供应链采购管理模式与实施课件

第九章供应链采购管理

基于供应链而开展的采购和管理活动。第九章供应链采购管理

基于供应链而开展的采购和管理活动。1主要内容第一节供应链管理模式第二节供应链采购管理第三节供应链采购管理的实施2022/12/10采购管理与库存控制主要内容第一节供应链管理模式2022/12/8采购21.什么是供应链

2.供应链管理思想供应链管理第一节供应链管理模式2022/12/10采购管理与库存控制1.什么是供应链2.供应链管理思想供应链管理第一节3第一节供应链管理模式供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商，制造商，分销商，零售商，直至最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。

形象一点，我们可以把供应链描绘成一棵枝叶茂盛的大树：生产企业构成树根；独家代理商则是主杆；分销商是树枝和树梢；满树的绿叶红花是最终用户；在根与主杆、枝与杆的一个个结点，蕴藏着一次次的流通，遍体相通的脉络便是信息管理系统。2022/12/10采购管理与库存控制第一节供应链管理模式供应链是围绕核心企业，通过对信息4第一节供应链管理模式供应链是从市场需求出发，由产品生产和流通过程中涉及的原材料供应商、制造商、分销商或零售商以及最终消费者组成的供需网络。供应链管理是一种集成化系统化的管理方式，它从全局的角度通过合作伙伴间的密切合作对供应链上的物流、信息流以及资金流进行控制和调度，以最小的成本和费用产生最大的价值和最佳的服务。

2022/12/10采购管理与库存控制第一节供应链管理模式2022/12/8采购管理与库存5什么是供应链核心企业用户供应商的供应商供应商分销商分销商的分销商2022/12/10采购管理与库存控制什么是供应链核心企业用户供应商供应商分销商分销商的2022/6供应链理念2022/12/10采购管理与库存控制供应链理念2022/12/8采购管理与库存控制72022/12/10采购管理与库存控制2022/12/8采购管理与库存控制8供应链的特点一、供应链是由多个供需节构成的链条结构。供需节：直接发生供需关系的两个企业构成一个供需节。【例】某激光打印机生产和销售供应链从该激光打印机的供应链上，可以看到，有5个主要制造生产点。每一个制造点上，都有具体的供应，需求和物料加工和转换，其中3个是零部件生产制造点，有2个是制成品制造点。整个供应链上，有两条相互平行和独立的制成品生产线。供应链上有12个独立的库存点。

2022/12/10采购管理与库存控制供应链的特点一、供应链是由多个供需节构成的链条结构。202292022/12/10采购管理与库存控制2022/12/8采购管理与库存控制10供应链的特点二、这个链条结构中有一个核心企业。原始资源供应商核心企业分销商

用户2022/12/10采购管理与库存控制供应链的特点二、这个链条结构中有一个核心企业。2022/1211资源用户核心→→→→→→↘↘↘↘↘↘↗↗↗↗↗↗供应商的供应商供应商核心企业用户、分销用户的用户供应/供应商→制造→装配→分销→零售→需求用户供应商结构模式2022/12/10采购管理与库存控制→→→→→→↘↘↘↘↘↘↗↗↗↗↗↗供应商的供应商供应商核心12按核心企业的性质可以分为：1.生产企业2.流通企业商业企业物质企业物流企业金融企业3其他服务企业（旅游、交通、技术、信息、咨询等）2022/12/10采购管理与库存控制按核心企业的性质可以分为：2022/12/8采购管理与库存控13

三、供应链基本的供需内容是产品或服务四、供应链基本的功能是产品后服务的信息流、商流、物流、资金流处理。五、供应链的宗旨是供应链整体效益最大化。2022/12/10采购管理与库存控制三、供应链基本的供需内容是产品或服务2022/12/8采14一般的供应链网2022/12/10采购管理与库存控制一般的供应链网2022/12/8采购管理与库存控制152022/12/10采购管理与库存控制2022/12/8采购管理与库存控制162022/12/10采购管理与库存控制2022/12/8采购管理与库存控制17供应链网的三种结构模型──────────────────────────────────特性指标集中型供应链网分散型供应链网适应型供应链网─────────────────────────────────制造模式集中装配分散装配分散区分主要目标小批量生产订货生产适应外部环境产品区分较早较晚较晚产品种类较少多多装配过程集中在制造阶段分散到分销阶段集中在制造阶段产品生命周期数年数月—数年数周—数月主要库存类型产成品半成品原材料───────────────────────────────2022/12/10采购管理与库存控制供应链网的三种结构模型2022/12/8采购管理与库存控制18（1）集中型供应链网在集中型供应链网中，公司完成将零件和组件装配成最终产品的制造过程。集中型供应链网的突出特点是，制造过程和装配过程集中于某地完成，也就是说，在一处作业地点将许多独立的零件组装成少量的最终产品。汽车工业、航空工业和机械制造工业的供应链网就属于这种类型，其产品的生命周期长达数年。2022/12/10采购管理与库存控制（1）集中型供应链网在集中型供应链网中，公司完成19（2）分散型供应链网在分散型供应链网中，公司拥有最终产品的装配线和分销机构。装配分两步进行：（1）在工厂完成通用产品的复杂装配过程（2）在分销地完成订货产品的简单装配过程。器械工业、电子工业和计算机行业的供应链网属于这种类型，其产品生命周期为几个月到几年。2022/12/10采购管理与库存控制（2）分散型供应链网在分散型供应链网中，公司拥有20（3）适应型供应链网在适应型供应链网中，公司拥有最终产品的装配线和分销机构。主要的制造过程使用了分散区分方法，所以在制造阶段就对产品作出了品种的区分。服装业、制鞋业的供应链网就是属于这种类型。2022/12/10采购管理与库存控制（3）适应型供应链网在适应型供应链网中，公司拥有21供应链的形成过程市场竞争改进工序改造流水线协调企业内个部门的工作协调供应商和分销商的工作产生供应链管理的思想2022/12/10采购管理与库存控制供应链的形成过程市场竞争2022/1222“信息孤岛”2022/12/10采购管理与库存控制“信息孤岛”2022/12/8采购管理与库存控制231+1=2?

2022/12/10采购管理与库存控制1+1=2?2022/12/8采购管理与库存控24将“信息孤岛”集成在一起2022/12/10采购管理与库存控制将“信息孤岛”集成在一起2022/12/8采购管理与库存控制25既要着眼企业内部又要着眼企业外部

协调关系是供应链运作的基础和前提

沟通物流是建立供应链的根本目的

供应链整体最根本目的：满足最终用户需求

供应链管理思想核心是协调关系、疏通物流通道

机遇、挑战、权利、责任并存

供应链管理思想的精髓2022/12/10采购管理与库存控制既要着眼企业内部又要着眼企业外部协调关系是供应链运作的基础26供应链管理思想的精髓供应链一体化的物流管理的精髓是以信息代替库存，以供应链作为库房，实现物流的敏捷配送。供应链管理强调把主要精力放在关键业务上，即非核心业务外包，在此基础上获得更多竞争优势，使核心竞争力得到加强。2022/12/10采购管理与库存控制供应链管理思想的精髓供应链一体化的物流管理的精髓是27案例：1.惠普的大规模定制大规模定制就是一个公司向全世界不同的顾客提供高度个性化产品和服务的能力。大规模定制的关键在于将产品差别化的工作推迟到供应网络的最后一点来进行。

为了做到这一点．公司必须重新构思和整合其产品的设计、制造和发送这些产品的过程以及整个供应网络的结构。通过来用这样一个全面的方法，公司能以最大的效率来运作．以最小的存货量迅速快捷地完成顾客的订单。

2022/12/10采购管理与库存控制案例：1.惠普的大规模定制大规模定制就是一个公司向全世界不同28存在的问题占用了大量的流动资金；若某一地区产品缺货，为了应急，可能会将原来为其他地区准备的产品拆开重新包装，造成更大浪费。中国法国提高产品需求预测的准确性很难！！六、延迟化战略案例：惠普台式打印机供应链的构建2022/12/10采购管理与库存控制存在的问题中国法国提高产品需求预测的准确性很难！！六、延迟29解决方案这样一种生产组织策略，称之为“分销中心本地化（DCLocalization）”。电源等客户化需求的部件设计成了即插即用的组件，从而改变了以前由温哥华的总机装配厂生产不同型号的产品，保持大量的库存以满足不同需求的情况。案例：惠普台式打印机供应链的构建2022/12/10采购管理与库存控制解决方案这样一种生产组织策略，称之为“分销中心本地化（DC30

惠普公司采用标准组件法来设计其台式打印机，在欧洲和亚洲市场上根据顾客的要求装配成不同风格的产品出售：惠普将产品个性化的程序从生产车间推进到地区分销中心进行。例如，惠普不在其设在新家坡的全产厂进行差异化的加工，而在设在德国斯图加特的欧洲分销中心进行，其设计的打印机连电源插头都要因国而异。然而分销中心不仅仅进行产品的个性化加工，还自行采购能使产品差异化的材料。这种重新设计的结果是，制造成本比在生产车间进行个性化时稍高，但总的制造、运输和存货成本降低了25%。

2022/12/10采购管理与库存控制惠普公司采用标准组件法来设计其台式打印机，在欧洲31

惠普设计出的供应网络(存货的储备地点以及服务、制造和分销点的定位、数量和结构)能提供两项能力：一是该网络能以符合成本效益原则的方式为执行产品差异化的分销点供应基本产品；二是该网络具有高度灵活性，并能对个人顾客的订单做出迅速的反应，快捷地提供个性化的成品。一个灵活敏捷的供应网络是大规模定制不可缺少的。如果一家拥有很多品种产品的公司遍布世界的分销中心只是起到存储和分销的作用，那么这家公司能从中获取的益处将是十分有限的。所有这些品种的产品占用了公司巨额的资金，却不产生任何效益。2022/12/10采购管理与库存控制惠普设计出的供应网络(存货的储备地点以及服务、制32

前述惠普公司的做法之所以优越．原因在于这家公司在地区分销中心完成最终的个性化程序。当顾客站在商店里时，最终的产品才完成。其隐含的全新制造逻辑是：将制造过程模块化，最后一个制造工序在接到顾客订单后才发生。既不是把市场需求抛在一边，制造完了再去推销；也不是甘坐在那里等订单，等订单来了才开始第一道工序，也许等到头发白了还没等来。这种做法将大工业制造和小作坊量身定做的优点集于一身，创造出极富创意的大规模定制法。从而为惠普赢得了超凡的竞争优势

。2022/12/10采购管理与库存控制前述惠普公司的做法之所以优越．原因在于这家33

2.戴尔的直线订购模式（Build－to－orderModel）供应链的成功应用直线模式是根据客户的具体需求、而不是根据市场的预测制定生产计划的。整条供应链管理的关键：一是客户服务，一是物料配送。戴尔充分利用了互联网，使戴尔和上游配件制造商组成了一个虚拟企业。2022/12/10采购管理与库存控制2.戴尔的直线订购模式（Build－to－orderMo34关于Dell财富500大公司的前125家并不是以技术见长消除一切中间环节戴尔的存货期只有3天，联想集团是30天2022/12/10采购管理与库存控制关于Dell财富500大公司的前125家2022/12/8采35关于Dell2022/12/10采购管理与库存控制关于Dell2022/12/8采购管理与库存控制36Dell与客户的关系2022/12/10采购管理与库存控制Dell与客户的关系2022/12/8采购管理与库存控制37Dell与供应商的关系2022/12/10采购管理与库存控制Dell与供应商的关系2022/12/8采购管理与库存控制38Dell的供应链传统供应链Dell供应链2022/12/10采购管理与库存控制Dell的供应链传统供应链Dell供应链2022/12/8采39Dell的直接模式2022/12/10采购管理与库存控制Dell的直接模式2022/12/8采购管理与库存控制40Dell直接模式的成功之处第一、直接与顾客打交道

第二、市场细分

第三、降低甚至消除库存

2022/12/10采购管理与库存控制Dell直接模式的成功之处第一、直接与顾客打交道2022/41

3.太阳微系统（SUN）公司的部件配送虚拟化

为了更好的服务和更低的成本，SUN决定将3PL的角色从仓库和配送管理转向信息管理。物流运作及相关信息技术已包给了外人，但SUN仍然控制着整个供应链。SUN对3PL有着严格的约束，结果是谁来配送已经变得并不重要了。

2022/12/10采购管理与库存控制3.太阳微系统（SUN）公司的部件配送虚拟化2022/1423.太阳微系统（SUN）公司的部件配送虚拟化

在INTERNET时代，SUX将它的部件配送中心带入了虚拟领域。太阳微系统公司将它的配送伙伴由第三方物流服务提供商转换为第三方信息提供。由此节约了数百万美元的开销。这家位于硅谷的计算机制造商2000年关闭了两个由3PL公司管理的配送中心，并由原来的3PL接管一个信息网络宋代替被关闭的DC的功能。这个信息网络同供应商及l00个以上的库存中心紧密联系．以提高客户的售后支持。2022/12/10采购管理与库存控制3.太阳微系统（SUN）公司的部件配送虚拟化在I43

为了更好的服务和更低的成本，SUN决定将USCO的角色从仓库和配送管理转向信息管理。目前，SUN的客户需要部件时通过免费电话同制造商联系。一旦确认，定单就会从USCO的系统产生，并通过INTERNET传递到最恰当的部件仓库。根据定单的类型和仓库同客户接近的程度，USCO会安排运输。创建这个虚拟的物流网络不仅提高了客户服务水准，还为SUN节约了大笔资金。因为现在部件是直接从供应商那里运出的，而不用先堆到配送中心里面．这就节约丁运输和库存的费用。

3.太阳微系统（SUN）公司的部件配送虚拟化2022/12/10采购管理与库存控制为了更好的服务和更低的成本，SUN决定将USCO44

尽管物流运作及相关信息技术已包给了外人．但SUN仍然控制着整个供应链。SUN对3PL有着严格的约束，结果是准来配送并不重要，从消费者的角度，是SUN把部件运到他们手中的。它建立起了一套考核的标准，不断促使USCO提高绩效。它有客户质量指数来评定每次交易的时间预期标准。还有客户调查，以及客户忠诚指数来跟踪客户服务水平。3.太阳微系统（SUN）公司的部件配送虚拟化2022/12/10采购管理与库存控制尽管物流运作及相关信息技术已包给了外人．但SUN45

从以上的三家公司的做法中，我们看到现代供应链管理对比传统供应链管理，它的内容发生了很大变化，这个变化首先是理念和关注点的变化。传统的供应链管理，强调的是它的效能，即强调怎样节约成本；而新的供应链管理强调它的敏捷性，关注怎样提高响应客户的速度。传统的供应链管理，强调大规模生产；现在则强调入规模定制，即为客户定制产品或服务，还包括为客户提供各种情息。传统的供应链管理强调的是企业内部的协调；新的供应链管理则更强调与上下游企业的整合(外部协调)。

2022/12/10采购管理与库存控制从以上的三家公司的做法中，我们看到现代供应链管理46有效客户反应

ECR（EfficientCustomerResponses）ECR

以满足客户要求，最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出迅速、准确反映，使提供的物品供应或服务流程最佳化而组成的协作系统。是1992年美国食品市场营销协会从食品杂货业发展起来的一种供应链管理策略。2022/12/10采购管理与库存控制有效客户反应

ECR（EfficientCustomer47发展过程1991年，P&G成为率先实施ECR的生产企业，在实施商品分类管理的基础上，实现了连续补货制度；1993年，美国批发业协会宣布正式实施ECR，使其得到了进一步的发展；1995年，ECR由各个企业的实施发展为以食品杂货业及其他产业为基础的合作实施1996年，ECR的发展出现了停滞。其主要原因是企业预期与实际效果的差距太大：2022/12/10采购管理与库存控制发展过程1991年，P&G成为率先实施ECR的生产企业，在实48传统ECR定制ECR实施目标解决供应环节存在的问题从整体上优化供应链实施重点对供应环节成本构成的分析如何有效刺激客户需求实施手段建立有效的供应商评价系统建立真正的战略合作伙伴关系ECR的发展方向定制ECR2022/12/10采购管理与库存控制传统ECR定制ECR实施目标解决供应环节存在的问题从整体上优49ECR的原则1.ECR的目的是以低成本向消费者提供高价值服务。2.ECR要求供需双方关系必须从传统的赢输型交易关系向双赢型联盟伙伴关系转化。3.及时准备的信息在有效地市场营销、生产制造、物流运送等决策方面起重要作用。2022/12/10采购管理与库存控制ECR的原则1.ECR的目的是以低成本向消费者提供高价值服务50

4.ECR要求从生产线末端的包装作业开始到消费者获得商品为止的整个商品移动过程产生最大的附加价值，使消费者在需要的时间能及时获得所需要的商品。5.ECR为了提高供应链整体的效果（如降低成本、减少库存、提高商品的价值等），要求建立共同的成果评价体系，要求在供应链范围内进行公平的利益分配。ECR的原则2022/12/10采购管理与库存控制4.ECR要求从生产线末端的包装作业开始到消费者获得商品为51

ECR的无形利益

客户增加选择和购物便利，减少库存货品，货品更新鲜分销商提高信誉，更加理解客户情况，改善与供应商的关系供应商减少无存货现象，加强品牌的完整性，改善与分销商的关系2022/12/10采购管理与库存控制ECR的无形利益客户增加选择和购物便利，减少库存货52

ECR和供应链过程2022/12/10采购管理与库存控制ECR和供应链过程2022/12/8采购管理与库存控制53ECR四大要素的内容

有效新商品开发与市场投入最有效地开发新产品，进行产品的生产计划，以降低成本有效促销活动提高仓储、运输、管理和生产效率，减少预先购买、供应商库存及仓储费用，使贸易和促销的整个系统效率最高有效店铺空间安排通过第二次包装（如为满足不同的订单需求，将一个运输包装中的产品进行不同的包装，并赋予不同的包装标识）等手段，提高货物的分销效率，使库存和商店空间的使用率最优化有效商品补充包括电子数据交换（EDI）以需求为导向的自动连续补充和计算机辅助订货，使补充系统的时间和成本最优化2022/12/10采购管理与库存控制ECR四大要素的内容有效新商品开发与市场投入最有效地开发54第二节供应链采购管理供应链采购是指供应链内部企业之间的采购。供应链内部的需求企业向供应商企业采购订货，供应商企业将货物供应给需求企业。2022/12/10采购管理与库存控制第二节供应链采购管理供应链采购是指供应链内部企业之间的55

供应链采购与传统采购的区别第二节供应链采购管理2022/12/10采购管理与库存控制

供应链采购与传统采购的区别第二节供应链采购管理20256供应链管理环境中采购的特点订单驱动的采购业务原理收款销售订单制造订单准备货物协调采购制造工程通知财务接收货物通知采购部门

交货

请求请求

订购信息制造信息

反馈反馈

制造计划制造订单制造订单制造订单

付款

采购订单从库存驱动向订单驱动而转变2022/12/10采购管理与库存控制供应链管理环境中采购的特点订单驱动的采购业务原理收款销售订571）信息传递方式发生了变化2）缩短了对用户的响应时间3）签订供应合同的手续大大减化4）实现面向过程的管理模式5）实现供应链的精细化运作订单驱动采购方式的特点：2022/12/10采购管理与库存控制1）信息传递方式发生了变化订单驱动采购方式的特点：2022/58沃尔玛供应链采购案例一、建设信息系统为供应链采购管理做基础工作。1.1983年POS销售时点系统2.1985建立EDI数据交换系统3.VICS委员会制定了能由UPC统一识别的商品识别码。2022/12/10采购管理与库存控制沃尔玛供应链采购案例一、建设信息系统为供应链采购管理做基础工59

二、向供应商传送销售时点信息，实现销售信息共享。这使沃尔玛与供应商建立起一种相互信任、相互依赖的特殊关系，形成利益共同体。三、供应商管理库存VMI制度(供应商管理库存）商品的损失由供应商承担，所获得的利润共同分享。沃尔玛实现无操作采购。沃尔玛供应链采购案例2022/12/10采购管理与库存控制二、向供应商传送销售时点信息，实现销售信息共享。沃尔玛供60

四、供应商主动实行的连续补货的CRP供货方式。供应商实行小批量多频次的连续补充货物的供货方式，为降低成本可以采用联合送货的方式。五、QR（QuickResponse）快速响应在需要的时间、按需要的品种、将需要的数量、送到需要的地点，恰好满足用户的需要。沃尔玛供应链采购案例2022/12/10采购管理与库存控制四、供应商主动实行的连续补货的CRP供货方式。沃尔玛供应链61QR的含义QR是指在供应链中，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度小数量配送方式连续补充商品，以实现缩短交货周期、减少库存、提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。QR在降低供应链总库存和总成本的同时提高销售额。QR成功的前提是零售商和厂商的良好关系。2022/12/10采购管理与库存控制QR的含义QR是指在供应链中，为了实现共同的目标，零售商和制62QR(QuickResponse)出现的背景美国纤维产业竞争力（克特·萨尔蒙公司研究报告）主要问题：尽管在整个产业链的某些环节存在着生产效率比较高的现象，但是整个产业链或供应链的效率却非常低通过信息共享以及生产商与零售商之间的合作，确立起能对消费者的需求做出迅速响应的QR体制在克特·萨尔蒙公司的倡导下，从1985年开始美国纤维行业开始大规模开展QR运动，正式掀起了供应链构筑的高潮2022/12/10采购管理与库存控制QR(QuickResponse)出现的背景美国纤维产业竞63QR的倡导者QR的形成主要是由零售商、服装生产商和纤维生产商三方组成。美国积极推动QR的零售商主要有三家，即迪拉德百货店、J.C.朋尼公司和沃尔玛。沃尔玛是最早推行QR的先驱与休闲服装生产商塞米诺尔和面料生产商米尼肯公司结成了QR体系，大大提高了参与各方的经营绩效，有力地提升了相关产品的竞争力，所以起到了良好的带动和示范作用。2022/12/10采购管理与库存控制QR的倡导者QR的形成主要是由零售商、服装生产商和纤维生产商64快速响应（QR）成功的原因①销售额的大幅度增加：A.可以降低经营成本，从而能降低销售价格，增加销售；B.伴随着商品库存风险的减少，商品以低价位定价，增加销售；C.能避免缺货现象，从而避免销售的机会损失；D.易于确定畅销商品，能保证畅销品的品种齐全，连续供应，增加销售。

2022/12/10采购管理与库存控制快速响应（QR）成功的原因①销售额的大幅度增加：2022/65

②商品周转率的大幅度提高：应用QR系统可以减少商品库存量。并保证畅销商品的正常库存量，加快商品周围转。③需求预测误差大幅度减少：通过多频度小数量送货方式，实现实需型进货（零售店需要的时候才进货），这样使需求预测误差可减少到10%左右。

2022/12/10采购管理与库存控制②商品周转率的大幅度提高：2022/12/8采购管理与库66

QR实施的六个步骤每一个步骤都需要以前一个步骤作为基础，比前一个步骤有更高的回报，但是需要额外的投资。2022/12/10采购管理与库存控制

QR实施的六个步骤每一个步骤都需要以前一个步骤作为67QR的效果

对象商品构成QR系统的供应链企业零售业者的QR效果休闲裤零售商：Wal-Mart服装生产厂家：Semiloe面料生产厂家：Milliken销售额：增加31%商品周转率：提高30%衬衫零售商：J.C.Penney服装生产厂家：Oxford面料生产厂家：Burlinton销售额：增加59%商品周转率：提高90%需求预测误差：减少50%2022/12/10采购管理与库存控制QR的效果构成QR系统的供应链企业零售业者的QR效果休68

QR成功的条件Blackburn（1991）在对美国纺织服装业QR研究的基础上总结出QR成功的5个条件：

①必须改变传统的经营方式，革新企业的经营意识和组织2022/12/10采购管理与库存控制QR成功的条件Blackburn（1991）在对美国纺织服69

②必须开发和应用现代信息处理技术，这是成功进行QR活动的前提条件。这些信息技术有商品条形码技术，物流条形码技术（SCM），电子订货系统（EOS），POS数据读取系统，EDI系统，预先发货清单技术（ASN），电子支付系统（EFT），生产厂家管理的库存方式（VMI），连续补充库存方式（CRP）等。

QR成功的条件2022/12/10采购管理与库存控制②必须开发和应用现代信息处理技术，这是成功进行QR活动的70

③必须与供应链各方建立（战略）伙伴关系。具体内容包括以下两个方面。一是积极寻找和发现战略合作伙伴。二是在合作伙伴之间建立分工和协作关系。合作的目标定为削减库存，避免缺货现象的发生，降低商品风险，避免大幅度降价现象发生，减少作业人员和简化事务性作业等。

QR成功的条件2022/12/10采购管理与库存控制③必须与供应链各方建立（战略）伙伴关系。具体内容包括以下71④必须改变传统的对企业商业信息保密的做法，将销售信息、库存信息、生产信息、成本信息等与合作伙伴交流分享，并在此基础上，要求各方在一起发现问题、分析问题和解决问题。

QR成功的条件2022/12/10采购管理与库存控制QR成功的条件2022/12/8采购管理与库存控制72

⑤供应方必须缩短生产周期，降低商品库存。具体来说，供应方应努力做到：a.缩短商品的生产周期(CycleTime)；b.进行多品种少批量生产和多频度小数量配送，降低零售商的库存水平，提高顾客服务水平；c.在商品实际需要将要发生时采用JIT生产方式组织生产，减少供应商自身的库存水平。

QR成功的条件2022/12/10采购管理与库存控制QR成功的条件2022/12/8采购管理与库存控制73海尔物流的“一流三网”1．“一流”——订单信息流“一流”就是订单信息流。没有订单不生产；要生产订单，不要生产库存，这是订单信息流。2．“三网”(1)计算机信息网物流操作基本上在计算机信息网络平台上运作，这就为物流效率的担高提供了很好的基础。2022/12/10采购管理与库存控制海尔物流的“一流三网”1．“一流”——订单信息流2022/74(2)全球供应资源网海尔的供应是全球化的。海尔已经不仅是企业的国际化，而且是国际性的企业了，它在国外有很多工厂，那些工厂是用当地的资源、当地的人力、当地的资金，在当地市场进行销售。在美国市场的占有率在逐年提升，在美国是名牌，是中国人的骄傲，“海尔中国造”这个词在世界上叫得响当当。其供应资源网络符合经济全球化趋势，资源得到了更合理的配置。2022/12/10采购管理与库存控制(2)全球供应资源网2022/12/8采购管理与库存控制75

(3)全球配送资源网企业管理的精髓在于怎样有效地整合，或者是充分利用有限的资源，这是企业管理的出发点。既然供应是全球化的网络，它的配送也要全球配送，形成全球配送资源网络。2022/12/10采购管理与库存控制(3)全球配送资源网2022/12/8采购管理与库存控制76海尔的三个JIT1.JIT采购何时需要就何时采购，采购的是订单，不是库存，是需求拉动采购。这就会对采购提出较高的要求，要求原有的供应网络要比较完善，可以保证随时需要随时能采购得到。2022/12/10采购管理与库存控制海尔的三个JIT1.JIT采购2022/12/8采购管理与77

2.JIT生产JIT生产也是生产订单，不生产库存。顾客下了订单以后，开始生产。答应五天或者六天交货，在这个期限内可以安排生产计划。完成生产计划需要怎样的原料供应，只要原料供应的进度能够保证，生产计划就会如期完成。2022/12/10采购管理与库存控制2.JIT生产2022/12/8采购管理与库存控制78

3.JIT配送这三者有机地结合在一起，这种物流的流程跟传统的做法不一样，它完全是一体化的运作，而且海尔物流跟一般企业的物流还有比较大的差别，海尔对物流高度重视，把它提升到战略高度，也很舍得投资，去过海尔现场观察的人都会对它的立体仓储挑指称赞。流程化、数字化、一体化，是三个JIT流程的一个基本特色。2022/12/10采购管理与库存控制3.JIT配送2022/12/8采购管理与库存控制79海尔怎么做JIT采购1.全球统一采购2.招标竞价3.网络优化供应商

网络优化供应商就是通过网络，通过IT平台在全球选择和评估供应商。网络优化供应商比单纯压价要重要得多，因为它的选择余地很大，真正国际化的企业在国际大背景下运作，就可以有很多资源供它选择。2022/12/10采购管理与库存控制海尔怎么做JIT采购1.全球统一采购2022/12/8采购管80海尔怎么做JIT生产2022/12/10采购管理与库存控制海尔怎么做JIT生产2022/12/8采购管理与库存控制81供应链管理的实施企业从传统的管理模式转向集成供应链管理模式，一般要经过五个阶段，包括从最低层次的基础建设到最高层次的集成化供应链动态联盟，各个阶段的不同之处主要体现在组织结构、管理核心、计划与控制系统、应用的信息技术等方面。2022/12/10采购管理与库存控制供应链管理的实施企业从传统的管理模式转向集成供应822022/12/10采购管理与库存控制2022/12/8采购管理与库存控制83阶段1：基础建设这一阶段是在原有企业供应链的基础上分析、总结企业现状，分析企业内部影响供应链管理的阻力和有利之处，同时分析外部市场环境，对市场的特征和不确定性作出分析和评价，最后相应地完善企业的供应链。2022/12/10采购管理与库存控制阶段1：基础建设这一阶段是在原有企业供应链的基础上分84阶段2：职能集成职能集成阶段集中于处理企业内部的物流，企业围绕核心职能对物流实施集成化管理，对组织实行业务流程重构，实现职能部门的优化集成，通常可以建立交叉职能小组，参与计划和执行项目，以提高职能部门之间的合作，克服这一阶段可能存在的不能很好满足用户订单的问题。2022/12/10采购管理与库存控制阶段2：职能集成职能集成阶段集中于处理企业内部的物85阶段3：内部供应链集成这一阶段要实现企业直接控制的领域的集成，要实现企业内部供应链与外部供应链中供应商和用户管理部份的集成，形成内部集成化供应链。集成的输出是集成化的计划和控制系统。为了支持企业内部集成化供应链管理，主要采用供应链计划(SupplyChainPlanning，SCP)和ERP系统来实施集成化计划和控制。

2022/12/10采购管理与库存控制阶段3：内部供应链集成这一阶段要实现企业直接控制的领86阶段4：外部供应链集成实现集成化供应链管理的关键在于第四阶段，将企业内部供应链与外部的供应商和用户集成起来，形成一个集成化供应网链。而与主要供应商和用户建立良好的合作伙伴关系，即所谓的供应链合作关系（SupplyChainPartnership），是集成化供应链管理的关键之关键。2022/12/10采购管理与库存控制阶段4：外部供应链集成实现集成化供应链管理的关键在87阶段5：集成化供应链动态联盟在完成以上四个阶段的集成后，已经构成了一个网链化的企业结构，我们称之为供应链共同体，它的战略核心及发展目标是占据市场的领导地位。为了达到这一目标，随着市场竞争的加剧，供应链共同体必将成为一个动态的网链结构，以适应市场变化、柔性、速度、革新、知识等需要，不能适应供应链需求的企业将从供应链联盟中被淘汰。供应链从而成为一个能快速重构的动态组织结构，即集成化供应链动态联盟。

2022/12/10采购管理与库存控制阶段5：集成化供应链动态联盟在完成以上四个阶段的集88

企业通过Internet网络商务软件等技术集成在一起以满足用户的需求，一旦用户的需求消失，它也将随之解体。而当另一需求出现时，这样的一个组织结构又由新的企业动态地重新组成。在这样的一个环境中求生存，企业如何成为一个能及时、快速满足用户需求的供应商，是企业生存、发展的关键。

2022/12/10采购管理与库存控制企业通过Internet网络商务软件等技术集成在一起以满足892009年2022/12/10采购管理与库存控制2009年2022/12/8采购管理与库存控制901.转变观念

实施2.基础建设

第三节供应链采购管理的实施2022/12/10采购管理与库存控制1.转变观念实施2.基础建设第三节供应链采购管理91供应链采购管理的实施一、转变观念1.从为库存采购到为需要采购2.从采购管理向外部资源管理转变3.从一般买卖关系向战略伙伴关系转变4.从买方主动向卖方主动转变2022/12/10采购管理与库存控制供应链采购管理的实施一、转变观念2022/12/8采购管理与92二、基础建设1.信息基础建设（POS，EDI，Internet）2.供应链系统基础建设、（协调、沟通、共享）3.物流基础建设（仓库、条形码、标准化技术）4.采购基础建设2022/12/10采购管理与库存控制二、基础建设2022/12/8采购管理与库存控制93第九章供应链采购管理

基于供应链而开展的采购和管理活动。第九章供应链采购管理

基于供应链而开展的采购和管理活动。94主要内容第一节供应链管理模式第二节供应链采购管理第三节供应链采购管理的实施2022/12/10采购管理与库存控制主要内容第一节供应链管理模式2022/12/8采购951.什么是供应链

2.供应链管理思想供应链管理第一节供应链管理模式2022/12/10采购管理与库存控制1.什么是供应链2.供应链管理思想供应链管理第一节96第一节供应链管理模式供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商，制造商，分销商，零售商，直至最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。

形象一点，我们可以把供应链描绘成一棵枝叶茂盛的大树：生产企业构成树根；独家代理商则是主杆；分销商是树枝和树梢；满树的绿叶红花是最终用户；在根与主杆、枝与杆的一个个结点，蕴藏着一次次的流通，遍体相通的脉络便是信息管理系统。2022/12/10采购管理与库存控制第一节供应链管理模式供应链是围绕核心企业，通过对信息97第一节供应链管理模式供应链是从市场需求出发，由产品生产和流通过程中涉及的原材料供应商、制造商、分销商或零售商以及最终消费者组成的供需网络。供应链管理是一种集成化系统化的管理方式，它从全局的角度通过合作伙伴间的密切合作对供应链上的物流、信息流以及资金流进行控制和调度，以最小的成本和费用产生最大的价值和最佳的服务。

2022/12/10采购管理与库存控制第一节供应链管理模式2022/12/8采购管理与库存98什么是供应链核心企业用户供应商的供应商供应商分销商分销商的分销商2022/12/10采购管理与库存控制什么是供应链核心企业用户供应商供应商分销商分销商的2022/99供应链理念2022/12/10采购管理与库存控制供应链理念2022/12/8采购管理与库存控制1002022/12/10采购管理与库存控制2022/12/8采购管理与库存控制101供应链的特点一、供应链是由多个供需节构成的链条结构。供需节：直接发生供需关系的两个企业构成一个供需节。【例】某激光打印机生产和销售供应链从该激光打印机的供应链上，可以看到，有5个主要制造生产点。每一个制造点上，都有具体的供应，需求和物料加工和转换，其中3个是零部件生产制造点，有2个是制成品制造点。整个供应链上，有两条相互平行和独立的制成品生产线。供应链上有12个独立的库存点。

2022/12/10采购管理与库存控制供应链的特点一、供应链是由多个供需节构成的链条结构。20221022022/12/10采购管理与库存控制2022/12/8采购管理与库存控制103供应链的特点二、这个链条结构中有一个核心企业。原始资源供应商核心企业分销商

用户2022/12/10采购管理与库存控制供应链的特点二、这个链条结构中有一个核心企业。2022/12104资源用户核心→→→→→→↘↘↘↘↘↘↗↗↗↗↗↗供应商的供应商供应商核心企业用户、分销用户的用户供应/供应商→制造→装配→分销→零售→需求用户供应商结构模式2022/12/10采购管理与库存控制→→→→→→↘↘↘↘↘↘↗↗↗↗↗↗供应商的供应商供应商核心105按核心企业的性质可以分为：1.生产企业2.流通企业商业企业物质企业物流企业金融企业3其他服务企业（旅游、交通、技术、信息、咨询等）2022/12/10采购管理与库存控制按核心企业的性质可以分为：2022/12/8采购管理与库存控106

三、供应链基本的供需内容是产品或服务四、供应链基本的功能是产品后服务的信息流、商流、物流、资金流处理。五、供应链的宗旨是供应链整体效益最大化。2022/12/10采购管理与库存控制三、供应链基本的供需内容是产品或服务2022/12/8采107一般的供应链网2022/12/10采购管理与库存控制一般的供应链网2022/12/8采购管理与库存控制1082022/12/10采购管理与库存控制2022/12/8采购管理与库存控制1092022/12/10采购管理与库存控制2022/12/8采购管理与库存控制110供应链网的三种结构模型──────────────────────────────────特性指标集中型供应链网分散型供应链网适应型供应链网─────────────────────────────────制造模式集中装配分散装配分散区分主要目标小批量生产订货生产适应外部环境产品区分较早较晚较晚产品种类较少多多装配过程集中在制造阶段分散到分销阶段集中在制造阶段产品生命周期数年数月—数年数周—数月主要库存类型产成品半成品原材料───────────────────────────────2022/12/10采购管理与库存控制供应链网的三种结构模型2022/12/8采购管理与库存控制111（1）集中型供应链网在集中型供应链网中，公司完成将零件和组件装配成最终产品的制造过程。集中型供应链网的突出特点是，制造过程和装配过程集中于某地完成，也就是说，在一处作业地点将许多独立的零件组装成少量的最终产品。汽车工业、航空工业和机械制造工业的供应链网就属于这种类型，其产品的生命周期长达数年。2022/12/10采购管理与库存控制（1）集中型供应链网在集中型供应链网中，公司完成112（2）分散型供应链网在分散型供应链网中，公司拥有最终产品的装配线和分销机构。装配分两步进行：（1）在工厂完成通用产品的复杂装配过程（2）在分销地完成订货产品的简单装配过程。器械工业、电子工业和计算机行业的供应链网属于这种类型，其产品生命周期为几个月到几年。2022/12/10采购管理与库存控制（2）分散型供应链网在分散型供应链网中，公司拥有113（3）适应型供应链网在适应型供应链网中，公司拥有最终产品的装配线和分销机构。主要的制造过程使用了分散区分方法，所以在制造阶段就对产品作出了品种的区分。服装业、制鞋业的供应链网就是属于这种类型。2022/12/10采购管理与库存控制（3）适应型供应链网在适应型供应链网中，公司拥有114供应链的形成过程市场竞争改进工序改造流水线协调企业内个部门的工作协调供应商和分销商的工作产生供应链管理的思想2022/12/10采购管理与库存控制供应链的形成过程市场竞争2022/12115“信息孤岛”2022/12/10采购管理与库存控制“信息孤岛”2022/12/8采购管理与库存控制1161+1=2?

2022/12/10采购管理与库存控制1+1=2?2022/12/8采购管理与库存控117将“信息孤岛”集成在一起2022/12/10采购管理与库存控制将“信息孤岛”集成在一起2022/12/8采购管理与库存控制118既要着眼企业内部又要着眼企业外部

协调关系是供应链运作的基础和前提

沟通物流是建立供应链的根本目的

供应链整体最根本目的：满足最终用户需求

供应链管理思想核心是协调关系、疏通物流通道

机遇、挑战、权利、责任并存

供应链管理思想的精髓2022/12/10采购管理与库存控制既要着眼企业内部又要着眼企业外部协调关系是供应链运作的基础119供应链管理思想的精髓供应链一体化的物流管理的精髓是以信息代替库存，以供应链作为库房，实现物流的敏捷配送。供应链管理强调把主要精力放在关键业务上，即非核心业务外包，在此基础上获得更多竞争优势，使核心竞争力得到加强。2022/12/10采购管理与库存控制供应链管理思想的精髓供应链一体化的物流管理的精髓是120案例：1.惠普的大规模定制大规模定制就是一个公司向全世界不同的顾客提供高度个性化产品和服务的能力。大规模定制的关键在于将产品差别化的工作推迟到供应网络的最后一点来进行。

为了做到这一点．公司必须重新构思和整合其产品的设计、制造和发送这些产品的过程以及整个供应网络的结构。通过来用这样一个全面的方法，公司能以最大的效率来运作．以最小的存货量迅速快捷地完成顾客的订单。

2022/12/10采购管理与库存控制案例：1.惠普的大规模定制大规模定制就是一个公司向全世界不同121存在的问题占用了大量的流动资金；若某一地区产品缺货，为了应急，可能会将原来为其他地区准备的产品拆开重新包装，造成更大浪费。中国法国提高产品需求预测的准确性很难！！六、延迟化战略案例：惠普台式打印机供应链的构建2022/12/10采购管理与库存控制存在的问题中国法国提高产品需求预测的准确性很难！！六、延迟122解决方案这样一种生产组织策略，称之为“分销中心本地化（DCLocalization）”。电源等客户化需求的部件设计成了即插即用的组件，从而改变了以前由温哥华的总机装配厂生产不同型号的产品，保持大量的库存以满足不同需求的情况。案例：惠普台式打印机供应链的构建2022/12/10采购管理与库存控制解决方案这样一种生产组织策略，称之为“分销中心本地化（DC123

惠普公司采用标准组件法来设计其台式打印机，在欧洲和亚洲市场上根据顾客的要求装配成不同风格的产品出售：惠普将产品个性化的程序从生产车间推进到地区分销中心进行。例如，惠普不在其设在新家坡的全产厂进行差异化的加工，而在设在德国斯图加特的欧洲分销中心进行，其设计的打印机连电源插头都要因国而异。然而分销中心不仅仅进行产品的个性化加工，还自行采购能使产品差异化的材料。这种重新设计的结果是，制造成本比在生产车间进行个性化时稍高，但总的制造、运输和存货成本降低了25%。

2022/12/10采购管理与库存控制惠普公司采用标准组件法来设计其台式打印机，在欧洲124

惠普设计出的供应网络(存货的储备地点以及服务、制造和分销点的定位、数量和结构)能提供两项能力：一是该网络能以符合成本效益原则的方式为执行产品差异化的分销点供应基本产品；二是该网络具有高度灵活性，并能对个人顾客的订单做出迅速的反应，快捷地提供个性化的成品。一个灵活敏捷的供应网络是大规模定制不可缺少的。如果一家拥有很多品种产品的公司遍布世界的分销中心只是起到存储和分销的作用，那么这家公司能从中获取的益处将是十分有限的。所有这些品种的产品占用了公司巨额的资金，却不产生任何效益。2022/12/10采购管理与库存控制惠普设计出的供应网络(存货的储备地点以及服务、制125

前述惠普公司的做法之所以优越．原因在于这家公司在地区分销中心完成最终的个性化程序。当顾客站在商店里时，最终的产品才完成。其隐含的全新制造逻辑是：将制造过程模块化，最后一个制造工序在接到顾客订单后才发生。既不是把市场需求抛在一边，制造完了再去推销；也不是甘坐在那里等订单，等订单来了才开始第一道工序，也许等到头发白了还没等来。这种做法将大工业制造和小作坊量身定做的优点集于一身，创造出极富创意的大规模定制法。从而为惠普赢得了超凡的竞争优势

。2022/12/10采购管理与库存控制前述惠普公司的做法之所以优越．原因在于这家126

2.戴尔的直线订购模式（Build－to－orderModel）供应链的成功应用直线模式是根据客户的具体需求、而不是根据市场的预测制定生产计划的。整条供应链管理的关键：一是客户服务，一是物料配送。戴尔充分利用了互联网，使戴尔和上游配件制造商组成了一个虚拟企业。2022/12/10采购管理与库存控制2.戴尔的直线订购模式（Build－to－orderMo127关于Dell财富500大公司的前125家并不是以技术见长消除一切中间环节戴尔的存货期只有3天，联想集团是30天2022/12/10采购管理与库存控制关于Dell财富500大公司的前125家2022/12/8采128关于Dell2022/12/10采购管理与库存控制关于Dell2022/12/8采购管理与库存控制129Dell与客户的关系2022/12/10采购管理与库存控制Dell与客户的关系2022/12/8采购管理与库存控制130Dell与供应商的关系2022/12/10采购管理与库存控制Dell与供应商的关系2022/12/8采购管理与库存控制131Dell的供应链传统供应链Dell供应链2022/12/10采购管理与库存控制Dell的供应链传统供应链Dell供应链2022/12/8采132Dell的直接模式2022/12/10采购管理与库存控制Dell的直接模式2022/12/8采购管理与库存控制133Dell直接模式的成功之处第一、直接与顾客打交道

第二、市场细分

第三、降低甚至消除库存

2022/12/10采购管理与库存控制Dell直接模式的成功之处第一、直接与顾客打交道2022/134

3.太阳微系统（SUN）公司的部件配送虚拟化

为了更好的服务和更低的成本，SUN决定将3PL的角色从仓库和配送管理转向信息管理。物流运作及相关信息技术已包给了外人，但SUN仍然控制着整个供应链。SUN对3PL有着严格的约束，结果是谁来配送已经变得并不重要了。

2022/12/10采购管理与库存控制3.太阳微系统（SUN）公司的部件配送虚拟化2022/11353.太阳微系统（SUN）公司的部件配送虚拟化

在INTERNET时代，SUX将它的部件配送中心带入了虚拟领域。太阳微系统公司将它的配送伙伴由第三方物流服务提供商转换为第三方信息提供。由此节约了数百万美元的开销。这家位于硅谷的计算机制造商2000年关闭了两个由3PL公司管理的配送中心，并由原来的3PL接管一个信息网络宋代替被关闭的DC的功能。这个信息网络同供应商及l00个以上的库存中心紧密联系．以提高客户的售后支持。2022/12/10采购管理与库存控制3.太阳微系统（SUN）公司的部件配送虚拟化在I136

为了更好的服务和更低的成本，SUN决定将USCO的角色从仓库和配送管理转向信息管理。目前，SUN的客户需要部件时通过免费电话同制造商联系。一旦确认，定单就会从USCO的系统产生，并通过INTERNET传递到最恰当的部件仓库。根据定单的类型和仓库同客户接近的程度，USCO会安排运输。创建这个虚拟的物流网络不仅提高了客户服务水准，还为SUN节约了大笔资金。因为现在部件是直接从供应商那里运出的，而不用先堆到配送中心里面．这就节约丁运输和库存的费用。

3.太阳微系统（SUN）公司的部件配送虚拟化2022/12/10采购管理与库存控制为了更好的服务和更低的成本，SUN决定将USCO137

尽管物流运作及相关信息技术已包给了外人．但SUN仍然控制着整个供应链。SUN对3PL有着严格的约束，结果是准来配送并不重要，从消费者的角度，是SUN把部件运到他们手中的。它建立起了一套考核的标准，不断促使USCO提高绩效。它有客户质量指数来评定每次交易的时间预期标准。还有客户调查，以及客户忠诚指数来跟踪客户服务水平。3.太阳微系统（SUN）公司的部件配送虚拟化2022/12/10采购管理与库存控制尽管物流运作及相关信息技术已包给了外人．但SUN138

从以上的三家公司的做法中，我们看到现代供应链管理对比传统供应链管理，它的内容发生了很大变化，这个变化首先是理念和关注点的变化。传统的供应链管理，强调的是它的效能，即强调怎样节约成本；而新的供应链管理强调它的敏捷性，关注怎样提高响应客户的速度。传统的供应链管理，强调大规模生产；现在则强调入规模定制，即为客户定制产品或服务，还包括为客户提供各种情息。传统的供应链管理强调的是企业内部的协调；新的供应链管理则更强调与上下游企业的整合(外部协调)。

2022/12/10采购管理与库存控制从以上的三家公司的做法中，我们看到现代供应链管理139有效客户反应

ECR（EfficientCustomerResponses）ECR

以满足客户要求，最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出迅速、准确反映，使提供的物品供应或服务流程最佳化而组成的协作系统。是1992年美国食品市场营销协会从食品杂货业发展起来的一种供应链管理策略。2022/12/10采购管理与库存控制有效客户反应

ECR（EfficientCustomer140发展过程1991年，P&G成为率先实施ECR的生产企业，在实施商品分类管理的基础上，实现了连续补货制度；1993年，美国批发业协会宣布正式实施ECR，使其得到了进一步的发展；1995年，ECR由各个企业的实施发展为以食品杂货业及其他产业为基础的合作实施1996年，ECR的发展出现了停滞。其主要原因是企业预期与实际效果的差距太大：2022/12/10采购管理与库存控制发展过程1991年，P&G成为率先实施ECR的生产企业，在实141传统ECR定制ECR实施目标解决供应环节存在的问题从整体上优化供应链实施重点对供应环节成本构成的分析如何有效刺激客户需求实施手段建立有效的供应商评价系统建立真正的战略合作伙伴关系ECR的发展方向定制ECR2022/12/10采购管理与库存控制传统ECR定制ECR实施目标解决供应环节存在的问题从整体上优142ECR的原则1.ECR的目的是以低成本向消费者提供高价值服务。2.ECR要求供需双方关系必须从传统的赢输型交易关系向双赢型联盟伙伴关系转化。3.及时准备的信息在有效地市场营销、生产制造、物流运送等决策方面起重要作用。2022/12/10采购管理与库存控制ECR的原则1.ECR的目的是以低成本向消费者提供高价值服务143

4.ECR要求从生产线末端的包装作业开始到消费者获得商品为止的整个商品移动过程产生最大的附加价值，使消费者在需要的时间能及时获得所需要的商品。5.ECR为了提高供应链整体的效果（如降低成本、减少库存、提高商品的价值等），要求建立共同的成果评价体系，要求在供应链范围内进行公平的利益分配。ECR的原则2022/12/10采购管理与库存控制4.ECR要求从生产线末端的包装作业开始到消费者获得商品为144

ECR的无形利益

客户增加选择和购物便利，减少库存货品，货品更新鲜分销商提高信誉，更加理解客户情况，改善与供应商的关系供应商减少无存货现象，加强品牌的完整性，改善与分销商的关系2022/12/10采购管理与库存控制ECR的无形利益客户增加选择和购物便利，减少库存货145

ECR和供应链过程2022/12/10采购管理与库存控制ECR和供应链过程2022/12/8采购管理与库存控制146ECR四大要素的内容

有效新商品开发与市场投入最有效地开发新产品，进行产品的生产计划，以降低成本有效促销活动提高仓储、运输、管理和生产效率，减少预先购买、供应商库存及仓储费用，使贸易和促销的整个系统效率最高有效店铺空间安排通过第二次包装（如为满足不同的订单需求，将一个运输包装中的产品进行不同的包装，并赋予不同的包装标识）等手段，提高货物的分销效率，使库存和商店空间的使用率最优化有效商品补充包括电子数据交换（EDI）以需求为导向的自动连续补充和计算机辅助订货，使补充系统的时间和成本最优化2022/12/10采购管理与库存控制ECR四大要素的内容有效新商品开发与市场投入最有效地开发147第二节供应链采购管理供应链采购是指供应链内部企业之间的采购。供应链内部的需求企业向供应商企业采购订货，供应商企业将货物供应给需求企业。2022/12/10采购管理与库存控制第二节供应链采购管理供应链采购是指供应链内部企业之间的148

供应链采购与传统采购的区别第二节供应链采购管理2022/12/10采购管理与库存控制

供应链采购与传统采购的区别第二节供应链采购管理202149供应链管理环境中采购的特点订单驱动的采购业务原理收款销售订单制造订单准备货物协调采购制造工程通知财务接收货物通知采购部门

交货

请求请求

订购信息制造信息

反馈反馈

制造计划制造订单制造订单制造订单

付款

采购订单从库存驱动向订单驱动而转变2022/12/10采购管理与库存控制供应链管理环境中采购的特点订单驱动的采购业务原理收款销售订1501）信息传递方式发生了变化2）缩短了对用户的响应时间3）签订供应合同的手续大大减化4）实现面向过程的管理模式5）实现供应链的精细化运作订单驱动采购方式的特点：2022/12/10采购管理与库存控制1）信息传递方式发生了变化订单驱动采购方式的特点：2022/151沃尔玛供应链采购案例一、建设信息系统为供应链采购管理做基础工作。1.1983年POS销售时点系统2.1985建立EDI数据交换系统3.VICS委员会制定了能由UPC统一识别的商品识别码。2022/12/10采购管理与库存控制沃尔玛供应链采购案例一、建设信息系统为供应链采购管理做基础工152

二、向供应商传送销售时点信息，实现销售信息共享。这使沃尔玛与供应商建立起一种相互信任、相互依赖的特殊关系，形成利益共同体。三、供应商管理库存VMI制度(供应商管理库存）商品的损失由供应商承担，所获得的利润共同分享。沃尔玛实现无操作采购。沃尔玛供应链采购案例2022/12/10采购管理与库存控制二、向供应商传送销售时点信息，实现销售信息共享。沃尔玛供153

四、供应商主动实行的连续补货的CRP供货方式。供应商实行小批量多频次的连续补充货物的供货方式，为降低成本可以采用联合送货的方式。