NLP执行模式(学员版)

◆团队与组织教练专家◆人力资源和社会保障部NLP（师资）培训导师◆企业人才训练系统、教练执行系统建设权威人物◆国际NLP导师、企业教练导师

◆普纬企业服务机构首席培训师

Teng.c滕政云第一页，共86页。获得IPTA国际职业训练协会TTT国际职业培训师获中国NLP学院、国际NLP学院授证NLP专业教练；中国NLP学院中国性格形态学会九型性格专业发展文凭；美国NLP大学国际NLP学会中国NLP学院国际NLP专业执行师文凭、NLP高级执行师文凭、国际NLP导师文凭；获得国际Meta-Coaching系统职业教练认证（全球范围内系统性、科学性、可评估性最强，业界公认的教练标准，具备职业收费教练资格）。人力资源和社会保障部NLP培训（师资）导师专业资格第二页，共86页。

培训承诺:1.手机关机或震动,不得在培训期间接听电话2.不迟到、不早退、不脱离团队3.不半途而废,绝不中途离场4.不主观臆测,不到结束不下判断5.保持环境整洁,不乱丢垃圾6.不散布消极言论,心态积极第三页，共86页。2022/12/8

狼，是陆地上生物最高的食物链终结者之一。由于有狼的存在，其他野生动物才得以淘汰老、弱、病、残的不良族群；也因为有狼的威胁存在，其他野生动物才被迫进化得更优秀，以免被狼淘汰，所以狼使生态处于一种平衡状态。没有狼的存在，生态上将出现莨莠不齐、传染病众生的局面，不利于生命的稳定、健康的平衡发展。况且狼是群居动物中最有秩序、纪律的族群。第四页，共86页。2022/12/8狼的五大执行智慧第五页，共86页。第一智慧生存的野性狼也很想当一个善良的动物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干净净的吃掉每次猎物，而某些自认为是善良的动物却总在酒店饭庄里做一些不是“太善良”的事。第六页，共86页。第二智慧团队执行

在夜里，没有哪一种声音比狼群异乎寻常的音乐般的嚎叫更阴森、凄楚、可怕而又动听的了。当狼在一起嚎叫时，一切等级界线都消失了，它们仿佛在宣告：“我们是一个整体，但是各个都与众不同，所以最好不要惹我们。”任何听过狼群奇妙的合唱的人都会证明，它们的这种信息表达得十分清楚。第七页，共86页。第三智慧练习基本功狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它，因为狼知道，如果当不成狼，就只能当羊了。第八页，共86页。第四智慧抓住核心狼尊重每个对手，狼在每次攻击前都会去了解对手，而不会轻视它，所以狼一生的攻击很少失误。

第九页，共86页。第五智慧抓住时机狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报第十页，共86页。执行力三大核心勇敢速度成果第十一页，共86页。固有的经验和思维并非一定就会是你行动的基础，也并非一定会带来成功。有时候暂时摒弃原有的经验或思维，你会做得更好！天地无限，何必划地自限！第十二页，共86页。您过往的信念和习惯是否已经过了有效期？第十三页，共86页。一二三从工业时代的以“管物”为核心过渡到知识经济时代的以“管人”为核心，就是“以人为本”的管理从工业时代的“标准化”管理过渡到知识经济时代的“个性化”管理从重视“步骤”的管理逐渐发展到重视“结果”的管理管理理论的主线变化第十四页，共86页。从管理到领导从关注事，到关注人！第十五页，共86页。16企业人才之痛1、身在曹营心在汉2、自私自利、自我中心3、恃才傲物、绝对清高4、皇亲国戚、居功自傲5、绝不吃亏6、绝不认错第十六页，共86页。用好人执行模式的核心关键第十七页，共86页。你是在用人，还是在被别人用？企业家领导者用人的智慧第十八页，共86页。法则一找对人1.把全身心放在公司的人2.有强烈企图心的人第十九页，共86页。法则二用人所长用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人第二十页，共86页。被人用我是最棒的，相信自己你是最棒的，相信别人从你欣赏我的第一秒开始，你就拥有我的一切；哪怕只是一秒钟！用人法则三信任的力量第二十一页，共86页。法则四推崇一个人怎样对你，反映着他的内心；你怎样对一个人，反映着你的内心；一个人怎样对你，可能是被你教会的；你怎样对一个人，可能是被他教会的。第二十二页，共86页。法则五：大错大用大错大用中错中用小错小用不错不用第二十三页，共86页。法则六宽容千里修书只为墙，让他三尺又何妨；万里长城今犹在，不见当年秦始皇！第二十四页，共86页。法则七带动执行力的核心精神：知行合一、说到做到第二十五页，共86页。26法则八：打造接班人赚钱靠商业模式活下去靠现金流持续性靠接班人什么是接班人？核心干部团队。何为核心团队？股东团队、核心高管、老人功臣、皇亲国戚第二十六页，共86页。没有凝聚力，就没有执行力！有人问李嘉诚，21世纪的企业经营中，最具竞争力的东西是什么？李嘉诚毫不犹豫地说：凝聚力！凝聚力：团队成员之间相互吸引并愿意留在组织中的程度。他是团队精神的最高表现形式！凝聚力，凝聚人心的力量！第二十七页，共86页。执行模式—独孤九式第二十八页，共86页。第一式确立成果方向大于效率29第二十九页，共86页。成果思维法成果&结果1、不是有了工作才有了成果，而是有了预设成果才能确定每个人的工作，成果思维法将会为你的行动设定方向和宗旨；2、成果是你所想要的，而目标则是为了实现你想要的成果；3、无论你是否设定预定成果，你总是会获得一个结果，只是这个结果可能不是你想要的而已。30第三十页，共86页。挖坑了，没有水，别怪我。看图说话任务：挖井结果：挖了很多坑成果：挖到水第三十一页，共86页。我已经按照您说的做了我已经尽最大努力了我该做的都做了但——看似事情做了，就是没有成果！企业中大量存在的现象……第三十二页，共86页。成果是什么？对客户没有价值的结果，无论你多么辛苦，你的辛苦可能都一文不值！！！成果:可以满足客户需求的一种价值，就是客户愿意用钱来换的东西。第三十三页，共86页。拿到成果：是企业的商业底线顾客购买的是成果，不是理由！企业与社会交换的是成果，不是理由！企业和员工交换的必须是成果，不是理由！成果原理：企业是靠成果生存，不可能靠理由生存，没有成果，我们就不能生存，这是硬道理。第三十四页，共86页。确立成果工具：NLP目标模式之天龙八步企业旗帜企业战略年度目标组织架构-岗位任务说明书目标分解

第三十五页，共86页。第二式流程方案36第三十六页，共86页。流程方案（方法和步骤）方案是我们执行的基础在执行中先有了方案，就像清单一看就很清楚好的流程会给懒人变勤快的人，没流程会给勤快的人变懒人第三十七页，共86页。确立成果工具：NLP目标模式之天龙八步目标分解

达成策略

行动计划

第三十八页，共86页。第三式团队沟通39第三十九页，共86页。消极的等待（一）看到问题（二）提出解决方案（三）提出解决方案，并拿到结果（四）思考：我们的家长、组长、队员都在做什么？！

沟通的四种状态第四十页，共86页。沟通的力量是否具备做好这个职位的能力？1什么是忠诚？2良好的品格职业的操守如何获得更高的职位？第四十一页，共86页。在这个世界上,并不缺乏有能力的人，那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业企求的最理想的人才。那些忠诚于老板，忠诚于企业的员工，都是努力工作，没有任何借口的员工。他的忠诚会让他达到想像不到的高度。忠诚&敬业第四十二页，共86页。点醒！一场生意的失败，可能来自于我在生意中暗示自己要吃回扣一次额外的报销，可能让你丧失晋升的机会一次被解聘，可能是我拿了不该拿的东西忠诚会赢得信赖，信赖会赢的机会，机会会让我们获得成功！第四十三页，共86页。责任感如何？解决问题能力如何？在同等时间内解决更多工作问题的能力？创新能力如何？你有快速升级的能力吗？你有与时俱进吗？你有使用先进科技、先进工具的能力吗？决策力如何？你有借助外面的资源来帮助你解决问题的能力吗？自测问题第四十四页，共86页。把握机会四原则一、当机会来临之前，做好充足的准备二、当机会来到的时候，全力以赴去发挥三、尽心尽力，去享受过程四、挑战能力极限第四十五页，共86页。管理者的角色类型角色类型内容分析标准角色企业对管理者的角色要求就是标准角色扩展角色除了对自己的标准角色有所认知之外，还要对自己在其他部门扮演的角色有一个初步的了解和认识。要了解其他部门，配合其他部门工作，更好的完善自己的角色约束角色该说的则说，不该说的最好不说；不要什么都管，做该做的事情。本职工作没完成，却去做别人的工作，这是企业中执行不到位的主要原因创新角色管理者要通过不断地学习掌握新方法，接受新知识，认真领会，改进工作第四十六页，共86页。管理者的角色定位规划者具体责任规划业务发展目标确定或调整部门职能分解职能、确认下属职能确定下属职位说明书确定或改进部门工作流程确定或改进部门工作标准技能要求业务规划与决策职能划分与职能分解职位描述工作流程设计与改造第四十七页，共86页。管理营运者具体责任确定或修正部门业务目标制定工作计划工作分配与权限委任工作检查与控制进行设定绩效考核与改善目标技能要求目标制定技巧目标分解技巧时间手册的使用工作检查的程序与方法绩效考核与绩效面谈管理者的角色定位第四十八页，共86页。沟通者具体责任传递信息保持士气保持工作标准保持沟通渠道畅通技能要求有效会议、沟通技巧公众演讲技巧公文写作与应用管理者的角色定位第四十九页，共86页。团队领袖具体责任了解每一个部属促进组织化，提高团队能力激发员工工作积极性减少抱怨或不满技能要求团队成长与团队管理领导方式选择与领导风格、授权、激励管理者的角色定位第五十页，共86页。教练具体责任招聘合格员工培训新员工实施在职培训培养接班人辅导问题员工辞退不合格员工技能要求招聘面试技巧新员工培训技巧OJT(职场培训)培训技巧问题员工辅导技巧员工辞退程序与技巧管理者的角色定位第五十一页，共86页。业务骨干具体责任执行任务、完成目标技能要求项目管理工作改善与问题解决管理者的角色定位第五十二页，共86页。沟通的五大步骤第一步了解脉络环境（背景）第二步表达知觉（五官、感官信息）我看到、我听到、我尝到、我闻到、我触到第三步解释（意义）我相信、我认为、我推测、我解释、我想象、我幻想、我判断、我假定第四步感觉正向：喜欢、爱、敞开、温暖、吸引、舒服、接近负向：不喜欢、恨、封闭、冷漠、排斥、不舒服、退离第五步核对（与对方核对）53第五十三页，共86页。沟通平台建设1）会议沟通2）网络沟通3）书面沟通4）热线沟通5）娱乐沟通54第五十四页，共86页。执行前先做的事情执行前领导者是清楚的。员工是不清楚的1、结果2、流程3、沟通在执行前老板或者领导者一定清楚项目的这个过程的细节、或者每一个细节可能会发生的问题。要把细节跟执行人员沟通清楚。第五十五页，共86页。第四式责任承诺56第五十六页，共86页。团队执行力的三大思维癌症第五十七页，共86页。团队执行力的三大思维癌症VS抱怨癌指责癌找借口癌第五十八页，共86页。解药：不管你的人生目标有多高，不要做一个空泛的梦想着，立足眼前，先把本职工作做好，然后才有资格考虑其他的。记住，在起始阶段，从来都是工作选择你，而不是你选择工作。抱怨癌症状：抱怨公司第五十九页，共86页。解药：你希望拥有高薪，这是很正常的心理，但是起码你先要告诉我要支付你高薪的理由。支付你工资的并不是公司，而是自己的业务能力与工作变现。抱怨癌症状：抱怨工资第六十页，共86页。

解药：将心比心，把自己当成别人；把别人当成自己；把别人当别人抱怨癌症状：抱怨同事第六十一页，共86页。解药：无论什么样的老板，都值得尊重，都值得你去学习。适应和理解老板，是职场生存的基本能力之一。把抱怨和骂老板的时间用来思考和解决问题，可能会让自己更成功。抱怨癌症状：抱怨公司第六十二页，共86页。解药：下班了，你还是公司的员工；如果你想让自己比别人成功得更快，那么，当额外的工作分配到你头上时，你不妨视之为一种机遇。抱怨癌症状：抱怨加班第六十三页，共86页。指责癌的症状和爱人吵架，都是因为对方的错！一次次换工作的原因，都是老板不好，公司不好，同事不好！事业失败，都是是因为合伙人不对，员工太差，家人不支持！工作不努力，是因为公司亏待你！第六十四页，共86页。找借口癌的症状迟到了的原因–赛车，闹钟没响做错事的时候，你第一个想起来的是“怎么解释”而不是“怎么解决”；产品卖不出去时，你认为都是产品不好，顾客不好，上级没有水平；自己发展不好，都是因为家境不好，命不好，没有好的父母，没有有钱的老爸。买不起名车，豪宅，都是因为价钱炒的太高！第六十五页，共86页。关于抱怨、指责、找借口抱怨、指责、找借口，就是把焦点放在我们不想要的东西上面，所谈论的是负面的、出错的事情；而我们把注意力放在什么上面，它就会更加扩大。如果你抱怨、指责、找借口，就会遇到更多想要抱怨、指责、找借口的事。这是行动上的吸引力法则。你在用不可思议的念力，在寻找那些你自己说不要、却大样吸引过来的东西。抱怨、指责、找借口，就好比口臭，当它从别人的嘴里吐露，我们就会注意到；但从自己的口中发出，我们却能充耳不闻。记住：我们的想法创造我们的生活，而我们的“语言”又表明了我们的想法。第六十六页，共86页。自我责任直接责任间接责任为自己付起百分百责任第六十七页，共86页。责任与两个因素有关事情与自己有没有关系只要是执行，那就一定是与自己有关，与自己无关，不需要你执行自己是否能够控制事情的进展

你不能够控制一切，但你能够控制你自己。所以，对于任何事情的发生，我们能够通过控制自己来该改变结果，而如果我们不对此采取行动，对于那些让我们痛苦的任何结果，我们自己都要承担100%的责任。第六十八页，共86页。在工作中负责任的态度积极主动的寻找解决的办法主动承担，全力以赴地去完成目标和达成结果第六十九页，共86页。执行四个定位

对上司负责：执行第一，沟通第二对同事负责：服务第一，管理第二对下属负责：团队第一，个人第二对客户负责：客户第一，职责第二第七十页，共86页。国家兴亡，我的责任；公司兴亡，我的责任！第七十一页，共86页。确立成果工具：NLP目标模式之天龙八步绩效承诺

第七十二页，共86页。第五式进度检查73员工不会做你希望的事，只会做你检查的事第七十三页，共86页。1、明确检查人2、检查时间3、检查的方式4、改进反馈5、改进的回复6、检查人的责任第七十四页，共86页。第六式及时反馈75第七十五页，共86页。反馈原则只要有可能，你一定要获得持续的反馈，只有这样，你才能沿着你的成果目标的轨迹前进。就你实现成果目标而言，迟到的反馈是丝毫没有帮助的。做的情况如何，要随时汇报领导要好做策略提问将会为你提供你所需要的反馈，所以，做检查