4S店汽车销售流程分析报告课件

【智拓精文】4S店汽车销售流程分析报告51、没有哪个社会可以制订一部永远适用的宪法，甚至一条永远适用的法律。——杰斐逊52、法律源于人的自卫本能。——英格索尔53、人们通常会发现，法律就是这样一种的网，触犯法律的人，小的可以穿网而过，大的可以破网而出，只有中等的才会坠入网中。——申斯通54、法律就是法律它是一座雄伟的大夏，庇护着我们大家；它的每一块砖石都垒在另一块砖石上。——高尔斯华绥55、今天的法律未必明天仍是法律。——罗·伯顿【智拓精文】4S店汽车销售流程分析报告【智拓精文】4S店汽车销售流程分析报告51、没有哪个社会可以制订一部永远适用的宪法，甚至一条永远适用的法律。——杰斐逊52、法律源于人的自卫本能。——英格索尔53、人们通常会发现，法律就是这样一种的网，触犯法律的人，小的可以穿网而过，大的可以破网而出，只有中等的才会坠入网中。——申斯通54、法律就是法律它是一座雄伟的大夏，庇护着我们大家；它的每一块砖石都垒在另一块砖石上。——高尔斯华绥55、今天的法律未必明天仍是法律。——罗·伯顿4S店汽车销售流程分析报告丰田公司销售员的培训范例销售汽车在日本以“访问”为主。通过访问活动,对不太想买车的人,积极地说明车的使用效能,以便使他感到有买的必要。这种活动叫做“访问销售”。因此访问技术贯穿训练的每一步。作为进公司前教育的一部分,还通过扮演角色的办法学习说话方法和做买卖的态度。丰田推销员的特点是,根据访问实行计划销售,每天辛辛苦苦反复开展的访问工作,正是为了落实销售计划。在我国农村小学开设的基础课程中，英语是一门新兴课程。尽管从国家到地方的各级教育部门都十分重视对农村英语教学的财力、人力、物力的投入，都期望将农村小学的英语教学扎实有效地开展起来，但相对于我国城市学校的英语教学境况说来，农村小学英语教学落后于城市小学的英语教学是不争的事实。其中不可回避的主要原因是我国城乡差别的存在，教育资源配置不均衡问题的存在，但也有一个必须面对和必须重视解决的突出问题，就是农村小学英语教师专业素质不足，换句话说，就是农村小学英语教师的专业素质急需加强。1农村小学英语教师专业素质不足的三个主要因素（1）社会因素我国城乡差别的存在在国人和国家的认同上是没有异议的。正因为城乡差别的存在，所以，在基础教育阶段，城乡小学教育资源的配置是向城市倾斜的，且这样的倾斜由建国后至今在长达65年的历史进程中，我国城市小学与农村小学在教育资源配置上的剪刀差越拉越大，农村小学在各个方面落后于城市小学成为制约我国教育在城乡间不均衡发展的客观现实。本就已经处于落后位置的农村小学，其英语课程又晚于城市小学所开设，缺乏课程建设经验，缺乏英语专业教师，缺乏适宜的教学方法。城市教学环境好，教师待遇高，生活条件滋润，这些豪猪也无时无刻不再诱惑农村小学教师当然包括英语教师，他们中的一些较有造诣的佼佼者都会想方设法的往城里调动，使得农村小学英语教师队伍不稳定，好教师难能稳定在艰苦的村小条件下任教，这样的各管线是使得北一呼吁劣势地位的农村小学英语师资更是面临阵脚不稳的困境。（2）学校因素英语课程在农村小学的重视程度明显不足。从学校领导层面看，对抓好英语教学信心不足，在教学管理上的传统思维定势是重视老学科，对于英语教学提起来说是要重视，但做起来却不尽人意。尤其是在农村小学的学校领导中，鲜有是学习英语专业的，领导层面对英语学科缺乏了解，在教学管理中即使有重视的主观意识，但客观层面的作为能力明显不够，说在嘴上，落实不到实践中是普遍存在的问题。笔者曾经阅读过新近西安地区就2001年国家教育部下发《关于积极推进小学开设英语课程的指导意见》后至今，农村小学英语师资资源状况的调查报告，其中就提出了农村小学领导对英语教学缺乏足够重视的问题，在他们调查的农村英语教师中，虽然47.82%的被调查对像认为自己所在学校还是重视英语课程的，但是在辅助教学设备方面几乎很少能积极配置，简陋的教学设备无法及时完善，与教学需要极不适应。而且，英语课的时间往往会被挤占，英语课程时间不足也是一个硬性英语教学质量的实际问题。（3）教师个人因素农村小学英语教师的专业素质普遍偏低，且年龄偏大。英语课程的专业性强，必须由英语专业毕业的老师来任课。但在农村小学，很傻有英语专业毕业的学生到学校任教，大都是学校从别的专业的任课教师调剂而到岗的。半路出家的英语专业可教师，自己对于英语尚处于一瓶子不满半瓶子晃荡的状况向，又怎么能较好学生呢？一些英语教师口语能力明显不足，发音不标准，讲英语掺杂明显的乡音，学生想教师学英语，从入门的基础就没有打好，不仅影响到现下的英语学习质量，对于将来的英语学习甚至于人为地被设下了障碍，在生机到上一级学校学习后，还要就偏于在小学阶段的英语学习中所造成的学习的不标准的问题。更有一些英语课教师不是专职的，而是兼职的，英语教学只不过是他的"副业"，是在代代课而已，这样的情形下，势必其精力对于英语课的投入不是全神贯注的，教学质量也就可想而知了。2加强农村小学英语教师专业素质建设的对策（1）从国家到地方教育管理部门要承担起应有的责任在我国城乡差别的客观现实尚不能在很短的时间内被完全地和彻底地解决的现实情况下，从国家到地方的各级教育管理部门必须承担起应有的责任，从政策导向上、财力投入上、教师培训上、教学管理上等多个方面，为农村小学英语教学创造有利发展和提高效率的条件，为促进教师的专业成长创造条件，毕竟，从国家到地方的各级教育管理部门肩负着打破农村小学英语困境的重要职责，有着可以决策的"神圣权利"，只有"上有政策"，才能"下有行动"，上行下效的因果关系是不可分割的。如果能够让农村小学的英语教师感受到在自己的工作岗位上比过去要大得多的"实惠"或"诱惑"，才会能让更多的农村小学英语教师躬身于自己的工作岗位，发挥好自己身为农村小学生英语教师的神圣职责。（2）对农村小学英语教师普遍进行师德和职业能力的培训师德是教师身为人师的灵魂性因素，唯有教师具有相应的师德，才能肩负起教书育人的神圣职责。广大农村小学英语教师工作在农村教育的第一线，他们的工作环境十分艰苦，不具备强烈的为党的教育事业负责，为儿童少年健康成长负责，为国家和民族的未来负责的责任心；不具备吃苦耐劳、刻苦钻研、埋头苦干、争创一流的拼搏精神，就难于安于本职，就可能会在现在的岗位上，会翘翘脚、够一够，托托关系，走走后门，向比现在的学校条件好些的学校调动，也可能会"做一天和尚撞一天钟"的滞留于现状，而不求自身教学素质的提升。敬业爱生，为人师表是师德教育所要达成的基本目标。还要通过培训让农村小学英语教师掌握丰富多彩的英语教法，使他们在教学实践中能够得心应手地运用更实用的教法，以增强农村小学生学好英语的兴趣，从小打下热爱学习英语课程的基础一个好的班级,必须有一个好的带班理念。这种理念,既能集合人心、催人奋进,更具有强大的诱惑力。在长期的教学工作中,我逐步形成了自己的教学思想和带班理念,这就是:和谐发展,乐学成才。创设和谐的环境,必须以关心人、尊重人为前提,以爱心去和学生沟通。作为一个班主任,对班级的管理、对学生的关心,不能出于某种功利,不能用短视的应付方式,而是要发自内心的情感。在我所带的每届学生中,每一位学生的冷暖、忧乐时常萦绕在我的心中。一开学,我就对每个学生的学习兴趣、家庭状况、个人爱好进行调查,摸底建立学生档案。学生成长记录工作中,我充分引导和发挥学生的个性。如:我班有一位学生文科成绩和普通话较好,而理科较薄弱,考试成绩并不理想,也很自卑;父母离异后,心境也不好,一段时间脾气暴躁,不完成作业。我便及时和其父母商谈教育该生的良策。我先后六次找其谈心,针对其文科较好的特点,要其担任了学校广播员和班级文学社的负责人,使其发挥自己的优势,保持良好的心境,正确面对人生,以一种积极向上的态度发挥自己的潜能。功夫不负有心人,该生的积极性得到了充分的调动,学习成绩迅速提高,爱学、乐学,脸上时常绽放出喜悦的笑容。还有一位同学,其母亲在该生进入高中后的第一周就去世了,家里因此欠下了几千元的债务,该生面临失学的危险。我一面安抚该生化悲痛为力量,一面倡导全班同学捐款并自己带头,共筹得400多元,资助该生一年的生活,使该生父亲感动万分,也使一个面临失学的孩子扬起了学习的风帆。该生也深感集体的温暖,全班同学团队的精神进一步增强。班主任与学生沟通是班级和谐因素的另一方面。一位教育家说过:教师要与学生沟通,就必须能够进入学生的心灵世界,不是站在这个世界的外面观望,而是要在这个世界中耕耘、培育、流连忘返。而要如此,就必须带有一颗爱心,充分了解学生,同时让学生了解自己,实行互动交流。每学期,我都坚持找每个学生谈话两次以上,每周六下午、晚上都要到教室、寝室看望一下未回家的学生,学生有病也会找我一起去医院,我总是以自己的实际行动去感化学生,逐步在学生中树立起自己的威信,赢得学生的信赖和尊重。为了与学生建立平等、互信、沟通的关系,对于每届学生,我都会把自己的“关心学生三原则”向学生交底:⑴座位平等对待;⑵贫富平等对待;⑶对后进生不歧视。由于我在学生面前不摆架子,对学生一视同仁,处处为学生着想,因此学生都愿意把内心的事向我讲,彼此沟通产生了令人满意的效果,班级凝聚力进一步增强,班风正、学风浓,学生乐学上进。创设和谐的学习环境,让学生乐学成才,我认为宽容一些,从心灵上感受学生的优点和长处也是重要的一点。作为班主任,我时刻以一颗宽容的心去看待学生的行为和弱点。我深知尽管学生已经有一定的文化,但都是涉世未深的青少年,宽容比训斥更能感化学生,有利于学生接受教育。我班有位学生,从开学起就沉迷于打篮球,各种休息时间全用上,作业也不做。临近期末考试,该生的母亲找到我,为此事犯愁;该生向我保证一定进入班级前四十名,否则自动退学。结果,考试成绩一公布,他列班上第四十九名。我不但没有批评他,反而在班上表扬他,说他只努力了三个星期就能考这么多分,要是平时一贯努力,肯定能进入班级前列。后来,他母亲打电话告诉我,由于我的表扬,他越学越有劲了。通过这件事,我更感受到宽容是一种仁慈和关爱,身为人师,必须胸怀宽容。当然,宽容并不等于纵容。如果班主任一味心慈手软、疏于管理,就会使学生纪律涣散、无所顾忌,那将是一场难以收缰的游戏。因此,在平时工作中,我总结了针对不同学生的工作模式:针对优等生的自傲心理,找出自省点;针对学困生的自卑心理,挖掘闪光点;针对中等生的无为心理,开启动力点;针对偶犯错误的同学的自弃心理,激发内燃点。多年来,我一直在寻找最佳的带班理念、原则,并把它作为研究课题进行探索。实践经验告诉我:为学生创造和谐宽松的学习环境,不断健全学生的人格,让学生有好的心境并加以理想、前途、挫折教育,不断增强学生的团结合作精神,就能使学生乐学成才,就能带出一个优良的班级,用我们的身躯托起明天的太阳。【智拓精文】4S店汽车销售流程分析报告51、没有哪个社会可以14S店汽车销售流程分析报告4S店汽车销售流程分析报告2丰田公司销售员的培训范例销售汽车在日本以“访问”为主。通过访问活动,对不太想买车的人,积极地说明车的使用效能,以便使他感到有买的必要。这种活动叫做“访问销售”。因此访问技术贯穿训练的每一步。作为进公司前教育的一部分,还通过扮演角色的办法学习说话方法和做买卖的态度。丰田推销员的特点是,根据访问实行计划销售,每天辛辛苦苦反复开展的访问工作,正是为了落实销售计划。丰田公司销售员的培训范例3销售能力核心顾问式销售流程销售能力核心4展厅工作的八步骤欢迎利断需辆选品介格/价要点交车商谈辆展展厅工作的个步骤展厅工作的八步骤5销售培训体系结构图销售实战教练销售经理销售领导力销售管理能力)销售业绩管理大客户经理战略性业务开发(大客户管理能力)>增值销售谈判销售能力核心顾问式销售销售能力强化建立关系制定销售拜访计划获得竞争优势销售人员■确定优先顺序展现增值利益说明并强调产品的优点开发新业务■获得反馈意见获得客户的承诺向多个级别的决策者销售销售培训体系结构图64s店销售目标(续)d.经营分析表(2010年、、、、x,、4、、、、、、4s店销售目标(续)7拜访后分析我是否达到了目标?如果回答是,那是如何做到的?如果回答是否,原因是什么?2.我了解到决策者/客户的哪些情况?3.我要采取的下一步行动是什么?4.在这次拜访中,我哪里做好的5.在下次拜访这位决策者时,我会采取哪些不同的作法?6.下次拜访要吸取哪些经验教训?拜访后分析8顾问式销售流程区采购过程型c*)上》x」拜确定阐明优先顺序强化利销售过程建立关系顾问式销售流程96勇敢面对全业营销目标目标管理大师杜拉克在1954年提出:企业的目的和任务,必须转化为目标,目标是目的与任务的具体化。目的和任务只有把它转化成具体的目标后,才能被更准确地理解和实现。中国汽车的宏观环境与发展趋势20187176勇敢面对全业营销目标10的标的哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人,调查结果如下:有清晰且长期的目标第一类:25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力,现在,他们几乎都成了社会备界的顶尖成功人士,10%清晰但短期的目标他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英大都生活在社会的中上层。第二类:他们的共同特点是,那些短期目标不断被达成,生活状态稳步上升,成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程60师、高级主管等等第三类:几乎都生活在社会的中下层面,他们有较模糊目标能安稳地生活与工作,但都没有什么特别的成第四类:几乎都生活在社会的最底层,他们的27%0无目标生活都过得很不如意,常常失业。靠社会救济并且常常都在抱怨他人,抱怨社会,抱怨世界中国汽车的宏观环境与发展趋势2018717的标的114S店汽车销售流程分析报告课件124S店汽车销售流程分析报告课件134S店汽车销售流程分析报告课件144S店汽车销售流程分析报告课件154S店汽车销售流程分析报告课件164S店汽车销售流程分析报告课件174S店汽车销售流程分析报告课件184S店汽车销售流程分析报告课件194S店汽车销售流程分析报告课件204S店汽车销售流程分析报告课件214S店汽车销售流程分析报告课件224S店汽车销售流程分析报告课件234S店汽车销售流程分析报告课件244S店汽车销售流程分析报告课件254S店汽车销售流程分析报告课件264S店汽车销售流程分析报告课件274S店汽车销售流程分析报告课件284S店汽车销售流程分析报告课件294S店汽车销售流程分析报告课件304S店汽车销售流程分析报告课件314S店汽车销售流程分析报告课件324S店汽车销售流程分析报告课件334S店汽车销售流程分析报告课件344S店汽车销售流程分析报告课件354S店汽车销售流程分析报告课件364S店汽车销售流程分析报告课件374S店汽车销售流程分析报告课件384S店汽车销售流程分析报告课件394S店汽车销售流程分析报告课件4066、节制使快乐增加并使享受加强。——德谟克利特

67、今天应做的事没有做，明天再早也是耽误了。——裴斯泰洛齐

68、决定一个人的一生，以及整个命运的，只是一瞬之间。——歌德

69、懒人无法享受休息之乐。——拉布克

70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭66、节制使快乐增加并使享受加强。——德谟克利特41【智拓精文】4S店汽车销售流程分析报告51、没有哪个社会可以制订一部永远适用的宪法，甚至一条永远适用的法律。——杰斐逊52、法律源于人的自卫本能。——英格索尔53、人们通常会发现，法律就是这样一种的网，触犯法律的人，小的可以穿网而过，大的可以破网而出，只有中等的才会坠入网中。——申斯通54、法律就是法律它是一座雄伟的大夏，庇护着我们大家；它的每一块砖石都垒在另一块砖石上。——高尔斯华绥55、今天的法律未必明天仍是法律。——罗·伯顿【智拓精文】4S店汽车销售流程分析报告【智拓精文】4S店汽车销售流程分析报告51、没有哪个社会可以制订一部永远适用的宪法，甚至一条永远适用的法律。——杰斐逊52、法律源于人的自卫本能。——英格索尔53、人们通常会发现，法律就是这样一种的网，触犯法律的人，小的可以穿网而过，大的可以破网而出，只有中等的才会坠入网中。——申斯通54、法律就是法律它是一座雄伟的大夏，庇护着我们大家；它的每一块砖石都垒在另一块砖石上。——高尔斯华绥55、今天的法律未必明天仍是法律。——罗·伯顿4S店汽车销售流程分析报告丰田公司销售员的培训范例销售汽车在日本以“访问”为主。通过访问活动,对不太想买车的人,积极地说明车的使用效能,以便使他感到有买的必要。这种活动叫做“访问销售”。因此访问技术贯穿训练的每一步。作为进公司前教育的一部分,还通过扮演角色的办法学习说话方法和做买卖的态度。丰田推销员的特点是,根据访问实行计划销售,每天辛辛苦苦反复开展的访问工作,正是为了落实销售计划。在我国农村小学开设的基础课程中，英语是一门新兴课程。尽管从国家到地方的各级教育部门都十分重视对农村英语教学的财力、人力、物力的投入，都期望将农村小学的英语教学扎实有效地开展起来，但相对于我国城市学校的英语教学境况说来，农村小学英语教学落后于城市小学的英语教学是不争的事实。其中不可回避的主要原因是我国城乡差别的存在，教育资源配置不均衡问题的存在，但也有一个必须面对和必须重视解决的突出问题，就是农村小学英语教师专业素质不足，换句话说，就是农村小学英语教师的专业素质急需加强。1农村小学英语教师专业素质不足的三个主要因素（1）社会因素我国城乡差别的存在在国人和国家的认同上是没有异议的。正因为城乡差别的存在，所以，在基础教育阶段，城乡小学教育资源的配置是向城市倾斜的，且这样的倾斜由建国后至今在长达65年的历史进程中，我国城市小学与农村小学在教育资源配置上的剪刀差越拉越大，农村小学在各个方面落后于城市小学成为制约我国教育在城乡间不均衡发展的客观现实。本就已经处于落后位置的农村小学，其英语课程又晚于城市小学所开设，缺乏课程建设经验，缺乏英语专业教师，缺乏适宜的教学方法。城市教学环境好，教师待遇高，生活条件滋润，这些豪猪也无时无刻不再诱惑农村小学教师当然包括英语教师，他们中的一些较有造诣的佼佼者都会想方设法的往城里调动，使得农村小学英语教师队伍不稳定，好教师难能稳定在艰苦的村小条件下任教，这样的各管线是使得北一呼吁劣势地位的农村小学英语师资更是面临阵脚不稳的困境。（2）学校因素英语课程在农村小学的重视程度明显不足。从学校领导层面看，对抓好英语教学信心不足，在教学管理上的传统思维定势是重视老学科，对于英语教学提起来说是要重视，但做起来却不尽人意。尤其是在农村小学的学校领导中，鲜有是学习英语专业的，领导层面对英语学科缺乏了解，在教学管理中即使有重视的主观意识，但客观层面的作为能力明显不够，说在嘴上，落实不到实践中是普遍存在的问题。笔者曾经阅读过新近西安地区就2001年国家教育部下发《关于积极推进小学开设英语课程的指导意见》后至今，农村小学英语师资资源状况的调查报告，其中就提出了农村小学领导对英语教学缺乏足够重视的问题，在他们调查的农村英语教师中，虽然47.82%的被调查对像认为自己所在学校还是重视英语课程的，但是在辅助教学设备方面几乎很少能积极配置，简陋的教学设备无法及时完善，与教学需要极不适应。而且，英语课的时间往往会被挤占，英语课程时间不足也是一个硬性英语教学质量的实际问题。（3）教师个人因素农村小学英语教师的专业素质普遍偏低，且年龄偏大。英语课程的专业性强，必须由英语专业毕业的老师来任课。但在农村小学，很傻有英语专业毕业的学生到学校任教，大都是学校从别的专业的任课教师调剂而到岗的。半路出家的英语专业可教师，自己对于英语尚处于一瓶子不满半瓶子晃荡的状况向，又怎么能较好学生呢？一些英语教师口语能力明显不足，发音不标准，讲英语掺杂明显的乡音，学生想教师学英语，从入门的基础就没有打好，不仅影响到现下的英语学习质量，对于将来的英语学习甚至于人为地被设下了障碍，在生机到上一级学校学习后，还要就偏于在小学阶段的英语学习中所造成的学习的不标准的问题。更有一些英语课教师不是专职的，而是兼职的，英语教学只不过是他的"副业"，是在代代课而已，这样的情形下，势必其精力对于英语课的投入不是全神贯注的，教学质量也就可想而知了。2加强农村小学英语教师专业素质建设的对策（1）从国家到地方教育管理部门要承担起应有的责任在我国城乡差别的客观现实尚不能在很短的时间内被完全地和彻底地解决的现实情况下，从国家到地方的各级教育管理部门必须承担起应有的责任，从政策导向上、财力投入上、教师培训上、教学管理上等多个方面，为农村小学英语教学创造有利发展和提高效率的条件，为促进教师的专业成长创造条件，毕竟，从国家到地方的各级教育管理部门肩负着打破农村小学英语困境的重要职责，有着可以决策的"神圣权利"，只有"上有政策"，才能"下有行动"，上行下效的因果关系是不可分割的。如果能够让农村小学的英语教师感受到在自己的工作岗位上比过去要大得多的"实惠"或"诱惑"，才会能让更多的农村小学英语教师躬身于自己的工作岗位，发挥好自己身为农村小学生英语教师的神圣职责。（2）对农村小学英语教师普遍进行师德和职业能力的培训师德是教师身为人师的灵魂性因素，唯有教师具有相应的师德，才能肩负起教书育人的神圣职责。广大农村小学英语教师工作在农村教育的第一线，他们的工作环境十分艰苦，不具备强烈的为党的教育事业负责，为儿童少年健康成长负责，为国家和民族的未来负责的责任心；不具备吃苦耐劳、刻苦钻研、埋头苦干、争创一流的拼搏精神，就难于安于本职，就可能会在现在的岗位上，会翘翘脚、够一够，托托关系，走走后门，向比现在的学校条件好些的学校调动，也可能会"做一天和尚撞一天钟"的滞留于现状，而不求自身教学素质的提升。敬业爱生，为人师表是师德教育所要达成的基本目标。还要通过培训让农村小学英语教师掌握丰富多彩的英语教法，使他们在教学实践中能够得心应手地运用更实用的教法，以增强农村小学生学好英语的兴趣，从小打下热爱学习英语课程的基础一个好的班级,必须有一个好的带班理念。这种理念,既能集合人心、催人奋进,更具有强大的诱惑力。在长期的教学工作中,我逐步形成了自己的教学思想和带班理念,这就是:和谐发展,乐学成才。创设和谐的环境,必须以关心人、尊重人为前提,以爱心去和学生沟通。作为一个班主任,对班级的管理、对学生的关心,不能出于某种功利,不能用短视的应付方式,而是要发自内心的情感。在我所带的每届学生中,每一位学生的冷暖、忧乐时常萦绕在我的心中。一开学,我就对每个学生的学习兴趣、家庭状况、个人爱好进行调查,摸底建立学生档案。学生成长记录工作中,我充分引导和发挥学生的个性。如:我班有一位学生文科成绩和普通话较好,而理科较薄弱,考试成绩并不理想,也很自卑;父母离异后,心境也不好,一段时间脾气暴躁,不完成作业。我便及时和其父母商谈教育该生的良策。我先后六次找其谈心,针对其文科较好的特点,要其担任了学校广播员和班级文学社的负责人,使其发挥自己的优势,保持良好的心境,正确面对人生,以一种积极向上的态度发挥自己的潜能。功夫不负有心人,该生的积极性得到了充分的调动,学习成绩迅速提高,爱学、乐学,脸上时常绽放出喜悦的笑容。还有一位同学,其母亲在该生进入高中后的第一周就去世了,家里因此欠下了几千元的债务,该生面临失学的危险。我一面安抚该生化悲痛为力量,一面倡导全班同学捐款并自己带头,共筹得400多元,资助该生一年的生活,使该生父亲感动万分,也使一个面临失学的孩子扬起了学习的风帆。该生也深感集体的温暖,全班同学团队的精神进一步增强。班主任与学生沟通是班级和谐因素的另一方面。一位教育家说过:教师要与学生沟通,就必须能够进入学生的心灵世界,不是站在这个世界的外面观望,而是要在这个世界中耕耘、培育、流连忘返。而要如此,就必须带有一颗爱心,充分了解学生,同时让学生了解自己,实行互动交流。每学期,我都坚持找每个学生谈话两次以上,每周六下午、晚上都要到教室、寝室看望一下未回家的学生,学生有病也会找我一起去医院,我总是以自己的实际行动去感化学生,逐步在学生中树立起自己的威信,赢得学生的信赖和尊重。为了与学生建立平等、互信、沟通的关系,对于每届学生,我都会把自己的“关心学生三原则”向学生交底:⑴座位平等对待;⑵贫富平等对待;⑶对后进生不歧视。由于我在学生面前不摆架子,对学生一视同仁,处处为学生着想,因此学生都愿意把内心的事向我讲,彼此沟通产生了令人满意的效果,班级凝聚力进一步增强,班风正、学风浓,学生乐学上进。创设和谐的学习环境,让学生乐学成才,我认为宽容一些,从心灵上感受学生的优点和长处也是重要的一点。作为班主任,我时刻以一颗宽容的心去看待学生的行为和弱点。我深知尽管学生已经有一定的文化,但都是涉世未深的青少年,宽容比训斥更能感化学生,有利于学生接受教育。我班有位学生,从开学起就沉迷于打篮球,各种休息时间全用上,作业也不做。临近期末考试,该生的母亲找到我,为此事犯愁;该生向我保证一定进入班级前四十名,否则自动退学。结果,考试成绩一公布,他列班上第四十九名。我不但没有批评他,反而在班上表扬他,说他只努力了三个星期就能考这么多分,要是平时一贯努力,肯定能进入班级前列。后来,他母亲打电话告诉我,由于我的表扬,他越学越有劲了。通过这件事,我更感受到宽容是一种仁慈和关爱,身为人师,必须胸怀宽容。当然,宽容并不等于纵容。如果班主任一味心慈手软、疏于管理,就会使学生纪律涣散、无所顾忌,那将是一场难以收缰的游戏。因此,在平时工作中,我总结了针对不同学生的工作模式:针对优等生的自傲心理,找出自省点;针对学困生的自卑心理,挖掘闪光点;针对中等生的无为心理,开启动力点;针对偶犯错误的同学的自弃心理,激发内燃点。多年来,我一直在寻找最佳的带班理念、原则,并把它作为研究课题进行探索。实践经验告诉我:为学生创造和谐宽松的学习环境,不断健全学生的人格,让学生有好的心境并加以理想、前途、挫折教育,不断增强学生的团结合作精神,就能使学生乐学成才,就能带出一个优良的班级,用我们的身躯托起明天的太阳。【智拓精文】4S店汽车销售流程分析报告51、没有哪个社会可以424S店汽车销售流程分析报告4S店汽车销售流程分析报告43丰田公司销售员的培训范例销售汽车在日本以“访问”为主。通过访问活动,对不太想买车的人,积极地说明车的使用效能,以便使他感到有买的必要。这种活动叫做“访问销售”。因此访问技术贯穿训练的每一步。作为进公司前教育的一部分,还通过扮演角色的办法学习说话方法和做买卖的态度。丰田推销员的特点是,根据访问实行计划销售,每天辛辛苦苦反复开展的访问工作,正是为了落实销售计划。丰田公司销售员的培训范例44销售能力核心顾问式销售流程销售能力核心45展厅工作的八步骤欢迎利断需辆选品介格/价要点交车商谈辆展展厅工作的个步骤展厅工作的八步骤46销售培训体系结构图销售实战教练销售经理销售领导力销售管理能力)销售业绩管理大客户经理战略性业务开发(大客户管理能力)>增值销售谈判销售能力核心顾问式销售销售能力强化建立关系制定销售拜访计划获得竞争优势销售人员■确定优先顺序展现增值利益说明并强调产品的优点开发新业务■获得反馈意见获得客户的承诺向多个级别的决策者销售销售培训体系结构图474s店销售目标(续)d.经营分析表(2010年、、、、x,、4、、、、、、4s店销售目标(续)48拜访后分析我是否达到了目标?如果回答是,那是如何做到的?如果回答是否,原因是什么?2.我了解到决策者/客户的哪些情况?3.我要采取的下一步行动是什么?4.在这次拜访中,我哪里做好的5.在下次拜访这位决策者时,我会采取哪些不同的作法?6.下次拜访要吸取哪些经验教训?拜访后分析49顾问式销售流