QC小组功效评判

QC一、QC小组活动中经常使用的工具在QC小组活动中，关于分析解决现场的问题，QC方式的运用具有举足轻重的作用。QC方式是基于科学的思想和成功的实践。一、分层法滤问题二、调查表寻现象3、排列图抓关键4、因果图查缘故（缘故追究型、计谋寻求型）五、散布图看相关六、究型、计谋寻求型）五、散布图看相关六、直方图呈散布7、简易图表（）比较分析、检查成效折线图、柱状图、雷达图等PDPC法（进程决策程序图法）是为完成某个任务或达到某个目标，在制定打算或方案设计时，预测可能显现的障碍和结果，并相应提出多种应变打算的一种方式。从图形看，PDPC法与系统图有相似部份，即都是为解决问题，而将预想的手腕和方法（方法）加以展开，使其具有“目的”“手腕（方法）”体系，但系统图是静止的，而PDPC法是动态的，它是用箭头线将展开事项连接起来的系列，并使其能从一种状态及时向下一种状态移动，及时进行安排（修订）。能够

依照新情形进行修改，以便达到预定打算目标。系统图（又叫树图）确实是把研究对象看成是一个“系统一个“系统”，人系统的角度动身，用以展现系统、剖析系统、抓住系统要害，去解决问题。系统图分为：结构型树图：展现系统组成关系，如组织机构图。目的---手腕“型树图：组成要素是实现目的的手腕折线图（又叫推移图，横时刻推移而波动的情形，从而反映其转变规律或趋势。轴必需是时刻）它是用来反映某些特性值随轴必需是时刻）它是用来反映某些特性值随二、QC小组活动要遵循质量治理八项原那么QC小组是全面质量治理的四大支柱之一，是由相关人员专门是现场工人组成，并围绕现场质量问题开展活动，解决问题的群众性组织。QC小组是实现全员参与质量改良的有效形式，是小组成员通过参与工作现场最直接的质量、节能降耗、平安、环保、效率等问题的治理，把握其内在规律，并以QC方式加以改良、巩固、提高，使工作质量和效率大幅度提高。ISO9000质量治理体系标准总结出质量治理八项原那么，是质量治理最大体、最通用的一样规律，是质量治理的理论基础，作为全面质量治理支柱之一的QC小组活动应该贯彻这八项原那么。一、“以顾客为关注核心”。企业要为顾客提供合格的产品质量和中意的效劳，应该体此刻QC小组活动中，即通过现场的质量、节能降耗、平安、环保、效率治理，为顾客提供高质量的产品和优质的报务。二、发挥“领导作用”。QC小组活动，领导的参与和投入是十分重要的。从组织人员、选题、可行性分析到方案的制订实施都需要领导（小组中即小组长）决策、指挥和引导。专门是PDCA循环时需要改良时，QC小组长要组织小组成员讨论、分析、找缘故，提出改良意见，实施下一PDCA循环，直至提高质量、效率出功效。3、“全员参与”。企业的质量治理有效性取决于全部人员的参与意识、解决问题能力和创新精神。QC小组活动要充分调动小组全部成员的主观能动性，使大伙儿踊跃主动、发挥创意地投入到小组活动中，开动脑筋、群策群力、发挥伶俐才干，一起为提高产品质量、节能降耗、平安、环保效率奉献力量。4、重视“进程方式”。企业强调要对产品生产加工和效劳的全进程进行操纵这正是QC小组活动的进程，从小组活动的选题、现状调查、目标制定、缘故分析、要因确认、制订计谋、计谋实施、成效检查、持续改良直至制订巩固方法等，都要一步一步进行全进程操纵，以确保活动质量，达到QC小组活动目的。五、采取"治理的系统方式”。QC小组活动实施“治理的系统方式”确实是在实施进程的PDCA循环中，针对选定的课题和目标，确信进程如何动作，包括现场调查、要因分析、制订计谋、实施并检查等来操纵质量、节能降耗、平安、环保、效率以达到目标。六、“持续改良”。持续改良是增强达到目标能力的循环活动，它要求在各个环节、各个层次上实现改良。QC小组活动遵循的PDCA循环确实是不断寻觅差距、分析缘故、找出解决方法的“持续改良”进程。7、“基于事实的决策方式”。正确的决策是靠信息和数据的靠得住与完整，来选择最正确方案的进程。QC小组活动中“现场调查”确实是信息和数据的搜集进程，“可行性分析”“缘故分析”和“要因确认”是“制订计谋”（决策）之前用科学的态度选择最正确方案的进程。QC小组运用调查表、因果图、计谋表、操纵图、关联图、系统图、矩阵图等统计技术来进行正确分析，确信实施方案，就即是基于事实的决策方式。八、成立“与供方互利关系”。企业与供方有良好的互利关系可增强制造价值的能力，优化资源配置，降低本钱开支，更好地知足顾客的要求，达到各方最大的效益。QC小组也有供方，小组活动进程中需要的人、财、物、场地、环境等都有具体的治理者，他们都是小组的供方，只有取得他们在各方面的大力支持，QC小组活动才能顺利开展，而QC小组所取得的功效也能使企业和相关的供方获利。质量治理八项原那么充分表现了现代治理科学的原那么和思想，用它指导QC小组活动，能不断提高QC小组的活动质量和绩效，充分发挥QC小组在企业质量治理中的作用和效益。“问题解决型”QC小组在程序及方式方面存在的问题一、选题：仍有少量课题偏大或不能以特性值表示。使课落款称未做到简练、清楚；课落款称手腕加目的；选题理由不直截了当，没用数据表达，选题理由讲的满是重要性和理论概述，不能表现小组的特点；文字描述太多，用几百字谈选题理由。二、现状调查现状调查不能为目标制定提供依据，调查的是现象（问题）而不是缘故；不能对问题进行深切分层，最终确信关键问题；现状调查搜集数据的时刻没有约束不可对照，如搜集一年数据，成效检查时仅有三个月；数据太少，部份小组活动全进程仅围绕3个到4个数据做调查、分析、研究；数据缺乏科学性，计量单位不一致、统计周期不一样换算关系说不清；能够针对课题提出的问题，深切细致的进行分析，通过层层剥皮找出关键的问题所在。现状调查时---调查表、排列图、折线图---找问题（现象）---选适合分层标志问题：排列图排出的关键问题与目标值确信不相关，画图、标注不标准。仍有一些小组画排列图以2/8原那么作为确信关键少数的依据。咱们强调关键少数要看三点：一是看图形，关键问题比例高；二是看目标，对目标阻碍大；三是看实际能解决的问题（）。不可抗因素排除三、目标确信（设定目标）要明确课题改善到什么程度，目标值未量化，只有定性目标，没有量化的目标值；目标值依据不足，没有充分考虑本次活动进程所能改良的程度；目标没有挑战性；制定目标后再进行目标的可行性分析（经测算或运用水平对照法取得目标值以后，就行！）。目标制定的依据来源于现状调查，现状调查应把能够解决问题的程度和制定目标的依听说清楚，而不是在制定目标以后，再说明目标如何能够完成，这是普遍问题，需要引发注意；四、缘故分析程序方面：缘故分析中的问题与现状调查中要解决的问题不对应（未针对现状调查找出的关键问题来分析缘故）；缘故分析进程放在目标确信前面，程序不对。方式方面：普遍存在的问题仍然是未分析到结尾缘故，因此不能直接采取计谋；因果关系倒置或无因果关系；两个要紧问题画一个因果图或系统图；画图不标准、系统图中却有相关关系；用排列图确信要因；

缘故分析时因果图找结尾缘故验证（要因确认）五、要因确认要对全数未端缘故逐个确认。容易解决的缘故不是要因；在要因确认前将问题解决，不作为要因；确认要因的方式不妥，用小组讨论的方式确认要因；部份小组用直方图、操纵图、散布图确认要因，但直方图显现两个散布中心却没做分析、操纵图持续8个点子呈下降趋势，也未进行分析。要因确认时---分层折线图、调查表、散布图等---找出要紧缘故—--制定计谋六、制定计谋计谋评判：一些重要的改良项目未进行计谋评判；关键改良计谋和方案未经技术、工艺部门批准；计谋表：5W1H内容不全或进行归并；计谋目标未量化也不可检查，如：增强责任心、提高持续效劳能力等；计谋方法内容分不清；计谋表中有现状。七、实施文字太多；描述太简单；实施后没有与计谋目标进行比较；实施进程中小组对统计技术的应用还不充分。时期性成效检查。八、成效检查成效检查与现状调查时刻不可比；部份功效中看不到巩固期状态，达到目标就直部份功效中看不到巩固期状态，达到目标就直接进行标准化，没有继续跟踪；经济成效和社会效益；九、制定巩固方法（标准化）未纳入会效益；九、制定巩固方法（标准化）未纳入标准；不具体明确；计谋表中和实施进程中未显现过；十、总结和下一步打算轻忽无形功效的总结或结合课题不够；总结收成、优势，检讨不足。评判报告：从整体来看要紧优势有以下点：一、课落款称直接，选题理由简明清楚，注意用数听说话，大课题、手腕加目的等问题较以前明显减少。二、要因确认程序中有更多的小组重视到现场通过实验、测量、数据对照等方式对问题阻碍程度进行验证，以做出正确的判定。三、制定计谋进程中较注重通过提出计谋、计谋评判后选择是佳计谋并组织实施。谋实施后大部小组能够与计谋目标进行检查。五、制定巩固方法时期多数小组注意将有效计谋纳入相关标准、标准、制度，制定口号式方法的明显减少。六、部份小组在巩固期后仍坚持对活动功效进行持续性跟踪，确保功效取得有效的推行和应用。七、复杂统计技术的运用慢慢普及。本次功效发表中很多小组在现状调查、要因确认、计谋实施及成效检查进程中运用了直方图、散布图、正交实验、操纵图、进程能力指数、假设查验、箭条图、流程图等工具。存在的问题：一、整体评判QC小组,针对办理代发工资业务时存在的合格率低的问题，小组成员通过调查研究和分析，找到了问题的要紧缘故，制定了科学合理计谋并组织实施，最终达到了活动目标，提高了代发工资合格率，提高了用户中意度，树立了企业良好的形象。二、优势一、本课题目标值为指令性目标，所进行的可行性分析具有可信性。二、实施进程图表详实、数据充分，并对方法实施成效进行了现场验证。三、不足的地方程序方面：一、计谋表中的方法不具体。二、巩固方法没有将计谋表中的有效方法纳入具体标准。方式方面：有的未端缘故为不可抗因素，可不列出；没分析到能够采取计谋；确信要紧缘故中，有的缺乏必要一、整体评判以降低为小组课题进行现场改良该小组通过现状调查、缘故分析、要因确认、制定计谋等步骤，运用统计工具，注重客观事实，通过小组成员的尽力，达到了小组庙宇的目标。二、优势一、现状调查、要因分析、成效检查注重用数听说话和以事实为基础。二、方法成效检查中，应用操纵图适宜。三、不足的地方程序方面：应通过现状调查为目标值确信依据，而不该做目标可行性分析（可行性分析的内容应放在现状调查中）；计谋表中方法不具体；方式方面：排列图中、因果图中、系统图中优势：思路清楚：由于是指令性目标，选题后就明确了目标值，然后才对现状与目标之间的差距作具体细致的分析；要因确认用事实与数听说话；实施完每一计谋后均有交待成效、且实事求是；不足：计谋表中的目标应是计谋的目标，要排在计谋以后一、整体评判这是一个由人员组成的QC小组，所选课题为现场型。尽管小组成员大