汽车销售人员实习心得7篇

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汽车销售人员实习心得篇1

光阴似箭，为期七天的汽车销售实习结束了，回首这七天的实习，发觉自己的收获真的许多，懂得了销售的技巧，学会了和客人沟通沟通，学会了察言观色，丰富了我的社会阅历

一个优秀的销售员需要具备深刻的了解自己的产品，精确的锁定目标群，严格的执行拟定的销售计划，记录完善的客户信息等。

销售人员需要先熟识所销售车型的产品定为及市场定位，然后依据定位锁定目标客户群，制定每日销售工作量并严格执行，只有确保量变才能产生质变，需要完整记录客户的有效信息，只有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。

一、目标客户群精确的定位以及人群的挖掘

目标客户群精确的定位径直影响到开发客户的精确性。存在就是有道理的，每一款车都有他的客户群体，客户信息的收集除了常规的来店〔来电〕还有报纸，电视、企业名录、网络推广、成交客户的转介绍、同行经销商介绍、人群聚集地派发资料及名片。

汽车越界最伟大的销售员乔吉拉德，他凭借自己的努力在1976年内销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界纪录。如今这么多年过去了，世界还无一人能打破这记录。胜利的秘诀最重要的事情就是他每天都在做与自己汽车专业相关的事情，无时无刻不在思索实现专业的汽车销售。乔吉拉德来华演讲他的销售技巧，一个小时的课程，乔吉拉德上台后进行了简约自我介绍然后开始发名片，一贯45分钟后，加上翻译的翻译时间整整用去了50分钟，这时乔吉拉德说我的销售第一堂课讲完了。

二、有计划的开发客户

有计划的开发客户可以快速提高销售业绩，通常我们认为开发客户先由熟识的人开始，在足部走向生疏客户，有句话辗转反复5人你可以见到总统，也就是说这5个人分别代表5个群体，只有不断的扩大自己的社交圈才能结识更多的人，结识更多的人才能有更多的销售机会。

印地安人有句谚语：第一句话和伙伴说最简约，其实每个客户都是我们的伙伴。反之每个伙伴都是我们的客户，通常认为开发客户先由最熟识的地区县再到周边城市省份，只有在熟识的地方你才能更好的呈现自己，所以开发客户在地理区域上由熟识的地方到生疏城市，从人脉上由伙伴到伙伴的伙伴到生疏人。

三、让电话变得有意义

任何一次无意义的电话，都是对潜在客户的骚扰，所以和潜在客户通话时肯定要让他得到收获，与潜在客户联系前，需要做好相应的预备，尽量全面的收集潜在客户的资料。包括：潜在客户的姓名、爱好爱好、所在地、所处行业、行业动态、行业新闻、甚至家人信息等。尽量了解潜在客户的需求，与潜在客户联系前，自身要克服打电话的恐惊心理，做好详尽的打电话前的笔记，手边放好可能需要的相关资料，有的业务员还预备了一些符合潜在客户爱好爱好的新闻趣事以及幽默笑话。

四、约客户的预备工作

要约客户时，尽量做到不在自己当班时，尽量安排同区域内的客户，尽量要约客户来展厅，在自己熟识的环境下洽谈。假如要约上去客户处，要做好上门前的相关预备：如仪容仪表〔统一制服〕，男士不佩戴饰物，女士化淡妆，预备好名片及佩戴好工作牌。预备好相关车型资料、报价、合同、收据、计算器、及签字笔、最好不要安排在午休以后。

汽车销售人员实习心得篇2

光阴似箭，为期七天的汽车销售实习结束了，回首这七天的实习，发觉自己的收获真的许多，除了懂得了一些销售技巧外，还学会了如何和客人沟通沟通；不仅学会了察言观色，还丰富了我的社会阅历等等。

再回首汽车销售实习期间的日子充斥了喜怒哀乐，三天的培训，四天的工作，虽说日子短暂，却给我们留下了不可磨灭、美妙的回忆。

七天的实习时间说长不长，说短也不短，虽说培训的时间只有三天，并且一贯都是在培训如何和客户沟通沟通，给我们与生疏人打起了沟通的桥梁，并且可探知客户的需求欲，由此而知作为一位营销员，话术是多么的重要。

三天培训时间，里面的内容是味同嚼蜡的，但是给我们运用起来确是充斥了快乐，我们的欢声笑语从公司到饭堂。但在培训的时间里，经理还有里面的员工都与我们说了许多他们的经受，比如：在什么状况下客户会有哪些反应？会问我们什么？世上什么客户都有，我们应以什么心态去面对等等。

在培训中我们还是学到了新的知识，每款车的卖点是什么？里面一些简约易懂的配置我们都略知一二，并对不同品牌车的历史有了更进一步的了解，这也让我们在汽车销售实习期间，同客户交谈变得更自信做些铺垫。

在汽车销售实习工作时，我们每位同学都坚守着自己的岗位，有了第一次工作阅历的我们对待工作都是充斥了激情和自信，对待每一位客户都是真诚、细心、耐烦的接待和解答客户所提出的每一个问题；但是还是有不足之处，那就是专业知识没过关，我们对汽车的构造的了解还不透彻和对同一品牌的汽车不了解，所以很简单造成客户对我们的不信任，所以，我学到了：知己知彼，方能百战百胜。

在实习工作的同时我也在细心的学习，留意客户的肢体语言与说话语气，有意向购车的客户会怎样的表现，怎样可以看出、听出客户近期会不会购车等。但也了解到了一些专业方面的知识，如：怎样才能按揭？当客户说车耗油时该如何用专业术语回答等。

通过这次实习，我学会了许多的道理，都是在书本上所学不到的，是一次受益匪浅的实习经受。相信有了这次汽车销售实习的经受，我的将来会更加的美妙的。

汽车销售人员实习心得篇3

通过实习，巩固所学的专业知识，把理论知识充分的运用到实践中去，渐渐褪去同学的稚嫩，真正走向社会，是成长的一大步。今年暑假，我选择了在一家汽车销售公司实习。

回想在汽车销售公司实习时的点点滴滴，一个暑假的实习经受教会了我许多东西，都是书本上学不到的东西，对我以后的人生路有积极的意义。

实习期间的感受很深，总的来说就是要认仔细真的做事，做人低调勤奋，对自己负责，对工作负责，在汽车销售公司实习让我明白了许多，下面就说说我实习期间的心得体会：

一、在繁复的社会环境下，我们要坚持做自己，保持真我

如今的社会很繁复，什么样的人都有，对于刚出社会的高校生来说，很简单随声附和，这样是很不好的，在汽车销售公司实习时，看见许多同事由于一些销售额明争暗斗的，看起来很假，这些都是我无力转变的，我能做的就是坚持自己，不要有样学样，这样我们的人生才更有意义。

二、学会独立，不要希望依靠任何人

作为一个实习高校生，我们不能由于这个借口而对别人产生依靠，就连指导老师都不行，我们要学会独立自主，要学会选择，社会竞争激烈，没有谁会让你依靠一辈子，不能独立自主，肯定会被社会淘汰。所以，我们肯定要摆脱依靠，渐渐学会独立，对自己负责。

三、在实习工作中要积极主动。

作为一个初到汽车销售公司实习的高校生，在新的环境下，做事要勤快，要积极主动，由于我们只是一个实习生，没有任何的社会阅历和工作阅历，俗话说的好“勤能补拙”，所以我们只有在实习工作中积极主动，勤奋好学，让自己尽可能的进步。

四、学会为人处事的道理，和他人友好相处

做销售这行最主要的就是人脉了，要能说会道，先把自己推销出去，才好更好的销售出产品。所以我们要搞好人际关系，在工作中和同事亲睦相处，有困难的时候大家才会帮你。一个人的能量究竟是小的，团队的能量才是强大的，我们要相信这点，好好的处理人际关系，良好的关系网也是以后进展的须要预备。

汽车销售人员实习心得篇4

在__公司工作的这段是很充盈的，汽车销售一个很需要个人技能的职位，这个技能就表现在对行业的了解度，各种车辆的性能对比，重要的还是自己表达够好，在__公司这里我还是对自己的工作有客观的见解，我在公司下面一家不大的4s店，我们店处在一个繁华的地段，可以说位置是很占优势的，这给了我工作跟多就机会，我在__公司这家4s点工作了半年了，很有感悟，在汽销行业做了那么久的我，在这里发觉了自己还是能够更加的进一步的，这半年的时间我是很有感受，不是表面的功夫，我是真的很有心得在这里我感觉自己的人生的到了升华，这是我这半年来感觉最让我胜利的一个东西，半年过去了，我自己在__公司也有了一些感悟。

在刚刚来到这个公司的时候，我对自己的工作是很明确的，刚一来我就给自己定了目标，我知道自己在接下来要去做什么，在__公司这里我可谓是自信满满，这是我对自己的技能信任，也是第这个行业的了解，但是再有信心在工作中还是会遇到自己的一些难题，我总觉得人总是需要涌现一些自己难以解决的东西，才能更加客观的去看待自己的技能，这样不会让自己迷失了，在__公司我一贯就是本着这种精神，工作中我一贯觉得自己是最棒的，长期以来我没有经受过什么太大的失败哦，我觉得自己很棒，但是在在这里让我得到了教训，可能是长期这种来自心里的傲气，这种傲气可能就是我涌现问题的导火索。

这几个月的工作我就清楚了自己的错误，实时的订正了自己这种心态，我觉得作为一名汽车销售，千万不能在在自己得到了些许的成就的时候就抬高了自己，这是我在__公司的教训，阅历，就算自己的工作小有成果也要保持平常心，这是很重要的，做销售的很忌讳小有成果就骄傲，真的这是我的阅历，虽然不是每个人都会灵验，但是我觉得大多数的人都会面临着这样的境况，这样子的心态随时会断送了自己。

往往有时候我们在销售自己的东西的时候，就像我在做汽销这几年，我一贯都是以卖出了多少多少辆车作为自己的技能考核，这个月的业绩完成了多少，这些数据作为自己的技能评判，我觉得这样是不公正的，我觉得其实这是其中之一而已，我们在工作的过程中还是有许多可以拿出来炫耀的，比如说客户对自己的评价，工作中自己解决的问题，这都是可以作为一种对于自身的考核。

我觉得吧汽销，跟更多的是在完善自己，成就自己，数据只是最终的结果，过程才是最重要的。

汽车销售人员实习心得篇5

二十天的时间过的很快，当我转身离开__的时候，才真实的意识到我曾来过这里。但总的来说这段时间里收获还是许多的。

很早的时候我就听说过汽车4s店，也曾有机会去几家4s店参观过，但是始终没能很清楚的了解汽车4s店负责的业务，这次的实习机会让我对4s店有了很深刻的理解。汽车4s店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种性格突出的有形市场，具有渠道全都性和统一的文化理念，4s店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是不言而喻的。4s店位于整个汽车行业链的最末端，径直面对客户，是至关重要的一链。这里最具性格化的工作部门就是销售前台、售后前台、修理车间，当然还有一些公司常规的部门。

第一周我被安排在售后前台实习，这里主要负责接待前来做车辆修理和保养的客户，当然还有车辆的保险理赔这些业务。在一周的时间里我积极主动地学习工作流程，同时不忘主动的跟客户们沟通他们作为__车主的感受，了解__汽车做的比较好的一方面，当然也有客户们不满足的地方。第二周我在修理车间实习，这里应当说是最能学到知识的地方。在那些很有阅历的技师那里，我通过跟他们交谈学到了很多。对前舱布置的系统有了更加清楚的了解。对汽车的保养有了一些了解。

最末一周的时间在销售前台实习，这里我们能够直面购车客户，通过跟他们的径直沟通，倾听他们的真实想法。了解他们对车的需求。这二十天的实习经受让我深刻的感受到__汽车正以很快的速度在国内的汽车市场上占据份额。__的质量不断地提升并得到市场和客户的认可。当然在这个过程中我们的__汽车也存在着许多的问题，发动机异响，离合踏板过高，臂振过硬，高速时乘客舱内噪声高等一系列的问题。在日后的工作里我们应当本着为客户着想的原则在设计车辆，或者改进的时候避开以上的问题。

汽车销售人员实习心得篇6

记得在__上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我是带着一颗充斥激情的心来到这里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的一个理想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任!”到今日，我可以说兑现了起初的诺言。从20__年_月_日到现在，我越来更加现自己是真的很喜爱这份工作，我每天都在积极的学习和欢乐的工作。劳碌的工作让我感到特别充盈，虽然晚上感到疲乏和劳累，可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得肯定成果的时候，自己的内心感到非常的满意，特别有成就感。在此之前的工作中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满意感。现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清楚地体会到自己剧烈的工作热忱。我是无比幸运的!我没有随声附和，人云亦云;我没有摇摆不定，变来变去;我没有失去自己，东施效颦。我查找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实!

说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作状况。在前半年里以学习和积累阅历为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队协作的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上，更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经__认证的销售顾问。

在车市火爆的20__年，__以__万台的成果荣膺__销量冠军，__也以6000台的成果取得__销量第一，真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从20__年_月至今，我销售了近一百台新车，基本上完成了全年的任务指标，特别是在20__年__月完成了单月销售__台的一个里程碑。而我最骄傲的还是自己的客户满足度，基本上没有涌现过较大的问题，得分也一贯处于团队前列。总结我胜利的缘由，其实就一个字，“爱”!我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。我喜爱自己的工作，再苦再累都不感疲乏;我喜爱__品牌，坚信它是最好的工业产品;我用乐观积极的心态，去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防备。

当然在进步的同时，自己也犯过两次比较严峻的错误。1，在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。2，在国庆大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行人稍微受伤，试驾车大面积修理。总的来说这两次重大的失误，还是自己业务知识和业务技能欠缺的缘由。为此给领导和公司带来麻烦和损失，深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的援助和宽容。通过总结这两次惨痛的阅历教训，让我认识到在今后的工作中的各个环节都应当做到细致，以免由于一个错误而降低了整个团队的工作效率。

汽车销售人员实习心得篇7

一名优秀的汽车销售顾问每个月的销量多少主要看他的潜在客户的多少。潜在客户越多，成交的机会就越大，反之销量就下降。最近我发觉公司新进员工的潜在客户特别少，通过了解才知道是由于在展厅接待时，客户不情愿给他们离下自己的信息，没有客户信息就收集不了