《浅谈建筑施工中的质量管理与控制（论文）12000字》

共15页第12页浅谈建筑施工中的质量管理与控制TOC\o"1-3"\h\u73191.绪论 1191551.1研究背景及意义 1315231.1.1研究背景 1107111.1.2研究意义 1196521.2国内外研究现状 1197341.2.1国外研究现状 1282291.2.2国内研究现状 2194432.项目质量管理相关概述 3143692.1工程项目质量管理的概念 3187212.2建筑工程施工质量管理的特征 397172.3施工质量管理的基本要求 4283352.4工程项目施工质量管理原则及方法 427723.海棠花苑工程施工质量管理现状 6224263.1项目概况 6166613.2施工质量管理现状 6150843.3施工质量管理存在的问题及成因分析 7311053.3.1施工质量管理存在的问题 732333.3.2成因分析 7115414.海棠花苑工程施工质量管理方案及实施保障 9109904.1施工质量管理方案 935084.1.1前期准备阶段质量管理方案 988704.1.2设计阶段质量管理方案 9300694.1.3施工阶段质量管理方案 10112074.2施工质量管理方案实施保障 1044794.2.1组织方面的保障 10183014.2.2人力资源方面的保障 10113974.2.3技术方面的保障 11294594.2.4管理制度方面的保障措施 12241645.结论 1316308参考文献 141.绪论1.1研究背景及意义1.1.1研究背景当前公司对正在实施的项目进行质量管理评估，不仅无法准确理解工程项目实施过程中企业或项目部门的质量管理，工作的有效性，也不能为今后的质量管理活动提供参考，国内外对工程项目质量管理的研究更多地集中在工程项目质量管理、质量控制和质量管理评价中的问题和管理措施上，建设阶段对工程项目全生命周期质量管理评价的研究较少。基于此，本研究正在探索。克服了以往对质量管理评价指标进行非系统性探索的问题，确定工程项目质量管理评价指标的评价词汇和评价标准，并采用改进的模糊证据理论构建工程项目，质量管理评价模型为企业或政府部门开展质量管理提供了科学指导、工程项目评估；然后结合工程实例，对工程项目质量管理评价模型进行应用研究。提高工程项目质量管理水平的对策和建议，以解决当前缺乏理论指导的情况，与企业及政府有关部门对工程项目的全过程质量管理评价有关，这项研究的理论意义是，尽管国内外学者对工程项目质量管理进行了广泛的研究，但工程项目质量管理的研究更多地集中在项目实施期间的质量管理过程，管理措施和质量管理评估方面。而且，许多国内学者关注工程实体质量的评价，关注质量结果，缺乏过程评价，评价结果难以反映整个项目的质量管理状况。1.1.2研究意义本研究结合定性和定量方法，对工程项目质量管理评价体系进行了研究。这项研究的实际意义在于：首先，研究结果可用于科学，准确地评估工程项目的质量管理，确定质量管理工作中的薄弱环节，并为项目或项目参与方提供依据。完善质量管理工作。科学地确定项目质量管理评价值和等级，有关组织可以将评价结果作为投标资格审查，企业资格等级评定和参考信息的指标用于质量奖励评估。总体而言，研究成果不仅可以为项目参与方评估自身的质量管理工作，完善质量管理工作提供指导，而且可以为行业，政府或其他组织对建筑企业进行评审和选择提供参考。因此，本研究对于企业不断改善工程项目质量管理，优化质量管理效果具有十分重要的现实意义。1.2国内外研究现状1.2.1国外研究现状质量管理是一门管理科学，致力于使用科学的管理理论和方法对各种质量因素进行分析和调查，并采取有效的技术，组织和管理措施来预防质量事故发生。追溯起源，质量管理理论分别经历了三次变化：从最初的事后管理演变为上世纪60年代的事前管理；从近代事故管理演变为现在的质量隐患管理；又从基于事故致因理论的传统管理演变为如今的科学管理，这一过程也是从传统的政治、经济手段发展到现在的以法制、科学为基础的现代质量管理。作为质量管理领域的一个分支，建筑施工质量管理主要是通过识别、分析和控制施工过程中的质量影响因素，保证施工项目和相关人员的质量，为了减少质量事故的发生，主要遵循系统原理，PDCA循环原理和动态控制原理。施工现场着眼于设计和生产过程中的不利因素，主要特点是多种类型的作业重叠，施工设施的临时变更，作业环境的复杂性和现场人员的流动性。设计质量控制的四个关键因素是人员的行为，事物的状态，施工现场环境以及设计期间的管理系统。因此，必须不时检查，评估和改善人员的稳定性和现场的操作环境，以加强质量性和动态管理。目前，建筑工地质量管理的现状并不乐观，仍然存在许多问题，可归纳为监督疏忽，公司质量意识薄弱，质量投资和培训不足，质量管理方法落后，尤其是事后控制，随着国民经济和生产技术的飞速发展，在建设阶段质量管理的关注度急剧上升。由于施工过程中的质量管理是控制和减少质量事故的必要先决条件，因此，它是确保施工顺利进行的保证，并减少了质量事故造成的重大损失。在传统研究中，大多数都是从事故原因理论入手，对事故影响因素进行分析研究，并进行控制和控制。如今，国外科学家对建筑质量管理进行了创新研究，并取得了许多成功。Scheepbouwer（2017）等认为，管理意识对于在施工过程中管理施工质量至关重要，质量团队应在施工过程中尽早进行详细的质量计划，以进一步提高施工过程的质量性。Zanna（2017）等回顾了建筑资源信息的实时获取和可视化的最新技术，并提出了一种基于虚拟现实技术的创新框架，以获取从位置传感器到可视化平台的实时数据，传递给用户身临其境的感觉这有利于对施工过程进行动态质量监控。Likita（2018）等开发了基于虚拟原型的概念质量管理，该管理包括三个部分：建模和仿真，危险因素识别和质量培训。通过审查实际案例，评估了该框架的可行性和有效性，并改善了建筑项目的质量绩效。Bowen（2018）等认为，建筑业因其独特的动态性，时效性和分散性而成为最危险的产业之一。行为质量理论与主动施工管理技术相结合的有效方法是，通过监视施工现场行为，测量质量性能并调查质量行为的可能原因来提高施工现场质量性。1.2.2国内研究现状与国外在建筑质量管理领域的相关研究相比，国内在这一领域的研究滞后。但是，近年来，国内学术界更加关注质量管理研究。杨红燕（2016）等将扩展理论应用于建筑施工质量管理体系，认为传统的质量管理评估方法不能及时，全面，有效地分析建筑施工质量方面的问题，因此需要提早发出警告并制定适当的程序来定量控制建筑项目的质量。吴涛（2016）等认为，施工现场存在多种类型的交叉，复杂的操作环境，人与机器之间的机动性大等特点，不能保证施工质量。识别和定位功能通过建立基于RFID的施工现场监视系统，可以对施工现场进行全过程的广泛动态实时监视，从而提高了事故预防功能和质量检查功能。邵立生（2017）处理了质量性问题，例如在小型建筑工地上使用大型高密度建筑设备，高强度，重物和远程移动操作，并建议在传统的手动过程中缺乏对建筑设备运行状态的当前质量监控。为了解决该技术问题，将GPS实时精确位置确定方法应用于工程机械的质量监控中，以保证工程技术质量，提高工地管理的现代化程度。曹龙（2016）等通过认知科学和行为主义理论，分析并研究了影响人们在建设地铁过程中质量行为的因素，并详细阐述了人们质量行为的考虑机制以减少事故发生的频率。2.项目质量管理相关概述2.1工程项目质量管理的概念工程项目质量管理(ProjectQualityManagement)，是指根据工程项目的特点，依靠系统的质量管理原则、方法及过程而展开的工程项目质量方面的计划、组织、指导和控制活动。质量管理通常包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。2.2建筑工程施工质量管理的特征（1）长期性长期性代表整个建筑工程项目的施工工期长，对质量管控方面所造成的影响就是质量的浮动性极大。通常情况下建筑工程项目从施工到竣工至少需要一年以上时间，工期的时间跨度较大，部分工程的工甚至能够达到10至20年。由于时间跨度大，这也就导致在整个施工过程中，外部环境与内部环境都可能发生变化。由于近年来我国对工程质量的监管力度在不断提升，近期的施工工程中就有施工过程中国家质量标准发生变化。另外，较长的施工周期代表着工程受季节的影响。与较长工期所对应的就是质量的管理问题，工程质量需要最大程度满足各方需求，这也就导致在此类建筑的施工过程中，受到内部因素的影响较大，所有此工程的参与者与受益者都会给该工程带来一定程度的影响。例如施工投资方为例提升该工程的经济效益，不断对建筑高度进行修改，这一问题在我国较为常见。这种在施工途中改变设计的做法，将会直接对整个施工过程带来困难，这些临时决定的修改项目，也会给工程质量留下了严重的隐患。建筑工程的周期决定了建筑工程项目施工质量管理的长期性。（2）复杂性复杂性所指的就是建筑施工过程中的工序十分繁杂，不但交叉作业有很多，而且分包队伍也不在少数，决定了施工质量管理中对不同工序管理的复杂性。建筑施工的复杂性主要体现在施工技术、施工材料等在不同的建筑项目中需求不同。例如在超高建设中，就需要一些特殊的施工技术。此类建筑的施工技术正以高速发展，新型材料的演变更加是与口俱增，施工形式也五花八门。所以，这个过程的质量掌控有很大的难度，比方说，此类建筑的钢结构类型形态多变，焊接工艺的要求非常高。此类建筑的施工其实就是垂直面持续提升的过程，交叉作业的数量有很多，两个或两个以上的工种在同一个区域同时施工的情况常常发生，这不但对整个工程流水式的施工安排带来了一定的冲击，同时还是工程安全管理急需解决的问题。（3）难度性难度性所指的就是建筑施工技术存在着很多的难点。坚实的技术力量就是工程质量最有力的保障。一般的建筑施工技术经过漫长的发展已经相对成熟，但一些创新、具有挑战性的建筑施工技术还具有一定的难度。如超高建筑的高度极高，自身的重量极大，这就决定了在建筑工程项目的施工质量管理中在对施工技术、施工材料的管理上由于建筑工程项目本身的难度性给质量管理带来了较高的难度。（4）新颖性新颖性所指的就是由于建筑施工项目在项目设计、技术等方面采用新的技术等，在施工质量管理也趋于传统的食量管理而具有一定的新颖性。例如在超高建筑项目中需要新型的建筑材料，此外，伴随着人们对自然环境的要求愈来愈高，绿色建筑材料的需求量也会变得愈来愈大，所以在此类建筑当中，技术及材料中的资源、安全与环境等诸多发展经验都需要不断的积累。目前，我国的建筑工程项目不断创新，在施工质量管理上还没有对不同项目建立独立的设计、施工及验收标准等，这就对施工质量管理在新颖性上提出了新的要求。2.3施工质量管理的基本要求首先，在建设阶段必须坚持社会主义发展观，要明确建设的重点和相关的法律法规。当事人应当根据自己的工作和项目的质量标准，确定各主体的责任，确保工程施工质量能够满足项目建设要求，进行建设、设计、施工和监督检查。设计单位应在施工过程中随时进行后续工作，以确保项目的实施达到基本的质量要求。监督实行按两个重建项目，随着建筑行业的具体质量标准，确保施工单位的活动可以依照法律的规定进行，保证施工质量可以顺利完成，并达到设计目标和设计要求。2.4工程项目施工质量管理原则及方法施工单位应采用科学的施工方法和质量管理体系，保证施工质量的不断提高和施工质量目标的完成。借鉴ISO9000国际标准，建设项目的质量管理符合以下原则施工。第一，提高客户满意度。任何组织的生存都需要不断提高客户满意度，必须不断超越客户期望，才能更好地为客户服务，进而改进更多的项目，创造更多的收入。同样的建设项目，建设单位提供优质工程，满足客户需求，提高竞争力，并且扩大市场占有率。第二，企业全员质量管理。员工是施工现场项目直接向负责人和经理让所有的组织成员完成，包括运营商和运营商同意并积极实施组织制定质量目标、各施工过程应严格与质量控制的依据，通过高质量的积累过程可以为业主提供优质工程水平。第三，系统的管理方法。该项目的建设分为几个子项目和多个子项目的建设过程中，各个环节已经成为一个系统，从而形成项目使我们可以检查静态思维品质管理，但需要动态质量控制系统，必须采取的管理方式，提高施工质量。第四，持续改进质量。建筑业需要保持持续质量改进的理念，建设项目所面临的外部环境不断变化，施工单位的内部环境也在发生变化，施工人员、原材料、机械设备需要组织施工方法，只有采用更先进的方法来提高效率和持续改进，才能更好地满足所有利益相关者的需求。第五，基于客观环境的决策。有效、合理的决策需要客观、实用的信息来源，不同的客观环境要求不同的施工方法和质量保证策略，如何保证冬雨季不同天气条件下的施工质量，施工队伍、机械设备和原材料的使用时间，以及实际分析中收集的所有材料计划合理决策的基础数据，只有管理者或决策者的主观判断，才能保证工程质量，施工单位应积极采取系统的管理措施，提高施工质量，只有不断采用更先进的方法，提高效率和持续改进，才能更好地达到或超过工程项目的质量要求。具体项目可用于质量管理方法施工阶段如下：（1）一般方法。如施工组织设计和技术交流等。此外，可以由项目各利益方，特别是在施工过程中涉及各方的讨论，图纸的技术方法进行试验，可以及早发现隐患，防患于未然。（2）试验方法。材料的质量可以通过材料试验确定。此外，通过施工试验和结构试验，也有助于确定资源质量，排除不合格材料，减少不合格的工序操作业务。（3）检查验收方法。例如隐蔽工程验收，即对某一工序或某一工程或分项目进行验收，确保竣工过程满足质量要求。此外，还有单位检查、验收、结构工程检查和验收方法。（4）多单位控制法。施工质量控制应由施工项目的参与者进行，包括质量监督、监理、业主、设计人员、施工单位等，特别是施工过程中的质量控制。3.海棠花苑工程施工质量管理现状3.1项目概况海棠花苑住宅工程属于高层联体住宅小区，建筑形式多样、结构比较复杂，施工时有一定难度。总建筑面积约为187403平方米，包括：25幢数层高的住宅楼，设有单层高的地下车库，约提供100个车位，一幢数层高的物业用房。项目桩基采用PHC预应力管桩、主体结构主要采用粗直径φ28和φ25钢筋、跨度18米的预应力梁施工、屋面复合防水、电梯专业化分包管理、外墙采用新型环保涂料、局部斜柱施工等。以1#楼为例，它的招标控制价为329.41万元。项目施工过程中主要运用到预应力施工技术、粗直径钢筋机械连接技术、屋面复合防水、新型外墙涂料等新技术的应用，为此，公司组建实力强大的施工组织团队，负责积极研究施工中的新技术、新材料、新工艺等的应用方案，以确保项目优质高效、节约成本、节能降耗的完成。图3-1海棠花苑概念图3.2施工质量管理现状图3-2质量管理组织架构海棠花苑项目组织架构以总经理为首，下设经营副总经理及总工程师，经营副总经理及总工程师分管相关的业务部门，针对每个不同的项目分设有不用的项目小组，小组成员包括项目经理，项目总工，及各相关业务处，其中由项目经理及项目总工牵头推进项目工作。从整个工程项目质量管理的角度来设置由总经理授权的管理者代表，并执行相关质量管理职能职责。具体详细信息如图5-2所示。总经理为本商业工程项目质量管理的第一负责人，应遵守法律法规要求，并向顾客做出质量管理保证，且根据整个项目的合同要求及公司经营发展战略制定质量管理方针及质量管理目标，为整个项目运行中出现的开口问题做出决策并提供相关资源。在总经理以下设置经营副总经理及总工程师，副总经理负责依据公司总体经营战略对各职能部门进行监督管理，总工程师对所有相关技术进行把控。针对不同的项目设置虚线项目管理部门，由总经理对项目经理及项目总工程师进行授权，并从各相关业务部门抽调适当人员组成项目小组，进行整体项目推进工作。其中相关的业务部门包括：工程处、质量管理处、物料处、检验处、施工处、设备处，其中施工处又分为各施工段，每个段又分为各施工班组。3.3施工质量管理存在的问题及成因分析3.3.1施工质量管理存在的问题海棠花苑项目工程具有工期难度特别大，质量管理要求等级非常高等特点，所以整个项目实施中存在一些问题，以下为详细内容：影响事件及过程的因素总共分为5个方面，即人，机，料，法，环，测。项目工程也不例外，影响的因素会有人的因素，机器设备的因素，原材料的因素，工艺方法的因素，环境的因素，测量的因素。经过调查分析本工程项目有如下几个方面的影响因素。（1）人员的影响因素主要分为两个方面：管理人员的影响因素和实际操作人员的影响因素(其中包括分包单位的资质)。海棠花苑项目工程管理者与管理人员均具备较好的教育背景，且具有丰富的工程相关质量管理经验，从资质上来说是没有问题的。但其相关的执行能力有些欠缺。一线操作人员质量管理意识不够，实际操作不够规范。（2）机械设备的影响因素，对于目前大部分的工程项目来说其技术质量管理是否可以实现大部分要靠机器设备来保证。本工程项目所使用的设备中会经常性的出一些故障，且维修时间较长，影响生产效率。（3）工艺方法的因素，有些工序实际操作人员按照工作指导操作不能满足工程质量管理的要求。3.3.2成因分析本项目工程质量管理影响因素形成必有其原因，以下为具体的形成原因。（1）本项目前期策划不完善，项目小组成员分工不明确，导致具体执行的时候出现推楼，拖延的现象，出现问题不能得到及时的解决。管理人员执行力不强，主要是因为项目前期质量管理相关人员质量管理授权不清晰，导致有力无处使还有一些工作推诿的现象产生。本项目建设单位最高管理者未体现出真正的领导作用，为工程项目进行决策及提供相关的资源。一线操作人员，实际操作不够规范，质量管理意识欠缺主要是因为，缺乏质量管理意识相关的培训及教育，且大部分一线人员来自五湖四海，干过不同的行业，对于工程项目的质量管理意识较欠缺，且有不同的工作习惯。（2）本项目质量管理方针及质量管理目标不够清晰，不明确导致不同的人员对整体项目质量管理方针模糊继而导致从整体方向把握上欠缺一些。质量管理目标进行了设置，但在目标统计时人员数据统计不及时，且有的为了目标数据呈现好的状态私自进行数据的更改，这些现象都是存在的，目标不达标的时候，为能进行根本原因分析，后续的整改措施也不到位，从而导致未能体现整体项目的实际情况。（3）本项目设备管理存在问题，设备经常出现故障且维修时间较长，是因为本工程项目所使用的设备中有些设备己经老旧过了设备的最佳使用时期，而且本工程项目施工前期就有些设备是有故障的，不能马上投入使用，工作效率低，且其次管理人员及施工人员为了追赶项目进度，往往为对设备进行定期的维护保养，进而造成设备超负荷运转，大部分只进行紧急抢修，反而会使机器设备经常出现故障。4.海棠花苑工程施工质量管理方案及实施保障4.1施工质量管理方案4.1.1前期准备阶段质量管理方案前期准备阶段质量管理应考虑到项目整体，用充满大局观的思维进行整体质量管理的规划，进行事前的主动质量管理，通过质量管理需求的识别、质量管理目标的定义、质量管理目标实现过程措施的控制等环节，设立质量管理点，将质量管理职责分配下去，对质量管理目标为达标的情况进行根本原因分析，基于风险的思维，针对根本原因制定解决措施，并横向展开，以防止不合格再次发生。在海棠花苑项目工程质量管理策划先期，根据海棠花苑项目的组织架构，进行合理的调配资源，考量到在施工过程中，以及施工结束后可能出现的各种风险问题。根据企业自身经营管理的经验，考虑到以往类似项目的经验教训，在综合分析后形成可行性报告，将所有相关数据进行风险分析，找到影响工程质量管理的关键节点，并作为本次前期质量管理策划的输入，找到海棠花苑项目工程质量管理不同于其他项目的特殊之处，将他作为质量管理的不确定诱因，进行特殊分析。追根求底，海棠花苑项目工程质量管理前期准备阶段应对所有影响项目质量管理的因素包括作业的条件等的各种条件进行分析控制，事先做好控制计划及紧急事件发生时的应急计划。图4-1施工前期质量管理线路设计4.1.2设计阶段质量管理方案建设工程项目的实施依据为工程图纸，也就表明设计质量管理对建设工程项目的质量管理有着重大的影响。优秀的设计质量管理和考虑周全的设计现场服务对施工的质量管理提供了重要的保证。项目建设需求的控制是项目设计质量管理的首要因素，其次国家的相关法律政策、标准和文件规定的确切需求也是需要考虑的范畴，以使用效果和安全稳定性为中心，对设计质量管理进行全方面的控制。（1）项目通用型控制措施，为了保证项目建设在使用上具有一定的普遍性，对它的细节因素，如空间外形、生产制作方式等进行评估。首先使用效果上要满足需求，然后合理的分配外形空间，环境采光，空气等要求，并且在绿色、高效、等方面满足通用型的要求。（2）项目稳定性控制措施，在工程项目完成以后，整个生命周期内，正常使用的情况下，建筑物的设备稳定可靠，建筑物本身也没有安全问题，即达到项目稳定性的控制要求。（3）项目的花费控制措施，不同的设计理念和设计思想决定着花费的不同。在设计的过程中，对各个方案，思想等进行比较论证，实现项目功能的前提下，不断的优化改进设计方案，降低项目花费，提高项目达到的标准。真正做到在项目经费的范围内，物超所值。（4）项目施工工艺的控制措施，项目设计方案不能纸上谈兵，要结合实际的科技水平，不能设计的天花乱坠但是实际无法实现。同时不但要考虑可实现性，还要考虑实现所要付出的代价，尽量要优化施工工艺，方便施工，降低施工技术要求，这样也能很好的提高工程质量管理。4.1.3施工阶段质量管理方案施工阶段的质量管理尤为重要，海棠花苑项目工程质量管理应该认识到施工阶段质量管理的真正意义，很多前期的质量管理实施方案、设计方案都是针对施工阶段而言的。但是，在实际施工过程中，海棠花苑项目工程质量管理的施工质量管理、质量管理的效能问题，都是随项目点的不断发展，而随时变化的，这些不确定因素的发生，就会导致施工阶段的质量管理偏离海棠花苑项目工程质量管理的设计方案，这就要求在项目施工过程中不断修正质量管理的方式、方法，在确保资源投入不超过预算的范围内，如期保质完成项目。4.2施工质量管理方案实施保障项目实施的保证措施：就是保证项目进行而制定的保障性措施，就是说，这些措施是为了保证项目进行的辅助措施，不直接针对项目本身，但是这些措施可以为项目的顺利进行起到辅助的作用。实施具体措施是指执行层面的一些技能及方法，实施的保障措施更多的是指配套管理层面的，一般由高层管理人员制定，为具体实施提供保障，减少失误。针对海棠花苑项目工程质量管理方案实施制定以下保障措施：4.2.1组织方面的保障（1）首先应识别出所有的相关的法律法规要求，并将这些要求转化落地，在本项目内部进行宣传，要求各个层次及组织严格按照要求执行。（2）在各项经营管理活动中，安全皆为不可忽略的一项重要任务，本项目也不例外，应抓好安全管理，杜绝三违发生，定期组织安全检查，查出隐患应及时整改。（3）本项目策划阶段需对内部环境因素及相关方进行分析，外部因素包括大的行业发展趋势，国家经济政策等，内部因素包含员工思想动向，企业文化等，相关方包括顾客、供应商、竞争对手等，并进行项目涉及人员的干系人分析，识别出各方的需求与期望，以及目前所面对的风险存在的机遇，经过以上的详细分析之后做出相应的决策，以确保完成各项目标。4.2.2人力资源方面的保障质量管理方案的实施需要一定的资源，其他方面的资源如原材料及设备等方面的资源较易于得到，而且容易得到管理者的重视，但是人力方面的资源往往会收到忽略。人力方面的资源主要体现在两个方面，组织应针对本商业项目的实施难易复杂程度，及工作量的大小而规划与之相匹配的人员数量与人员质量管理。人员数量较容易理解就是指需要多少的人才可以在项目规划的时间节点干出符合质量管理要求的产品。人员质量管理主要是指人员的技能水平，光是有人员数量是远远不够的，要使每个岗位人员达到本岗位所要求的技能。组织应对岗位人员机型技能考评，对照岗位技能标准找出差距项次，根据差距制定培训计划，有针对性的对员工进行培训，培训之后进行再次考评，以确保人员能满足岗位需求。对于关键岗位的人员还应设置替岗计划，以确保即使关键岗位人员缺勤也可保证项目顺利进行，可作为替岗的人员应同样具备相应的岗位能力。4.2.3技术方面的保障工程项目的质量管理能得以保障还应依靠过硬的技术支持。本项目在前期策划阶段应尽量加入防错的设计方法，以便在具体的执行过程中不会产生相对较为低级的错误，防止问题发生。本项目应积极采用目前行业内较为成熟及处于前沿地位的成熟技术，并结合本项目自身所存在的各种地理环境因素，利用平衡曲线的方法制定适合于项目的技术方案。本工程项目在设计实施过程中还应考虑以往已发生过的事故案例，通过前期设计进行规避。（1）勘察、设计单位技术质量管理完整、全面、准确的地勘资料是控制工程设计质量的前提。为此，建设单位通过公开招标和专家评审，选择合理、准确、性价比高的勘察设计公司中标。公司实力雄厚，市场信誉良好，信誉良好。然而，在海棠花苑的建设中，却发现了建筑与结构不一致、土建与安装不一致等诸多问题，导致许多设计变更和许多项目管理与业务。目前，这些问题主要是中山监理单位和施工单位在具体施工过程中发现的，因此，我们需要反思，是在已完工程中存在不明显的技术缺陷，还是在未完工程中仍存在技术缺陷。如果及时发现这些缺陷，可以通过改变设计进行补救，对工程质量的影响相对较小。如果不及时发现这些缺陷，将对工程质量产生潜在影响。（2）施工单位技术质量管理在海棠花苑建设项目施工单位技术质量风险分析中，需要分析施工过程中产生技术质量风险的因素，即人、机、料、法、环。1）人的技术质量问题①施工管理人员施工管理人员负责海棠花苑建设项目的组织、管理和协调，在建设过程中发挥着重要作用。管理者的素质和得体的作风将直接决定施工单位是否按设计和图纸的要求施工，设计图纸是否随意更改，原材料是否合格，施工将使用半成品和设备。此外，项目经理掌握的技术水平决定了其能否以技术难度大、技术复杂的方式控制工程质量和施工关键点。在实际的施工过程中，海棠花苑的施工项目管理人员可以按照图纸施工。当设计不满足现场条件时，他们将主动与监理单位和施工单位沟通、讨论变更方案。尽管所有项目经理都有证书和丰富的经验，但由于他们有时在中途和关键施工点被替换，容易造成质量风险。②施工专用操作员建设项目中的每个项目都是由特定的运营商完成的，这些具体操作人员在施工过程中是否按照施工工艺和施工方法、步骤的要求施工，将直接决定工程质量。海棠花苑建设项目工作量大，涉及人员多，人员素质参差不齐。并不是所有的相关人员都有证书，所以很难管理，而且往往存在人员造成的技术质量风险。例如，在海棠花苑建设项目综合楼施工中，施工单位管理人员检查捆绑钢筋时，发现梁钢筋下面压着一个空矿泉水瓶，这是由于钢筋施工人员不遵守钢筋绑扎要求和施工工艺造成的质量隐患。如果不及时发现，将对光束质量产生重大影响。2）机械设备技术质量问题海棠花苑建设项目工作量大，必须使用更多的机械设备进行施工。对于施工现场，从土方施工、材料运输、木工生产、钢材加工等方面，无疑需要相应的机械设备。因此，机械设备的选配是否合理，设备质量是否优良，使用是否规范，都将影响施工质量。3）材料技术质量如果本工程没有建筑材料（包括半成品、构配件等），根本就没有办法施工，材料是施工的物质基础。材料的质量及其是否满足质量要求，可以决定工程质量是否满足质量要求。在海棠花苑建设项目中，除施工单位提供的材料外，其余大部分材料由总承包方提供。这些材料基本上是按合同要求和正常程序采购的。但经监理工程师监督检查，发现部分建筑材料未按要求采购，部分建筑材料未取得出厂合格证，将给海棠花苑建设工程质量带来隐患。为了防止质量风险的发生，必须从采购、检验、使用等方面加强对材料的质量控制。4）工艺方法的技术质量问题工艺方法的技术质量风险主要指由施工方案、施工过程和施工过程引起的技术质量风险。在工程建设中，施工方案是否合理，施工工艺是否先进，施工操作过程是否正确，将对工程质量产生重大影响。建设方针制定了海棠花苑建设项目的建设方案、施工工艺、施工工艺和操作规程。在具体的施工过程中，还采用了模型施工法，使施工过程、过程模型和标准化，使质量目标有章可循、有备而来。但这些施工方案是否合理，施工工艺是否先进，施工工艺和操作规程是否科学，无论是施工单位、监理单位还是施工单位都没有充分论证和分析。这些施工方案、施工工艺、施工工艺和操作规程的实施，给海棠花苑建设项目带来了一定的质量风险。5）环境技术质量问题这里的环境特别是指工程技术环境。在海棠花苑建设项目施工中，按照规定，施工人员必须首先进行工程施工技术交底，使工程施工能够在正确、良好的技术环境中进行。但在实际工程建设中，施工单位的技术交底只是一种形式，并没有完全落实。4.2.4管理制度方面的保障措施本工程项目质量管理影响因素来自于人的因素、机器设备的因素、原材料的因素、工艺方法的因素等，但这些影响因素大部分为可控的，可以通过前期质量管理策划及系统的管理方法来进行消除或预防。不像是地理环境因素及外部的政策、法律法规的要求，修改及预防起来较为困难，只能通过适应满足的角度去解决问题。本项目工程质量管理方案实施的最难点还是在于领导作用，一切质量管理活动都应以领导为中心才可开展，质量管理是个从上之下的管理活动，领导的质量管理意识非常重要，最高管理者应以科学的管理技术去做与企业战略相适应的质量管理方案。