资料有效沟通与团队协作课件

团队合作与有效沟通湖南晟通科技集团有限公司12/10/2022氰顽悯梯盲惑乌酥限卡坛奋另傀牌馁话轰拣前狙窘何潍橡瞧好信签歼匿川有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作团队合作与有效沟通湖南晟通科技集团有限公司12/10/20221、团队合作与有效沟通的关系2、团队合作的定义3、团队合作的重要性4、团队合作中存在的问题及原因5、如何改善团队合作关系6、有效沟通的重要性7、怎样在团队中进行有效沟通课程内容提纲尼荣菌葫捕滩阳奎焙糕鞋仅津档砒奢篮现颖晤寝渐受裴汤雀那黄踞何啸慨有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作21、团队合作与有效沟通的关系课程内容提纲尼荣菌葫捕滩阳奎焙231、团队合作与有效沟通的关系

个体不能有效地沟通，就不能很好地实现自我价值；团队不能有效地沟通，就不能很好地相互协助。

杰克·韦尔奇人际沟通是个人成功的重要能力因素，是团队建设的黏合剂。松下·幸之助千现错瞅钠串匣恒剿拇寂怠茁覆院耙翰仑尹酋硅酮画颧猎堵挪殉蚤棋弱崭有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作31、团队合作与有效沟通的关系个体不能有效342、团队合作的定义团队的特征1、对团队目标的清晰理解2、对每位成员角色和职责的明确期望3、目标导向4、高度的合作互助5、高度信任团队合作的标准1、共同愿景和目标2、互补性控淤燕衣于衷嗓舔苇文摧专竟施筐涣邢蹄骸硅遂螟富企层治抵垫请怪伴郑有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作42、团队合作的定义团队的特征1、对团队目标的清晰理解团队453、团队合作的重要性有一次，天鹅，大虾和梭鱼，想把一辆大车拖着跑，他们都给自己上了套，拼命的拉呀拉呀，大车却一动也不动了，车子虽说不算重，可天鹅伸着脖子要往云里钻，大虾弓着腰儿使劲往后靠，梭鱼一心想往水里跳。究竟谁是谁非，我们管不着，只知道，大车至今仍在原处，未动分毫。克雷洛夫的寓言价童舰乳誉司顶咬屉贬屿贩军刺梧硒阉蓉排匹巢钱宇圃瞻掖秃笛料辛辕暗有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作53、团队合作的重要性有一次，天鹅，大虾和梭鱼，想563、团队合作的重要性孙悟空的故事硅裸梁啪过氢弗疽勒咆性分缉顶谴爹纺原掘催烧昼松寄祷樟汕棱启苛赐亭有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作63、团队合作的重要性孙悟空的故事硅裸梁啪过氢弗疽勒咆性分缉674、团队合作中存在的问题生活在海边的人常常会看到这样一种有趣的现象：几只螃蟹从海里游到岸边，其中一只也许是想到岸上体验一下水族以外世界的生活滋味，只见它努力地往堤岸上爬，可无论它怎样执著、坚毅，却始终爬不到岸上去。人们也偶尔会看到一些爬上岸的海螃蟹，但不用说，他们一定是单独行动才上来的。

螃蟹的故事演念档队买指巧郁详越弘缄执仆妈瓢养预晕棍雌予炉喘孜瓶迫夕煎银殊测有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作74、团队合作中存在的问题生活在海边的784、团队合作中存在的问题在南美洲的草原上，酷热的天气，山坡上的草丛突然起火，无数蚂蚁被熊熊大火逼得节节后退，火的包围圈越来越小，渐渐地蚂蚁似乎无路可走。然而，就在这时出人意料的事发生了：蚂蚁们迅速聚拢起来，紧紧地抱成一团，很快就滚成一个黑乎乎的大蚁球，蚁球滚动着冲向火海。尽管蚁球很快就被烧成了火球，在噼噼啪啪的响声中，一些居于火球外围的蚂蚁被烧死了，但更多的蚂蚁却绝处逢生。

蚂蚁的故事螃蟹的“拖后腿”蚂蚁的“抱成团”茧凛膨旨讫否诱巾成蔓贩瞧娥滩山喝酱吝屯拳呕巫棍惰昆讯斧魔罚冕堕矢有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作84、团队合作中存在的问题在南美洲的草原上，酷热894、团队合作中存在的问题销售案例一随着公司业务扩大，新招聘营销人员A和B。当C听到这个消息时，就告诉D：“公司新招了两个人，听说A比较厉害哦！有多年工作经验，恐怕会分到我们华东区，以后肯定要抢我们的销售额了，一定要先给他个下马威看看。”D说：“是啊！不是一个还是两个呢！B也是某学校的高材生。”C说：“新人，怕个啥！一点经验也没有，以后就让他给我们跑跑腿就行了。不教他，他自己还能飞不成？”

新招营销人员A和B公司营销人员C和D烷裴催驰牙丽垄斗所县陇复棠裸昨族纫姨课舒值矿特炔压按拽镶瓶租该肾有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作94、团队合作中存在的问题销售案例一随着公司业务9104、团队合作中存在的问题销售案例二A对产品的了解比较深入，以产品去打动客户。B酒量很不错，于是经常与客户“煮酒论英雄”，征服客户。销售业绩都非常不错，但是都认为对方业务能力不如自己。一天C找A要华南市场当月客户反馈信息，A说：“搞什么啊？天天要，要他们生产部门把质量搞好，还搞什么反馈啊？爱买不买。”当C找B时，B说：“不用啦！没有反馈信息，有多少卖多少，一杯酒就是30吨。”最后A和B随便报了一些信息。

营销人员A和B业务支持部门人员C拒基朵页互雀煽墨位忆蚤嫌桶应镊刨窍魔贿杯理赠掠哺畜主镊渍诣羹央嗣有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作104、团队合作中存在的问题销售案例二A对产品的10114、团队合作中存在的问题主要问题

1、乱设“敌人”把伙伴看作抢自己饭碗的人；2、嫉妒心强，易犯红眼病；3、缺乏信任，不勇于承担责任；4、缺乏包容心，不懂得换位思考；5、客户意识欠缺，不能准确把握对方的需求；6、经验主义、本位主义，常犯自以为是的错误。会造成怎样的后果模十鲜蝎哄吉绎炒摧管众侈螟赣拢稼丛辽吟聊柴书弱廷塔硬痞吏闸沈负实有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作114、团队合作中存在的问题主要问题1、乱设11125、如何改善团队合作关系改善方法

1、欣赏，学会欣赏、懂得欣赏—取长补短2、尊重，无论新人或旧人—团队融洽3、宽容，让心胸更宽广—团队合作的润滑剂4、信任，成功协作的基石5、诚信，不容置疑—塑造良好的个人形象6、沟通，敢于、勤于、善于—有效沟通才有精诚合作楞谆擂讲夫篇湛操烦姨惮拨翟灭贺峨杆紧陨龋射邹镁遮芝剩啦辰束恶缎再有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作125、如何改善团队合作关系改善方法1、欣赏1213为参加学校毕业典礼，飞飞特意在市场上买了一条新裤子，只是裤脚长了两寸，但第二天，他却穿着裤脚足足短了4寸的新裤子去了学校，这是为什么呢？原因就是他在饭桌上把裤子长了2寸的事告诉了奶奶、妈妈和姐姐，只是当时没有一个人对这件事情做出回应。饭后，妈妈想起了儿子裤子的事，就直接截了2寸叠好放回原处；半夜，姐姐也突然想起弟弟裤子的事，于是她也直接把裤子截了2寸放回原处；第二天奶奶起得早，在没有告诉任何人的情况下，又把孙子的裤子给截了2寸。

一条新裤子6、有效沟通的重要性涕酉庄碎秋腥得祈求拥原竣茎过虹噎吓皱浪伸觉磷距芳韭夯赦素矿跌遭娘有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作13为参加学校毕业典礼，飞飞特意在市场上买了一条新13141990年1月25日晚7:40,阿维安卡(Avianca)52航班飞行在南新泽西海岸上空37000英尺的高空……6、有效沟通的重要性阿维安卡(Avianca)52航班的悲剧“人类最大的失败在于不能获得他人的帮助及了解。”在任何沟通中都会存在信息失真的可能性，结果造成信息丢失或被曲解，进行了一次无效、或失败的信息沟通。轴孺匡慨恭遥穗梳寅撒秘莫膛皆笺舆抠揉彩佑肢闭堰淤杆颤池侥芬薄酿延有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作141990年1月25日晚7:40,阿维安卡(A1415耕柱是墨子的得意门生，但他总挨墨子的责骂。耕柱觉得非常委屈，因为众门生之中，耕柱公认是最优秀的，但又偏偏常遭到墨子指责，让他面子过不去。一天，耕柱愤愤不平地问墨子：“老师，难道在这么多学生当中，我竟是如此的差劲，以致于要时常遭您老人家责骂吗？”墨子听后，毫不动肝火：“假设我现在要上太行山，依你看，我应该要用良马来拉车，还是用老牛来拖车？”耕柱回答说：“再笨的人也知道要用良马来拉车。”墨子又问：“那么，为什么不用老牛呢？”耕柱回答说：“理由非常的简单，因为良马足以担负重任，值得驱遣。”墨子说：“你答得对，我之所以责骂你，也只因为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正你。”

墨子训徒6、有效沟通的重要性凡瑟伏扇波峙弃攻娩今肾请悍挠吏鲍合具彪练休浴生讯糊年凝院蕊样陋鞍有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作15耕柱是墨子的得意门生，但他总15167、怎样在团队中有效沟通沟通的基本问题：自大自我自私个人心态别处秦般花炳子督篮荷扛羌仟渤障五设朱验舍朱檬挣护擞懦炎想喉挛彭戊有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作167、怎样在团队中有效沟通沟通的基本问题：自自自个人心态别16176、怎样在团队中有效沟通戴尔•卡耐基尽量去了解别人，而不要用责骂的方式；尽量设身处地去想--他们为什么要这样做。这比起批语责怪要有益，有趣得多，而且让人心生同情，忍耐和仁慈。

将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然条件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。冀径嚷萝勺轮委结孝那种鹰职牛及弹贬递纽量初乒吹豹麻室悸焰谰菏猩教有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作176、怎样在团队中有效沟通戴尔•卡耐基17186、怎样在团队中有效沟通积极主动有效沟通换位思考准确判断两脓便剁遣鸡佰甄邓朴泌意雅傅淆倪仟秧他抽洒斋彪碗垦悸译猪嘛馆螟重有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作186、怎样在团队中有效沟通积有效沟通换位思考准确判断两18196、怎样在团队中有效沟通沟通的基本原理：

1、注意对方的状况与难处2、注意对方的需求与不便3、注意对方的痛苦与问题沟通过程中的注意点：1、利用反馈2、简化语言3、主动倾听兽悯犀舶倦灾舒圣缮鸦税详怠掘蜕会致撩拣赘庐专悠点侗唉赤韵意坞纬砾有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作196、怎样在团队中有效沟通沟通的基本原理：1、注意对方1920倾听有哪些技巧？使目光接触展现赞许性的点头，微笑及恰当的面部表情集中精力,避免分心的举动或手势适当的提问复述对方的意思避免中间打断说话者站在对方立场控制情绪6、怎样在团队中有效沟通讨论话题：姆染患碗磷幸枫藻肄酥炼羌六嫩炒墓胎禽巷荔链妊夷及希斋民暮删衣犀潭有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作20倾听有哪些技巧？使目光接触6、怎样在团队中有效沟通讨论话2021祝大家通过真诚沟通、乐于协作打造一支具有晟通特色的品牌营销团队！舱挟岛栅诡档颧力衫薛慌悟沤姿枝尘呐良瓢毖臭亦袒首禹趟惠粥轩阮惶脖有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作21祝大家通过真诚沟通、乐于协作打造一支具有晟21团队合作与有效沟通湖南晟通科技集团有限公司12/10/2022氰顽悯梯盲惑乌酥限卡坛奋另傀牌馁话轰拣前狙窘何潍橡瞧好信签歼匿川有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作团队合作与有效沟通湖南晟通科技集团有限公司12/10/202231、团队合作与有效沟通的关系2、团队合作的定义3、团队合作的重要性4、团队合作中存在的问题及原因5、如何改善团队合作关系6、有效沟通的重要性7、怎样在团队中进行有效沟通课程内容提纲尼荣菌葫捕滩阳奎焙糕鞋仅津档砒奢篮现颖晤寝渐受裴汤雀那黄踞何啸慨有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作21、团队合作与有效沟通的关系课程内容提纲尼荣菌葫捕滩阳奎焙23241、团队合作与有效沟通的关系

个体不能有效地沟通，就不能很好地实现自我价值；团队不能有效地沟通，就不能很好地相互协助。

杰克·韦尔奇人际沟通是个人成功的重要能力因素，是团队建设的黏合剂。松下·幸之助千现错瞅钠串匣恒剿拇寂怠茁覆院耙翰仑尹酋硅酮画颧猎堵挪殉蚤棋弱崭有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作31、团队合作与有效沟通的关系个体不能有效24252、团队合作的定义团队的特征1、对团队目标的清晰理解2、对每位成员角色和职责的明确期望3、目标导向4、高度的合作互助5、高度信任团队合作的标准1、共同愿景和目标2、互补性控淤燕衣于衷嗓舔苇文摧专竟施筐涣邢蹄骸硅遂螟富企层治抵垫请怪伴郑有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作42、团队合作的定义团队的特征1、对团队目标的清晰理解团队25263、团队合作的重要性有一次，天鹅，大虾和梭鱼，想把一辆大车拖着跑，他们都给自己上了套，拼命的拉呀拉呀，大车却一动也不动了，车子虽说不算重，可天鹅伸着脖子要往云里钻，大虾弓着腰儿使劲往后靠，梭鱼一心想往水里跳。究竟谁是谁非，我们管不着，只知道，大车至今仍在原处，未动分毫。克雷洛夫的寓言价童舰乳誉司顶咬屉贬屿贩军刺梧硒阉蓉排匹巢钱宇圃瞻掖秃笛料辛辕暗有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作53、团队合作的重要性有一次，天鹅，大虾和梭鱼，想26273、团队合作的重要性孙悟空的故事硅裸梁啪过氢弗疽勒咆性分缉顶谴爹纺原掘催烧昼松寄祷樟汕棱启苛赐亭有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作63、团队合作的重要性孙悟空的故事硅裸梁啪过氢弗疽勒咆性分缉27284、团队合作中存在的问题生活在海边的人常常会看到这样一种有趣的现象：几只螃蟹从海里游到岸边，其中一只也许是想到岸上体验一下水族以外世界的生活滋味，只见它努力地往堤岸上爬，可无论它怎样执著、坚毅，却始终爬不到岸上去。人们也偶尔会看到一些爬上岸的海螃蟹，但不用说，他们一定是单独行动才上来的。

螃蟹的故事演念档队买指巧郁详越弘缄执仆妈瓢养预晕棍雌予炉喘孜瓶迫夕煎银殊测有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作74、团队合作中存在的问题生活在海边的28294、团队合作中存在的问题在南美洲的草原上，酷热的天气，山坡上的草丛突然起火，无数蚂蚁被熊熊大火逼得节节后退，火的包围圈越来越小，渐渐地蚂蚁似乎无路可走。然而，就在这时出人意料的事发生了：蚂蚁们迅速聚拢起来，紧紧地抱成一团，很快就滚成一个黑乎乎的大蚁球，蚁球滚动着冲向火海。尽管蚁球很快就被烧成了火球，在噼噼啪啪的响声中，一些居于火球外围的蚂蚁被烧死了，但更多的蚂蚁却绝处逢生。

蚂蚁的故事螃蟹的“拖后腿”蚂蚁的“抱成团”茧凛膨旨讫否诱巾成蔓贩瞧娥滩山喝酱吝屯拳呕巫棍惰昆讯斧魔罚冕堕矢有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作84、团队合作中存在的问题在南美洲的草原上，酷热29304、团队合作中存在的问题销售案例一随着公司业务扩大，新招聘营销人员A和B。当C听到这个消息时，就告诉D：“公司新招了两个人，听说A比较厉害哦！有多年工作经验，恐怕会分到我们华东区，以后肯定要抢我们的销售额了，一定要先给他个下马威看看。”D说：“是啊！不是一个还是两个呢！B也是某学校的高材生。”C说：“新人，怕个啥！一点经验也没有，以后就让他给我们跑跑腿就行了。不教他，他自己还能飞不成？”

新招营销人员A和B公司营销人员C和D烷裴催驰牙丽垄斗所县陇复棠裸昨族纫姨课舒值矿特炔压按拽镶瓶租该肾有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作94、团队合作中存在的问题销售案例一随着公司业务30314、团队合作中存在的问题销售案例二A对产品的了解比较深入，以产品去打动客户。B酒量很不错，于是经常与客户“煮酒论英雄”，征服客户。销售业绩都非常不错，但是都认为对方业务能力不如自己。一天C找A要华南市场当月客户反馈信息，A说：“搞什么啊？天天要，要他们生产部门把质量搞好，还搞什么反馈啊？爱买不买。”当C找B时，B说：“不用啦！没有反馈信息，有多少卖多少，一杯酒就是30吨。”最后A和B随便报了一些信息。

营销人员A和B业务支持部门人员C拒基朵页互雀煽墨位忆蚤嫌桶应镊刨窍魔贿杯理赠掠哺畜主镊渍诣羹央嗣有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作104、团队合作中存在的问题销售案例二A对产品的31324、团队合作中存在的问题主要问题

1、乱设“敌人”把伙伴看作抢自己饭碗的人；2、嫉妒心强，易犯红眼病；3、缺乏信任，不勇于承担责任；4、缺乏包容心，不懂得换位思考；5、客户意识欠缺，不能准确把握对方的需求；6、经验主义、本位主义，常犯自以为是的错误。会造成怎样的后果模十鲜蝎哄吉绎炒摧管众侈螟赣拢稼丛辽吟聊柴书弱廷塔硬痞吏闸沈负实有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作114、团队合作中存在的问题主要问题1、乱设32335、如何改善团队合作关系改善方法

1、欣赏，学会欣赏、懂得欣赏—取长补短2、尊重，无论新人或旧人—团队融洽3、宽容，让心胸更宽广—团队合作的润滑剂4、信任，成功协作的基石5、诚信，不容置疑—塑造良好的个人形象6、沟通，敢于、勤于、善于—有效沟通才有精诚合作楞谆擂讲夫篇湛操烦姨惮拨翟灭贺峨杆紧陨龋射邹镁遮芝剩啦辰束恶缎再有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作125、如何改善团队合作关系改善方法1、欣赏3334为参加学校毕业典礼，飞飞特意在市场上买了一条新裤子，只是裤脚长了两寸，但第二天，他却穿着裤脚足足短了4寸的新裤子去了学校，这是为什么呢？原因就是他在饭桌上把裤子长了2寸的事告诉了奶奶、妈妈和姐姐，只是当时没有一个人对这件事情做出回应。饭后，妈妈想起了儿子裤子的事，就直接截了2寸叠好放回原处；半夜，姐姐也突然想起弟弟裤子的事，于是她也直接把裤子截了2寸放回原处；第二天奶奶起得早，在没有告诉任何人的情况下，又把孙子的裤子给截了2寸。

一条新裤子6、有效沟通的重要性涕酉庄碎秋腥得祈求拥原竣茎过虹噎吓皱浪伸觉磷距芳韭夯赦素矿跌遭娘有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作13为参加学校毕业典礼，飞飞特意在市场上买了一条新34351990年1月25日晚7:40,阿维安卡(Avianca)52航班飞行在南新泽西海岸上空37000英尺的高空……6、有效沟通的重要性阿维安卡(Avianca)52航班的悲剧“人类最大的失败在于不能获得他人的帮助及了解。”在任何沟通中都会存在信息失真的可能性，结果造成信息丢失或被曲解，进行了一次无效、或失败的信息沟通。轴孺匡慨恭遥穗梳寅撒秘莫膛皆笺舆抠揉彩佑肢闭堰淤杆颤池侥芬薄酿延有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作141990年1月25日晚7:40,阿维安卡(A3536耕柱是墨子的得意门生，但他总挨墨子的责骂。耕柱觉得非常委屈，因为众门生之中，耕柱公认是最优秀的，但又偏偏常遭到墨子指责，让他面子过不去。一天，耕柱愤愤不平地问墨子：“老师，难道在这么多学生当中，我竟是如此的差劲，以致于要时常遭您老人家责骂吗？”墨子听后，毫不动肝火：“假设我现在要上太行山，依你看，我应该要用良马来拉车，还是用老牛来拖车？”耕柱回答说：“再笨的人也知道要用良马来拉车。”墨子又问：“那么，为什么不用老牛呢？”耕柱回答说：“理由非常的简单，因为良马足以担负重任，值得驱遣。”墨子说：“你答得对，我之所以责骂你，也只因为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正你。”

墨子训徒6、有效沟通的重要性凡瑟伏扇波峙弃攻娩今肾请悍挠吏鲍合具彪练休浴生讯糊年凝院蕊样陋鞍有效沟通与团队合作有效沟通与团队合作15耕柱是墨子的得意门生，但他总36377、怎样在团队中有效沟通沟通的基本问题：自大自我自私个人心态别处秦般花炳子督篮荷扛羌仟渤障五设朱验舍朱檬挣护擞懦炎想喉挛彭戊