航空地面服务英语

航空地面服务英语\o"心靈の感慨"心靈の感慨2009-12-0608:14:40阅读95评论3

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订阅飞机票（指限定条件）endorsement/restrictions旅客姓名nameofpassenger起点城市from起飞日期date起飞时间time订座情况status机票确认ticketconfirm登机口gate前往城市to乘运人（公司）carrier航班号flightno.座舱等级class(farebasis)机号planeNo.机座号seatNo.吸烟坐位smokingseat非吸烟席non-smokingseat机场费airportfee国际机场internationalairport国内机场domesticairport机场候机楼airportterminal国际候机楼internationalterminal国际航班出港internationaldeparture国内航班出站domesticdeparture卫星楼satellite入口in出口exit;out;wayout进站（进港。到达）arrivals不需报关notingtodeclare海关customs登机口gate;departuregate候机室departurelounge航班号FLTNo(flightnumber)来自。。。。arrivingfrom前往…departureto预计时间scheduledtime实际时间actualtime已降落landed起飞时间departuretime延误delayed登机boarding由此乘电梯前往登机stairsandliftstodepartures迎宾处greetingarriving由此上楼up;upstairs由此下楼down;downstairs银行bank货币兑换处moneyexchange;currencyexchange订旅馆hotelreservation行李暂存箱luggagelocker出站（出港。离开）departures登机手续办理check-in登机牌boardingpass(card)护照检查处passportcontrolimmigration行李领取处luggageclaim;baggageclaim国际航班旅客internationalpassengers中转transfers中转旅客transferpassengers中转处transfercorrespondence过境transit报关物品goodstodeclare贵宾室V.I.Proom购票处ticketoffice付款处cash出租车乘车点Taxipick-uppoint大轿车乘车点coachpick-upoint航空公司汽车服务处airlinecoachservice租车处（旅客自己驾车）carhire公共汽车bus;coachservice公用电话publicphone;telephone厕所toilet;W.C;lavatories;restroom男厕men’s;gent’s;gentlemen’s女厕women’s;lady’s餐厅restaurant酒吧bar咖啡馆coffeeshop;café免税店duty-freeshop邮局postoffice出售火车票railticket旅行安排tourarrangement行李牌luggagetag国际航班InternationalFlight班机号码FlightNumber来回机票Round-TripTicket商务客舱BusinessClass国内班机DomesticFlight单程机票One-wayTicket头等舱FirstClass经济舱EconomyClass使用中Occupied盥洗室lavatory无人vacant女空服员Stewardess男空服员steward海关申报处customsservicearea货币申报currencydeclaration观光sight-seeing托运的行李checkedbaggage行李领取处baggageclaimarea随身行李carry-onbaggage行李推车luggagecart外币兑换店currencyexchangeshop汇率exchangerate旅行支票traveler’scheckDialogue:1.请求对方再说一次Couldupleaserepeatthat?2.我要订9月15号到纽约的班机。I’dliketomakeareservationforaflighttoNewYorkonSeptember15th.3.408次班机何时抵达？WhattimedoesFlight408arrive?4.机票多少钱？Howmuchisairfare?5.我想要确认我预订的机位。I’dliketoreconfirmmyplanereservationplease.6盥guan洗室在哪里？Whereisthelavatory?7.你有中文报纸吗？DoyouhaveChineseNewspaper?8.我会冷，请给我一条毯子好吗？Ifeelcool,mayIhaveablanket?9.可不可以给我一副扑克牌？MayIhaveadeckofplayingcars?10.请出示您的护照。MayIseeyourpassport,please?11.您要在美国待多久？HowlongareyougoingtostayinAmerica?12.您此行的目的为何Whatisthepurposeofyourvisit?13.您有任何东西要申报吗？Doyouhaveanythingtodeclare?14.对不起，哪里是行李提领区？Excuseme,whereisthebaggageclaimarea?15.行李遗失申报处在哪里？Whereisthelostluggageoffice?16.（出示登机证予服务人员）我的座位在哪里？Whereismyseat?17.我能将手提行李放在这儿吗？CanIputmybaggagehere?18.我是否可将座位向后倾倒？（向后坐的乘客说）MayIreclinemyseat?19.是否可替我更换座位？Couldyouchangemyseat,please?20.我是否可以抽烟？MayIsmoke?21.需要什么饮料？Whatkindofdrinksdoyouhave?22.机上提供那些饮料？Whatkindofdrinksdoyouhave?23.咖啡，茶，果汁，可乐，啤酒和调酒。Wehavecoffee,tea,juice,coke,beerandcocktails.24.晚餐想吃牛肉，鸡肉还是鱼？Whichwouldyoulikefordinner,beef,chickenorfish?25.我觉得不舒服，是否可以给我一些药？Ifeelalittlesick,canIhavesomemedicine?26.还要多久到达檀香山？HowmuchlongerdoesittaketogettoHonolulu?27.这次班机会准时到达吗？Willthisflightgetthereontime?28.我担心能否赶上转机班机。I’manxiousaboutmyconnectingflight.29.请告诉我如何填写这张表格？Couldyoutellmehowtofillinthisform?30.到达了！Reached.--------------------------------乘客与机组人员

international

passenger

国际旅客

domestic

passenger

国内旅客

connecting

passenger

转机旅客

transit

passenger

过境旅客

stand-by

候补旅客

no-show

误机者

unaccompanied

passenger

无人陪伴儿童

handicapped

passenger

残疾旅客

departing

passenger

出港旅客

arriving

passenger

进港旅客

flight

crew

机组人员

captain

机长

pilot

飞行员

copilot

副驾驶员

flight

engineer

飞行机械师

stewardess/cabin

attendant/air

hostess

女乘务员/空姐

steward

男乘务员

purser

/

chief

attendant

乘务长

chief

purser

主任乘务长

air

crew

空勤人员

ground

crew

地勤人员

ground

service

staff

地面服务人员

navigtor

领航员

机场主要设备/Main

Facilities

in

the

Airport

aerodrome/airport

飞机场

alternate

airfield

备用机场

control

tower

管制塔台

hangar

机库

fuel

farm

油库

emergency

service

急救站

localizer

航向信标台/定位信标

weather

office

气象站

runway

跑道

taxiway

滑行道

parking

bay

停车位置

maintenance

area

维修区

terminal

departure

building

机场大厦/候机楼

international

departure

building

国际航班出港大厦

seeing-off

deck

送客台

domestic

departure

lobby

国内线出港候机厅

coffee

shop

咖啡室

special

waiting

room

特别休息室

quarantine

检疫

Customs

海关

emigration

control

出境检查

snack

bar

快餐部

automatic

door

自动出入门

arrival

lounge

到达大厅

departure

lounge

离港大厅

transit

lounge

过站大厅

telephone/telegram/fax

room

电话/电报/传真间

stand-by

ticket

counter

补票处

flight

inＦＯＲＭation

board

航班显示板

check-in

counter

办理登机手续柜台

transfer

correspondence

中转柜台

carousel

旋转行李传送带

public

address

广播室

dispatch

office

签派室

police

office

机场公安局（警察局）

boby

temperature

scanner

体温检测仪

medical

centre

医疗中心

escalator

自动扶梯

elevator

（升降式）电梯

moving/automatic

walkway

自动步道

air

bridge

登机廊桥

airport

fire

service

机场消防队

catering

department

配餐供应部门

duty-free

shop

免税商店

airtel/airport

hotel

机场宾馆

VIP

room

贵宾室

main

lobby

主厅

freight

building/cargo

centre

货运大厦/货运中心

security

centre

保安中心

imports

shop

进口商品店

entrance

入口

passenger

route

旅客通道

boarding

gate

No.18

第18号登机桥

bosrding

gate

besides

No.16

第16号以外登机桥

information

counter/office

问询处

lavatory

卫生间

international

arrival

building

国际航班到达大厦

taxi

stand

出租汽车站

demestic

connection

counter

国内线联运柜台

exit

出口

hotel

and

limousine

service

旅馆及机场交通服务处

limousine

stand

机场交通车站

waiting

room

休息室

exchange

and

tax

payment

兑换及付税

Customs

personnel

海关人员

Customs

inspection

counter

海关检查柜台

baggage

claim

area

行李认领区

immigration

control

入境检查

plant

quarantine

植物检疫

animal

quarantine

动物检疫

connection

counter

联运柜台

arrival

lobby

入境旅客休息室

security

counter

安检柜台

security

check

station

安全检查站

地面服务常用英语

一、通用部分

1、--您好，我可以为您做什么？

Hello,whatcanIdoforyou?或MayIhelpyou?

2、--对不起，我的英文不太好，请您讲慢点好吗？

I’msorry.

MyEnglishispoor.Wouldyoupleasespeakslowly?

3、--对不起，我听不懂您的问题，请稍等，我请其他员工为您服务。

Sorry,Ican’tquiteunderstand.Waitamomentplease,Iwillaskotherstohelpyou.

4、--请您稍等一下好吗？

Wouldyoupleasewaitamoment?

5、--对不起，让您久等了。

Sorryforkeepingyouwaitingsolong.

6、--请跟这位小姐走。如果您还有其他问题，请向服务员反映。

Pleasefollowtheyounglady.Ifyouhaveotherquestions,pleasecontactourstaffs.

7、--我们将尽力为您解决。

Wewilltryourbesttosolvetheproblemforyou.

8、--对不起，您乘坐的航班因天气原因延误了。

We’resosorry,yourflighthasbeendelayedduetobadweather.

9、--对不起，您乘坐的航班因机械原因取消了。

We’reterriblysorry,Yourflighthasbeencancelledduetomechanicaltrouble.

10、--我们还在等最新的天气情况。

Wearewaitingforthelatestweatherreport.

11、--这个航班由于天气原因延误到12：30分。

Theflighthasbeendelayedto12:30duetobadweather.

12、由于航空管制的原因您的航班还没有确切的时间，请您先稍等一会儿，如果有了进一步的消息我会马上通知您。

Wedon’thaveanexacttimefordepartureatpresentduetoairtrafficcontrol.

Pleasewaitforamoment.

Ifthereisanyfurtherinformation,wewillinformyouimmediately.

13、对不起，由于天气原因而造成了航班延误，一旦天气好转，飞机马上起飞。

Sorry.

Theflighthasbeendelayedduetobadweather.

Itwilltakeoffassoonastheweatherchanges.

14、---谢谢！---别客气。

---Thankyou!

---You’rewelcome.

15、感谢您乘坐海南航空的班机。再见！

ThankyouforflyingonHainanAirlines’flights.Good-bye!

二、值机部分

16、--请出示您的机票和护照。

MayIseeyourticketandpassport?

17、--乘坐的航班在哪个柜台办理乘机手续？

Whereisthecheck-incounterforthisflight?

18、--您乘坐的航班在值机18号柜台办理乘机手续。

YoushouldcheckinatCounterNo.18.

19、--您在15号值机柜台可以办理海航当日任意航班。

YoucancheckinanyflightofHNAonthesamedayatCounter15.

20、--小姐，乘机手续在航班起飞前半小时已停止办理了。

Miss,thecheck-inhasbeenfinishedhalfanhourbeforedeparture.

21、--我们无法为您办理乘机手续。

Wecan’tcheckinforyou.

22、--对不起，您已错过本次航班乘机手续的办理时间。

Sorry,youhavemissedthetimeforcheck-in.

23、--这是您的登机牌、行李签和超重费收据。

Thisisyourboardingpass,baggagelabelandthereceiptforexcessbaggage.

24、--没有三位一起的座位了。我尽量为您安排相邻的座位。

I’mafraidweareunabletoofferyourpartyseatstogetheratpresent.WhatIcandoistogiveyouseatsascloseaspossibletoeachother.

25、--我已为您留好登机牌，请您交逾重费后凭收据换取。

Ihavereservedtheboardingpassforyou.Youmaygetitwiththereceiptofexcessbaggage.

26、--本次航班由波音737执行。

ThisflightisservedbyBoeing-737.

27、--本次航班由76座的支线飞机执行。

Thisflightistakenbya76-seatfeeder-lineaircraft.

28、--您必须通过安检，才能登机。

Youhavetopassthesecuritycheck，thengotoboard.

29、--请确认您的证件和登机牌

Pleasecheckyourpassportandboardingpass.

30、--请您赶快过安检，现在已经登机了。

Pleasehurryuptopasssecuritycheck,nowit’sboarding.

31、--请问您有行李要托运吗？

Doyouhavebaggagetocheckin?

32、--这件行李可以随身携带吗？

Isthisbaggageafreecarry-onitem?

33、--体积超过20×40×55厘米，重量超过5公斤的行李都需要办理托运手续，不能随身携带。

Youmustcheckinanybaggagewithitsbulkexceeding20×40×55cmanditsweightexceeding5kgs,thatis,youcan’ttakeitasacarry-onitem.

34、--请将行李中的贵重物品和易碎物品取出。

Pleasetakeoutthevaluablesandfragileitems.

35、--您行李内有些什么物品？

MayIknowwhat’sinsidethebag?

36、--这件行李内有玻璃制品。

Therearesomeglassitemsinthebag.

37、--我有一个手提电脑在箱内。

Ihaveaportablecomputerinthecase.

38、--酒类不能托运。

Alcoholicdrinkscannotbecheckedin.

39、--这个箱子不能作为行李托运。

Thissuitcasecannotbecheckedin.

40、--这件行李只能办理货运。

Thisbaggagecanonlybeshippedascargo.

41、--请到海航货运中心办理货运手续。

PleasegototheHNA’sCargocenterforshipment.

42、--请问您的行李需要保险吗？行李保险每件10元。

Doyouneedtobuyinsuranceforyourbaggage?Eachitemis10Yuan.

43、--行李保险是自愿购买的。

Baggageinsuranceisoptional.

44、--请将行李放到传送带上。

Wouldyoupleaseplaceyourbagsontheconveyorbelt?

45、--对不起，您的行李把手已损坏，请在此处签名，证明航空公司对您行李已有的损坏不负赔偿责任。

Sorry,thehandleofyourbagisbroken.Pleasesignyournamehere.Theairlineswillnotberesponsiblefordamageorbreakage.

46、--您的行李中有易碎物品，如果您坚持要办理托运手续，请在此处签名，证明航空公司对您行李内物品的破损不负赔偿责任。

Thereisafragileiteminyourcase.Ifyouwanttocheckin,Pleasesignyournamehere.Theairlineswillnotberesponsiblefordamageorbreakage.

47、--您的宠物托运需要免疫证明，并按逾重行李交纳逾重费。

Youhavetoshowthepet’spapersforquarantineinspection,andwewillchargeyourpetasexcessbaggage.

48、--您的行李需要打包，请到蓝色灯箱处打包，费用自理。

Yourbagsneedtobepacked.Pleasegetitpackedatthebluelightoverthere.Youhavetopayforthepacking.

49、--您的行李属晚到行李，请您在此处签名，我们将尽量为您装上本次航班。

Yourbaggageislate.Signyournamehere.Wewilltrytoloadit.

50、--您的行李超重了10公斤，恐怕我得向您收费。

Yourbagsare10kilosoverweight,Iamafraidyouhavetopayfortheoverweight.

51、--行李逾重费的标准为公布票价的1.5%，您得交纳200元。

Thechargeforexcessbaggageiscalculatedby1.5%ofthestandardticketfareforeconomyclass.Soyouhavetopay200yuan.

52、--请到对面补票柜台交纳逾重行李费。

Pleasepayfortheexcessbaggageattheoppositeticketcounter.

53、--安检人员要检查您的行李。

Thesecuritycheckerwantstocheckyourbaggage.

54、--您需要什么样的座位？

Whatkindofseatsdoyouwant?

55、--我想坐在机上安全出口处。

Iwanttositbytheemergencyexit.

56、--对不起，所有靠窗的座位都没有了。

I’mafraidallthewindowseatshavebeentaken.

57、--最前排靠过道的座位还有吗？

Isthefirstrowaisleseatstillavailable?

58、--3号登机口在通过安检后往右转。

Gate3isonyourrightafterthesecuritycheck.

59、--8号登机口在通过安检后往左转。

Gate8isonyourleftafterthesecuritycheck.

60、--10号登机口在通过安检后左转，走到尽头乘电梯到一楼。

Gothroughthesecuritycheckandturnleft,takethemovingstaircaseattheendofthehall,thenyouwillfindGate10.

61、--国际航班值机柜台在大厅左拐角。

Thecheck-incounterforInternationalflightsisontheleftcornerofthehall.

62、--头等舱值机柜台在中国银行的对面，您走过去就可以看到。

Thecheck-incounterforthefirstclassisoppositetotheBankofChina.Gothatway,andyouwillseeit.

63、--头等舱休息室的服务员已出来迎接您，请稍等一下。

TheserviceagentoftheVIPLoungehascometomeetyou,pleasewaitamoment.

64、--请到对面的柜台交机场建设费，然后通过安全检查。

Paytheairport-taxattheoppositecounter,thengothroughthesecuritycheck.

65、--顺大路往下走2公里就是海航货运中心。

Goalongtheroadfor2kilometers,thenyoucangettotheHNA’sCargoCenter.

66、--我们可以为您提供300元的补偿。

Wecangiveyou300yuanascompensation.

67、--我们可以为您改签海口至广州的航班，再改乘CZ3881由广州至北京.

WecanendorsetheflightfromHaikoutoGuangzhouforyou,thenyoumaytaketheflightCZ3881fromGuangzhoutoBeijing.

68、--票价差额为1300元，需要您自理。

Thebalanceofthefareis1300yuan,youhavetopayitbyyourself.

69、--由于机型有变更，我们无法为您提供头等舱座位，只能提供经济舱座位。

Becauseofthechangeoftheaircraft,wecannotgiveyouthefirstclassseatsbuteconomyseats.

70、--我们将为您退回头等舱和经济舱的票价差额，并为您安排最前排的座位。

Wewillreturntoyouthebalancebetweenthefirstclassandtheeconomyclass,andlocateyouintheforwardsection.

71、--我有联程的航班，如果不准时乘机，联程航班就误机了。

Ihaveaconnectingflight,ifwecannotgettheflightontime,itwillbemissed.

72、--如果您要求退票，我们将收取50%的退票费。

Ifyouwanttorefundyourticket,wewillchargeyou50%offares.

73、--您可以保留这张机票，在一年内可以改签海航任何一班前往广州的航班。

YoucankeepthisticketandendorseanyflighttoGuangzhouofHNAwithintheyear.

74、--因经济舱已满座，我们为您安排了一个头等舱座位。

Becausetheeconomyseatsarenotavailable,welocateyouinthefirstclassseat.

75、--您仍然享受经济舱待遇。

Youcanstillenjoythetreatmentoftheeconomyclass.

76、--今天没有其他飞往上海的航班了。

ThereisnootherflighttoShanghaitoday.

77、--对不起，我们已经尽力了。

Sorry,wedidourbest.

78、--对不起，您的客票表明南方航空是您从海口至北京指定的承运人，除非南方航空同意，我们不能成为您的承运人。

Sorry,yourticketshowsthatChinaSouthernAirlinesisyourassignedcarrierfromHaikoutoBeijing.WecannotbeyourcarrierwithoutChinaSouthernAirlines’agreement.

79、--您的机票属于折扣票，不能改签其他航空公司的航班。

Yourticketisadiscountedone,whichcannotbeendorsedtootherairlines’flight.

80、--我们将为您改签最近的航班。

Wewillendorsethelatestflightforyou.

81、--对不起，在您指定的航班里，我们没有查到您的定座记录。

Sorry,wecannotfindyourbookingrecordofyourassignedflight.

82、--我们只能把您列入候补旅客名单。

Wecanonlyputyournameinthewaitinglist.

83、--您的候补已被确定，请到补票柜台交票款。

Youralternativeplacehasbeenconfirmed.

Pleasepickupyourticketattheticketcounter.

84、--海航和东方航空公司没有联程协议，我们只能为您办理海口至广州的乘机手续。

Sorry,thereisnoconnectingagreementbetweenHNAandChinaEasternAirlines.WecanonlycheckinthesectionfromHaikoutoGuangzhouforyou.

85、--对不起，您的定座已被取消，原因正在查询。

Sorry,yourreservationhasbeencancelled,weareinquiringthereason.

86、--我们可以为您办理全额退票。

Wecanrefundthefullfareticketforyou.

87、--您的客票限定在原出票地点退票。

Yourticketcanonlyberefundedintheofficewhereitisissued.

88、--我不认为是我本人的原因导致我误机。

Idon’tthinkImissedtheflightbecauseofmypersonalreason.

89、--在出发厅的门口，我们有车辆等候，送您去酒店休息。

Atthegateofthedeparturehall,wehavebusestotakeyoutothehotel.

90、--由于原定的飞机晚到，我们换了一架飞机执行该航班。

Astheformerflightislate,wechangeanaircraft.

91、--对不起，因为航班超售，我们不能安排您乘坐本次航班。

Sorry,becauseofoverbooking,wearenotabletoboardyouontheplane.

92、--我们没有找到自愿让座的旅客。

Wehavenotbeenabletofindapassengerwhowillvolunteertogiveuphisseat.

93、--我们为您安排免费食宿和300元的赔偿，并改签明日最早的航班。

Wecanrebookyouontheearliestflighttomorrow,andwecouldofferyourfreeaccommodationand300yuaninrecognitionoftheinconveniencethiscausesyou.

94、--请您留下您的联系电话，有意外情况我们尽快通知您。

Pleaseleaveyourtelephonenumber.Ifthereisanychange,wewillinformyou.

95、--明早我们会安排车辆接您。

Tomorrowmorningwewillarrangebusestopickyouup.

96、--海南这个季节常有台风。

ThereisalwaystyphooninthisseasonofHainan.

97、--根据我的经验，今天不能有航班起飞了。

Accordingtomyexperience,therewillnotbeflightsdepartingtoday.

98、--南京机场因航空管制关闭了，起飞时间不能确定。请您注意听广播。

NanjingairportisclosedforATC,thedeparturetimeisnotsure,payattentiontothebroadcast.

99、--我们将为您安排午餐，请到10号候机厅休息，到时间我们会通知您。

Wewillofferlunchforyou,pleaserestatGate10.Wewillinformyouontime.

100、--我们将为您安排免费食宿。/您食宿的费用需自理。

Wewillofferyoufreeaccommodation./Youhavetopayforyouraccommodation.

101、--我认为我的损失应由航空公司负责。

Ithinktheairlinesisresponsibleformyloss.

102、--我已经预定了素食。

Ihaveorderedavegetarianmeal.

103、--本次航班不配热餐。

Thereisnohotmealservedonthisflight.

104、--机上特殊餐食需提前24小时预定，但我们可以试着为您申请清真食品。

Specialmealsshouldbeordered24hoursbeforetheflight.ButwewilltrytorequestMuslimfoodsforyou.

105、--对不起，由于时间仓促，我们无法在本次航班上为您提供素食。

Sorry,wecannotserveyouvegetarianmealonthisflightastimeislimited.

106、--我为我的母亲申请轮椅服务。

Irequestwheelchairserviceformymother.

107、--我的儿子需办理无成人陪伴儿童。

Mysonneedstobecheckedinasanunaccompaniedminor.

108、--请出示婴儿或儿童的出生证明

Pleaseproducethecertificateofthisinfantorchild.

109、--对不起，轮椅不能带进客舱，必须托运，我们为您提供轮椅，送您登机。

I’msosorry,thewheelchaircan’tbeinthecabinandmustbecheckedin.Wewilluseourwheelchairtoserveyouintotheaircraft.

三、贵宾室部分

110、--先生/小姐，你好！您是哪个航班的，请出示一下您的机票和登机牌好吗？

Goodmorning!Sir/Madame,whichflightdoyoutake?Wouldyoupleaseshowmeyourticketandboardingpass?

111、--您现在需要用早/午/晚餐吗？

Doyouneedbreakfast/lunch/suppernow?

112、--您的航班现在可以登机了，飞机停在远机位，请带好您的随身物品由我带您登机。

Yourflightisnowboarding.Theaircraftiswaitingattheapron.

Pleasetakeyourbelongingsandfollowme.

113、--您的航班会在3个半小时后抵达北京机场。

YourflightwillarriveatBeijing1.入境英语对语言不通的人来说，入境他国检验护照时，移民官的询问无疑是最紧张的时刻。身处异国本就心情紧张，若再加上语言不通，所有问题都莫宰样，那着实是会破坏旅游的愉悦心情。本单元将告诉你一些放诸各国都大同小异的入境询问问题，详细研读后，下次再面对移民官时，你就可从容不迫地回答问题，而不至面红耳赤地呆站原地了。MayIseeyourpassport,please?麻烦请给我你的护照。Whereareyoustaying?将在那儿住宿?Hereismypassport/Hereitis.这是我的护照。IwillstayatBostonHotel.我将住在波士顿饭店。What'sthepurposeofyourvisit?旅行的目的为何?DoyouhaveareturntickettoTaiwan?是否有台湾回程机票?Sightseeing(Businese).观光(公务)。Yes,hereitis.有的，这就是回程机票。HowlongwillyoubestayingintheUnitedStates?预计在美国停留多久?Howmuchmoneydoyouhavewithyou?你随身携带多少现金?5days.5天。Ihave800dollars.大约800元。Iplantostayforabout10days.预计停留约10天。Good.Haveaniceday.祝你玩得愉快。I'mjustpassingthrough.我只是过境而已。Thankyou.谢谢。IamleavingforGenevatonight.今晚即动身前往日内瓦。2.行李遗失出国旅行最令人气结的事，莫过于行李遗失。一旦发生这样不幸的事，多数人的第一反应是心急如焚，在这样状况下，还要用英语向当地人员请求协助，着实是件困难的事。本篇将提供在遗失行李的意外状况下，旅客如何用简单而清楚的英语，向工作人员描述本身行李特色，提供足够资料，以便掌握时间找回失物。WherecanIgetmybaggage?我在何处可取得行李?It'sasmallovemightbag.It'slightbrown.它是一个茶色小旅行袋。Ican'findmybaggage.我找不到我的行李。Pleasewaitforamomentwhileweareinvestigating.我们正在调查，请稍等一下。Hereismyclaimtag.这是我的行李票。Wemayhavelostsomebaggagesowe'dliketomakealostbaggagereport.Wouldyoucomewithmetotheoffice?我们可能遗失了几件行李，所以必须填份行李遗失报告。请和我到办公室。Couldyoupleasecheckiturgently?是否可麻烦紧急查询?HowsoonwillIfindout?多快可找到?Howmanypiecesofbaggagehaveyoulost?你总共遗失了几件行李?Pleasedeliverthebaggagetomyhotelassoonasyou'velocatedit.一旦找到行李，请立即送到我停留的饭店。Canyoudescribeyourbaggage?请描述你的行李。Howcanyouhelpmeifyoucan'tfindmybaggagetoday?若是今天无法找到行李，你可如何帮助我?Itisamedium-sizedSamsonite,andit'sgray.它是一个中型的灰色绅耐特皮箱。I'dliketopurchasewhatIneedforthenight.我想要购买过夜所需的用品。Itisalargeleathersuitcasewithmynametag.It'sdarkblue.它是一个上面系有我名牌的大型皮制黑蓝色行李箱。3.海关申报每个国家的出、入境申报规则皆不同，有些国家不准许携带农产品，有些国家规定携带现金额度，然而，无论规则为何，按照出、入境国家的规则照实申报，是必须确实遵守的原则。若被查获，不仅在金钱上必须付出加倍罚款，而且会破坏旅游心情。因此，最好在出发前打听好目的国是否有特殊申报规定，以免兴冲冲带了一堆东西，却被海关全数没收。Yourpassportanddeclarationcard,please.请出示护照和申报单。ThisisasouvenirthatI'mtakingtoTaiwan.这是我要带去台湾的当地纪念品。Doyouhaveanythingtodeclare?是否有任何东西需要申报?Doyouhaveanyliquororcigarettes?你有携带任何酒类或香烟吗?No,Idon't.没有。Yes,Ihavetwobottlesofwhisky.是的，我带了两瓶酒。Pleaseopenthisbag.请打开这个袋子。Thecameraisformypersonaluse.这个相机是我私人使用的。Whatarethese?这些东西是做何用?ou'llhavetopaydutyonthis.你必须为这项物品缴付税金。Theseareformypersonaluse.这些是我私人使用的东西。Doyouhaveanyotherbaggage?你还有其它行李吗?Thesearegiftsformyfriends.这些是给朋友的礼物。O.K.Pleasegivethisdeclarationcardtothatofficerattheexit.好了!请将这张申报卡交给出口处的官员。4.机场旅游信息为了使旅客在踏入异国的第一步便能充份掌握旅途中所需的信息，大部份国际机场皆设有「旅游咨询中心」(TOURISTINFORMATION)，举凡住宿、交通或是该到何处玩，此中心皆能提供旅客最专业的服务。假使事先未能预定好住宿饭店，也可在到达后，向旅游咨询中心索取饭店资料，并立刻打电话询问住房状况，以免徒增提着大包小包在市区中寻找住宿饭店的不便。Whereisthetouristinformation?旅游咨询中心在那里?Canyourecommendahotelwhichisnottooexpensive?是否可建议一间较为廉价的旅馆?Isthereanairportbustothecity?是否有机场巴士可到市区?Isthereahotelwhichcostsunder50dollarsanight?是否有每晚花费在50美元以下的饭店?Whereisthebusstop(taxistand)?巴士站牌(出租车招呼站)在那里?Couldyourecommendahotelinthecitycenter?是否可建议一家位于市中心的旅馆?WherecanIgetthelimousineforHiltonHotel?我在何处可搭乘希尔顿饭店的接泊巴士?I'dliketostayatahotelnearthestation(beach).我想要住在靠近车站(海滩)的饭店。HowcanIgettoHiltonHotel?我要如何才能到达希尔顿饭店?Howmuchisitpernight?每晚费用为多少?Doyouhaveahotellist?这儿有饭店目录吗?Doesitincludetaxandservicecharge?费用是否包含税与服务费?CanIhaveayouthhostellist?是否可提供我一份青年旅馆的目录?Isbreakastincluded?早餐是否已包含于费用内?MayIhaveacitymap?是否可给我一份城市地图?Isthereadiscountforstayingseveraldays?若停留数日是否有任何折扣?CanIreserveahotel(rentacar)here?我是否可在此预订饭店(租车)?I'dliketostayfortwonights.我想要停留两晚。5.机位预约、确认篇虽然现在许多航空公司已取消72小时前需确认机位的手续，然而，以防万一，最好仍在回程或前往下一段旅程前打电话确认机位无误。若机位预订有问题，最好马上重新订位，以免延误行程。Hello.ThisisUnitedAirlines.联合航空，您好。I'dliketoreconfirmmyflight.我想要再确认班机。What'syournameandflightnumber？请说您的大名与班机号码？MynameisJerryCheng,andtheflightnumberisUA003forLosAngeles.我的名字是杰瑞?陈，班机号码是飞往洛杉机的联合航空003班机。Whenisit？June10th.行程是那一天？6月10日。I'dliketomakesureofthetimeitleaves.我想要确认班机时间没有改变。Ican'tfindyourname.Really？我找不到您的大名。真的？MayIhaveyournameagain？请再告诉我一次您的大名？Istillcan'tfindyournameonthereservationlist.我仍然无法在订位名单中找到您的名字。Anyway,wehaveseatsfornewbookingsonthisflight.Noproblem.别担心，这班班机仍有空位提供新的订位者。Oneeconomyclassseat,isthatright？一个经济舱座位，对吗？Nowyouhavebeenbooked.没问题，您已完成订位。Thanksalot.Whattimedoyoustartcheck-in？谢谢。你们何时开始办理登机？Twohoursbeforedeparturetime.起飞前2小时。Youmustcheck-inatleastonehourbefore.你必须在至少1小时前办理登机。【飞机客满时】Then,pleasegivemeanewreservation.那么，请帮我重新订位。Sorry,thisflightisfull.抱歉，这班飞机已客满。WhatisthepossibilityofmygettingaseatifIwait？若是我在此等候，有机位的机率有多大？WhenwillthenextflighttoLosAngelesleave？下一班飞往洛杉机的班机何时起飞？Thedayaftertomorrow,Friday.后天，星期五。Thatwillbefine.What'stheflightnumberanddeparturetime？太好了。请告诉我班机号码与起飞时间？Whatisthefare？费用多少？常用机场英语机场指示牌机场费airportfee出站（出港、离开）departures国际机场internationalairport登机手续办理check-in国内机场domesticairport登机牌boardingpass(card)机场候机楼airportterminal护照检查处passportcontrolimmigration国际候机楼internationalterminal行李领取处luggageclaim;baggageclaim国际航班出港internationaldeparture国际航班旅客internationalpassengers国内航班出站domesticdeparture中转transfers卫星楼satellite中转旅客transferpassengers入口in中转处transfercorrespondence出口exit;out;wayout过境transit进站(进港、到达）arrivals报关物品goodstodeclare不需报关nothingtodeclare贵宾室V.I.P.room海关customs购票处ticketoffice登机口gate;departuregate付款处cash候机室departurelounge出租车taxi航班号FLTNo(flightnumber)出租车乘车点Taxipick-uppoint来自……arrivingfrom大轿车乘车点coachpick-uppoint预计时间scheduledtime(SCHED)航空公司汽车服务处airlinecoachservice实际时间actual租车处carhire已降落landed公共汽车bus;coachservice前往……departureto公用电话publicphone;telephone起飞时间departuretime厕所toilet;W.C.;lavatories;restroom延误delayed男厕men’s;gent’s;gentlemen’s登机boarding女厕women’s;lady’s由此乘电梯前往登机stairsandliftstodepa