管理心理学试题答案

考前练兵-试题详解单选题（4）多选题（13）判断题（19）论述题（3）简答题（8）名词解释（7）（1）“经理制”属于职业“软专家”领导。A错误B正确正确答案:A（2）认知失调理论是费斯廷格提出的。A错误B正确正确答案:B（3）根据卡曼提出的领导生命周期理论，当职工的成熟度高于平均水平（即很成熟）时，应采取高工作低关系的专制领导。A错误B正确正确答案:A（4）从广义而言，行为科学即指管理心理学。A错误B正确正确答案:A（5）传统权利不是韦伯的科层体制特征。A错误B正确正确答案:B（6）梅奥在霍桑实验基础上提出的管理理论被称为"Y理论"。A错误B正确正确答案:A（7）勤奋、刻苦、入迷是人的性格特征。A错误B正确正确答案:B（8）“头脑风暴”这种群体决策技术最有助于形成群体凝聚力。A错误B正确正确答案:A（9）在决策类型与组织层次的关系中，对常见的例行的重复定型的问题进行程序性决策，较多表现在基层管理人员身上。A错误B正确正确答案:B（10）正式采用“行为科学”是１９５３年。A错误B正确正确答案:B12下一页共19条/共2页考前练兵-试题详解单选题（4）多选题（13）判断题（19）论述题（3）简答题（8）名词解释（7）（11）管理者的信息传递者的角色包括：A监控者B传播者C发言人D创业者正确答案:ABC（12）意见沟通的基本要素包括.A信息编码B沟通渠道C信息接受者与译码D信息反馈正确答案:ABCD（13）人类动机的机能包括：A始发机能B调节机能C导向机能D强化机能正确答案:ABCD上一页12共13条/共2页考前练兵-试题详解单选题（4）多选题（13）判断题（19）论述题（3）简答题（8）名词解释（7）（1）管理者的决策角色包括:A创业者B混乱处理者C资源分配者D谈判者正确答案:ABCD（2）经济人假设的管理特点是:A主要采用任务管理忽视人的心理因素的作用；B管理工作只是少数人的事，工人只是服从命令，无须参与管理；C采用“胡萝加大棒”的奖惩方式。D理人员不只注意任务，应关心人，满足人的需要；正确答案:ABC（3）影响团体效率的以下因素之中哪些属于工作变量：A工作性质与内容B困难程度C团体在组织中的功能与地位D信息沟通与意见交流正确答案:AB（4）构成非权利性影响力的因素包括：A才能因素B知识因素C职位因素D传统因素正确答案:AB（5）工业心理学包括:A人事心理学B工程心理学C工业心理学D工业商业心理学正确答案:ABCD（6）下列哪项属于服务组织？A医院B学校C服务机构D政府机关正确答案:ABC（7）复杂人假设的管理措施不包括:A主要采用任务管理忽视人的心理因素的作用B提倡集体奖励C管理制度主张下放管理权限，建立决策参与制度D因人而异地采取灵活多变的管理方式来提高管理效率正确答案:ABC（8）态度转变的含义有：A方向性转变B强度转变C中心趋势转变D明显程度转变正确答案:ABCD（9）组织改革的具体目标有：A完善组织结构B优化组织功能C和谐组织的社会心理气氛D增加与提高组织效率与效益。正确答案:ABCD（10）权变理论的重要观点包括:A不存在最佳的管理方法B没有放之四海皆准的简单原理C不同的组织在规模，目标等方面不存在明显的差异D员工在价值观，态度等方面各不相同正确答案:ABD12下一页共13条/共2页考前练兵-试题详解单选题（4）多选题（13）判断题（19）论述题（3）简答题（8）名词解释（7）（1）期望理论正确答案:个体以某种特定方式采取活动的强度,取决于个体对该行为能给自己带来某种结果的期望程度,以及这种结果对个体的吸引力。（2）间歇强化正确答案:不是每次良好行为出现都给予强化,而是间断地强化,但又足以使良好行为得到鼓励而重复出现,又叫部分强化。（3）正式群体正确答案:是指由组织结构界定的、工作分配很明确的群体。（4）谈判正确答案:双方或多方互相交换产品或服务,并试图对他们之间的交换比率达成协议的过程。（5）组织文化正确答案:指组织成员共有的一套意义共享的体系,它使组织独具特色,区别于其他组织。（6）效度正确答案:是指研究中所测量到的内容,是原本想要测量的内容。（7）动机正确答案:是指发动、指引和维持躯体和心理活动的内部过程,体现在行为活动的始终。1共7条/共1页考前练兵-试题详解单选题（4）多选题（13）判断题（19）论述题（3）简答题（8）名词解释（7）（1）简述组织文化的功能?正确答案:第一,它起着划清界线的作用。第二,它表达了组织成员对组织的一种认同感。第三,它促使组织成员不仅关心自我利益,还支持更大范围的一些东西。第四,它增强了社会系统的稳定性。最后,文化作为一种意识形态和控制机制,能够引导和塑造员工的态度和行为。（2）变革的组织阻力源主要有什么?正确答案:(1)结构惰性;(2)有限的变革关注;(3)群体惰性;(4)对专业知识的威胁;(5)对已有权力关系的威胁;(6)对已有资源分配的威胁。（3）简述群体决策的优点和缺点?正确答案:优点:更全面、更完整的信息;观点的多样性;提高了决策的可接受性。

缺点:浪费了时间;存在从众压力;可能会被少数人控制局面;受到责任不明的影响。（4）什么是态度?态度在人们的活动中有何作用?正确答案:态度是对人、客体、事物所持的肯定或否定的评价,反映了对人、客体、事物的感受。态度使自己的生存适应社会环境和个人的需要。（5）权变理论的主要观点是什么?正确答案:权变理论认为:根本不存在一种最佳的方法来管理组织中的人,也没有一套放之四海而皆准的简单原理。因为不同的组织在规模、目标和环境因素方面存在着明显的差异,同样,员工在价值观、态度、需要、经验等方面各不相同。（6）霍桑实验的结论及其意义?正确答案:结论:行为与情感紧密联系;群体的力量显著地影响个人的行为;群体的标准决定着单个工人的产出;与群体标准、群体情感和安全感相比,金钱是决定产出的次要因素。意义:这些结论导致了在组织运作与实现组织目标的过程中对人的因素有了新的重视。（7）什么是群体?有何功能?正确答案:群体是为了实现特定的目标,由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合而成的集合体。在正式群体中,个体的行为由组织目标规定,并且指向组织目标;非正式群体在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用。（8）简述组织结构的组成要素?正确答案:六个关键因素:工作专门化、部门化、命令链、控制跨度、集权与分权和正规化。1共8条/共1页考前练兵-试题详解单选题（4）多选题（13）判断题（19）论述题（3）简答题（8）名词解释（7）（1）试分析社会主义企业职工需要的特点,解决职工需要的原则和方法?正确答案:麦克莱兰的需要理论,ERG理论,需要层次理论。（2）论述如何降低群体思维程度呢?正确答案:监控群体规模;管理者鼓励群体领导者扮演公正无偏的角色;任命一名群体成员扮演“吹毛求疵者”角色以提出不同的观点;运用练习来激发人们对于各种备选方案的积极讨论以加强群体认同感。（3）结合实例谈谈卢因的三步模型。正确答案:科特·卢因认为,成功的组织变革应该遵循以下三个步骤:解冻现状,移动到新状态,重新冻结新变革使之持久。1共3条/共1页考前练兵-试题详解单选题（4）多选题（13）判断题（19）论述题（3）简答题（8）名词解释（7）（1）霍桑实验的结论认为提高生产效率的主要原因是：A工作的物理环境B福利C人际关系等心理因素D工资正确答案:C（2）下列哪项是非正式联盟?A利益型群体B命令型群体C任务型群体D-正确答案:A（3）多元化的组织结构属于：A直线式B直线职能式C矩阵式D功能式正确答案:C（4）经济人假设相应的管理理论是:AX理论BY理论C超Y理论D人际关系理论正确答案:A1共4条/共1页考前练兵-试题详解单选题（4）多选题（13）判断题（19）论述题（3）简答题（8）名词解释（7）（11）路径---目标理论属于领导的权变理论。A错误B正确正确答案:B（12）高级神经活动类型中的强、平衡、灵活型与气质类型中的抑郁质相对应。A错误B正确正确答案:A（13）"势即政权，乘势就是掌握政权"。A错误B正确正确答案:B（14）操作条件反射的提出者是斯金纳。A错误B正确正确答案:B（15）尊重是“ERG理论”的概念。A错误B正确正确答案:A（16）技能工资方案与双因素理论相吻合。A错误B正确正确答案:A（17）动机定义中的三个关键因素不包括动机的大小。A错误B正确正确答案:B（18）“名义小组”技术这种群体决策技术更有助于低成本获得大量想法。A错误B正确正确答案:B（19）安德鲁•尤尔是英国工业教育的先行者。A错误B正确正确答案:B《管理心理学》练习题一一、填空题1．安德鲁尤尔是_英_国____(工业)管理教育__的先驱,夏尔迪潘是__法__国__工业教育___的先驱。2．根据人体内体液的优势不同，气质类型可分为____多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质__等四种基本类型。3．工业心理学包括______工业个体心理学(演化为人事心理学与工程心理学)、工业社会心理学、工业商业心理学_____。4.欧洲中世纪是__神权至上的价值__观念占统治地位；资产阶级主张____个人主义的___价值观；无产阶级主张__集体主义的___价值观。5．性格的类型有__独立型与场依存型；社会文化类型(理论、经济、审美、宗教、权力、社会型等)__。6．态度的心理结构包括___认知、情绪情感、意向___等成分。二、选择题1． 认知失调理论是__c____与1957年提出的.a.海德；b.纽科姆；c.费斯廷格；d.安尼斯费德2． 下列归因中，哪一种对工作与学习行为能产生激励作用。ca.工作失败是自己脑子太笨；b.工作失败是由于任务重、难度太大；c.工作失败是由于自己没有用心，不够努力；d.工作成功是由于机遇太好。3．正式采用"行为科学"是：ca.1949年；b.1952年；c.1953年；d.1958年4．根据艾宾浩斯的划分标准，乐观而容忍的特征属于__c__气质类型。a.多血质；b.胆汁质；c.粘液质；d.抑郁质5．霍尔的行为模式中，SHR代表__c_____。a.反应势能；b.生物迫力；c.习惯强度；d.前提变量6．主张"法、术、势"相结合的法治思想者是：da.老子；b.荀子；c.孟子；d.韩非。7．测验量表可靠的程度被称为____b__。a.常模；b.信度；c.效度；d.建构效度8．选项中哪种不是"ERG理论"的概念？aa.尊重；b.成长；c.关系；d.生存三判断题1．"复杂人假设"的管理理论是应变理论即超Y理论。(是)2．个体、团体、组织属于内环境系统。（是）3．泰勒的《科学管理原理》发表于１９１１年。（是）4．罗特利斯伯格被称为"工业心理学之父"。（否）5．X理论认为，管理人员不应只注意生产任务，还应注意关心人，满足职工的需要。（否）6．勤奋、刻苦、入迷是人的能力特征。(否)7．技术系统属于工程心理学的对象。（是）8．"麦格雷戈"提倡X理论反对Y理论。(否)9．气质类型不能作好坏评价。(是)10．赫茨伯格认为满意的对立面是不满意。(否)11．罗伯特`豪斯的模型中，EV代表任务完成所起的内激励作用。(是)12．在团体内部，工作任务较复杂，有的成员不能独立完成全部工作时，竞争要优于合作的效率。（否）13．技术环境（工作性质、技术水平、产品数量、质量等）属外环境系统。（否）14．"管理科学"理论是泰勒等创立的古典管理理论之一。（否）15．“自动假设人”的管理特点是创造一个适宜的工作环境、工作条件，充分发挥人的潜力和才能。(是)四．名词解释1.期望理论：个体以某种特定方式采取活动的强度，取决于个体对该行为能给自己带来某2.间歇强化:即不是每次良好行为出现都给予强化，而是间断地强化，但又足以使良好行为得到鼓励而重复出现，又叫部分强化。3.效度：是指研究中所测量到的内容，是原本想要测量的内容。4.动机：是指发动、指引和维持躯体和心理活动的内部过程，体现在行为活动的始终。种结果的期望程度，以及这种结果对个体的吸引力。5.角色期待：在某个特定情境中别人认为你应该表现出什么样的行为。6.群体偏移：是这样一种情况：在讨论备选方案、进行决策的过程中，群体成员倾向于放大自己最初的立场或观点。7.连续强化:即只要所要求的行为出现，就给予强化。又叫完全强化，8.沟通：就是指把某种意思、观念传达给他人，并让别人了解这一意思或观念。9.群体思维：是这样一种情境：由于群体从众压力的影响，严重抑制了那些不同寻常的、由少数派提出的或不受欢迎的观点。群体思维是一种损害了许多群体的疾病，它会严重影响到群体绩效。10.工作抽样测验:在一个对工作中的一部分或全部进行模拟的环境中，求职者实地完成各种工作任务。五、简答题1.变革的组织阻力源主要有什么？（1）结构惰性；（2）有限的变革关注；（3）群体惰性；（4）对专业知识的威胁；（5）对已有权力关系的威胁；（6）对已有资源分配的威胁。2.简述群体决策的优点和缺点？优点：更全面、更完整的信息；观点的多样性；提高了决策的可接受性。缺点：浪费了时间；存在从众压力；可能会被少数人控制局面；受到责任不明的影响。3.权变理论的主要观点是什么？权变理论认为：根本不存在一种最佳的方法来管理组织中的人，也没有一套放之四海而皆准的简单原理。因为不同的组织在规模、目标和环境因素方面存在着明显的差异，同样，员工在价值观、态度、需要、经验等方面各不相同。4.霍桑实验的结论及其意义？结论：行为与情感紧密联系；群体的力量显著地影响个人的行为；群体的标准决定着单个工人的产出；与群体标准、群体情感和安全感相比，金钱是决定产出的次要因素。意义：这些结论导致了在组织运作与实现组织目标的过程中对人的因素有了新的重视。5.简述组织结构的组成要素？六个关键因素：工作专门化、部门化、命令链、控制跨度、集权与分权和正规化。6.什么是角色认同和角色知觉？角色认同是指，在一种角色当中，它的态度与实际行为保持一致。角色知觉是个体对于自己在特定情境中应该如何表现的认识和了解。7.简述群体发展的主要阶段？形成阶段、震荡阶段、规范阶段、执行阶段和解体阶段8.简述三种较为重要的聘用选拔手段？面试、书面测验、绩效模拟测验。二一、填空题1．管理的职能有____组织、指挥、控制、协调______。2．泰勒等的科学管理理论体系由____时间和动作研究；任务管理；职能化的组织管理______组成。3．团体的种类有_____正式与非正式团体_____。4．管理过程的两个主要系统是______人一机系统；人一人(人际)系统_______。5.泰勒的代表著作是_《科学管理原理》_，发表于__1911_年。6．“复杂人”假设的管理措施：_采取不同的组织形式；采取不同的领导方式，因人而异地采取灵活多变的管理方式来提高管理效率____。7．态度形成和转变的阶段有_____服从(顺从)、同化、内化______。二、选择题1．管理心理学研究的对象突出的是：da.以任务为中心的管理；b.以结构为中心的管理；c.以技术为中心的管理；d.以人为中心的管理2．被一些管理学家称为"人事管理之父"的是：ba.查尔斯·巴贝奇；b.罗伯特·欧文；c.丹尼尔·麦卡拉姆；d.亨利·甘特。3．管理心理学是一门带理论性和应用性的哪类学科？ca.自然；b.社会；c.中间；d.人文4．霍桑实验的结论认为提高生产效率的主要原因是：ca.工作的物理环境；b.福利；c.人际关系等心理因素；d.工资。5．管理心理学的两重性主要指：da.生物人与社会人；b.积极与消极；c.共性与个别性；d.自然性与社会性6．被称为"科学管理之父"的是：aa.泰勒；b.法约尔；c.哈林顿·埃默森；d.古利克。7．高级神经活动类型中的强、平衡、、灵活型与气质类型中的__a___相对应。a.多血质；b.胆汁质；c.粘液质；d.抑郁质8． 了解人与人相处的能力是属于___b___智慧a.具体智慧；b.社会智慧；c.抽象智慧；d.创造能力三判断题1．社会心理系统属于管理心理学的对象。（是）2．罗伯特·欧文是英国早期管理教育的先驱。（否）3．泰勒的科学管理方法是X理论的具体体现。(是)4．智力是一种特殊能力。(是)6．在赫尔的行为模式中，SER代表习惯强度。(否)7．团体凝聚高，团体的生产效率必定高。（否）8．心理学观点的领导者认为：领导工作的作用是提供指导，提供方向，促进下级活动，发挥计划、组织、控制的作用(否)9．梅奥认为，影响组织生产力的最重要的因素是工人的待遇和工作环境。.（否）10．信度即指一个测验量表的可靠程度。(是)11.单一情感成分也能构成人的某种态度。(是)12．生理、安全需要为"生存关系成长理论"中的生存需要。.(是)13．根据双因素理论，把奖金变成"保健因素"才能调动职工的积极性。(否)14．"势即政权，乘势就是掌握政权"。（是）四．名词解释1.管理心理学：是一门以组织中人的活动作为特定的研究对象，对共同经营组织目标的人的行为与心理进行系统的研究，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性的应用心理学学科。2.行为塑造：采用有规律的、循序渐进的方式引导出所需要的行为并使之固化的过程。3.价值观:是一套关于事物、行为之优劣、好坏的最基本的信念或判断。4.需要：指机体代谢不平衡的生理状态，亦指心理上不平衡的状态。5.正式群体：是指由组织结构界定的、工作分配很明确的群体。6.谈判：双方或多方互相交换产品或服务，并试图对他们之间的交换比率达成协议的过程。7.组织文化：指组织成员共有的一套意义共享的体系，它使组织独具特色，区别于其他组8.路径——目标理论：其核心在于，领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持以确保他们各自的目标与群体或组织的总体目标相一致。织。9.成就取向：是指人对成就的需