急诊科年终总结及不足处分析科室年终总结不足处

急诊科年关总结及不足之处解析_科室年关总结不足之处20XX年是我院争创“二等”的一年。在医院的正确领导和详细指导下，急诊科坚持把追求社会效益、保护民众利益、建立和睦医患关系放在首位。在各部门的亲密配合下，在急诊科全体员工的共同努力下，我科获得了必定的成绩。但也有好多问题。急诊科作为医院的窗口科室，依照医院要求，责任到人，明确分工，制定了各样规章制度、核心医疗原则、各样工作流程、急救流程，并均已入册。认真学习医疗核心制度和各样急救流程，人人要求掌握，成立健全质量控制流程，做到管理制度化、工作程序化。依据二级医院创立标准，进一步完美院内急救体制，全面提高应急救治能力。而急诊科是医院的窗口，是医院管理、医护质量以及服务水平的详细表现，我们要时刻增强医护人员的培训，提高医护人员的综合素质。为此我科增强首诊负责制，增强三基理论和急救技术的培训，增强门急诊察看病人的管理。熟习掌握各样急救流程，提高应急应变能力及急诊诊治能力，为创二甲医院打好基础。一、年度工作量和合规性、工作量：急诊43000人次。参加急救18人次，门诊静脉输液4万例，急诊0例，医疗纠葛0例，洗胃10例，危大病人急救5例。2、工作达标状况：急救物件完满率达99.8%无菌物件合格率100%。3.中药（饮片、中成药、医院制剂）处方比率低于60%，中药饮片占门诊处方总数比率低于30%。二、存在问题：急救能力差。、医疗设施不完美。四名医生中有三名是西医专科医生，一名是中西医联合专科医生。中医基础理论知识和技术不全面，缺少中医特点，不可以知足患者的需求。我院急诊科成即刻间短，只有极少留观病历及急危大病人，医生急救水平差，与兄弟医院对比，存在很大差距，我们只有脚扎实地一步一步把工作做好做细，我院急诊科也势必会由小变大，由弱变强。急诊科XX，XX，20XX急诊科是医院最重要的窗口之一，拥有焦躁、繁忙、繁琐的特点。面对危大病人的初次诊断和急救，急诊病人常常诊断不清，病情不明，变化快速。假如办理不妥，很简单发生医疗纠葛。患者及其家眷简单不耐烦、忧虑和惧怕。急诊和病房不同。医务人员有足够的时间与患者及其家眷交流，及时认识患者需求，成立优异的护患关系。在急诊，患者及家眷在与医护人员较短的接触时间内，还未成立优异的相信感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家眷留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越觉察得交流在急诊是最简单忽视而最重要的东西。南丁格尔说：护理不单需要精深的技术，还需要艺术。第一，我们应当学会察看，而后才能擅长发现问题的存在，包含察看患者的病情、心理、需乞降家庭成员。比如，一些患者家眷对护士的行为很挑剔，但他们不知道患者何时达成输液。对于这些家庭成员，我们应当耐心地提示他们，每次改换液体时，当液体转移到哪里时，我们应当给护士打电话。同时，我们还应及时巡视病房，察看液体的进展状况，这样就能够在很大程度上防止因为液体没有及时改换而与患者家眷产生矛盾。其次，要学会交流，人与人的相互尊敬和相信是成立在交流的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应当踊跃主动地咨询，热忱的为其引导。比如：对于行动不便的患者我们能够予以搀扶或辅助其用推车送至诊室，为其丈量生命体征，交予诊室的护士；对于需要并能够去病房治疗的患者，我们能够为其仔细的指明病房的地点，防止患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而其实不危重的病人我们能够建议他去门诊就医，耐心而仔细的见告其门诊的地点和就医的时间，便于患者的安排。浅笑和帮助固然不可以解决患者的身体痛苦，但能快速缩短护患之间的距离，有效知足需要护理的患者的心理需求，便于我们展开后续护理工作。最后，学会经过察看和交流进行判断，正确认识和判断患者的病情和需求，有益于医务人员治疗工作的展开，为患者博得时间。比如，创伤患者能够经过察看和一般咨询认识其受伤的地点和严重程度，并在第一时间找到接受治疗的医生进行治疗，而登记和其余程序能够在此后达成。以上不过我在急诊工作的浅谈，要学的东西还好多好多。自然，想做好一名急诊科的护士，只会交流是远远不够的，还需要扎实理论基础、丰富的急救经验、快速的反响、麻利的动作，这才是在碰到紧急状况时禁得起考验的保证。在院领导和科室主任的支持下，在各科室相互当合支持下，使我顺利达成

20xx

年度的护理任务，现将总结以下：一、为患者护理供给高质量的护理服务坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的要求为目标。第一要给病人以人文关心，全部从病人的需要去思虑问题，成立关心人，尊敬人的理念。其次，以热忱、和蔼、暖和的话语、理解、怜悯病人的难过，使病人感觉和蔼、自然，增强与病人的交流，平时易懂地解说疾病的发生、发展，详尽介绍各样检查的目的，医嘱用药的注意事项，认真察看病情变化，配合医生急救急危病人；掌握病人的心理状态，拟订人性化、个性化的护理举措，即便评估护理成效，让病人参加到治疗、护理中，除去紧张忧虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。只需坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需要为目标，供给优良的个性服务，以患者满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上病人与医院的诚信关系，只需病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。二、保证护理安全、增强迫度与职责教育重申各级护理人员的职责，明确岗位责任制和护理工作制度，全体护士各司其职，根绝患者自行改换吊瓶、拔针等不良现象。、增强学习安全管理组织本部门姐妹展开法律意识教育，提高她们的抗风险意识和能力。同时，指定拥有临床经验、责任心强、护士资格的护士担当教课教师，培育其交流技术和临床操作技术。、完美护理风险方案重视平时工作中护士应急能力的培育；完美护理应急风险计划，对各项应急工作进行回顾性评论，并从中汲取教训，提高护士对付突发事件的能力。三、增强护理质控从头拟订确实可行的质量控制检查和评估规则，按期或不按期进行要点质量检查，抽查发现的问题，将信息反应给护理部质量检查，并进行综合解析，找出原由，解析不足的原由，及时整顿，检查整顿落真相况，以增强护理人员的服务意识和质量意识。、不停改正完美各样护理质量标准，按标准实行各项护理工作。四、存在的问题、对病房管理尚不尽人意，新护士多，经验不足。因为护理人员数目较少，基础护理部已到位。比如，初级护理患者没法获取仅次于平时工作的初级护士的服务。一年来的护理工作获取院领导的重视、支持和帮助，职业道德建设上获得了必定的成绩，但也存在必定的弊端，在此后的工作中有待进一步改良。医生年关总结的进行能促使自己业务水平的不停提高，进而更好地为病人服务。下边是小编介绍给大家的医生年关总结及不足之处，希望大家有所收获。第一部分：医生年关总结及不足一、敬业爱岗，诚信团结。在工作中，我能够固守岗位，尽我所能做好我的工作。接收患者时，能够及时与患者交流，快速达成简单检查和详尽病史，及时书写和填写病历。当我有病人负责时，我能够全程监控，随时察看病人的状况，及时向上司医生反应病情，快速更好地遵从医生的建议，踊跃热忱地帮助病人出院时办理出院手续，使患者能够顺利出院。在与患者交流时，我能够真挚、热忱地进行交流。自然，在与医生和病人交流时，我的弊端是缺少耐心。比如，当我很忙，心情不好的时候，我会不耐烦，麻烦，态度不好。在此后的工作中，我会在这方面有所改良，真挚、热忱、耐心地与患者交流。在与同事交流方面，我能够真挚待人，共同工作。在思想态度上，我能够敬爱老同志，热爱新同志。我能够严格要求自己不要在背后责怪他人，少说多做。在这方面，我会连续坚持，努力提高，做一个受欢迎的人。在生活中，我能与新老同志坦诚交流，一直以他人的相信为行为准则，尽量不阻碍他人的生活和工作。在工作中，我能严格、认真、踊跃地工作，及时与同事交流，填补工作中的破绽和不足。我也能够在业余时间帮助他人做一些事情。有时，当我的母婴工作很沉重时，每一个人都能够热忱、踊跃地帮我分担。在此后的工作中，我会连续保持优异的交流习惯，连续弘扬团结互帮的精神。二、努力提高个人业务水平。今年我认识到，作为基层医务工作者，其专业水平要求是全方向的，不单需要扎实扎实的理论基础，并且要有优异的临床操作能力。我能正确地检查和诊断一些常有病，并能做简单的药物治疗。但是，我在专业水平上仍有很多不足之处。第一，理论知识不全面，致使面对很多疾病缺少有效的检查和病史采集。二是临床操作水平差，不可以全面、娴熟地帮助同事办理急诊病人。三是理论知识不扎实，临床检查、诊断、用药、护理等工作不可以快速、更好地达成。在此后的工作中，我将努力提高理论和实践水平，以正确、及时、有效地达成工作。三、少儿预防保健工作方面进一步提高。我在健康中心兼职从事少儿预防和保健工作。少儿预防保健工作项目多，责任重要。其工作要求仔细、耐心、长久。在这项工作中，我能更好地达成一些任务，如少儿疫苗接种信息的微机输入，对惯例计划免疫程序的基本掌握，以及国家一、二级疫苗的差别和价钱。健康教育的宣传教育能够有序进行。但是，我在预防和保健方面还有更多的不足。在此后的工作中，我将纠正不足，进一步提高自己的能力，能够更好、全面地掌握少儿疫苗接种、保健和金苗信息卡的办理。这是近几年工作的经验和总结。为了保持优势，改良不足，20XX个人工作计划拟订以下：1、连续保持弘扬敬业爱岗、诚信团结的精神。在病历书写上，进一步提高自己的体格检查水平，完美病史采集的能力，改良书写时的用语和习惯。、对自己负责的患者从出院到出院全程监控，免得误诊；患者的出院程序获取认真指导和办理，免得错过花费的支付。3、出勤方面要向先进看齐，做到没大事没急事不告假。热情、耐心的与患者交流，并能做到擅长和患者交流。

在医患交流时，做到真挚、在与同事的交流中，要真挚待人，相互帮助，关心他人，连续保持团队精神。5、努力提高个人业务水平，理论知识和临床操作都要增强。在少儿预防保健工作方面，要向长辈学习以提高自己的工作能力，成立健全各样表册，及时正确上报各样报表和数据，踊跃配合上司指派的暂时任务。总之，我在这一年的工作中间，进步很大，不单在业务上，仍是在待人接物上，都能有较好的表现;在这一年中，不足也好多，在医患交流上、病历书写上、临床操作上、少儿预防保健上等都有很多不足，这些都是我此后工作中努力完美和提高的要点。第二部分：医生年关总结及不足作为一名医生，我的工作职责就是倾尽全力除人类之病痛，助健康之完满，维系医术的圣洁和荣誉，治病救人。作为一名基层的医务工作者生手，我不辞艰辛，执着追求。乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治联合的卫活力构，是乡村三级卫生服务网的枢纽，是新式乡村合作医疗制度的重要服务载体。从20XX年至20XX年到现在，三年来的的实践工作，我对自己工作有好多的思虑和感觉，在这里我作一下简单的陈说：一、努力学习，不停提高政治理论水平易业务素质在实践的工作中，把实践作为查验理论的独一标准，工作中的点点滴滴，使我愈来愈深刻地认识到在此刻残忍的社会竞争中，知识更新的必需性，现实驱遣着我，只有抓紧全部能够利用的时间努力学习，才能适应日趋强烈的竞争，胜任本员工作，不然，终归要被现实所裁减。努力学习各样科学理论知识，学习各样法律、法例和党政策，领悟上级部门重要会议精神，在政治上、思想上一直同伙同组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时，在实践中不停总结经验教训并联合本员工作，我认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技术，不停武装自己的脑筋。并依据工作中实质状况，努力用理论指导实践，以客观事实为依照，解决自己在工作中碰到的问题。希望，将往返顾自己所做的工作时不因无所作为尔懊悔，不因虚度光阴而惭愧。二、恪尽责责

,步步为营

,当我们步着迷圣的医学学府的时候起，我就谨威严起誓过：我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，勤苦研究，废寝忘食，千锤百炼，全面发展。我信心倾尽全力除人类之病痛，助健康之完满，维系医术的圣洁和荣誉，治病救人，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫惹祸业的发展和人类身心健康奋斗平生。今日，我不停的努力着。基层医疗工作，更使用我深深的领会到，作为一名基层医疗工作者，肩负的重担和应尽的职责。依照分工，摆正地点，做到不越位，不离职，严格恪守职责，达成本员工作。只有把地点任准，把职责搞清，团结同志、恳切待人，脚扎实地，忠于职责、勤劳工作，一步一个脚迹，认认真真工作，才能达成好本员工作，做好我作为一名基层医疗报务工作者的本员工作。、在门诊，往院的诊断工作中，我随时肩负着湖潮乡户，共1万7千多口人及处来人口的健康。天，每天随访。即便在节假日和歇息日，你也应当常常去诊所。不论在任何时候，都不要延迟患者的治疗，不要推委患者，并做出合理的诊断和治疗。同等候人，不欺贫爱富，关心、体谅、怜悯每一位患者。做到合理检查、合理办理、合理收费。在新式乡村合作医疗的诊断中，门诊和医院的诊断工作应严格依照新式乡村合作医疗的医疗规则进行，包含有关政策宣传和居民健康教育，我镇自XX年展开新式合作医疗以来，认真学习了新式乡村合作医疗政策、有关新式乡村合作医疗会议精神和新式乡村合作医疗诊断制度，组织我院乡村医生和工作人员进行培训学习，利用市场到诊所进行监察检查，体验乡村时间和一般诊断工作，并经过发放宣传品宣传新的结适用药工作。经过电话、现场咨询、物质发放、安全生产和维稳管理、新乡村医疗管理等方式展开居民健康教育。创立安全舒坦的工作环境是平时工作正常展开的前提。在20XX年医院的安全生产和维稳管理中，经过员工会培训，大大提高了医院员工的安全意识。经过组织安全生产隐患排查，整年医院事故率为零，保证了医院平时工作的正常展开。在平时工作中，注意采集、总结和反应，及时上报对于新乡村综合医疗管理的建议和资料，以便更好地为医院领导决议，辅助我院和乡镇新式综合医疗和乡村一体化管理。第三篇：医生年关总结及不足之处作为一名基层初级医务工作者，我坚韧不拔地追求。乡镇卫生工作是以预防为主、防治联合的卫活力构。是乡村三级卫生服务网络的枢纽，是新式乡村合作医疗的重要服务载体。在我到达这里的三年实质工作中，我对我的工作有好多想法和感觉。在这里，我作一个简洁的讲话：一、努力学习，不停提高政治理论水平易业务素质在我的实质工作中，我把实践作为查验理论的独一标准。工作中的点点滴滴让我愈来愈深刻地认识到在此刻残忍的社会竞争中知识更新的必需性。现实驱遣着我。只有抓住全部可用的时间，努力学习，我才能适应日趋强烈的竞争，胜任我的工作，不然，它最后将被现实裁减。努力学习各样科学理论知识,学习各样法律法例和党的政策,认识上司部门重要会议精神,在政治思想上一直与党和组织保持一致,，保证在实质工作中不偏离正确轨道。同时,我在实践中不停总结经验教训,联合自己的工作,认真学习国家有关医疗卫生政策,医疗卫生理论和技术,不停武装脑筋。并依据工作实质,努力用理论指导实践,在客观事实的基础上解决工作中碰到的问题。我希望当我将往返顾我的工作时，我不会懊悔我的平庸，也不会因为浪费时间而感觉惭愧。二、恪尽责责，扎实工作当我们进着迷圣的医科大学时，我郑重起誓：我自发献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师重道，勤苦学习，废寝忘食，追求完满，全面发展。我信心尽我所能除去人类的难过，帮助完美健康，保护医疗技术的神圣和荣誉，治病救人，竭尽全力，坚韧不拔地追求。为我国医疗卫惹祸业的发展和人的身心健康终生奋斗。今日，我不停的努力着。基层医疗工作，更使用我深深的领会到，作为一名基层医疗工作者，肩负的重担和应尽的职责。依照分工，摆正地点，做到不越位，不离职，严格恪守职责，达成本员工作。只有把地点任准，把职责搞清，团结同志、恳切待人，脚扎实地，忠于职责、勤劳工作，一步一个脚迹，认认真真工作，才能达成好本员工作，做好我作为一名基层医疗报务工作者的本员工作。（一）在门诊和医院的诊断工作中，我一直肩负着湖沼镇4149户居民的健康，共有17000多人和外来人口。360天，每天随访。即便在节假日和歇息日，你也应当常常去诊所。不论在任何时候，都不要延迟患者的治疗，不要推委患者，并做出合理的诊断和治疗。同等候人，不欺贫爱富，关心、体谅、怜悯每一位患者。做到合理检查、合理办理、合理收费。在新式乡村合作医疗的诊断中，门诊和医院的诊断工作应当严格依照新式乡村合作医疗的医疗规则进行。(二)有关政策宣传及居民健康教育方面，从XX年新合医在我乡展开以来，自己认真学习新式乡村合作医疗政策及有关新式乡村合医疗会议精神与新式乡村合作医疗诊断制度，组织村医生及本院员工进行培训学习，并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间及平时诊断工作中，以发放宣传资料等方式宣传新合医工作。以电话、现场咨询及发放资料等方式，展开居民健康教育工作。（三）安全生产和稳固保护管理，新乡村医疗管理。创立安全舒坦的工作环境是平时工作正常展开的前提。在20XX年医院的安全生产和维稳管理中，经过员工会培训，使医院员工的安全意识有了显然提高。经过组织安全生产隐患排查，整年医院事故率为零，保证了医院平时工作的正常展开。在平时工作中，注意采集、总结和反应，及时上报对于新乡村综合医疗管理的建议和资料，以便更好地为医院领导决议，辅助我院和乡镇新式综合医疗和乡村一体化管理。(四)科室管理。20xx年自己自负责医疗科工作以来，依照分工，摆正地点，做到不越位，不离职、不超位，严格恪守职责，搞清职责，团结同志、恳切待人，脚扎实地，忠于职责、勤劳工作。在院领导指导下，在本科室全体工作人员的支持和辅助下，各项工作落实到位并扎实推动，辅助科室相互协作，使科室医疗服务工作井井有条的展开着。经过派人深造、自我学习，集体培训等方式，使全体医务人员的诊断知识、诊断技术及业务水平有了显然的提高。增强了我院的诊断报务水平。三、存在的问题三年来，我自己努力做了一些工作，可是还存在着许多不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题，在自己主观思想上希望多深入多认识和全面掌握状况，在工作中也努力争取去做，在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响，在此后需要也一定注意和战胜在工作方法上还需要更为扎实，更为仔细，把原则性和灵巧性很好地联合起来，提高工作质量;。在工作中，我常常感觉能力和知识的欠缺，需要进一步提高各样业务素质和理论水平，提高文字水平易综合素质，使自己圆圆满优异地达成本员工作;有时工作方法不妥

;当，考虑欠周祥，在这里我向领导和同志们道个歉，希望有不到之处赐予谅解。三年来，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了显然提高，这些进步是全局新老同志们对我极大的支持和帮助的结果，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也增加了我踊跃努力、奋斗向上、勤劳工作的信心和力量。、商业咨询与营运：20XX商业部分不单是商业地产的核心部分，也是公司整体家产战略的要点部分。在今年项目商业部分的规划和管理过程中，总部在咨询机构的选择和各项工作的量化方面获得了一些成就，但内行业经验、宏观调控、行业研究和资源累积方面仍存在很多不足。20XX年，部门将在提高人员能力和专业素质方面，深入系统地“练内功”，在公司供给的学习和成长的“大熔炉”中，快速打造行业精英团队，并向公司领导和领导提交满意的答卷，一路陪同我们的兄弟姐妹们。新项目拓展策划：为了“又快又好”地为我公司在珠三角家产扩充确立坚固的贮备资源，本部的核心任务还有新项目拓展及研策。在20xx年，本部在新项目拓展及研策的质和量仍是不够充分，同时，对于本部的长项“项当先期开发”工作投入程度不好。为此，我们将在20xx年，要点针对公司既定的家产扩充型项目进行深度、有效地工作展开，为我公司在“风险小、少投入、多控制”等资源获取中获得优异的战果。、一年来，在公司领导的重视和指导下，在各部门的鼎力辅助下，行政部获得了必定的成绩。固然我们获得了一些成绩，但还存在好多不足，主要表此刻以下几个方面：第一，因为行政部门的工作常常很仔细，我们主观上希望把每一项工作都做到最好，但因为能力有限，我们不可以把每一件事都做到尽如人意。二是对公司各部门的一些工作认识不够深入，对存在问题的真切状况掌握不够全面，没有在领导决议中发挥员工助手的作用。第三，制度的实行力度不够。因为公司的复杂性和基础检查不到位，存在必定的重制度建设、轻制度落实的现象。四是增强公司宣传，增强内外宣传，成立宣传小组，保证月刊、月刊网站的投稿率。五是对公司其余专业业务的研究不够重视。这些都需要在此后的工作中获取有效解决。项目及活动策划：项目策划的过程是项目灵魂注入的过程，更是公司无形资本和有型价值可否保证最大价值提高的要点。本部针对20xx项目策划及定位的过程中，虽连续惯例项目策划的工作思路和方法，但在宏观政策解读和地区经济展望的理解和深入程度仍旧不够精确及透辟。在20xx年本部策划工作的重心就是，要深度研策本项目的核心价值及未来家产和产品的发展趋向，为该项目入市前做好效益最大化的充分准备。同时，在今年各项活动策划中存在最大的问题是，对活动筹办前的准备不够充分，以及活动策划和组织的兼顾力度不够。在20xx年，本部迁就其上述有待改良问题深度解析活动策划和组织的核心内容、核心内涵条件，在前瞻性及规范性上要点打破改良。在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其余部门的亲密配合下，基本达成了酒店20xx年的工作任务。部门的工作也渐渐步入成熟。在这一年里我们详细工作内容以下：一、对外销售和招待第一销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐渐的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅行市场，提高了酒店的著名度，争取做到限度为酒店创立经济效益。依照年初工作计划认真落实各项工作。20XX年销售部的工作要点是商务个人客人和会议的销售。因为酒店地理地点有限，个别客人入住率较低。销售部整年个人客人入住率为。增强商务客人的销售，拜见重要公司，签订商务协议，同时依据不同季节拟订不同的销售计划。有XXX拜见的客户。比如，在旅行旺季，我们有一个更好的基础团队，并认真回访和与旅行交际流。大多数摩托车会议在12月至1月举行，我们会及时联系经销商。为酒店旺季的整体销售额摊平道路。平时在整理客户档案时，我们会按期进行分类回访，不停开发新客户。截止年末，已签订454项协议。20xx年x月份我到酒店担当销售部经理，20xx年酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个品位，有益于酒店的销售工作。跟着网络的快速发展，网络的宣传不单提高了酒店的著名度，还经过网络公司提高了酒店的整体入住率。当前，我们已经与54家在线预定公司签订了网络合作协议。我们增加了重要网络公司的佣金比率，并利用其宣传，让更多的客人经过网络认识更多的商业酒店，如携程、艺龙、恒中伟业等网络公司；同时，在今年，我们收到了超出XXX摩托车公司、XX电器、XX公司、XX乳业、中医药大学、铁路和万国商城等30多个大、中、小型会议。对于每次会议的招待，各部门能够认真配合销售部，圆满达成会议的招待工作。客人们必定了我们的工作。由衷感谢各部门领导和员工对销售部工作的支持。二、对内管理这家酒店有自己的网站。销售部负责网站的保护和网站内容的更新。经过网络进行宣传，扩大影响力，及时正确公布酒店动向和新闻，让更多人认识酒店。同时，提出了一种新的酒店网站建设方案，为此后酒店网站的发展确立了基础。三、不足之处外面销售有待增强。此刻我们的个人客户相对较少。、对会议信息得不到及时的认识。、有时招待不够仔细，不着重细节，没有全面考虑问题。、有时因为交流的不及时信息掌握的不够正确;影响了酒店整体的销售与招待，在此后的工作要认真仔细，尽量防止，能够做到及时的交流，进而减少工作失误。跟着新年钟声的邻近，我们辞别了紧张繁忙的个光明、光明、充满希望、充满活力的20XX年。

20XX年，满怀热忱和期望，迎来了一一转瞬，来xxxx热熔胶有限公司已经过了大一年了。回顾这8个月以来所做的工作，内心很有几份感想。在过去的大一年的时间里，第一感谢公司赐予我这样一个发展的平台，和专心培育;感谢经理赐予工作上的鼓舞和敦促。让我学到了好多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓舞和配合。他们全部人都有值得我去学习地方，我从他她们身上学到了许多知识，让自我更为的成熟。经过一年对公司商业模式的不停磨炼，我也意识到销售人员的知识、交际技术和商务谈判技术决定了销售人员的销售技术。所以，经过八个月的工作累积。我意识到我现有的弊端和优点。我想说两个方面：一、在产品专业知识方面：）产品知识：熟习热熔胶系列产品的生产工艺、资料特征、规格型号。知道怎样使用产品；认识行业内竞争产品的有关场景；公司知识方面：深入认识本公司和其余竞争厂家的背景、产品生产本领、生产技术水平、设施情形及服务方式、发展远景等。）顾客需求：认识顾客的购置心理、购置水平易对产品的基本要求。市场知识方面：认识热熔胶系列产品的市场动向和变化、顾客购置力情形，进行不同样产品使用行业及地区市场解析。）专业知识：进一步认识与热熔胶有关的其余方面的工艺和技术知识，以便更好地与不同的客户达成共鸣和交流业务范围，认识不同行业和公司在新的一年里思想的变化，以便更好地合作。6)服务知识方面：认识招待和会客的基本礼仪，仔细、认真、快速地办理客户状况;有效地传达公司信息及获取相信。二、销售技巧：工作中的内心感言。多谢公司给了我一个这样的发展的平台，经过和大家一齐工作的机遇，让我从大家身上学了许多的销售技巧和谈判本领，有了这些经验做铺垫，相信在此后的工作中间我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的赐予帮忙。这些都是我财产的累积。）调整职业心态。销售人员的一天应当从清晨的第一眼开始。每天清晨，我从自己设置的高兴而激进的警钟中醒来，而后以充满活力和快乐的态度迎接一天的工作。假如我没有比其余人更多的经验，那么我比其余人更有诚信和服务。客户的开发与保护。我认为攻客户和拟订目标是同样的，第一要集中精力去做一个客户，仅有这样才能有见效，等要点客户认同了，我再将精力转移到第二要点客户上。）自我工作的缺点。经过这么长时间的工作累积，我对自己的整体表现其实不满意，主假如因为我的业务经验不丰富，目标不够明确。弹性和业务技术需要打破，市场开发技术需要增强，谈判表现不够强烈，对我们现有市场领域的表现信心不足。我希望赶快改良我的弊端，充散发挥我的优势，为我此后的销售业务和发展打下优异的基础，并提高我的自信和业务销售技巧。20x马上就要过去，固然对自我的工作状况不是很满意，但人要往前看，一年之计在于春，在新的一年到临之际，要为自我播好种，做好规划，期望明年的年关会有更好的表现。公司在发展过程中，我认为要成为一名优异的的销售经理，第一要调整自我的理念，和公司一致思想、一致目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展中间，才能更为井井有条的展开工作。一是从理念上：坚持与公司同样的经营理念和经营理念，与公司高层一致目标和认识，辅助公司推动公司文化建设。第二，意识上：不论在热熔胶产品的销售仍是产品生产工作知识的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用进步向上的心态，学习他人的优点，学会谦逊，学会与上司、朋友、同事更为和睦的相处;最后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。第三，业务：第一，规划自己的市场地区，认识该地区客户的特点和目标。在认识客户的信息、兴趣喜好、家庭状况等后，我们能够发掘客户的需求，投资于他们喜爱的东西，进而更好地为客户服务。其次，要注意扩大家产市场。失常的是一些新兴家产，发展空间比较广阔；收益率相对较高。第三，掌握要点客户和次要客户的优先次序。合理安排工作时间，提高工作效率。最后，我们应当认识产品德业未来的发展趋向和问题。提早展望，为机会和挑战做好充分准备，让自己永久比他人快一步。最后，在这新年到临之际，祝公司未来发展一路顺风!大家事业有成，心想事成!一年来，XX的营销工作获得了必定的成绩，基本达成了两家公司既定的目标，但也存在好多问题。为了更好地达成项目的营销工作，实现共赢，两方形成了真切的战略合作伙伴关系，并对阶段性工作进行了总结。针对从前的工作，现将一年来的个人工作总结报告以下：一、XX公司XX项目成员：营销部销售人员比较年轻，工作上固然充满劲头、有激情和必定的亲和力，但在经验上存在不足，特别在办理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。经过先期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，此后会经过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。因为甲方对公司品牌和房地产品牌的经营理念磨合，营销部资源配置不到位。经过上一段的紧张工作和两方的不停交流交流，这个问题已经获取认识决。二、营销部的工作协调解责权明确因为协调不力，市场部的很多工作都存在迟延和争执。一方面，作为XX公司的领导，我有很大的责任。协调或交流不善将致使工作方向不一致。跟着时间的推移，两方在想法和工作目标上会有很大的差别，这是很难恢复的。好运的是，我们知道问题的严重性，我们正在这一领域踊跃努力，争取一致的目标、简单性和效率。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有必定的权限，只执行销售程序，问题不论大小都要请示甲方，必然会造见效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，成立一种责权明确、工作程序清楚的制度，是我们下一步工作的重中之重。三、对于会议会议是一项很重要的工作环节和内容，可是不论我们公司内部的会议仍是与开发公司的会议成效都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。此刻我们想经过专题会议、领导层会讲和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，此外能够不在会上建议的问题，我们会踊跃与开发公司在下边交流好，这样会更有益于问题的解决。四、市场营销部的管理前一阶段因为工作集中、紧急，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来达成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜藏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。此后我们会经过增强内部管理、完美管理制度和思想上多交流，做好个人工作计划，认识真切想法来防止不利于两方合作和项目运作的事情发生。以上不过工作的大略总结。因为时间不够，会有好多弊端。我希望贵公司能纠正它。我们将高度重视并及时解决。最后，祝两方合作快乐，项目圆满成功。20**年受**支行委派我到__从事会计主管工作，回顾一年来的工作，在上司行的鼎力支持和行领导的正确领导下，自己能奋力拼搏，求实创新，环绕全行中心工作，深入会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，增强监察职能，增强者员管理和培训，增强风险防备能力，圆满达成了整年各项工作任务。长青支行的会计工作有了全面提高，遇到上司行和支行的必定，现将自己一年来的工作总结以下：一、会计工作质量、依据会计核算的一致要求，坚持每天、每周、每旬、每个月、半年的检查工作，依照检查计划和上司行的检查要求，认真执行会计基础规范惯例检查职责，做好内控自查，对支行的重要物件管理、印章管理、查库状况、录音电话管理、会计档案管理、单位账户资料、个人开支户资料、查问查复、挂失业务、网银业务、托收业务、假币收缴、各种资料打印状况、个人存款证明、询证函、单位资信证明、代发业务、理财业务、大额款项支付核实制度执行、反洗钱工作进行了全面的检查和梳理，对检查出的问题果断予以整顿，敦促柜员养成优异的柜面操作习惯。2.提高会计质量。当前，前台共有5名出纳员，此中纪安东于10月尾刚才上任。在我的工作中，我在初期阶段带着老出纳员帮助新出纳员进行全职咨询。在我熟习了后期的业务以后，新出纳员相互查对了传票，这不单降低了错误率，还从他人的传票中学习了新业务。在第四时度的会计核算中，有3名柜员出现0的差错，极大地提高了柜员的会计核算质量，保证了支行业务的健康发展。二、员工管理及培训、10月份，新浦支行对员工直接银行业务进行了一系列调整，对出纳员心理影响较大，情绪颠簸不稳固。针对这类状况，我及时与出纳员一一交流。经过大家的共同努力，柜员们已经掌握了各自岗位的技术，实现了业务的安稳过渡。、因为有几名柜员从业时间不长，他们的操作风险意识较淡漠，我利用班后时间举行业务培训，利用班前晨会和每周例会率领柜员采纳领讲、议论、发问等多种形式学习上司行行拟订的各项会计结算制度，会计风险管理及有关操作流程要求，并要点学习《深山市行柜面操作风险管理工作引导》以及柜面操作风险题库等内容，对员工进行了操作风险防备的宣贯，使柜员的操作风险意识有了一个较大的提高。、在业务培训方面，踊跃组织前台柜员进行业务知识学习，在内部举办业务培训活动，踊跃调换大家的主观能动性，精心组织柜员进行新业务操练，柜员操作娴熟，这样，新的操作系统能够及时办理外面业务。此中

4人获得保险代理资格证书，

1人获得银行资格证书，2人获得防伪资格证书。三、反洗钱工作增强反洗钱的内部控制和管理。从反洗钱内控制度建设、尽责检查、数据报告质量、客户信息和交易记录保留、培训制度、宣传等方面提出严格要求。、指定专人负责个人开户资料的保留整理工作，准时将个人批量开户风险等级评定独自专夹保留，作为反洗钱资料。做好暂时身份证及马上到期身份证管理，编制暂时身份证及马上到期身份证表格，及时联系客户，完美后续手续。3、准时向支行反洗钱办公室提交《2022年客户洗钱风险分类报告》和《非现场看管解析报告》，辨别出57家新的公司客户和3579家新的个人客户。四、其余主要工作、增补拟订《海昌南路支行前台柜员绩效查核实行细则》。、准时正确报送支行各项报表。、配合会计部进行季度会计检查，及时上报整顿报告。、组织召开支行季度风险解析会议并上报风险解析报告。、配合上司银行各管理部门进行检查。五、存在的问题：一是管理水平有待进一步提高。要转变观点，从基层管理者的角度看问题、解决问题；别的，业务水平有待进一步提高，会计主管需要掌握更全面、更详尽的业务知识。这些都需要我在此后的工作中多学、多问、多总结，认真加以改良和完美，依照上司行要求及委派会计主管的职权范围，严格执行岗位职责，努力做好分支行交办的各项工作任务。六、下一个工作计划：、进一步梳理、规范会计基础管理工作，为支行会计管理打下坚固基础。、准时做好会计主管的平时检查工作，赶快发现并整顿工作中存在的问题。、增强者员管理，连续增强柜员培训，联合上司行各项规章制度、操作流程等对柜员展开会计基础培训，进一步提高柜员的工作效率和业务修养，踊跃为大家创立一个优异的工作气氛。增强柜员道德风险警告教育，让每一位柜员都能收紧风险的链条，永不放松，除去潜伏风险。在XX，我辅助何总经理负责财务和内部控制。此刻我将过去一年的工作报告以下，供大家审议。第一部分XX年年的主要工作年，在公司团队的鼎力支持下，我率领广大财务人员不停稳固财务基础工作，规范财务业务流程，创新财务管理方式，改革财务管理系统，努力增强稳重可控的经营，为公司目标的全面实现做出了应有的贡献。一、圆满达成了国家审计署现场审计工作。在审计署的审计过程中，我们倾尽全力，自查自纠，追踪反应，及时协调，保证了审计工作的顺利进行。一是公司各单位成立了以最高领导为组长的组织机构，成立了以财务为要点的协调办公室，成立了顺畅的交流体制，及时解决了现场审计阶段发现的10多个问题；二是依据公司审前工作会议部署，及时安排并要求三省公司、部门依照内控制度进行严格自查，整顿不规范事项200余件；第三，与三省公司及有关部门共同审查审查审查前和审查中提交的全部资料；四是对审计组反应的32条审计记录,马上组织三省公司财务部门和有关部门认真检查研究,频频议论改正三省公司和部门的回复,，并从法律和有关政策法例的角度做出了合理的解说。经过“严格、扎实、仔细、周祥”的工作，公司接受住了审计署的严格考验，获取了审计组的较高评论。二、金融信息化建设获得新打破。在核算系统改革方面，以“推动财务和财产7.0系统上线”为要点，组织本部及三省业务骨干，踊跃学习财务7.0系统的各项管理和操作程序，踊跃改变核算流程，30人历时一个月，达成了近10万条信息的设置和账务初始化工作，顺利实现了6.0和7.0系统的并行。并行后的财务核算工作量成本增加，在原自己员偏紧、工作量偏大的基础上，财务人员加班加点、不辞辛苦、扎实工作，为进一步提高信息透明度、优化核算流程、提高对基层的监控力度打下了坚固的基础。在零售成本定额管理方面，我们踊跃推演、推演和延长建筑行业的定额管理理念。我们在调研、总结和软件开发三个阶段处于行业当先水平，获取行业认同，并拜托我公司实施软件开发和系统推行。当前，该系统已成功开发，并有望在20XX年第一季度在销售系统中全面启动，为销售公司全面实行低成本发展战略，创新成本控制手段，实现管理向基层延长确立了坚固的基础。在资本管理系统建设方面，经过近一年的调研、开发和推行，基本实现了对库站资本的及时监控，实现了与业务系统、零售系统的信息共享和系统自动控制，实现了资本的自动汇划、收付凭据的自动生成、账户余额的及时监控。为进一步降低资本头寸、提高核算速度和质量、降低资秋风险供给了方便、快捷的信息平台，是资本管理历程中的一次超越式改革。三、资本和财产管理能力稳步提高。在资本管理方面，以“降低冗余资本、增强现场稽核”为要点，保证整年无重要资本安全事故。一是连续推动银行上门收款、pos机推行和银行账户管理，有效降低了在途资金，保障了资本安全，截止XX年年末实现上门收款的加油站座数达到1241座，同比增加147座，上门收款率达到87%，同比提一、课程意义一学期的课程不知不觉地结束了。本课程的主要目的是让我们认识现代公司的业务流程。经过了此次实质操作，我们认识了现代公司的经营过程，感觉到了公司经营者面对市场竞争的出色与残忍，担当的风险与责任，也学会了好多书籍上学不到的东西，深切地领会到团队合作的重要性，认知了公司各个管理经营人的不易与艰辛。二、公司分工与合作我们固然只模拟了几期，可是，这几期都很充分。我们小组一共4名成员，设有总经理、财务总监、生产总监、市场总监，我担当财务总监一职。我们小组，财务总监预先将能够贴现以及贷款的资本计算清楚，明确总流动资本，而后通知生产总监和市场总监。生产总监负责决定生产线的购置：种类、数目......决定生产多少产品等，市场总监负责市场宣传和市场订价，她们二人还进行交流，防止资本的断流。总经理全程关注，防止出现重要失误。三、群决议错误经营过程中，我们碰到了自己不足、产能节余或不足、怎样进行市场开发、怎样合理宣传接订单等一系列问题。我们小组在练习阶段表现不好。主要弊端以下：、我们没有注意到原资料的花费是下期期末交的，这使我们错估了我们的流动资本，耽搁了我们扩大生产的机遇，使我们的成绩较低。我们没有完整理解规则，也不知道全部花费都是在收到付款后支付的，这也影响了我们的投资。在查核阶段，我们小组错误认为紧急贷款能够自己贷，所以在第一、二期的时候，将资本大批的运用，在第三期的时候没有方法自己贷紧急贷款，所以无奈地放弃中老年市场，没能扩大市场份额。此后每一次都慢他人一步。四、职位与工作作为财务总监，每一期开始前，我一定做好财务估算，在保证资本不停流的状况下，配合生产总监努力提高公司的生产力，配合市场总监合理规划宣传花费以及开发市场花费，进而使公司的收益实现最大化。在此次ERP模拟中，我主要做了以下工作：、每期开始前，告诉生产总监与市场总监当期的节余资本，而后依据生产总监的生产计划与市场总监的市场开发计划和宣传花费，同总经理、市场总监以及生产总监进行可行性的议论，我主要在资本会不会出现断流方面提出建议。我还需要知道我们公司能够发放的贷款金额以及营运前能够贴现的金额。在营运过程中，我会时刻关注公司的节余资本，展望下一个环节所需资本，保证资本不中止。、我还要计算出产品的成本，为市场总监的市场订价供给依照。计算每个时期的花费，如管理费、折旧费、租金、保护费等，以保证资本不会在此中止。5、认识本期末有没有对付账款和应还贷款，保证资本的充分。6、清楚当期能否有净收益，保证有足够的资本支付税款。事实上，首席财务官的工作范围特别宽泛。它是首席执行官的得力助手，追踪公司营运，监察首席执行官的平时商业登记活动，并在必需时提出合理建议。同时与市场总监亲密交流，听取生产计划方案和新项目投资可行性，严格审查，赐予最有益的支持。合理安排采买总监拟订的采买计划。别的，还要注意公司贷款业务的规划，公司各项指标的整体均衡，每年年末及时编制公司年度收益表和财产欠债表，对下一年度的资本总数和总支出进行评估和估算。特别是，我们应当尽最大努力在每年年初为营销总监的广告花费供给最大的经济支持。五、我的不足与失误我在整个ERP实践中仍旧有好多不足之处。因为缺少经验，每年年初没有资本估算，资本使用不充分，盲目追求稳固，没有开辟精神；此后，当我们进入评估阶段时，我们汲取了太稳固的教训，做出了