联想ERP联想执委会交流会课件

联想执委会交流会一九九八年八月十三日中国，北京联想执委会交流会一九九八年八月十三日集团管理的方式能适合子公司的要求吗？能把目标细化吗？能把效益量化吗？?现在做ERP是不是时候呢？与国外的差距怎么样的依据呢？做BPR时我们怎样能保证各子公司的需求得到充分考虑？SAP与联想的战略是什么的关系?如何保证统一？既然有差距，怎样控制风险?实施策略与范围的依据是什么？如何才是最有效的决策流程？我们能对咨询队伍的资源承诺能信任吗？近来联想对我们提出了一些问题:集团管理的方式能能把目标细化吗？能把效益量化吗？?现在做E会议目的:

MeetingGoal

我们期望通过这次讨论式的会议来分享我们的经验和增进了解。我们相信不少问题的答案将能从我们的讨论中找到，或有助于讨论其余下的问题。

Wewouldliketousethismeetingasaforumtoshareourexperiences,increasemutualunderstanding,andhelpaddressremainingconcerns.会议目的:

MeetingGoal

我们期望通过我们以这个目标为主导设计了以下的议题:1.联想SAP实施战略与方法 湛立泉LegendSAPImplementationApproachandMethodology 1.1实施战略 1.2实施工作方法 1.3SAPEnabledBPR概念与工作过程2.保持项目与企业目标的一致 湛立泉/刘建ChangeImperativeandBusinessCase 2.1保持目标的一致 2.2效益量化 2.3效益量化的工具：ValuePrint 2.4我们的推荐我们以这个目标为主导设计了以下的议题:1.联想SAP实施战Cont.3. 在全球市场中计算机企业面对的挑战和机会

SteveAllen/RonChapmanChallengesandOpportunitiesFacingComputerManufacturesintheGlobalMarketplace

4.实施队伍背景 湛立泉/刘建Deloitte/SAPImplementationTeamQualificationsandProfile5.其他议题/QA 湛立泉/刘建SelectiveIssuesandTopicsCont.3. 在全球市场中计算机企业面对的挑战和机会1.联想SAP实施工作战略与方法1.联想SAP实施工作战略与方法1.1联想SAP实施工作战略1.1联想SAP实施工作战略我们所推荐联想采用流程循序改进的实施方式：方案一-主要业务转变方案二-流程循序改进方案三-系统更换

联想

我们所推荐联想采用流程循序改进ERP实施的现实模型：项目管理实施工作方法教育和培训变革管理流程和系统的整体化战略流程技术技术基础业务专长ERP实施的现实模型：策略转变,如公司的策略能更有效地建立在客户的要求业务焦点/强处，和外部因素的基础之上。能在众竞争者区别开来。提高对市场变化作出迅即反应的能力。对流程变革提出要求和方向。流程转变，如增加客户满意程度。增强控制和计划的能力增进岗位责任制和队伍专业化最佳管理模式减少库存技术转变，如更低成本的维护技术基础设施能更灵活支持业务正增长与业务需求改变的应用程序和硬件降低应用程序的开发和集成成本ERP带动的转变:?1996Deloitte&ToucheConsultingGroup/ICSAllrightsreserved.策略转变,如流程转变，如技术转变，我们相信“小r”方式是联想的最佳选择战略流程技术时间“大R”

大型流程改组“小r”

流程改进系统替代$我们相信“小r”方式是联想的最佳“流程改进”的循序渐进的SAPEnabledBPR方式在综合流程的稳固基础上建立更新的效能:Non-integratedprocessIntegratedprocessBasicbestpracticesImprovedintegratedprocessFurtherbestpracticesSAPmodulebasicprocessSAPadvancedfeatures流程SAPCompetitiveedgepracticeSAPcentricintegratedsolutions相对于现状的变革程度“流程改进”的循序渐进的SAPEnabledBPR方式揜允许一步一步地消化改变The"Vision"definesthelong-termdestinationThe"Release"definesthewaveandtimingofimplementationTimeAdditionalelementsoffunctionalitytobedesignedandimplementedintosecond"wave"ofimplementationElementsofSAPandnon-SAPfunctionalitywewilldesignandimplementinthefirst"wave"ofimplementationFunctionalityReleaseAReleaseBBeyond揜允许一步一步地消化改变The"Vision"define风险控制缺少集成数据MIS系统的基础与国际大高科技企业管理有一定的差距ChangeReadiness较低：缺少使用大规模的系统经验流程方面的观念较薄弱基层领导需要相当的认识统一和教育策略和组织灵活多变这是一个得到验证的有效途径效果比较快出现:提高信心

我们推荐的依据：风险控制我们推荐的依据：推广顺序:我们推荐核心系统/推广的方式...推广顺序:流程重组

策略主流程/流程的范围

流程标准化的程度

实施的复杂程度

技术上的策略

技术解决方案(SAP,Legacy,Bolt-on)SAP模块和子模块的选择

现有系统及可能界面的数目和复杂性组织机构的范围

地理位置

生产销售渠道产品我们考虑了...流程重组策略主流程/流程的范围核心系统/推广是一个广泛应用的有效方法同联想的路线相一致北京是显而易见的项目选择地及最初推广平台LCSPP的复杂性要求额外的时间(LCS具有PlanningWithoutFinalAssemblyMRP模式，同时需与SDAssemblyProcessing集成)第二阶段推广到香港和深圳，因为香港是作为一个供应和管理的中心。深圳的地理位置邻近香港，业务上相关联，并便于善用项目资源。其他关键依据...核心系统/推广是一个广泛应用的有效方法其1.2联想SAP实施工作方法1.2联想SAP实施工作方法项目管理领导改革培训和文档信息技术流程与系统集成评估范围和计划期望和确定指标流程重组系统设置测试和交付TestingandDeliveryConfigurationRedesign流程重组和SAP联想核心系统项目分为5个阶段和6个线索:项目管理领导改革培训和文档信息58End-UserTrainingandDocumentationStrategyEnd-UserTrainingandDocumentationAnalysisandDesignEnd-UserTrainingandDocumentationDevelopmentandDeliverySAPGapIdentificationandResolutionDataDesignandManagementTechnologySupportOrganizationDevelopmentTechnologyInfrastructureImplementationTechnologySupportOrganizationImplementationDataImplementationIntegrityDesignStakeholderandEnd-UserPreparationProjectTeamTrainingDevelopmentandDeliveryEnd-UserTrainingandDocumentationAnalysisandDesignProgramPlanningandManagementIntegrationManagementandQualityAssuranceImplementationStrategyInitiativeRationalizationIntegrationTestImplementProcessesforPackagesSAPOrganizationalModelSAPGapIdentificationandResolutionPrototypeandSimulateforPackagesInternalAssessmentandScopeforPackagesProcessDesignforPackagesScriptingConfigurationandUnitTestDataDesignandManagementAcceptanceTestandParallelOperationsSoftwareDevelopmentAssessmentTechnologySupportStrategyTechnologyInfrastructureRequirementsSoftwareDevelopmentPlanningandSpecificationsTechnologySupportOrganizationDevelopmentTechnologyInfrastructureImplementationSoftwareDevelopmentandTestingTechnologySupportOrganizationImplementationDataImplementationPerformancePlanningandManagementContingencyTestingandOperationsTurnoverTechnologyInfrastructureAssessmentIntegrityAssessmentIntegrityRisksandExposuresSecurityAuthorizationsIntegrityDesignIntegrityConfigurationIntegrityImplementationProjectTeamBuildingProjectTeamTrainingStrategyProjectTeamTrainingDevelopmentandDeliveryScopingandPlanningVisioningandTargetingRedesignConfigurationTestingandDeliverySoftwareImplementation我们的方法论是以应付工作推动进展(DeliverableOriented):58End-UserTrainingandEnd-Use评估范围和计划的报告细化项目范围项目的组织结构细化项目计划改变管理评估培训策略及计划宣传沟通策略及计划项目小组培训ScopingandPlanningDeliverables:ProjectPlanTaskStartFinishResourceStudyReport评估范围和计划的报告

评估范围和计划的报告Scopingand内部评估集成管理和QA流程评估范围和计划阶段的核准与批准继续下一阶段ScopingandPlanningDeliverables(cont.)ProjectPlanTaskStartFinishResourceStudyReport评估范围和计划的报告

内部评估ScopingandPlanningDe内部分析及As-IsModel外部评估流程期望流程指标高层次的SAPGap解决评估培训和教育分析与计划SAP组织结构设计期望及目标阶段的核准VisioningandTargeting内部分析及As-IsModelVisioningTo-BeModel组织结构的调整的分析SAPFit/Gap分析和解决方案数据转换策略基层管理教育准备新流程过渡计划软件开发计划与设计SAP安全性和授权方案最终用户培训To-Be工作/职责分析流程再设计阶段的批准RedesignDeliverablesTo-BeModelRedesignDeliverablSAP系统配置和单元测试软件的开发集成测试计划数据实施计划投产系统IT支持的程序基层管理教育SAP授权Profile最终用户课程及文档准备系统配置阶段核准ConfigurationDeliverablesSAP系统配置和单元测试ConfiguraTestingandDeliverySAP集成测试最终用户培训完成数据转换实施业务组织结构和流程Pre-ImplementationQA启用SAPR/3正式系统初启用的支持实施完毕后的审核项目核准TestingandDeliverySAP集成测测试及交付系统设置流程再设计期望和确定指标评估范围和计划计划和准备测度，管理，监督和报告状况建立流程

开发和执行工作计划项目管理轨道测试及交付系统设置流程再设计期望非生产环境的建立测试及交付系统设置流程再设计期望和确定指标评估范围和计划鉴别要求生产环境的准备

测试和实施

IT轨道测试及交付系统设置流程再设计期望测试及交付系统设置流程再设计

期望和确定指标评估范围和计划评估和确定范围分析和设计开发

实施

ProcessandSystemsIntegrity轨道测试及交付系统设置流程再设计期望ChangeManagement轨道期望和确定指标评估范围和计划系统设置测试及交付流程再设计

StageIStageIIStageIIIEducationprogramdeliveryLeadershipPreparationCommunicationEducationInfrastructureSupportLeadershipCommitmentMobilizingtheOrganizationSustainedCommitmentStrategyandPlanStakeholderEnrollmentOwnershipTransferAssessorganizationalimpactIdentifyrealignmentneedsStrategyandPlanEducationprogramdesignStageI:SettingaClimateforChangeStageII:Engaging&EnablingtheWholeOrganizationStageIII:Implementing&SustainingNewWaysOrganizationalInfrastructureAdjustmentDeliveredChangeManagement轨道期望和确评估测试及交付系统设置流程再设计

期望和确定指标评估范围和计划需要的评估

分析

开发

设计

实施

评估

培训和文档轨道测试及交付系统设置流程再设计期望教育/培训针对不同对象：基层管理

项目功能小组IT技术人员核心用户

最终用户功能支持和Helpdesk教育/培训针对不同对象：基层管理项目功能IT最终用户培训课程业务流程最终用户的作业培训

?ProductionOrders

针对业务的每一作业程序和系统操作为什么需要变革课程概观和SAP的基本原理业务流程概观最终用户培训课程业务流程最终用训练有素的教员训练有素的现场小组主管和现场用户Deloitte/SAPConsultantKnowledgeFormalTrainingSystemTestingDoing&LearningKnowledgeAcquiredBy:TeamStructureandKnowledge知识转移并非偶然事故地而发生，而是因为它是我们工作方式的一部分。项目工作和培训

训练有素的教员训练有素的现场小1.2 SAPEnabledBPR 概念与工作过程1.2 SAPEnabledBPR

集成测试

业务和系统的实现与交付Configuration测试及交付

系统设置流程再设计

期望和确定目标评估范围和计划

评估范围和计划

强制性的变革期望和确定目标

As-Is模型

系统设置

实施计划

集成测试计划To-Be流程To-BeOrganization(Adjustment)业务流程重组和SAP轨道Configuration测试及交付系统设置战略上的计划和决策战术上的计划和决策操作上的计划和决策

业务展望)SAP及其有关业务流程

主要在操作层次上；有些流程在战术上。12AssignRequisitiontoSupplier

9DoesRequisitionRequireApproval?10PerformRequisitionApprovalProcess

11IsRequisitionApproved?P50.3YesM-30.1413NotifyAppropriateParties1IdentifyNon-MRPRequirements4IsMaterialonaSchedulingLineAgreementoraContract?P50.2P50.4Yes2IdentifyMRPRequirements5IsMaterialanMRPRequirement?7WasThereaRequisitionCreatedAlready?8ConvertFromPlannedOrdertoRequisition6CreateRequisitionNoYesNoNoYesYesNoNoReorderReport/CalculationIndependenttDemand(Request)P30.103IsMaterialonPlant-to-plantTransfer?NoP50.1Yes战略上的计划和决策战术上的计划TO-BEModel的开发来源于:AS-IS模型流程目标用户需求最佳模式ProcessSub-ProcessOperationalProcessesActivitiesPlan/MaintainProcurementStrategyProvideCustomerSupportManageLogisticsManufactureProductsProcureMaterials&ServicesPerformOrderManagementMarket&SellProducts/ServicesDevelopNewProductsMaintainSuppliers&PerformEvaluationsManageContracts&RequestsforQuotationsCreate&MaintainPurchaseRequisitionsPurchaseMaterials&ServicesReceiveMaterials&ServicesDispositionInboundMaterialsEnablePayment12AssignRequisitiontoSupplier

9DoesRequisitionRequireApproval?10PerformRequisitionApprovalProcess

11IsRequisitionApproved?P50.3YesM-30.1413NotifyAppropriateParties1IdentifyNon-MRPRequirements4IsMaterialonaSchedulingLineAgreementoraContract?P50.2P50.4Yes2IdentifyMRPRequirements5IsMaterialanMRPRequirement?7WasThereaRequisitionCreatedAlready?8ConvertFromPlannedOrdertoRequisition6CreateRequisitionNoYesNoNoYesYesNoNoReorderReport/CalculationIndependenttDemand(Request)P30.103IsMaterialonPlant-to-plantTransfer?NoP50.1YesIndustryPrintProcessSub-ProcessOperationalProcessesActivitiesPlan/MaintainProcurementStrategyProvideCustomerSupportManageLogisticsManufactureProductsProcureMaterials&ServicesPerformOrderManagementMarket&SellProducts/ServicesDevelopNewProductsMaintainSuppliers&PerformEvaluationsManageContracts&RequestsforQuotationsCreate&MaintainPurchaseRequisitionsPurchaseMaterials&ServicesReceiveMaterials&ServicesDispositionInboundMaterialsEnablePayment12AssignRequisitiontoSupplier

9DoesRequisitionRequireApproval?10PerformRequisitionApprovalProcess

11IsRequisitionApproved?P50.3YesM-30.1413NotifyAppropriateParties1IdentifyNon-MRPRequirements4IsMaterialonaSchedulingLineAgreementoraContract?P50.2P50.4Yes2IdentifyMRPRequirements5IsMaterialanMRPRequirement?7WasThereaRequisitionCreatedAlready?8ConvertFromPlannedOrdertoRequisition6CreateRequisitionNoYesNoNoYesYesNoNoReorderReport/CalculationIndependenttDemand(Request)P30.103IsMaterialonPlant-to-plantTransfer?NoP50.1YesTO-BEMODELLegendPrint环境因素SAP产品知识TO-BEModel的开发来源于:AS-IS流程目标用户我们利用Iterative的Redesign工作方式，

以保证SAP中的流程再设计是有效的我们利用Iterative的Redesign工作方式，

以保具有创造性的人.熟悉现状但不固守于现状的人.来自公司各个管理层次的人.具有行业经验的人.具有SAP知识的人.成功的BPR需要以下人员参与:具有创造性的人.成功的BPR需要以下人员参与:BPR是相互合作的成果:Deloitte/SAP咨询顾问各业务部门代表

IT分析员核心小组核心用户核心功能小组组长BPR是相互合作的成果:Deloitte/航天&国防汽车高新技术化学工业制药业IndustryPrint™将被广泛应用于联想项目中IndustryPrintTM

消费品零售业公用事业通讯业金融服务公共事业

航天&国防IndustryPrint™将被广泛应用于联想项IndustryPrintIndustryPrint包括:ProcessSub-ProcessOperationalProcessesActivitiesPlan/MaintainProcurementStrategyProvideCustomerSupportManageLogisticsManufactureProductsProcureMaterials&ServicesPerformOrderManagementMarket&SellProducts/ServicesDevelopNewProductsMaintainSuppliers&PerformEvaluationsManageContracts&RequestsforQuotationsCreate&MaintainPurchaseRequisitionsPurchaseMaterials&ServicesReceiveMaterials&ServicesDispositionInboundMaterialsEnablePayment12AssignRequisitiontoSupplier

9DoesRequisitionRequireApproval?10PerformRequisitionApprovalProcess

11IsRequisitionApproved?P50.3YesM-30.1413NotifyAppropriateParties1IdentifyNon-MRPRequirements4IsMaterialonaSchedulingLineAgreementoraContract?P50.2P50.4Yes2IdentifyMRPRequirements5IsMaterialanMRPRequirement?7WasThereaRequisitionCreatedAlready?8ConvertFromPlannedOrdertoRequisition6CreateRequisitionNoYesNoNoYesYesNoNoReorderReport/CalculationIndependenttDemand(Request)P30.103IsMaterialonPlant-to-plantTransfer?NoP50.1Yes业务分解和流程方案集12AssignRequisitiontoSupplier

9DoesRequisitionRequireApproval?10PerformRequisitionApprovalProcess

11IsRequisitionApproved?P50.3YesM-30.1413NotifyAppropriateParties1IdentifyNon-MRPRequirements4IsMaterialonaSchedulingLineAgreementoraContract?P50.2P50.4Yes2IdentifyMRPRequirements5IsMaterialanMRPRequirement?7WasThereaRequisitionCreatedAlready?8ConvertFromPlannedOrdertoRequisition6CreateRequisitionNoYesNoNoYesYesNoNoReorderReport/CalculationIndependenttDemand(Request)P30.103IsMaterialonPlant-to-plantTransfer?NoP50.1Yes业务流程在SAP系统的映射Inordertominimizedelaysinthepurchaserequisitionprocess,companiesneedtoautomatetheroutingofapprovalforms,includingauthorizationof...行业最佳实践系统解决方案SAPprovidestheassetmanagementmodule(AM),whichisthesolerepositoryforallassetinformation.Thesystemhasa3-tieredmasterdatastructure,withassetclassesthemaster.Inautilitysolutionthesubrecord...项目文档模板SystemSolutionsBestPracticesIndustryPrintIndustryPrint包括:为流程重组与SAP的集成提供基础提供一个绝对优势的起跑点解释SAP的Puzzle在整个联想项目中提供一个共同的“流程语言”在项目中,IndustryPrint...为流程重组与SAP的集成提供基础在项目中,IndustryIncrementalProcessImprovement实施策略使联想获得最大的收益,承担最小风险.我们以多次在各国各行业经过实践证明的方法论来控制风险.关键信息:IncrementalProcessImprovemen联想执委会交流会一九九八年八月十三日中国，北京联想执委会交流会一九九八年八月十三日集团管理的方式能适合子公司的要求吗？能把目标细化吗？能把效益量化吗？?现在做ERP是不是时候呢？与国外的差距怎么样的依据呢？做BPR时我们怎样能保证各子公司的需求得到充分考虑？SAP与联想的战略是什么的关系?如何保证统一？既然有差距，怎样控制风险?实施策略与范围的依据是什么？如何才是最有效的决策流程？我们能对咨询队伍的资源承诺能信任吗？近来联想对我们提出了一些问题:集团管理的方式能能把目标细化吗？能把效益量化吗？?现在做E会议目的:

MeetingGoal

我们期望通过这次讨论式的会议来分享我们的经验和增进了解。我们相信不少问题的答案将能从我们的讨论中找到，或有助于讨论其余下的问题。

Wewouldliketousethismeetingasaforumtoshareourexperiences,increasemutualunderstanding,andhelpaddressremainingconcerns.会议目的:

MeetingGoal

我们期望通过我们以这个目标为主导设计了以下的议题:1.联想SAP实施战略与方法 湛立泉LegendSAPImplementationApproachandMethodology 1.1实施战略 1.2实施工作方法 1.3SAPEnabledBPR概念与工作过程2.保持项目与企业目标的一致 湛立泉/刘建ChangeImperativeandBusinessCase 2.1保持目标的一致 2.2效益量化 2.3效益量化的工具：ValuePrint 2.4我们的推荐我们以这个目标为主导设计了以下的议题:1.联想SAP实施战Cont.3. 在全球市场中计算机企业面对的挑战和机会

SteveAllen/RonChapmanChallengesandOpportunitiesFacingComputerManufacturesintheGlobalMarketplace

4.实施队伍背景 湛立泉/刘建Deloitte/SAPImplementationTeamQualificationsandProfile5.其他议题/QA 湛立泉/刘建SelectiveIssuesandTopicsCont.3. 在全球市场中计算机企业面对的挑战和机会1.联想SAP实施工作战略与方法1.联想SAP实施工作战略与方法1.1联想SAP实施工作战略1.1联想SAP实施工作战略我们所推荐联想采用流程循序改进的实施方式：方案一-主要业务转变方案二-流程循序改进方案三-系统更换

联想

我们所推荐联想采用流程循序改进ERP实施的现实模型：项目管理实施工作方法教育和培训变革管理流程和系统的整体化战略流程技术技术基础业务专长ERP实施的现实模型：策略转变,如公司的策略能更有效地建立在客户的要求业务焦点/强处，和外部因素的基础之上。能在众竞争者区别开来。提高对市场变化作出迅即反应的能力。对流程变革提出要求和方向。流程转变，如增加客户满意程度。增强控制和计划的能力增进岗位责任制和队伍专业化最佳管理模式减少库存技术转变，如更低成本的维护技术基础设施能更灵活支持业务正增长与业务需求改变的应用程序和硬件降低应用程序的开发和集成成本ERP带动的转变:?1996Deloitte&ToucheConsultingGroup/ICSAllrightsreserved.策略转变,如流程转变，如技术转变，我们相信“小r”方式是联想的最佳选择战略流程技术时间“大R”

大型流程改组“小r”

流程改进系统替代$我们相信“小r”方式是联想的最佳“流程改进”的循序渐进的SAPEnabledBPR方式在综合流程的稳固基础上建立更新的效能:Non-integratedprocessIntegratedprocessBasicbestpracticesImprovedintegratedprocessFurtherbestpracticesSAPmodulebasicprocessSAPadvancedfeatures流程SAPCompetitiveedgepracticeSAPcentricintegratedsolutions相对于现状的变革程度“流程改进”的循序渐进的SAPEnabledBPR方式揜允许一步一步地消化改变The"Vision"definesthelong-termdestinationThe"Release"definesthewaveandtimingofimplementationTimeAdditionalelementsoffunctionalitytobedesignedandimplementedintosecond"wave"ofimplementationElementsofSAPandnon-SAPfunctionalitywewilldesignandimplementinthefirst"wave"ofimplementationFunctionalityReleaseAReleaseBBeyond揜允许一步一步地消化改变The"Vision"define风险控制缺少集成数据MIS系统的基础与国际大高科技企业管理有一定的差距ChangeReadiness较低：缺少使用大规模的系统经验流程方面的观念较薄弱基层领导需要相当的认识统一和教育策略和组织灵活多变这是一个得到验证的有效途径效果比较快出现:提高信心

我们推荐的依据：风险控制我们推荐的依据：推广顺序:我们推荐核心系统/推广的方式...推广顺序:流程重组

策略主流程/流程的范围

流程标准化的程度

实施的复杂程度

技术上的策略

技术解决方案(SAP,Legacy,Bolt-on)SAP模块和子模块的选择

现有系统及可能界面的数目和复杂性组织机构的范围

地理位置

生产销售渠道产品我们考虑了...流程重组策略主流程/流程的范围核心系统/推广是一个广泛应用的有效方法同联想的路线相一致北京是显而易见的项目选择地及最初推广平台LCSPP的复杂性要求额外的时间(LCS具有PlanningWithoutFinalAssemblyMRP模式，同时需与SDAssemblyProcessing集成)第二阶段推广到香港和深圳，因为香港是作为一个供应和管理的中心。深圳的地理位置邻近香港，业务上相关联，并便于善用项目资源。其他关键依据...核心系统/推广是一个广泛应用的有效方法其1.2联想SAP实施工作方法1.2联想SAP实施工作方法项目管理领导改革培训和文档信息技术流程与系统集成评估范围和计划期望和确定指标流程重组系统设置测试和交付TestingandDeliveryConfigurationRedesign流程重组和SAP联想核心系统项目分为5个阶段和6个线索:项目管理领导改革培训和文档信息58End-UserTrainingandDocumentationStrategyEnd-UserTrainingandDocumentationAnalysisandDesignEnd-UserTrainingandDocumentationDevelopmentandDeliverySAPGapIdentificationandResolutionDataDesignandManagementTechnologySupportOrganizationDevelopmentTechnologyInfrastructureImplementationTechnologySupportOrganizationImplementationDataImplementationIntegrityDesignStakeholderandEnd-UserPreparationProjectTeamTrainingDevelopmentandDeliveryEnd-UserTrainingandDocumentationAnalysisandDesignProgramPlanningandManagementIntegrationManagementandQualityAssuranceImplementationStrategyInitiativeRationalizationIntegrationTestImplementProcessesforPackagesSAPOrganizationalModelSAPGapIdentificationandResolutionPrototypeandSimulateforPackagesInternalAssessmentandScopeforPackagesProcessDesignforPackagesScriptingConfigurationandUnitTestDataDesignandManagementAcceptanceTestandParallelOperationsSoftwareDevelopmentAssessmentTechnologySupportStrategyTechnologyInfrastructureRequirementsSoftwareDevelopmentPlanningandSpecificationsTechnologySupportOrganizationDevelopmentTechnologyInfrastructureImplementationSoftwareDevelopmentandTestingTechnologySupportOrganizationImplementationDataImplementationPerformancePlanningandManagementContingencyTestingandOperationsTurnoverTechnologyInfrastructureAssessmentIntegrityAssessmentIntegrityRisksandExposuresSecurityAuthorizationsIntegrityDesignIntegrityConfigurationIntegrityImplementationProjectTeamBuildingProjectTeamTrainingStrategyProjectTeamTrainingDevelopmentandDeliveryScopingandPlanningVisioningandTargetingRedesignConfigurationTestingandDeliverySoftwareImplementation我们的方法论是以应付工作推动进展(DeliverableOriented):58End-UserTrainingandEnd-Use评估范围和计划的报告细化项目范围项目的组织结构细化项目计划改变管理评估培训策略及计划宣传沟通策略及计划项目小组培训ScopingandPlanningDeliverables:ProjectPlanTaskStartFinishResourceStudyReport评估范围和计划的报告

评估范围和计划的报告Scopingand内部评估集成管理和QA流程评估范围和计划阶段的核准与批准继续下一阶段ScopingandPlanningDeliverables(cont.)ProjectPlanTaskStartFinishResourceStudyReport评估范围和计划的报告

内部评估ScopingandPlanningDe内部分析及As-IsModel外部评估流程期望流程指标高层次的SAPGap解决评估培训和教育分析与计划SAP组织结构设计期望及目标阶段的核准VisioningandTargeting内部分析及As-IsModelVisioningTo-BeModel组织结构的调整的分析SAPFit/Gap分析和解决方案数据转换策略基层管理教育准备新流程过渡计划软件开发计划与设计SAP安全性和授权方案最终用户培训To-Be工作/职责分析流程再设计阶段的批准RedesignDeliverablesTo-BeModelRedesignDeliverablSAP系统配置和单元测试软件的开发集成测试计划数据实施计划投产系统IT支持的程序基层管理教育SAP授权Profile最终用户课程及文档准备系统配置阶段核准ConfigurationDeliverablesSAP系统配置和单元测试ConfiguraTestingandDeliverySAP集成测试最终用户培训完成数据转换实施业务组织结构和流程Pre-ImplementationQA启用SAPR/3正式系统初启用的支持实施完毕后的审核项目核准TestingandDeliverySAP集成测测试及交付系统设置流程再设计期望和确定指标评估范围和计划计划和准备测度，管理，监督和报告状况建立流程

开发和执行工作计划项目管理轨道测试及交付系统设置流程再设计期望非生产环境的建立测试及交付系统设置流程再设计期望和确定指标评估范围和计划鉴别要求生产环境的准备

测试和实施

IT轨道测试及交付系统设置流程再设计期望测试及交付系统设置流程再设计

期望和确定指标评估范围和计划评估和确定范围分析和设计开发

实施

ProcessandSystemsIntegrity轨道测试及交付系统设置流程再设计期望ChangeManagement轨道期望和确定指标评估范围和计划系统设置测试及交付流程再设计

StageIStageIIStageIIIEducationprogramdeliveryLeadershipPreparationCommunicationEducationInfrastructureSupportLeadershipCommitmentMobilizingtheOrganizationSustainedCommitmentStrategyandPlanStakeholderEnrollmentOwnershipTransferAssessorganizationalimpactIdentifyrealignmentneedsStrategyandPlanEducationprogramdesignStageI:SettingaClimateforChangeStageII:Engaging&EnablingtheWholeOrganizationStageIII:Implementing&SustainingNewWaysOrganizationalInfrastructureAdjustmentDeliveredChangeManagement轨道期望和确评估测试及交付系统设置流程再设计

期望和确定指标评估范围和计划需要的评估

分析

开发

设计

实施

评估

培训和文档轨道测试及交付系统设置流程再设计期望教育/培训针对不同对象：基层管理

项目功能小组IT技术人员核心用户

最终用户功能支持和Helpdesk教育/培训针对不同对象：基层管理项目功能IT最终用户培训课程业务流程最终用户的作业培训

?ProductionOrders

针对业务的每一作业程序和系统操作为什么需要变革课程概观和SAP的基本原理业务流程概观最终用户培训课程业务流程最终用训练有素的教员训练有素的现场小组主管和现场用户Deloitte/SAPConsultantKnowledgeFormalTrainingSystemTestingDoing&LearningKnowledgeAcquiredBy:TeamStructureandKnowledge知识转移并非偶然事故地而发生，而是因为它是我们工作方式的一部分。项目工作和培训

训练有素的教员训练有素的现场小1.2 SAPEnabledBPR 概念与工作过程1.2 SAPEnabledBPR

集成测试

业务和系统的实现与交付Configuration测试及交付

系统设置流程再设计

期望和确定目标评估范围和计划

评估范围和计划

强制性的变革期望和确定目标

As-Is模型

系统设置

实施计划

集成测试计划To-Be流程To-BeOrganization(Adjustment)业务流程重组和SAP轨道Configuration测试及交付系统设置战略上的计划和决策战术上的计划和决策操作上的计划和决策

业务展望)SAP及其有关业务流程

主要在操作层次上；有些流程在战术上。12AssignRequisitiontoSupplier

9DoesRequisitionRequireApproval?10PerformRequisitionApprovalProcess

11IsRequisitionApproved?P50.3YesM-30.1413NotifyAppropriateParties1IdentifyNon-MRPRequirements4IsMaterialonaSchedulingLineAgreementoraContract?P50.2P50.4Yes2IdentifyMRPRequirements5IsMaterialanMRPRequirement?7WasThereaRequisitionCreatedAlready?8ConvertFromPlannedOrdertoRequisition6CreateRequisitionNoYesNoNoYesYesNoNoReorderReport/CalculationIndependenttDemand(Request)P30.103IsMaterialonPlant-to-plantTransfer?NoP50.1Yes战略上的计划和决策战术上的计划TO-BEModel的开发来源于:AS-IS模型流程目标用户需求最佳模式ProcessSub-ProcessOperationalProcessesActivitiesPlan/MaintainProcurementStrategyProvideCustomerSupportManageLogisticsManufactureProductsProcureMaterials&ServicesPerformOrderManagementMarket&SellProducts/ServicesDevelopNewProductsMaintainSuppliers&PerformEvaluationsManageContracts&RequestsforQuotationsCreate&MaintainPurchaseRequisitionsPurchaseMaterials&ServicesReceiveMaterials&ServicesDispositionInboundMaterialsEnablePayment12AssignRequisitiontoSupplier

9DoesRequisitionRequireApproval?10PerformRequisitionApprovalProcess

11IsRequisitionApproved?P50.3YesM-30.1413NotifyAppropriateParties1IdentifyNon-MRPRequirements4IsMaterialona