《微机维修技术》学习指南

《微机维修技术》课程学习指南一、课程的总体目标通过本课程学习，使学生掌握微型计算机系统的组成结构、原理和相应的软件驱动、控制技术和程序。并通过学生顶岗实习深入工作实际，加强学生对微型计算机系统的结构、原理和系统资源的合理配置与应用能力，能根据微机结构和工作原理，处理常见的一般性硬件和软件故障能力。并参加计算机（微机）维修工国家资格考试，取得相应资格证书。二、课程内容从硬件、软件常见故障入手，按项目教学，任务驱动模式实施教学。通过到电脑商场参观实习，使学生能够认识最新的硬件部件，了解其基本工作原理及使用中的问题；通过动手组装一台微机，训练学生的动手能力；通过系统设置、软件安装、故障检测与判断定位，处理和解决常见的微机系统的故障，训练学生的综合应用、维护、维修能力，使学生具有组装、配置、维护微型计算机的能力，部分学生具有处理综合故障和计算机房的管理维护能力。把课程内容划分为8个项目，21个任务，每个任务相对独立，完成一个完整的教学项目，便于教学，便于学生学习，便于操作考核；在实践教学上，安排学生深入社会，积累本岗位工作经验。教学内容：项目一微机硬件系统组装调试(6学时)任务一微机系统的基本组成与配置（2学时）任务二微机硬件的选择与组装调试（4学时）项目二安装微机系统软件（共8学时）任务一系统BIOS参数设置（2学时）任务二硬盘分区与格式化（2学时）任务三安装操作系统（2学时）任务四设备驱动程序安装与配置（2学时）项目三主机故障处理（共8学时）任务一主机板卡硬件故障处理（4学时）任务二主机其他硬件故障处理（2学时）任务三平板电脑有故障与处理（2学时）项目四外设故障处理（共8学时）任务一显示器故障处理（2学时）任务二打印机、扫描仪故障处理（4学时）任务三键盘/鼠标、移动存储设备故障处理（2学时）项目五软件故障处理（共4学时）任务一操作系统故障处理（2学时）任务二应用软件故障处理（2学时）项目六SOHO网络组建与维护（共4学时）任务一小型办公局域网组建与维护（2学时）任务二家庭局域网络组建与维护（2学时）项目七系统优化与数据维护（共8学时）任务一计算机病毒防治（2学时）任务二Windows系统维护工具的使用（2学时）任务三常用工具软件的使用（2学时）任务四数据备份与恢复（2学时）项目八故障调查与客户服务（共4学时）任务一故障调查（2学时）任务二客户服务（2学时）三、课程学习的方法1．掌握先修知识，为学习本课程打下一个良好的基本。学习前应先修完“计算机基础”、“微机原理”等课程；2．应当重视理论联系实际，加强实际操作能力的训练和提高，在实际工作任务中丰富基础理论知识，注重知识和经验的积累。3．制订学习计划，合理安排好学习时间并按照计划进行学习。学习一定要有计划，这是学好、考好本课程的关键。4．充分利用图书馆，查阅图书资料，利用互联网及时了解微机的发展状况和计算机维修技术。四、项目学习1．项目一微机硬件系统组装调试1）项目知识内容：（1）微型计算机基本结构与原理（2）微型计算机主要部件知识（3）微型计算机扩充部件知识（4）微型计算机组装调试知识2）项目技能要求：（1）能叙述微型计算机的基本结构与工作原理（2）能够合理选择微机部件（3）根据应用需求，合理选择微机扩充部件（4）正确安装主机板、CPU、内存、显卡、声卡、网卡（5）能够根据要求调试检验微机硬件性能3）重点难点及解决方法：重点：（1）硬盘分区与格式化；（2）操作系统安装；（3）设备驱动程序安装与配置。难点：（1）硬盘分区格式的选择及大小；（2）驱动程序的选择和升级。解决方法：（1）指导学生通过查阅操作系统说明书，明确系统分区容量及格式要求；（2）指导学生登录相关网站了解、下载并安装最新设备驱动程序。4）任务学习任务一微机系统的基本组成与配置教学内容：微机系统的基本组成与配置教学目的知道微机系统的基本组成和各部件的功能；根据组成部件的标识知道其性能指标及参数。重点难点：重点：微机系统硬件组成。难点：各部件的性能指标。教学建议：通过图书馆、计算机网络、广播、电视等资源获得更广泛信息，扩展所学知识。任务二微机硬件的选择与组装调试教学内容：微机硬件的选择与组装调试教学目的能根据需求，给出合理的微机硬件配置，学会使用微机组装中常有的工具，熟练微型机组装流程，正确组装和调试好微机。重点难点：重点：微机硬件的选择。难点：微机硬件组装与调试。教学建议：通过市场考察、图书馆、计算机网络等资源获得更广泛信息，扩展所学知识，通过实际组装过程掌握相关知识和技能。2．项目二安装微机系统软件1）项目知识内容：（1）系统BIOS设置知识（2）微型计算机系统自检知识（3）微型计算机系统评价知识（4）微型计算机端口设置知识2）项目技能要求：（1）系统BIOS设置方法（2）硬盘分区及格式化方法（3）利用操作系统验证计算机（4）安装操作系统（5）安装设备驱动程序3）重点难点及解决方法：重点：（1）硬盘分区与格式化；（2）操作系统安装；（3）设备驱动程序安装与配置。难点：（1）硬盘分区格式的选择及大小；（2）驱动程序的选择和升级。解决方法：（1）指导学生通过查阅操作系统说明书，明确系统分区容量及格式要求；（2）指导学生登录相关网站了解、下载并安装最新设备驱动程序。4）任务学习任务一系统BIOS参数设置教学内容：BIOS的概念，系统BIOS的设置。教学目的：认识BIOS设置的意义，能进行常规的BIOS参数的设置。重点难点：重点：BIOS的基本设置难点：BIOS与CMOS的区别与联系教学建议：通过具体BIOS设置，认识到BIOS设置意义，先通过基本的AWARDBIOS设置入手，扩展到其它版本的BUIS设置，包括一些品牌机的BIOS设置。任务二硬盘分区与格式化教学内容：硬盘分区的有关概念，硬盘的分区与格式化。教学目的：能使用分区工具对硬盘进行分区操作，对硬盘进行高极格式化。重点难点：重点：硬盘的分区难点：分区的有关概念教学建议：使用FDISK进行一次完整的分区过程，可以使我们更通过具体BIOS设置，认识到BIOS设置意义，先通过基本的AWARDBIOS设置入手，扩展到其它版本的BUIS设置，包括一些品牌机的BIOS设置。任务三安装操作系统教学内容：操作系统的分类，安装操作系统，利用安装程序设置硬盘分区和格式化硬盘。教学目的：掌握Windows2000/XP的安装方法，在安装过程中实现硬盘的分区与格式化。重点难点：重点：操作系统的安装流程难点：安装前的准备工作（设备、系统安装光盘、BIOS设置）教学建议：有了前两个任务作为基础，安装操作系统并不困难，如果有可能，希望能把所能想到的微机操作系统都安装一遍，这是最理想的状况，实际上Windows操作系统的安装过程有相似性，如果能认真的做一次Windows2000，并对安装的过程有一定理解的话，那么，安装后继的Windows系统将会是一件非常容易的事情。任务四设备驱动程序安装与配置教学内容：设备驱动程序安装与配置教学目的：理解设备驱动程序的概念及安装设备驱动程序的意义，了解驱动程序的分类及驱动程序的来源，熟练掌握计算机设备驱动程序的常用安装方法。重点难点：重点：设备驱动程序的安装过程难点：设备型号检测教学建议：任务体现三个方面的操作：计算机设备型号的检测、设备驱动程序的准备（包括从网上去搜寻）、驱动程序的安装方式。一个连入微型计算机的设备能够正常的工作，是离不开与这个设备有关的驱动程序的，前提是这个驱动要安装到操作系统中。有时我们并没有认真关注过设备驱动程序问题，却可以正常的使用设备，如：随机插入到装有WindowsXP系统计算机的U盘，这需要我们深入了解四个字“即插即用”，这是Intel公司多年前定制一个标准，只要使用的操作系统带足够多的设备驱动程序，基本上就可以实现设备的“即插即用”，但事实上，操作系统也是有局限性的，一些新设备的驱动程序是需要我们亲自去寻找并安装的，为设备准备相应的驱动程序，显得很重要。3．项目三主机故障处理1）项目知识内容：（1）故障检查规范流程（2）主机部件检查方法（3）主机部件常规维修方法与技术（4）部件功能替换知识（5）微机硬件综合性能知识（6）平板电脑的硬件组成2）项目技能要求：（1）常用硬件故障检测方法（2）部件测量检查（3）维修主机板（4）维修其他类型主机故障（5）平板电脑常见故障的检测与维修3）重点难点及解决方法：重点：（1）主板、硬盘、光驱及其它故障的分析、处理。（2）平板电脑常见故障的分析与处理。难点：主板、光驱故障的解决。解决方法：（1）教师设置主机板卡及其它故障点或引用工作现场的主机板卡及其它故障，引导学生对故障进行分析；（2）利用现场主机板卡及其它故障，在教师的指导下让学生利用检修工具实施故障处理。4）任务学习任务一主机板卡硬件故障处理教学内容：主机板卡硬件组成及各部分作用，基本维修工具使用的方法，主机板卡检查方法，分析和排除主机板卡硬件故障。教学目的掌握主机板卡故障检测的方法，具有一定的主机板卡故障维修的能力。重点难点：重点：主机板检测故障的处理难点：主机板故障判断与排除教学建议：从微机的主机箱内部来看，主机部分像是板卡部件通过搭积木的方式组合到一起的，主板是其中最重要的，只有当这些板卡没有故障，且连接良好状态下，主机才可能正常的工作。实际中，经常会因为一些板卡出现故障或接触不良导致主机不能正常工作。在学习中，可以通过教师的讲解以及课本相关知识和案例，了解到板卡故障产生的原因，然后，通过对具体故障计算机的检测维修过程，熟悉并掌握一些简单实用的故障定位方法，确定出有故障的板卡，通过更换这些有故障的板卡或借助于一些常用的维修工具更换掉有故障的元件，使主机故障得到解决。任务二主机其他硬件故障处理教学内容：主机其它硬件故障处理，包括CPU、内存、硬盘、电源等。教学目的认识主机内部设备组成及各部分作用；基本微机维修工具使用的方法；掌握主机内部设备故障检查方法；能够分析和排除主机内部设备硬件故障。重点难点：重点：设备检测故障的处理方法难点：硬盘的故障判断与排除教学建议：实现本工作任务，要了解到各个计算机部件的工作原理、性能指标以及产生故障后各种现象，认识到计算机主机的故障是多种多样的，按照计算机硬件检测维修流程,尽可能用自己知识技能去维修，当然，涉及到板卡上面的半导体芯片的故障，需要专业的检测和维修工具，如果处理这类故障有困难，可以送修到专业机构。任务三平板电脑故障检测与处理教学内容：平板电脑的硬件结松，包括CPU、内存、存储模块、电源、无线网络组件等。教学目的认识平板电脑内部硬件设备构成，掌握平板电脑常见软、硬件故障的检查方法；能够分析和排除常见的平板电脑的故障。重点难点：重点：平板电脑故障检测与处理方法难点：平板电脑系统的刷机过程教学建议：实现本工作任务，要了解到各个平板电脑的硬件结构组成，了解各个设备部件的工作原理、性能指标以及产生故障后各种现象，了解平板电脑常见故障产生的原理及应对策略。通过常见平板电脑维修实际案例的学习，初步掌握平板电脑常见故障的分析检测方法，能够解决平板电脑的基本故障，当然，涉及到板卡上面的半导体芯片的故障，需要专业的检测和维修工具，如果处理这类故障有困难，可以送修到专业机构。4．项目四外设故障处理1）项目知识内容：（1）显示器基本原理（2）显示器基本维护和简单维修（3）针式打印机常见故障分析处理知识（4）喷墨打印机常见故障分析处理知识（5）激光打印机常见故障分析处理知识（6）扫描仪常见故障分析处理知识（7）键盘/鼠标故障分析与故障处理知识（8）移动存储设备故障分析与处理知识2）项目技能要求：（1）常用外设检查测量（2）显示器维护与简单故障处理（3）打印机维修（4）键盘/鼠标维修（5）移动存储设备维修3）重点难点及解决方法：重点：显示器、打印机、键盘/鼠标、移动存储设备故障的分析、处理。难点：打印机、移动存储设备故障的处理。解决方法：（1）教师设置外设故障点或引用工作现场故障，引导学生对故障进行分析；（2）利用现场外设故障，在教师指导下让学生利用检修工具实施故障处理。4）任务学习任务一显示器故障处理教学内容：显示器硬件故障处理教学目的：知道显示器组成及各部分作用；基本显示器维修工具使用的方法；了解显示器故障检查方法；分析和排除显示器硬件故障。重点难点：重点：显示器检测故障的处理。难点：显示器故障判断与排除。教学建议：先学习有关显示器工作原理及相关电路基础知识，熟悉显示器的结构，可以阅读显示器的维修案例。通过参与显示器的具体检测维修过程，逐步掌握显示器的故障检和维修方法。任务二打印机、扫描仪故障处理教学内容：打印机、扫描仪硬件故障处理教学目的：认识打印机、扫描仪组成及各部分作用；打印机、扫描仪维修工具使用的方法；掌握打印机、扫描仪故障检查方法；分析和排除打印机、扫描仪硬件故障。重点难点：重点：打印机检测故障的处理。难点：扫描仪故障判断与排除。教学建议：这两种外围设备是最常用的办公设备，使用率比较高，为了掌握打印机和扫描仪的故障检测和排除方法，要学习打印机（不同类型）和扫描仪工作原理，认识这两种设备的基本结构。在学习中可以从案例分析入手，熟悉打印机故障产生的原因和分类，然后，通过具体故障设备的检测和维修过程，逐步深入，初步掌握打印机和扫描仪故障检测的方法。任务三键盘/鼠标、移动存储设备故障处理教学内容：键盘鼠标、数码存储设备硬件故障处理。教学目的：认识键盘鼠标、数码存储设备组成及各部分作用；基本键盘鼠标、数码存储设备维修工具使用的方法；掌握键盘鼠标、数码存储设备故障检查方法；分析和排除键盘鼠标、数码存储设备硬件故障。重点难点：重点：键盘、鼠标检测故障的处理。难点：数码存储设备故障判断与排除。教学建议：可以通过设备的拆解过程认识键盘鼠标、数码存储设备的结构，了解设备的工作原理。了解键盘鼠标、数码存储设备常见的故障及产生的原因，通过案例了入手，逐步深入掌握键盘鼠标、数码存储设备故障检查和处理方法。5．项目五软件故障处理1）项目知识内容：（1）操作系统基础知识（2）应用软件基础知识（3）注册表基本知识（4）注册表的编辑（5）操作系统故障处理（6）应用软件故障处理2）项目技能要求：（1）操作系统平台优化（2）注册表的备份与恢复（3）办公软件常见故障排除（4）浏览器常见故障排除3）重点难点及解决方法：重点：操作系统、应用软件故障的处理。难点：（1）通过修改注册表解决软件故障；（2）通过工具软件解决软件故障。解决方法：（1）指导学生通过网络查阅、下载和安装系统补丁；（2）指导学生通过修改注册表和工具软件解决工作学习中遇到的软件故障。4）任务学习任务一操作系统故障处理教学内容：操作系统故障处理。教学目的：了解WINDOWS的启动过程；能进行操作系统平台优化；能进行注册表的备份与恢复；掌握常见操作系统故障代码的含义；能够对操作系统故障进行分析处理。重点难点：重点：操作系统故障处理。难点：操作系统故障判断与排除。教学建议：要明白windows系统优化提速的原理是尽可能执行少的进程，更改工作模式、删除不必要的中断让机器运行更有效，优化文件位置使数据读写更快，空出更多的系统资源供用户支配。当然优化到一定程度可能略微影响系统稳定性，系统优化可以循序渐进。掌握注册表操作是系统维护和进行系统优化的基本功，由于目前安装的安全软件、防病毒软件都会对注册表的操作进行实时监控，在进行操作学习时要先屏闭安全软件对系统的监控，然后再进行相关的操作。Windows故障现象很多，可以通过系统故障案例分析了解常见的系统故障的类型和产生的原因，针对具体问题具体解决，并做好检测排障记录。任务二应用软件故障处理教学内容：应用软件故障处理。教学目的：掌握应用软件的安装方法；能排除办公软件常见故障；排除浏览器常见故障；排除电子邮箱常见故障。重点难点：重点：办公软件、网络应用软件故障现象分析与处理。难点：使用杀毒软件和其它工具解决应用软件故障。教学建议：通过实际的安装过程来学习软件的安装，如：office2003、AutoCAD等，软件安装过程中的注册是安装过程中一项重要工作，一定要掌握。对于应用软件的故障排除，可以结合故障案例进行分析解决。6．项目六SOHO网络组建与维护1）项目知识内容：（1）计算机网络基础知识（2）网络测试知识（3）网络调试工具使用知识（4）ADSL基础知识2）项目技能要求：（1）组建小型局域网（2）能够配置TCP/IP（3）网络故障判断与排除（4）ADSL故障排除修3）重点难点及解决方法：重点：局域网、通过ADSL上网故障的处理。难点：网络故障的判断与排除解决方法：（1）教师设置网络故障点或引用工作现场故障，引导学生对故障进行分析；（2）利用现场网络故障，在教师的指导下让学生实施故障处理。4）任务学习任务一小型办公局域网组建与维护教学内容：局域网故障处理。教学目的：了解网络硬件组成及各部分作用；使用网络组建工具制作双绞线、模块并测试其正确性；组建小型局域网；分析和排除局域网常见故障。重点难点：重点：局域网的组建及故障的处理。难点：网络故障的判断与排除。教学建议：要先学一些计算机网络的知识，对计算机网络及常用组网设备熟悉，通过动手学会网络维护工具的使用。学习网络故障的查找与维修，可以先通过网络教学案例，然后，在实际的工作体会真实的检测过程。任务二家庭局域网络组建与维护教学内容：家庭局域网络组建与维护、ADSL故障处理。教学目的：（1）知道通过ADSL上网的硬件组成及各部分作用；（2）通过ADSL上网各部件的连接及软件设置；（3）分析和排除ADSL常见故障。重点难点：重点：通过ADSL上网硬件连接、软件设置及故障的处理。难点：通过ADSL上网故障的判断与排除。教学建议：亲自去做一次ADSL线路的连接，掌握ADSL故障的检测与维护方法。7．项目七系统优化与数据维护1）项目知识内容：（1）计算机病毒知识（2）系统优化知识、软件环境优化知识（3）硬盘优化知识（4）文件系统优化知识（5）Windows注册表维护知识（6）数据备份与恢复知识。2）项目技能要求：（1）检查和清除计算机病毒（2）优化操作系统平台（3）使用系统工具整理硬盘（4）使用优化工具优化系统（5）注册表备份与恢复（6）备份与恢复工具使用3）重点难点及解决方法：重点：（1）计算机病毒的防治；（2）Windows系统维护工具的使用；难点：（1）杀毒软件的使用和升级；（2）数据备份与恢复。解决方法：（1）指导学生通过网络查阅最新病毒信息，下载和安装杀毒软件升级包；（2）指导学生使用系统优化与数据维护工具解决工作学习中遇到的系统优化和数据维护工作。4）任务学习任务一计算机病毒防治教学内容：计算机病毒防治。教学目的：认识计算机病毒的定义；会防范计算机病毒；掌握常用杀毒软件的使用；病毒发作的处理方法。重点难点：重点：计算机病毒防治处理。难点：病毒发作后的处理方法。教学建议：要通过阅读了解认识计算机病毒的定义、以及计算机病毒的种类，通过具体的防病毒软件的安装和使用，掌握计算机防治的方法和策略。任务二Windows系统维护工具的使用教学内容：Windows系统维护工具软件的使用。教学目的：使用磁盘检查程序对磁盘文件进行检查修复、使用碎片整理程序对磁盘进行整理、使用磁盘清理程序对系统优化。重点难点：重点：磁盘检查与清理。难点：整理磁盘碎片。教学建议：可以使用Windows系统维护工具进系统的维护，也可以使用其它的工具进行这样工具，如：Windows优化大师、Wopti内存整理工具等。任务三常用工具软件的使用教学内容：常用工具软件的使用。教学目的：掌握常用工具软件的主要功能、系统维护与管理工具NortonUtilities、硬盘分区工具PartitionMagic。重点难点：重点：磁盘分区工具。难点：NortonUtilities。教学建议：这任务中所体现的功能性软件并不难，需要的是有针对性操作体会。任务四数据备份与恢复教学内容：数据备份与恢复。教学目的：熟练掌握系统备份、恢复及硬盘之间克隆的方法与技巧