IE七大手法及案例

IE七大手法及案例工程部：梁青云2014.5.1IE七大手法IE七大手法防呆法双手法五五法抽样法流程法动改法人机法IE七大手法简介名称

目的动改法改善人体动作的方式,减少疲劳使工作更为舒适、更有效率.防呆法如何避免做错事情,使工作第一次就做好的.五五法借着质问的技巧来发掘出改善的构想.双手法研究人体双手在工作时的过程,借以发掘出可改善之地方.人机法研究探讨操作人员与机器的工作过程,借以发掘出可改善之地方.流程法研究探讨涉及几个不同工作站或地点之流动关系,借以发掘出可改善之地方.抽查法借着抽样观察的方法能很迅速有效地了解问题的真象.授人以鱼,不如授人以渔！防呆法五五法抽样法人机法双手法动改法流程法IE手法之一防呆法又称防错法，防愚法.（Fool-Proof）在错误以生之前加以防止

意味著“第一次就把事情做好”提升产品品质,减少由于检查而导致的浪费消除重工及其引起的浪費一、定义IE手法之一防呆法防呆法五五法抽样法人机法双手法动改法流程法二、功用积极：使任何的错误，绝不会发生。消极：使错误发生的机会减至最低程度。三、应用范围任何工作无论是在机械操作，产品使用上，以及文书处理上皆可应用到。四、防呆法实施的原则1.轻松原则难辨认，难拿，难动的作业，易产生失误的作业改善：用颜色区分－－－－容易辨认加上把手－－－－容易拿使用搬运器具－－－－动作轻松3.安全原则需要高度技能与直觉的作业，容易让人产生失误考虑用夹具，工具，使新人或辅助人员也不容易出错。使操作人员在无意识作业或不太注意力时候也可以保证安全。4.自动化原则依赖人的感观进行作业容易产生失误，治具或夹具的运用减少了人对于本身感观的依赖。2.简单原则防呆法五五法抽样法人机法双手法动改法流程法五、防呆法的十大原理防呆法的十大基本原理防呆法之断根原理将原因从根本上排除，使其绝对不会发生错误(1)借“排除”的方法来达成例：录音带上若录有重要的资料想永久保存时，则可将侧边防再录孔之一小块塑料片剥下，便能防止再录音。

防呆法之保险原理借用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作(1)借“共同”动作必须同时执行来完成例：开银行保险箱时，须以顾客之钥匙与银行之钥匙，同时插入钥匙孔，才能将保险箱打开。例：操作冲床之工作，为预防操作人员不小心被手夹伤，所以设计一双手必须同时按操作钮下去，才能执行工作。防呆法之保险原理防呆法之自动原理3.自动原理以各种光学、、电学、力学学、机构学、、化学等原理理来限制某些些动作的执行行或不执行，，以避免错误误之发生。目前这些自自动开关非常常普遍，也是是非常简易的的“自动化””之应用。(1)以“浮力”的的方式来控制制例：抽水马桶桶之水箱内设设有浮球，水水升至某一高高度时，浮球球推动拉杆，，切断水源。。(2)以“重量”控控制的方式来来完成例：电梯超载载时，门关不不上，电梯不不能上下，警警告钟也鸣起起。(3)以“光线”控控制的方式来来完成例：自动照相相机，光线若若不足时，则则快门按不下下去。(4)以“时间”控控制的方式来来完成例：洗手间内内的“烘手机机”，按一次次只有“一分分钟”，时间间一到自动停停止。防呆法之自动原理(5)以“方向”控控制的方式来来完成例：超级市场场内进口及出出口之单向栏栏栅，只能进进不能出。或或只能出不能能进。(6)以“电流”用用量的方式来来完成例：家庭的电电源开关皆装装置保险丝，，用电过量时时，保险丝就就熔断，造成成断电。(7)以“温度”控控制的方式来来完成例：家庭内冷冷气机之温度度控制，冷度度够时，自动动停止，温度度上升时，自自动开启防呆法之相符原理借用检核是否相符符合的动作，来防止错误误的发生。(1)依“形状”的的不同来达成成例：个人计算算机与监视器器(monitor)或打印机之连连结线用不同同之形状设计计,使其能正确连连接起来。(2)以“数量”方方式来检核例：开刀手术术前后必须点点核数量有否否符合，以免免有工具遗留留在人体内，，忘了拿出来来。(3)以“颜色”方式来检核防呆法之相符原理正向可以插入反向无法插入形状不同规定数量防呆法之顺序原理5.顺序原理避免工作之顺顺序或流程前前后倒置，可可依编号顺序排排列，可以减少或或避免错误的的发生。(1)以“编号”方方式来完成例：流程单上上所记载之工工作顺序，依依数目字之顺顺序编列下去去。例：儿童之劳劳作教材，加加以编号依序序工作，终能能完成模型玩玩具。(2)以“斜线”方方式来完成例：许多档案案归档在资料料柜内，每次次拿出来看之之后，再放回回去时，放错错了地方，可可用斜线标志志的方式来改改善这个问问题。防呆法之隔离原理借分隔不同区域域的方式，来来达到保获某某些地区，使其不能造造成危险或错错误的现象发发生。隔离原原理亦称保获获原理。例：家庭中危危险的物品放放入专门之柜柜子中加锁并并置于高处，，预防无知的的小孩取用而而造成危险。。例：家庭中之之锅鼎把手煮煮菜时太熟，，加上电木隔隔热不够时，，仍需戴手套套或取湿布来来拿锅鼎以达达保获之作用用。例：电动圆锯锯有一保获锯锯片套，以防防止锯到手。。防呆法之复制原理7.复制原理同一件工作，，如需做二次次以上，最好好采用“复制制”方式来达达成，省时又又不错误。(1)以“复写”方方式来完成例：紧常见到到的例子就是是“统一发票票”。(2)以“拓印”方方式来完成例：信用卡上上的号码都是是浮凸起来的的，购物时只只须将信用卡卡放在拓印机机上底下放上上非碳复写纸纸，将滚轴辗辗过即可将号号码拓印在纸纸上，又快又又不会发生错错误。(3)以“复诵”方方式来完成例：军队作战战时，上级长长官下达命令令之后，必须须由属下人员员，将命令复复诵一次，以以确保大家完完全明了命令令之内容避免免错误的发生生。防呆法之层别原理8.层别原理避免将不同之之工作做错，，而设法加以以区别出来。（１）以线条条之粗细或形形状加以区别别例：所得税之之申报单将申报人必需需填与之数据据范围记载在在粗线框内。。例：回函条请请沿虚线之位位置撕下。（２）以不同同之颜色来代代表不同之意意义或工作之之内容例：公文卷宗宗红色：代代表紧急文件件，白色：代代表正常文件件，黄色：代代表机密文件件例：在生产在在线将不良品品挂上“红色色”之标贴，，将重修品挂挂上“黄色””之标贴，将将良品挂上““绿色”之标标贴防呆法之层别原理5S的颜色标识防呆法之警告原理如有不正常的的现象发生，，能以声光或或其它方式显显示出各种““警告”的讯号号，以避免错误误的发生。例：车子速度度过高时，警警告灯就亮了了。例：安全带没没系好，警告告灯就亮了，，或车速开不不快了。例：操作计算算机时，按错错键时，发出出警告声音。。防呆呆法法之之警告告原原理理当机机器器出出现现故故障障时时，，报报警警灯灯就就会会自自动动点点亮亮，，进进行行报报警警防呆呆法法之之缓和和原原理理以借借各各种种方方法法来来减少少错错误误发发生生后后所所造造成成的的损损害害，虽虽然然不不能能完完全全排排除除错错误误的的发发生生，，但但是是可可以以降降低低其其损损害害的的程程度度。。例：：鸡鸡蛋蛋之之隔隔层层装装运运盒盒减减少少搬搬运运途途中中的的损损伤伤。。例：：汽汽车车之之安安全全带带，，骑骑机机车车戴戴安安全全帽帽。。例：：加加保保利利龙龙或或纸纸板板以以减减少少产产品品在在搬搬运运中中之之碰碰伤伤。。例：：原原子子笔笔放放在在桌桌上上老老是是被被别别人人不不经经意意中中拿拿走走，，怎怎么么办办呢呢？？贴贴上上姓姓名名条条或或加加条条绳绳子子固固定定在在桌桌上上。。判断断以以下下防防呆呆用用的的是是什什么么原原理理？？相符符原原理理治具具上上面面贴贴有有不一一样样的的颜颜色色机器器工工作作时时需需手手同同时时下下压绿绿色色按按扭扭方方可可保险险原原理理ABCABC相符符原原理理断根根原原理理断根根原原理理相符符原原理理手机机壳壳生生产产混混穴穴的的防防呆呆改改善善承料料台台工作台1＃穴穴2＃穴穴1＃穴穴2＃穴穴甲员员工工作作区区乙员员工工作作区区改善善前前：：问题题点点：：1＃，，2＃混混装装原因因分分析析：：人人的的生生理理极极限限造造成成不不可可避避免免的的遗遗漏漏承料料台台工作台1＃穴穴2＃穴穴甲员员工工作作区区乙员员工工作作区区改善善后后：：解决决措措施施：：改变变流流程程，，每每人人只只负负责责一一个个穴穴号号的的产产品品并定定好好产产品品摆摆放放区区域域。。效果果：：改改善善前前混混穴穴率率为为1％，，改改善善后后没没有有混混穴穴。。防呆呆法法五五五法法抽样样法法人机机法法双手手法法动改改法法流程程法法IE手法法之一一五五五法法一、、意意义义所谓谓5X5WIH：5W是指指WHERE何处处，，什什么么地地方方，，———空间间WHEN何时时，，在在什什么么时时候候———时间间WHAT何者者，，是是什什么么东东西西/事———生产产对对象象WHO何人人，，是是什什么么人人做做/生产产主主体体WHY为何何，，为为什什么么如如此此这五五个个字字母母之之开开关关都都是是由由““W””开始始，，的的以以称称之之为为““5W””。1H是指指HOW如何何，，怎怎么么做做的的。。这个个英英文文字字母母是是由由““H””开头头，，所所以以称称之之为为““1H””。IE手法法之一一五五五法法二、、功功用用5W1H功力力无无限限大大，，可可适适用用于于任任何何行行业业不不同同地地点点的的任任何何工工作作上上。。对对某某些些特特别别的的问问题题可可使使用用某某些些特特定定的的质质疑疑方方法法就就可可以以了了。。五五五法法实实例例背景景介介绍绍：：2007年公公司司扩扩厂厂，，营营业业目目标标200个亿亿，，产产能能需需大大幅幅度度提提升升，，4月份份曝曝光光工工站站是是产产能能最最大大的的瓶瓶颈颈，，提提升升曝曝光光工工站站产产能能成成为为当当务务之之急急！！WhatWhoWhenWhereHow曝光光工工站站作业业步步骤骤:清洗基材材清洗底片片基基材材对位吸吸真真空空赶赶气气曝光光下下料料.除““清洗基材材”以以外外,其余作作业业都都是是在在机机台台上上完完成成,耗时2.5min.作息息時時間間安安排排普通通生生产产线线作作业业能不不能能取取消消此此工工站站?能不不能能换换成成熟熟练练的的操操作作员员能不不能能安安排排加加班班?能不不能能转转换换成成其其它它生生产产形形态态能不不能能有有更更快快的的加加工工方方法法？？Why一个个作作业业员员，，单单人人单单机机操操作作WhatWhoWhenWhereHow以目目前前的的水水平平，，沒沒有有更更快快的的加加工工方方法法已經經是是熟熟练作作业业人員員已經經安安排排加加班班可转换成单元元生产方式式能不能增加加人手?能不能转成三班生产?能不能改善善作业环境？Why第二次提問問曝光工站是是不能取消消的防呆法五五法抽样法人机法双手法动改法流程法IE手法之一抽样法工作抽查是是应用统计计学理论,不需任何时时间研究设设备,以随机抽样样(RandomSampling)之方法,探求生产效效率之技术术.因此少数的的工作观测测员,即可记录整整个工厂之之生产情况况.以少数的观察結果用以推论全体的状况一、定义二、抽样法法的特点1、节省时间间和费用2、操作方便便，无须连连续进行3、应用面广广，无须专专业培训三、抽样法法之应用办公室人员工作时间所占百百分比机器设备维维修或停机机百分比现场人员从从事生产性性工作之百百分比决定标准工工时之宽放放时间决定工作作之标准准工时四、抽样样法案例例爱文某台台机器工工作抽样样10天，共观观测到1000次，每天天观测100次，测量量结果如如下表，，请问这这台机器器的工作作率为多多少？觀測天數每天觀測次數（n）工作次數工作率（％）工作率均值（％）2100676731007878410079795100878761008585710073738100949491008989101008484合計100081781.7防呆法五五法抽样法人机法双手法动改法流程法IE手法之一人机法一、目的的及意义义目的:学习如何何记录人人与机器器配合工工作时的的过程意义:以图表的的方式,记录操作作者与一一部机器器或多部部机器之操操作关系系，并以以此记录录来做进进一步的的分析与与改善TPV例：厨房房里的人人机分析析做1顿饭是一一项系统统工程，，要耗费费多少工工时？如如何省时时省力？？防呆法/动改法/流程法/五五法/人机法/双手法/抽样法IE七大手法今晚菜谱谱（三菜两两汤）今晚吃什么呀？

TPV传统做法法：耗时时73分钟清蒸鱼15分钟蒸米饭30分钟排骨汤40分钟西红柿炒炒蛋3分钟炒花菜10分钟海蛎豆腐腐汤5分钟TPV老婆，还没好啊？要不我们出去吃吧？很快就好了，再等会……改进方法法：耗时时30分钟佳肴节约约43分钟TPV蒸米饭30分钟排骨汤20分钟清蒸鱼15分钟西红柿炒炒蛋3分钟炒花菜10分钟海蛎豆腐腐汤5分钟二、人机机法的应应用范围围1、1人操操作作1部机机器器或或多多部部机机器器2、数数人人操操作作1部机机器器或或多多部部机机器器3、数数人人操操作作一一共共同同的的机机器器三、、人人机机作作业业分分析析图图人机作业分析工具：人机作业图人机作业图的组成：表头,图表,统计人机作业图的记录符号：

––––表示工作

––––表示空闲四、人机分析步骤周程程确确定定观察察操操作作步步骤骤和和内内容容时间间测测定定及及统统计计绘制制现现行行作作业业分分析析图图分析析/改进进操操作作绘制制新新的的操操作作分分析析表表五五法：5W1H动改法/ECRS统筹交叉(并联)五、、一一人人多多机机作作业业分分析析在人人机机工工作作时时，，决决定定一一个个工工人人看看管管多多少少台台机机器器，，常常用用计计算算公公式式如如下下：：N——一个个工工人人操操作作的的机机器器数数；；t——一个个工工人人操操作作一一部部机机器器所所需需时时间间（（包包括括从从一一台台机机器器走走到到另另一一台台的的时时间间)；M——机器器完完成成该该项项动动作作的的机机动动时时间间。。例：：一一个个人人操操作作一一部部机机器器及及手手作作业业所所需需时时间间为为一一分分钟钟(包含含步步行行时时间间)，而而机机器器完完成成一一作作业业周周期期时时间间为为四四分分钟钟，，则则请请问问一一个个人人可可同同时时操操作作几几部部类类似似机机器器？？请请用用计计算算式式解解答答，，并并以以图图解解法法求求证证。。计算算式式算算法法：：例：：一一人人多多机机作作业业分分析析七、、联联合合操操作作分分析析空閑閑工作作由分分析析可可知知﹕設備備利利用用率率僅僅3/7=43%改善前改善善后后安全全防防护罩改善善后后﹕(两人人一一机机作作业业图图)改善善后后———人机机联联合合操操作作分分析析空閑閑工作作结果果显显示示﹕设备备利用用率提升升至至6/7=86%防呆呆法法五五五法法抽样样法法人机机法法双手手法法动改改法法流程程法法IE手法法之一一双手手法法目的的:学习习有有系系统统的的记记录录人人体体双双手手（（足足））动动作作的的过过程程。。意义义:以图图表表的的方方式式，，来来记记录录操操作作者者双双手手（（足足））的的动动作作过过程程，，藉藉此此记记录录来来做做进进一一步步之之分分析析及及改改善善。。双手手操操作作法法，，简简称称为为“双手手法法”一、、定定义义二、、双双手手法法应应用用范范围围1适适用用于于以以人人为为主主的的工工作作;2专专注注于于某某一一固固定定工工作作地地点点的研究究;3该件件工工作作有有高高度度重重复复性性三、、双双手手作作业业分分析析的的特特征征与与目目的的双手手作作业业分分析析的的特特征征主要要研研究究对对象象是是操操作作者者的的双双手手借助于双双手作业业图进行行分析双手作业业分析的的目的研究操作作者双手手的动作作使其平平衡发现独臂式式的操作作发现拌手手，找寻寻笨拙而而无效的的动作四、双手手作业图图的绘制制：代表““移动””，表示示手由一一地点移移动到另另一地点点：代表““把持””，一手手握住一一个物体体，另一一手正式式在工作作，此时时握住东东西之手手，是为为“把持持”之状状态：代表““等待””，一手手正在等等待下一一个动作作：代表““作业””或“操操作”，，手正从从事有生生产性的的动作例如将物体结结合在一一起，分分开、弯弯腰、转转动、对对准、拿拿起、放放下、抓抓取等等等例：双手手操作分分析图防呆法五五法抽样法人机法双手法动改法流程法IE手法之一动改法一、功用用减少操作作人员的的疲劳缩短操作作人员的的操作时时间提高工作作的效率率二、应用用范围适用于生生活上个个人及家家庭内之之工作改改善。适用于工工厂或办办公室有有关于人人体工作作方面的的改善。。IE手法之一动改法三、动作作改善的的四大基基本原则则1.两手同时时使用2.动作单元元力求减减少3.动作距离离力求缩缩短4.舒适的工工作四、动作作经济原原则之肢肢体使使用原则则1.双手同时时开始并并同时结结束动作作单手作业业会造成成另一只只手的空空闲及不不平衡2.双手的动动作应对对称反向向进行双手在某某一方赂赂单向动动作的话话，会造造成体重重心的转转移，而而维持这这种平衡衡的劳动动将带来来精神以以及肌肉肉的疲劳劳。双手手反向对对称动作作是最省省力的作作业方式式3.身体的动动作应以以最低等等级的动动作来进进行身体的动动作幅度度越小越越好，动动作时间间越短越越好人体的动动作等级级以下列列次序递递减腿的动作作→腰的的动作→→肩的动动作→肘肘的动作作→手腕腕的动作作→手指指的动作作4.动作姿势势稳定使作业者者能够在在身体整整体相对对稳的情情况下更更轻松地地工作，，这样才才能提高高工作效效率5.连续圆滑滑的曲线线动作动作的速速度和方方向突然然改变的的话，会会打乱工工作节奏奏，同时时会消耗耗大量体体力6.利用物体体的惯性性像使用手手捶时我我们所感感觉的那那橛，当当尽可能能利用手手捶的惯惯性和动动量重量量时，就就会越省省力，所所以利用用物体惯惯性能节节省体力力提高效效率7.降低动作作注意力力过程中产产生迷惑惑或需要要判断时时，动作作会有停停顿、迟迟凝降低动作作注意力力例子：：⑴放置螺螺丝刀的的固定位位以喇叭叭形为佳佳；⑵需要对对准及嵌嵌入时，，以导向向槽及机机构装置置减少对对准的难难度；⑶测量时时用固定定规格及及定位等等手段，，使测量量工作减减少脑力力判断过过程；⑷利用声声光等进进行识别别，减少少注意力力；8.动作应尽尽可能有有节奏，，习惯性性的节奏奏有助于于提高熟熟练度五、动作作经济原原则之作作业配配置原则则1.材料、工工装的3定3定是指5s整顿中的的物品摆摆放的基基本事项项，包括括定点、、定容、、定量三三原则2.材料、工工装预置置在小臂臂的工作作范围内内这样人可可以以比比较低级级的动作作即小臂臂、手及及手指拿拿取物品品及工具具完成工工作3.简化材料料、工装装取放对产品及及材料按按下工序序的取拿拿原则进进行放置置，另外外对一些些细小的的、不便便取放的的零件，，如小薄薄垫征、、针型物物等以小小容器及及弹性毯毯垫等方方法使之之容易取取拿4.物品的移移动以水水平移动动最佳物品的移移动应尽尽量避免免垂直向向上的移移动，这这种较高高等级的的动作使使人易间间生疲劳劳及工时时的增加加另外较重重的物品品，用水水平滚轴轴的方式式进行水水平移动动5.利用物品品自重进进行工序序间传递递和移动动物品的取取放，废废脚料的的收集等等作业都都可以利利用物品品重力，，在斜导导槽、导导轨平面面及圆筒筒等辅助助下进行行传递与与移动6.作业高度度适度以以便于操操作7.满足作业业要求的的照明工作场所所之光线线应适度度，通风风应良好好，温度度应适度度六、动作作经济原原则之工工装夹夹具设计计原则1.用夹具固定产品品及工具具以固定用用台钳及夹持具具等来固固定产品品及工具具，以解解放人手手从而进进行双手手作业2.使用专用用工具生产线中中所用工工装应最最适合该该产品及及人工操操作的专专用工具具以提高高生产效效率3.合并二种种工装为为一种减少工具具的更换换麻烦，，以减少少转拉的的工时消消耗，提提高工作作效率。。生活中中我们常常见的红红、蓝两两用毛及及带有橡橡皮的铅铅笔4.提高工具具设计便便利性减减少疲劳劳⑴工具手手柄方便便抓握⑵作业业工具具与人人体动动作相相协调调⑶工装装夹具具的操操作应应以ie的方法法进行行评估估5.机械操操作动动作作作相对对安定定并且且操作作流程程化⑴操作作位置置应相相近集集中⑵让机机械尽尽量减减少或或脱离离人的的监控控和辅辅助⑶开关关位置置与下下工序序兼顾顾⑷工件件自动动脱落落⑸能够够自检检的自自动化化⑹安全全第一一⑺小型型化⑻容易易进行行作业业准备备防呆法法五五法法抽样法法人机法法双手法法动改法法流程法法IE手法之一流程法法目的:学习以以符号号及有有系统统化的的方法法,来观察察记录录一件件工作作完成成的过过程.应用范范围–该件工工作必必需经经历一一个以以上不不同地地点的的动作作,才能完完成–该件工工作,必需经经由一一个以以上的的人来来完成成.例:1)病人之之医院院挂号号,看病,取药之之过程程.2)电子产产品SMT需经过过刷锡锡浆，，贴片片，过过炉等等过程程.3）太空空梭的的装配配及发发射过过程.一、定定义1、用以以记录录现行行工作作的过过程2、依据据记录录,加以质问,寻求改善的的地方方3、用以比比较改善前前及改改善后差异异IE手法之一流程法法二、功功用三、流流程法法的分分析符符号分析符符号表示贮存表示操作表示运输、搬运表示检验表示等待表示同时操作和检验去公文柜开公文柜拿出信带信回办公桌找票核对带信回公文柜放回信关公文柜回办公桌放回票公文柜办公桌人例子:业务员员核查查发票票謝謝大大家！！9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Wednesday,December7,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。22:16:3022:16:3022:1612/7/202210:16:30PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2222:16:3022:16Dec-2207-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。22:16:3022:16:3022:16Wednesday,December7,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2222:16:3022:16:30December7,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。07十二二月202210:16:30下下午22:16:3012月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月2210:16下下午12月-2222:16December7,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/722:16:3022:16:3007December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。10:16:30下下午午10:16下下午午22:16:3012月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Wednesday,December7,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改