公路工程监理工程师执业资格考试-质量控制课件(一)

公路工程监理工程师执业资格考试质量控制课件（一）11、用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。——希腊12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。——托马斯13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事情。——弗劳德14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特15、像房子一样，法律和法律都是相互依存的。——伯克公路工程监理工程师执业资格考试质量控制课件（一）公路工程监理工程师执业资格考试质量控制课件（一）11、用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。——希腊12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。——托马斯13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事情。——弗劳德14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特15、像房子一样，法律和法律都是相互依存的。——伯克为什么要进行质量控制？●质量达不到要求，意味着技术性能的降低，甚至失效和报废●对质量问题的处理，需要再投入资金，相应会增加成本●出现质量问题造成的反复，必须延缓进度提高质量本身就意味着提高项目的效能和节约社会能耗目录第一章建设项目质量管理概述第二章设计与招标阶段的质量控制第三章施工阶段的质量控制第四章工程质量评定、验收和保修期质量控制第五章工程质量检验第六章工程质量分析事故处理第七章质量控制的统计分析方法第八章工程施工安全控制公路工程监理工程师执业资格考试质量控制课件（一）11、用道1公路工程监理工程师执业资格考试-质量控制课件(一)2公路工程监理工程师执业资格考试-质量控制课件(一)3公路工程监理工程师执业资格考试-质量控制课件(一)4公路工程监理工程师执业资格考试-质量控制课件(一)5４.适应性产品适应外界环境的变化的能力。５.经济性产品的造价或投资、生产能力或效益及其生产使用过程中的能耗、材料消耗和维修费用的高低等。６.安全性产品在使用和维修过程中的安全程度。如防火或抗震性能。

工程产品质量具有相对性（二）工作质量★工作质量是指参与建设的各方为了保证产品质量所做的组织管理工作和生产全过程各项工作的水平和完善程度。包括：社会工作质量、生产过程质量工作质量的好坏最终还将反映在工序质量上。（三）工序质量★工序：施工人员在某一工作面上，借助于某些工具或施工机械对一个或若干个劳动对象所完成的一切连续活动的综合。４.适应性6二、质量控制★为了达到质量要求所采取的作业技术和活动。

活动要点：措施、监督、检验、改进。主动控制：即事前控制，在控制活动对象前，分析可能引起产生目标偏差的各种原因，事前制定相应的防范措施，以防止目标发生偏差。

被动控制：在控制对象活动过程中，采取跟踪控制的方式，当发现影响控制目标产生偏差的因素存在，就立即制定相应的控制措施。

主动与被动相结合，主动为主，被动为辅三、质量保证★承包商在质量管理的基础上，在确定的质量保证计划的指导下，为确保工程达到质量指标、技术标准和用户要求而提供的担保，是准确地履行质量职能的依据，是取得有关各方满意和信任的全部有计划、有系统的活动。▶外部质量保证▶内部质量保证

质量保证的关键词是：A足够、B满足、C实体、D信任二、质量控制7四、质量管理★确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进，使其实施全部管理职能的所有活动。

质量体系：为实施质量管理所需的组织机构、程序过程和资源。

质量方针是上层管理者对项目的整个质量目标和方向作出的一个指导性文件。质量目标由一些特殊的目标组成，且对完成已描述目标有时间限制。四、质量管理8五、全面质量管理

理念：以人为本，始于教育，终于教育。全体员工是每个组织基础，组织的管理不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参与。所以应对员工进行质量意识、职业道德、以顾客为核心的意识和敬业的精神教育；应激发他们的积极性和责任感。员工还应具备足够的知识、技能和经验，才能胜任工作。实现充分参与。

★基本观点五、全面质量管理9PDACPDPDACPD质量方针PDACPDPDACPD10第二节工程项目质量形成过程及特点一、工程项目质量形成过程二、工程项目质量的特点

第二类错误三、工程项目质量责任

谁设计，谁负责；谁施工，谁负责。监理工程师对质量承担间接责任，尤其是由于把关不严等造成的质量问题，监理工程师更应承担不可推卸的质量控制责任，并应承担相应的经济和法律责任。

①行政处罚②经济赔偿，监理费扣除税金为限③司法责任第二节工程项目质量形成过程及特点一、工程项目质量形成过11第三节质量管理三个体系一、政府的工程质量监督体系（宏观管理）

体现社会公共利益和公众安全二、业主／监理单位质量控制体系

体现投资主体（买方）的质量管理三、承包商的质量保证体系

体现服务主体（卖方）的质量管理

▶思想保证子体系

▶组织保证子体系▶工作保证子体系

施工现场保证子体系是其核心和基础，施工现场保证子体系包括：工序管理（质量预防）质量检验（质量把关）第三节质量管理三个体系一、政府的工程质量监督体系（宏观管理12四、工程建设质量管理三个体系的作用◆设计施工承包商的质量保证体系设计、施工承包商对工程项目质量负有首要责任，然而，由于工程产品的特殊性，在市场经济条件下，承包商总想追求更多的经济利益，从而往往有意或无意的忽视工程质量。因此，还必须有外部的约束机制。◆业主／监理工程师的质量控制体系这种质量控制，主要是维护业主的建设意图，保证投资效益，对总体规划和环境保护等难免有疏漏之处。◆政府部门的质量监督体系根据我国当前的国情，单靠经济杠杆还是不够的，还要有必要的行政手段。◆工程质量监督与工程质量监理的关系四、工程建设质量管理三个体系的作用13质量监督与质量监理不同的对比表：对比内容质量监督机构监理单位工作性质和工作目的1.体现政府对工程项目的管理职能，目的在于维护和保障社会公共利益，保证技术性法规和标准的贯彻执行2.工作具有强制性1.体现业主对工程项目的管理职能，目的在于维护业主的建设意图，保证投资效益2工作具有服务性工作内容1.核查项目是否违反总体规划2.是否符合有关技术标准的规定，对资质进行审查，对工程质量进行抽查1.审查项目设计是否符合业主的要求2检查是否按图施工，并达到文件规定的质量要求工作依据和方法主要依靠行政法规和行政手段主要依据合同文件和合同约束的经济手段工作方式代表政府对工程质量进行宏观管理，以抽查为主受业主的委托对建设的全过程或某一阶段实行监理，采用不间断的监控质量监督与质量监理不同的对比表：对比内容质量监督机构监理单位14第四节ISO9000系列简介◆

ISO9000系列的产生

质量管理的发展经历了以下四个阶段：第一阶段：质量检查阶段事后检查第二阶段：统计质量管理阶段第三阶段：全面质量管理阶段（以人为本，始于教育，终于教育）第四阶段：ISO9000系列形成阶段（文件化，规范化，制度化）◆

ISO9000系列的发展

87年颁布（88年我国等效采用，92年等同采用）94年对其进行有限修改2000年对其进行彻底修改

￭

修改了以后的ISO9000系列与94年相比较：一.提高了标准的公用性二.提高了标准与管理环境的相容性第四节ISO9000系列简介◆ISO9000系列的15

三.提高了标准对不同文化和语言环境的适应性四.充分体现了以顾客为中心的理念五.提高了标准的使用价值性和使用效果◆

ISO9000系列的适应情况◆

质量认证

￭质量认证：是第三方依据程序对产品、过程或服务符合规定要求给予书面保证。质量认证包括产品质量认证和质量体系认证两方面。

￭质量认证程序一.提出申请a.申请单位填写申请书及提交附件b.认证申请的审查及批准（颁发接受申请通知书）二.认证机构审核a.文件b.现场c.提出审核报告三.审批与注册发证

￭注意：获得产品认证资格的企业一般无需再申请质量管理体系认证获得质量管理体系认证的企业可以在申请特定产品的认证，但免除对质量管理体系通用要求的检查。

16◆

ISO9000-2000包括以下几个部分：

一.《质量管理体系基础和术语》二.《质量管理体系要求》三.《质量管理体系业绩改进指南》四.《质量和环境审核指南》五.《测量控制系统》

◆ISO9000-2000包括以下几个部分：17第二章设计与招标阶段的质量控制一、施工招标过程对施工质量影响的分析

■投标人的资质等级的拟订

■施工项目的分标

■招标文件中的专用合同条件、技术条款的选择、选定及拟订；

■质量标准的选择

■工程量的计量规则，包括方法、原则、内容及细则

■依据初拟的合同内容确定合理工期，有条件的最好做一个工程师规划。

■评标原则和办法的拟订

第二章设计与招标阶段的质量控制一、施工招标过程对施工质量影18二、施工招标质量控制的依据三、施工承包商的资格审核

￭施工承包商资质等级的审核

施工总承包、专业承包、劳务分包若干个类别和等级主要审查：营业执照（有效期）建筑企业资质等级证书(年检及升降级情况）二、施工招标质量控制的依据19

◆招标程序

￭发布发布招标公告或投标邀请书

《招标公告发布暂行办法》（国家计委2000年4号令）规定：《中国日报》、《中国经济导报》、《中国建设报》、《中国采购与招标网》（chinabidding）为发布依法必须招标项目的招标公告的媒介。

大型水利工程建设项目以及国家重点项目、中央项目、地方重点项目同时还应当在《中国水利报》发布招标公告，公告正式媒介发布至发售资格预审文件（或招标文件）的时间间隔一般不少于10日。

￭资格预审

资格审查程序是为了在招标投标过程中剔除资格条件不适合承担或履行合同的潜在投标人或投标人，这种程序对复杂的或高价值的招标项目特别有用，甚至对于价值较低，但技术复杂或高度专业化的招标项目，也是非常有帮助的。如果越过这道程序而直接对投标人的投标文件进行审查和比较，不仅费用要高得多，而且也更加耗费时间。◆招标程序20￭发售招标文件

￭组织现场踏勘和标前会议

￭接受投标书五、评标的质量控制

初步评审和详细评审

◆依据《中华人民共和国招标投标法》和水利部发布第14号令《水利工程建设项目招标投标管理规定》，评标标准和方法应当在招标文件中载明，在评标时不得另行制定或修改、补充任何评标标准和方法。

￭发售招标文件21第三章施工阶段质量控制第一节合同条件与质量控制第二节质量控制系统P30第三节质量控制的依据、方法和程序第四节监理质量控制体系P39第五节合同项目开工条件的审查第六节单位（分部）工程开工条件审查第七节４Ｍ１Ｅ的质量控制第八节工序质量控制第三章施工阶段质量控制第一节合同条件与质量控制22第一节合同条件与质量控制◆合同文件的组成

1.合同协议书2.中标通知书

3.投标报价书

4.专用合同条款

5.通用合同条款

6．技术条款

7．图纸8.报价的工程量清单9.组成合同的其他文件▶施工组织设计第一节合同条件与质量控制◆合同文件的组成23技术条款：

1一般规定2施工导流和水流控制

3土方明挖4石方明挖

5地下洞室开挖6支护

7钻孔灌浆8基础防渗工程

9地基加固工程10土石方填筑工程

11混凝土工程12沥青混凝土工程

13砌体工程14疏浚工程

15压力钢管的制造和安装16钢结构的制造和安装

17闸门及启闭机的安装18预埋件的埋设

19原型观测20建筑装修

技术条款：

1一般规定24一般规定

1.1说明

1.2合同项目和工作范围

1.3发包人提供的图纸

1.4承包人提交的图纸和文件

1.5发包人提供的工程设备

1.6承包人提供的材料和设备

1.7进度计划的实施

1.8工程质量检验

1.9临时设施

1.10施工安全保护

1.11环境保护

1.12现场施工测量

1.13现场试验一般规定

1.1说明

1.2合同项目和工作范围

25投入前质量控制施工阶段质量控制生产中质量控制产出后质量控制投入前施工阶段质量控制生产中产出后26第三节质量控制的依据、方法、程序一、质量控制的依据1.已批准的设计文件、施工图纸及相应的设计变更与修改文件2.已批准的施工组织设计（包括施工措施计划）

3.合同中引用的国家和行业的现行施工操作技术规范、规程和标准

4.合同中引用的有关原材料、半成品、构配件的技术标准▶产品技术标准▶有关材料检验等的技术标准▶有关材料验收、包装、标志、质量说明书等技术标准5.合同文件6．设备制造厂提供的有关设备安装、调试等方面的技术文件

第三节质量控制的依据、方法、程序一、质量控制的依据27二、质量控制的方法

1.现场记录

监理机构认真、完整记录每日施工现场的人员、设备和材料、天气、施工环境以及施工中出现的各种情况。

2.发布文件

监理机构采用通知、指示、批复、签认等文件形式进行施工全过程的控制和管理。

3.旁站监理

监理机构按照监理合同约定，在施工现场对工程项目的重要部位和关键工序的施工，实施连续性的全过程检查、监督与管理。

4.巡视检验

监理机构对所监理的工程项目进行的定期或不定期的检查、监督和管理。

二、质量控制的方法28

5.跟踪检测

在承包人进行试样检测前，监理机构对其检测人员、仪器设备以及拟订的检测程序和方法进行审核；在承包人对试样进行检测时，实施全过程的监督，确认其程序、方法的有效性以及检测结果的可信性，并对该结果确认。

6.平行检测

监理机构在承包人对试样自行检测的同时，独立抽样进行的检测，核验承包人的检测结果。

监理机构可采用跟踪检测、平行检测方法对承包人的检验结果进行复核。平行检测的检测数量，混凝土试样不应少于承包人检测数量的3%，重要部位每种标号的混凝土最少取样1组；土方试样不应少于承包人检测数量的5%；重要部位至少取样3组；跟踪检测的检测数量，混凝土试样不应少于承包人检测数量的7%，土方试样不应少于承包人检测数量的10%。平行检测和跟踪检测工作都应由具有国家规定的资质条件的检测机构承担。平行检测的费用由发包人承担。

5.跟踪检测29三、施工阶段质量控制程序◆合同项目开工

1.监理机构应在施工合同约定的期限内，经发包人同意后向承包人发出进场通知，要求承包人按约定及时调遣人员和施工设备、材料进场进行施工准备。进场通知中应明确合同工期起算日期。2.监理机构应协助发包人向承包人移交施工合同约定应由发包人提供的施工用地、道路、测量基准点以及供水、供电、通信设施等开工的必要条件。3.承包人完成开工准备后，应向监理机构提交开工申请。监理机构在检查发包人和承包人的施工准备满足开工条件后，签发开工令。4.由于承包人原因使工程未能按施工合同约定时间开工，监理机构应通知承包人在约定时间内提交赶工措施报告并说明延误开工原因。由此增加的费用和工期延误造成的损失由承包人承担。三、施工阶段质量控制程序30

5.由于发包人原因使工程未能按施工合同约定时间开工，监理机构在收到承包人提出的顺延工期的要求后，应立即与发包人和承包人共同协商补救办法。由此增加的费用和工期延误造成的损失由发包人承担。

5.由于发包人原因使工程未能按施工合同约定时间开工31◆分部工程开工监理机构应审批承包人报送的每一分部工程开工申请，审核承包人递交的施工措施计划，检查该分部工程的开工条件，确认后签发分部工程开工通知。◆单元工程开工第一个单元工程在分部工程开工申请获批准后自行开工，后续单元工程凭监理机构签发的上一单元工程施工质量合格证明方可开工。◆混凝土浇筑开仓。监理机构应对承包人报送的混凝土浇筑开仓报审表进行审核。符合开仓条件后，方可签发。

◆分部工程开工32例1

监理人在施工过程中，利用法律和行政手段按照事前、事中和事后分阶段进行控制，事中控制的主要工作内容有：⑴审查施工承包人提交的施工组织设计；⑵严格工序交接检验；⑶隐蔽工程检验；⑷对工程质量进行最终评定；⑸负责质量签证；⑹组织质量专题会，及时分析、处理质量问题等；(7)审核竣工资料文。问题：1.分别指出上述内容有错误的地方，为什么？2.监理人进行质量控制的依据有哪些？例1监理人在施工过程中，利用法律和行政手段按照33第五节合同项目开工条件的审查

一、发包人的准备工作

1首批开工项目施工图纸和文件的供应。2测量基准点的移交。3施工用地。4首次工程预付款的付款。5施工合同中约定应由发包人提供的道路、供电、供水、通信等条件。

6

是否向政府部门办理了质量监督手续及施工许可证

■32.1款规定，工程预付款总金额不低于合同价格的10%，分两次支付给承包人。第一次预付款的金额不低于40%。

■施工许可条件（有效期3个月，申请延期以两次为限)①已经办理该工程的用地批准手续第五节合同项目开工条件的审查一、发包人的准备工作34

②在城市规划区的建筑工程，已经取得规划许可证③需要拆建的，其拆迁进度符合开工要求④已经确定建筑施工企业⑤有满足施工需要的施工图纸和技术资料⑥有保证工程质量和安全的具体措施⑦法律、行政法规规定的其他条件②在城市规划区的建筑工程，已经取得规35二、承包人的准备工作

1施工单位组织机构和人员的审查

■

施工单位项目经理资格审查

■施工单位的职员和工人资格审查

a施工人员资格审核b施工人员管理制度的审核

2承包商工地试验室和试验计量设备的审核■检测试验室设置计划

■检测试验室的资质文件（包括资格证书、承担业务范围及计量认证文件等的复印件）■检测试验室人员配备情况（姓名、性别、岗位工龄、学历、职务、职称、专业或工种）

■检测试验室设备清单（仪器设备名称、规格型号、数量

二、承包人的准备工作36好情况及其主要性能），仪器仪表的率定及检验合格证。■各类检测、试验记录表和报表的式样。

■检测试验人员守则及试验室工作规程。

■其它需要说明的情况或监理部根据合同文件规定要求报送的有关材料。对原始点、基准线和参考标高的复核和工程放线施工机具和设备的检查

■施工设备的进场计划■施工设备进场检验

a15.3款旧施工设备进入工地前，承包人应提供该设备的使用和检修记录，以及具有设备鉴定资格的机构出具的检修合格证。

b15.4款承包人从其他人处租赁设备时，则应在签订的租赁协议书中明确规定，若在协议有效期内发生由于承包人的原因而解除合同时，发包人或发包人邀请的其他承包人，可以相同条件取得其使用权。好情况及其主要性能），仪器仪表的率定及检验合格证。37

5

原材料、成品、半成品的检查6质量保证体系的检查

■质量体系满足工程质量控制的程序性需要；

■质量体系人员资格满足质量监督站关于质量自检的岗位要求；■项目经理部对各级质量管理人员的授权是否充分，能否满足现场快速处理的要求；■是否有违背合同的规定；■明确质量体系中人员的工作时间、方式和联系方式5原材料、成品、半成品的检查38第六节单位（分部）工程开工条件的审查一、施工图的核查与签发

◆施工图核查

主要内容：图纸有无正式签署？供图是否及时？是否符合招标图纸（不一致，有无设计变更）？是否与现场符合？

◆施工图纸的发布

问题：澄清要求技术修改现场设计变更设计单位提出的变更建设单位提出的变更第六节单位（分部）工程开工条件的审查一、施工图的核查与签39二、施工组织设计的审核

◆审查的内容

1.范围2.有关文件：合同文件、设计文件、技术规范3.施工方案：组织机构与人员、材料、设备、附属设施、燃料与动力、工法、质量控制措施、安全控制措施4.文件及其递交

◆审核要点

1.方案可行性（进度、质量、安全、环境等）2.资源投入（人员、设备、材料、临时设施、燃料动力等）3.质量、安全措施4.检测方案、条件5.现场管理（组织机构与人员、规章制度等）

二、施工组织设计的审核40例2某工程，施工单位进场后进行施工准备工作，准备工作完成后，向监理单位提了《开工申请》。（一）监理工程师对承包人的开工条件进行检查，检查的内容包括：（1）是否已经办理了质量监督手续和施工许可证；（2）工地试验室和试验计量设备的检查；（3）施工用地的征用（4）基准点、基准线的复核（5）施工机具、设备的检查（6）首次工程预付款的付款（二）承包人开工前向监理单位提交了施工组织设计；该施工组织设计经监理工程师批准后开始实施。在施工过程中发生了以下事件（分别分析）：（1）在检查过程中，监理机构发现承包人并没有按已经批准的施工组织设计进行实施。（2）由于施工条件发生变化，已经不能按原来的施工方案实施。问题：1.（一）中，监理工程师审查承包商的开工条件的内容有无错误？为什么？2.（二）中出现的问题如何进行处理？请分别分析。例2某工程，施工单位进场后进行施工41第七节4M1E的质量控制

一、人的质量控制

二、材料、构配件的质量控制

◆控制流程

第七节4M1E的质量控制一、人的质量控制42合格书面检查进行试验不合格如有疑问重新检验合格书面检查进行试验不合格如有疑问重新检验43《水利工程质量管理规定》中规定:

水利部水利工程质量监督机构认定的水利工程质量检测机构出具的数据是全国水利系统的最终检测。各省级水利工程质量监督机构认定的水利工程质量检测机构所出具的检测数据是本行政区域内水利系统的最高检测。

注意：1.进口材料的检查、验收应会同国家商检部门进行2.现场配制的材料，要求承包单位事先进行检验，达到标准方准施工3.监理工程师对材料的存放、保管条件及时间也应实施检控《水利工程质量管理规定》中规定:44例3某工程施工阶段，发包人与施工单位、监理单位分别签订了施工承包合同和监理合同。在施工过程中，承包人进场一批钢筋但没有通知监理人，监理人发现后，要求承包人出具书面证明材料。施工单位向监理人出具出厂合格证、厂家的材质检测报告等质量保证文件。施工单位认为长期同该厂合作，信誉较好，可以免检。由于工期较紧，监理单位同意了施工单位的要求，指令可以利用这批材料进行继续施工。问题：1.你认为监理人的做法是否妥当？为什么？2.监理人如何对原材料进行控制？例3某工程施工阶段，发包人与施工单位、45三、机械设备的质量控制（1）招标采购（2）产品监造

产品的质量主要是依靠制造厂的质保体系来保证，或者说是靠制造产品的人来实现。但是业主的控制和监督是必不可少的。所以，应派监造工程师按照监造大纲对生产过程进行监造

■产品开工前

业主要求制造厂明确项目负责人和质量负责人，除报监造工程师外，还要报业主备案，这样做既方便工作上的联系，又避免了无人负责的局面。

■开工投料前

设计完成后由业主组织审查会进行审查，通过后才能投产；将编制完成的工艺措施、工艺图、焊接工艺指导书和项目进度计划提交监造工程师审查批准。

三、机械设备的质量控制46

■项目制造工作

项目制造工作一切准备就绪，由工厂提出开工申请报告，监造工程师全面审核后下达开工令.设备在制造过程中,按工序进行质量控制,前一道工序不合格不得转入下一道工序,工序的转换需监造工程师现场见证.

■出厂验收

设备制造完毕并处于总预装状态.工厂提出全套自检资料交给监造工程师全面检查认可合格后,才向业主申请出厂前的验收.

■竣工资料

设备交货时,制造承包商将全套竣工资料移交给业主.

■巡检制度

在设备的制造前期,业主主观部门的专业技术人员不定期到制造厂进行巡回检查,其目的在于检查工厂的质保体系运转况、产品的质量状况和监造工程师的工作,同时也协助工程解决某些问题.

■项目制造工作47

■专业检查

在产品制造合同中就规定了,当产品制造完毕时,业主或监造工程师有权邀请专业质量检验部门对即将验收的产品进行全面质量检测或转向抽检,向业主单位提出检测报告.

■现场交货

工厂制造的设备运抵下浪底货场后,有业主代表主持,安装监理工程师、安装承包商和制造商承包商的代表都在场的情况下,对所到货物进行外观检查,清点数量.对发现的问题做好记录,分清责任,最后由四方代表在交接验收单上签字,从此设备由安装承包商负责管理和维护,制造承包商到此才算完成了制造任务四、施工方法的质量控制

对方法的控制，主要通过合理选择、动态管理加以实现。合理选择就是根据项目特点选择技术可行、经济合理、有利于保证项目质量、加快项目进度，降低项目费用的实施办法。动态管理就是在项目进行中正确应用，并随着条件变化不断进行调整。五、环境因素的质量控制

■专业检查48第八节工序质量控制一、工序质量控制及其作用

◆工序质量控制的概念

◆工序质量控制的作用

◆工序质量控制的对象二、工序分析

◆工序分析的概念及步骤

◆工序分析的作用

第八节工序质量控制一、工序质量控制及其作用49砼质量不合格料机人环境方法砂石水泥搅拌机振捣器技术气温水灰比养护配合比砼料机人环境方法砂石水泥搅拌机振捣器技术气温水灰比养护配合比50三、工序质量控制的步骤四、工序质量控制的内容五、质量控制点的设置

三、工序质量控制的步骤516、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎

7、自知之明是最难得的知识。——西班牙

8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加

9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯

10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿Thankyou拯畏怖汾关炉烹霉躲渠早膘岸缅兰辆坐蔬光膊列板哮瞥疹傻俘源拯割宜跟三叉神经痛-治疗三叉神经痛-治疗6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺52公路工程监理工程师执业资格考试质量控制课件（一）11、用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。——希腊12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。——托马斯13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事情。——弗劳德14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特15、像房子一样，法律和法律都是相互依存的。——伯克公路工程监理工程师执业资格考试质量控制课件（一）公路工程监理工程师执业资格考试质量控制课件（一）11、用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。——希腊12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。——托马斯13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事情。——弗劳德14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特15、像房子一样，法律和法律都是相互依存的。——伯克为什么要进行质量控制？●质量达不到要求，意味着技术性能的降低，甚至失效和报废●对质量问题的处理，需要再投入资金，相应会增加成本●出现质量问题造成的反复，必须延缓进度提高质量本身就意味着提高项目的效能和节约社会能耗目录第一章建设项目质量管理概述第二章设计与招标阶段的质量控制第三章施工阶段的质量控制第四章工程质量评定、验收和保修期质量控制第五章工程质量检验第六章工程质量分析事故处理第七章质量控制的统计分析方法第八章工程施工安全控制公路工程监理工程师执业资格考试质量控制课件（一）11、用道53公路工程监理工程师执业资格考试-质量控制课件(一)54公路工程监理工程师执业资格考试-质量控制课件(一)55公路工程监理工程师执业资格考试-质量控制课件(一)56公路工程监理工程师执业资格考试-质量控制课件(一)57４.适应性产品适应外界环境的变化的能力。５.经济性产品的造价或投资、生产能力或效益及其生产使用过程中的能耗、材料消耗和维修费用的高低等。６.安全性产品在使用和维修过程中的安全程度。如防火或抗震性能。

工程产品质量具有相对性（二）工作质量★工作质量是指参与建设的各方为了保证产品质量所做的组织管理工作和生产全过程各项工作的水平和完善程度。包括：社会工作质量、生产过程质量工作质量的好坏最终还将反映在工序质量上。（三）工序质量★工序：施工人员在某一工作面上，借助于某些工具或施工机械对一个或若干个劳动对象所完成的一切连续活动的综合。４.适应性58二、质量控制★为了达到质量要求所采取的作业技术和活动。

活动要点：措施、监督、检验、改进。主动控制：即事前控制，在控制活动对象前，分析可能引起产生目标偏差的各种原因，事前制定相应的防范措施，以防止目标发生偏差。

被动控制：在控制对象活动过程中，采取跟踪控制的方式，当发现影响控制目标产生偏差的因素存在，就立即制定相应的控制措施。

主动与被动相结合，主动为主，被动为辅三、质量保证★承包商在质量管理的基础上，在确定的质量保证计划的指导下，为确保工程达到质量指标、技术标准和用户要求而提供的担保，是准确地履行质量职能的依据，是取得有关各方满意和信任的全部有计划、有系统的活动。▶外部质量保证▶内部质量保证

质量保证的关键词是：A足够、B满足、C实体、D信任二、质量控制59四、质量管理★确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进，使其实施全部管理职能的所有活动。

质量体系：为实施质量管理所需的组织机构、程序过程和资源。

质量方针是上层管理者对项目的整个质量目标和方向作出的一个指导性文件。质量目标由一些特殊的目标组成，且对完成已描述目标有时间限制。四、质量管理60五、全面质量管理

理念：以人为本，始于教育，终于教育。全体员工是每个组织基础，组织的管理不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参与。所以应对员工进行质量意识、职业道德、以顾客为核心的意识和敬业的精神教育；应激发他们的积极性和责任感。员工还应具备足够的知识、技能和经验，才能胜任工作。实现充分参与。

★基本观点五、全面质量管理61PDACPDPDACPD质量方针PDACPDPDACPD62第二节工程项目质量形成过程及特点一、工程项目质量形成过程二、工程项目质量的特点

第二类错误三、工程项目质量责任

谁设计，谁负责；谁施工，谁负责。监理工程师对质量承担间接责任，尤其是由于把关不严等造成的质量问题，监理工程师更应承担不可推卸的质量控制责任，并应承担相应的经济和法律责任。

①行政处罚②经济赔偿，监理费扣除税金为限③司法责任第二节工程项目质量形成过程及特点一、工程项目质量形成过63第三节质量管理三个体系一、政府的工程质量监督体系（宏观管理）

体现社会公共利益和公众安全二、业主／监理单位质量控制体系

体现投资主体（买方）的质量管理三、承包商的质量保证体系

体现服务主体（卖方）的质量管理

▶思想保证子体系

▶组织保证子体系▶工作保证子体系

施工现场保证子体系是其核心和基础，施工现场保证子体系包括：工序管理（质量预防）质量检验（质量把关）第三节质量管理三个体系一、政府的工程质量监督体系（宏观管理64四、工程建设质量管理三个体系的作用◆设计施工承包商的质量保证体系设计、施工承包商对工程项目质量负有首要责任，然而，由于工程产品的特殊性，在市场经济条件下，承包商总想追求更多的经济利益，从而往往有意或无意的忽视工程质量。因此，还必须有外部的约束机制。◆业主／监理工程师的质量控制体系这种质量控制，主要是维护业主的建设意图，保证投资效益，对总体规划和环境保护等难免有疏漏之处。◆政府部门的质量监督体系根据我国当前的国情，单靠经济杠杆还是不够的，还要有必要的行政手段。◆工程质量监督与工程质量监理的关系四、工程建设质量管理三个体系的作用65质量监督与质量监理不同的对比表：对比内容质量监督机构监理单位工作性质和工作目的1.体现政府对工程项目的管理职能，目的在于维护和保障社会公共利益，保证技术性法规和标准的贯彻执行2.工作具有强制性1.体现业主对工程项目的管理职能，目的在于维护业主的建设意图，保证投资效益2工作具有服务性工作内容1.核查项目是否违反总体规划2.是否符合有关技术标准的规定，对资质进行审查，对工程质量进行抽查1.审查项目设计是否符合业主的要求2检查是否按图施工，并达到文件规定的质量要求工作依据和方法主要依靠行政法规和行政手段主要依据合同文件和合同约束的经济手段工作方式代表政府对工程质量进行宏观管理，以抽查为主受业主的委托对建设的全过程或某一阶段实行监理，采用不间断的监控质量监督与质量监理不同的对比表：对比内容质量监督机构监理单位66第四节ISO9000系列简介◆

ISO9000系列的产生

质量管理的发展经历了以下四个阶段：第一阶段：质量检查阶段事后检查第二阶段：统计质量管理阶段第三阶段：全面质量管理阶段（以人为本，始于教育，终于教育）第四阶段：ISO9000系列形成阶段（文件化，规范化，制度化）◆

ISO9000系列的发展

87年颁布（88年我国等效采用，92年等同采用）94年对其进行有限修改2000年对其进行彻底修改

￭

修改了以后的ISO9000系列与94年相比较：一.提高了标准的公用性二.提高了标准与管理环境的相容性第四节ISO9000系列简介◆ISO9000系列的67

三.提高了标准对不同文化和语言环境的适应性四.充分体现了以顾客为中心的理念五.提高了标准的使用价值性和使用效果◆

ISO9000系列的适应情况◆

质量认证

￭质量认证：是第三方依据程序对产品、过程或服务符合规定要求给予书面保证。质量认证包括产品质量认证和质量体系认证两方面。

￭质量认证程序一.提出申请a.申请单位填写申请书及提交附件b.认证申请的审查及批准（颁发接受申请通知书）二.认证机构审核a.文件b.现场c.提出审核报告三.审批与注册发证

￭注意：获得产品认证资格的企业一般无需再申请质量管理体系认证获得质量管理体系认证的企业可以在申请特定产品的认证，但免除对质量管理体系通用要求的检查。

68◆

ISO9000-2000包括以下几个部分：

一.《质量管理体系基础和术语》二.《质量管理体系要求》三.《质量管理体系业绩改进指南》四.《质量和环境审核指南》五.《测量控制系统》

◆ISO9000-2000包括以下几个部分：69第二章设计与招标阶段的质量控制一、施工招标过程对施工质量影响的分析

■投标人的资质等级的拟订

■施工项目的分标

■招标文件中的专用合同条件、技术条款的选择、选定及拟订；

■质量标准的选择

■工程量的计量规则，包括方法、原则、内容及细则

■依据初拟的合同内容确定合理工期，有条件的最好做一个工程师规划。

■评标原则和办法的拟订

第二章设计与招标阶段的质量控制一、施工招标过程对施工质量影70二、施工招标质量控制的依据三、施工承包商的资格审核

￭施工承包商资质等级的审核

施工总承包、专业承包、劳务分包若干个类别和等级主要审查：营业执照（有效期）建筑企业资质等级证书(年检及升降级情况）二、施工招标质量控制的依据71

◆招标程序

￭发布发布招标公告或投标邀请书

《招标公告发布暂行办法》（国家计委2000年4号令）规定：《中国日报》、《中国经济导报》、《中国建设报》、《中国采购与招标网》（chinabidding）为发布依法必须招标项目的招标公告的媒介。

大型水利工程建设项目以及国家重点项目、中央项目、地方重点项目同时还应当在《中国水利报》发布招标公告，公告正式媒介发布至发售资格预审文件（或招标文件）的时间间隔一般不少于10日。

￭资格预审

资格审查程序是为了在招标投标过程中剔除资格条件不适合承担或履行合同的潜在投标人或投标人，这种程序对复杂的或高价值的招标项目特别有用，甚至对于价值较低，但技术复杂或高度专业化的招标项目，也是非常有帮助的。如果越过这道程序而直接对投标人的投标文件进行审查和比较，不仅费用要高得多，而且也更加耗费时间。◆招标程序72￭发售招标文件

￭组织现场踏勘和标前会议

￭接受投标书五、评标的质量控制

初步评审和详细评审

◆依据《中华人民共和国招标投标法》和水利部发布第14号令《水利工程建设项目招标投标管理规定》，评标标准和方法应当在招标文件中载明，在评标时不得另行制定或修改、补充任何评标标准和方法。

￭发售招标文件73第三章施工阶段质量控制第一节合同条件与质量控制第二节质量控制系统P30第三节质量控制的依据、方法和程序第四节监理质量控制体系P39第五节合同项目开工条件的审查第六节单位（分部）工程开工条件审查第七节４Ｍ１Ｅ的质量控制第八节工序质量控制第三章施工阶段质量控制第一节合同条件与质量控制74第一节合同条件与质量控制◆合同文件的组成

1.合同协议书2.中标通知书

3.投标报价书

4.专用合同条款

5.通用合同条款

6．技术条款

7．图纸8.报价的工程量清单9.组成合同的其他文件▶施工组织设计第一节合同条件与质量控制◆合同文件的组成75技术条款：

1一般规定2施工导流和水流控制

3土方明挖4石方明挖

5地下洞室开挖6支护

7钻孔灌浆8基础防渗工程

9地基加固工程10土石方填筑工程

11混凝土工程12沥青混凝土工程

13砌体工程14疏浚工程

15压力钢管的制造和安装16钢结构的制造和安装

17闸门及启闭机的安装18预埋件的埋设

19原型观测20建筑装修

技术条款：

1一般规定76一般规定

1.1说明

1.2合同项目和工作范围

1.3发包人提供的图纸

1.4承包人提交的图纸和文件

1.5发包人提供的工程设备

1.6承包人提供的材料和设备

1.7进度计划的实施

1.8工程质量检验

1.9临时设施

1.10施工安全保护

1.11环境保护

1.12现场施工测量

1.13现场试验一般规定

1.1说明

1.2合同项目和工作范围

77投入前质量控制施工阶段质量控制生产中质量控制产出后质量控制投入前施工阶段质量控制生产中产出后78第三节质量控制的依据、方法、程序一、质量控制的依据1.已批准的设计文件、施工图纸及相应的设计变更与修改文件2.已批准的施工组织设计（包括施工措施计划）

3.合同中引用的国家和行业的现行施工操作技术规范、规程和标准

4.合同中引用的有关原材料、半成品、构配件的技术标准▶产品技术标准▶有关材料检验等的技术标准▶有关材料验收、包装、标志、质量说明书等技术标准5.合同文件6．设备制造厂提供的有关设备安装、调试等方面的技术文件

第三节质量控制的依据、方法、程序一、质量控制的依据79二、质量控制的方法

1.现场记录

监理机构认真、完整记录每日施工现场的人员、设备和材料、天气、施工环境以及施工中出现的各种情况。

2.发布文件

监理机构采用通知、指示、批复、签认等文件形式进行施工全过程的控制和管理。

3.旁站监理

监理机构按照监理合同约定，在施工现场对工程项目的重要部位和关键工序的施工，实施连续性的全过程检查、监督与管理。

4.巡视检验

监理机构对所监理的工程项目进行的定期或不定期的检查、监督和管理。

二、质量控制的方法80

5.跟踪检测

在承包人进行试样检测前，监理机构对其检测人员、仪器设备以及拟订的检测程序和方法进行审核；在承包人对试样进行检测时，实施全过程的监督，确认其程序、方法的有效性以及检测结果的可信性，并对该结果确认。

6.平行检测

监理机构在承包人对试样自行检测的同时，独立抽样进行的检测，核验承包人的检测结果。

监理机构可采用跟踪检测、平行检测方法对承包人的检验结果进行复核。平行检测的检测数量，混凝土试样不应少于承包人检测数量的3%，重要部位每种标号的混凝土最少取样1组；土方试样不应少于承包人检测数量的5%；重要部位至少取样3组；跟踪检测的检测数量，混凝土试样不应少于承包人检测数量的7%，土方试样不应少于承包人检测数量的10%。平行检测和跟踪检测工作都应由具有国家规定的资质条件的检测机构承担。平行检测的费用由发包人承担。

5.跟踪检测81三、施工阶段质量控制程序◆合同项目开工

1.监理机构应在施工合同约定的期限内，经发包人同意后向承包人发出进场通知，要求承包人按约定及时调遣人员和施工设备、材料进场进行施工准备。进场通知中应明确合同工期起算日期。2.监理机构应协助发包人向承包人移交施工合同约定应由发包人提供的施工用地、道路、测量基准点以及供水、供电、通信设施等开工的必要条件。3.承包人完成开工准备后，应向监理机构提交开工申请。监理机构在检查发包人和承包人的施工准备满足开工条件后，签发开工令。4.由于承包人原因使工程未能按施工合同约定时间开工，监理机构应通知承包人在约定时间内提交赶工措施报告并说明延误开工原因。由此增加的费用和工期延误造成的损失由承包人承担。三、施工阶段质量控制程序82

5.由于发包人原因使工程未能按施工合同约定时间开工，监理机构在收到承包人提出的顺延工期的要求后，应立即与发包人和承包人共同协商补救办法。由此增加的费用和工期延误造成的损失由发包人承担。

5.由于发包人原因使工程未能按施工合同约定时间开工83◆分部工程开工监理机构应审批承包人报送的每一分部工程开工申请，审核承包人递交的施工措施计划，检查该分部工程的开工条件，确认后签发分部工程开工通知。◆单元工程开工第一个单元工程在分部工程开工申请获批准后自行开工，后续单元工程凭监理机构签发的上一单元工程施工质量合格证明方可开工。◆混凝土浇筑开仓。监理机构应对承包人报送的混凝土浇筑开仓报审表进行审核。符合开仓条件后，方可签发。

◆分部工程开工84例1

监理人在施工过程中，利用法律和行政手段按照事前、事中和事后分阶段进行控制，事中控制的主要工作内容有：⑴审查施工承包人提交的施工组织设计；⑵严格工序交接检验；⑶隐蔽工程检验；⑷对工程质量进行最终评定；⑸负责质量签证；⑹组织质量专题会，及时分析、处理质量问题等；(7)审核竣工资料文。问题：1.分别指出上述内容有错误的地方，为什么？2.监理人进行质量控制的依据有哪些？例1监理人在施工过程中，利用法律和行政手段按照85第五节合同项目开工条件的审查

一、发包人的准备工作

1首批开工项目施工图纸和文件的供应。2测量基准点的移交。3施工用地。4首次工程预付款的付款。5施工合同中约定应由发包人提供的道路、供电、供水、通信等条件。

6

是否向政府部门办理了质量监督手续及施工许可证

■32.1款规定，工程预付款总金额不低于合同价格的10%，分两次支付给承包人。第一次预付款的金额不低于40%。

■施工许可条件（有效期3个月，申请延期以两次为限)①已经办理该工程的用地批准手续第五节合同项目开工条件的审查一、发包人的准备工作86

②在城市规划区的建筑工程，已经取得规划许可证③需要拆建的，其拆迁进度符合开工要求④已经确定建筑施工企业⑤有满足施工需要的施工图纸和技术资料⑥有保证工程质量和安全的具体措施⑦法律、行政法规规定的其他条件②在城市规划区的建筑工程，已经取得规87二、承包人的准备工作

1施工单位组织机构和人员的审查

■

施工单位项目经理资格审查

■施工单位的职员和工人资格审查

a施工人员资格审核b施工人员管理制度的审核

2承包商工地试验室和试验计量设备的审核■检测试验室设置计划

■检测试验室的资质文件（包括资格证书、承担业务范围及计量认证文件等的复印件）■检测试验室人员配备情况（姓名、性别、岗位工龄、学历、职务、职称、专业或工种）

■检测试验室设备清单（仪器设备名称、规格型号、数量

二、承包人的准备工作88好情况及其主要性能），仪器仪表的率定及检验合格证。■各类检测、试验记录表和报表的式样。

■检测试验人员守则及试验室工作规程。

■其它需要说明的情况或监理部根据合同文件规定要求报送的有关材料。对原始点、基准线和参考标高的复核和工程放线施工机具和设备的检查

■施工设备的进场计划■施工设备进场检验

a15.3款旧施工设备进入工地前，承包人应提供该设备的使用和检修记录，以及具有设备鉴定资格的机构出具的检修合格证。

b15.4款承包人从其他人处租赁设备时，则应在签订的租赁协议书中明确规定，若在协议有效期内发生由于承包人的原因而解除合同时，发包人或发包人邀请的其他承包人，可以相同条件取得其使用权。好情况及其主要性能），仪器仪表的率定及检验合格证。89

5

原材料、成品、半成品的检查6质量保证体系的检查

■质量体系满足工程质量控制的程序性需要；

■质量体系人员资格满足质量监督站关于质量自检的岗位要求；■项目经理部对各级质量管理人员的授权是否充分，能否满足现场快速处理的要求；■是否有违背合同的规定；■明确质量体系中人员的工作时间、方式和联系方式5原材料、成品、半成品的检查90第六节单位（分部）工程开工条件的审查一、施工图的核查与签发

◆施工图核查

主要内容：图纸有无正式签署？供图是否及时？是否符合招标图纸（不一致，有无设计变更）？是否与现场符合？

◆施工图纸的发布

问题：澄清要求技术修改现场设计变更设计单位提出的变更建设单位提出的变更第六节单位（分部）工程开工条件的审查一、施工图的核查与签91二、施工组织设计的审核

◆审查的内容

1.范围2.有关文件：合同文件、设计文件、技术规范3.施工方案：组织机构与人员、材料、设备、附属设施、燃料与动力、工法、质量控制措施、安全控制措施4.文件及其递交

◆审核要点

1.方案可行性（进度、质量、安全、环境等）2.资源投入（人员、设备、材料、临时设施、燃料动力等）3.质量、安全措施4.检测方案、条件5.现场管理（组织机构与人员、规章制度等）

二、施工组织设计的审核92例2某工程，施工单位进场后进行施工准备工作，准备工作完成后，向监理单位提了《开工申请》。（一）监理工程师对承包人的开工条件进行检查，检查的内容包括：（1）是否已经办理了质量监督手续和施工许可证；（2）工地试验室和试验计量设备的检查；（3）施工用地的征用（4）基