广州南华工贸高级技工学校2022～2023学年第一学期 期末考试

广州南华工贸高级技工学校2022～2023学年第一学期期末考试

学生信息：

姓名：班级：学号:

一、选择题（每小题2分，共20分）

（）是指航线的起讫点、经停点不在同一国家国境内的航线。

A.国内干线

B.国内支线

C.国际航线

D.地区航线

2.某旅客携带一名未满2周岁的婴儿购买一张10月10日PEK-SHA的客票，票价为1500元，现婴儿因病不能如期乘机，旅客10月8日持医生证明要求退票，航空公司规定旅客在航班起飞前48小时内退票收取5%退票手续费，则应收取退票费用为多少（）。

A.82.5元

B.83元

C.75元

D.0元

3.工作号为60583，密码为5987F，级别41，下列进入系统的正确操作是（）。

A.SI:60583/5987F/41

B.SI:SCI999/5987F/41

C.JI:60583/5987F/41

D.JI:SCI999/5987F/41

4、团体票价指的是（）（含）以上的团体旅客的票价在成人全价票基础上给予优惠。

A.5

B.10

C.20

D.30

5、海航的二字代码是（）。

A.EU

B.CA

C.MU

D.HU

6、（）是可用于根据记录编号提取PNR的指令。

A.GN

B.RT

C.DI

D.EI

7、工作结束后，需要完全退出系统时，应键入的指令是（）。

A.AO

B.JO

C.SO

D.JI

8.查看本台终端的终端号需要输入的指令是（）。

A.DN

B.DA

C.JD

D.JA

9.下列属于长春龙嘉国际机场的三字代码是（）。

A.CGQ

B.ZHA

C.CGO

D.CAN

10.下列可用于旅客订座记录姓名组建立的指令是（）。

A.NM

B.MN

C.XN

D.NX

二、判断题（每小题2分，共20分）

1、有重要旅客乘坐的航班，应严禁犯罪嫌疑人、遣返人员、精神病患者乘坐。（）

对

错

2、旅客因病退票，必须在航班规定离港时间前提出，并提供镇级（含）以上医疗单位的证明原件。（）

对

错

3、头等舱的舱位代码是F。（）

对

错

4、客票以人民币10元为计算单位，航空公司收取或支付的其他任何费用以人民币元为计算单位，尾数一律四舍五入。（）

对

错

5、重要旅客的分类大致包括：最重要旅客，一般重要旅客。（）

对

错

6、担架旅客只能安排在经济舱载运。（）

对

错

7、婴儿票和革命伤残军人需收退票手续费。（）

对

错

8、CRS系统密码由最多4个数字及1个字母组成。（）

对

错

9、厦门航空公司二字代码为FM。（）

对

错

10、PNR是旅客订座记录，它反映了旅客的航程、航班座位占用的数量及旅客信息。（）

对

错

22.三、填空题（每小题2分，共10分）

1、密码修改指令（___）

23.2、登录工作号指令（___）

24.3、厦门高崎国际机场（___）

25.4、查询航班经停点及起降时间指令（___）

26.5、查询航班座位可利用情况指令（___）

四、简答题（每小题10分，共30分）

1、经济舱，公务舱，头等舱的票价都有哪些规定？

2、国内航班号和国际航班号的区别。

3、SZX-DLC的Y舱机票价格为2050元，小明带着未满2周岁的双胞胎女儿回老家。若小明按照全价票购买自己本人的机票，请计算他们一家出行的机票总价为多少钱？

五、操作题（每小题10分，共20分）

1、工作号06265，密码为123A的营业员进入CRS系统查询7月1日北京到广州的航班座位可利用