模式。■将声音文件无限制打包到文件中幻灯片打包后可以到没有安装的电脑中运行，如果链接了声音文件，则默认将小于的声音素材打包到文件中，而超过该大小的声音素材则作为独立的素材文件。其实我们可以通过设置就能将所有的声音文件一起打包到文件中。方法是：单击“工具－选项－常规”，将“链接声音文件不小于”改大一点，如“”（最大值）就可以了。■编辑放映两不误能不能一边播放幻灯片，一边对照着演示结果对幻灯进行编辑呢？答案是肯定的，只须按住不放，单击“幻灯片放映”菜单中的“观看放映”就可以了，此时幻灯片将演示窗口缩小至屏幕左上角。修改幻灯片时，演示窗口会最小化，修改完成后再切换到演示窗口就可看到相应的效果了。■将演示文稿保存为图片大家知道保存幻灯片时通过将保存类型选择为“页”可以将幻灯片中的所有图片保存下来，如果想把所有的幻灯片以图片的形式保存下来该如何操作呢？打开要保存为图片的演示文稿，单击“文件－另存为”，将保存的文件类型选择为“文件交换格式”，单击“保存”按钮，此时系统会询问用户“想导出演示文稿中的所有幻灯片还是只导出当前的幻灯片？”，根据需要单击其中的相应的按钮就可以了。■图表也能用动画展示中的图表是一个完整的图形，如何将图表中的各个部分分别用动画展示出来了呢？其实只须右击图表，选择“组合”中的“取消组合”就可以将图表拆分开来了，接下来就可以对图表中的每个部分分别设置动作。■中视图巧切换当你点击“普通视图”按钮时如果按下键就可以切换到“幻灯片母版视图”；再点击一次“普通视图”按钮（不按键）则可以切换回来。而如果点击“幻灯片浏览视图”按钮时，按下键就可以切换到“讲义母版视图”。■：隐藏重叠的图片如果在幻灯片中插入很多精美的图片，在编辑的时候将不可避免地重叠在一起，妨碍我们工作，怎样让它们暂时消失呢？方法如下：首先单击“开始”选项卡，找到“编辑”功能组，再点击“选择→选择窗格”，在工作区域的右侧会出现“选择和可见性”窗格。在此窗格中，列出了所有当前幻灯片上的“形状”，并且在每个“形状”右侧都有一个“眼睛”的图标，单击想隐藏的“形状”右侧的“眼睛”图标，就可以把档住视线的“形状”隐藏起来了。引用

转载的小技巧要复制演示文稿中的幻灯片，请先在普通视图的“大纲”或“幻灯片”选项中，选择要复制的幻灯片。如果希望按顺序选取多张幻灯片，请在单击时按键；若不按顺序选取幻灯片，请在单击时按键。然后在“插入”菜单上，单击“幻灯片副本”，或者直接按下“”组合键，则选中的幻灯片将直接以插入方式复制到选定的幻灯片之后。■让幻灯片听我的一大群与会人员正襟危坐，你豪情满怀地进行着某个新产品的演示或介绍，却不小心由于鼠标左键的误操作导致幻灯片跳到了本不应该出现的位置，或者本应按下鼠标左键切换到下一张，却由于按下了右键而出现一个快捷菜单。不用担心，只要进行小小的设置，就可以将这些烦人的问题统统搞定。从任务窗格中打开“幻灯片切换”，将换片方式小节中的“单击鼠标时”和“每隔”两个复选项全部去除，然后将这个设置应用于所有幻灯片，以后切换到下一张或上一张，只有通过键盘上的方向键才能进行操作。至于另外一个问题，解决的办法也很简单，从“工具”菜单下打开“选项→视图”窗口，取消“幻灯片放映”小节上的“右键单击快捷菜单”复选框即可。■自动黑屏在用展示课件的时候，有时需要学生自己看书讨论，这时为了避免屏幕上的图片影响学生的学习注意力可以按一下“”键，此时屏幕黑屏。学生自学完成后再接一下“”键即可恢复正常。按“”键也会产生类似的效果。■将幻灯片发送到文档、在中打开演示文稿，然后在“文件”菜单上，指向“发送”，再单击“”。、在“将幻灯片添加到文档”之下，如果要将幻灯片嵌入文档，请单击“粘贴”；如果要将幻灯片链接到文档，请单击“粘贴链接”。如果链接文件，那么在中编辑这些文件时，它们也会在文档中更新。、单击“确定”按钮。此时，系统将新建一个文档，并将演示文稿复制到该文档中。如果未启动，则系统会自动启动。■让幻灯片自动播放要让的幻灯片自动播放，只需要在播放时右键点击这个文稿，然后在弹出的菜单中执行“显示”命令即可，或者在打开文稿前将该文件的扩展名从改为后再双击它即可。这样一来就避免了每次都要先打开这个文件才能进行播放所带来的不便和繁琐。■增加的“后悔药”在使用编辑演示文稿时，如果操作错误，那么只要单击工具栏中的“撤消”按钮，即可恢复到操作前的状态。然而，默认情况下最多只能够恢复最近的次操作。其实，允许用户最多可以“反悔”次，但需要用户事先进行如下设置：在“工具－选项”，击“编辑”选项卡，将“最多可取消操作数”改为“”，确定。■中的自动缩略图效果你相信用一张幻灯片就可以实现多张图片的演示吗？而且单击后能实现自动放大的效果，再次单击后还原。其方法是：新建一个演示文稿，单击“插入”菜单中的“对象”命令，选择“演示文稿”，在插入的演示文稿对象中插入一幅图片，将图片的大小改为演示文稿的大小，退出该对象的编辑状态，将它缩小到合适的大小，按键演示一下看看，是不是符合您的要求了？接下来，只须复制这个插入的演示文稿对象，更改其中的图片，并排列它们之间的位置就可以了。■快速灵活改变图片颜色利用制作演示文稿课件，插入漂亮的剪贴画会为课件增色不少。可并不是所有的剪贴画都符合我们的要求，剪贴画的颜色搭配时常不合理。这时我们右键点击该剪贴画选择“显示‘图片’工具栏”选项（如果图片工具栏已经自动显示出来则无需此操作），然后点击“图片”工具栏上的“图片重新着色”按钮，在随后出现的对话框中便可任意改变图片中的颜色。■为添加公司用为公司做演示文稿时，最好第一页都加上公司的，这样可以间接地为公司做免费广告。执行“视图－母版－幻灯片母版”命令，在“幻灯片母版视图”中，将放在合适的位置上，关闭母版视图返回到普通视图后，就可以看到在每一页加上了，而且在普通视图上也无法改动它了。■“保存”特殊字体为了获得好的效果，人们通常会在幻灯片中使用一些非常漂亮的字体，可是将幻灯片拷贝到演示现场进行播放时，这些字体变成了普通字体，甚至还因字体而导致格式变得不整齐，严重影响演示效果。在中，执行“文件－另存为”，在对话框中点击“工具”按钮，在下拉菜单中选择“保存选项”，在弹出其对话框中选中“嵌入字体”项，然后根据需要选择“只嵌入所用字符”或“嵌入所有字符”项，最后点击“确定”按钮保存该文件即可。■利用组合键生成内容简介我们在用制作演示文稿时，通常都会将后面几个幻灯片的标题集合起来，把它们作为内容简介列在首张或第二张幻灯片中，让文稿看起来更加直观。如果是用复制粘贴来完成这一操作，实在有点麻烦，其实最快速的方法就是先选择多张幻灯片，接着按下即可。■演示文稿中的图片随时更新在制作演示文稿中，如果想要在其中插入图片，执行“插入－图片－来自文件”，然后打开“插入图片”窗口插入相应图片。其实当我们选择好想要插入的图片后，可以点击窗口右侧的“插入”按钮，在出现的下拉列表中选“链接文件”项，点击确定。这样一来，往后只要在系统中对插入图片进行了修改，那么在演示文稿中的图片也会自动更新，免除了重复修改的麻烦。■快速调用其他在进行演示文档的制作时，需要用到以前制作的文档中的幻灯片或要调用其他可以利用的幻灯片，如果能够快速复制到当前的幻灯片中，将会给工作带来极大的便利。在幻灯片选项卡时，使光标置于需要复制幻灯片的位置，选择“菜单”中的“幻灯片（从文件）”命令，在打开的“幻灯片搜索器”对话框中进行设置。通过“浏览”选择需要复制的幻灯片文件，使它出现在“选定幻灯片”列表框中。选中需要插入的幻灯片，单击“插入”，如果需要插入列表中所有的幻灯片，直接点击“全部插入”即可。这样，其他文档中的幻灯片就为我们所用了。■快速定位幻灯片在播放演示文稿时，如果要快进到或退回到第张幻灯片，可以这样实现：按下数字键，再按下回车键。若要从任意位置返回到第张幻灯片，还有另外一个方法：同时按下鼠标左右键并停留秒钟以上。■利用剪贴画寻找免费图片当我们利用制作演示文稿时，经常需要寻找图片来作为铺助素材，其实这个时候用不着登录网站去搜索，直接在“剪贴画”中就能搞定。方法如下：插入－图片－剪贴画，找到“搜索文字”一栏并键入所寻找图片的关键词，然后在“搜索范围”下拉列表中选择“收藏集”，单击“搜索”即可。这样一来，所搜到的都是微软提供的免费图片，不涉及任何版权事宜，大家可以放心使用。■制作滚动文本在中有时因显示文本内容较多就要制作滚动文本。具体制作方法如下：视图－工具栏－控件箱，打开控件工具箱，点击“文字框”选项，插入“文字框”控件，然后在幻灯片编辑区按住鼠标左键拖拉出一个文本框，并根据版面来调整它的位置和大小。接着在“文字框”上右击鼠标，选择快捷菜单中的“属性”命令，弹出“文字框”属性窗口，在属性窗口中对文字框的一些属性进行相关的设置。设置好后右击“文字框”，选择“文字框对象”中的“编辑”命令，这时就可以进行文字的输入，文本编辑完之后，在文字框外任意处单击鼠标，即可退出编辑状态。一个可以让框内文字也随滚动条拖动而移动的文本框就做好了。■突破次的撤消极限的“撤消”功能为文稿编辑提供了很大方便。但默认的操作次数却只有次。执行“工具－选择”，击“编辑”标签卡，在“最多可取消操作数”中设置你需要的次数即可。不过要注意，撤消操作次数限制最多为次。■利用画笔来做标记利用放映幻灯片时，为了让效果更直观，有时我们需要现场在幻灯片上做些标记，这时该怎么办？在打开的演示文稿中单击鼠标右键，然后依次选择“指针选项－绘图”即可，这样就可以调出画笔在幻灯片上写写画画了，用完后，按键便可退出。■快速调节文字大小在中输入文字大小不合乎要求或者看起来效果不好，一般情况是通过选择字体字号加以解决，其实我们有一个更加简洁的方法。选中文字后按]是放大文字，[是缩小文字。■计算字数和段落执行“文件－属性”，在其对话框中选“统计”选项卡，该文件的各种数据，包括页数、字数、段落等信息都显示在该选项卡的统计信息框里。■轻松隐藏部分幻灯片对于制作好的幻灯片，如果你希望其中的部分幻灯片在放映时不显示出来，我们可以将它隐藏。方法是：在普通视图下，在左侧的窗口中，按，分别点击要隐藏的幻灯片，点击鼠标右键弹出菜单选“隐藏幻灯片”。如果想取消隐藏，只要选中相应的幻灯片，再进行一次上面的操作即可。■将图片文件用作项目符号一般情况下，我们使用的项目符号都是、、，、、之类的。其实，我们还可以将图片文件作为项目符号，美化自己的幻灯片。首先选择要添加图片项目符号的文本或列表。点击“格式－项目符号和编号”，在“项目符号项”选项卡中单击“图片”，调出剪辑管理器，你就可以选择图片项目符号。在“图片项目符号”对话框中，单击一张图片，再单击确定。■对象也用格式刷在中，想制作出具有相同格式的文本框（比如相同的填充效果、线条色、文字字体、阴影设置等），可以在设置好其中一个以后，选中它，点击“常用”工具栏中的“格式刷”工具，然后单击其它的文本框。如果有多个文本框，只要双击“格式刷”工具，再连续“刷”多个对象。完成操作后，再次单击“格式刷”就可以了。其实，不光文本框，其它如自选图形、图片、艺术字或剪贴画也可以使用格式刷来刷出完全相同的格式。■幻灯片放映时让鼠标不出现幻灯片在放映时，有时我们需要对鼠标指针加以控制，让它一直隐藏。方法是：放映幻灯片，单击右键，在弹出的快捷菜单中选择“指针选项－箭头选项”，然后单击“永远隐藏”，就可以让鼠标指针无影无踪了。如果需要“唤回”指针，则点击此项菜单中的“可见”命令。如果你点击了“自动”（默认选项），则将在鼠标停止移动秒后自动隐藏鼠标指针，直到再次移动鼠标时才会出现。■改变链接文字的默认颜色中如果对文字做了超链接或动作设置，那么会给它一个默认的文字颜色和单击后的文字颜色。但这种颜色可能与咱们预设的背景色很不协调，想更改吗？那么可以点击菜单命令“格式－幻灯片设计”，在打开的“幻灯片设计”任务窗格下方的“编辑配色方案…”。在弹出的“编辑配色方案”对话框中，点击“自定义”选项卡，然后就可以对超链接或已访问的超链接文字颜色进行相应的调整了。■快速切换输入法大家知道在中通过设置可以方便地切换输入法，难道在中就没有这样的功能吗？事实上是有这种功能的：单击“工具”菜单中的“选项”命令，切换到“编辑”选项卡，选中“’自动键盘’切换”复选框，单击确定即可。该设置对已有文件的编辑非常方便，但在编辑新文件时却起不了多大的作用。■巧用文字环绕方式在中，我们在插入剪贴画之后可以将它自由旋转，但在中将剪贴画插入后却不可以这样旋转。其实，我们只须选中插入的剪贴画，然后在出现的“图片”工具栏中点击“文字环绕”按钮，在弹出的文字环绕方式中选择除“嵌入型”以外的其它任意一种环绕方式，该剪贴画就可以进行自由旋转了。此外，如果我们先在中插入剪贴画，然后将它剪切到中，也可以直接将它进行自由旋转。■快速选择多个对象在中，如果要选择叠放在一起的若干个对象时会不太容易，特别是它们又位于叠放次序下层的时候，更是如此。不过，我们可以点击“绘图”工具栏右侧的三角箭头（工具栏选项），依次指向“添加或删除按钮－绘图”，然后选中“选中多个对象”，将它添加到“绘图”工具栏中，点击它，会打开“选择多个对象”对话框。我们只要在对话框的对象列表中选中相应的那些对象就可以了。这个按钮的添加也可以这么做：点击菜单命令“工具－自定义”，在打开的对话框中点击“命令”选项卡，然后在“类别”中选“绘图”，在“命令”栏中选择“选中多个对象”，将它拖至工具栏的任意位置。■打造多彩公式在中也可以使用公式编辑器插入公式。但默认的公式都是黑颜色的，与我们演示文稿的背景很不协调。其实，我们可以选中编辑好的公式，然后点击右键，在弹出的快捷菜单中选择“显示‘图片’工具栏”命令。再点击“图片”工具栏中的“图片重新着色”按钮，就可以在打开的对话框中为公式指定其他的任意颜色了。■灵活设置背景大家可以希望某些幻灯片和母版不一样，比如说当你需要全屏演示一个图表或者相片的时候。你可以进入“格式”菜单，然后选择“背景”，选择“忽略母版背景图形”选项之后，你就可以让当前幻灯片不使用母版背景。■防止被修改在中点击“工具－选项－安全性”，然后设置“修改权限密码”即可防止文档被人修改。另外，还可以将存为格式，这样双击文件后可以直接播放幻灯片。■看看的特殊播放模式播放文档时，点击的“幻灯片放映”菜单中的“观看幻灯片”将启动默认的全屏放映模式，这时必须使用“”或“”组合键才能与其他窗口切换。如果在播放幻灯片时，按住键不放，依次按下“”、“”键激活播放操作，就可以让幻灯片放映模式变成一个带标题栏和菜单栏的普通窗口形式，操作起来就方便多了。■去掉链接文字的下划线向文档中插入一个文本框，在文本框输入文字后，选中整个文本框，设置文本框的超链接。这样在播放幻灯片时就看不到链接文字的下划线了。■窗口模式下播放在按住键不放的同时，依次按和键即可。这个时候就可在窗口模式下播放了。■一次性展开全部菜单由于工作的关系，经常使用发现它的菜单很是麻烦，想全部展开所有菜单项，必须单击菜单中向下的双箭头。后来打开“工具－自定义”，单击“选项”选项卡，选定“始终显示整个菜单”复选框，再单击“关闭”按钮就可以一次性展开全部菜单了。■巧用键盘铺助定位对象在中有时候用鼠标定位对象不太准确，按住键的同时用鼠标水平或竖直移动对象，可以基本接近于直线平移。在按住键的同时用方向键来移动对象，可以精确到像素点的级别。■巧让多对象排列整齐在某幻灯片上插入了多个对象，如果希望快速让它们排列整齐，按住键，依次单击需要排列的对象，再选择“绘图－对齐或分布”，最后在排列方式列表中任选一种合适的排列方式就可实现多个对象间隔均匀的整齐排列。■打印清晰可读的文档通常文稿被大家编辑得图文声色并茂，但若把这样的演示文稿用黑白打印机打印出来，可读性就较差。以下的方法，可以让你用黑白打印机打印出清晰可读的演示文稿：首先点击“工具－选项”命令，单击“打印”选项卡，在“此文档的默认打印设置”标题下，单击“使用下列打印设置”，然后在“颜色灰度”框中，单击“纯黑白”。确定后在“颜色灰度”框中选择“灰度”模式是在黑白打印机上打印彩色幻灯片的最佳模式，此时将以不同灰度显示不同彩色格式；选择“纯黑白”模式则将大部分灰色阴影更改为黑色或白色，可用于打印草稿或清晰可读的演讲者备注和讲义；选择“颜色”模式则可以打印彩色演示文稿，或打印到文件并将颜色信息存储在*文件中。当选择“颜色”模式时，如果打印机为黑白打印机，则打印时使用“灰度”模式。■将声音文件无限制打包到文件中幻灯片打包后可以到没有安装的电脑中运行，如果链接了声音文件，则默认将小于的声音素材打包到文件中，而超过该大小的声音素材则作为独立的素材文件。其实我们可以通过设置就能将所有的声音文件一起打包到文件中。方法是：单击“工具－选项－常规”，将“链接声音文件不小于”改大一点，如“”（最大值）就可以了。■编辑放映两不误能不能一边播放幻灯片，一边对照着演示结果对幻灯进行编辑呢？答案是肯定的，只须按住不放，单击“幻灯片放映”菜单中的“观看放映”就可以了，此时幻灯片将演示窗口缩小至屏幕左上角。修改幻灯片时，演示窗口会最小化，修改完成后再切换到演示窗口就可看到相应的效果了。■将演示文稿保存为图片大家知道保存幻灯片时通过将保存类型选择为“页”可以将幻灯片中的所有图片保存下来，如果想把所有的幻灯片以图片的形式保存下来该如何操作呢？打开要保存为图片的演示文稿，单击“文件－另存为”，将保存的文件类型选择为“文件交换格式”，单击“保存”按钮，此时系统会询问用户“想导出演示文稿中的所有幻灯片还是只导出当前的幻灯片？”，根据需要单击其中的相应的按钮就可以了。■图表也能用动画展示中的图表是一个完整的图形，如何将图表中的各个部分分别用动画展示出来了呢？其实只须右击图表，选择“组合”中的“取消组合”就可以将图表拆分开来了，接下来就可以对图表中的每个部分分别设置动作。■中视图巧切换当你点击“普通视图”按钮时如果按下键就可以切换到“幻灯片母版视图”；再点击一次“普通视图”按钮（不按键）则可以切换回来。而如果点击“幻灯片浏览视图”按钮时，按下键就可以切换到“讲义母版视图”。■：隐藏重叠的图片如果在幻灯片中插入很多精美的图片，在编辑的时候将不可避免地重叠在一起，妨碍我们工作，怎样让它们暂时消失呢？方法如下：首先单击“开始”选项卡，找到“编辑”功能组，再点击“选择→选择窗格”，在工作区域的右侧会出现“选择和可见性”窗格。在此窗格中，列出了所有当前幻灯片上的“形状”，并且在每个“形状”右侧都有一个“眼睛”的图标，单击想隐藏的“形状”右侧的“眼睛”图标，就可以把档住视线的“形状”隐藏起来了。绝招一：文字是用来瞟的，不是读的学习资料制作十大绝招我们时不时听到这样的言论：“很简单，就是把里的文字复制、粘贴呗。”这其实是对的一种无知与亵渎。如果直接把文字复制粘贴就能达到演示的效果，根本就没有存在的必要了。的本质在于可视化，就是要把原来看不见、摸不着、晦涩难懂的抽象文字转化为由图表、图片、动画及声音所构成的生动场景，以求通俗易懂、栩栩如生。形象，至少能给你带来三方面的感受：一是便于理解。文字总是高度抽象的，人们需要默读、需要转换成自己的语言、需要上下联想、需要寻找其中的逻辑关系；但人们看电影就轻松许多，只需要跟着故事的发展顺理成章地享受其情节、体味其寓意就行了。就是要把这些文字变得像电影一样生动。二是放松身心。如果把一本小说贴在墙上，相信你看半个小时就会腰酸背痛；如果把小说拍成电视剧，也许你看上一天也不觉得疲惫。就是这个道理。三是容易记忆。传统的，你需要观众记住的是文字，这个难度太大了，即使记住了也很容易忘记；而形象化，可以让观众轻松记住其中的图形、逻辑或结论，也许三五年后，人们仍然能够记忆犹新。改变那种“复制、粘贴”的做法吧！把那些无关紧要的内容大胆删除，把长篇大论的文字尽量提炼，也许刚开始你不习惯，也许你做得还很粗糙，别放弃，总有一天你会让观众赞不绝口的。有的领导会问：“如果没有文字，你让我讲什么？”的确，演示习惯的改变不是一朝一夕的事情，这依赖于演示者对内容的熟悉程度和演示技巧的掌握程度，但有一点，带着观众读文字是演示的大忌，杜绝这一条，演示效果会逐步得到提升。所以，提出了两个观点：、文字是用来瞟的，凡是瞟一眼看不清的地方，就要放大，放大还看不清的，删！、文字是的天敌。能减则减，能少则少，能转图片转图片，能转图表转图表。绝招二：分钟是快乐的极限传统上，我们总是认为，讲得越多，时间越长，越体现出演示者的重视。这是计划经济时代的标准。现在，无论我们的领导、客户还是普通的受众，时间都极为宝贵，没有人愿意阅读动辄数百页的研究报告，也没有人去听你的长篇大论。浓缩的才是精品！演示的核心内容是什么？观点！在此基础上把观众容易困惑的地方、你认为重要的地方作一些说明。永远不要担心你的演示过短，如果花费分钟就能够把一天才能了解的内容讲清楚，你实际上为观众节省了小时分，在时间就是金钱的年代，观众当然求之不得。简短的另一个好处是意犹未尽。如果你的演示足够精彩，会给观众留下更多的期待和回味，甚至会有人要求把你的拷回去好好研究几遍呢。简短，也对提高了要求。你需要了解哪些内容是观众最关心的，哪些内容是非讲不可的，哪些内容是能带来震撼的，据此