销售助理个人工作计划

—销售助理个人工作计划做任何工作都应当有个方案，以明确目的，防止盲目性，使工作按部就班，有条不紊。我们应当要有一个合理的工作方案、合理的时间方案。下面是给大家整理的20XX销售助理个人工作方案，希望大家喜爱!20XX销售助理个人工作方案1一、日常工作的开展1、做好部门文件的接收、执行及存档工作，销售部文件资料在相关部门的分发与签收，且确保各类重要文件及资料精确与按时地流通，起到沟通的按时有效性；2、做好部门内部及与部门间的沟通，协调处理日常中的各项工作。如销售部内部的信息流通，发现问题按时向上级反应，提出解决方案，其它相应问题跟各销售区域经理、业务助理按时取得联系并求得最终的结果，关于客诉客退问题、客户来司考察、到期应收货项的核实等各类大事都应与相应的部门做好有效沟通，保障日常工作的正常开展；3、每月定期汇总整理销售部销售相关的数据与图表，保证内容的精确性与按时性，便利上级及销售部全体人员能够清楚明确的看见每周/月/年的相应数据，在业务员之间起到一个比照效应，以不断提升自己的业绩与工作力量；4、与财务做好沟通，定期与财务核对相关的销售数据，且统计到期应收款并做好货款的跟踪工作，保障公司流淌资金的回笼和正常运转。5、搜集竞争对手的信息，上对方公司网站了解对方，还可通过电话或业务员对其进行相应的了解，另外上特地的工程网查询行业信息，且帮助市场部做好市场信息调查和反应；6、按时做好部门的人才储藏工作，协作公司培育有工作经验、力量好的人才进行储藏，做好销售部的人力资源工作。7、销售总监20X年可能赴市场前线，在公司时间较少，所以我必需担当起销售部的日常工作的顺当开展，使自己能对销售部内务事的独档一面，在前期可能需要肯定的时间进行合理的布置与调整，分清轻重缓急，遇到问题和重大大事按时跟销售总监沟通汇报。二、做好服务工作在我的工作当中，不免会与各个部门或与各种不同性格的人打交道，要时辰理性的对待任何一件事，做到不心情化，即便对待不理性的人也应保持一颗主动的心态，最终把工作做到位。从自身角度动身，服务可触及三个方面：1、是对客户服务，客户是，我们肯定要服务维护好客户，对于销售部有客户来访时，跟各相关部门部沟通协调做好款待工作；2、是对销售部人员的服务，与部门员工做好日常的沟通，协调处理与它部门的沟通联系，全力支持部门业务工作的开展；3、是对销售总监的服务，帮助销售总监做好助理应尽的义务与职责。4、是对各部门与公司的服务。三、帮助商务部的各项工作开展销售部现依据20X年的规划以及现有业务量的不断上升，人力需求极大，我需兼商务组的管理工作，帮助销售部工作的顺当开展，以达成20X年的销售目标。以下是个人对于商务组管理工作的几点想法：1、强化对商务助理的培训工作，包括个人素养，职业修养，商务礼仪及专业学问等并进行演练和考核。2、标准商务助理的工作职责，强化监督管理力度。把售前最主要的电话销售工作进行量化，把售中与客户和区域经理的沟通协调工作协作扎实，把售后的发货跟进和售后维护工作做到敏捷应变，把客户资料的归档整理标准模板，定期检查漏洞。3、强化商务助理的销售渠道管理及服务力量。客户资源是全公司至关重要的资源，要提高商务助理全面提供优质服务的基础上，进一步表达独特化、多样化的服务。4、要着重培育商务助理的沟通技巧和工作中应急的协调力量，力争多培育一些工作自觉主动，能独挡一面的优秀商务助理。5、要定期对每个的商务助理进行思想沟通，了解她们的思想动态，主动引导她们主动乐观的工作看法。20XX销售助理个人工作方案2一、后勤工作1、销售部正式成立一个月，许多流程还没有走顺，在前进中摸索，成立一套完好的销售流程，为销售部提高工作效率，统一思想，做好销售员的后盾力量。2、制定年度和月培训方案，培训内容以公司的企业文化、纸箱的根本学问、团队的合作精神、团队的战斗气概、个人素养，责任心，爱心，个人形象、以及对客户的服务理念为主导。通过培训，不断的学习，让我们这个销售团队在磨练中快速成长，打造一个精英团队，为公司树立良好的企业形象，给公司制造更大的利益，同时收益更多的是我们自己。3、为销售部努力营造温馨欢乐的工作环境，公司注意家庭化，学校化，军事化管理，同样我们销售部也一样要有家的感觉，策划一个销售部活动方案，每个月组织两次活动，大家聚在一起，工作生活多做沟通，让生活和工作和谐双丰收。销售部以组织的形式建立一个班委，负责销售部日常工作，主要包括：卫生，销售部成员的心情改变，关系协调，销售部活动组织等。努力制造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。二、自身的转变，学习，提升1、认清自己，处事有原则。找准工作的立足点、切入点、着力点。不该管的不管，不该说的不说，不该听的不听，把握好工作分寸，工作要到位。2、耳聪目明，帮助领导带着好这个团队。在维护好与每个人关系的同时，要严格要求所以人员，前提要以身作则，以情感安抚人心。必需牢记不该说的不说，不该做的不做。3、高效快捷处理有关事务。沟通好与各部门之间的关系，工作求真务实，大张旗鼓，领导布置的事情必需按时完成。所做文件，内容清楚，格式正确。4、不断提升个人素养，靠德、识、学、才开展工作，学会尊重、学会理解、学会赐予。5、留意自身形象，起好表率作用。销售部人员的一举一动都代表着公司的形象，作为助理首先要强化自身修养，注意自我形象塑造，同时，要引导销售成员强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中，要重视外在形象的“包装”，一心一意地、热忱细致地待人接物，为人处事。要常常并擅长“换位思索”。20XX销售助理个人工作方案31、新客户的开发21世纪是个信息兴旺的世纪，在开发新客户中，我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来查找新客户。另外，让客户了解到公司也很重要，在此我有点建议，假如有时间的话，大家可以多发些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的产品，为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面，我主要负责寄样品和画册，后继跟进由销售人员负责，当然我也要了解客户处于哪个进度，在销售人员外出的情状下，我也可以跟进。每个新开发的客户，我都将制表统计，在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况，对于未成交的客户我们可以做一个总结，以便更好地跟进，对于成交的客户我们也可以拿出来共享以供大家学习。2、老客户的维护a、回复交期每个订单下单后我将按时回复的交期，假如交期有问题就和客户沟通，假如客户不能接受延期，我将和生产部门协调好，尽量满意客户的要求。b、货物的跟进产品生产过程可能会有这样或者那样的状况显现，以致延误了出货，此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时，我会尽量协调好各便利的关系，心平气好的把事情处理好以保证出货的按时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反应给客户，以便客户查询和签收。c、产品的改进公司的产品有改进是公司的一种进步，我们在启用新品时，首先要给客户送样，得到他们的成认前方可运用，若他们不接受，我们将作相应的改进满意他们的需求。d、回访和沟通对于老客户的回访，我们是不定期的。在节假日里我们是肯定要送出问候和祝愿的，在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平常，我们也要和客户保持联络，关怀他们的状况，平常可以通过电话qqeami等联络感情。假如便利的话，可以登门拜见客户，以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，按时把信息反应，让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽视。总之要维护客群关系，沟通是关键。我们会尽努力把客群关系搞好。3、建议对于公司的职员来说，熟识公司的产品是很必要的。为了进展，公司可能会有产品改进或者新品的推出，建议公司常常作一些产品的培训，让我们对咱公司的产品更加了解。此外，工作中学习也是很重要的，假如有时间的话，建议公司开展一些工作技能的培训，让大家成长得更快。还有，工作之余我们可以开展一些活动，比方爬山，游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富我们的业余生活。公司可以有自己的企业文化，创办自己的月刊。20XX销售助理个人工作方案4时间转瞬逝去，在这半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，下面我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。我是20X年X月份到公司的，20X年X月份，我调到了销售部当销售助理，在没有负责市场部工作从前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏行业销售经验和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到销售部之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边尽我本职，担任期间，我学到了很多产品学问，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比方在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品学问和积累经验的同时，自己的力量都比从前有了一个较大幅度的提高!工作生活中体会到了详情的重要性。详情因其“斜，往往被人所轻蔑，甚至被无视，也经常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深入体会到详情疏忽不得，马虎不得；不管是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深入的认识到，只有深化详情，才能从中获得回报；详情产生效益，详情带来胜利；在下半年全新的工作中，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，强化以下几个方面的工作：1、强化学销售方面的根本学问，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪；2、强化文案等制作力量；拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等；3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐烦度，更加注意详情，强化工作责任心和培育工作主动性；4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面力量，跟上公司前进的步伐。很幸运刚可以参加这个可爱而优秀的团队，文化理念，销售部的工作气氛已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!感谢大家，我的工作总结完毕!20XX销售助理个人工作方案5自从转到销售部至今已经半年了，回想自己这半年来所走过的路，所阅历的事情，已经没有了刚来时那么多的感慨，也没有了那么多的惊喜，而是罕见的多了一份镇静，多了一份沉着的心态。这半年来在公司领导的带着下，加之部门同事的鼎力帮助下，我始终立足本职工作，使得销售工作顺当进行着。虽然销售情况不错，但是回款率照旧不是太乐观，原因在于集团总部结款不按时。20X年的下半年我会尽量克服这方面的因素，按时与公司协商回馈问题解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单；②常常同业务员勤沟通、勤沟通，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高；③合同的执行情况：帮助业务经理并催促合同的完成；公司上门业务的处理，对产品销售过程中显现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通；、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给如今的工作带来很多麻烦；、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行亲密联系，并依据地区、行业、受众的不同进行分析；、在日常的事务工作中，自己在接到领导布置的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总结半年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，下半年自己方案在去前期工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：（一）确保完成全年销售任务，平常主动搜集信息并按时汇总；（二）努力帮助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务看法方面，细心的与客户沟通；（三）销售报表的精确度，认真审核；（四）借物还货的按时处理；（五）客户关系的维系，并不断开发新的客户。（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持!最终，想对销售过程中显现的问题归纳如下：（一）仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库按时与生产联系下单，或者与销售联系提示下单，飞单的情况大多于库存量缺乏有关。（二）选购回货不按时。回货时间总会延迟，对于这种现象，选购人员的看法大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会