供应链与供应链管理知识理论课件

第三章

供应链与供应链管理第三章

供应链与供应链管理主要内容供应链管理思想产生的背景供应链管理基础概念供应链管理环境下的物流管理一些企业对供应链与供应链管理的认识案例推荐书目：《供应链设计与管理》，上海远东出版社2主要内容供应链管理思想产生的背景2一、供应链管理思想产生的背景“纵向一体化”投资巨大，反应迟钝，无法适应当今快速响应、跨国经营的竞争需要全球制造链推动“横向一体化”供应链形成，鼓励企业联合、业务外包3一、供应链管理思想产生的背景“纵向一体化”投资巨大，反应迟钝传统企业运作模式与供应链管理思想的冲突企业生产与经营系统的设计没有考虑供应链的影响供、产、销系统没有形成"链"。存在着部门主义障碍信息系统落后库存管理系统满足不了供应链管理的要求。传统企业中库存管理是静态的、单级的，库存控制决策没有与供应商联系起来，无法利用供应链上的资源。4传统企业运作模式与供应链管理思想的冲突企业生产与经营系统的设没有建立有效的市场响应、用户服务、供应链管理方面的评价标准与激励机制系统协调性差。企业和各供应商没有协调一致的计划，每个部门各搞一套，只顾安排自己的活动，影响整体最优。没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统与供应商和经销商都缺乏合作的战略伙伴关系，且往往从短期效益出发，挑起供应商之间的价格竞争，失去了供应商的信任与合作基础5没有建立有效的市场响应、用户服务、供应链管理方面的评价标准与二、供应链管理基础概念物流术语国家标准：供应链

supplychain是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。

供应链管理

supplychainmanagement(SCM)是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。

6二、供应链管理基础概念物流术语国家标准：61企业内部供应链71企业内部供应链72产业供应链或动态联盟供应链82产业供应链或动态联盟供应链83供应链的网链结构模型93供应链的网链结构模型94基于Internet的全球网络供应链104基于Internet的全球网络供应链10供应链管理的发展阶段

第一阶段：

职能部门第二阶段：

企业级集成第三阶段：

价值链网络供应链计划?

在各独立职能部门内进行供应链计划?

信息缺乏横跨企业的标准，可视性有限，供应链计划的效率低下?

关注业务流程变革?

由于企业内信息的标准化，供应链效率得以提高?

集成的供应链计划、需求预测、计划与调度?

协同计划?

把企业计划流程扩展到企业之外，包括签约制造商、主要客户和供应商供应链执行?

基于独立部门的供应链执行，通常是被动反应?

决策通常由部门经理及其主要助手制定?

集成的跨部门决策，仍主要属于被动反应模式?

有限的协作?

决策由企业内最适当的管理层制定?

更高比例的协同、预见性决策11供应链管理的发展阶段

第一阶段：

职能部门第二阶段：

企业级供应链管理研究的领域供应链管理主要涉及到四个主要领域：供应（Supply）、生产计划（SchedulePlan）、物流（Logistics）、需求（Demand）。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流（主要指制造过程）、满足需求来实施的。供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到用户的物料（零部件和成品等）和信息。12供应链管理研究的领域供应链管理主要涉及到四个主要领域：供应（供应链管理研究的主要问题随机性问题：包括供应商可靠性、运输渠道可靠性、需求不确定性、价格波动影响、汇率变动影响、随机固定成本、提前期的确定、顾客满意度的确定，etc供应链结构性问题：包括规模经济性、选址决策、生产技术选择、产品决策、联盟网络，etc供应链全球化问题：包括贸易壁垒、税收、政治环境、产品各国差异性，etc协调机制问题：供应－生产协调，生产－销售协调，库存－销售协调，etc13供应链管理研究的主要问题随机性问题：包括供应商可靠性、运输渠战略性供应商和用户伙伴关系管理供应链产品需求预测和计划全球节点企业的定位、设备和生产的集成化计划、跟踪和控制企业内部与企业之间物料供应与需求管理基于供应链管理的产品设计与制造管理基于供应链的用户服务和运输、库存、包装等管理企业间资金流管理（汇率、成本等问题）14战略性供应商和用户伙伴关系管理14集成化供应链管理（IntegratedSCM）把企业内部以及节点企业之间的各种业务看做一个整体功能过程，形成集成化供应链管理体系。通过信息、制造和现代管理技术，将企业生产经营过程中有关的人、技术、经营管理三要素有机地集成并优化运行。通过对生产经营过程的物料流、管理过程的信息流和决策过程的决策流进行有效地控制和协调，将企业内部的供应链与企业外部的供应链有机地集成起来进行管理，达到全局动态最优目标，以适应在新的竞争环境下市场对生产和管理过程提出的高质量、高柔性和低成本的要求。15集成化供应链管理（IntegratedSCM）把企业内部以供应链管理的效益1997年美国进行的一项关于集成化供应链管理的调查表明，通过实施供应链管理，企业可以达到以下多方面的效益：※总供应链管理成本（占收入的百分比）降低10%以上

※中型企业的准时交货率提高15%

※订单满足提前期缩短25%~35%

※中型企业的增值生产率提高10%以上

※绩优企业资产运营业绩提高15%~20%

※中型企业的库存降低3%，绩优企业的库存降低15%

※绩优企业在现金流周转周期上具有比一般企业少40~65天的优势16供应链管理的效益1997年美国进行的一项关于集成化供应链管理三、供应链管理环境下的物流管理物流在供应链管理中的作用：创造用户价值，降低用户成本协调制造活动，提高企业敏捷性提供用户服务，塑造企业形象提供信息反馈，协调供需矛盾17三、供应链管理环境下的物流管理物流在供应链管理中的作用：17供应链环境下物流管理面临的主要问题

实现快速准时交货的措施问题低成本准时的物资采购供应策略问题物流信息的准确输送，信息反馈与共享问题物流系统的敏捷性和灵活性问题供需协调实现无缝供应链连接问题18供应链环境下物流管理面临的主要问题实现快速准时交货的措施问供应链管理环境下物流管理的新特点

传统物流管理的主要特点表现在：纵向一体化的的物流系统不稳定的供需关系，缺乏合作资源的利用率低，没有充分利用企业的有用资源信息的利用率低，没有共享有关的需求资源，需求信息扭曲现象严重。

供应链环境下的物流管理的特点信息-共享过程-同步合作-互利交货-准时响应-敏捷服务-满意19供应链管理环境下物流管理的新特点传统物流管理的主要特点表现供应链管理环境下物流管理的关键内容制定物流管理战略：全局性战略，结构性战略，功能性战略，基础性战略物流网络构造（渠道设计）库存管理配送管理20供应链管理环境下物流管理的关键内容制定物流管理战略：全局性战四、一些企业对SCM的认识与实践SAP：SCM要教育先行，行业突破

商祺网络：SCM决不仅是技术应用

艾科：Internet为SCM提供了最好的舞台

Oracle:SCM让企业真正实现需求驱动

北大融通：XML、CORBA等技术会影响SCM

开思软件：SCM是ERP在电子商务上的扩展中国电信集团上海市电信公司电子数据交换分公司：EDI是供应链企业信息集成的一种重要工具21四、一些企业对SCM的认识与实践SAP：SCM要教育先行，行IBM公司：信息的共享是关键问题Limited公司：建立无缝的世界级供应链，增强灵活性，缩短（订单）循环时间和为品牌创新活动提供增值；技术是供应链整合过程的本质推动器

Staples：任何供应链战略的成功不只依赖于设计最好的流程，还有如何执行问题神龙公司：必须以自身作为供应链上的核心企业，与相关企业建立战略合作伙伴关系，发挥信息处理中心的作用Dell公司：高效物流配送推动供应链本田公司：帮助供应商成为世界一流的供应商福特公司：全球资源配置的作用极大22IBM公司：信息的共享是关键问题22五、案例学习与讨论经典案例：宝洁与沃尔玛福特本田供应链物流案例：IBM惠普伊梅申23五、案例学习与讨论经典案例：23第三章

供应链与供应链管理第三章

供应链与供应链管理主要内容供应链管理思想产生的背景供应链管理基础概念供应链管理环境下的物流管理一些企业对供应链与供应链管理的认识案例推荐书目：《供应链设计与管理》，上海远东出版社25主要内容供应链管理思想产生的背景2一、供应链管理思想产生的背景“纵向一体化”投资巨大，反应迟钝，无法适应当今快速响应、跨国经营的竞争需要全球制造链推动“横向一体化”供应链形成，鼓励企业联合、业务外包26一、供应链管理思想产生的背景“纵向一体化”投资巨大，反应迟钝传统企业运作模式与供应链管理思想的冲突企业生产与经营系统的设计没有考虑供应链的影响供、产、销系统没有形成"链"。存在着部门主义障碍信息系统落后库存管理系统满足不了供应链管理的要求。传统企业中库存管理是静态的、单级的，库存控制决策没有与供应商联系起来，无法利用供应链上的资源。27传统企业运作模式与供应链管理思想的冲突企业生产与经营系统的设没有建立有效的市场响应、用户服务、供应链管理方面的评价标准与激励机制系统协调性差。企业和各供应商没有协调一致的计划，每个部门各搞一套，只顾安排自己的活动，影响整体最优。没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统与供应商和经销商都缺乏合作的战略伙伴关系，且往往从短期效益出发，挑起供应商之间的价格竞争，失去了供应商的信任与合作基础28没有建立有效的市场响应、用户服务、供应链管理方面的评价标准与二、供应链管理基础概念物流术语国家标准：供应链

supplychain是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。

供应链管理

supplychainmanagement(SCM)是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。

29二、供应链管理基础概念物流术语国家标准：61企业内部供应链301企业内部供应链72产业供应链或动态联盟供应链312产业供应链或动态联盟供应链83供应链的网链结构模型323供应链的网链结构模型94基于Internet的全球网络供应链334基于Internet的全球网络供应链10供应链管理的发展阶段

第一阶段：

职能部门第二阶段：

企业级集成第三阶段：

价值链网络供应链计划?

在各独立职能部门内进行供应链计划?

信息缺乏横跨企业的标准，可视性有限，供应链计划的效率低下?

关注业务流程变革?

由于企业内信息的标准化，供应链效率得以提高?

集成的供应链计划、需求预测、计划与调度?

协同计划?

把企业计划流程扩展到企业之外，包括签约制造商、主要客户和供应商供应链执行?

基于独立部门的供应链执行，通常是被动反应?

决策通常由部门经理及其主要助手制定?

集成的跨部门决策，仍主要属于被动反应模式?

有限的协作?

决策由企业内最适当的管理层制定?

更高比例的协同、预见性决策34供应链管理的发展阶段

第一阶段：

职能部门第二阶段：

企业级供应链管理研究的领域供应链管理主要涉及到四个主要领域：供应（Supply）、生产计划（SchedulePlan）、物流（Logistics）、需求（Demand）。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流（主要指制造过程）、满足需求来实施的。供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到用户的物料（零部件和成品等）和信息。35供应链管理研究的领域供应链管理主要涉及到四个主要领域：供应（供应链管理研究的主要问题随机性问题：包括供应商可靠性、运输渠道可靠性、需求不确定性、价格波动影响、汇率变动影响、随机固定成本、提前期的确定、顾客满意度的确定，etc供应链结构性问题：包括规模经济性、选址决策、生产技术选择、产品决策、联盟网络，etc供应链全球化问题：包括贸易壁垒、税收、政治环境、产品各国差异性，etc协调机制问题：供应－生产协调，生产－销售协调，库存－销售协调，etc36供应链管理研究的主要问题随机性问题：包括供应商可靠性、运输渠战略性供应商和用户伙伴关系管理供应链产品需求预测和计划全球节点企业的定位、设备和生产的集成化计划、跟踪和控制企业内部与企业之间物料供应与需求管理基于供应链管理的产品设计与制造管理基于供应链的用户服务和运输、库存、包装等管理企业间资金流管理（汇率、成本等问题）37战略性供应商和用户伙伴关系管理14集成化供应链管理（IntegratedSCM）把企业内部以及节点企业之间的各种业务看做一个整体功能过程，形成集成化供应链管理体系。通过信息、制造和现代管理技术，将企业生产经营过程中有关的人、技术、经营管理三要素有机地集成并优化运行。通过对生产经营过程的物料流、管理过程的信息流和决策过程的决策流进行有效地控制和协调，将企业内部的供应链与企业外部的供应链有机地集成起来进行管理，达到全局动态最优目标，以适应在新的竞争环境下市场对生产和管理过程提出的高质量、高柔性和低成本的要求。38集成化供应链管理（IntegratedSCM）把企业内部以供应链管理的效益1997年美国进行的一项关于集成化供应链管理的调查表明，通过实施供应链管理，企业可以达到以下多方面的效益：※总供应链管理成本（占收入的百分比）降低10%以上

※中型企业的准时交货率提高15%

※订单满足提前期缩短25%~35%

※中型企业的增值生产率提高10%以上

※绩优企业资产运营业绩提高15%~20%

※中型企业的库存降低3%，绩优企业的库存降低15%

※绩优企业在现金流周转周期上具有比一般企业少40~65天的优势39供应链管理的效益1997年美国进行的一项关于集成化供应链管理三、供应链管理环境下的物流管理物流在供应链管理中的作用：创造用户价值，降低用户成本协调制造活动，提高企业敏捷性提供用户服务，塑造企业形象提供信息反馈，协调供需矛盾40三、供应链管理环境下的物流管理物流在供应链管理中的作用：17供应链环境下物流管理面临的主要问题

实现快速准时交货的措施问题低成本准时的物资采购供应策略问题物流信息的准确输送，信息反馈与共享问题物流系统的敏捷性和灵活性问题供需协调实现无缝供应链连接问题41供应链环境下物流管理面临的主要问题实现快速准时交货的措施问供应链管理环境下物流管理的新特点

传统物流管理的主要特点表现在：纵向一体化的的物流系统不稳定的供需关系，缺乏合作资源的利用率低，没有充分利用企业的有用资源信息的利用率低，没有共享有关的需求资源，需求信息扭曲现象严重。

供应链环境下的物流管理的特点信息-共享过程-同步合作-互利交货-准时响应-敏捷