事务管理试题

事务管理一、单项选择题1、秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（C）来确定督查工作任务。

A工作性质B上司的工作习惯和重视程度

C工作计划D同级部门的要求2、电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（D）。

A共享性B公开性

C公众性D空间性3、催办是对文件情况的（B）。

A具体调查B督促检查

C沟通交流D清点核对4、填写计划表时，应从（A）的时间向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入计划表。

A最终完成B最难完成

C最先完成D最易完成5、有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为（B）办公室。

A网格式B半开放式

C开放式D间隔式6、办公室中适合的温度应该在（C）。A16~20度B18~22度

C20~25度D22~28度7、一个人拥有管理、记账和IT技能，又同事将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（B）模式。

A临时办公桌工作B兼职工作

C合同工作D交叉工作8、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（D）。

A印上送礼单位的名称B包装讲究

C贵重D在初次见面就送上9、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（B）、平等待人这两项基本礼仪原则，在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题。

A尊重个人B尊卑有序

C各国平等D以右为尊10、按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（B）。

A行政事务人员B研发部门的科技人员

C销售人员D财务人员11、新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括（D）。

A信息发布稿、主持人的资料B主持人的资料、信息发布稿、产品照片

C产品的照片与说明D企业介绍、产品介绍、信息发布稿12、会议值班工作关键是要（a）。

A执行记录制度B坚守岗位

C及时联络D做好服务

13、（b）是秘书协助上司通过与各方协商，对自己和上司的一天活动做出合理安排，并予以实施的辅助工具。

A周计划表B工作日志

C时间表D商务通

14、下列选项中不正确的表述是（a）。

A印章在正式启用前应备文通知有关单位

B填写公章使用登记簿是公章管理的一项基本要求

C公章要盖在署名上方，上压正文，下要骑年盖月

D盖印章时要用力均匀，落印平稳

15、秘书一般不可在自己的办公区内（c）。

A张贴公司的logo

B张贴公司通讯录

C张贴自己喜欢的明星照片

D摆放绿色植物

16、每支出一笔现金，秘书均应及时（c）。

A向主管领导汇报B向财务部门报销

C在零用现金帐簿上记录D核对现金余额

17、编制时间表通常是根据（c）确定编制时间的周期。

A指示B会议

C需求D部门

18、秘书如遇到客人在办公区吸烟，应（c）。

A劝说客人到办公楼外去吸烟B批评客人的行为，提醒他注意公共道德

C引领其到吸烟区D为其准备烟缸

19、布置办公室的三大原则是（a）。

A有利于沟通，便于监督，协调、舒适

B有利于保密，便于监督，协调、舒适

C有利于沟通，便于监督，严肃、紧凑

D有利于沟通，便于活动，开放、舒适

20、上司交待秘书办理的事项既有比较重要的事项，又有鸡毛蒜皮的小事；既有公务活动事项，又有私人生活事项等等，这体现了上司临时交办事项的（a）特点。

A广泛性B临时性C具体性D紧迫性

21、秘书应经常对（d）进行安全检查。

A办公室的文件柜B办公楼的电梯

C办公区的建筑D办公设备

22、下列表述不正确的选项是（b）。

A为上司制定工作日志应熟悉上司的偏好与工作规律

B要保持两本工作日志信息的一致

C工作日志只给上司查阅

D秘书是上司工作时间的“警察”

23、为提高建议的被采纳程度，秘书必须注意（b）。

A建议的表达方式B先期与相关人员沟通

C利用领导的权威D预先形成支持群体

24、秘书必须能根据（b）确定接待规格。

A、来访者的意图 B来访者的身份 C来访者的要求

D来访者的职业25、办公室中的计算机的屏幕被强光照射，符合填写（b）的要求。

A《设备故障表》B《隐患记录及处理表》C《设备隐患表》D《设备处理表》26、信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实，对信息的（b）进行认定。A重要性B真实性C齐全性D充实性27、下面各项中说法不正确的是（）。

A不应随意更换公章管理人员B不应将公章交与他人管理

C印章的保管者也是具体用印者D应由专业技术人员保管印章

28、在布置办公室时应使自然光（）。

A来自桌子的左上方或斜前上方B来自桌子的右上方或斜后上方

C来自桌子的左上方或斜后上方D来自桌子的右上方或斜前上方

上级单位询问本公司经理行踪及本公司工作情况，值班人员如果对情况清楚，应（）。

A直接报告

B灵活应对

C避而不答

D拒绝回答

面对面的催办方式是指（）。

A电话催办

B发文催办

C网络催办

D派员催办

接待规格的最终决定权在于（）。

A秘书根据对方要求决定B秘书自行决定

C秘书的上司决定D行政办公室决定

秘书对原始信息进行分类的工作,属于（）。A信息整理

B信息存储

C信息筛选

D信息深加工

以下关于数码相机保养的叙述，错误的是（）。

A在正常的工作环境下，相机和镜头并不需要过于频繁地清洗

B如果有必要，可以用酒精来擦洗相机的金属部分

C要注意保持镜头的清洁，镜头上的微量尘埃会影响图像的质量

D相机在低温下可能会停止工作

若由两个以上单位联合接待时，秘书首先要考虑的是（）。

A确定经费来源B确定会议地点

C确定来访人员组成D确定服务人选

手工填写的工作日志，秘书通常要准备（）。

A一份

B五份

C三份

D二份

36、在办公室布局中突出监督作用，其最终目的在于（）。A方便部门之间的往来B把工作失误减少到最低限度C构建融洽的人际关系D方便上司掌握每位员工的状态37、关于介绍信的描述，以下不正确的选项是（）。A介绍信具有介绍和证明双重作用B出具介绍信要经过单位领导同意C介绍信上要盖骑缝章D介绍信没有时限要求38、上司的旅程表是按照（）而制定的。A秘书的意见B客户的要求和意见C上司的要求和意见D订票工作的情况39、办公座位通道的预留应（）。A以人就事B以事就人C以物就人D以桌就位40、根据信息所反映的内容性质和特征的异同，将信息分门别类组织起来的工作是（）。A信息分层B信息组合C信息聚集D信息分类41、（）是信息的价值基础和生命所在。A开发性B可塑性C客观性D依附性时效性共享性（显著特征）42、影响接待规格的因素不包括（）。A上司意见B双方目前的关系C客方的性别D双方历史关系43、通常在办公室中，（）是印章的保管者。A公司保密人员B秘书C档案员D专门技术人员44、上司交待秘书办理的事项既有比较重要地事项，又有鸡毛蒜皮的小事；既有公务活动事项，又有私人生活事项等等，这体现了上司临时交办事项的（）特点。A广泛性B临时性C具体性D紧迫性45、办公室空气环境的优劣会直接影响工作人员的（）。A健康与心境B判断和沟通能力C交流与感觉D技术与发展水平46、在宏远公司举行“HW系列新产品新闻发布会”之时，有一家报纸声称宏远公司的新产品仿冒了海潮公司的产品，宏远公司应采取的应对方法是（）。A推测是竞争对手海潮公司的宣传策略，予以揭露B由公司主要领导出面回应媒体，做出必要解释C向参会其他媒体暗示是海潮公司的炒作D不予回应47、为及时应对人身安全事件，工作场所应该（）。A安放隐患提示标志B张贴安全须知C备有急救箱D备有工具箱48、刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输（）数据。A.400KBB.800KBC.1200kbD.1600kb49、在机场或车站迎接来访团体时（）。A应由主人一方先行介绍B应由客人先行介绍C主人应等待客人先伸手再握手D不要主动帮客人提大件行李50、内部工作人员在领取零用现金时就（）。A自行取用B填写“零用现金凭单”C进行登记D先将有关票据交给秘书51、下列关于数码相机的叙述，错误的是（）。A数码相机的感光是将光信号转换成电信号B数码相机是以化学方法记录图像的C数码相机存在“限幅”D数码相机拍摄的影像可输入计算机进行处理52、提醒购买者库存需要重新订购的标准称之为（）。A最大库存量B最小库存量C再订货量D控制量53、秘书应根据（）、人员数量、活动内容做出接待费用的预算。P94A对方的要求B人员职位C接待规格D接待地点54、数码相机的核心部件是（）。A.镜头B.光圈C.CCDD.LCD55、下列关于数码相机使用注意事项的描述，错误的是（）。A数码相机适宜拍摄自然风光B使用数码相机拍摄时要尽量靠近被摄体C拍摄时被摄体最好处在顺光的位置D在逆光拍摄时要使用闪光灯进行补光56、秘书在准备办公用品时不需要承担的职责是（）。A订购B制造C分配D储备57、按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为（）总括登记，个别登记A个别登记B顺序登记C总括登记D连续登记58、秘书直接用感官认识事物,获取信息的方法称为（）。

A感知法B认识法C观察法D体验法59、当库存余额达到（）时，必须采取紧急行动检查是否已经订货，确保很快交货。

A最大库存量B最小库存量C再订货量D库存容量60、关于办公环境中的隐患，以下描述不正确的选项是（）。

A下班忘记关门B下班常有早退现象

C室内光线太强D下班忘记断电

61、办公室布置强调协调性是要达到（）。

A员工素质与员工形象的统一B经济效益与企业形象的统一

C企业文化与企业绩效的统一D物质环境和工作要求的统一62、对于接待规格理解正确的是（）。

A接待规格越高越好，以示重视

B接待规模一定按职务高低确定，否则会影响双方关系

C接待规格除了要考虑来宾身份，还要考虑其他因素

D接待规格是由来宾身份决定的，与其他因素无关63、对收集到的大量信息进行鉴别和选择，决定信息取舍的工作是（）。

A信息筛选B信息鉴别

C信息校核D信息选择64、投影仪的亮度指标用（）来表示。

A分辨率B流明C带宽D均匀度65、值班工作是秘书部门的一项（）。

A特殊工作

B临时性工作

C日常工作

D突击性工作

66、在机场或车站迎接来访团体时（）。

A应由主人一方先行介绍

B应由客人先行介绍

C主人应等待客人先伸手再握手

D不要主动帮客人提大件行李

67、关于布置办公室，不正确的描述是（）。

A相同面积的情况下,大办公室比若干小办公室容易监督

B同一办公室，桌子大小最好统一，可以增进美观

C同一区域的柜子高度最好要统一

D主管的办公桌应摆放在员工的前面

68、单位印章的作用不包括（）。

A标志作用

B权威作用

C宣传作用

D法律和凭证作用

69、下列关于数码摄像机使用注意事项的描述，错误的是（）。

A拍摄时镜头直对阳光可能会损伤CCD板

B在低温下长时间拍摄会导致机器老化

C经常使用磁头清洁磁带会磨损磁头

D摄像机一般都有防水功能，可以在雨雪天拍摄

70、价格适中、扫描效果较好，并且最常用的扫描仪是（）扫描仪。

A手持式

B平台式

C滚筒式

D立扫式71、反映扫描仪所能识别的颜色范围的指标是（）。A分辨率B色彩位数C色彩通道D颜色分辨度72、传真所传递的是（）。A文书原件的文字部分B文书原件的真迹C文书附件D文书原件的影印形式73、衡量刻录机数据传输速度的单位是（）。A速率B倍速C流明D位速

74、下列表述不正确的选项是（）。A为上司制定工作日志应熟悉上司的偏好与工作规律B要保持两本工作日志信息的一致C工作曰志只给上司查阅D秘书是上司工作时间的“警察”75、接待计划的主要内容不包括（）。A确定接待规格B日程安排C经费预算D客人背景资料76、下列选项中，与着装要求不相符合的选项址（）。A着装要与场合相适应B着装不应有太强的目的性C着装要符合自己的社会角色D着装要适合自身的条件77、如果要了解公司员工的工作积极性情况，适宜的信息获取方法是（）。

A谈论法B访问法C观察法D网络法78、在将数码相机从寒冷区带入温暖区时，会发生的现象是（）。

A相机压缩B“倒汗”C“限幅”D镜头膨胀79、办公室布置中不仅要设置充足的电源还必须了解（）。

A插座的型号B电压的大小

C电源负荷大小D房间电路的走向80、下列关于扫描仪工作原理的叙述，正确的顺序是（）。

①获得点的灰度值或色彩编码值②将纸介质的图转换为一个数字信息阵列③将图像变成一个点阵图形④存入计算机的文件中使用相关软件进行显示和处理

A①②③④B①③②④

C③②①④D③①②④81、秘书部门掌管的印章主要有（）。

A单位印章B机关各职能部门印章

C下属业务部门的公章D财务用章82、下列选项中不正确的表述是（）。

A印章在正式启用前应备文通知有关单位

B公章要盖在署名上方，上不压正文，下要骑年盖月

C填写公章使用登记簿是公章管理的一项基本要求

D盖印章时要用力均匀，落印平稳83、下列关于安装扫描仪的步骤，顺序正确的是（）。

①安装扫描软件②安装扫描仪驱动程序③连接扫描仪与计算机④接通扫描仪电源

A①②④③B④③①②

C③④②①D②④③①84、在事物发展过程种形成的信息是（）。

A动态信息B反馈信息C回溯信息D预测信息85、下列关于库存控制作用的叙述，错误的是（）。

A保证大量的资金不被不必要的库存占用

B保证空间不被用来存储不必要的货物

C监督个人和部门对物品的使用D保证物品供应的数量与质量86、布置办公室的原则不包括（）。

A利于沟通B利于监督C整洁有序D空间充裕87、下列关于选择办公设备供应商的叙述，错误的是（）。

A首先应该比较不同供应商的要价

B应仔细比较货物的质量，相对而言，供应商的交货时间并不重要

C应考虑供应商在送货的整个过程中能否保证货品的安全

D供应商所在的地点也应列入考虑因素88、为上司出差准备的一份周密的旅程表应包括（）。

A日期内容B气候内容C意图内容D月任务内容89、数码相机中相当于传统相机的胶卷，直接关系到最后相片的分辨率及品质的部件是（）。

A．镜头B．CCDC．光圈D．LCD90、下列景物中，不适宜使用数码相机拍摄的是（）。

A外形轮廓分明的物体B树林C人物肖像D面部特写91、防止物品全部消耗完而保存的该项物品的最小数量被称为（）。

A最大库存量B重新订购线C最小库存量D适中库存量92、“黄皮书”所要求证明的是（）。

A东道国B主权国

C联合国D世界卫生组织93、在扫描一般文稿时，比较适宜的分辨率是（）。

A.300dpiB．400dpiC．500dpiD．600dpi94、选购数码相机时，要获得高质量的图像，应选择的相机是（）。

A分辨率高、ISO值高、色彩位数低的相机

B分辨率高、ISO值低、色彩位数高的相机

C分辨率低、ISO值低、色彩位数低的相机

D分辨率低、ISO值高、色彩位数高的相机95、下面各项中说法不正确的是（）。

A不准随意更换公章管理人员B不准将公章交与他人管理

C印章的保管者也是具体用印者D应由专业技术人员保管印章96、检查库存物品申请表和库存卡，了解各部门和某个人使用物品的情况，这种库存监督的目的是（）。

A监督处理过期的和多余的物品B保证空间不被用来存储不必要的货物

C防止物品的过度使用D准确计算库存的价值97、交替工作模式的缺点是（）。

A难以留住有特殊技能的工作人员B工作模式不灵活，不便激励员工

C员工交流少，不能得到充分的信息D难以保证工作的连续性二、多项选择题1、信息反馈的特点是（）。

A针对性B及时性C间断性D预测性

2、通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（）等具体问题。

A做什么B怎么做C何时做D由谁做等

3、量化管理办公室工作可运用的科学方法有（）。

A.ABCD法则B.概率估算法C.预定动作时间法D.头脑风暴法4、信息反馈的形式有（）。

A前反馈B后反馈C水平反馈D垂直反馈5、信息利用服务的途径有（）。

A信息搜集B信息检索C信息登记D信息加工6、工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应该扩展至整个组织。

A功能性B阶段性C纪律性D组织性7、秘书可以根据工作的需要编写（）。

A因果型信息B经验型信息C建议型信息D反映型信息8、承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（）。

A应变能力B形式C信誉D效率9、通过督查促进决策和上司指示的落实，这就是督查工作的是（）。

A本质要求B基本目的C出发点D归宿10、远程工作模式的人（）。

A企业监督管理困难B需要企业投资工作设备

C缺少同事间联系和团队活动D不属于企业的员工11、为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（）。

A电子签名B信息加密C信息备份D信息加工12、信息利用服务的特点有（）。

A时效性B局限性C单一性D广泛性

13、对办公室进行合理布局的作用是（）。

A形成有效率的工作流程B有利于员工的工作分配

C有利于工作顺利完成D有利于协调人际关系14、若扫描仪扫出来的画面颜色模糊，可能的原因有（）。

A平板玻璃较脏B温度过高

C分辨率设置较低D显示器色彩位数较低

15、当驾驶者是专职司机时，副驾驶座应该安排就座的人员是（）。

A主人B秘书C客人D翻译

16、与传统相机相比，数码相机的特点有（）。

A数码相机摄取的图像以数字方式存储在磁介质上

B数码相机可以捕捉连续的色调和色彩，图像质量更高

C数码相机拍摄的影像可直接输入计算机，处理后打印出来

D数码相机将图像聚焦在CCD芯片上，把光信号转换成为电信号17、办公设备和耗材的库存管理，要求“三卡一致”，这三卡指的是（）。

A库存卡B出货卡C供应卡D进货卡

18、CD—R刻录机的速度指标有（）。

A刻录速度B擦写速度C读取速度D转速

19、就餐时使用筷子的忌讳有：吸吮筷子、（）。

A用左手B用筷子挑挑拣拣C用筷子敲打碗碟D用自己的筷子为客人夹菜

20、影响接待规格的因素有（）。

A对方的要求B对方与我方的关系

C突然的变化D上一次的接待标准

21、信息传递的要素包括（）。

A信码B信源C信号D信宿

22、信息分类的方法有（）。A主题分类法B时间分类法C逻辑分类法D标准分类法

23、通过座谈的方式传递信息的优点是（）。

A直接B快速

C信息反馈及时D能获得系统的信息

24、.以下属于信息内向传递形式的有（）。

A新闻稿B备忘录C传阅单D宣传材料

25、信息存储的载体有（）。

A软盘B磁带C光盘D纸张

26、下列关于扫描仪的叙述，正确的是（）。

A扫描仪的色彩位数反映了扫描仪所能识别的颜色范围

B要实现文字识别，必须要安装文字识别软件

C用户应注意升级扫描仪的驱动程序

D在每次使用扫描仪之前最好在计算机打开之前接通扫描仪的电源

27、接待计划的主要内容有（）。

A工作人员安排B确定接待规格

C进行日程安排D预算经费开支

28、信息资料编码的方法有（）。

A总括编码法B分组编码法C顺序编码法D倒序编码法

29、下列关于数码相机的叙述，正确的是（）。

A.数码相机的图像质量逊于传统相机，达不到传统相机的分辨率

B.数码相机的分辨率越高，图像的质量就越高

C.ISO值低的相机，适合在光线较弱的场合拍摄

D.数码相机的色彩位数越高，图像就越细腻

30、值班日志有利于（）。

A下一班值班人员了解情况B保持上、下班工作的连续性

C上司了解、检查、考核值班工作D编写情况反映、工作简报、大事记等31、信息存储的装具与设备有（）。

A文件夹 B文件柜

C文件盒 D文件架

32、秘书收集信息的方法有（）。

A观察法

B询问法

C阅读法

D问卷法

33、在确定一项办公用品的最大库存量时，应当考虑（）。

A费用

B存储空间

C保存期限

D使用频率

投影仪有信息输入，但没有图像，产生这种故障的原因可能有（）。

A.电脑的输出模式不匹配B.电脑的分辨率不匹配

C.电脑的刷新率不匹配D.VGA连接线有问题

下列关于数码摄像机的叙述，正确的是（）。

A数码摄像机也是使用磁带来记录的

B在低温下长时间拍摄容易导致机器老化

C拍摄同一主体的时间不应过短，至少应停留10秒以上D摄时不要过多地使用变焦

36、秘书收集信息的渠道有（）。A图书馆B联机信息检索C信息机构D大众传播媒介37、企业接待工作中，常见的接待规格包括（）。A高规格接待B低规格接待C非常规接待D对等接待38、信息校核的方法有（）。A比较法B技术法C逻辑法D网络法39、下列会议信息属于宣传性信息的是（），会议消息，相关广告，招贴。A会议纪要B会议公报C会议总结D会议简报40、公司行政部的秘书应对（）进行安全检查。

A办公环境B办公设备C生产车间D研发部门41、上司因公出差的