新浪网-电子商务实践课件

新浪网电子商务实践

e-BusinessPracticeofS

周树华ZhouShuhua-GMofBusinessDivisionEnterpriseProductSinaCorp-1新浪网电子商务实践

e-BusinessPractice国内电子商务状况

e-BusinessinChina

Sinamall-打造T型电子商务平台

buildsT-stylee-Businessplatform

加入WTO后的机遇和挑战ThechallengesandopportunitiesafterChina’sWTOentry

新浪网电子商务实践

e-BusinessPracticeofS2国内电子商务状况e-BusinessinChinaS国内电子商务状况

e-BusinessinChina虽然Nasdaq遭受重挫,中国的电子商务仍保持持续增长e-BusinessstillkeepscontinuousgrowthdespiteNasdaqcrashIDC预测：2004年中国电子商务交易将达到260亿美金，位居亚洲电子商务市场第三IDCpredictedthee-BusinessdealwastoreachU$26billionin2004,rankingthe3rdinAsiaIDCprognosticate(单位：亿元，CCID提供)3国内电子商务状况虽然Nasdaq遭受重挫,中国的电子商务仍B2C交易金额(亿元)国内电子商务状况Chinae-BusinessOverview数据来源：CCID4B2C交易金额(亿元)国内电子商务状况China

国内电子商务状况

Overviewe-BusinessinChina

2001年，B2C由“概念偏好”转向“务实”。持续运营的网站由700家淘汰为200家。B2Ctransferredfromagoodconcepttopracticaloperation,with700websitereducingto200now.(数据来源：cnnic)2001年，B2C电子商务环境进一步改善e-BusinessenvironmentforB2C,hasbeengraduallyimproved网民参与电子商务程度，提高了10个百分点10%moreinternetusersparticipateine-Business2001年企业上网比例比2000年提高一倍，传统企业和产业资本加深与IT企业的合作2001witnessedmoreenterprisesonlinebyonefoldanddeeperengagementoftraditionalindustriesintoITfieldB2C业务的外部环境，包括支付和配送服务逐渐完善TheexternalenvironmentforB2C,includingpaymentanddeliveryservices,hasbeengraduallyimproved经济全球化趋势，加快了技术引进和商业合作Amoreglobalizedeconomyhasacceleratedknow-howintroductionandbusinesscooperation.5国内电子商务状况2001年，B2C由“概念偏好”转SINAmall—打造T型电子商务平台

SINAmall-buildsTstylee-businessplatform基础平台FundamentalPlatform行业支柱：专业B2C网站和传统企业IndustryBackbone:specializedB2Cwebsiteandtraditionalenterprises

涉及IT.电子产品.音像.图书.票务.鲜花礼品.休闲旅游.体育等十几个行业领域InvolvedinthefieldsofIT,electronicproducts,audio-video,book,tickets,flowers,present,traveling,sportsetc.

ServiceBusinessOpportunityInformation/DatabaseTechnologyPayment/LogisticsPromotionOverseasResources6SINAmall—打造T型电子商务平台

SINAmall—打造T型电子商务平台

SINAmall-buildsT-stylee-Businessplatform部分行业合作伙伴Keybusinesspartners7SINAmall—打造T型电子商务平台

SINAmall—打造T型电子商务平台YourBusinessYourCustomer

Sinamall

帮助专业网站发展成为本行业的EC门户HelpspecializedwebsitestobecomeECgatewaysoftheirownindustries建立平台的目的：Platformobjectives为传统企业提供专业化、特色化、渐进式电子商务服务Provideprofessional,featured,step-by-stepECservicesfortraditionalenterprises定向信息发布和宣传平台Aplatformforinformationdisseminationandpropaganda

维系老客户、挖掘潜在新客户，建立客户营销数据库Keepinglong-termcustomers,prospectingpotentialnewcustomersandsettingupmarketingdatabase促成网上交易，扩大收入来源Enhancingon-linebusinessandincreaserevenue整合传统业务流程，提高效率、降低成本Restructuretraditionalworkflowtoincreaseefficiencyandlowerthecost8SINAmall—打造T型电子商务平SINAmall—打造T型电子商务平台合作网站和商家数量(家)

Cooperatedwebsiteandquantityoftheenterprise9SINAmall—打造T型电子商务平台合作网SINAmall—打造T型电子商务平台综合商品数量(个)Integratedmerchandisequantity10SINAmall—打造T型电子商务平台综合商品数量(SINAmall—打造T型电子商务平台行业商品数量分布(2001/6)Industrymerchandisequantitydistribution11SINAmall—打造T型电子商务平台行业商品数量分SINAmall—打造T型电子商务平台SINAMALL注册用户增长情况(个)registeredSINAmallusers12SINAmall—打造T型电子商务平台SI

图书商城音像商城体育商城卓越网当当网奥林票网莎啦啦…

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成功案例一:专业网站战略合作Casestudy1:strategiccooperationofthespecializedwebsite13图书商城音像商城体育商城卓越网成功案例二:网上洗衣连锁Casestudy2:On-linelaundrySinaMall网上洗衣订单处理中心订单分配市内加盟连锁店Laundrychainshops

ONLINE

OFFLINE14成功案例二:网上洗衣连锁订单分配市内加盟连锁店La积极应对加入WTO后的挑战FacingChallengesafterChina’sWTOentry行业龙头和政府共同促进统一的电子商务平台的建设，实现电子商务技术、信息、服务标准化StandardizationofECtechnology,informationandservicesthroughconstructionofunifiedECplatformjointlypromotedbyindustryleaderandtheGovernment政府出台相关政策，引导、鼓励国内企业积极参与电子商务PoliciesinitiatedbytheGovernmenttoguideandencouragedomesticenterprisestoengageinEC电子商务企业注重商誉和诚信，以服务为本ECenterprisesshallemphasizereputationandcredit,andservethecustomers.EC企业要着眼国内实际情况，加强国际交流和合作，包括与国内传统行业以及国外先进EC企业的合作ECenterprisesshallenhanceexchangeandcooperationwithbothlocaltraditionalindustriesandadvanceforeignECplayers.一、行业总体应对策略Reciprocalindustrystrategies15积极应对加入WTO后的挑战行积极应对加入WTO后的挑战FacingChallengesafterChina’sWTOEntry加强客户关系管理，和合作伙伴共同完善对最终用户的管理和服务；Strengthencustomerrelationshipmanagement,cooperatewithpartnerstojointlyimprovemanagementandservicesforend-users.与政府、行业主管、协会、行业网站结成战略同盟，共同建设信息、交易平台，为企业提供可延伸的信息化服务；StrategicalliancewiththeGovernment,industrialorganizationsandwebsitestojointlybuildinformationandtradeplatformforexpandableinformationservices.发挥新浪两岸四地跨区域平台的优势，协助国内企业拓展商业空间，实现与全球生意伙伴的合作互动。Facilitatelocalenterprisestoexpandbusinessandfulfillinteractivecooperationwithglobalbusinesspartners.二、新时期新浪网电子商务发展策略DevelopmentstrategyofSECinanewera16积极应对加入WTO后的挑战加强新浪网电子商务实践

e-BusinessPracticeofS

周树华ZhouShuhua-GMofBusinessDivisionEnterpriseProductSinaCorp-17新浪网电子商务实践

e-BusinessPractice国内电子商务状况

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Sinamall-打造T型电子商务平台

buildsT-stylee-Businessplatform

加入WTO后的机遇和挑战ThechallengesandopportunitiesafterChina’sWTOentry

新浪网电子商务实践

e-BusinessPracticeofS18国内电子商务状况e-BusinessinChinaS国内电子商务状况

e-BusinessinChina虽然Nasdaq遭受重挫,中国的电子商务仍保持持续增长e-BusinessstillkeepscontinuousgrowthdespiteNasdaqcrashIDC预测：2004年中国电子商务交易将达到260亿美金，位居亚洲电子商务市场第三IDCpredictedthee-BusinessdealwastoreachU$26billionin2004,rankingthe3rdinAsiaIDCprognosticate(单位：亿元，CCID提供)19国内电子商务状况虽然Nasdaq遭受重挫,中国的电子商务仍B2C交易金额(亿元)国内电子商务状况Chinae-BusinessOverview数据来源：CCID20B2C交易金额(亿元)国内电子商务状况China

国内电子商务状况

Overviewe-BusinessinChina

2001年，B2C由“概念偏好”转向“务实”。持续运营的网站由700家淘汰为200家。B2Ctransferredfromagoodconcepttopracticaloperation,with700websitereducingto200now.(数据来源：cnnic)2001年，B2C电子商务环境进一步改善e-BusinessenvironmentforB2C,hasbeengraduallyimproved网民参与电子商务程度，提高了10个百分点10%moreinternetusersparticipateine-Business2001年企业上网比例比2000年提高一倍，传统企业和产业资本加深与IT企业的合作2001witnessedmoreenterprisesonlinebyonefoldanddeeperengagementoftraditionalindustriesintoITfieldB2C业务的外部环境，包括支付和配送服务逐渐完善TheexternalenvironmentforB2C,includingpaymentanddeliveryservices,hasbeengraduallyimproved经济全球化趋势，加快了技术引进和商业合作Amoreglobalizedeconomyhasacceleratedknow-howintroductionandbusinesscooperation.21国内电子商务状况2001年，B2C由“概念偏好”转SINAmall—打造T型电子商务平台

SINAmall-buildsTstylee-businessplatform基础平台FundamentalPlatform行业支柱：专业B2C网站和传统企业IndustryBackbone:specializedB2Cwebsiteandtraditionalenterprises

涉及IT.电子产品.音像.图书.票务.鲜花礼品.休闲旅游.体育等十几个行业领域InvolvedinthefieldsofIT,electronicproducts,audio-video,book,tickets,flowers,present,traveling,sportsetc.

ServiceBusinessOpportunityInformation/DatabaseTechnologyPayment/LogisticsPromotionOverseasResources22SINAmall—打造T型电子商务平台

SINAmall—打造T型电子商务平台

SINAmall-buildsT-stylee-Businessplatform部分行业合作伙伴Keybusinesspartners23SINAmall—打造T型电子商务平台

SINAmall—打造T型电子商务平台YourBusinessYourCustomer

Sinamall

帮助专业网站发展成为本行业的EC门户HelpspecializedwebsitestobecomeECgatewaysoftheirownindustries建立平台的目的：Platformobjectives为传统企业提供专业化、特色化、渐进式电子商务服务Provideprofessional,featured,step-by-stepECservicesfortraditionalenterprises定向信息发布和宣传平台Aplatformforinformationdisseminationandpropaganda

维系老客户、挖掘潜在新客户，建立客户营销数据库Keepinglong-termcustomers,prospectingpotentialnewcustomersandsettingupmarketingdatabase促成网上交易，扩大收入来源Enhancingon-linebusinessandincreaserevenue整合传统业务流程，提高效率、降低成本Restructuretraditionalworkflowtoincreaseefficiencyandlowerthecost24SINAmall—打造T型电子商务平SINAmall—打造T型电子商务平台合作网站和商家数量(家)

Cooperatedwebsiteandquantityoftheenterprise25SINAmall—打造T型电子商务平台合作网SINAmall—打造T型电子商务平台综合商品数量(个)Integratedmerchandisequantity26SINAmall—打造T型电子商务平台综合商品数量(SINAmall—打造T型电子商务平台行业商品数量分布(2001/6)Industrymerchandisequantitydistribution27SINAmall—打造T型电子商务平台行业商品数量分SINAmall—打造T型电子商务平台SINAMALL注册用户增长情况(个)registeredSINAmallusers28SINAmall—打造T型电子商务平台SI

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成功案例一:专业网站战略合作Casestudy1:strategiccooperationofthespecializedwebsite29图书商城音像商城体育商城卓越网成功案例二:网上洗衣连锁Casestudy2:On-linelaundrySinaMall网上洗衣订单处理中心订单分配市内加盟连锁店Laundrychainshops

ONLINE

OFFLINE30成功案例二:网上洗衣连锁订单分配市内加盟连锁店La积极应对加入WTO后的挑战FacingChallengesafterChina’sWTOentry行业龙头和政府共同促进统一的电子商务平台的建设，实现电子商务技术、信息、服务标准化StandardizationofECtechnology,informationandservicesthroughconstructionofunifiedECplatformjointlypromotedbyindustryleaderandtheGovernment政府出台相关政策，引导、鼓励国内企业积极参与电子商务PoliciesinitiatedbytheGovernmenttoguideandencouragedomesticenterprisestoengagei