人力资源测评与录用课件

人力资源测评与录用31、别人笑我太疯癫，我笑他人看不穿。(名言网)32、我不想听失意者的哭泣，抱怨者的牢骚，这是羊群中的瘟疫，我不能被它传染。我要尽量避免绝望，辛勤耕耘，忍受苦楚。我一试再试，争取每天的成功，避免以失败收常在别人停滞不前时，我继续拼搏。33、如果惧怕前面跌宕的山岩，生命就永远只能是死水一潭。34、当你眼泪忍不住要流出来的时候，睁大眼睛，千万别眨眼!你会看到世界由清晰变模糊的全过程，心会在你泪水落下的那一刻变得清澈明晰。盐。注定要融化的，也许是用眼泪的方式。35、不要以为自己成功一次就可以了，也不要以为过去的光荣可以被永远肯定。人力资源测评与录用人力资源测评与录用31、别人笑我太疯癫，我笑他人看不穿。(名言网)32、我不想听失意者的哭泣，抱怨者的牢骚，这是羊群中的瘟疫，我不能被它传染。我要尽量避免绝望，辛勤耕耘，忍受苦楚。我一试再试，争取每天的成功，避免以失败收常在别人停滞不前时，我继续拼搏。33、如果惧怕前面跌宕的山岩，生命就永远只能是死水一潭。34、当你眼泪忍不住要流出来的时候，睁大眼睛，千万别眨眼!你会看到世界由清晰变模糊的全过程，心会在你泪水落下的那一刻变得清澈明晰。盐。注定要融化的，也许是用眼泪的方式。35、不要以为自己成功一次就可以了，也不要以为过去的光荣可以被永远肯定。第五章

人力资源测评和录用测评概述测评和录用程序不同的测评方法信度和效度测评和录用步骤初步面试接待求职者初步印象不佳评价求职申请表和简历所填资料不合要求选择测试应聘面试测试结果不合要求面试结果不佳资料不符实情体检不合要求考察不合格证明材料和背景材料核实体检决定录用试用期考察正式录用决定不录用思考：如果将这些顺序换一下，会产生什么后果？在世纪之交新一轮基础教育课程改革中，成千上万的教育工作者以高度的历史责任感和极大的热情投入其中。课堂教学、教师的教学行为都在发生悄然变化。如何落实新课改，提高课堂教学效率？历史教育界的有识之士曾呼吁：“我们要凭借有限的四十五分钟、有限的历史内容，教会学生无限的历史思想方法和历史以外的各种东西。”为更好的实现这一教学目的，探索优质课堂教学形式和手段，本人认为这几个方面是否做好与教学效果如何关系较大：一、努力搭建平等师生的关系教育改革新形势下，搞好教学活动，我们首先必须明确新式的师生关系。一方面教师与学生在人格和权利上是平等的；另一方面，教师又肩负着把学生培养成材的重任。通过交往，教师与学生之间建立起一种人道的、和谐的、民主的、平等的师生关系。师生之间、学生朋辈之间动态的信息交流，实现互动，相互勾通、相互影响、相互补充，师生达到共识、共享与共进，体现教学相长的真谛。当学生感觉到你是真诚待他时，你的方法才是最灵的。否则可能会事与愿违。在整个教学活动过程要面向学生，面向社会，面向生活，确立学生的主体地位。在教学内容的选择上，更加注重那些密切联系当前学生实际生活的素材，更加注重以活泼多样的呈现方式来调动学生学习的积极性等。二、善于创设课堂教学的情境著名教育家苏霍姆林斯基说过：“只有当行为给学生带来真实感，激励着儿童在他的心灵留下愉快、振奋、精神充沛的情感时，知识才会转变为信念。”在历史课堂教学中，根据教学内容的要求，创设类似史实的情景，使学生感到身临其境，或由此启发学生的思维，引起学生的联想，从而调动学生学习历史的积极性。教师应该创设有趣的教学情感，鼓励学生自己动脑、动手、动口，注意认知活动和情感活动的协调，选择一些与学生生活贴切的问题作素材，或充分利用教材中的情境、情理、情趣、情志来激发学生的情思，唤起学生的生活感受，就情景创设的方式而言，可根据教学内容、教学目标及教育对象因地制宜、灵活运用。或根据新旧知识的结合点，精心设置问题、引起学生的悬念，从而激发学生学习兴趣和动机；或用现代技术手段虚拟情景、渲染气氛，让学生置身于虚拟的历史氛围中与历史人物共思维、共行动，产生情感共鸣，从而激发学生的积极情感；或用活动地图再现历史场景，并辅之以生动的语言进行描述，激发学生的兴趣和热情等。三、精心设计富有内涵的活动活动对人的发展具有决定性意义。针对以往教学忽视学生实践的、感性的、操作的活动的状况，新课程提出要赋予学生更多自主活动、实践活动、亲身体验的机会，以丰富学生的直接经验和感性认识，因而现在课堂上要多设计、开展活动，并且要以“以活动促学生发展”的指导思想来设计与组织活动，使活动真正具有教育价值并适合于学生，使活动真正为学生的发展服务。在活动的设计上，应注重其内在品质，要根据学科特点与学生年龄特点，设计真正处于学生“最近发展区”的活动，设计具有挑战性、激励性的活动，激发学生复杂的思维和高水平的认知。有价值的活动应经过不断的概括化、言语化、简缩化而逐步向思维的抽象化转化，以达成学生认识和思维水平的深化，真正实现对知识的掌握。四、时刻架设历史与现实的桥梁德国哲学家雅斯贝尔斯说：“教育要培养一代人的精神，必先使历史进驻个人，使个人在历史中汲取养分历史的借鉴、历史的智慧，不是无意识可以得到的，需要对历史的感悟、理解和反思。学生学习历史的过程，应是反思历史寻求借鉴的过程。历史的经验只有与学生的认识产生共鸣，通过主观感悟，才能内化为学生的智慧。”把历史和现实生活有机的结合起来，使学生体会到尽管历史讲的是过去，但这个过去确是现今的根源，是今天与过去的对话。新课程中浩瀚广博的人类文明史不仅给我们提供许多生动而具体的素材，也给我们提出了太多有现实价值的思考问题。在新课程下教师的使命不仅仅要教会学生知识，更重要的是在历史课堂中通过运用生动具体的事例来架设历史与现实的桥梁，进而触动学生的心灵，并与学生进行心灵的对话，最终达到彰显历史学科人文价值和底蕴，引导学生辩正地认识历史与现实、中国与世界的内在联系；培养健康的情感和高尚的情操，弘扬民族精神，进一步提高人文素养，形成正确的世界观、人生观和价值观的目的。五、合理处理传统教学法与新型教学法的关系就知识的分类来看，有陈述性知识与程序性知识两种。陈述性知识是有关“是什么”的知识，这类知识通过教师的讲授就可以掌握；程序性知识是有关“为什么”和“怎么办”的知识，这类知识需要学生通过自己的操作、运算、探究、体验等具体活动才能自主内化和占有。由此可见，讲授式学习和探究式学习方式各有其适用的知识类型，各有其存在的必要。本次课程改革，尽管提倡自主的、合作的、探究的学习方式，但并未因此而否定讲授式学习的价值。新课程倡导的学习方式既有创新也有继承，那种片面推崇自主探究学习，视学生的主动探索为学习的最为重要甚至是唯一的途径，从而将探究式学习与讲授式学习绝对地对立起来的做法是错误的。过去的教育、学校同人的生活、经验、活动严重隔离，从根本上排斥了人的社会生活和日常生活所具有的教育意义。新课程提倡向生活世界的回归，强调课程教学与生活的联系，是非常必要的。但我们不能因此而作肤浅的理解。基于学生已有经验，并不等于学生要亲历一切，在我为间接经验的东西，在别人、前人却可能是直接经验。应让学生利用已知，对未知世界进行探究和学习。学生已有的生活经验毕竟是有限的，教育就不但要保持个体经验，而且要提升个体经验，要将人类更广泛意义上的经验传授给学生，从而打通学习世界和生活世界、课程与生活之间的通路。新课程实施的各环节中，课堂教学效果如何，关系到新课程改革的命运，更关系到一代学生的质量。我们要一如既往总结课改中的宝贵经验，探讨改革过程中存在的新问题，提出更多改进的新思路、新举措。嵊州市很早就在学校范围内率先开展人口与青春期性教育，走在全省乃至全国先列，并积累了许多丰富经验，创出了一定成绩，形成了自己的特色。但全市各校因为自身的基础与实际差异，在开展人口与青春期性教育的过程中又存在着较大的不平衡性。特别是农村学校，目前为止仍属于尝试性的摸索阶段，结合我所在乡镇实际，分析现状后发现有以下几点共性。一、农村学校人口与青春期性性教育现状（一）发育提前，教育滞后。随着生活条件的逐步改善，现在的农村学生身体发育状况与城镇学生相比，已无明显差别，可以说身体发育与性成熟都比我们那个时代提前了一至两年多，青春期大都在11―12岁。面对急速的身心变化，许多学生对自己的青春期发育深感兴奋与疑惑，对异性充满了好奇与向往，对性知识充满了幻想与渴望，但他们却很难找到有效解决此类困惑的正确途径。而我们一般都在学生年龄为14―15岁的初二年级才开设人口课（有的学校开课甚至还会打折扣），即使正常开课了，也谈不上系统性和专业性。这样便造成了学生身心早熟与教育滞后的严重矛盾。（二）“性”息过滥，良莠难辨。现代社会的高度信息化、商业化也强烈冲击了农村学生的“性”息视野。每天的电视节目中总充斥着许多图文声情并茂的卫生巾、情趣内衣等购物广告；一些壮阳药酒、猛龙丸之类的广告传单也无孔不入地塞进农家的门缝来；大量的书刊、影视和互联网中更有许多铺天盖地的性知识信息；有的学生甚至有意无意地受到了黄色影碟的侵袭。这些日益增多而且良莠难辨的“性”息，对性心理尚未成熟的农村学生来说，负面作用是不言而喻的。（三）意识欠强，氛围不浓。这是目前农村学校开展人口与青春期性教育存在的较为普遍的问题。走访中，我们发现，有许多老师认为，过早地开展青春期性教育，会使学生们有一种被默许的错觉，无形中可能会造成更多的早期性行为。甚至有的领导也认为，农村学校的教育已在软硬件建设各方面远远落后于城镇学校，只有把更多的精力投入到抓学业成绩上去，才会有“盼头”，还有什么闲功夫开展人口与青春期性教育，言外之意是开展此项教育倒成了“不务正业”的表现。但为了应付上级的检查，又不得不虚设此课。在这种环境氛围下，学校和老师又怎么可能大胆、宽松、有效地开展人口与青春期性教育。（四）师资不足，亟待解决。据了解，我市农村学校中，没有一所学校配有专职专业的人口课老师，而且手头的教学资料也十分贫乏。市三委局（人口与计划生育局、教育体育局、妇联）编印的《初中人口与环境教育读本》是目前我市初二学生人手一册的仅有版本。尽管读本对于中学生的青春期性生理和性心理的知识有所介绍，但这种正常渠道的资料内容毕竟有限，至少有关性伦理、性法律等方面的知识不够丰富。其它还存在如有关人口与青春期性教育的课题经费得不到落实、时间得不到保障等问题，这些都是影响农村学校人口与青春期性教育效果的直接因素。（五）三位脱节，成效难现。有时总会觉得开展人口与青春期性教育仅靠学校这条线实在太难了。事实上，我们忽略了开展这项教育与社会、家庭紧密结合的意义。家庭是孩子的第一课堂，作为“过来人”的家长对青春期性知识已有所了解，又是最能够了解孩子心理变化的人，所以适时给孩子一些性知识、性保护等方面的辅导应成为父母的责任。社会就应积极营造这种教育氛围，如让学生家庭积极参与新家庭计划、婚育新风进万家活动，这些无疑会为他们今后科学合理的生育观和性行为的形成奠定基础，还可使学生成为人口与计划生育宣传的主力军。针对上述农村学校人口与青春期性教育的现状，我们应采取“先天不够后天弥，硬件不足软件补”的对策。二、解决对策（一）领导重视，摆正关系。在大力倡导素质教育的今天，我们不应把对学生进行人口与青春期性教育排除在门外。事实上，要想“质量兴校”，在人口与青春期性教育上重点倾斜是大有可为的。嵊州市委、市政府已把人口教育纳入了“越乡文化”名市建设的子工程来抓，也就是说人口教育已成为我市特色教育的一大新亮点，今后更会如此。谁掌握了主动权，谁就先有了制胜权。所以学校领导必须意识到这一点，摆正“特色带校”易与“质量兴校”难之间的关系。这样才会把人口与青春期性教育提到议事日程上来，从而扎实地在师资配备、制度健全等方面给予保证与落实。（二）形成共识，创设氛围。领导重视后，师生们的意识也会随之改观。大家也不会把人口与青春期性教育看成是“羞答答的玫瑰”，让她“静悄悄地开”。特别是人口课课任老师就可在一种平静的氛围中通过各种载体卓有成效、有针对性地开展各类有益的教育活动，同时学科教育也可轻松渗透人口与青春期性教育的内容。对于教师而言，正确掌握学生的生理心理动态也是“对症下药”的有利手段，这样会避免许多尴尬与误区。我们了解到一些学校的许多女生以前来例假时碰到体育课剧烈运动也不太请假，通过教育后，她们都懂得了如何注重经期的卫生和保养。（三）正确引导，明辨是非。对于那些为了一己之利而对社会极不负责的许多有关青春期性知识的信息，我们没有办法也不可能阻止学生去接触。本着“堵不如疏”的原则，我们的任务就不仅仅是正确引导学生对他们进行青春期性教育，更应该教育学生学会辨别是非，培养他们的道德观、法制观，使他们学会以一种成熟健康的心态感悟爱的真谛。我所在的学校举行了“人体探密”图片展后，许多学生在观后感习作中就直感叹妈妈好苦，学生们对性常识已没有太多的好奇和困惑，也大都能坦然面对成长发育过程中的各种生理现象。（四）多元联动，共同关注。从理论上讲，母亲与子女有着特殊的密切关系，所以母亲应成为青春期性教育最理想的导师。我们必须把家庭、学校和社会密切结合起来，依靠全社会的力量来对学生进行教育，共同关注学生的健康成长。我镇计生办曾联合家长学校、计生协的人口学校办过几期培训班，主要任务是共同探讨怎样让学生树立正确的性道德观，控制自己由于性早熟而出现的不良性行为习惯和早恋现象等话题。这一举措，得到了社区和许多家长的大力支持与配合。而且这样做对老师、家长、社会而言，本身也是再次自我教育的过程，具有积极意义。人口与青春期性教育本来就是一项十分艰巨的系统工程，它关系到未来社会公民的素质问题。我所罗列的问题，有的还带有普遍性，如何做好做足“人口与青春期性教育”这篇大文章，值得全社会的关注。“意识支配人的行动”，只要我们意识转变了，努力实践了，相信农村学校人口与青春期性教育的春天就会来临。人力资源测评与录用31、别人笑我太疯癫，我笑他人看不穿。(名1第五章

人力资源测评和录用测评概述测评和录用程序不同的测评方法信度和效度第五章

人力资源测评和录用测评概述2测评和录用步骤初步面试接待求职者初步印象不佳评价求职申请表和简历所填资料不合要求选择测试应聘面试测试结果不合要求面试结果不佳资料不符实情体检不合要求考察不合格证明材料和背景材料核实体检决定录用试用期考察正式录用决定不录用思考：如果将这些顺序换一下，会产生什么后果？测评和录用步骤初步面试接待求职者初步印象不佳评价求职申请表和3测评的目的评价个人的能力和个性选择预期表现最佳的申请者预测个人未来在组织中的表现和发展测评的目的评价个人的能力和个性选择预期表现最佳的申请者4测评的方法（1）简历评价（2）笔试；（3）面试；（4）情景模拟测试。具体方法有公文处理、无领导小组讨论、即兴演讲等；（5）心理测试。具体包括：人格测试、能力测试、职业兴趣测试。（6）其他甄选方法。介绍了测谎仪诚信测试、笔迹学法、背景调查、评价中心等。测评的方法（1）简历评价5一张完整的申请表可以使招聘者了解四个方面的信息：1）可以对一些客观问题加以判断，如申请人是否具备这一工作所要求的教育和工作经验；2）可以对申请人过去的成长与进步情况加以评价；3）可以从申请人过去的工作记录中了解此人的工作稳定性如何；4）可以运用申请表中的信息判断哪些求职者更适合在本企业岗位上工作。评价求职申请表和简历一张完整的申请表可以使招聘者了解四个方面的信息：1）可以对一6人力资源测评与录用课件7人力资源测评与录用课件8阅读和评价申请表时要考虑的问题：他目前的成就说明了什么背景材料中有哪些可供评估——专业、经历、经验？有哪些线索说明他能胜任此类工作？工作经历的记录有无进步趋势？有无才智、精力或进取精神？在哪些方面有兴趣——智力、实际操作、体能、社交？如何评价在学校以及在工作中已取得的成就他知道什么，不知道什么？有无不属实的情况？有无必要检验学历和工作经验？阅读和评价申请表时要考虑的问题：他目前的成就说明了什么9笔试笔试（writtentests）是通过纸笔测试的形式对应聘者的知识广度、知识深度和知识结构了解的一种方法。主要用于对被试者专业知识的考察笔试笔试（writtentests）是通过纸笔测试的形式对10面试面试(employmentinterviews)：面试是面试者与求职者之间进行信息沟通和人际交往的过程。直接接触应聘者，是在实际中运行得最频繁的一种甄选方法。根据结构化程度，可以分为结构化面试和非结构化面试。结构化面试又称标准化面试。该方法要求测评要素设计、试题构成、评分标准确定、时间控制、考官组成、实施程序和分数统计各环节必须扫标准化程序进行。面试面试(employmentinterviews)：面试11结构化面试一般包括：情景问题工作知识问题工作样本模拟问题工作者要求问题（求职者要求）结构化面试及评分表（样表）.doc面试人员测评表结构化面试一般包括：12情景问题迟到的小王客户与妻子生日紧急出差与紧急事件情景问题迟到的小王13面试中的一些提问技巧采取不同的提问方式：开放式、封闭式、清单式、假设式、举例式等。学会追问面试的STAR原则：关注接受面试者陈述中的SITUATION（背景）、TASK（任务）、ACTION（行动）和RESULT（结果）。面试中的一些提问技巧采取不同的提问方式：开放式、封闭式、清单14面试中常见心理偏差最初印象倾向刻板效应晕轮效应类己效应………….面试中常见心理偏差最初印象倾向15面试时常问的一些问题1、你认为自己作为一名优秀的员工你已经具备了哪些条件？2、你对目前或最后的那份工作感到最满意和最不满意的地方是什么？3、与哪些人一起工作会让你不愉快？你会怎样处理这些问题？4、你个人的优点有哪些？能不能举例说明？5、你个人的缺点呢？6、你用什么方法克服你的缺点？7、从哪几个方面可以感觉出你的同事们都非常愿意而且愉快地与你一起工作？8、在过去的两年里，你曾经有过哪些转变？9、你希望自己在三年或五年以后的职位发展到哪一个层次或状况？10、你是如何处理压力的？11、您还有哪些才能我们还没谈到，但对这份工作会有正面影响？面试100个关键问题面试时常问的一些问题1、你认为自己作为一名优秀的员工你已经具16面试的怪招1、这是一家国营企业在招聘管理人员。面试的情景是这样的：在一间非常宽大的办公室内，桌后坐着几们进行面度的考官，在考官的面前约5米远处放了一把椅子，供面试人员面试时坐用，一把扫帚从门后“倒”在了面试房间门口的旁边。应聘者中不乏名牌大学毕业的本科生和研究生，他们衣着讲究，头脑灵活。在他们面试中对考官的问题侃侃而谈，显示出名牌大学学生的能力和“素质”。最后进来一位衣着不如前面任何一位体面，毕业于普通高校的学生，面对考官的问题，他的回答虽不尽人意，但却显得从容不迫。然而，就是这位被人们讥笑为“乡巴老”的人被考官录取了。“乡巴老”问考官究因，考官答道“在众多的应聘者中，惟独你在进门时把扫帚扶起来并放到了门后，也只有你，在面试开始前将你所在椅子移到了离我们更近的地方，所以就录用了你”面试的怪招1、这是一家国营企业在招聘管理人员。面试的情景是这172、这是一空美资独资企业，需要招聘一位副总经理秘书。一位某师范大学文秘专业的女大学生也来面试。女大学生长相、知识在众多面试者中均属上乘，在面试过程中，对考官的问题也对答如流。考官似乎一切均表示满意。最后考官请女大学生到考官桌前确认自己的个人资料，女大学生走桌前时，考官“不慎”将杯子碰倒了，水撒了一桌子，弄得桌上文件沾满了水，女大学生漠然地站在一边等待考官将一切收拾完，可考官似乎不要她确认个人资料了，对她说“你现在可以走了”。女大学生并没有收到录取通知。来自余凯成《人力资源管理》大连理工大学出版社2、这是一空美资独资企业，需要招聘一位副总经理秘书。一位某师18接受面试者的注意点1、具备解读题意的能力2、针对问题回答3、化负面为正面的技巧4、回答时须注意连贯性接受面试者的注意点1、具备解读题意的能力19情景模拟测试公文处理，也叫公文筐测试(in-baskettest)无领导小组讨论（LeaderlessGroupDiscussion），主要考察点：发言次数的多少；是否善于提出新的见解和方案；敢于发表不同意见，支持或肯定别人的意见，坚持自己的正确意见；是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解争议，创造一种使不开口的人也想发言的气氛，把众人的意见引向一致；看能否倾听别人的意见，是否尊重别人，是否侵犯他人发言权。同时，还要看语言表达能力如何，分析能力、概括和归纳总结不同意见的能力如何，看发言的主动性、反应的灵敏性等。3、即兴演讲。情景模拟测试公文处理，也叫公文筐测试(in-basket20心理测试能力测试人格测试职业兴趣测试心理测试能力测试21能力测试认知能力测试智力测试（IQ）：Binet,Wechsler,Wondlic测试等特殊认知能力测试：空间能力、记忆力、感知速度、归纳与推理能力测试。能力测试认知能力测试22[智商测试]相同的符号等值，请找出它们的逻辑关系，并用一个选項取代问号.BACK[智商测试]相同的符号等值，请找出它们的逻辑关系，并用一个选23人力资源测评与录用课件24机械测试——用于机械工人精神运动能力测试：协调性、敏捷性测试等机械测试——用于机械工人25情商测试：有些能力，如“魅力”很难用一般的个性、气质等进行描述。情商（Emotionalquotient）是20世纪90年代美国心理学家提出的一种心理能力，对成功起到了关键的作用。一个高IQ的人可能是某一方面的专家，而高EQ的人却具备综合与平衡的才能，可能成为一个管理者。EQ是领导人所必须具备的基本能力关注于五个方面：自我意识——认识自身的情绪控制情绪——妥善管理情绪自我激励：乐观、自信、拼搏认知他人的情绪人际交往技巧情商测试：有些能力，如“魅力”很难用一般的个性、气质等进行描26人格测试人格测试：主要有自陈式和投射测试（如罗夏克墨迹测试、完成句子测试、绘图测试、专注力图案测试等），由于必须有专家参与而且有个人作伪的问题，有效性有时受到怀疑。卡特尔人格测试画人测验与画树测验人格测试人格测试：主要有自陈式和投射测试（如罗夏克墨迹测试、27兴趣测试兴趣测试：主要是职业兴趣测试，在员工职业生涯设计中很有用霍兰德职业兴趣理论参见书中的“职业兴趣测试兴趣测试兴趣测试：主要是职业兴趣测试，在员工职业生涯设计中很28职业兴趣理论（霍兰德）生涯辅导专家约翰·霍兰德创立了职业兴趣理论,亦称人格类型和职业类型方法。

①现实型:这一类人被吸引到需要技能、力量以及协调、与体力活动相关的职业中。如伐木工、农民、木匠、机械工,如车工、钳工等。②艺术型:这一类人被吸引到与自我表达、艺术创造、情感表达以及个人主义活动相关的职业生涯中。如艺术家、广告人员、音乐家等。③研究型:如思考、组织、理解,而不是情感活动,如感觉、表演、或人际情感活动相关的职业生涯中。如生物学家、化学家、大学教授等。④社会型:这些人被吸引到与人际活动,而不是知识或体力活动的职业生涯中,如社会工作者、心理医生、导游、咨询人员等。⑤企业型:旨在影响他人的语言活动被吸引到企业人格中,如经理、律师及公共关系人员等。⑥传统型:一个传统型的人,喜欢与结构、规章制度相关,以及期望员工把个人需求服从组织需求的职业生涯,如会计、银行职员、统计员、打字员、秘书等。

职业兴趣理论（霍兰德）生涯辅导专家约翰·霍兰德创立了职业兴趣29卡特尔人格测试美国心理学家卡特经过多年的研究，运用一系列严密的科学手段研制出16PF量表。他把对人类行为的1800种描述称为人格的表面特质，并将这种描述通过因素分析的统计合并成16种因素，称这16种因素为根源特质。这16程人格因素有：A乐群性；B聪慧性；C稳定性；D恃强性；F兴奋性；G有恒性；H敢为性；I敏感性；L怀疑性；M幻想性；N世故性；O忧虑性；Q1实验性；Q2独立性；Q3自律性；Q4焦虑性。卡特尔人格测试美国心理学家卡特经过多年的研究，运用一系列严密30其他测试方法测谎仪诚信测试笔迹测试其他测试方法测谎仪诚信测试31笔迹测试以色列一名叫利维森的企业主笃信笔迹分析，每个到他金属厂求职的人都要接受笔迹测验。有一次，他聘请了一个私人司机，但却不敢使唤，因为他信任的笔迹分析专家正在放假。待笔迹分析专家回来后，利维森立即把司机的笔迹交给他看。分析的结果是，此人必须马上解雇，因为他办事的性格趋向鲁莽。一星期后，这个被解雇的司机果然在一宗交通事故中身亡。

笔迹测试以色列一名叫利维森的企业主笃信笔迹分析，每个到他金属32笔迹测试1蒋介石笔迹笔迹测试1蒋介石笔迹33笔迹测试2毛泽东笔迹笔迹测试2毛泽东笔迹34笔迹测试3钱学森笔迹笔迹测试3钱学森笔迹35笔迹测试4周恩来笔迹笔迹测试4周恩来笔迹36笔迹分析的基本内容主要包括以下七个方面：

书面整洁情况：书面干净整洁者，书写者举止高雅，穿着较讲究，性喜干净整齐，较注重自己的仪表和形象，并多有较强的自尊心和荣誉感。如书面有多处涂抹现象，说明书写者可能有着穿着随便，不修边幅，不拘小节等性格特征。

字体大小情况：字体大，不受格线的限制，说明书写者性格趋于外向，待人热情，兴趣广泛、思维开阔，做事有大刀阔斧之风，但多有不拘小节，缺乏耐心，不够精益求精等不足。字体小，性格偏于内向，有良好的专注力和自控力，做事耐心、谨慎，看问题比较透彻，但心胸不够开阔，遇事想不开。字体大小不一，说明书写者随机应变能力较强，处事灵活，但缺乏自制力。

笔迹分析的基本内容主要包括以下七个方面：书面整洁情况：书面37字体结构情况：结构严谨，书写者有较强的逻辑思维能力，性格笃实，思虑周全，办事认真谨慎，责任心强，但容易循规蹈矩。结构松散，书写者发散思维能力较强，思维有广度。为人热情大方，心直口快，心胸宽阔，不斤斤计较，并能宽容他人的过失，但往往不拘小节。笔压轻重情况：笔压重，书写者精力比较充沛，为人有主见，个性刚强，做事果断，有毅力，有开拓能力，但主观性强，固执。笔压轻，书写者缺乏自信，意志薄弱，有依赖性，遇到困难容易退缩。笔压轻重不一，书写者想象思维能力较强，但情绪不稳定，做事犹豫不决。

书写速度情况：如全篇文字连笔较多，速度较快，说明书写者思维敏捷，动作迅速，效率较高，但有时性急，容易感情冲动。如笔速较慢，说明书写者头脑反应不是很快，行动较慢，但性情和蔼，富于耐心，办事讲究准确性。

字体结构情况：结构严谨，书写者有较强的逻辑思维能力，性格笃实38字行平直情况：字行平直，书写者做事有主见，只要自己认定的事，一般不为他人所左右。字行上倾，书写者积极向上，有进取精神。这种人常常雄心勃勃，有远大的抱负，并常能以较大的热情付诸实践。如字行过分上倾，书写者除有上述特征之外，还往往非常固执。字行下倾，书写者看问题非常实际，有消极心理，遇到问题看阴暗面、消极面太多，容易悲观失望。字行忽高忽低，情绪不稳定，常常随着生活中的高兴事或烦恼事或兴奋或悲伤，心理调控能力较弱。通篇布局情况：这要看左右留边空白大小及行与行之间排列是否整齐。左边空白大，书写者有把握事物全局的能力，能统筹安排，并为人和善、谦虚，能注意倾听他人意见，体察他人长处。右边空白大，书写者凭直觉办事，不喜欢推理，性格比较固执，做事易走极端，遇到困难容易消极。左右不留空白，书写者有着很强的占有欲和控制欲，比较自私。行与行之间排列整齐，书写者有良好的教养，正直，不搞邪门歪道。头脑清晰，做事有条不紊，讲究计划性、系统性和程序性。有较强的自尊心、责任感和荣誉感。行与行之间排列不整齐，说明书写者头脑比较简单，条理性较差，做事马马虎虎，缺乏责任感。

字行平直情况：字行平直，书写者做事有主见，只要自己认定的事，39管理评价中心：是一个综合性的、标准化的程序，为了各种目的而使用多重评价技术，如情景模拟、管理游戏、无领导小组讨论、公文处理模拟（公文框）、个人演说、系统仿真等综合评价。综合测评方法管理评价中心：是一个综合性的、标准化的程序，为了各种目的而使40两个较完整的测试样题艾森克情绪稳定性测验你是否喜欢从事与人打交道的工作呢让我们来做一个画树测试游戏吧！两个较完整的测试样题艾森克情绪稳定性测验41证明材料和背景材料的核实（假冒现象很多）作出录用决策（最终作出决策的是直线经理，人力资源部门的作用是，提供服务和代表专家意见）体检实际录用和拒绝求职者测评与录用的后续步骤证明材料和背景材料的核实（假冒现象很多）测评与录用的后续步骤42录用通知书

先生/女士：在上周五与您的会面是很愉快的。我们现在很高兴地通知您，我们企业向您提供岗位。接受该岗位的工作意味着您应该完成下列的工作职责,并对负责。您的基本工资将是每月元。我们很希望您能够接受该岗位的工作。我们会为您提供较好的发展机会、良好的工作环境和优厚的报酬。我们很希望您能在月日之前答复我们。如果您还有什么疑问，请尽快与XXX联系。他的联系电话是XXX-XXX。期望尽快得到您的答复。人力资源部经理xxx录用通知书43辞谢通知书尊敬的先生/女士：十分感谢您对我们企业的岗位的兴趣。您对我们企业的支持，我们不胜感激。您在申请与应聘该岗位时的良好表现，我们印象很深。但由于我们名额有限，这次只能割爱。我们已经将您的有关资料存档，并会保留半年，如果有了新的空缺，我们会优先考虑您。感谢您能理解我们的决定。祝您早日寻找到理想的岗位。对您热诚应聘我们的企业，再次表示感谢！人力资源部经理辞谢通知书44§测试中的效度和信度效度是指一项选择工具所能测量出的要测量内容的程度。测量的结果与真实的结果之间的相关性。往往用相关性进行衡量§测试中的效度和信度效度是指一项选择工具所能测量出的要测量内45请判别一下图中效度高低业绩测试值高高业绩测试值高高业绩测试值高高请判别一下图中效度高低业绩测试值46信度是指测试结果的自身的一致性程度。表明测试本身的精度可以通过两个时点进行同一测试进行比较用置信区间来表示影响因素主要有：行为情绪状态因素和技术因素。信度是指测试结果的自身的一致性程度。表明测试本身的精度47以下图表示的信度高低？以下图表示的信度高低？48作业【案例讨论】实践中的招聘测试作业【案例讨论】49谢谢骑封篙尊慈榷灶琴村店矣垦桂乖新压胚奠倘擅寞侥蚀丽鉴晰溶廷箩侣郎虫林森-消化系统疾病的症状体征与检查林森-消化系统疾病的症状体征与检查11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰

13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子

14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德

15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利谢谢骑封篙尊慈榷灶琴村店矣垦桂乖新压胚奠倘擅寞侥蚀丽鉴晰溶廷50人力资源测评与录用31、别人笑我太疯癫，我笑他人看不穿。(名言网)32、我不想听失意者的哭泣，抱怨者的牢骚，这是羊群中的瘟疫，我不能被它传染。我要尽量避免绝望，辛勤耕耘，忍受苦楚。我一试再试，争取每天的成功，避免以失败收常在别人停滞不前时，我继续拼搏。33、如果惧怕前面跌宕的山岩，生命就永远只能是死水一潭。34、当你眼泪忍不住要流出来的时候，睁大眼睛，千万别眨眼!你会看到世界由清晰变模糊的全过程，心会在你泪水落下的那一刻变得清澈明晰。盐。注定要融化的，也许是用眼泪的方式。35、不要以为自己成功一次就可以了，也不要以为过去的光荣可以被永远肯定。人力资源测评与录用人力资源测评与录用31、别人笑我太疯癫，我笑他人看不穿。(名言网)32、我不想听失意者的哭泣，抱怨者的牢骚，这是羊群中的瘟疫，我不能被它传染。我要尽量避免绝望，辛勤耕耘，忍受苦楚。我一试再试，争取每天的成功，避免以失败收常在别人停滞不前时，我继续拼搏。33、如果惧怕前面跌宕的山岩，生命就永远只能是死水一潭。34、当你眼泪忍不住要流出来的时候，睁大眼睛，千万别眨眼!你会看到世界由清晰变模糊的全过程，心会在你泪水落下的那一刻变得清澈明晰。盐。注定要融化的，也许是用眼泪的方式。35、不要以为自己成功一次就可以了，也不要以为过去的光荣可以被永远肯定。第五章

人力资源测评和录用测评概述测评和录用程序不同的测评方法信度和效度测评和录用步骤初步面试接待求职者初步印象不佳评价求职申请表和简历所填资料不合要求选择测试应聘面试测试结果不合要求面试结果不佳资料不符实情体检不合要求考察不合格证明材料和背景材料核实体检决定录用试用期考察正式录用决定不录用思考：如果将这些顺序换一下，会产生什么后果？在世纪之交新一轮基础教育课程改革中，成千上万的教育工作者以高度的历史责任感和极大的热情投入其中。课堂教学、教师的教学行为都在发生悄然变化。如何落实新课改，提高课堂教学效率？历史教育界的有识之士曾呼吁：“我们要凭借有限的四十五分钟、有限的历史内容，教会学生无限的历史思想方法和历史以外的各种东西。”为更好的实现这一教学目的，探索优质课堂教学形式和手段，本人认为这几个方面是否做好与教学效果如何关系较大：一、努力搭建平等师生的关系教育改革新形势下，搞好教学活动，我们首先必须明确新式的师生关系。一方面教师与学生在人格和权利上是平等的；另一方面，教师又肩负着把学生培养成材的重任。通过交往，教师与学生之间建立起一种人道的、和谐的、民主的、平等的师生关系。师生之间、学生朋辈之间动态的信息交流，实现互动，相互勾通、相互影响、相互补充，师生达到共识、共享与共进，体现教学相长的真谛。当学生感觉到你是真诚待他时，你的方法才是最灵的。否则可能会事与愿违。在整个教学活动过程要面向学生，面向社会，面向生活，确立学生的主体地位。在教学内容的选择上，更加注重那些密切联系当前学生实际生活的素材，更加注重以活泼多样的呈现方式来调动学生学习的积极性等。二、善于创设课堂教学的情境著名教育家苏霍姆林斯基说过：“只有当行为给学生带来真实感，激励着儿童在他的心灵留下愉快、振奋、精神充沛的情感时，知识才会转变为信念。”在历史课堂教学中，根据教学内容的要求，创设类似史实的情景，使学生感到身临其境，或由此启发学生的思维，引起学生的联想，从而调动学生学习历史的积极性。教师应该创设有趣的教学情感，鼓励学生自己动脑、动手、动口，注意认知活动和情感活动的协调，选择一些与学生生活贴切的问题作素材，或充分利用教材中的情境、情理、情趣、情志来激发学生的情思，唤起学生的生活感受，就情景创设的方式而言，可根据教学内容、教学目标及教育对象因地制宜、灵活运用。或根据新旧知识的结合点，精心设置问题、引起学生的悬念，从而激发学生学习兴趣和动机；或用现代技术手段虚拟情景、渲染气氛，让学生置身于虚拟的历史氛围中与历史人物共思维、共行动，产生情感共鸣，从而激发学生的积极情感；或用活动地图再现历史场景，并辅之以生动的语言进行描述，激发学生的兴趣和热情等。三、精心设计富有内涵的活动活动对人的发展具有决定性意义。针对以往教学忽视学生实践的、感性的、操作的活动的状况，新课程提出要赋予学生更多自主活动、实践活动、亲身体验的机会，以丰富学生的直接经验和感性认识，因而现在课堂上要多设计、开展活动，并且要以“以活动促学生发展”的指导思想来设计与组织活动，使活动真正具有教育价值并适合于学生，使活动真正为学生的发展服务。在活动的设计上，应注重其内在品质，要根据学科特点与学生年龄特点，设计真正处于学生“最近发展区”的活动，设计具有挑战性、激励性的活动，激发学生复杂的思维和高水平的认知。有价值的活动应经过不断的概括化、言语化、简缩化而逐步向思维的抽象化转化，以达成学生认识和思维水平的深化，真正实现对知识的掌握。四、时刻架设历史与现实的桥梁德国哲学家雅斯贝尔斯说：“教育要培养一代人的精神，必先使历史进驻个人，使个人在历史中汲取养分历史的借鉴、历史的智慧，不是无意识可以得到的，需要对历史的感悟、理解和反思。学生学习历史的过程，应是反思历史寻求借鉴的过程。历史的经验只有与学生的认识产生共鸣，通过主观感悟，才能内化为学生的智慧。”把历史和现实生活有机的结合起来，使学生体会到尽管历史讲的是过去，但这个过去确是现今的根源，是今天与过去的对话。新课程中浩瀚广博的人类文明史不仅给我们提供许多生动而具体的素材，也给我们提出了太多有现实价值的思考问题。在新课程下教师的使命不仅仅要教会学生知识，更重要的是在历史课堂中通过运用生动具体的事例来架设历史与现实的桥梁，进而触动学生的心灵，并与学生进行心灵的对话，最终达到彰显历史学科人文价值和底蕴，引导学生辩正地认识历史与现实、中国与世界的内在联系；培养健康的情感和高尚的情操，弘扬民族精神，进一步提高人文素养，形成正确的世界观、人生观和价值观的目的。五、合理处理传统教学法与新型教学法的关系就知识的分类来看，有陈述性知识与程序性知识两种。陈述性知识是有关“是什么”的知识，这类知识通过教师的讲授就可以掌握；程序性知识是有关“为什么”和“怎么办”的知识，这类知识需要学生通过自己的操作、运算、探究、体验等具体活动才能自主内化和占有。由此可见，讲授式学习和探究式学习方式各有其适用的知识类型，各有其存在的必要。本次课程改革，尽管提倡自主的、合作的、探究的学习方式，但并未因此而否定讲授式学习的价值。新课程倡导的学习方式既有创新也有继承，那种片面推崇自主探究学习，视学生的主动探索为学习的最为重要甚至是唯一的途径，从而将探究式学习与讲授式学习绝对地对立起来的做法是错误的。过去的教育、学校同人的生活、经验、活动严重隔离，从根本上排斥了人的社会生活和日常生活所具有的教育意义。新课程提倡向生活世界的回归，强调课程教学与生活的联系，是非常必要的。但我们不能因此而作肤浅的理解。基于学生已有经验，并不等于学生要亲历一切，在我为间接经验的东西，在别人、前人却可能是直接经验。应让学生利用已知，对未知世界进行探究和学习。学生已有的生活经验毕竟是有限的，教育就不但要保持个体经验，而且要提升个体经验，要将人类更广泛意义上的经验传授给学生，从而打通学习世界和生活世界、课程与生活之间的通路。新课程实施的各环节中，课堂教学效果如何，关系到新课程改革的命运，更关系到一代学生的质量。我们要一如既往总结课改中的宝贵经验，探讨改革过程中存在的新问题，提出更多改进的新思路、新举措。嵊州市很早就在学校范围内率先开展人口与青春期性教育，走在全省乃至全国先列，并积累了许多丰富经验，创出了一定成绩，形成了自己的特色。但全市各校因为自身的基础与实际差异，在开展人口与青春期性教育的过程中又存在着较大的不平衡性。特别是农村学校，目前为止仍属于尝试性的摸索阶段，结合我所在乡镇实际，分析现状后发现有以下几点共性。一、农村学校人口与青春期性性教育现状（一）发育提前，教育滞后。随着生活条件的逐步改善，现在的农村学生身体发育状况与城镇学生相比，已无明显差别，可以说身体发育与性成熟都比我们那个时代提前了一至两年多，青春期大都在11―12岁。面对急速的身心变化，许多学生对自己的青春期发育深感兴奋与疑惑，对异性充满了好奇与向往，对性知识充满了幻想与渴望，但他们却很难找到有效解决此类困惑的正确途径。而我们一般都在学生年龄为14―15岁的初二年级才开设人口课（有的学校开课甚至还会打折扣），即使正常开课了，也谈不上系统性和专业性。这样便造成了学生身心早熟与教育滞后的严重矛盾。（二）“性”息过滥，良莠难辨。现代社会的高度信息化、商业化也强烈冲击了农村学生的“性”息视野。每天的电视节目中总充斥着许多图文声情并茂的卫生巾、情趣内衣等购物广告；一些壮阳药酒、猛龙丸之类的广告传单也无孔不入地塞进农家的门缝来；大量的书刊、影视和互联网中更有许多铺天盖地的性知识信息；有的学生甚至有意无意地受到了黄色影碟的侵袭。这些日益增多而且良莠难辨的“性”息，对性心理尚未成熟的农村学生来说，负面作用是不言而喻的。（三）意识欠强，氛围不浓。这是目前农村学校开展人口与青春期性教育存在的较为普遍的问题。走访中，我们发现，有许多老师认为，过早地开展青春期性教育，会使学生们有一种被默许的错觉，无形中可能会造成更多的早期性行为。甚至有的领导也认为，农村学校的教育已在软硬件建设各方面远远落后于城镇学校，只有把更多的精力投入到抓学业成绩上去，才会有“盼头”，还有什么闲功夫开展人口与青春期性教育，言外之意是开展此项教育倒成了“不务正业”的表现。但为了应付上级的检查，又不得不虚设此课。在这种环境氛围下，学校和老师又怎么可能大胆、宽松、有效地开展人口与青春期性教育。（四）师资不足，亟待解决。据了解，我市农村学校中，没有一所学校配有专职专业的人口课老师，而且手头的教学资料也十分贫乏。市三委局（人口与计划生育局、教育体育局、妇联）编印的《初中人口与环境教育读本》是目前我市初二学生人手一册的仅有版本。尽管读本对于中学生的青春期性生理和性心理的知识有所介绍，但这种正常渠道的资料内容毕竟有限，至少有关性伦理、性法律等方面的知识不够丰富。其它还存在如有关人口与青春期性教育的课题经费得不到落实、时间得不到保障等问题，这些都是影响农村学校人口与青春期性教育效果的直接因素。（五）三位脱节，成效难现。有时总会觉得开展人口与青春期性教育仅靠学校这条线实在太难了。事实上，我们忽略了开展这项教育与社会、家庭紧密结合的意义。家庭是孩子的第一课堂，作为“过来人”的家长对青春期性知识已有所了解，又是最能够了解孩子心理变化的人，所以适时给孩子一些性知识、性保护等方面的辅导应成为父母的责任。社会就应积极营造这种教育氛围，如让学生家庭积极参与新家庭计划、婚育新风进万家活动，这些无疑会为他们今后科学合理的生育观和性行为的形成奠定基础，还可使学生成为人口与计划生育宣传的主力军。针对上述农村学校人口与青春期性教育的现状，我们应采取“先天不够后天弥，硬件不足软件补”的对策。二、解决对策（一）领导重视，摆正关系。在大力倡导素质教育的今天，我们不应把对学生进行人口与青春期性教育排除在门外。事实上，要想“质量兴校”，在人口与青春期性教育上重点倾斜是大有可为的。嵊州市委、市政府已把人口教育纳入了“越乡文化”名市建设的子工程来抓，也就是说人口教育已成为我市特色教育的一大新亮点，今后更会如此。谁掌握了主动权，谁就先有了制胜权。所以学校领导必须意识到这一点，摆正“特色带校”易与“质量兴校”难之间的关系。这样才会把人口与青春期性教育提到议事日程上来，从而扎实地在师资配备、制度健全等方面给予保证与落实。（二）形成共识，创设氛围。领导重视后，师生们的意识也会随之改观。大家也不会把人口与青春期性教育看成是“羞答答的玫瑰”，让她“静悄悄地开”。特别是人口课课任老师就可在一种平静的氛围中通过各种载体卓有成效、有针对性地开展各类有益的教育活动，同时学科教育也可轻松渗透人口与青春期性教育的内容。对于教师而言，正确掌握学生的生理心理动态也是“对症下药”的有利手段，这样会避免许多尴尬与误区。我们了解到一些学校的许多女生以前来例假时碰到体育课剧烈运动也不太请假，通过教育后，她们都懂得了如何注重经期的卫生和保养。（三）正确引导，明辨是非。对于那些为了一己之利而对社会极不负责的许多有关青春期性知识的信息，我们没有办法也不可能阻止学生去接触。本着“堵不如疏”的原则，我们的任务就不仅仅是正确引导学生对他们进行青春期性教育，更应该教育学生学会辨别是非，培养他们的道德观、法制观，使他们学会以一种成熟健康的心态感悟爱的真谛。我所在的学校举行了“人体探密”图片展后，许多学生在观后感习作中就直感叹妈妈好苦，学生们对性常识已没有太多的好奇和困惑，也大都能坦然面对成长发育过程中的各种生理现象。（四）多元联动，共同关注。从理论上讲，母亲与子女有着特殊的密切关系，所以母亲应成为青春期性教育最理想的导师。我们必须把家庭、学校和社会密切结合起来，依靠全社会的力量来对学生进行教育，共同关注学生的健康成长。我镇计生办曾联合家长学校、计生协的人口学校办过几期培训班，主要任务是共同探讨怎样让学生树立正确的性道德观，控制自己由于性早熟而出现的不良性行为习惯和早恋现象等话题。这一举措，得到了社区和许多家长的大力支持与配合。而且这样做对老师、家长、社会而言，本身也是再次自我教育的过程，具有积极意义。人口与青春期性教育本来就是一项十分艰巨的系统工程，它关系到未来社会公民的素质问题。我所罗列的问题，有的还带有普遍性，如何做好做足“人口与青春期性教育”这篇大文章，值得全社会的关注。“意识支配人的行动”，只要我们意识转变了，努力实践了，相信农村学校人口与青春期性教育的春天就会来临。人力资源测评与录用31、别人笑我太疯癫，我笑他人看不穿。(名51第五章

人力资源测评和录用测评概述测评和录用程序不同的测评方法信度和效度第五章

人力资源测评和录用测评概述52测评和录用步骤初步面试接待求职者初步印象不佳评价求职申请表和简历所填资料不合要求选择测试应聘面试测试结果不合要求面试结果不佳资料不符实情体检不合要求考察不合格证明材料和背景材料核实体检决定录用试用期考察正式录用决定不录用思考：如果将这些顺序换一下，会产生什么后果？测评和录用步骤初步面试接待求职者初步印象不佳评价求职申请表和53测评的目的评价个人的能力和个性选择预期表现最佳的申请者预测个人未来在组织中的表现和发展测评的目的评价个人的能力和个性选择预期表现最佳的申请者54测评的方法（1）简历评价（2）笔试；（3）面试；（4）情景模拟测试。具体方法有公文处理、无领导小组讨论、即兴演讲等；（5）心理测试。具体包括：人格测试、能力测试、职业兴趣测试。（6）其他甄选方法。介绍了测谎仪诚信测试、笔迹学法、背景调查、评价中心等。测评的方法（1）简历评价55一张完整的申请表可以使招聘者了解四个方面的信息：1）可以对一些客观问题加以判断，如申请人是否具备这一工作所要求的教育和工作经验；2）可以对申请人过去的成长与进步情况加以评价；3）可以从申请人过去的工作记录中了解此人的工作稳定性如何；4）可以运用申请表中的信息判断哪些求职者更适合在本企业岗位上工作。评价求职申请表和简历一张完整的申请表可以使招聘者了解四个方面的信息：1）可以对一56人力资源测评与录用课件57人力资源测评与录用课件58阅读和评价申请表时要考虑的问题：他目前的成就说明了什么背景材料中有哪些可供评估——专业、经历、经验？有哪些线索说明他能胜任此类工作？工作经历的记录有无进步趋势？有无才智、精力或进取精神？在哪些方面有兴趣——智力、实际操作、体能、社交？如何评价在学校以及在工作中已取得的成就他知道什么，不知道什么？有无不属实的情况？有无必要检验学历和工作经验？阅读和评价申请表时要考虑的问题：他目前的成就说明了什么59笔试笔试（writtentests）是通过纸笔测试的形式对应聘者的知识广度、知识深度和知识结构了解的一种方法。主要用于对被试者专业知识的考察笔试笔试（writtentests）是通过纸笔测试的形式对60面试面试(employmentinterviews)：面试是面试者与求职者之间进行信息沟通和人际交往的过程。直接接触应聘者，是在实际中运行得最频繁的一种甄选方法。根据结构化程度，可以分为结构化面试和非结构化面试。结构化面试又称标准化面试。该方法要求测评要素设计、试题构成、评分标准确定、时间控制、考官组成、实施程序和分数统计各环节必须扫标准化程序进行。面试面试(employmentinterviews)：面试61结构化面试一般包括：情景问题工作知识问题工作样本模拟问题工作者要求问题（求职者要求）结构化面试及评分表（样表）.doc面试人员测评表结构化面试一般包括：62情景问题迟到的小王客户与妻子生日紧急出差与紧急事件情景问题迟到的小王63面试中的一些提问技巧采取不同的提问方式：开放式、封闭式、清单式、假设式、举例式等。学会追问面试的STAR原则：关注接受面试者陈述中的SITUATION（背景）、TASK（任务）、ACTION（行动）和RESULT（结果）。面试中的一些提问技巧采取不同的提问方式：开放式、封闭式、清单64面试中常见心理偏差最初印象倾向刻板效应晕轮效应类己效应………….面试中常见心理偏差最初印象倾向65面试时常问的一些问题1、你认为自己作为一名优秀的员工你已经具备了哪些条件？2、你对目前或最后的那份工作感到最满意和最不满意的地方是什么？3、与哪些人一起工作会让你不愉快？你会怎样处理这些问题？4、你个人的优点有哪些？能不能举例说明？5、你个人的缺点呢？6、你用什么方法克服你的缺点？7、从哪几个方面可以感觉出你的同事们都非常愿意而且愉快地与你一起工作？8、在过去的两年里，你曾经有过哪些转变？9、你希望自己在三年或五年以后的职位发展到哪一个层次或状况？10、你是如何处理压力的？11、您还有哪些才能我们还没谈到，但对这份工作会有正面影响？面试100个关键问题面试时常问的一些问题1、你认为自己作为一名优秀的员工你已经具66面试的怪招1、这是一家国营企业在招聘管理人员。面试的情景是这样的：在一间非常宽大的办公室内，桌后坐着几们进行面度的考官，在考官的面前约5米远处放了一把椅子，供面试人员面试时坐用，一把扫帚从门后“倒”在了面试房间门口的旁边。应聘者中不乏名牌大学毕业的本科生和研究生，他们衣着讲究，头脑灵活。在他们面试中对考官的问题侃侃而谈，显示出名牌大学学生的能力和“素质”。最后进来一位衣着不如前面任何一位体面，毕业于普通高校的学生，面对考官的问题，他的回答虽不尽人意，但却显得从容不迫。然而，就是这位被人们讥笑为“乡巴老”的人被考官录取了。“乡巴老”问考官究因，考官答道“在众多的应聘者中，惟独你在进门时把扫帚扶起来并放到了门后，也只有你，在面试开始前将你所在椅子移到了离我们更近的地方，所以就录用了你”面试的怪招1、这是一家国营企业在招聘管理人员。面试的情景是这672、这是一空美资独资企业，需要招聘一位副总经理秘书。一位某师范大学文秘专业的女大学生也来面试。女大学生长相、知识在众多面试者中均属上乘，在面试过程中，对考官的问题也对答如流。考官似乎一切均表示满意。最后考官请女大学生到考官桌前确认自己的个人资料，女大学生走桌前时，考官“不慎”将杯子碰倒了，水撒了一桌子，弄得桌上文件沾满了水，女大学生漠然地站在一边等待考官将一切收拾完，可考官似乎不要她确认个人资料了，对她说“你现在可以走了”。女大学生并没有收到录取通知。来自余凯成《人力资源管理》大连理工大学出版社2、这是一空美资独资企业，需要招聘一位副总经理秘书。一位某师68接受面试者的注意点1、具备解读题意的能力2、针对问题回答3、化负面为正面的技巧4、回答时须注意连贯性接受面试者的注意点1、具备解读题意的能力69情景模拟测试公文处理，也叫公文筐测试(in-baskettest)无领导小组讨论（LeaderlessGroupDiscussion），主要考察点：发言次数的多少；是否善于提出新的见解和方案；敢于发表不同意见，支持或肯定别人的意见，坚持自己的正确意见；是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解争议，创造一种使不开口的人也想发言的气氛，把众人的意见引向一致；看能否倾听别人的意见，是否尊重别人，是否侵犯他人发言权。同时，还要看语言表达能力如何，分析能力、概括和归纳总结不同意见的能力如何，看发言的主动性、反应的灵敏性等。3、即兴演讲。情景模拟测试公文处理，也叫公文筐测试(in-basket70心理测试能力测试人格测试职业兴趣测试心理测试能力测试71能力测试认知能力测试智力测试（IQ）：Binet,Wechsler,Wondlic测试等特殊认知能力测试：空间能力、记忆力、感知速度、归纳与推理能力测试。能力测试认知能力测试72[智商测试]相同的符号等值，请找出它们的逻辑关系，并用一个选項取代问号.BACK[智商测试]相同的符号等值，请找出它们的逻辑关系，并用一个选73人力资源测评与录用课件74机械测试——用于机械工人精神运动能力测试：协调性、敏捷性测试等机械测试——用于机械工人75情商测试：有些能力，如“魅力”很难用一般的个性、气质等进行描述。情商（Emotionalquotient）是20世纪90年代美国心理学家提出的一种心理能力，对成功起到了关键的作用。一个高IQ的人可能是某一方面的专家，而高EQ的人却具备综合与平衡的才能，可能成为一个管理者。EQ是领导人所必须具备的基本能力关注于五个方面：自我意识——认识自身的情绪控制情绪——妥善管理情绪自我激励：乐观、自信、拼搏认知他人的情绪人际交往技巧情商测试：有些能力，如“魅力”很难用一般的个性、气质等进行描76人格测试人格测试：主要有自陈式和投射测试（如罗夏克墨迹测试、完成句子测试、绘图测试、专注力图案测试等），由于必须有专家参与而且有个人作伪的问题，有效性有时受到怀疑。卡特尔人格测试画人测验与画树测验人格测试人格测试：主要有自陈式和投射测试（如罗夏克墨迹测试、77兴趣测试兴趣测试：主要是职业兴趣测试，在员工职业生涯设计中很有用霍兰德职业兴趣理论参见书中的“职业兴趣测试兴趣测试兴趣测试：主要是职业兴趣测试，在员工职业生涯设计中很78职业兴趣理论（霍兰德）生涯辅导专家约翰·霍兰德创立了职业兴趣理论,亦称人格类型和职业类型方法。

①现实型:这一类人被吸引到需要技能、力量以及协调、与体力活动相关的职业中。如伐木工、农民、木匠、机械工,如车工、钳工等。②艺术型:这一类人被吸引到与自我表达、艺术创造、情感表达以及个人主义活动相关的职业生涯中。如艺术家、广告人员、音乐家等。③研究型:如思考、组织、理解,而不是情感活动,如感觉、表演、或人际情感活动相关的职业生涯中。如生物学家、化学家、大学教授等。④社会型:这些人被吸引到与人际活动,而不是知识或体力活动的职业生涯中,如社会工作者、心理医生、导游、咨询人员等。⑤企业型:旨在影响他人的语言活动被吸引到企业人格中,如经理、律师及公共关系人员等。⑥传统型:一个传统型的人,喜欢与结构、规章制度相关,以及期望员工把个人需求服从组织需求的职业生涯,如会计、银行职员、统计员、打字员、秘书等。

职业兴趣理论（霍兰德）生涯辅导专家约翰·霍兰德创立了职业兴趣79卡特尔人格测试美国心理学家卡特经过多年的研究，运用一系列严密的科学手段研制出16PF量表。他把对人类行为的1800种描述称为人格的表面特质，并将这种描述通过因素分析的统计合并成16种因素，称这16种因素为根源特质。这16程人格因素有：A乐群性；B聪慧性；C稳定性；D恃强性；F兴奋性；G有恒性；H敢为性；I敏感性；L怀疑性；M幻想性；N世故性；O忧虑性；Q1实验性；Q2独立性；Q3自律性；Q4焦虑性。卡特尔人格测试美国心理学家卡特经过多年的研究，运用一系列严密80其他测试方法测谎仪诚信测试笔迹测试其他测试方法测谎仪诚信测试81笔迹测试以色列一名叫利维森的企业主笃信笔迹分析，每个到他金属厂求职的人都要接受笔迹测验。有一次，他聘请了一个私人司机，但却不敢使唤，因为他信任的笔迹分析专家正在放假。待笔迹分析专家回来后，利维森立即把司机的笔迹交给他看。分析的结果是，此人必须马上解雇，因为他办事的性格趋向鲁莽。一星期后，这个被解雇的司机果然在一宗交通事故中身亡。

笔迹测试以色列一名叫利维森的企业主笃信笔迹分析，每个到他金属82笔迹测试1蒋介石笔迹笔迹测试1蒋介石笔迹83笔迹测试2毛泽东笔迹笔迹测试2毛泽东笔迹84笔迹测试3钱学森笔迹笔迹测试3钱学森笔迹85笔迹测试4周恩来笔迹笔迹测试4周恩来笔迹86笔迹分析的基本内容主要包括以下七个方面：

书面整洁情况：书面干净整洁者，书写者举止高雅，穿着较讲究，性喜干净整齐，较注重自己的仪表和形象，并多有较强的自尊心和荣誉感。如书面有多处涂抹现象，说明书写者可能有着穿着随便，不修边幅，不拘小节等性格特征。

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