创智-DRMS-补货账盘点课件

正确补货的意义保证商品正常周转，防止缺货、断货，确保门店正常营业销售提高商品周转率，减少占用资金合理补货以减少商品积压，降低商品损耗正确补货的意义保证商品正常周转，防止缺货、断货，1门店商品补货作业与存货管理门店商品补货作业与存货管理2有关商品陈列量的名词定义月销量：指商品一个月的销售数量最小陈列量（安全存量）：为保证销售而不至于断货，门店货架上所陈列的最小量，亦为紧急补货点

=日均销量×紧急补货所需时间补货点：当商品的可销量低于某一存量水平时，即向配送中心提出要货，这一存量水平即为补货点

=日均销量×正常补货所需时间+安全存量最大陈列量（最大存量）：指商品在货架上陈列的最高限量

=日均销量×（正常补货所需时间+补货周期）+安全存量有关商品陈列量的名词定义月销量：指商品一个月的销售数量3陈列量最大存量补货点安全存量安全存量补货点存量最大存量紧急补货时间正常补货时间补货周期有关商品陈列量的名词定义陈列量最大存量补货点安全存量安全存量补货点存量最大存量紧急补4与补货有关的名词补货周期：前后两次常规要货相隔的天数紧急补货点：当商品可销量等于安全存量时为紧急补货点存量补货量=

最大陈列量–

现有存量

+日均销量×到货所需时间与补货有关的名词补货周期：前后两次常规要货相隔的5理论补货方法__周期补货周期性补货方法：补货周期固定，不考虑补货点补货量不固定到了紧急补货点，不管是否到补货时间，及时补货理论补货方法__周期补货周期性补货方法：6图示：图示：7理论补货方法__补货店补货补货点补货方法补货量固定

补货量=最大陈列量–

补货点存量

+日均销量×到货所需时间补货时间不固定到了紧急补货点即时补货理论补货方法__补货店补货补货点补货方法8图示：图示：9商品的A、B、C分析法将商品销售额百分比按A、B、C分类如下：A类：销售额前80%B类：销售额百分比70%~95%C类：其余5%30%的商品贡献80%的营业额。此法用于销售额、毛利率、库存管理的分析商品的A、B、C分析法将商品销售额百分比按A、B、C分类10图示：图示：11具体操作方法具体操作方法12具体操作方法__ABC分析店经理根据公司上月销量进行ABC分析：

A排名前300位

B排名301-700位

C排名701位以后的商品ABC类商品的最大存列量定义：

A为3周可销量

B为1月可销量

C为1.5月可销量具体操作方法__ABC分析店经理根据公司上月销量进行ABC13具体操作方法__特殊情况

（1）具有明显服用疗程商品最大陈列量不应低于2个疗程量。（2）促销商品可适量放大库存量。（3）对供应商已缴费用要求陈列量的商品,可按要求执行。具体操作方法__特殊情况14具体操作方法__要货量公式

要货量=

最大陈列量-现有库存

+日均销量×到货时间具体操作方法__要货量公式要货量=15具体操作方法__占销售比、品种数

A类商品占总销量额80%B类占15%C类占5%

根据分析：

A类商品占品种数约1000种

B类商品占品种数约1200种

C类商品占品种数约1500（除中药）具体操作方法__占销售比、品种数A类商品占总销量额80%16具体操作方法__紧急补货方法上班时间：由调拨直接负责下班及周休时间可向各区中心店紧急调拨如上述条件不能满足，可直接向商品部提出要求具体操作方法__紧急补货方法上班时间：由调拨直接负责17具体操作方法__电脑自动补货

电脑根据上月或上季的销售数据以及各类商品的补货要求自动生成补货数据，店面再根据目前及变化情况作修改后，将数据传回电脑房。这种以电脑补货为主，人工补货为辅的方法，既保持了电脑的快速准确性，又保证了人工的灵活及可变性。

具体操作方法__电脑自动补货电脑根据上月或上季的销售数18店经理对要货作业的管理店经理本人必须掌握要货作业规范并严格执行店经理应对员工进行要货作业规范的培训当班责任人必须熟悉要货流程每位员工必须熟悉自己所负责区域商品的最大陈列量与要货点对每次要货商品及数量负责商品库存检查及考核员工店经理对要货作业的管理店经理本人必须掌握要货作业规范并严格执19进销存帐及表单管理进销存帐及表单管理20门店建立财务进销存账务的必要性为店经理、公司总部经营管理决策提供依据为门店存货管理及商品结构调整提供依据为盘点差异提供分析依据反映门店管理水平门店建立财务进销存账务的必要性为店经理、公司总部经营管理决策21进销存帐的主要项目进销存帐的主要项目22库存计算公式

帐面库存

=期初库存+调入帐–调出帐+调整帐调入帐

=库房调入+门店调入+厂家直接调入

调出帐

=退库+门店调出+销售额+折扣

调整帐

=调价单+更正单(调高价+，调低价-）

实盘库存

–

帐面库存

>0盘盈

实盘库存

–

帐面库存

<0盘亏库存计算公式帐面库存=期初库存+调入帐–调出帐+调23门店的计帐方法

流水台账：同财务流水帐表格计帐：附表格（见下页）门店的计帐方法流水台账：同财务流水帐24表格计帐表格计帐25进销存账差异产生原因及预防措施

——产生原因产生原因:

未指定专人记账，多人记账，造成重记、漏记错误。未严格按公司规定进行记账，出入账未分清，例如调价单、错误更正单出入混淆。管理混乱，借出、入货不清楚，单货不符,

记录不清。进销存账差异产生原因及预防措施

26进销存账差异产生原因及预防措施

——预防措施1、方法:

（1）流水帐与表格式记帐相互审核查验。（2）见单做账进销存账差异产生原因及预防措施

27进销存账差异产生原因及预防措施

——预防措施调入账

a、调拨单验收无误的，照单记录入账，如有差异，应做特别记录，并对差异商品跟踪，索取错误更正单或商品；对于有单无货，记录下来，跟进索要纠错单（或商品）；有货无单，拒收货或记录下来，索要入库单；单货差异，记录，索要错误更正单。

b、门店调入归类编号、预防丢失。

c、供应商调货：1）有调拨单，做入库账。

2）无调拨单，还货或跟进索要调拨单。进销存账差异产生原因及预防措施

28进销存账差异产生原因及预防措施

——预防措施调出账a、退库单：商品退库后，记账人对退库单核对无误后，及时记入账。b、门店调出单：门店商品调出后，单据交调拨组，及时入账c、商品销售：每日销售按日结单金额，进行入出记账。d、折扣：按折扣总额记录出额。E、促销装销售折扣：可每周计算1次，记录出账。进销存账差异产生原因及预防措施

29进销存账差异产生原因及预防措施

——预防措施调整帐

a、错误更正单；特别注意足加足减库存。

b、报损单记录出账。

c、调价：调价单经盘点后，注意如果是负数，记出账；如果是正数，记入账。（注意调价与电脑调价同步，盘点量注意在途商品）。进销存账差异产生原因及预防措施

30进销存账差异产生原因及预防措施

——预防措施报损单由公司承担的报损商品：报损单记录调出账。由门店承担的报损商品：报损单金额超出盘点差异允许范围的部分由门店赔偿。进销存账差异产生原因及预防措施

31表单管理的重要性

表单是账务记账的凭证，没有表不能记账。丢了表单，等于丢了商品。表单按流程按时传递，否则难以做到账账相符，影响库存信息正确。表单是商品管理的重要手段，也是重要信息反馈手段。表单管理的重要性表单是账务记账的凭证，没有表不32表单管理原则——方法表单管理：分门别类管理（或夹子、或袋子）。由专人管理。定期核查。店经理督导。表单管理原则——方法表单管理：33表单管理原则——案例

调拨单较多可放在一起，按到货时间顺序编号，用夹子固定。退货单、错误更正单、调价单可分类放在一个夹子，分类编号。自备纠错记录本：及时跟踪记录每笔差错。表单管理原则——案例调拨单较多可放在一起，按到货时34由于表单管理不善造成账目不符的原因及预防没有按规定时间将表单按时送到配送中心或财务部。（调价单）门店间调拨，没有将互调单送到调拨组。（出库单）错误更正单，记账时，入、出账记录错误。下货有误，有货无单、有单无货或货单不符，没有及时跟踪单证。（或纠错或下补货单）。调价时，表单处理错误或没有盘点处理。（在途商品）由于表单管理不善造成账目不符的原因及预防没有按规定时间将表单35附：公司目前主要表单目录

调拨单门店调入单门店调出单退库单调价单收银交款单

错误更正单厂家直接调入单报损单公司文件、通知、或规定发票附：公司目前主要表单目录调拨单36存货盘点作业管理存货盘点作业管理37

盘点目的掌握与控制库存了解店面商品的损溢状况商品结构的调整了解商品效期情况盘点目的掌握与控制库存38与盘点有关的进销存帐目及

表单管理进销存帐管理单证管理（1）入库单据

1）配送调拨单

2）门店调入单

3）厂家直接调入单（中药、汤药）（2）出库单据

1）退库单

2）门店调出单

3）折扣

4）销售额（3）调整单据

1）调价单

2）错误更正单

3)报损单与盘点有关的进销存帐目及

表单管理进销存帐管理39盘点前的准备工作未尽事宜的跟进及完成整理店面进销存帐目和所有单据，计算帐面库存店面员工盘点前培训停止店面调拨商品定位盘点表的抄写和录入盘点前的准备工作未尽事宜的跟进及完成40盘点前的准备工作__未尽事宜未尽事宜的跟进及完成

错误更正单是否完成，店面借货有无出具出仓单向配送借货后有无补单商品做赠品后有无按要求与财务部、采

购部做相应交接等。

盘点前的准备工作__未尽事宜未尽事宜的跟进及完成41盘点前的准备工作__商品定位所有商品的位置基本固定不变

注意：每一种商品最好只在一个位置出现，以免漏盘、重复盘点区分整卖与零卖盘点前的准备工作__商品定位所有商品的位置基本固定不变

42盘点前的准备工作__盘点表的抄写和录入抄写方式：分区、分货架，从下往上，从左至右，看货抄单，包括商品编码、名称、批次号、价格，一式两份。同时关注重点商品效期。核对盘点表：店员交叉检查，防止错误或遗漏。录入：分区逐一录入电脑，包括编码、区号、批次号，同时核对商品名称、价格。

盘点前的准备工作__盘点表的抄写和录入抄写方式：分区、分货架43盘点过程人员到位停止营业商品定位进行盘点对单盘点结果的录入结果传输盘点过程人员到位44盘点后数据核对

店面与财务对帐后确认帐面库存电脑房计算盘点的实际库存实盘库存–

帐面库存>0盘盈实盘库存–

帐面库存<0盘亏盘点后数据核对店面与财务对帐后确认帐面库存45盘点差异分析合理亏损盘亏盘点差错分析盘点作弊盘点差异分析合理亏损46门店商品的配置与陈列技巧门店商品的配置与陈列技巧47商品的分类分类原则商品的分类方法

1、按商品功能分类

处方药非处方药中（草）药饮片保健品美容护理品家庭健康用品便利品商品的分类分类原则48商品的分类2、根据销售排名，进行分A、B、C分类

1）A类：销售额前80%B类：销售额百分比70%~95%C类：其余5%2）A类:排名前300位

B类:排名301-700位

C类:排名701位以后的商品商品的分类2、根据销售排名，进行分A、B、C分类49商品的分类3、根据商品经营管理的需求分类

（1）商品经营分析

①销售额②贡献度③交叉比率④库存存销比

（2）按照商品销售情况和商品的贡献度大小，采用商品经营分析方法，运用ABC等级之评定，将公司商品分为以下五类：

畅销商品主力商品策略商品基本商品滞销商品商品的分类3、根据商品经营管理的需求分类50对于不同的商品，采取的营销策略各异。五类商品的特点及要求列表如下：商品的分类商品的分类51创智_DRMS_补货账盘点课件52商品的分类商品的配置与组合

根据商品分类，制定商品定位及组合。

商品的销售与存货、引进与淘汰参考例。

处方药（Rx）：30%非处方药(OTC)：30%

中药饮片：5%保健食品：10%

美容护理品：5%家庭健康用品：15%

便利品：5%商品的分类商品的配置与组合53商品的陈列

商品陈列的目的商品陈列的要求（1）按《药品经营质量管理规范》（GSP）的要求（2）有利于销售（3）有利于商品管理（4）整体美感原则商品的陈列商品陈列的目的54正确补货的意义保证商品正常周转，防止缺货、断货，确保门店正常营业销售提高商品周转率，减少占用资金合理补货以减少商品积压，降低商品损耗正确补货的意义保证商品正常周转，防止缺货、断货，55门店商品补货作业与存货管理门店商品补货作业与存货管理56有关商品陈列量的名词定义月销量：指商品一个月的销售数量最小陈列量（安全存量）：为保证销售而不至于断货，门店货架上所陈列的最小量，亦为紧急补货点

=日均销量×紧急补货所需时间补货点：当商品的可销量低于某一存量水平时，即向配送中心提出要货，这一存量水平即为补货点

=日均销量×正常补货所需时间+安全存量最大陈列量（最大存量）：指商品在货架上陈列的最高限量

=日均销量×（正常补货所需时间+补货周期）+安全存量有关商品陈列量的名词定义月销量：指商品一个月的销售数量57陈列量最大存量补货点安全存量安全存量补货点存量最大存量紧急补货时间正常补货时间补货周期有关商品陈列量的名词定义陈列量最大存量补货点安全存量安全存量补货点存量最大存量紧急补58与补货有关的名词补货周期：前后两次常规要货相隔的天数紧急补货点：当商品可销量等于安全存量时为紧急补货点存量补货量=

最大陈列量–

现有存量

+日均销量×到货所需时间与补货有关的名词补货周期：前后两次常规要货相隔的59理论补货方法__周期补货周期性补货方法：补货周期固定，不考虑补货点补货量不固定到了紧急补货点，不管是否到补货时间，及时补货理论补货方法__周期补货周期性补货方法：60图示：图示：61理论补货方法__补货店补货补货点补货方法补货量固定

补货量=最大陈列量–

补货点存量

+日均销量×到货所需时间补货时间不固定到了紧急补货点即时补货理论补货方法__补货店补货补货点补货方法62图示：图示：63商品的A、B、C分析法将商品销售额百分比按A、B、C分类如下：A类：销售额前80%B类：销售额百分比70%~95%C类：其余5%30%的商品贡献80%的营业额。此法用于销售额、毛利率、库存管理的分析商品的A、B、C分析法将商品销售额百分比按A、B、C分类64图示：图示：65具体操作方法具体操作方法66具体操作方法__ABC分析店经理根据公司上月销量进行ABC分析：

A排名前300位

B排名301-700位

C排名701位以后的商品ABC类商品的最大存列量定义：

A为3周可销量

B为1月可销量

C为1.5月可销量具体操作方法__ABC分析店经理根据公司上月销量进行ABC67具体操作方法__特殊情况

（1）具有明显服用疗程商品最大陈列量不应低于2个疗程量。（2）促销商品可适量放大库存量。（3）对供应商已缴费用要求陈列量的商品,可按要求执行。具体操作方法__特殊情况68具体操作方法__要货量公式

要货量=

最大陈列量-现有库存

+日均销量×到货时间具体操作方法__要货量公式要货量=69具体操作方法__占销售比、品种数

A类商品占总销量额80%B类占15%C类占5%

根据分析：

A类商品占品种数约1000种

B类商品占品种数约1200种

C类商品占品种数约1500（除中药）具体操作方法__占销售比、品种数A类商品占总销量额80%70具体操作方法__紧急补货方法上班时间：由调拨直接负责下班及周休时间可向各区中心店紧急调拨如上述条件不能满足，可直接向商品部提出要求具体操作方法__紧急补货方法上班时间：由调拨直接负责71具体操作方法__电脑自动补货

电脑根据上月或上季的销售数据以及各类商品的补货要求自动生成补货数据，店面再根据目前及变化情况作修改后，将数据传回电脑房。这种以电脑补货为主，人工补货为辅的方法，既保持了电脑的快速准确性，又保证了人工的灵活及可变性。

具体操作方法__电脑自动补货电脑根据上月或上季的销售数72店经理对要货作业的管理店经理本人必须掌握要货作业规范并严格执行店经理应对员工进行要货作业规范的培训当班责任人必须熟悉要货流程每位员工必须熟悉自己所负责区域商品的最大陈列量与要货点对每次要货商品及数量负责商品库存检查及考核员工店经理对要货作业的管理店经理本人必须掌握要货作业规范并严格执73进销存帐及表单管理进销存帐及表单管理74门店建立财务进销存账务的必要性为店经理、公司总部经营管理决策提供依据为门店存货管理及商品结构调整提供依据为盘点差异提供分析依据反映门店管理水平门店建立财务进销存账务的必要性为店经理、公司总部经营管理决策75进销存帐的主要项目进销存帐的主要项目76库存计算公式

帐面库存

=期初库存+调入帐–调出帐+调整帐调入帐

=库房调入+门店调入+厂家直接调入

调出帐

=退库+门店调出+销售额+折扣

调整帐

=调价单+更正单(调高价+，调低价-）

实盘库存

–

帐面库存

>0盘盈

实盘库存

–

帐面库存

<0盘亏库存计算公式帐面库存=期初库存+调入帐–调出帐+调77门店的计帐方法

流水台账：同财务流水帐表格计帐：附表格（见下页）门店的计帐方法流水台账：同财务流水帐78表格计帐表格计帐79进销存账差异产生原因及预防措施

——产生原因产生原因:

未指定专人记账，多人记账，造成重记、漏记错误。未严格按公司规定进行记账，出入账未分清，例如调价单、错误更正单出入混淆。管理混乱，借出、入货不清楚，单货不符,

记录不清。进销存账差异产生原因及预防措施

80进销存账差异产生原因及预防措施

——预防措施1、方法:

（1）流水帐与表格式记帐相互审核查验。（2）见单做账进销存账差异产生原因及预防措施

81进销存账差异产生原因及预防措施

——预防措施调入账

a、调拨单验收无误的，照单记录入账，如有差异，应做特别记录，并对差异商品跟踪，索取错误更正单或商品；对于有单无货，记录下来，跟进索要纠错单（或商品）；有货无单，拒收货或记录下来，索要入库单；单货差异，记录，索要错误更正单。

b、门店调入归类编号、预防丢失。

c、供应商调货：1）有调拨单，做入库账。

2）无调拨单，还货或跟进索要调拨单。进销存账差异产生原因及预防措施

82进销存账差异产生原因及预防措施

——预防措施调出账a、退库单：商品退库后，记账人对退库单核对无误后，及时记入账。b、门店调出单：门店商品调出后，单据交调拨组，及时入账c、商品销售：每日销售按日结单金额，进行入出记账。d、折扣：按折扣总额记录出额。E、促销装销售折扣：可每周计算1次，记录出账。进销存账差异产生原因及预防措施

83进销存账差异产生原因及预防措施

——预防措施调整帐

a、错误更正单；特别注意足加足减库存。

b、报损单记录出账。

c、调价：调价单经盘点后，注意如果是负数，记出账；如果是正数，记入账。（注意调价与电脑调价同步，盘点量注意在途商品）。进销存账差异产生原因及预防措施

84进销存账差异产生原因及预防措施

——预防措施报损单由公司承担的报损商品：报损单记录调出账。由门店承担的报损商品：报损单金额超出盘点差异允许范围的部分由门店赔偿。进销存账差异产生原因及预防措施

85表单管理的重要性

表单是账务记账的凭证，没有表不能记账。丢了表单，等于丢了商品。表单按流程按时传递，否则难以做到账账相符，影响库存信息正确。表单是商品管理的重要手段，也是重要信息反馈手段。表单管理的重要性表单是账务记账的凭证，没有表不86表单管理原则——方法表单管理：分门别类管理（或夹子、或袋子）。由专人管理。定期核查。店经理督导。表单管理原则——方法表单管理：87表单管理原则——案例

调拨单较多可放在一起，按到货时间顺序编号，用夹子固定。退货单、错误更正单、调价单可分类放在一个夹子，分类编号。自备纠错记录本：及时跟踪记录每笔差错。表单管理原则——案例调拨单较多可放在一起，按到货时88由于表单管理不善造成账目不符的原因及预防没有按规定时间将表单按时送到配送中心或财务部。（调价单）门店间调拨，没有将互调单送到调拨组。（出库单）错误更正单，记账时，入、出账记录错误。下货有误，有货无单、有单无货或货单不符，没有及时跟踪单证。（或纠错或下补货单）。调价时，表单处理错误或没有盘点处理。（在途商品）由于表单管理不善造成账目不符的原因及预防没有按规定时间将表单89附：公司目前主要表单目录

调拨单门店调入单门店调出单退库单调价单收银交款单

错误更正单厂家直接调入单报损单公司文件、通知、或规定发票附：公司目前主要表单目录调拨单90存货盘点作业管理存货盘点作业管理91

盘点目的掌握与控制库存了解店面商品的损溢状况商品结构的调整了解商品效期情况盘点目的掌握与控制库存92与盘点有关的进销存帐目及

表单管理进销存帐管理单证管理（1）入库单据

1）配送调拨单

2）门店调入单

3）厂家直接调入单（中药、汤药）（2）出库单据

1）退库单

2）门店调出单

3）折扣

4）销售额（3）调整单据

1）调价单

2）错误更正单

3)报损单与盘点有关的进销存帐目及

表单管理进销存帐管理93盘点前的准备工作未尽事宜的跟进及完成整理店面进销存帐目和所有单据，计算帐面库存店面员工盘点前培训停止店面调拨商品定位盘点表的抄写和录入盘点前的准备工作未尽事宜的跟进及完成94盘点前的准备工作__未尽事宜未尽事宜的跟进及完成

错误更正单是否完成，店面借货有无出具出仓单向配送借货后有无补单商品做赠品后有无按要求与财务部、采

购部做相应交接等。

盘点前的准备工作__未尽事宜未尽事宜的跟进及完成95盘点前的准备工作__商品定位所有商品的位置基本固定不变

注意：每一种商品最好只在一个位置出现，以免漏盘、重复盘点区分整卖与零卖盘点前的准备工作__商品定位所有商品的位置基本固定不变

96盘点前的准备工作__盘点表的抄写和录入抄写方式：分区、分货架，从下往上，从左至右，看货抄单，包括商品编码、名称、批次号、价格，一式两份。同时关注重点商品效期。核对盘点表：店员交叉检查，防止错误或