护理管理学习题册答案

护理管理学练习册答案第一章绪论一、单项选择题1C2D3E4A5A6B7D8D9D10D二、简答题简述护理管理的发展趋向。答：护理管理队伍专业化，管理手段信息化，管理方法人性化，管理研究科学化护理管理学研究的内容主要有哪些？答：护理管理模式研究，护理质量管理研究，护理人力资源管理研究，护理经济管理研究，护理文化建设研究，护理管理环境研究第二章管理理论和原理一、单项选择题1D2A3E4B5C6A7C8A第三章计划一、单项选择题1E2D3E4D5E6A二、填空题1．制定目标系统、组织实行、检查谈论最优先（必然达成的），较重要（很想达成的），不重要（可临时搁置的）3．5年以上、一年或更短三、名词解说1．目标管理：是组织内管理人员与手下在详细和特定的目标上达成的协议，并写成书面文件，按期以共同制定的目标为依据来检查和谈论目标达到状况的过程。它既是一种管理思想，也是一种管理方法。2．项目管理：经过项目有关人的合作，把各样资源应用于项目，以实现项目目标和知足项目有关人的需求。四、问答题简述管理决议的原则。答：目标原则：环绕组织预约的整体目标进行信息真切原则：对全面真切信息进行归整比较可行性原则：从实质出发分析客观条件比较择优原则：充分比较衡量利害从中择优集体决议原则：集思广益频频论证简述目标管理的特色。答：重申管理者和被管理者共同参加、重申自我管理、重申自我谈论、重申整体性管理。第四章组织一、单项选择题1E2B3A4B5B6D7C8C9D10B11A二．简答题1．简述组织设计的原则。答：一致指挥的原则；专业化分工与协作的原则；管理层次的原则；管理幅度的原则；职责与职权相应的原则；坚固性与适应性相联合的原则。2．简述组织设计的基本程序。答：职务设计；职能分析和设计；组织构造框架的设计；联系方式设计；管理规范设计；各样运行制度的设计；反应和修正。3．简述正式组织的特色。答：（1）有共同的目标（2）明确的信息交流系统（3）协作的意向（4）讲究效率（5）分工专业化但重申协分配合（6）赏赐职权，下级遵照上司（7）不重申工作人职工作的独到性，组织成员的工作及职位能够互相取代4．简述非正式组织的特色。答：（1）自然或自觉形成的，一般无章程和确定的权益和义务（2）组织成员之间情味、喜好等相像（3）组织内成员一般都有自己的领袖人物（4）有不能够文的无形规范（5）有较强的凝集力和行为一致性（6）组织内部信息交流和传达拥有渠道畅达，传达快的特色第五章人力资源管理一、单项选择题1E2B3B4B5B6B7E8A二．简答题1．简述护理人力资源管理职能。答：（1）护理人力资源规划（2）护理人员招聘（3）护理人员培训（4）护理人员绩效谈论（5）护士开发及职业生涯发展管理（6）护理人员的薪酬管理及劳动保护2．简述人力资源的特色。答：人的主观能动性、人力资源的组合性、人力资源闲置过程的耗费性、人力资源的流动性、人力资源的可塑性。3．简述护理人员绩效管理的功能。答：人事决议功能、诊断功能、激励功能、导向功能和规范功能。4．简述护士培训的原则。答：按需施讲课用一致原则、与组织战略发展相适应原则、综合素质与专业素质培训相联合原则、要点培训和全员培训相联合原则、长久性与急用性相联合的原则。5．简述薪酬管理原则。答：按劳付酬原则、公正原则、竞争原则、激励原则、经济原则、合法原则。三、计算题40位病人×20分钟=800分钟=小时×10＋×20＋×10＋小时＝小时＝170分钟位病人40×93%×170分应编护士人数＝×(1＋20%)480(分钟)6324＝×120%＝人480（分钟）第六章领导一、单项选择题1A2D3C4B5C6A7A8C9C10A11C12A二、填空题1．领导者、被领导者、领导环境专制式、民主式、听凭式3．低任务低关怀型、低任务高关怀型、高任务低任务型、高任务高关怀型4．困穷型管理、中庸型管理、协作型管理、声威型管理、俱乐部型管理5．命令型、说服型、参加型、受权型第九章

控制一、单项选择题1E2E3B4B5A6B7D8D二、填空题1.限制误差的累积

使组织适应环境变化2.起初控制

过程控制三、名词解说控制：管理者监察和规范组织行为，使其与组织计划、目标和预期的绩效标准一致的系统行动过程。2．控制系统：指组织中拥有目的、监察和行为调理功能的管理系统，包含受控和施控两个子系统。四、简答题1．简述控制过程。答：确定标准：（1）确定控制对象（2）选择控制的要点点（3）分解目标并确定控制标准；衡量误差信息：衡量工作绩效的前提是建立有效的信息反应系统（1）确定适合的衡量方式：衡量项目、衡量方法、衡量频度、衡量主体；（2）建立有效的信息反应系统：信息有效性表此刻三个方面：信息的实时性、信息的靠谱性、信息的适用性；（3）经过衡量成绩，查验标准的客观性和有效性。采纳纠正举措：（1）找出误差的主要原由（2）明确纠偏举措的实行对象（3）选择适合的纠偏举措2．简述降低护理成本门路。答：（1）人力成本方面，做到科学编配、合理排班。（2）物力成本方面，建立请领、按期盘点、使用登记、交接制度，实行零库存，严格控制直接服务所用药品、医用资料、各样低值易耗品的抛弃、过期，破坏等浪费现象发生。（3）实行零缺点管理。3．有效控制系统的特色是什么？答：（1）目的性（2）实时性（3）客观性（4）预防性（5）促使自我控制4．比较前馈控制、过程控制及反应控制的优缺点。前馈控制

长处最经济，“防患于已然”，在问题出现以前就采纳一些举措

缺点需要实时、正确的信息和对将来的合理预计。来防备问题的发生。受管理者的时间、精力、适用于突发事件在活动进行中的过程控制

控制，实时纠正问题，防备重要损失。

业务水平的限制；应用范围较窄；简单伤害被控制反应控制

（1）能够衡量计划能否合理（2）加强职工的踊跃性（达到的绩效—反应—赏赐认同或提示）

者的工作踊跃性。问题出现此后，损失已经造成了，“亡羊补牢”型，但最常用。第十章护理质量管理一、单项选择题1A2A3B4E5C6E7C二、名词解说1．PDCA：全面质量管理保证系统运行的基本方式是计划—履行-检查--办理的科学程序进行管理循环的。简称PDCA循环，也叫戴明循环。2．摆列图法：它又称主次要素分析法、帕洛特图法。它是找出影响产质量量主要要素的一种简单而有效的图表方法。摆列图是依据“要点的少量和次要的多半”原理而制作的，也就是将影响产质量量的众多影响要素按其对证量影响程度的大小，用直方图形次序摆列，进而找出主要要素。三、简答题1．简述护理质量管理的基本源则答：（1）以病人为中心原则（2）预防为主的原则（3）工作标准“零缺点”原则（4）全员参加原则（5）鉴于事实的决议方法原则（6）连续改良原则2．简述六西格玛管理的特色答：六西格玛管理经过“丈量”一个过程有多少缺点，并系统分析出如何除去它们和尽可能凑近“零缺点”。六西格玛管理特色是以下几点：（1）以顾客为关注焦点（2）重视数据和事实（3）重视产品和流程的打破性质量改良（4）有预示的踊跃主动管理（5）建议无界线合作简述制定护理质量标准的原则答：（1）可衡量性原则（2）科学性原则（3）先进性原则（4）适用性原则（5）严肃性和相对坚固性原则简述PDCA循环的步骤答：（一）计划阶段（P）：4个步骤：1）提出问题，采集资料；2）分析问题产生的原由，并找出主要原由；3）依据采集的资料分析结果，确定管理目标4）依据管理目标，提出改良计划。（二）履行或实行阶段（D）：一个步骤：5）履行计划或组织实行，按预约计划和举措分头贯彻履行。（三）检查阶段（C）：一个步骤：6）查见效，把实质工作结果和预期目标比较，检查计划履行状况。（四）总结或办理阶段（A）：两个步骤：7）坚固见效，制定有关制度，采纳相应举措，以便坚固。8）把遗留问题，移交下一个循环解决四、综合分析题答：1、工作马虎，任意搁置塑料袋2、违犯护理常例：婴儿室中护理人员不该任意脱岗。3、在平常工作中护理管理者应采纳的举措：（1）从教育下手坚固建立法制观1）增添护理基础教育阶段法制课程2）将法制教育归入连续教育范围加强护士一生学习3）把法制教育贯串到护理工作全过程2）从制度下手保障护理安全3）从研究下手降低职业风险1）为护士供给法律营救2）为护士供给心理培训3）踊跃促使职业保险4）研究引起护理纠葛的有关要素第十一章护理信息管理一、单项选择题1E2D3E4B5D6E7E二、填空题1．生物医学属性、有关性、不齐备性、正确性、复杂性口头方式，文书传达，简单的计算工具三、名词解说1、电子病案：平常是指计算机化的病案，它是鉴于一个特定系统的电子化病人记录，该系统使用户易于获得圆满正确地数据，获得警告、提示及方便利用临床决议支持系统，并与医学知识发生联系等。2、医院信息管理：是在医院活动中环绕医疗服务而张开的医院信息的采集、处理、反应和管理等活动，即经过信息为管理服务，把管理决议建立在信息的充分利用基础上。四、问答题医院信息系统的基本功能？答：1、能采集和永远存储医院所有数据；、能随时供给管理和医疗需要的各样数据；、拥有支持医院运行和医学研究工作的数据库和软件；、拥有数据管理和数据通信的功能；、拥有安全性、可扩大性和友好的用户界面。第十二章护理管理与医疗卫生法律法例一、单项选择题：1D2B3C4B5C6E7E8D9D10A11A12C13C14E15C16D17A18B19C二、简答题侵权行为主要波及入侵自由权、入侵生命健康权、入侵隐私权。2．制定《护士条例》的整体思路是：充分保障护士的合法权益；加强医疗机构的职责；严格规范护士执业行为三、阐述题（