物流考试资料

a.y@:第一章：物流根底知识A1、物流定义：物品从供给地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等根本功能施行有机结合。商流概念：对象所有权转移的活动。商物别离概念：在合理的组织流通活动中，实行商物别离的原那么是进步社会经济效益的客观需要，也是企业现代化开展的需要。AA2、物流的分类有哪些？A答：〔一〕按照作用分类：1供给物流；2销售物流。；3消费物流；4回收物流；5废弃物物流〔二〕按照物流活动的空间范围分类：1地区物流；2国内物流；3国际物流〔三〕按照物流系统性质分类：1社会物流；2行业物流；3企业物流。3、简述企业物流构造？答：〔一〕企业物流程度构造：根据物流活动繁盛先后次序，可将其分为四部分：1供给物流；2消费物流；3销售物流；4回收、废弃物物流；〔二〕企业物流的垂直构造：物流通过管理层、控制层和作业层三个层次的协调配合实现其总体功能。4、企业物流合理化的途径有哪些？答：1各种设施在消费空间的合理布局；2合理控制库存；3平衡消费；4合理的培植和使用物流机械；5健全物流信息系统关于物流定义的说明：物品从供给地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等根本功能施行有机结合。5、物流定义的说明A6、互联网时代的物流特点：1经营全球化；2系统网络化；3供给链的简约化；4企业规模化；5效劳一体化；物流科学的性质：1。物流科学是综合性穿插学科；2。物流具有系统科学的特征；3.物流属于应用科学的范畴。第二章物流系统及其构成2-1物流系统及其存在的制约关系有哪些？答：1。物流效劳和物流本钱间的制约关系；2。构成物流效劳子系统功能之间的约束关系；3。构成物流本钱的各个环节费用之间的关系；4。各子系统的功能和所消耗用的关系2-2物流系统的形式是什么：答：输入、输出、处理、限制、反响等功能。2-3物流系统化目的：效劳性、快捷性、有效的利用面积和空间、规模适应化、库存控制。2-4物流系统分析特点作用〔呈上启下〕：系统分析是以系统整体效益为目的，以寻求解决特定问题最优策略为重点，运用定性和定量分析方法，给予决策者以价值判断以求有利的决策。整个系统的建立过程：可以分为系统规划、系统设计、系统施行三个过程。A2-5运输的主要方式及特点：1铁路运输：陆地长间隔的主要方式不受运输条件影响，可重载高速运行及运输单位大；2公路运输：空间时间自由，不受线路停车站约束，门对门直达输送，包装可以简化货物损伤、丧失和误送的可能性很小；3水路运输：在大批量和远间隔的运输中价格廉价，可以运送超大型和超重物；4航空运输：速度快，时间短货物损失少，合适保鲜物品输送，运输费用高；5管道运输：维修费廉价，输送大量物资不费人力运输本钱低占地少、平安事故少公害少，运输地点输送对象有局限性。A2-6运输合理化途径：1运输网络合理配置2选择最正确的运输方式3进步运行效率4推进共用运输5采用各种现代运输方法。A2-7仓库应具有的功能：1储存和保管功能2调节供需功能3调节货物运输才能的功能4配送和流通加工功能.仓储合理化的方法:1实行ＡＢＣ管理\科学的库存赶里控制\应用预测技术〔四〕装卸搬运的概念及意义：装卸搬运是指在同一地狱范围内进展的以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动，包括装上，卸下，移送，拣选，分类，堆剁，入库，出库等意义：装卸搬运在物流活动转换中起呈上启下的联结作用／在物流本钱中占有重要地位／是进步物流系统效率的关键装卸搬运合理化的原那么：省力化原那么／消除无效搬运进步搬运活性／合理利用机械／连续化原那么／保持物流的平衡顺畅／集装单元化原那么／人格化原那么／进步综合效果〔五〕包装的概念：为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器，材料及辅助物的总体名称．包装合理化：包装的轻薄化／包装的单纯化／符合集装单元化和标准化的要求／包装的机械化和自动化／注意与其他环节的配合／有利于环保〔六〕流通加工的概念及目的：在流通过程中辅助性的加工活动称为流通加工目的：方便运输／方便用户／便于综合利用〔七〕配送的概念及特点：在经济合理区域范围内，根据用户要求堆物品进展拣选，加工，包装，分割，组配等作业并按时送达指定地点的物流活动特点：配送是从物流据点至用户的一种送货形式／配送不是单纯的运输和输送而是运输与其他活动共同构成的组合体／配送是一种门到门的效劳／配送是在全面配货的根底上，完全按用户要求运送，是配和送的有机结合形式．配送种类：一．按配送组织者分类：企业内部配送〔大型企业内部配送／企业在消费地建假设干个配送中心／连锁型企业内部配送〕／企业之间的配送／企业对消费者配送二．按配送时间及数量分类：定时配送／准时制物流配送／定量配送／定时定道路配送／共同配送〔共同配送的目的：为了降低费用，为了车辆满载防止穿插重复和空驶，为了减少配送网点节约费用支出，减轻了交通拥挤和废气公害〕配送中心工作流程：进货－集货－储存－分拣－配货－分放－车辆配装－送货配送中心功能：集货／储存／分货和配货〔八〕物流信息的定义：反映物流各种活动内容的知识，资料图象，数据，文件的总称物流信息特点：信息量达分布广／动态性强／种类多物流信息系统的概念：是物流企业针对环境带来的挑战而做出的基于信息技术的解决方案，它是物流企业按照现代化管理思想理念，以信息技术为支撑所开发的信息系统信息系统特点：集成化，模块化，实时化，网络化和智能化物流信息系统的根本功能：信息采集－信息传输－信息处理－信息传输－信息输出构造：管理层－控制层－作业层第三章．物流本钱效劳质量与标准化〔一〕物流本钱的构成：伴随着物资的物理性流通活动发生费用以及从事这些活动所必须的设备设施费用／完成物流信息的传送和处理活动所发生的费用以及从事这些活动所必须的设备和设施费用／对上述活动进展综合管理所发生的费用企业降低物流本钱的途径：树立现代的物流理念，健全物流管理体制／树立物流总本钱观念，增强全员的物流本钱意识／加强物流核算的核算建立本钱考核制度／优化企业物流系统寻找降低本钱的有效途径物流本钱计算的目的：提醒物流本钱的大小进步企业内部对物流的重视程度／发现物流活动中存在的问题／对物流活动进展方案控制和评价／指出由于其他部门引起的不合理物流活动ＡＢＣ与传统物流的本钱之间关系：传统计算是从投入要素的角度计算本钱的大小，ＡＢＣ是从作业环节的角度将所有的投入要素进展汇总得出在某个作业环节上的费用支出．〔二〕物流效劳对企业的意义及特性：物流效劳已经成为企业经营差异化的重要一环／物流效劳水准确实立对经营绩效具有重大影响／物流效劳方式得选择对降低流通本钱具有重要影响／物流效劳起着连接厂家批发商和零售商得纽带作用物流效劳的构成要素：拥有顾客所期望的商品／在顾客所期望的时间内传递商品／符合顾客所期望的质量物流效劳的特性：附属性，即时性，挪动性和分散性，需求波动性，可替代性确定物流效劳水准的步骤：对顾客进展市场调查／顾客效劳程度设定／标准费用的感性实验／根据顾客效劳水准施行物流效劳／反响体系的建立／业绩评价／标准与方案的定期检查／标准修正〔三〕是在经济技术科学及管理等社会理论中，对产品工作工程，效劳等普遍活动制定，发布和施行统一的标准的过程标准化作用：是实现物流各环节衔接的一致性的需要／是进展科学化物流管理的重要手段／是降低物流本钱的有效手段／有利于进步技术程度／便于同外界系统的连接〔四〕现代物流质量管理的概念和根本特点：是根据物流运动的客观规律，为了满足物流顾客的效劳需要，通过制定科学合理的根本标准，运用经济方法施行方案，组织，协调，控制的活动过程．特点：全员参与－全面管理－全程控制－整体开展现代物流质量管理的主要内容：商品质量保证及改善／物流效劳质量／工作质量／工程质量实现现代物流质量管理的途径：－．树立现代企业物流整体质量管理思想〔认真作好物流效劳过程的整体质量管理／整体考核现代物流企业效劳质量管理程度／同时进步现代企业内部物流质量和外部物流效劳质量〕二．建立有效的物流质量管理信息系统〔计量顾客对物流质量的期望／强调信息质量／实时监控物流质量状况〕三．加强现代企业物流质量管理的主要措施〔根据全面质量管理理论建立和完善现代企业物流质量管理体系／积极引进现代质量管理理论和技术，进步管理程度／运用有效的鼓励措施，施行全员质量管理〕第四章第三方物流〔二〕物流效劳商具备条件：具有经营管理机构／能独立签发物流效劳单证／具有与经营才能相适应的自由资金／具有承担物流效劳合同义务的才能经营方式：独立经营型－大企业联盟型－代理方式〔三〕第三方物流形式分类：从资源分〔自主开展形式／合作开展形式〕从开展方向分〔纵向延伸／横向扩展〕第三方物流与企业物流形式的选择因素：物流对企业成功的影响读和企业对物流的管理才能／企业对物流控制才能的要求／企业产品自身的物流特点／企业规模和实力／物流系统的总本钱／费用＋顾客效劳费用／第三方物流的可户效劳才能／自拥资产和非自拥资产第三方物流的选择〔四〕第四方物流特征：再造－变革－施行－执行第四方物流具备条件：不是物流利益方／能实现信息共享／有才能郑和所有物流资源第五章物流技术和装备〔一〕物流技术装备在系统中的作用：进步物流系统效率的主要手段／反映物流系统程度的主要标志／构筑物流系统的主要本钱因素物流装备配置原那么：技术装备合理性原那么－系统运作快速性，及时性，准确性和经济性－设别标准化原那么－灵敏性，适应性原那么－充分利用空间－减少人力搬运装卸搬运装备的作用：进步装卸效率－缩短作业时间－进步装卸质量－降低搬运作业本钱－充分利用货位加速货位周转减少堆码场地〔三〕仓储机械特点：工作范围小运行道路固定／平安性，节能性，和经济性要求高／机械化，自动化程度高／专业化和标准化程度高〔四〕自动仓储系统的优点及作用：大幅度减少占地面积和进步库容／进步仓库出入库频率／进步仓库管理程度／实现先进先出／适应特殊场合的需要集装单元化的特点：通过单元化，通用化以实现物流功能作业的机械化自动化／物品的挪动简单，减少重复搬运次数，缩短作业时间和进步效率，装卸接卸的机动性增高／改善劳动条件，降低劳动强度和进步劳动消费率和物流载体利用率／物流各功能环节中便于衔接，容易进展物品的数量检验，清点交接简便，减少过失／货物包装简单，节省包装费用降低作业本钱／容易高堆积，减少堆码占用面积能充分利用空间／能有效保护物品／缺点是作业间歇，需要良好的路面，管理繁琐设备要求高，自重使物品的有效装载减少集装单元化原那么：器具标准化－单元通用化，系统化，配套化－集散化直达化，装满化－效益化原那么托盘的特点：自重小－返空容易－装盘容易－组合量大－保护性较差第六章．供给链管理链框架三要素：供给链构造－业务流程－供给链管理目的是使公司和包括最终用户在内的整个供给链网络的竞争力和赢利才能实现最大化．供给链管理根本思想：以市场和客户需求为导向，以核心企业为盟主，以进步竞争力，市场占有率，客户满意度和获取最大利润为目的，以协同商务，协同竞争和双赢原那么为根本运作形式，通过运用现代企业管理技术，信息技术，网络技术和集成技术，到达对整个供给链上的信息流．物流，资金流，业务流和价值流的有效规划和控制，从而将客户，销售商，供给商，制造商，和效劳商等合作伙伴连成一个完好的网链构造，形成一个极具竞争力的战略联盟．供给链管理业务：客户关系，客户效劳，需求管理，定单履行，制造流程，采购，产品开发和商业化，回收．〔二〕供给链管理的四各个领域内容：供给，消费方案，物流，需求供给链管理与传统形式的区别：供给链管理把供给链中所有节点看作一个整体，含盖了整个物流职能领域／供给链管理强调和依赖战略管理／供给链管理关键的是需要集成的思想和方法／它具有更高的目的，而不是仅仅完成一定市场目的供给链管理的施行原那么：抓住ＳＣＭ管理本质／要循序渐进／循序渐进起作用〔四〕库存存在原因：供货期与制造周期不匹配／需求变化不能预测／供给数量和质量不确定／经营规模鼓励库存／由于方案不周导致过剩物料或产品供给链管理的库存控制策略：定期检查库存／严格管理库存使用速度和管理平安库存／按ＡＢＣ法管理库存／通过减少供货提早期降低平安库存程度／采用定量的方法，严格按时接定货，正确权衡库存保管本钱与订货本钱〔六〕供给链运作评价体系：改进企业的供给链效率／评估管理创新和企业信息化工程／检测企业供给链运作第七章国际物流本质：按国际分工协作的原那么，按照国际管