企业文化的比较与借鉴概论

第八章

企业文化的比较与借鉴

第一节

日本的企业文化

一国企业文化的特征总是与该国经济发展水平相关，与该国民族文化传统密切相连。因此探询一国企业文化特征，需从它的民族文化特征谈起。一、日本民族文化的特征（一）民族昌盛的愿望始终保持国民团结一致的民族精神是日本经济成功的关键。（二）永不满足的学习精神为了摆脱危机，日本人形成了惊人的广采博取的学习精神。（三）忠诚精神忠诚的标志就是献身工作，致力于对公司的贡献，而利润正是这种贡献的结果。（四）家族意识家族精神：家庭式温情和能力主义原则相结合的共同发展精神。（五）亲和一致的精神以和为贵、珍视和谐、自我约束、宽厚待人二、日本企业文化的特征（一）强调为社会经营的理念

经营理念反映企业的经营思想、经营方针、体现着共同的价值观。日本企业的经营理念的核心是突出企业的社会责任。

日本企业强调追求经济效益和报效国家双重价值目标：一是追求经济效益，二是追究社会效益。（二）坚持家族主义传统

日本作为一个农耕民族，受中国儒家文化的影响较深,具有长期的家族主义传统。一个企业就是一个“命运共同体”制度保证：终身雇佣制年功序列工资制按企业组织工会（三）倡导团队主义精神1、实行集体主义管理2、倡导着眼于人的管理方式3、坚持主要着眼于团体，而非个人激励。（四）“综合即创造”的经营哲学阅读材料：

日本企业文化的精髓之一就是充分信任员工，尤其是信任专业领域中的专业，以终身雇佣和年功序列为基本特征的用人制度应该说是非常严格的，企业员工需要经过多年艰辛努力才能逐步跨越晋升的台阶。在这样的企业文化氛围中，为了避免被公司冷落或开除，日本企业的员工在工作中往往小心翼翼、胆战心惊。这种企业文化在培养像工蜂或蚂蚁一样忠心耿耿、效率很高的员工方面非常成功，但在培养富有创造性和想象力的、年轻的经营天才方面却不那么奏效。第二节

美国的企业文化一、美国民族文化的特征（一）个人主义的价值观对自己深信不疑，对自己的命运深信不疑，把依靠自己作为哲学信条。（二）冒险、开拓、创新精神不冒险就不会有大成功，胆小鬼永远不会有所作为。努力总会带来好处，开拓总会有前所未有的收获，机会到处都有，主要在于主动发展和利用。我们虽然没有灿烂的过去，但我们拥有光明的未来。（三）自自由、平平等精神神热爱自由由，珍惜惜自由，，崇尚自自由（四）实实用主义义哲学有用、有有效、有有利就是是真理。。（五）物物质主义义的追求求生活舒适适是理所所当然的的人生追追求。财富是评评价一个个人社会会地位的的重要依依据。二、美国国企业文文化的特特征强调个人人作用、、重视管管理硬件件（一）倡倡导个人人能力主主义的管管理哲学学1、尊重个个人尊严严和价值值，承认认个人努努力和成成就。2、强调个个人决策策和个人人负责3、奖励针针对个人人而不是是集体（二）强强调理性性主义的的行为方方式1、求实实精神比比较强，，形式主主义和文文牍主义义较少。。2、提倡倡科学和和合理，，重视组组织机构构和规章章制度的的作用。。3、强调调企业与与员工之之间的契契约关系系。（三）坚坚持质量量第一，，顾客至至上的经经营理念念1、在科科学的理理论指导导下，建建立严格格的质量量保证体体系。2、坚持持“顾客客”总是是对的，，千方百百计的维维护消费费者的利利益。第三节欧欧洲洲国家的的企业文文化一、欧洲洲国家民民族文化化的特征征欧洲文化化是受基基督教影影响的，，基督教教给欧洲洲提供了了理想价价格的道道德楷模模。基督督教信仰仰上帝，，认为上上帝是仁仁慈的，，上帝要要求人与与人之间间应该互互爱。受受这一观观念的影影响，欧欧洲文化化祟尚个个人的价价值观，，强调个个人高层层次的需需求。欧欧洲人还还注重理理性和科科学，强强调逻辑辑推理和和理性的的分析。。（一）追追究精神神自由（二）倡倡导人文文主义（三）强强调理性性与科学学（四）追追求民主主精神二、欧洲洲国家企企业文化化的特征征（一）推行行理性管管理（二）重重视研究究开发和和创新（三）具具有着眼眼于世界界市场的的战略眼眼光（四）重重视员工工的参与与管理虽然欧洲洲企业文文化的精精神基础础是相同同的，但由于各各个国家家民族文文化的不不同，欧洲各个个国家的的企业文文化也存存在着差差别。英国人由由于文化化背景的的原因，，世袭观观念强，，一直把把地主贵贵族视为为社会的的上层，，企业经经营者处处于较低低的社会会等级。。因此，，英国企企业家的的价值观观念比较较讲究社社会地位位和等级级差异，，不是用用优异的的管理业业绩来证证明自己己的社会会价值，，而是千千方百计计地使自自己加入入上层社社会，因因此在企企业经营营中墨守守成规，，冒险精精神差。。法国最突出的的特点是民族族主义，傲慢慢、势利和优优越感，因此此法国人的企企业管理表现现出封闭守旧旧的观念。意大利祟尚自自由，以自我我为中心，所所以在企业管管理上显得组组织纪律差，，企业组织的的结构化程度度低。但由于于意大利和绝绝大多数的企企业属于中小小企业，组织织松散对企业业生机影响并并不突出。德国人的官僚僚意识比较浓浓，组织纪律律性强，而且且勤奋刻苦。。因此，德国国的企业管理理中，决策机机构庞大、决决策集体化，，保证工人参参加管理，往往往要花较多多的时间论证证，但决策的的质量高。企业业执行层划分分严格，各部部门负责只有有一个主管，，不设副职。。职工参预企企业管理广泛泛而正规，许许多法律都保保障了职工参参预企业管理理的权力。职职工参与企业业管理主要是是通过参加企企业监事会和和董事会来实实现。按照《《职工参与管管理法》规定定，二万人以以上的企业，，20名，劳劳资代表各占占一半，劳方方的10名代代表中，企业业内推举7人人，企业外推推举3人；10000~20000人的企业中中，监事会成成员16人，，劳方代表8人，其中企企业内推举6人，企业外外推举2人，，10000人以下的企企业，监事会会成员中的劳劳资代表均各各占一半。第四节中中国的企业文文化一、中国民族族文化传统（一）团体意意识（二）人本思思想（三）和谐思思想（四）求实精精神（五）爱国主主义精神（六）吃苦耐耐劳、勤奋自强的性格（七）求索和和开拓精神（八）以义取取利的思想阅读材料：新中国成立以以前，受外国国资本和封建建官僚买办控控制的企业中中，劳动者处处于被残酷剥剥削和压迫之之下，他们没没有自由，没没有平等，有有的只是愤怒怒和反抗。旧旧中国具有一一定代理性的的中国企业文文化只有在民民族资本主义义企业中才存存在，它是由由老一代的民民族企业家所所倡导的。新中国成立以以后，国有企企业是中国经经济的主体，，企业文化也也如同整个国国家的经济建建设一样，经经历了一番曲曲折的道路。。在传统计划划经济体制下下，高度集权权的管理模式式对企业文化化建设既有积积极的一面，，也存在着严严重的消极因因素。所谓积极的一一面是有利于于体现企业的的社会主义共共性，形成注注重国家利益益的大集体观观念和艰苦奋奋斗精神，如如５０~６０年代出现现的“两参一一改三结合””的“鞍钢宪宪法”和“三三老四严”的的“大庆精神神”，就是这这种观念和精精神的代表。。所谓消极的的一面，是这这种集权管理理模式强化了了“官本位””观念，管理理活动行政化化，职工群众众的积极性未未能充分发挥挥出来，民主主管理的监督督约束机制显显得无力。实行经济体制制改革以后，，传统计划经经济体制逐步步转换为社会会主义市场经经济体制，中中国企业文化化建设的环境境开始转变，，特别是现代代企业制度的的建立，为建建立有中国民民族特色的企企业文化创造造了有利的政政治法律环境境，企业文化化建设也取得得了明显成效效。二、中国企业业文化的特点点（一）实业报报国、服务社社会的理念（二）艰苦奋奋斗、勇争一一流的精神（三）严细认认真、重视质质量的传统（四）讲人和和、重亲和、、以人为本的的经营方式第五节不不同国国家企业文化化

的综合比比较与借鉴一、东、西方方企业文化的的差异（一）东方企企业文化的特特点1、强调企业业的社会责任任2、强调集权权式管理3、重视运用用社会精神的的力量去形成成共同的意识识形成，促进进人们去服从从企业的共同同目标。4、倡导在组组织内形成一一种家庭气氛氛，员工之间间沟通密切，，十分重视感感情和人际关关系，流动率率低，员工对对企业有较大大的依附心态态。5、强调从整整体上进行控控制。6、相对于西西方企业管理理的明确性，，东方管理更更为艺术地应应用含糊和微微妙性以淡化化组织的冲突突，达到和谐谐一致。（二）西方企企业文化的特特点1、明显的制度度化特征2、讲究效率率，强调科学学性3、强调明确确性4、重视物的的因素5、个人能力力至上6、具有创新新性和进取性性（一）东、西西方国家之间间：1、对人与自自然关系的态态度的比较2、对个人本本位与团体本本位两种不同同价值取向的的比较3、对理性与与非理性两种种不同思维方方式的比较（二）东、西西方国家内部部：由于不同地域域亚文化的影影响，即使受受同一文化大大背景影响下下的国家和地地区，其企业业文化间也存存在不少差异异。二、东、西方方企业文化的的比较与借鉴鉴三、结论与启启示（一）企业文文化发展中有有共同的价值值基点强调以人为本本，强调发挥挥人的积极性性，主动性和和创造精神。。在企业文化化建设上都比比较重视先进进技术的采用用，把产品质质量视为企业业的生命。各各国企业都有有比较强烈的的市场观念和和顾客意识，，重视消费费者的权益。（二）企业文文化具有极强强的民族性（三）各国企企业文化的共共性部分可以以相互借鉴（四）企业管管理与企业文文化不可分割割案例分析荣事达并购重重组文化整合合案例四、企业全球球化经营与跨跨文化管理1、跨文化管理理是企业全球球化经营管理理的核心。2、企业进行跨跨文化管理要要树立正确的的观念念。首先开展全球球化经营的企企业必须承认认并理解各国国之间文化差差异的客观存存在，要重视视对他国语言言、文化等的的学习和了解解。其次，要辩证证地对待文化化差异，在看看到其不利一一面的同时还还应看到其有有利的一面，，并恰当、充充分地利用不不同文化所表表现的差异，，为企业的经经营发展创造造契机。此外，要充分分认识到跨文文化管理的关关键是对人的的管理，要实实行全员的跨跨文化管理。。3、企业跨文化化管理的策略略选择本土化策略文化相容策略略文化创新策略略文化规避策略略文化渗透策略略借助第三方文文化策略占领式策略4、实现跨文化化管理的有效效手段：跨文文化培训语言培训跨文化研究环境模拟文化教育案例分析由明基收购失失败案例谈跨跨文化管理案例分析：材料一：摩托托罗拉把人本本主义作为全全球文化战略略的基点，摩摩托罗拉作为为跨国公司面面对多元文化化在制定自己己战略时既不不固执于自己己的文化，也也不盲从他国国的文化。在在摩托罗拉的的跨文化管理理战略中，本本土化和当地地化是核心战战略。摩托罗罗拉在华投资资取得成功的的一个重要原原因就是向中中国转让世界界领先的技术术，并且积极极推进技术研研究和开发的的本土化和当当地化。摩托托罗拉在华投投资的7个合合资企业和设设在天津的生生产基地，均均引进了摩托托罗拉的先进进技术设备和和一流产品。。在摩托罗拉拉与中国开展展的一系列合合作项目中，，跨文化交流流与融合对企企业发展起了了巨大推动作作用，使跨国国合作的势头头生机勃勃、、蒸蒸日上。。材料二：广州州标致公司两两种文化冲突突，最终导致致中法无法继继续合作，其其中一个重要要的原因就是是没有形成共共同的价值观观。广州标致致成立12年年来，中法双双方的高层管管理人员并没没有致力于共共同价值观的的塑造。有人人对广州标致致的企业文化化进行问卷调调查，有27％的被调查查者认为中法法双方的价值值观相互冲突突，有7％的的被调查者认认为企业没有有形成共有的的价值观和明明确的企业精精神，没有形形成同心协力力的群体意识识，产生了文文化冲突没有有及时缓解和和解决，双方方的管理层对对文化冲突没没有引起足够够的重视，失失去了协调两两种文化冲突突的最佳时机机。没有实实现员员工文文化、、管理理者文文化和和企业业整体体的制制度文文化三三层次次的融融合。。企业业的制制度文文化，，最终终要由由全体体员