四川大学《销售管理2221》22春在线作业1答卷VIP

《销售管理2221》22春在线作业1-00001试卷总分:100得分:100一、单选题(共15道试题,共60分)可用于销售预测的定性方法包括：（）移动平均法、指数平滑法、相关分析法、回归分析法经理意见法、销售团队合成法、购买者意见调查法、德尔菲法经理意见法、销售团队合成法、时间序列法、德尔菲法经理意见法、相关分析法、购买者意见调查法、德尔菲法答案:B2.促销组合的五种基本手段包括：（）人员推销、广告、营业推广、网络营销、IMC人员推销、广告、销售促进、公共关系、直接营销销售促进、公共关系、广告、网络营销、IMC人员推销、营业推广、广告、直接营销、IMC答案:B3.以下确定销售团队规模的方法中，最能兼顾易懂性和客观精确性的是：（）等分法递增法工作量法德尔菲法答案:C4.AIDA模式的四个关键环节包括：（）引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。说明产品特征，突显产品优点，揭示顾客利益和提供确切证据。激发顾客兴趣、刺激购买欲望、揭示顾客利益和提供确切证据。答案:A5.影响销售预测的可控制因素包括：（）经济景气、政策法规、行业竞争格局、需求变动营销战略与策略、销售政策、行业竞争格局、需求变动营销战略与策略、销售政策、销售人员、生产运作管理经济景气、政策法规、营销战略与策略、销售政策答案:C6.对于推销人员的薪酬激励手段是：（）职位晋升带薪休假年度表彰销售提成答案:D7.渠道评估的基本标准包括：（）经济性、控制性、适应性经济性、控制性、覆盖性经济性、覆盖性、适应性经济性、控制性、成长性答案:A8.销售业绩评价中常用的客观指标包括：（）工作态度、业务知识、工作能力财务指标、销售量、订单量、客户数据、销售活动指标工作态度、业务知识、销售活动指标、客户管理指标销售量、订单量、客户数据、努力程度答案:B9.设置销售配额可帮助销售经理实现的管理目标包括：（）分解销售目标，分配销售任务提供销售人员激励与约束评估销售业绩分解销售目标、分配销售任务、评估销售业绩、提供激励与约束答案:D10.完整的产品概念包括：（）核心利益、产品设计、售后服务核心产品、实质性产品、附加产品核心利益、产品质量、附加利益核心产品、狭义产品、广义产品答案:B11.可用于销售预测的定量方法包括：（）移动平均法、指数平滑法、相关分析法、回归分析法经理意见法、销售团队合成法、购买者意见调查法、德尔菲法经理意见法、销售团队合成法、时间序列法、德尔菲法经理意见法、相关分析法、购买者意见调查法、德尔菲法答案:A12.更能有效帮助销售人员克服经验不足的销售方法是：（）心理状态法需求-满足法刺激-反应法问题-解决方案法答案:C13.使用绝对分析法进行销售活动分析时可采用的指标包括：（）时期对比、构成比率、动态对比计划对比、时期对比、标杆对比计划对比、动态对比、相关对比相关比率、构成比率、动态比率答案:B14.购买决策过程通常包括如下环节：（）信息收集、方案评估、方案决策问题识别、信息收集、方案决策问题识别、信息收集、方案评估、方案决策、购后行为问题识别、信息收集、方案决策、购后行为答案:C15.销售成本分析的实质是（）销售目标完成情况分析利润分析收益分析销售活动分析答案:B二、判断题(共20道试题,共40分)16.购买过程中的“把关者”是指，在购买过程中具有最终购买决策权的人。答案:错误17.销售绩效管理就是定期例行公事地填表。答案:错误18.销售预测即是预测销售潜量。答案:正确19.销售预测即是预测市场潜量。答案:错误20.“推销方格理论”为顾客分类及相应的销售应对的提供了理论基础。答案:正确21.“推销方格”的两轴分别是“对推销员的关心程度”和“对购买的关心程度”。答案:正确22.需求的不断满足与产生，提供了推销机会。答案:正确23.符合道德标准的销售惯例在实际操作中并不重要。答案:正确24.推销就是营销。答案:错误25.有需求的顾客才是推销对象。答案:正确26.维持客户关系和拓展市场的相关活动不在销售人员的职责范围之内。答案:错误27.专营性分销比密集性分销的渠道更宽。答案:错误28.商法是调整商事关系的法律规范的总称。答案:正确29.销售人员应掌握引发与创造顾客需求的基本方法与技巧。答案:正确30.CRM的关键在于顾客分类管理。答案:正确31.单一佣金制主要优点在于能提供最大限度的激励，主要缺点在于不易保持销售队伍的稳定性，可能导致短期行为。答案:错误32.渠道越长，意味着渠道中间商数量越多，从而渠道结构越