物业岗位职责与考核办法（共3篇）

第15页共15页物业岗位职责与考核方法〔共3篇〕第1篇：物业管理工岗位职责及考核方法物业管理工岗位职责及经济责任制考核方法面租赁、市场收费与管理、占道经营/治安照顾等物业管理范围内的管理工作。其岗位职责及经济责任考核如下：一、严格遵守劳动纪律，每天按规定的时间上下班〔根据各物管工详细的工作而定〕，不迟到、早退、班中不离岗、脱岗、每迟到、早退、班中离岗、脱岗一次考核责任人20元；一个月内迟到、早退、班中离岗、脱岗累计三次者另考核50元并作下岗处理；班中离岗进展其它与工作不相干的事情，甚至干扰正常工作和生活秩序的每例考核100元，情节严重的除考核100元外作为自行下岗。病、事假、婚、丧、产、探亲、护理假、工伤、旷工/停职检查按实业公司职工增资及工资制度改革施行方案规定执行。二、每天对所辖区域内的清洁卫生、绿化、房屋、道路、市场、治安、等进展回检查，催促清洁工做好清洁卫生，记录每天的工作情况和检查情况，及时上报和处理出现的各种情况。对检查不到位，未按规定执行每例考核10元。三、负责小区的房屋管理，受理房屋维修及改造申请，并报主管领导和相关部门审批，认真检查、验收、把关。查处违章建筑、违章占道、违章用水、用电等违规行为。发生违章建筑未经审修改造和装修的每例考核10元；不报告，不制止的每例考核50元；超过权限审修改造和装修的工程；每例考核50元。四、负责小区的房屋出租、门面租赁、房屋转让等房屋中介业务，及时收缴各种租赁费用。不按规定的程序和手续违规办理房屋出租、门面租赁的每例考核30元，发生房屋转让、转租未登记变更的属公有房屋的每例考核50元。五、负责小区市场的收费与管理、占道经营与道路交通及治安的管理。市场管理无序、占道经营，交通阻塞的每例考核10元。六、负责小区内的治安管理、检查和催促治安照顾员进展巡回检查，及时处理和上报各种突发性的治安纠纷和事件，维护小区生活秩序。辖区内发生刑事案件每例考核20元。七、及时发现、劝阻、制止和处理在生活区内违章建筑、乱搭乱盖、楼顶养花种菜、破坏绿化、养鸡、养鸭、养猪、养狗、养鸽、拉横幅、到处张贴、小商小贩叫买叫卖、占道经营、车辆乱停乱放阻碍交通、乱扔垃圾等现象，未做到每例考核10-50元。八、及时发现、制止和处理在生活区宿舍和商业网点门面内打牌、赌博、开设娱乐活动场所的行为。未发现、未制止、未处理一起考核物管工30元。九、每周按规定时间参加小组的消费工作会议，对未参加会议者考核30元，迟到者考核20元。十、完成好领导交办的临时工作任务，未按要求完成考核20元，不执行考核30元，三次不执行的作下岗处理。实业公司物业管理办公室二○○五年十一月第2篇：物业管理工岗位职责及考核方法物业管理工岗位职责及经济责任制考核方法物业管理工负责所辖生活小区的环境卫生、清洁绿化、房屋、道路、门面租赁、市场收费与管理、占道经营/治安照顾等物业管理范围内的管理工作。其岗位职责及经济责任考核如下：一、严格遵守劳动纪律，每天按规定的时间上下班〔根据各物管工详细的工作而定〕，不迟到、早退、班中不离岗、脱岗、每迟到、早退、班中离岗、脱岗一次考核责任人20元；一个月内迟到、早退、班中离岗、脱岗累计三次者另考核50元并作下岗处理；班中离岗进展其它与工作不相干的事情，甚至干扰正常工作和生活秩序的每例考核100元，情节严重的除考核100元外作为自行下岗。病、事假、婚、丧、产、探亲、护理假、工伤、旷工/停职检查按实业公司职工增资及工资制度改革施行方案规定执行。二、每天对所辖区域内的清洁卫生、绿化、房屋、道路、市场、治安、等进展回检查，催促清洁工做好清洁卫生，记录每天的工作情况和检查情况，及时上报和处理出现的各种情况。对检查不到位，未按规定执行每例考核10元。三、负责小区的房屋管理，受理房屋维修及改造申请，并报主管领导和相关部门审批，认真检查、验收、把关。查处违章建筑、违章占道、违章用水、用电等违规行为。发生违章建筑未经审修改造和装修的每例考核10元；不报告，不制止的每例考核50元；超过权限审修改造和装修的工程；每例考核50元。四、负责小区的房屋出租、门面租赁、房屋转让等房屋中介业务，及时收缴各种租赁费用。不按规定的程序和手续违规办理房屋出租、门面租赁的每例考核30元，发生房屋转让、转租未登记变更的属公有房屋的每例考核50元。五、负责小区市场的收费与管理、占道经营与道路交通及治安的管理。市场管理无序、占道经营，交通阻塞的每例考核10元。六、负责小区内的治安管理、检查和催促治安照顾员进展巡回检查，及时处理和上报各种突发性的治安纠纷和事件，维护小区生活秩序。辖区内发生刑事案件每例考核20元。七、及时发现、劝阻、制止和处理在生活区内违章建筑、乱搭乱盖、楼顶养花种菜、破坏绿化、养鸡、养鸭、养猪、养狗、养鸽、拉横幅、到处张贴、小商小贩叫买叫卖、占道经营、车辆乱停乱放阻碍交通、乱扔垃圾等现象，未做到每例考核10-50元。八、及时发现、制止和处理在生活区宿舍和商业网点门面内打牌、赌博、开设娱乐活动场所的行为。未发现、未制止、未处理一起考核物管工30元。九、每周按规定时间参加小组的消费工作会议，对未参加会议者考核30元，迟到者考核20元。十、完成好领导交办的临时工作任务，未按要求完成考核20元，不执行考核30元，三次不执行的作下岗处理。实业公司物业管理办公室二○○五年十一月第3篇：岗位职责考核方法岗位职责考核方法〔征求意见稿〕为了确保集团公司及其集团建筑公司各级管理人员严格执行公司制定的各项规章制度，实在履行岗位职责，全面实现公司各项管理目的，完成月度及年度工作方案和各项指标，奖励先进处分落后，特制定本方法。一、考核对象集团公司及建筑公司总经理、各部门负责人、各部门管理人员，各工程经理及其所有管理人员。开发公司、华建公司、物业公司、华恒公司、设备租赁站、模板公司所有管理人员参照本方法执行。二、考核根据、范围1、各被考核人员岗位职责及履行岗位职责的实际情况。2、各被考核人员执行集团公司及建筑公司各项管理制度、董事会的决议和决定、股东会决议的实际情况3、各被考核人员完成上级领导交办工作任务的实际情况。4、各被考核人员完成月度、年度工作方案和指标的实际情况。三、考核领导小组1、组长由董事长担任，副组长由总经理担任。2、考核领导小组成员：集团公司监事长、财务总监、法务总监、办公室主任。3、考核小组秘书由办公室秘书担任。四、考核方式对所有被考核人实行每月考核评级并与考核工资挂钩奖罚。1、对每个被考核人员日常工作和履行岗位职责的实际情况每月进展考核打分，总分值为100分。2、对每个被考核人员的月考核结果分为A级、B级、C级和D级。90分以上为A级、85分以上为B级、65分以上为C级、65分以下为D级。3、工程经理及工程部所有管理人员、机关各部门管理人员每月的考核评级与考核工资〔工资的20%提留作为考核工资〕挂钩，当月考核奖罚。4、总经理、各部门负责人的考核，每月累计，结合《责任书》与本人年考核薪一次考核奖罚。5、每月考核评级和年度考核综合评级作为被考核人工资、岗位及职务升降的主要根据之一。五、考核评级程序1、各工程部工程经理对本人、本工程部全体管理人员、集团及建筑公司各部门负责人和管理人员打分，当月25日书面报集团公司办公室主任。扣分必须注明详细原因和根据。2、建筑公司各部门负责人对本人、所有工程部经理及管理人员、本部门管理人员进展考核打分，在当月25日书面报集团公司办公室主任。3、由考核领导小组对各部门、各工程部进展不定期的检查考核，并综合工程部、各部门的考核打分情况，对所有被考核人员进展月度考核评级。4、年度考核以每月度考核为根底，与年度各被考核人员工作任务目的结合确定。5、考核小组的月度考核评级结论作为对每个被考核人员兑现考核工资或兑现考核年薪及奖罚的根据。六、考核奖惩方法〔一〕考核奖励1、享有年薪的被考核人以《责任书》结合每月考核评级进展奖励。2、未实行年薪的被考核人员，全年度及每月度考核打分均在95分以上的，奖励本人年度工资的5%。3、每月考核评级均在A以上，作为评选年度先进和职务、工资晋升的根据之一。4、工程部经理及工程管理人员在消费、技术、质量、平安、材料、核算、本钱控制、工期、变更签证、工程款收取等方面有突出奉献的，按照《工程承包责任书》奖励。5、总经理及各部门责任人有突出奉献的，按《责任书》奖励。6、机关各部门管理人员有突出奉献的，按以下规定奖励：〔1〕、能及时监视、举报别人损害公司利益，查证属实的奖励300元至3000元。〔2〕、刻苦钻研业务、考取各项与公司开展相关专业资质并在公司登记注册的，奖励500元至3000元。〔3〕、在合同变更、开工验收、决算、变更签证、材料节约、特殊工程款收取、公司特殊事项的利益等方面为公司争取到合同正常范围以外较大合法利益的，根据公司实现利益的大小给予一次性1000元以上的奖励。〔二〕考核扣罚1、被考核为A级的，全额发放月度考核工资或月度考核年薪。2、被考核为B级的，扣本人当月考核工资或考核月薪的20%。3、被考核为C级的，扣本人当月考核工资或考核月薪的40%。4、被考核为D级的，扣本人当月考核工资的100%。5、连续六个月被评为D级的，降低岗位分档1个档使用，工资相应减低，全年被评为D级的，岗位降1-2档使用，工资相应减低或辞退。6、对工程部所有管理人员在按照以上规定考核扣罚20%的考核工资外，同时以《工程承发包责任书》进展经济处分。7、对工程部以外的被考核人员在考核扣罚20%的考核工资外，并处一定的经济处分。〔三〕、考核扣分及处分1、违背公司各项制度，一次扣1分。2、不履行或不能履行本岗位职责，一次扣2-3分。3、上班时间从事于本职工作无关的活动〔包括但不限于：打牌、聊天、打私人、做工作以外的事〕，一次扣1分。4、连续请事假3天扣1分。累计请事假10天扣3分。旷工一天扣2分，每月连续旷工5天以上扣8分，连续旷工15天、累计旷工30天以上的，扣35分并辞退。5、无故不参加公司各项活动、会议，一次扣2分。6、违背材料采购程序一次扣2分。采购价格明显高于市场同期价格的扣相关责任人3-5分，因此给公司造成10000元以上损失的，并由责任人赔偿损失。7、内外串通高价低值采购材料，损害公司利益的经查实一次，扣35分，责任人赔偿公司全部损失，解除劳动合同，交由司法机关处理。8、违背材料采购程序，导致超前超量采购，造成浪费和损失的，一次扣相关责任人5分，由责任人赔偿浪费额的50%。9、不科学合理节省使用材料，无方案盲目使用材料，造成浪费和损失的，扣相关责任人3-5分，同时按工程部《承发包责任书》承当经济处分。10、材料、设备等丧失一次扣相关责任人5分，并由直接责任人赔偿损失材料额的130%。11、材料设备等人为损毁一次，扣相关责任人3分，并由相关责任人赔偿全部损失。12、违背劳务用工制度，无方案盲目用工，造成用工浪费和损失，一次扣相关责任人3-5分。13、在劳动用工中弄虚作假，造成用工浪费及损失的，一次扣相关责任人5分，处分1000元以上。14、不执行财务管理规定和程序、在资金使用和各项报销中弄虚作假，一次扣5分，追回非法所得。15、违背平安消费规定和操作规程，未造成平安事故，一次扣直接责任人2分，扣平安员2分，工程经理2分。16、发生平安事故，一次扣直接责任人5分，平安员5分，工程经理5分，并对各责任人处以1000元以上的罚款。17、发生重大平安事故造成重伤或死亡一次，按总经理《责任书》、各部门《责任书》、工程《责任书》处分。18、违背质量技术规定、制度、操作规程，一次扣技术负责人和相关责任人3分。造成重大质量技术事故的，影响开工验收或造成10万元以上经济损失，一次扣集团公司科技研发部负责人10分、部室相关责任人10分、工程技术负责人15分。并处分相关责任人2000元以上的处分。19、因重大平安事故或重大质量事故导致集团公司资质受到影响或降级的，相关部门领导、工程经理、技术负责、平安员、辞职或免职。扣以上相关责任人30分，处分以上责任人10000元以上的经济处分。20、因保卫人员脱岗一次扣3分，由此导致公司损失的，扣责任人5分，并处分相关责任人1000元以上的处分。21、造成重大盗窃和治安事故，损失在20000元以上的，扣集团公司保卫部门负责人3分，保卫科长5分，其他相关直接责任人5-8分，并处相关责任人10000元以上的处分。22、经营核算人员不履行岗位职责或违背制度和工作规程一次扣2分，由此导致公司20000元以上经济损失的，一次扣5-10分。并处分相关责任人5000元以上的处分。23、经营核算人员不履行岗位职责，违背制度和工作规程导致工程招投标对公司不利、签订的合同对公司不利、决算对公司不利、工程款回收对公司不利，一次扣相关责任人5分，由此给公司造成经济损失的扣10分并处分相关责任人2000元以上的处分。24、由经营核算人员、工程部管理人员及相关人员过错导致公司合同及补充合同、决算书、招投标文件、与建立单位或监理单位往来函件、工程相关会议纪要、变更签证、有关丧失、损毁，未造成公司损失的，一次扣10分，造成公司经济损失的，一次扣10分-30分，并处分20000元以上的经济处分。25、工程工期达不到合同要求，延误原因非建立单位造成的，扣品质保障部门负责人5-8分、工程经理10-15分、其它相关责任人5-10分。26、工程工期达不到月度消费方案要求，延误原因非建立单位造成的，扣品质保障部门负责人1-3分、工程经理3-5分、其它相关责任人3-5分。27、由于材料供给原因或资金原因导致的工期延误，扣材料设备和财务部门负责人及相关责任人3-5分。28、工程工程进度款和工程决算款回收达不到合同要求，扣经营核算部负责人3-5分、其它相关责任局部责任人2-3分。29、工程工程款决算后或开工验收交付使用后，工程款收取没有到达合同要求的，扣经营核算负责人8-12分，其它责任人5-8分。并处以2000元以上的经济处分。30、工程工程开工验收交付使用并已经决算后连续1年仍然不能收回除保修款以外的决算工程款的，扣经营核算负责人10-20分，其它相关责任人5-