企业文化的综述

2022/12/111第一讲

企业文化的综述2022/12/112企业文化的引出由“笼子里的香蕉”开始个体的认知、感知、行为群体的认知、感知、行为群体惩戒性反复刺激认知共同遵守行为规范2022/12/113概念辨别个体群体社会组织（寝室、班级、年级、学校）2022/12/114企业文化引出（说明）寝室文化班级文化专业文化年级文化校园文化学生文化知识分子文化精英文化个体群体组织社会各种文化表现出来的特征每一种文化列举3-5个说明其关联性2022/12/115企业文化示例：IBMOurvaluesaddvalue

AtIBM,westrivetoleadinthecreation,developmentandmanufactureoftheindustry'smostadvancedinformationtechnologies,includingcomputersystems,software,networkingsystems,storagedevicesandmicroelectronics.AndourworldwidenetworkofIBMsolutionsandservicesprofessionalstranslatestheseadvancedtechnologiesintobusinessvalueforourcustomers.2022/12/116企业文化示例：海尔我们企业文化的核心价值观：创新我们的海尔精神：敬业报国追求卓越敬业报国的中心思想是中国传统文化的“忠”，“忠”就是回报，海尔人就是要用最好的产品和服务来回报用户、回报社会、回报国家；“忠”就是真诚，海尔人真诚到永远。追求卓越的核心思想是创新。追求卓越表现了海尔人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。能体现海尔精神的两句话：把别人视为绝对办不到的事办成；把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去

2022/12/117企业文化定义：以企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的、带有本企业特征的企业经营哲学，即价值观念和思维方式为核心所生成外化的企业行为规范、道德准则、风俗习惯和传统的有机统一。分为企业精神文化、企业制度行为文化和企业形象物质文化三大层次。核心是企业精神文化即它的价值观念、思维方式。2022/12/118企业文化的地位和作用做造钟人，而不是报时人完成法律、制度不能约束的企业行为填充法律制度的空白点制度、法律制订通常是道德行为的底限，只能约束人们的行为，而不能引导高级的行为再完善的法律都存在空白点或漏洞，包括法律和制度的进一步完善和发展，都受到文化的约束10个人、100个人、1000个人、10000个人时，管理者应当采取的办法2022/12/119关键词企业、公司：corporation组织:organization文化:culture价值观:value;远景、愿景：mission,vision行为:behavior,conduct,action2022/12/1110文化解释辞海：人类社会历史时间过程中所创造的物质财富和精神财富的总和狭义：社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构物质财富：精神财富：自然科学、社会科学、宗教价值观是基本假设和信念的表现形式英文：耕种、居住、练习、注意、敬神美国传统词典：人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织和其他一切生产活动、思维活动的本质特征总和2022/12/811传统文化：诸诸子百家上墨家：尚尧舜舜道、强本节节用、自给自自足、尊卑无无别，其事不不可遍循科学管理实践践，工匠建筑筑、小孔成像像工程师、技术术人员纵横家（名家家）：张仪、、苏秦，权变变之术、善失失真战略、策划、、政客，逻辑辑结构企业家、企业业策划法家：韩非、、李斯、商鞅鞅，引绳墨、、切事情、明明是非、严而而少恩管理实践，法法理起源，制制度流程CEO2022/12/812传统文化：诸诸子百家下阴阳家：序四四时之大顺、、二十四节气气、使人拘而而多畏，阴阳阳五行，顺之之者昌、逆之之者亡占卜中国思辩体系系，自然法则则，对应国外外二元逻辑道家：无为、、无成势、无无常形，大道道无术无为而治，关关注精神境界界儒家：博而寡寡要，劳而少少功，列尊卑卑行为规范，道道德标准2022/12/813传统文化：道道教思想道教思想来源源：黄老学术术，老庄思想想，隐士思想想，方士学术术黄老之术：《《黄帝内经》》、《易经》》、《阴符经经》，兵法、、谋略术，中中医老庄思想：《《道德经》、、《逍遥游》》,道德修炼炼（天人合一一、自然法则则），养生隐士思想：大大隐、小隐、、中隐方士学术：墨墨家、阴阳家家演变，原始始自然科学（（天文、历法法、生理、物物理、化学、、医药、农学学、数理）2022/12/814易经使人联想起京京剧、诸葛亮亮、占卜、迷迷信古人：闲坐小小窗读《周易易》，不知春春去已多时三易：文王周周易、黄帝归归藏易、神农农连山易易经三原则变易：变是绝绝对的简易：复杂的的事情可以简简化处理不易：在变化化中，万物是是有规律的，，是可知的数、理、象：：数量、原理理、现象数、理、象通通，万事皆通通阴阳、五行、、六爻、八卦卦、天干地支支、节气、十十二律吕，世世界规律解释释理论和方法法的哲学体系系社会中的《易易经》使用：：名字、养生生、成语2022/12/815传统文化：道道教对社会影影响阴阳互变（模模糊论、微积积分）、生生生不息按照自然规律律，进行进止止（系统论、、生态和谐））天行健，君子子以自强不息息功成、名遂、、身退治大国如烹小小鲜，小国寡寡民内用黄老、外外示儒术术与道的统一一（企业管理理与企业文化化）人本思想，以以人为本实用思想、自自我中心2022/12/816传统文化：：儒学思想想孔子、孟子子、朱程学学说仁、义、礼礼、智、信信六艺：诗、、书、礼、、乐、易、、春秋论语、大学学、中庸君臣、父子子、夫妇、、长幼、尊尊卑修身、齐家家、治国、、平天下性本善；老老吾老，以以及人之老老民重君轻；；己之不欲欲，勿施以以人穷则独善其其身，达则则兼济天下下先天下之忧忧而忧，后后天下之乐乐而乐2022/12/817传统文化：：儒学对社社会影响社会伦理、、道德、秩秩序的建立立仁爱、谦虚虚、节俭、、尊卑、诚诚信、孝义义等教育的影响响最大教育思想、、教育体系系、教育、、学习方法法统治者与被被统治者的的行为规范范亲民、勤政政、行王道道顺服、出仕仕、济世轻工商、轻轻法规，有有严重的缺缺陷2022/12/818传统文化：：佛学基本本佛教产生、、演变与流流传三世因果：：过去、现现在、未来来六道轮回：：天、阿修修罗、人、、畜生、饿饿鬼、地狱狱宇宙观、世世界观：三三界、大千千世界欲界：寻常常人所出、、住色界：有情情无欲，修修习静虑禅禅定的十八八重天无色界：无无情欲，大大梵天大、中、小小千世界、、日月金刚、般若若、波罗蜜蜜、菩萨、、如来2022/12/819传统统文文化化：：小小乘乘佛佛法法基基本本上上五阴阴：：色色、、受受、、想想、、行行、、识识色阴阴：：物物理理和和生生理理的的地地、、水水、、火火、、风风受阴阴：：生生理理感感受受，，心心理理反反应应想阴阴：：思思维维意意识识行阴阴：：身身心心本本能能识阴阴：：心心灵灵作作用用的的精精神神本本质质三毒毒：：贪贪、、嗔嗔、、痴痴，，三三种种心心理理罪罪过过四种种口口舌舌罪罪过过：：妄妄语语、、两两舌舌、、恶恶语语、、绮绮语语三种身体体罪过：：杀、盗盗、淫六根：眼眼、耳、、鼻、舌舌、身、、意四谛：一一切皆苦苦，而反反取苦为为乐；苦苦集灭道道八苦：生生老病死死、求不不得、爱爱别离、、怨憎会会、五阴阴盛2022/12/820传统文化化：小乘乘佛法下下修行：四四禅八定定（色、、空、识识、非想想非非想想）方法：吐吐那、瑜瑜珈、入入静、诵诵经最高境界界：阿罗罗汉，常常现生命命终结世间皆苦苦，众人人无知，，我修禅禅定，以以求解脱脱逃避世事事，个人人自由衣、食、、住、行行、称谓谓不二法门门：自他他、苦乐乐、解行行、心法法，统一一、无我我2022/12/821传统统文文化化：：大大乘乘佛佛法法五乘：人乘乘、天乘、、声闻乘（（小乘）、、缘觉乘（（缘聚缘散散、缘生缘缘灭）、菩菩萨乘（多多情的慈悲悲救世）最高境界：：身入世而而心出世，，可以自我我牺牲救渡渡众生，是是无条件、、无要求的的自发自觉觉行为，莲莲花本性六度：外布布施（财布布施、法布布施）、内内布施、无无畏布施（（给予安全全保障），，持戒（行行、形、心心），忍辱辱，精进，，禅定，般般若2022/12/822传统文化：禅禅宗禅宗产生与传传播：拈花微微笑、教外别别传，达摩、、神光、弘忍忍、慧能《金刚经》明明心见性，《《楞伽经》印印心事迹：“菩提提本无树、明明镜亦非台””事迹：非风动动、幡动，仁仁者心动顿悟：棒喝、、竖一指、立立地成佛传道方法：不不立文字，心心法影响深远，尤尤其是文学和和精神意境2022/12/823密宗与与其他他神秘秘学起源传传说：：龙树树菩萨萨，莲莲花生生大师师显教与密密宗藏密、东东密密宗的三三密：身身、口、、意手印的代代表意义义：手指指的交叉叉方式咒语：从从××××到××××××××意密：意意念至高高无上与与第六感感觉医学：脉脉络、中中药、五五行、阴阴阳调和和道家的养养生和炼炼丹术其他：少少数民族族宗教2022/12/824传统思想想对企业业文化的的影响对社会的的影响中国社会会的特殊殊实践：：价值观观念和方方法论的的悖论对企业家的的影响：权谋与道德德之间的权权衡对管理机构构的影响理性规范制制度化和感感性平衡的的选择对企业文化化的影响集中体现在在绝大多数数企业中的的管理冲突突2022/12/825域外文化：西西方宗教（基基督教、天主主教）人性认识：是是罪恶，性本本恶，无知生命观点：来来自于上帝，，暂留世间，，终结需接受受审判修行方法：比比较简单博爱、平等、、感恩、罪己己、利己对另类的认识识：消灭、征征服，借用上上帝的名义行为规范：与统治文化平平行并存2022/12/826域外文化：西西方科学体系系起源：希腊幼幼发拉底流域域，苏格拉底底、柏拉图，，亚里斯多德德自然科学：分分解、细致社会科学：法制规范发展展技术发展美国的《独立立宣言》2022/12/827东西传统思想想的比较管人、道德群体合作和谐自然、无为节欲、无我智慧、情感多元模糊信息社会、知知识经济、环环境起源农业文明明管事、制度个人竞争效率人为、有为自我、张扬科学、理性二元层次市场经济工业文明东方西方2022/12/828历史不同时期期的文化与国国家管理方式式中国：尧舜禹：朴素素、自然、唯唯物，大同社社会夏商周：宗教教、迷信、王王权、武力秦汉：皇权、、行为道德规规范，同姓分分封唐宋明：佛学学盛行，儒家家思想用于统统治清：皇权利益益至上的实用用管理国外（基督教教国家）希腊、罗马的的议会制教皇和国王的的并存君主立宪、共共和2022/12/829不同年代的特特点与管理观观念成长年代30年代：科科学民主、抗抗日、民族40年代：土土改、延安、、解放战争50年代：工工业建设、资资本改造、肃肃反60年代：大大跃进、灾害害、文革、冷冷战对抗70年代：串串联、上山下下乡、军队80年代：改改革开放、高高考、承包、、港台90年代：大大款、经济建建设、民营企企业千年：网络经经济、全球化化、信息社会会2022/12/830群体不同背景景的特点与管管理观念农、林、牧、、渔：质朴、、勤劳大工业、原始始工业：奉献献、敬业军人：规范、、果敢知识分子：创创新、敏感贸易、金融：：机会主义政府官员海归2022/12/831域外文化化：日、、韩、东东南亚、、印度日本：忠忠、孝、、义，大大和海岛影响响（生活活习俗、、国家治治理、民民族）儒家、佛佛学影响响韩国：民民族情节节东南亚：：小乘佛佛教、儒儒家思想想印度：印印度教，，祥合、、等级、、寡欲伊斯兰国国家：2022/12/832地区、城城市文化化环渤海区区：北京京、天津津、河北北、山东东、辽宁宁长江三角角洲：上上海、江江苏、浙浙江珠江三角角洲：广广东、福福建港台地区区：香港港、澳门门、台湾湾巴蜀地区区：草原、沙沙漠、西西域人文、历历史、价价值观念念、生活活习俗、、行为规规范的差差异2022/12/833企业的说说明企业管理学解解释：投投入产出出过程经济学解解释：信信息、制制度、交交易、契契约企业行为为、组织织行为企业的个个性2022/12/834企业文化化理论的的引出日本经济济的崛起起美国经济济的衰退退探究日本本崛起的的原因戴明、朱朱兰、杜杜拉克管理方法法、管理理制度、、管理理理念儒家、佛佛学日本民俗俗产业竞争争2022/12/835形成管理理行为的的四大因因素企业文化化企业规范范结构、、企业体体制、经经营计划划和方针针企业领导导艺术———策划划、贯彻彻企业形形象和策策略企业面对对的竞争争、规范范的市场场环境企业管理理人员行行为2022/12/836企业文文化发发展演演变：：企业业文化化理论论的系系统阐阐述（（四重重奏））1、美美籍日日裔学学者威威廉··大内内，《《Z理论―――美美国企企业界界怎样样迎接接日本本的挑挑战》》：终终身雇雇佣、、逐级级晋升升、民民主决决策、、全面面质量量管理理2、《《日本本企业业管理理艺术术》，，麦麦肯锡锡7S理论：：战略略、结结构、、制度度、人人员、、风格格、技技能、、最高高目标标3、《《企业业文化化―――企业业生存存的习习俗和