4S店销售管理优秀案例

目录潍坊冠宇简介销售业绩介绍增值业绩介绍销售管理开展第一页，共20页。目录潍坊冠宇简介第二页，共20页。潍坊冠宇简介潍坊冠宇汽车销售有限公司投资建设的“广汽本田汽车冠宇特约销售服务店”，成立于2001年3月，注册资本1000万元人民币，是广汽本田在潍坊的第一家4S店，也是冠宇汽车集团的核心旗舰店。总占地面积达12695平方米，拥有员工150余人，无论从硬件，还是软件的规模上均遥遥领先于潍坊同行业水平。一流的标准、一流的服务、一流的技术团队，秉承广汽本田的感动服务,诠释着企业与客户，企业与员工，企业与社会之间的关系，标准化的服务、标准的5S管理开创了潍坊“4S”经营模式的先河，打造出引领潍坊的服务品牌，是目前潍坊地区最具活力，规模最大的汽车销售网络之一。第三页，共20页。目录销售业绩介绍第四页，共20页。销售业绩介绍第五页，共20页。目录增值业绩介绍第六页，共20页。销售业绩介绍第七页，共20页。增值业绩介绍第八页，共20页。销售业绩介绍第九页，共20页。增值业绩介绍第十页，共20页。增值业绩介绍

配备独立的二手车业务专员，开展专业的销售置换活动二手车业绩第十一页，共20页。目录销售管理开展第十二页，共20页。销售管理开展——（完善的体系建设）一、专业的团队①人员配备：设二手车专业，成立IDCC部，各级主管、组长，各岗位各司其职。②人员招聘：注重人员素质，从同行业引进人才。第十三页，共20页。销售管理开展——（完善的体系建设）二、深度培训①每周开展深度培训会，考试成绩达标方可上岗，是业务人员真正具备开展新车销售以及增值服务的专员能力。第十四页，共20页。销售管理开展——（完善的体系建设）三、完善的考核制度①各项新车销售和增值业务KPI指标分配到各相关岗位，从一线员工到管理层都要承担精品、保险、分期及二手车KPI指标，实行全员考核。②各项KPI指标均纳入薪酬及各项激励政策。③所有关键指标明确到个人。第十五页，共20页。销售管理开展——（完善的体系建设）二、明细的报表制度①各项增值业务均有清晰的报表，包括日报、周报和月报总体以及个人的分析表，便于总结反馈及改进。第十六页，共20页。销售管理开展五、丰富的产品配备①配备丰富多样的精品套餐，以满足客户多样化需求，有礼促进销售；②根据客户的需求，与各保险公司合作目前太平洋、平安、人保，中华保险等已经在我公司开设现场办公点，可以现场为客户办理保险，快捷、有利的提高投保率；③为满足不同条件客户的分期需求，我是可以开展多种分期业务，广汽汇理、平安银行、建设银行等，开展灵活新车分期促销活动，提升分期业务的渗透率。第十七页，共20页。销售管理开展——（完善内部激励政策）一、精品、保险1.制定统一精品、保险套餐报价单，定期更新，实行全员销售，制定完善的销售激励政策。2.统一精品、保险销售话术，定期做精品、保险业务培新和考核。3.政策销售减少现金让利幅度，多采取赠送精品礼包或保险赠送形式，开展精品、保险促销活动，可有效带动精品销售。4.展厅展车展现加装精品后整车效果。二、二手车1.制定完善的内部考核与奖励机制，激励二手车业务人员的积极性。2.培训专业的二手车评估专员，给客户提供专