医药行业信息系统解决方案

医药制造及分销行业信息化解决方案神州数码管理系统有限公司行业介绍行业特性说明行业管理重点与常见的困扰易飞的解决方案说明成功案例说明一、行业介绍行业介绍医药行业被称为永远的“朝阳行业”。在人口众多，经济高速发展的中国，医药行业更是前景一片光明。我国医药行业具有高利润、高增长的发展态势。医药行业作为国民经济的重要组成部分,是传统产业和现代产业相结合,一、二、三产业为一体的产业。按照产业分工不同，医药行业包括化学制药、中药、生物制药、医疗器械、医药商业、医疗机构等。行业介绍随着市场经济发展和经济体制的改革，未来我国医药制造和流通业面临着巨变:

现行的国有、集体经营、四级站批发模式将被多种所有制企业并存的集约化配送制、连锁制取代；制造业生产规模化的改造；GMP、GSP认证等.医药企业越来越需要信息化的支持.行业介绍二、行业特性说明1、企业数量多、规模小，集约度低

医药行业的整体运营效率低

为适应新的发展趋势必须改善企业的管理效率，挖掘管理潜力2、医药行业品种多，特性各异，需分类管理西药：抗维生物药、抗寄生虫病药、解热镇痛及非淄体抗镇痛药、维生素及矿物质缺乏症用药、激素及调节内分泌功能药、抗肿瘤药、抗变态反应药、神经系统用药、治疗精神障碍药、呼吸系统用药、消化系统用药、循环系统用药、泌尿系统用药、血液系统用药、皮肤及五官科用药中成药：内科用药、外科用药、妇科用药、五官科用药、骨伤科用药、皮肤科用药中药材：饮片、参茸贵细保健品：口服保健品、外用保健品；保健食品、功能食品、保健药品化学试剂：有机、无机、金属有机、生物化学试剂等玻璃仪器：烧杯、烧瓶、量器、真空、标准口仪器、分析仪器等医疗器械：一次性无菌器械、计划生育用品、医疗器械其他类按剂型还可以分为：片剂、胶囊剂(胶丸)、注射剂、颗粒剂、糖浆剂、栓剂、滴眼剂、眼膏剂、气雾剂、软膏剂、贴膏剂3、医药消费具有很强的季节性和区域性不同季节、不同地区人们对药品的需求不同，有很多药品消费，因此具有季节性和区域性。药品消费区域、季节需求变动曲线销售量时间/地区市场销售曲线走势季节销售曲线走势4、生产计划稳定定，生产过程程的质量监控要要求高制药业大多属属批量生产，，自动化程度度高，生产过程比比较稳定,但但质量要求极极高按预测生产居居多，存在需求的变动性性与生产计划划相对稳定性性的矛盾，分销销渠道可起到到适当的缓冲冲作用前处理提取浓缩喷干制粒粉碎过筛配料充填内包装外包装生产过程漫长，质量要求严格生产现场管理信息准确性要求高GMP标准的全面贯彻产出率控制生产过程中所使用的物料平衡流程式生产管理配方管理现场质量管理详细作业计划管理批次批号跟踪管理设备性能、工艺参数检验制药行业一般般生产流程（（中药工艺艺为例）4、生产计划稳定定，生产过程程的质量监控要要求高为了有效地促促进产品销售售，医药企业业往往采取多多种销售模式式，建立众多多的分销机构构，这大大增增加了管理复复杂度。复杂的渠道管管理需要配套套的价格管理理。药品价格管理也是制药分销销行业比较有有特色的一点点。营销部门医药制造企业渠道（（经销销商））药店医院医院代表商业代表OTC代表5、医药分分销管管理难难度大大三、行业管管理重重点与常见见的困困扰1、生产产流通通的一一体化化管理理营销部部门消费者者生产部部门采购部部门分销渠渠道供应商商生产与与市场场易脱脱节，，导致致整体体经营营不畅畅GMP(GoodManufacturingPractices)是生产产企业业药品品质量量管理理规范范。2、GMP管理生产过过程的的质量量控制制设备管管理质量检检验复复杂质量管理GMP内容质量保证硬件系统软件系统人员、厂房、设施、设备等组织机构、组织工作、生产工艺、记录、卫生、制度、方法、文件化程序、培训等

GMP内容2、GMP管理3、物料料消耗耗难以以管控控物料清清单物料清清单配合表表成品半成品辅助材料原料原料原料原料合成加工/包装4、联产品品管理理材料a材料b材料c生产设备成品A成品B成品C如何制制订售售价才才能盈盈利？？医药流流通需需遵循循GSP(GoodSupplyingPractices)规范，，GSP要求医医药企企业严严格审审核进进货来来源、、规范范地管管理存存放药药品、、准确确地追追踪流流向。。5、GSP管理仓储分分区管管理质量检检验记记录批号追追踪制药企企业分销环环节市场6、分销销管理理容易易失控控众多的的分销销外点点，若若以手手工、、电话话、传传真的的方式式管理理，常常常造造成信信息错错误失失真。。医药企企业客客户多多，交交易次次数更更多，，以手手工方方式很很难对对应收收帐款款进行行有效效的管管理。。7、难以以有效效管理理应收收应付付帐款款高库存占用一般水平理想水平8、库存存普遍遍过高高，余余缺不不均医药企企业物物料众众多，，以手手工方方式进进行管管理容容易造造成物物料有有余有有缺。。医药品品种多多，对对商品品的销销售分分析需需要从从多角角度进进行。。9、品品种种多多，，分分类类复复杂杂，，分分析析需需要要细细化化医药药渠渠道道复复杂杂，，对对应应价价格格体体系系也也十十分分复复杂杂。。以以手手工工方方式式难难以以管管理理。。10、价价格格体体系系复复杂杂，，人人工工难难以以处处理理11、流流程程审审批批过过程程比比较较多多，，手手工工操操作作效率率低低领导导在在哪哪里里？？审核核完完成成了了吗吗？？申请人领导反馈意见12、管管理理层层缺缺少少数数据据支支持持，，难难以以及及时时做出出决决策策四、易飞飞的的解解决决方方案案说说明明1、医医药药行行业业的的产产供供销销一一体体化化解解决决方方案案1生产流通的一体化管理系统设置神州数码易飞ERP神州数码工作流财务管理进销存管理进出口贸易生产管理人力资源商业智能集团分销SDQM接收检查动态修正SDQM产品技术标准交货的质量标准SDQM采购标准交货的技术术语质量保证协议所需的证书OK!供应商2质量监查?供应商1SDQM对客户信息的处理召回批号跟踪SDQM评估Q-成本SDQMSDQM产品的检验QA工序控制供应商选择采购单货物接收产品询问

财务控制

生产

分销

2、、制药药企企业业的的GMP管理理2GMP管理基础设置生产管理进货检验质量检验管理质量事故处理不合格药品报废审批(含在库物料、进货、销退、入库、委外进、在制品处理)药品养护记录工序移转单员工供应商药品质量、生产部门仓库设置GMP参数仓库养护记录养护设备使用记录客户质量复检通知单用户质量查询/投诉公司报损药品销毁单不合格品管理商品质量查询/反馈进料检验报告制程检验报告成品检验报告销退检验报告近效期药品催销表药品养护档案用户投诉纪录用户质量查询商品质量查询商品质量反馈质量事故处理单药品不良反应报告不合格药品台账录入清场记录批生产记录审核表制程检验生产入库检验留样检验留样台帐洁净室检验工艺用水检验生产指令单领料单生产入库单移转入库单销退检验药品养护设备养护委外进货检验销售管理出库通知单(出货复核)销货单物料检验留样复检通知单/留样检验报告传递证准产证清场合格证成品放行单厂房设施设备复检通知表单据性质设定留样检验在库药品检验洁净室检验报告工艺用水检验报告2、、制药药企企业业的的GMP管理理2GMP管理提供供在在库库药药品品的的养养护护，，可可定定时时复复检检在在库库药药品品，，并并可可打打印印相相关关记记录录提供供供供应应商商首首营营企企业业审审批批，，记记录录每每个个供供应应商商的的审审批批过过程程提供供洁洁净净室室复复检检、、仓仓库库检检验验，，及及相相关关的的检检验验记记录录生产产管管理理，，加加入入清清场场及及准准产产的的管管理理质量量检检验验包包含含计计数数、、计计量量的的检检验验，，可可依依每每种种品品项项自自行行设设定定检检验验方方式式提供供报报废废及及销销毁毁的的管管制制，，及及相相关关的的报报表表提供供用用户户、、药药品品质质量量事事故故处处理理的的记记录录及及相相关关报报表表针对对入入库库料料件件，，提提供供留留样样及及留留样样检检验验功功能能，，可可记记录录留留样样料料件件的的检检验验状状况况提供供工工艺艺用用水水、、设设备备的的复复检检，，及及相相关关的的检检验验记记录录系统统机机构构图图设置GMP参数设置单据性质录入药品信息采购管理系统采购单/进货单工单/委外管理系统彔入工单/领退料单工艺管理系统彔入转移单药品销毁单不合格药品报废单质量管理系统转移检验单质量管理系统进货检验单清场合格记录成品入库单质量管理系统入库检验单销售管理子系统出货通知单/销货单商品质量查询/反馈用户质量查询/投诉物料养护管理药品养护记录留样台帐留样检验通知单取样记录仓库温湿度记录工艺用水检验生产、质量仪器养护记录设备仪器养护记录留样检验报告书洁净室检验单首营企业定期审批质量管理系统销退检验单打印批生产记录(物料平衡)(EASYFLOW)传递证生产许可证打印清场合格证批生产记录审核表成品放行单质量复检通知单不合格品处理厂房设备养护药品质量档案药品养护档案用户质量查询/投诉2、、制药药企企业业的的GMP管理理2GMP管理GMP系统统主主流流程程依据据产产品品配配方方自自动动计计算算领领料料原料仓库产品入库生产线领料单领料单材料调拨自动扣料3、合合理理的的领领料料管管控控3物料消耗难以管控多种种领领料料方方式式(分分工工艺艺)工单单1000套套领用用A××1000套领用用B××1000套领用用C××1000套工艺艺1工艺艺2工艺艺3………分工工艺艺领领料料3、合合理理的的领领料料管管控控3物料消耗难以管控多种种领领料料方方式式(分分仓仓库库)仓库库1仓库库2领用用C××1000套领用用A××1000套B××1000套半成品分仓仓库库领领料料车间间3、合合理理的的领领料料管管控控3物料消耗难以管控3、合合理理的的领领料料管管控控品号号可可选选择择定定义义逐逐批批领领、、自自动动扣扣、、单单独独领领三三种种材材料料领领料料方方式式3物料消耗难以管控根据据不不同同的的特特性性选选择择适适应应的的领领料料方方式式3物料消耗难以管控3、合合理理的的领领料料管管控控产品品A联产产品品B联产产品品C联产产品品产产出出管管理理产品A联产品C生产产入入库库单单联产品B成品A材料领用材料4、联联产产品品产产出出与与费费用用分分摊摊4联产品管理4、联产品品产出与与费用分分摊4联产品管理产出结果果：1000单单位滴丸丸，联产产品口服服液500瓶。。在一张张入库单单上记录录联产品产产出管理理联产品成成本分摊摊方式——依数量量4、联产品品产出与与费用分分摊4联产品管理材料成本本＄10，000依数量分分摊产品A＄5，000联产品B＄3，000联产品C＄2，000计算联产产品入库库数量，，将该工工单成本本依入库库数量分分摊给联联产品号号50PCS30PCS20PCS联产品成成本分摊摊方式——依比率率4、联产品品产出与与费用分分摊4联产品管理依比率分分摊依工单联联产品成成本分摊摊比率文文件设定定比率，，分摊给给联产品品号50%25%25%产品A＄5，000联产品B＄2，500联产品C＄2，500材料成本本＄10，000产品联产产品4联产品管理4、联产品品产出与与费用分分摊定义联产产品及成成本分摊摊比例工单联产产品4联产品管理4、联产品品产出与与费用分分摊定义联产产品及成成本分摊摊比例5、流通企企业的GSP管理5GSP管理5、流通企企业的GSP管理5GSP管理易飞提供供多种批批号管理理方式用户自由由选择宽宽严程度度批号来源源去向追追踪5、流通企企业的GSP管理5GSP管理成品库存剩余原料库存已出货成品处理工单领料单进货单其它出货单其它领料单客诉工单追查成品批号生产入库单剩余成品库存通知供应厂商处理剩余原料库存处理剩余成品库存处理出货单生产入库单5、流通企企业的GSP管理5GSP管理批号来源源去向追追踪5、流通企企业的GSP管理5GSP管理批号效期期管控：：根据有有效日与与复检日日提醒质质管人员员严控相相关品种种效期6、为分销业业务提供供统一的的管理平平台加强企业业管控能能力IInternetnternetDB其他接口数据库总部管理客户端（系统管理、销售、财务）外点仓库客户端应用服务器外点客户端WEB服务器总部仓库客户端监控外点点库存监控外点点销售6分销管理容易失控在线查询询外点经经营信息息订量300够吗？南京办100上海办100福州办100广州办总部库存5006、为分销业业务提供供统一的的管理平平台加强企业业管控能能力6分销管理容易失控6、为分销业业务提供供统一的的管理平平台加强企业业管控能能力随时查询询全局库库存，合合理调配配物资供供应6分销管理容易失控达成的管管理重点点：统一一配送物物价价管理营营销销策划高高效效物流6、为分销业业务提供供统一的的管理平平台加强企业业管控能能力门店管理理系统提提供药店店连锁的的核心经经营平台台6分销管理容易失控7、灵活活定义收收付款方方式，及及时跟催催收款，控控制付款款7难以有效管理应收应付帐款可定义不同的付款条件，以协助资金管理可定义不同的收款条件，以协助资金管理可根据采采购单付付款条件件提示一一段时间间付款情情况，方方便财务务准备资资金7、灵活活定义收收付款方方式，及及时跟催催收款，控控制付款款7难以有效管理应收应付帐款可根据订订单收款款条件检检查超期期为回款款信息，，降低应应收风险险7、灵活活定义收收付款方方式，及及时跟催催收款，控控制付款款7难以有效管理应收应付帐款8、通过ABC/呆滞/效期报报警等多角度分析指导企企业改善库存存结构8库存普遍过高，余缺不均根据呆滞月数数企业可快速速发现不合理理库存8、通过ABC/呆滞/效期报报警等多角度分析指导企企业改善库存存结构8库存普遍过高，余缺不均方便管理层了了解库存结构构9品种多，一品多厂，商品分析需要细化9、品种繁多，需需要从多个角角度进行分类分析易飞提供多达达四大类的分分类方式9品种多，一品多厂，商品分析需要细化根据不同部门门需要，指定定不同的分类类运用日常查询，可可通过多种方方式提高效率率9、品种繁多，需需要从多个角角度进行分类分析商品价格取价价顺序10、支持建立复杂杂的价格体系系10价格体系复杂，人工难以处理

3

1

1

2

3

2

3

1零售价

3

5

4批发价

2一般价格

1名称￥3￥4￥2特价价格代码单价取价顺序￥3￥2￥4客户A客户B客户C

210、支持建立复杂杂的价格体系系10价格体系复杂，人工难以处理提供多种价格格类型，对应应不同业务需需要10、支持建立复杂杂的价格体系系10价格体系复杂，人工难以处理客户产品特别别价格管理10、支持建立复杂杂的价格体系系10价格体系复杂，人工难以处理不同客户不同同定价策略11、自定义审批流流程，改善医医药企业的审批效率11流程审批过程比较多，手工操作效率低填单员工经理二级审核超过客户信用额度？主管一级审核价格低于最低限价？总经理三级审核特批？系统系统判断审批时间大于3天？完成是是否易飞工作流模模块可以让客客户自己定义义业务流程及及审批责任人人，并能根据据设置条件自自动进行业务务审批流转。。11流程审批过程比较多，手工操作效率低11、自定义审批流流程，改善医医药企业的审批效率寻找问题的根根源得出控制的关关键12、决策分析系统统，为管理层层决策提供数据据支持12管理层缺少数据支持，难以及时做出决策为医药企业构构建决策分析析树12、决策分析系统统，为管理层层决策提供数据据支持12管理层缺少数据支持，难以及时做出决策医药企业经营营决策分析销售分析采购分析财务分析人力资源分析析客户帐龄分析库存周转率销售增长率流动比率业务帐龄分析xx率xx率xx率12、决策分析系统统，为管理层层决策提供数据据支持12管理层缺少数据支持，难以及时做出决策12、决策分析系统统，为管理层层决策提供数据据支持选择期间业务务数据，进行行多角度全面面分析12管理层缺少数据支持，难以及时做出决策12、决策分析系统统，为管理层层决策提供数据据支持分析结果可通通过拖拽自由由选择，并通通过图形展示示12管理层缺少数据支持，难以及时做出决策12、决策分析系统统，为管理层层决策提供数据据支持从库存和采购购两个方面分分析存货状况况12管理层缺少数据支持，难以及时做出决策12、决策分析系统统，为管理层层决策提供数据据支持对生产结果的的分析，可客客观评价生产产运营状况12管理层缺少数据支持，难以及时做出决策12、决策分析系统统，为管理层层决策提供数据据支持财务分析，协协助管理层把把握整体运营营效益12管理层缺少数据支持，难以及时做出决策五、成功案例说明明广州香雪制药药有限公司昆明四创药业业有限公司北京双鹤药业业有限公司西安双鹤药业业有限公司昆山双鹤药业业有限公司长沙双鹤药业业有限公司广东华南制药药厂河北宛西制药药股份有限公公司华北制药集团团——先泰药业有限限公司......成功客户案例例2003年6月上线模块:基本信息及管管理维护系统统存货管理系统统销售管理系统统采购管理系统统应收/应付管理系统统产品结构管理理系统广州香雪制药药有限公司成本计算管理理系统工艺管理系统统工单/委外管理系统统会计总帐管理理系统自动分录管理理系统抗病毒口服液液和板兰根，，藏青果等广州香雪制药药有限公司库存出入单据据时差控制在在了1天以内库存准确率达达到了98%订单交货追踪踪准确率达100%采购进货追踪踪准确率达99%增加企业内部部各部门间的的协调发现并改善管管理上的盲区区提高了员工的的工作效率提高了对异常常事件的反应应能力和应变变能力2002年10月上线模块:基本信息及管管理维护系统统存货管理系统统销