速达5000业务流程培训课件

企业业务流程浅析企业业务流程浅析1内容提要一、企业业务流程管理现状二、ERP的概念及作用三、企业整体业务流程四、企业业务流程详解与控制点内容提要一、企业业务流程管理现状2一企业业务流程管理现状

第一部分管理现状(1)过量生产。超过需要的产出对于流程而言就是一种浪费,因为它无效地占用了流程有限的资源,在一定意义上,它带来的问题是增加库存和掩盖问题。(2)等待时间。即人流、物流、信息流在传递过程中发生的时间等待,等待的出现使流程的通行时间加长,跟踪和监测变得更为复杂。(3)不必要的运输。任何人员、物料的移动都伴随着成本费用的发生。(4)重复任务。每项活动的执行都应该通过某种方式增加价值。如果一项任务是重复的,那么它就不增加价值而只增加成本。(5)过量的库存。既包括产品的库存,也包括在营运过程中大量文件和信息的淤积。(6)缺陷、故障和返工。缺陷和故障的排除既要增加人工成本,又要增加物料成本一企业业务流程管理现状第一部分管理现状(1)过量3一企业业务流程管理现状第一部分管理现状(1)部门职责不清：部门职责往往会引起业务部门之间的业务争夺或职责推诿。特别是当业务部门之间存在内部竞争的时候，业务争夺会造成企业资源的浪费，并且可能会给客户留下不良印象。(2)业务衔接不畅：如果业务流程中相互紧密衔接的两个环节分别归属于两个部门，而且两个部门对于各业务定单的重要性排序判断存在差异，那么在业务链的衔接过程中往往会出现资源调度和日程安排的冲突，并且可能会导致部门间矛盾的产生。(3)内部协作困难：由于目前商业领域逐渐出现了"全面服务提供商(TotalSolutionProvider")的概念，即消费者能够从一个商家获得所需的所有服务。对于那些按照服务线进行部门划分的企业来说，就需要克服各个部门之间细分的业务界限，从而为客户提供一体化的服务。反之，则会导致客户服务质量下降。(4)资源难以共享：对于那些按照地域或客户划分部门的企业但各部门都具有相似核心技术的部门来说，其知识积累也需要通过跨部门的机制来推行。如果上述部门之间无法进行良好的内部沟通，那么就可能导致企业核心能力的流失。一企业业务流程管理现状第一部分管理现状(1)部门职责不4第二部分ERP介绍ERP的概念与作用ERP的概念企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning，ERP)，ERP是站在全球市场环境下，从企业全局角度对经营与生产进行计划的方式；是制造企业的综合的集成经营系统。2.ERP的作用ERP更加面向市场、面向经营、面向销售，能够对市场快速响应；它将供应链管理功能包含了进来，强调了供应商、制造商与分销商间的新的伙伴关系；并且支持企业后勤管理。ERP更强调企业流程与工作流，通过工作流实现企业的人员、财务、制造与分销间的集成，支持企业过程重组。ERP具有较完善的企业财务管理体系，资金流与物流、信息流更加有机地结合。ERP在生产经营规划中，也考虑了人的培训成本等。在生产制造计划中，支持多种生产方式(离散制造、连续流程制造等)的管理模式。ERP采用了最新的计算机技术，如客户/服务器分布式结构、面向对象技术、基于WEB技术的电子数据交换、多数据库集成、数据仓库、图形用户界面、及辅助工具等等。第二部分ERP介绍ERP的概念与作用ERP的概念2.E5第三部分业务流程企业整体业务流程第三部分业务流程企业整体业务流程6第四部分流程详解企业业务流程详解1.销售业务流程1．结合当前生产及市场销售情况，对销售部门制定年度、季度或月度的[销售计划单]，再据此或手工生成[销售订单]；

2．销售业务发生时，可根据[销售订单]生成[销售单]；

3．当企业发生委托销售业务时，可手工编制[委托销售单]进行处理，该单据也可以由[销售订单]生成；

4．当销售类型为“委托结算”时，[销售单]只能引用[委托销售单]生成；

5．[销售单]审核后，可以生成[应收款单]；

6．发货时，根据[销售单]生成[出库单]。发生退货业务时，填制[销售退货单]，然后据此生成[入库单]；

7．也可以根据[委托销售单]生成[出库单]。发生退货业务时，则要填制[委托销售单]，然后据此生成[入库单]。第四部分流程详解企业业务流程详解1.销售业务流程1．结7第四部分流程详解企业业务流程详解2.采购业务流程1．结合生产、销售及库存情况，并针对公司、部门或业务员制定年度、季度、月份的[采购计划]，再根据[采购计划]生成[采购订单]，如果没有制定[采购计划]也可以手工编制[采购订单]；

2．当收到货品时（同时收到发票），可以根据[采购订单]生成[采购单]，然后根据审核过的[采购单]生成相应的[应付款单]；

3．如果采购的货品已到，但发票还没到时，可编制[估价入库单]，或者根据[采购订单]来编制；

4．等收到发票后，可由[估价入库单]生成相应的[采购单]，待保存后，系统同时生成一张与[采购单]相同的红字估价入库冲回单；

5．仓库管理人员根据[采购单]生成[入库单]，在发生估价入库时则根据蓝字[估价入库单]生成；

6．发生退货业务时，填制[采购单]，据此生成[出库单]，估价入库的货品发生退货业务时，需要填制[估价入库单]，然后据此生成[出库单]。

第四部分流程详解企业业务流程详解2.采购业务流程1．结8第四部分流程详解生产管理系统完全为国内中小型加工企业专门设计，符合通常的业务处理流程，能够满足大多数中小企业的业务需要。系统中引入MPS、MRP、BOM等概念，提供了编制物料清单、工厂日历，制定主生产计划、采购建议、生产建议、生产加工、产品验收、费用分摊、成本计算等处理模块，并通过形象化、导航式的界面协助您处理日常业务，具有使用简便、功能实用等特性。生产管理模式：1、主生产计划2、以销定产3、以产订购企业业务流程详解3.生产业务流程第四部分流程详解生产管理系统完9基础资料：1、车间资料：2、工厂日历：3、物料清单：又称BOM清单，用于定义某一半成品或产成品所使用的下级零部件4、替代品设置：第四部分流程详解企业业务流程详解3.生产业务流程基础资料：第四部分流程详解企业业务流程详解3.生产业务流10主生产计划：这种业务流程主要是由企业生产部自主安排生产，下达生产任务，完工后交由市场销售的管理模式。第四部分流程详解企业业务流程详解3.生产业务流程主生产计划：第四部分流程详解企业业务流程详解3.生产业务11第四部分流程详解企业业务流程详解3.生产业务流程第四部分流程详解企业业务流程详解3.生产业务流程12第四部分流程详解业务单据：

1、材料金额分摊2、产品数量分摊3、耗用工时分摊4、手工分摊可选择验收单和在制品单企业业务流程详解3.生产业务流程第四部分流程详解业务单据：1、材料金额分摊企业业务流程详解13第四部分流程详解粗能力计算：

计划产能：根据所选车间资料中机台数量与有效日机时，以及工人数与日有效工时计算得出已占负荷：根据上述步骤所选车间的加工单待加工数量及计划耗用机时、工时和完工日期，计算出平均每天产能情况本次需负荷：根据上面步骤所选货品的计划耗用机时、工时和开工日期到发货日期天数，计算得出的每天新增产能；企业业务流程详解3.生产业务流程第四部分流程详解粗能力计算：计划产能：已占负荷：根据上述步14第四部分流程详解产品成本预算：

企业业务流程详解3.生产业务流程第四部分流程详解产品成本预算：企业业务流程详解3.生产业15第四部分流程详解在制品管理：

企业业务流程详解3.生产业务流程第四部分流程详解在制品管理：企业业务流程详解3.生产业务16第四部分流程详解在制品管理：

在制品成本单非共耗材料查看企业业务流程详解3.生产业务流程第四部分流程详解在制品管理：在制品成本单非共耗材料查看企业17第四部分流程详解共耗品管理：

材料分配方法：

单位产品标准用量＝加工单细表数量×（1＋损耗率）/加工单主表加工数量

本期完工产品标准用量＝本期完工验收产品数量×单位产品标准用量

本期在制品标准用量＝本期在制品约当产量×单位产品标准用量

分配基数＝（本期间领用材料数量和＋上期期末领用结存数量）/（本期完工产品标准用量＋本期在品标准用量）

本期完工产品材料分配数量＝本期完工产品标准用量×分配基数

本期在制品材料分配数量＝本期在制品标准用量×分配基数

分配金额＝分配材料数量×本期材料平均单价

本期材料平均单价＝（本期领用材料金额＋上期领用结存金额）/（本期领用数量＋上期领用结存数量）

分配金额＝Σ（个别计价法货品数量×单价）（系统按分配到产成品的数量按批号领用先后顺序自动找到相应批号，并按每个批号的单价计算出分配金额）企业业务流程详解3.生产业务流程第四部分流程详解共耗品管理：材料分配方法：

单位产品标准用18第四部分流程详解委托加工业务流程：

企业业务流程详解3.生产业务流程第四部分流程详解委托加工业务流程：企业业务流程详解3.生19第四部分流程详解单据：1、委托加工单：根据企业生产需要要求委托加工单位加工产品的单据，可处理委托加工和返修加工业务。2、加工领料单：根据委托加工单的材料定额，向委托加工单位发出外发加工材料的依据，可处理领料、退料、补料业务。3、加工验收单：对委托加工完成的产品进行验收，或者退还返修4、加工费用单：用于归集委托加工过程发生的各种费用5、加工费用分摊单：用于将委托加工归集的费用分摊到产品成本中6、加工成本计算表：用于查询委托加工所消耗的材料及所发生的加工费企业业务流程详解3.生产业务流程－委托加工第四部分流程详解单据：企业业务流程详解3.生产业务流程－20第四部分流程详解单据：

企业业务流程详解3.生产业务流程－委托加工第四部分流程详解单据：企业业务流程详解3.生产业务流程－21第四部分流程详解单据：

企业业务流程详解3.生产业务流程－委托加工第四部分流程详解单据：企业业务流程详解3.生产业务流程－22企业业务流程详解4.财务业务流程第四部分流程详解资金系统适用范围1、用于管理客户、供应商货款结算、查询和核销2、用于对现金、银行账户的管理3、用于企业日常费用开支的管理4、用于企业产品销售以外的其他收入的管理企业业务流程详解4.财务业务流程第四部分流程详解资金系统23谢谢！谢谢！24企业业务流程浅析企业业务流程浅析25内容提要一、企业业务流程管理现状二、ERP的概念及作用三、企业整体业务流程四、企业业务流程详解与控制点内容提要一、企业业务流程管理现状26一企业业务流程管理现状

第一部分管理现状(1)过量生产。超过需要的产出对于流程而言就是一种浪费,因为它无效地占用了流程有限的资源,在一定意义上,它带来的问题是增加库存和掩盖问题。(2)等待时间。即人流、物流、信息流在传递过程中发生的时间等待,等待的出现使流程的通行时间加长,跟踪和监测变得更为复杂。(3)不必要的运输。任何人员、物料的移动都伴随着成本费用的发生。(4)重复任务。每项活动的执行都应该通过某种方式增加价值。如果一项任务是重复的,那么它就不增加价值而只增加成本。(5)过量的库存。既包括产品的库存,也包括在营运过程中大量文件和信息的淤积。(6)缺陷、故障和返工。缺陷和故障的排除既要增加人工成本,又要增加物料成本一企业业务流程管理现状第一部分管理现状(1)过量27一企业业务流程管理现状第一部分管理现状(1)部门职责不清：部门职责往往会引起业务部门之间的业务争夺或职责推诿。特别是当业务部门之间存在内部竞争的时候，业务争夺会造成企业资源的浪费，并且可能会给客户留下不良印象。(2)业务衔接不畅：如果业务流程中相互紧密衔接的两个环节分别归属于两个部门，而且两个部门对于各业务定单的重要性排序判断存在差异，那么在业务链的衔接过程中往往会出现资源调度和日程安排的冲突，并且可能会导致部门间矛盾的产生。(3)内部协作困难：由于目前商业领域逐渐出现了"全面服务提供商(TotalSolutionProvider")的概念，即消费者能够从一个商家获得所需的所有服务。对于那些按照服务线进行部门划分的企业来说，就需要克服各个部门之间细分的业务界限，从而为客户提供一体化的服务。反之，则会导致客户服务质量下降。(4)资源难以共享：对于那些按照地域或客户划分部门的企业但各部门都具有相似核心技术的部门来说，其知识积累也需要通过跨部门的机制来推行。如果上述部门之间无法进行良好的内部沟通，那么就可能导致企业核心能力的流失。一企业业务流程管理现状第一部分管理现状(1)部门职责不28第二部分ERP介绍ERP的概念与作用ERP的概念企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning，ERP)，ERP是站在全球市场环境下，从企业全局角度对经营与生产进行计划的方式；是制造企业的综合的集成经营系统。2.ERP的作用ERP更加面向市场、面向经营、面向销售，能够对市场快速响应；它将供应链管理功能包含了进来，强调了供应商、制造商与分销商间的新的伙伴关系；并且支持企业后勤管理。ERP更强调企业流程与工作流，通过工作流实现企业的人员、财务、制造与分销间的集成，支持企业过程重组。ERP具有较完善的企业财务管理体系，资金流与物流、信息流更加有机地结合。ERP在生产经营规划中，也考虑了人的培训成本等。在生产制造计划中，支持多种生产方式(离散制造、连续流程制造等)的管理模式。ERP采用了最新的计算机技术，如客户/服务器分布式结构、面向对象技术、基于WEB技术的电子数据交换、多数据库集成、数据仓库、图形用户界面、及辅助工具等等。第二部分ERP介绍ERP的概念与作用ERP的概念2.E29第三部分业务流程企业整体业务流程第三部分业务流程企业整体业务流程30第四部分流程详解企业业务流程详解1.销售业务流程1．结合当前生产及市场销售情况，对销售部门制定年度、季度或月度的[销售计划单]，再据此或手工生成[销售订单]；

2．销售业务发生时，可根据[销售订单]生成[销售单]；

3．当企业发生委托销售业务时，可手工编制[委托销售单]进行处理，该单据也可以由[销售订单]生成；

4．当销售类型为“委托结算”时，[销售单]只能引用[委托销售单]生成；

5．[销售单]审核后，可以生成[应收款单]；

6．发货时，根据[销售单]生成[出库单]。发生退货业务时，填制[销售退货单]，然后据此生成[入库单]；

7．也可以根据[委托销售单]生成[出库单]。发生退货业务时，则要填制[委托销售单]，然后据此生成[入库单]。第四部分流程详解企业业务流程详解1.销售业务流程1．结31第四部分流程详解企业业务流程详解2.采购业务流程1．结合生产、销售及库存情况，并针对公司、部门或业务员制定年度、季度、月份的[采购计划]，再根据[采购计划]生成[采购订单]，如果没有制定[采购计划]也可以手工编制[采购订单]；

2．当收到货品时（同时收到发票），可以根据[采购订单]生成[采购单]，然后根据审核过的[采购单]生成相应的[应付款单]；

3．如果采购的货品已到，但发票还没到时，可编制[估价入库单]，或者根据[采购订单]来编制；

4．等收到发票后，可由[估价入库单]生成相应的[采购单]，待保存后，系统同时生成一张与[采购单]相同的红字估价入库冲回单；

5．仓库管理人员根据[采购单]生成[入库单]，在发生估价入库时则根据蓝字[估价入库单]生成；

6．发生退货业务时，填制[采购单]，据此生成[出库单]，估价入库的货品发生退货业务时，需要填制[估价入库单]，然后据此生成[出库单]。

第四部分流程详解企业业务流程详解2.采购业务流程1．结32第四部分流程详解生产管理系统完全为国内中小型加工企业专门设计，符合通常的业务处理流程，能够满足大多数中小企业的业务需要。系统中引入MPS、MRP、BOM等概念，提供了编制物料清单、工厂日历，制定主生产计划、采购建议、生产建议、生产加工、产品验收、费用分摊、成本计算等处理模块，并通过形象化、导航式的界面协助您处理日常业务，具有使用简便、功能实用等特性。生产管理模式：1、主生产计划2、以销定产3、以产订购企业业务流程详解3.生产业务流程第四部分流程详解生产管理系统完33基础资料：1、车间资料：2、工厂日历：3、物料清单：又称BOM清单，用于定义某一半成品或产成品所使用的下级零部件4、替代品设置：第四部分流程详解企业业务流程详解3.生产业务流程基础资料：第四部分流程详解企业业务流程详解3.生产业务流34主生产计划：这种业务流程主要是由企业生产部自主安排生产，下达生产任务，完工后交由市场销售的管理模式。第四部分流程详解企业业务流程详解3.生产业务流程主生产计划：第四部分流程详解企业业务流程详解3.生产业务35第四部分流程详解企业业务流程详解3.生产业务流程第四部分流程详解企业业务流程详解3.生产业务流程36第四部分流程详解业务单据：

1、材料金额分摊2、产品数量分摊3、耗用工时分摊4、手工分摊可选择验收单和在制品单企业业务流程详解3.生产业务流程第四部分流程详解业务单据：1、材料金额分摊企业业务流程详解37第四部分流程详解粗能力计算：

计划产能：根据所选车间资料中机台数量与有效日机时，以及工人数与日有效工时计算得出已占负荷：根据上述步骤所选车间的加工单待加工数量及计划耗用机时、工时和完工日期，计算出平均每天产能情况本次需负荷：根据上面步骤所选货品的计划耗用机时、工时和开工日期到发货日期天数，计算得出的每天新增产能；企业业务流程详解3.生产业务流程第四部分流程详解粗能力计算：计划产能：已占负荷：根据上述步38第四部分流程详解产品成本预算：

企业业务流程详解3.生产业务流程第四部分流程详解产品成本预算：企业业务流程详解3.生产业39第四部分流程详解在制品管理：

企业业务流程详解3.生产业务流程第四部分流程详解在制品管理：企业业务流程详解3.生产业务40第四部分流程详解在制品管理：

在制品成本单非共耗材料查看企业业务流程详解3.生产业务流程第四部分流程详解在制品管理：在制品成本单非共耗材料查看企业41第四部分流程详解共耗品管理：

材料分配方法：

单位产品标准用量＝加工单细表数量×（1＋损耗率）/加工单主表加工数量

本期完工产品标准用量＝本期完工验收产品数量×单位产品标准用量

本期在制品标准用量＝本期在制品约当产量×单位产品标准用量

分配基数＝（本期间领用材料数量和＋上期期末领用结存数量）/（本期完工产品标准用量＋本期在品标准用量）

本期完工产品材料分配数量＝本期完工产品标准用量×分配基数

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