建设银行招聘考试题五

建设银行招聘考试题五江南博哥1、判断题

信用卡不能在柜台CCBS系统修改交易密码.本题答案：错2、多项选择题

目前，柜员本人名下可以做“重新认证”的业务交易如下（）。A、涉及重要空白凭证支用的交易B、非新开户的存、取款交易C、非新开户的转账交易D、以上所有交易本题答案：B,C3、单项选择题

基金营业网点应在基金投资人首次开立基金交易账户或首次购买基金产品时向其发放（）。A、中国建设银行证券投资基金投资权益人须知B、中国建设银行证券投资基金投资人权益须知C、中国建设银行开放式证券投资基金业务客户须知D、中国建设银行封闭式证券投资基金业务客户须知本题答案：B4、单项选择题

客户周五进行天天大丰收产品“赎回挂单”交易，资金自动在（）到账，产品收益计算至（）。A、周六、周五B、周日、周六C、周一、周日D、以上都不对本题答案：C5、多项选择题

龙卡通按所属银行卡组织的不同分为（）。A、银联卡B、VISA卡C、借记卡D、MasterCard卡本题答案：A,B,D6、单项选择题

现钞账户的本息可支取外钞，如汇往境外，则需经银行（）。A、汇买钞卖B、钞买汇卖C、直接汇往境外D.结售汇本题答案：B7、单项选择题

1251贵金属出售交易目前支持一笔交易出售最多（）个产品、累计销售数量最多（）块，并同步完成代保管和提金操作。A、一，10B、二，20C、三，30D、五，50本题答案：D8、判断题

做结算通联名卡的条件是规模能达到20000张以上。本题答案：错本题解析：100009、问答题

网点收到未自动入账的信用卡外汇退款资金报文后应如何操作？本题答案：立即联系持卡人进行处理，在收到款项后的一个工作日内，经本题解析：立即联系持卡人进行处理，在收到款项后的一个工作日内，经两次（含）以上未联系上客户的做退汇处理。10、多项选择题

信阳分行服务整肃专项治理“员工在岗”项目中，营业期间网点人员存在以下（）问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.A.营业期间大堂经理未100%在岗B.个人业务顾问超过10分钟未在岗C.保险公司人员驻点营销等现象D.保安超过15分钟未在岗本题答案：A,B,C11、多项选择题

《监管检查违规问责标准》规定，对于印鉴卡使用不规范进行违规问责的包括但不限于以下哪些情形？（）A、账户销户或结转长期不动户后，电子验印系统未及时销户，印鉴卡未及时抽出并注销。B、预留印鉴变更，旧印鉴卡注销和新印鉴卡启用不符合规定。C、未与存款人办理印鉴卡交接签收手续。D、印鉴卡未入库保管。本题答案：A,B,C12、单项选择题

使用手机银行进行代缴费时非签约账户必须输入（）A、交易密码B、登录密码C、账户取款密码D、不需要输入密码本题答案：C13、判断题

了解客户需求后，对需要填写单据的客户，在客户较多时，可先引导客户取号单后再填单；在客户较少或没有其他客户时，可先引导客户填单后再取号单。本题答案：对14、多项选择题

PBCS系统里面的营销工具有（）A.商机提示B.营销话术C.营销动态D.快速理财规划本题答案：A,B,C15、单项选择题

网点向金库领取贵金属做调拨申请时，可同时申请（）个贵金属品种。A、一B、三C、五D、十本题答案：C16、单项选择题

个人网银客户的私密信息忘了，应该（）A、柜台重置B、通过交易密码找回C、通过登陆密码找回D、注销网银重开本题答案：D17、判断题

大堂经理定位是营业网点的资源调配者、服务组织者和团队领导者。本题答案：对18、单项选择题

我行通过个人结售汇交易能获取哪些收益？（）A、账户开立手续费B、交易手续费C、卖出和买入点差D、以上答案都是本题答案：C19、多项选择题

间联商户管辖行（签约行）可通过（）打印或下载商户对账单。A、CCBS系统公用交易→8批报表管理→3批报表手工下载B、统一认证与授权平台管理台电子报表模块C、云南省分行信息站信用卡中心网页D、云南省分行信息站营运管理部网页本题答案：A,B20、单项选择题

个人征信不良记录是指分期还款拖欠贷款本金或利息连续（）期（含）或累计（）期（含）以上的。A.1，3B.2，3C.2，6D.3，6本题答案：D21、多项选择题

小额贷款公司授信管理中，没有按照合同内容履行相关管理内容，包括但不限于以下情况（）A、未按规定将小额贷款公司的融资信息及时报送监管部门B、小额贷款公司在经营中存在不通过我行资金托管账户进行放贷行为C、小额贷款公司在经营中存在不通过我行资金托管账户进行回收贷款的行为D、小额贷款公司资金流向监控不到位本题答案：A,B,C,D22、单项选择题

营业网点负责人（）对网点重要空白凭证库查库一次。A、每旬B、每周C、每月D、每日本题答案：C23、单项选择题

为确保抵押真实有效，个人住房贷款他项权利证书或登记证明的领取必须由（）亲自到登记部门领取。A.借款人B.房金部经理C.我行抵押登记岗专职人员D.开发商本题答案：C24、单项选择题

龙卡汽车卡客户拨打（）免费享受全国道路救援服务。A.建行24小时客户服务热线400-820-0588B.至尊租车客户服务热线400-678-8588C.建行24小时客户服务热线95533本题答案：A25、单项选择题

查询“代保管账号”通过（）交易执行.A、1260B、1261C、1262D、1263本题答案：B26、判断题

使用网银盾的个人网银客户同时也必须使用动态口令卡。本题答案：错27、单项选择题

自助设备余款及加钞现金清点（）在柜台内监控下办理.A、单人B、双人C、三人D、四人本题答案：B28、单项选择题

结算通跨行转账汇款手续费减免对客户存款的要求为（）A.时点50万B.日均20万C.时点30万D.时点20万本题答案：D29、多项选择题

高级柜员主要办理复杂的现金、和非现金业务，包括（）A.外汇业务B.理财卡业务C.密码重臵D.存款证明本题答案：A,B,C,D30、多项选择题

客户对本人储蓄国债债权查询的渠道有（）.A、建设银行网点B、95533电话银行系统C、通过中央国债公司电话语音查询系统进行债权复核查询。中央国债公司电话语音查询系统号码为400-666-5000D、以上渠道都可以本题答案：A,B,C,D31、单项选择题

我行利用移动电话和无线网络开展银行业务的服务简称为（）A、手机银行业务B、电话银行业务C、声讯服务D、电信网络服务本题答案：A32、单项选择题

外币定期储蓄存款是指约定存期、规定最低起存金额、整笔存入外币，到期一次支取本息的定期存款。存期分为（）等5个档次。A、1个月、2个月、半年、1年、2年B、1个月、3个月、半年、1年、2年C、3个月、半年、1年、2年、3年D、1个月、半年、1年、2年、3年本题答案：B33、填空题

严禁无关人员进人库区，上级领导、公安部门、领导检查时，必须按照“（）”的原则，经检验无误后，方可进入，并做好记录。本题答案：三证一陪同本题解析：三证一陪同34、多项选择题

《中国建设银行个人客户风险评估问卷》由10道主观题目组成，问卷结果包括（）。A、客户类型（有/无投资经验）结果B、风险承受能力结果C、产品适合度结果D、以上都对本题答案：A,B35、单项选择题

在执行押运送款任务时，运钞车到达营业单位后，出现无人或单人接送款的，发现一次，对单位责任人各处以（）元以上罚款。A、200B、300C、500D、1000本题答案：C36、单项选择题

大堂经理在了解客户需求后，在引导客户时，标准手势（）A.单手指向客户需要办理业务的方向B.高举移动柜员夹指向客户需要办理业务的方向C.右手五指并拢，手心向上，指向客户需要办理业务的方向本题答案：C37、多项选择题

大堂经理八步法中“热情答”是指（）A.客户提出的问题回答准确、全面B.发现客户有疑问时，应主动热情进行帮助C.回答问题要简洁易懂，不能使用听不懂的专业术语D.热情受理，不推诿，声音清晰，耐心为客户解答问题本题答案：A,B,C,D38、单项选择题

以下不是PBCS系统中的统计报表为（）.A.签约类业务B.三方存管签约报表C.银行卡销售统计报表D.交易量（DCC、理财产品、证券）统计报表本题答案：B39、多项选择题

通常建行手机银行中会使用的密码包括（）A、登录密码B、账户密码C、证券等第三方验证密码D、交易密码本题答案：A,B,C40、单项选择题

自助设备保险柜钥匙和密码管理要求（）A.自助设备的保险柜钥匙和密码必须分人保管，不得交叉；B.自助设备的保险柜钥匙和密码必须双人保管，平行交接，不得交叉；C.自助设备的保险柜钥匙和密码必须分人保管，不得交叉；D.自助设备的保险柜钥匙和密码必须分人保管，平行交接，不得交叉；本题答案：D41、问答题

基层营业场所日常使用电视监控应注意哪些问题？本题答案：①明确专人负责设施的管理使用，规范操作使用监控设施。<本题解析：①明确专人负责设施的管理使用，规范操作使用监控设施。②坚持营业前和营业终了的每天两次检查，及时校正设备时钟，发现异常及时通知检修，保证录像资料完整。③规范录像资料保管，严格调阅制度，严防信息泄露与丢失。④坚持运行日志记录制度，加强培训、指导和维护，保障设施运行。42、单项选择题

电话支付的（）不提供消费类交易（包括预授权等交易）.A、普通客户B、商户客户C、综合客户D、VIP客户本题答案：A43、单项选择题

关于实金尾箱管理规定说法正确的是（）A、网点应于每日营业终了对黄金尾箱进行清点，确保账实相符。B、网点应于每周对黄金尾箱进行清点，确保账实相符。C、黄金尾箱的管理不用比照现金尾箱管理操作。D、网点应于每月对黄金尾箱进行清点。本题答案：A44、单项选择题

柜员“八步法”是（）A.站相迎、笑相问、双手接、热情待、精挖潜、揭风险、熟练办、礼貌别B.站相迎、笑相问、双手接、快速办、准确指、提醒递、礼貌别、目相送C.站位准、笑相问、正确引、主动询、热情答、快移交、礼貌别、抚抱怨本题答案：B45、多项选择题

通过短信银行可以查询储蓄账户的哪些信息（）A.查询余额B.当日明细C.查询最近30天内最近3笔明细D.查询最近20天内最近10笔明细本题答案：A,B,C46、单项选择题

《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》（银监发„2010‟90号）规定，银行外部保险机构只能采取（）开展营销。A.驻点模式B.巡点模式C.厅堂模式D.理财顾问模式本题答案：B47、单项选择题

申请建设银行个人住房贷款，（）不能作为借款人偿还能力的证明材料。A.工资收入证明B.投资收入证明C.税务证明D.借款人职业证明本题答案：D48、多项选择题

以下账务将全额计入最低还款额的是（）A.累计未还费用和利息B.已入账分期金额C.累计未还消费金额D.上期最低还款额未还部分E.超过信用额度的欠款金额本题答案：A,B,D,E49、单项选择题

一张龙卡信用卡主卡最多可以申请（）张附属卡。A、1B、2C、3D、4本题答案：C50、单项选择题

财富卡、私人银行卡持卡人可将本人名下的本外币定期存款和凭证式国债移入卡内作为子账户统一管理，也可将卡内定期存款等账户移出作为独立账户管理。此类业务涉及账户的开户机构和业务受理机构须属于同一（）。A、二级分行B、一级分行C、全国任意网点D、发卡机构本题答案：B51、判断题

在使用特殊人群登录方式时，PBCS系统将校验操作员是否为特殊人群，无需分行营运管理部门在机构用户管理平台（UP）进行特殊人群设臵.本题答案：错52、判断题

持卡人在没有全额还款的情况下，银行应当只对未偿还部分收取相应的利息.本题答案：错53、单项选择题

我行对于大额购买实物黄金的客户，在对客挂牌报价基础上，给予价格下浮，此处的大额购买是指（）A、累计购买1000克及以上B、一次性购买1000克及以上C、累计购买500克及以上D、一次性购买500克及以上本题答案：B54、问答题

境内个人手持现钞结汇的规定是什么？本题答案：外汇局规定，参照个人向外汇储蓄账户存入外币现钞办理。即本题解析：外汇局规定，参照个人向外汇储蓄账户存入外币现钞办理。即当日累计等值5000美元以下（含）的，可以在银行直接办理；超过上述金额的，凭本人有效身份证件、经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据在银行办理。银行应在相关单据上标注存款银行名称、存款金额及存款日期。55、单项选择题

下列属于《中国建设银行员工交易行为管理暂行规定》中19项禁止性不正当交易行为是（）A、建设银行员工利用本人或控制的银行账户在机构内及机构间虚存虚取现金、调剂库款，向自助设备虚调现金。B、柜员自办业务。C、授权流于形式，未认真审核授权内容。D、网点负责人未按规定时间、规定频次对柜员检查尾箱。本题答案：A56、判断题

我行信用卡滞纳金一般按最低还款额未还部分的10%收取，最低10元人民币或1美元.本题答案：错57、多项选择题

信阳分行服务整肃专项治理“仪容仪表”项目中，营业期间网点人员存在以下（）问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.A.营业时间内未按规定着装（孕妇除外）B.未佩戴工号牌C.刘海过眉、长发未盘起、佩戴耳环和手镯等夸张饰品D.离柜未放置“暂停服务”牌本题答案：A,B,C,D58、多项选择题

个人外汇账户资金划转包括那几种情况（）。A、本人账户间资金划转，凭有效身份证件办理。B、个人与直系亲属账户间的资金划转，凭双方有效身份证件、直系亲属关系证明办理。C、境内个人和境外个人账户间的资金划转按跨境交易进行管理。D、在DCC系统中可对其他账户任意划转。本题答案：A,B,C59、单项选择题

我行与中石油合作的加油优惠折扣为（）。A.0.5%B.1%C.1.5%D.2%本题答案：B60、单项选择题

中国建设银行能够为客户提供开具个人存款证明书的业务，按现行制度规定开具个人存款证明书时每份收取（）元人民币手续费。A、10B、20C、30D、50本题答案：B61、判断题

个人业务顾问作为大堂经理后备，需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理，为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。本题答案：对62、单项选择题

自助设备上龙卡通、理财卡每卡一天内取款最大金额是（）A.5000B.10000C.15000D.20000本题答案：D63、单项选择题

客户申请建行安居分期业务，专项额度最高可达（）A.20万B.50万C.1www.00万D.150万本题答案：C64、单项选择题

以下哪项业务不属于风险管理条线（）A、贷前调查B、信用评级C、授信审批D、小额贷款公司授信管理本题答案：D65、判断题

对持卡人的非现金交易，从交易日起至最后还款日之间的日期为免息还款期，持卡人在免息还款期内偿还全部应还款项的，无需支付当期刷卡消费交易款项的利息.本题答案：对66、多项选择题

个人客户申请电话支付普通客户，须提供（）A、本人有效身份证件及复印件B、本人名下的龙卡卡片原件及复印件C、本人名下的房产证原件及复印件D、本人名下的信用卡卡片原件及复印件本题答案：A,B67、多项选择题

证券业务系统综合前端上线后，对日始日终的流程进行了改造，取消（）交易。A、网点签到B、网点签退C、柜员签到D、柜员签退E、查询下载标准数据记录本题答案：A,B,C,D68、多项选择题

财富卡和私人银行卡业务收费项目主要包括（）等。A、账户管理费B、挂失手续费C、卡片工本费D、动态口令卡费本题答案：A,B,C69、多项选择题

以下哪些是我行个人账户黄金业务的特点（）A、自主品牌B、方便快捷C、24小时T+0交易D、交易方式多样本题答案：B,C,D70、单项选择题

购车分期、安居分期的专项额度有效期分别为（）。A.50天；50天B.2个月；2个月C.6个月；6个月D.2个月；6个月本题答案：D71、判断题

商户交易凡是通过银联交换中心的，（交易手续费收入按照8：1：1原则分配，收益的80％归发卡行、10%归收单方、10％归银联。本题答案：错72、判断题

客户可以拨打95533办理暂停或注销手机银行服务。本题答案：错73、判断题

个人网银USBKey客户不可以再申请使用动态口令卡。本题答案：错74、单项选择题

个人银行业务挂失申请书和挂失登记簿的保管期限为（）。A、10年B、15年C、永久D、20年本题答案：C75、单项选择题

为切实提升业务办理效率，优化业务流程，提高客户满意度，总行决定自（）起，对基金及集合计划业务实行免填单办理。A、2011年3月1日B、2011年3月11日C、2011年5月11日D、2011年5月17日本题答案：A76、单项选择题

资金业务条线风险揭示不规范不包括（）A、以清晰易懂、简明扼要的文字表述向客户提供衍生产品介绍和风险揭示的书面资料B、误导客户对市场的看法C、夸大产品的优点或缩小产品的风险D、不以任何方式向客户承诺收益本题答案：D77、单项选择题

个人短信业务开通了个人贷款的通知提醒，如果客户的扣款日是5号，而此时客户没有按时还款，那么系统会在（）号发送短信提醒客户还款逾期A.5B.6C.10D.月末最后一天本题答案：B78、多项选择题

银行承兑汇票资料登记填写不完整、不规范。包括但不限于以下情形（）A、“开立银行承兑汇票通知书”中承兑协议编号与“商业汇票承兑协议”不一致B、《银行承兑汇票领用单》内容填写不完整或不正确C、《银行承兑汇票领用单》未填写领用汇票编号/金额D、《银行承兑汇票领用单》填写的汇票号码与档案中银承复印件号码不一致。本题答案：A,B,C,D79、多项选择题

龙卡汽车卡的消费积分可兑换加油费，（）万分起兑，按（）万分的整数倍兑换。A.5B.2C.1D.3本题答案：A,C80、多项选择题

营业网点的“业务用公章”适用于：签发（）等重要单证。A、储蓄存单B、存折C、债券收款单D、往来报单本题答案：A,B,C,D81、判断题

宣传折页、海报、易拉宝、礼品展示柜等宣传资料或展示物品，原则上应在活动结束后1周内进行更新。本题答案：对82、单项选择题

客户通过向我行短信平台发送手机短信指令，办理相关交易，交易成功后我行短信平台向客户发送交易结果短信属于（）A、上行服务B、中间服务C、下行服务D、增值服务本题答案：A83、单项选择题

以下不属于结算通关联账户的是（）账户。A、活期账户B、银行卡C、定期D、理财卡本题答案：C84、单项选择题

在发行期内提前兑付的凭证式国债，（）可对提前支取部分再销售。A、发行期内B、发行期后C、当日D、无时间限制本题答案：B85、单项选择题

目前账户金的单边点差是（）A.0.4元B.0.38元C.0.3元本题答案：B86、单项选择题

周周大丰收产品收益是在（）支付。A、资金清算日B、客户赎回时C、产品到期日D、运作周期结束后的次日本题答案：B87、判断题

存放在USBkey中的个人网银证书不能导出。点击查看答案本题答案：对88、单项选择题

客户在大理分行申办的信用卡，出差至昆明，在昆明我行网点柜台支取其信用卡内溢缴款3万元，取现手续费是（）元。A、0B、50C、100D、150本题答案：A89、单项选择题

我行信用卡持卡人在信用额度内提取现金不得超过个人信用额度的（）。A、20%B、30%C、50%D、15%本题答案：C90、单项选择题

二级分行对所辖网点的录像检查频率每月不少于一次，检查面不少于基层支行数的（）.A、20%B、30%C、25%D、35%本题答案：B91、判断题

我行自助设备可以进行无卡、折存款.本题答案：对92、多项选择题

根据管理需要，（）可以与网点其他相关登记簿合并使用。A、自助设备吞没卡登记簿B、自助设备账务登记簿C、自助设备工作日志D、《自助设备轧账库存现金登记簿》本题答案：A,B93、单项选择题

大丰收产品投资者在网点提交追加资金参与运作、新增投资签约及赎回申请时，须在账户所在（）进行。A、开户机构B、二级分行辖属的任一网点C、一级分行辖属的任一网点D、全国任意网点本题答案：C94、单项选择题

交易过程中，某些页面个别字符出现乱码，可以（）A.退出系统后重新登录即可B.先“签退”再“签到”即可C.登录系统首页，点击右键，选择编码-中文-GB18030D.检查的业务授权参数设臵本题答案：C95、单项选择题

代办大额存款金额在人民币（）元以上（含）或者外币等值1千美元以上（含）的，如存款人因合理理由无法提供户主有效身份证件或身份证明文件，应核查代理人有效身份证件，登记代理人联系方式等信息，留存代理人身份证复印件。A、5万B、5千C、1万D、1千本题答案：C96、多项选择题

附行式自助设备应设置的登记簿（）。A、《自助设备工作日志》B、《自助设备吞没卡登记簿》C、《自助设备账务登记簿》D、《自助设备轧账库存现金登记簿》本题答案：A,B,C97、单项选择题

证券卡的密码挂失必须满一个工作日方可办理挂失后续业务，书面挂失及双挂业务必须满个（）工作日方可办理挂失后续业务。A、五B、七C、三D、一本题答案：B98、多项选择题

下面关于个人住房贷款年限说法正确的有（）。A.个人住房贷款期限最长不超过30年B.以纯保证方式发放的贷款，贷款期限一般不得超过10年C.以房产抵押方式发放的贷款，贷款期限不得超过所抵押房产的使用年限D.借款人申请贷款的金额较大的，贷款期限一般不宜采用1年或1年以下的贷款期限本题答案：A,C,D99、判断题

登录PBCS系统首页时，页面未报错，但是点击登录按钮无反应，需检查浏览器是否设臵了代理服务器，将该设臵取消即可.本题答案：对100、多项选择题

《营业机构负责人十个严禁》第2条规定，严禁以任何形式组织或参与（）活动.A、违规担保B、非法集资C、民间融资D、银行借贷本题答案：B,C101、判断题

结算通销卡必须到原开户网点的高柜办理。本题答案：对102、多项选择题

个人助业贷款客户的不良信用记录是指（）。A、贷款分期还款拖欠本金或利息连续3期（含）以上B、银行贷款采用到期一次还款方式，拖欠贷款本金或利息90天（含）以上C、信用卡连续拖欠3次（含）或累计6次（含）以上的D、贷款分期还款拖欠本金或利息累计6期（含）以上本题答案：A,B,C,D103、单项选择题

1255贵金属代保管账户维护交易仅能在（）范围内办理。A、一级分行辖内B、二级分行辖内C、同一金库下跨网点D、原办理网点本题答案：A104、单项选择题

个人网银账户序号和别名在（）中设置。A、账户功能设置B、服务管理C、个性化设置D、审批设置本题答案：C105、多项选择题

在办理储蓄存折（）业务时，可应客户要求将打印存折交易明细的内页经过柜员剪角后交予客户留存，并要求客户在存折封页上签字确认。A、DCC系统上线前的储蓄存折换折B、DCC系统上线后的储蓄存折满页换折C、DCC系统上线前的储蓄存折销户D、DCC系统上线后的储蓄存折销户本题答案：B,D106、判断题

大学生属于我行的潜在客户，即使不会一时产生最大的贡献度，但必将有利于电子银行今后的发展壮大。本题答案：对107、单项选择题

同一申请人名下如有多辆车最多可申办（）张赣通龙卡。A.1B.2C.3D.4本题答案：B108、判断题

握奇UsbKey在客户修改密码时，当客户设置密码为111111或123456等，系统会提示新口令过于简单。本题答案：对109、判断题

龙卡汽车卡的卡样有绿色和黑色两种。本题答案：错110、多项选择题

关于建行网银盾快速登录的说法，正确的是（）A.可以选择网银盾插入后直接登录网银。B.网银盾快速登录必须输入交易密码才能登录。C.网银盾快速登录只需输入登录密码即可登录。D.如果客户已经打开网银，再插入网银盾系统必须重新登录。本题答案：A,C111、单项选择题

客户申请代保管服务可在规定期限内免计代保管手续费，省分行目前规定的免费期限是（）。A、半年B、一年C、二年D、三年本题答案：C112、单项选择题

根据《中国建设银行网上银行单位定期及通知存款业务操作规程》规定，客户注销网上银行定期及通知存款服务，需填写（）。A、《特殊业务申请书》B、《网上银行单位定期及通知存款服务功能申请表》C、《网上银行单位定期及通知存款服务协议书》D、《中国建设银行转账支票透支业务销户通知书》本题答案：B113、多项选择题

移动客户登陆手机银行有哪几种方式？（）A、编辑短信“9999”或“CCB”发送到95533，通过回复短信链接到建行手机银行B、在手机上网地址栏中输入网址：wap.ccB.com进入建行手机WAP网站，通过手机银行链接登录手机银行C、成功登录手机银行后设置书签，方便下次登陆D、移动用户选择进入“MO新生活”手机钱包”“建设银行”栏目进入手机银行本题答案：A,B,C,D114、单项选择题

我行统一的电子银行品牌是（）。A、一路通B、路路通C、e路通D、e路同行本题答案：C115、单项选择题

柜面办理的单笔速汇通业务的收费上限为（）A.30B.50C.100D.200本题答案：B116、单项选择题

存量客户开通电子银行业务时必须（）A、预留身份证复印件B、进行身份证联网核查C、可以直接开通D、客户只要携带身份证即可本题答案：B117、多项选择题

信阳分行服务整肃专项治理项目中关联网点负责人考核绩效扣款的项目有（）A.仪容仪表B.服务流程C.大堂经理D.行为举止E.员工在岗本题答案：A,D,E118、多项选择题

购买“建行财富”系列理财产品后客户要求变更收益账户需要提供（）。A、变更收益账户的原收益账户B、密码C、申请人身份证件D、新收益账户E、签字确认本题答案：A,B,C,D,E119、单项选择题 

“以贷还贷”现象，是指贷款人在发放贷款前未能确认借款人是否满足合同约定的（），或未按照合同约定通过贷款人受托支付或借款人自主支付的方式对贷款资金的支付进行管理与控制、监督贷款资金按约定用途使用，以致出现以新发放贷款偿还已发放贷款的现象。A、提款时间B、提款条件C、提款金额D、支付账户本题答案：C120、多项选择题

我行非主代销的货币市场基金赎回一般是（）入账，资金可用。A、T+1B、T+2C、T+3D、T+4E、T+5本题答案：B,C121、判断题

我行信用卡账单中的费用部分将100%计入当期最低还款额.本题答案：对122、单项选择题

异地外币通存业务费率（）A、按交易金额的1.0%，最低50元，最高300元。B、按交易金额的0.5%，最低50元，最高300元。C、按交易金额的1.0%，最低50元，最高100元。D、按交易金额的0.5%，最低50元，最高100元。本题答案：B123、单项选择题

下列有关实物黄金租赁利息的说法错误的是（）A、租赁利息从实物黄金中间业务收入中抵扣B、各行实物黄金中间业务收入=各行实物黄金中间业务毛收入-租赁利息C、租赁利息=每季度初第一日实物黄金价格*1.6%/4*【每季度初第一日各行实物黄金库存量（不含代保管库存）-上季度实物黄金销售量*1.2】D、租赁利息为零和负数的不再抵扣租赁利息本题答案：C124、判断题

单位从其银行结算账户支付给个人银行结算账户的款项，每笔超出5万元的，应向其开户银行提供相应付款依据.本题答案：对125、判断题

自助设备编号会在我行自助设备屏幕上显示后7位.本题答案：对126、单项选择题

结算通卡管理执行准贷记卡管理相关规定，可办理（）张附属卡。A、1B、2C、3D、不可办理本题答案：D127、单项选择题

“天天大丰收”开放时间是（）。A、每天9：00至15：00B、每天9：00至15：30C、周一至周五9：00至15：00D、周一至周五9：00至15：30本题答案：D128、单项选择题

关于个人网银账户追加，下列说法正确的是（）A、追加账户的个数是有限制的B、只要是同名的账户就可以进行追加C、追加的账户必须具有相同的证件号码和户名D、追加的账户系统会自动设置为签约账户本题答案：C129、单项选择题

柜台签约电子银行业务时，下列（）情况予以办理。A、非本人签约或代客签约B、客户签约时对柜员与其的交流表现出明显急躁、不耐烦的情绪。C、客户已签约账户为异地账户，并且客户本人说不清楚该账户签约有关情况D、客户持本人有效身份证件和本人的账户介质，并确认手机号码本题答案：D130、多项选择题

自助设备发生系统指令吞卡和设备故障吞卡时，屏幕上须显示相关提示信息并打印凭条，凭条应载明（），但凭条不可以作为持卡人领卡的凭据。A、该卡暂由银行保存B、银行联系方式C、现金实物金额D、回收箱钥匙本题答案：A,B131、单项选择题

财富卡、私人银行卡指定发卡机构客户经理主管于（）内通过OCRM系统搜索辖内当月实际AUM值达到300万元（含）以上但未发卡客户并列出清单，提供给发卡机构的客户经理。A、每月月初5日B、每季季初3日C、每月月初10日D、每季季初5日本题答案：A132、多项选择题

客户购车分期经建行审批通过后，经销商向建行提供的请款材料包括（）A.首付款收据复印件B.保险发票及保单复印件C.购车发票复印件D.身份证复印件本题答案：A,B,C133、单项选择题

客户龙卡信用卡美元账户中存在溢缴款需要取出时（）。A、经办网点通过CCBS系统“5103银行卡支取”交易办理B、请客户到当地信用卡中心办理C、请持卡人致电总行客服热线办理溢缴款退回D、致电95533申请人工授权后办理本题答案：C134、单项选择题

采用尾箱固定使用模式的营业机构，对普通柜员尾箱（）至少交叉平移一次。A、每旬B、每周C、每月D、每天本题答案：B135、单项选择题

执行司法平仓交易时，系统将收款账号控制为（）A、任意账户B、司法机关指定的对公账户C、该机构的内部账号（其他应收挂账户）D、该机构的内部账号（司法应收挂账户）本题答案：D136、判断题

非签约客户可以使用投资理财功能，如证券基金业务、银证业务。交易时不使用网银交易密码，但需要使用账户密码。本题答案：错137、单项选择题

共管卡取款的交易码为（）。A、5103交易B、5303交易C、5252交易D、5253交易点击查看答案本题答案：C138、多项选择题

结算通客户等级分为哪几类（）A.潜在客户B.普通客户C.良好客户D.优良客户本题答案：A,B,C,D139、多项选择题

财富卡、私人银行卡卡面由总行统一设计。空白卡片背面有（）A、磁条B、持卡人签名栏C、“银联”标识及相关文字说明D、卡片有效期本题答案：A,B140、判断题

对网点内的孕妇员工要佩戴“准妈妈徽章”，在着装上不要求统一着工作正装，在服务流程上除双手服务要尽量坚持或有一个双手接递的动作，其他流程要严格执行。本题答案：对141、单项选择题

自助设备统一编号有多少位（）A.9B.10C.12D.14本题答案：C142、问答题

营业网点收到同城票据交换提交的信用卡还款资金该如何处理？本题答案：经办行柜员将收到的还款资金挂入“信用卡跨行本题解析：经办行柜员将收到的还款资金挂入“信用卡跨行汇入款项户”，根据收到票据，启动CCBS系统“5107内部账转卡”交易，“收款账号”录入信用卡卡号，“网络标志”选择“正常”，根据系统反显收款人名称核对汇款信息的收款人信息一致后，B级柜员授权。交易成功后打印转账凭条，在凭证上加盖办讫章。143、判断题

多个客户可以共同使用一个手机号码来开通手机银行业务。本题答案：错144、单项选择题

大堂经理没有干其他事情，但没有主动告别，扣（）分A.2分B.3分C.4分本题答案：A145、判断题

投资贵金属不存在风险.本题答案：错146、多项选择题

“利得盈”是我行人民币理财产品统一品牌，按照投资资金收益分为（）。A、非保本浮动收益型产品B、保本固定收益型产品C、保本浮动收益型产品D、非保本固定收益型产品本题答案：A,B,C147、判断题

亲情账户根据客户需要提供多张亲情卡，亲情卡中的任何一人均可以单独办理联名账户相关业务。本题答案：对148、单项选择题

白金卡的发卡标准（）A、资产20万元（含）至50万元B、资产50万元（含）至300万元C、资产300万元以上D、拥有同业白金卡本题答案：B149、单项选择题

系统版本升级后，ATM轧账后系统自动生成（），柜员通过9011-2凭证、回单打印交易进行打印，电子凭证种类选择“3722”，账号栏位无需输入。A、ATM轧账库存现金登记簿B、ATM账务登记簿C、ATM吞没卡登记簿D、ATM工作日志本题答案：A150、单项选择题

《监管检查违规问责标准》涉及的责任处理方式仅限于（）。A、行政处理B、警告C、经济处理D、记过本题答案：C151、单项选择题

不包含在销售推荐统计报表中的统计要素为（）。A.完成人B.产品名称C.推荐人D.客户联系电话本题答案：D152、判断题

可以使用移动POS申请或发结算通卡。本题答案：错153、多项选择题

银星速汇交易介质包括（）A.活期一本通存折B.龙卡通卡C.理财卡D.信用卡本题答案：A,B,C154、多项选择题

《营业机构员工十个严禁》规定，严禁代客保管密码、印章、（）网银认证工具、票据、印鉴等；A、存折B、存单C、借记卡D、身份证件本题答案：A,B,C,D155、单项选择题

司法平仓支持（）方式回购。A、转账B、现金C、现金及转账D、任一方式本题答案：A156、多项选择题

下列属于我行个人住房贷款担保方式有（）。A.抵押B.质押C.保证D.抵押加阶段性保证本题答案：A,B,C,D157、单项选择题

联名账户中共管卡的损坏换卡申请交易为（）A.5141交易B.5142交易C.5254交易D.5140交易本题答案：B158、单项选择题

龙卡信用卡到期如何换领新卡？（）A、到原申办网点换领B、到任何网点换领C、到当地信用卡中心换领D、我行到期前一个月向持卡人寄发本题答案：D159、单项选择题

结算通卡关联账户维护交易为（）A、2561交易B、2563交易C、2565交易D、2566交易本题答案：C160、多项选择题

财富卡与私人银行卡的区别是（）A、品牌不同B、优惠幅度不同C、服务内容不尽相同D、发卡对象不同本题答案：A,B,C161、单项选择题

经办行受理个人写字楼按揭贷款申请时，应按照（）的有关要求予以办理。A.个人住房贷款B.个人商业用房贷款C.个人再交易住房贷款D.个人助业贷款本题答案：B162、单项选择题

新客户通过网络申请我行信用卡，可直接凭面签通知短信及本人身份证件，至（）办理面签，无需再保存、打印申请表。A.对账单地址所在地任意建行网点B.对账单地址所在地指定建行网点C.户籍地任意建行网点D.户籍地指定建行网点本题答案：A163、单项选择题

专项分期交易实现的交易额与手续费的分配比例为：分期客户推荐行占（），经办行即分期商户签约行占（）。A.50%、50%B.90%、10%C.70%、30%D.80%、20%本题答案：B164、单项选择题

大堂经理替补流程中，离岗（）以上，应通知个人业务顾问/高级柜员/网点经理接替大堂经理及时补位。A.半小时B.20分钟C.5分钟本题答案：C165、多项选择题

客户到提金网点要求执行“实金回购”交易时，经办柜员应确认以下（）事项后，方可执行。A、首先确认客户所持有的实物黄金系所辖金库下关联网点出售的；B、客户所持有的实物黄金为我行允许回购的产品；C、客户所持实物黄金包装及实物均无破损，为无质损状态；D、客户有效身份证件审核无误。本题答案：A,B,C,D166、多项选择题

设备尾箱现钞清点完毕后，要将（）进行比对，如三方余额完全一致，且核对异常流水无误，则账实相符，按照相应金额从ATM虚拟柜员的尾箱调出到现金柜员。A、现金实物金额B、机内流水纸带记录余额C、清机时打印出的尾箱库存现金余额D、存款交易流水清单本题答案：A,B,C167、单项选择题

2012年总行服务质量监测评价标准在内容和结构方面共包括（）A、7大类别26项指标和83条监测内容细则B、7大类别26项指标和81条监测内容细则C、6大类别25项指标和83条监测内容细则D、5大类别25项指标和81条监测内容细则本题答案：A168、单项选择题

（）是建设银行为客户提供的一种以贵金属价格（包括黄金、白银、铂金）作为标的的交易产品。A.账户贵金属B.实物金C.建行金D.纸黄金本题答案：B169、多项选择题

批量代发工资等新开户业务，委托单位应提供（）A、单位负责人、授权经办人的身份证件（留存复印件）并出示委托单位对经办人的授权委托书B、委托单位提供的发卡清单（个人姓名、性别及有效身份证件号码由委托单位统一提供和确认）C、发放对象的身份证件D、发放对象确认开户书本题答案：A,B,C170、多项选择题

财富卡、私人银行卡按卡片账务归属关系，分为（）和（）。A、银联标准卡B、主卡C、信用卡D、附属卡本题答案：B,D171、多项选择题

PBCS系统目前支持哪些个人产品的销售（）A.基金B.保险C.账户金D.CTSE.国债本题答案：A,B,C,D,E172、判断题

自助设备12位编号是对应设备的唯一终身编号，设备从开始使用到报废，该编号不得更改.本题答案：对173、单项选择题

私人银行卡持卡人自降级通知发出之日起（）个工作日内，未办理换卡或缴纳相关费用的，发卡机构仅可申请调整其在CCBS系统中的客户等级，原卡片在其有效期内可继续使用。A、10B、5C、15D、30本题答案：A174、单项选择题

自助设备管理员更改保险柜密码时必须严格按照密码修改方法进行，密码修改后，自助设备管理员必须在保险柜门开启的情况下使用新密码进行至少（）密码锁的开启测试操作，确保新密码有效。A、一次B、两次C、三次D、四次本题答案：C175、单项选择题

我行使用自助设备的种类简称是（）A.ATM、CRS、BSMB.ATM、CDM、BSTC.ATM、CDM、BSMD.ATM、CRS、BMS本题答案：A176、单项选择题

我行个人信贷业务房地产评估合作机构，原则上要求其资质等级为（）以上，采用“一年一定，择优合作”的方式选定，每年由省分行对上年度已合作的评估机构进行年度准入审核。A.一级（含）B.三级（含）C.二级D.二级（含）本题答案：D177、单项选择题

共管账户中“取消联名人”、“密码修改”、“共管卡换卡”等事故记录，可通过（）进行查询。A、5255交易B、5200-3交易C、5300-6交易D、5200-7交易本题答案：A178、多项选择题

实物金业务服务种类主要包括（）A.实物黄金购买B.代保管、提取C.代保管回购等服务本题答案：A,B,C179、判断题

信用卡购车分期业务无论是客户申请环节还是请款环节，营销（直销）人员均须要遵照“三亲见”的原则执行.本题答案：对180、单项选择题

与传统的商业银行相比，电子银行的成本优势主要体现在（）A、降低营业网点设立成本B、收费高昂C、随时随地服务D、替代人力资源本题答案：A181、单项选择题

财富卡、私人银行卡境内、境外（含港澳地区，下同）通过（）进行交易，其人民币活期账户为基本账户，以人民币结算。A、中国银联网络B、VisaC、MasterCardD、国际组织网络本题答案：A182