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文档简介

安全观察与沟通规范一、什么叫安全观察与沟通工作流程（五个步骤）定义：行政主管（直线领导）特别设计的一种对安全行为和不安全行为进行观察、沟通和干预的安全管理系统（包括管理办法和工具）；直线领导：对员工的工作负有安排布置、监督和考核责任的直接管理者。安全业绩的持续改善，是建立在管理层及组织内所有人员，落实频繁的参与安全观察与沟通的基础上。二、安全观察与沟通的五个步骤决定计划，整个安全观察与沟通的计划，时间、频次、区域。停止靠近正在工作的员工，能很清楚地看到员工正在做什么。前10～30秒的时间，要留意“蒸发掉的不安全行为”。观察以细致和系统的方式查看员工正在做的每一件事，特别注意他们是怎么做的，并回顾安全观察与沟通报告表的观察分类。4.行动（六步法）观察、表扬、讨论、沟通、启发、感谢（略）。报告（离开观察现场）回到办公室后，在安全观察与沟通报告上，记录下你的观察结果。三、安全观察和沟通行动的六个步骤观察：决定采取行动，安全地制止不安全行为。表扬：肯定该员工作业中安全的部分。讨论：与员工讨论其不安全行为:该行为的后果;安全的作业方法。沟通：就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺。启发：引导员工讨论工作地点的其他安全问题。感谢：对员工的配合表示感谢。四、安全观察与沟通在实际运行中应注意的几个问题1、非惩罚性原则安全观察和沟通是非惩罚性的，必须和惩戒纪律分开来。只有当员工明知故犯，危害到自己或是他人的生命，或者重复违反某项规定或程序时，才有可能采取纪律惩罚手段。2、及时采取行动规范要求对观察到的安全行为和不安全行为都要及时采取行动。不仅鼓励安全行为、纠正不安全行为，还要与员工交谈找出不安全行为的间接原因，防止再次发生。对不安全行为的许可和默认，就是对安全行为继续坚持下去的否定。3、坚持长期的系统训练安全观察和沟通管理在运行过程中必然在很多方面存在着一些问题：缺乏沟通的技巧，不善于或不愿意与员工沟通；思想上难以转变，传统的上级对下级的态度；把安全观察当做原来的安全检查，单向沟通等等。需要有针对性的进行长期系统的训练。直线领导必须亲自发挥带头作用，以确保实施效果。4、加强信息统计、分析工作寻找和发现体系运行过程中存在的问题和不足。一方面，应及时通报，以利于及时发现问题。另一方面，提高数据的真实性和有效性，为HSE决策提供科学的依据。5、相关制度的修订需先行首先要为规范的有效运行做好文件层面的工作。要明确不安全行为的范畴是远大于违章的。其次，不是所有的不安全行为都能和有必要写进

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