销售部任职资格

精选文档你我共享市场营销部第一节市场营销部组织构造图市场营销部设有办公室、预定部、销售部、企划部等部门。市场营销部11人总监1人文员1人经理2人销美预售代工表1订7人2人人第二节市场营销部一、岗位工作说明（一）市场营销部总监【工作关系】直接上司：总经理直接下级：销售部经理、企划部经理、预定部经理内部联系：酒店各部门外面联系：各大公司、做事处、政府机关、旅行主管部门等【岗位描绘】腹有诗书气自华精选文档你我共享在总经理的领导下，负责率领本部门人员贯彻、履行国家有关法律、法例、标准；对本部门负责和参加的工作质量负全面责任；对本部门负责的工作有指挥、查核权；负责拟订、订正本部门各级人员的职责与权限；负责拟订、订正并组织实行销售工作计划；负责建立和改良销售人员的形象，督导、检查销售人员的市场开发状况，最后实现酒店的经营效益和社会效益。【工作内容】依据市场详细状况，做出市场展望，确立本酒店的目标市场，全面负责酒店经营产品的销售工作。提出并参加拟订、订正酒店对外销售、开发的客源计划。负责本部门通盘业务计划的筹备和方案的实行。依据来宾的潜伏需求，细分市场，确立本酒店的价钱政策。依据酒店目标市场及来宾的潜伏需求，拟订、订正对重要客户及潜伏客户的销售工作计划。提出酒店经营战略目标，并保证这一目标的最后实现。负责市场开发，指导各经营部门开发市场，不停提升酒店的竞争力和影响力。负责酒店年度市场计划的草拟，包含酒店市场营销计划、酒店广告、宣传、促销及公共关系的发展计划。督导酒店对内、对外的各项公关、广告宣传活动，并做出酒店销售活动、广告宣传活动及公关活动的估算。按年度计划要求，按期检查酒店内部销售计划的履行状况。与其余有关部门交流、协调、亲密合作，以保证销售计划的落实。拟订对部下职工进行绩效评估，依据赏罚标准实行赏罚。负责组织、实行本部门职工的培训工作，提升职工的业务素质。腹有诗书气自华精选文档你我共享达成上司委派的其余工作任务。【任职资格】性别：男女不限学历：大专以上工作经验：1）拥有三至五年市场销售的管理工作经验，熟习酒店各个环节的工作。2）拥有较强的社会活动能力、组织领导能力、协调能力和实质工作能力，并擅长与人交流。3）可以依据市场变化和客人要求，实时调整销售策略，拟订、订正合理的价钱政策。4）擅长指导和激励部下职工的工作和正确评估职工的工作表现，可以有效地编制部门职工额培训计划，并组织实行。体能要求：身体健康、精力充足。知识技术：1）熟习旅行市场，拥有旅行市场学、营销学、社会学、酒店管理学等知识。2）熟习酒店各部门的工作职责、程序、标准。3）外语查核达到酒店标准。（二）销售部经理【工作关系】直接上司：市场营销部总监直接下级：日韩市场专员、欧美市场专员、政企市场专员、旅行社市场专员、预定部专员内部联系：酒店各部门外面联系：各大公司、做事处、政府机关、旅行管理部门等腹有诗书气自华精选文档你我共享【岗位描绘】辅助市场销售总监拟订、订正并组织、实行营销推行计划。【工作内容】1、依据公司的目标市场及来宾的潜伏需求，辅助市场销售总监理拟订、修订对重要客户及潜伏客户的销售工作计划。2、辅助市场营销部总监落实各项工作计划和经营估算，有步骤地开发潜伏来宾市场。3、向市场销售部总监供给参照估算方案，并提出销售建议。4、采集、整理市场信息，为市场营销部总监供给正确、靠谱的最新市场资料，并做好周、月、季度销售工作报告。5、负责重要客户及潜伏重要客户的资料采集、概括和剖析工作，督导销售人员的平时工作，并对其进行业务指导。6、做出市场营销部的工作估算，并负责估算的履行。7、按期对部下进行绩效评估，依据赏罚标准实行赏罚，并组织、落实职工的培训工作，提升销售人员的业务素质。8、辅助市场营销部总监做好市场销售部的平时事务及管理工作。9、达成市场营销部总监交办的其余工作。【任职资格】性别：男女不限学历：大专以上工作经验：1）拥有较强的社会活动能力、组织领导能力、协调能力和实行工作能力，并擅长与人交流。2）拥有二至三年市场销售的管理工作经验，熟习旅行市场及酒店各个环节的腹有诗书气自华精选文档你我共享工作。3）可以依据市场变化和客人要求，辅助市场营总监经理实时调整销售策略，拟订、订正合理的价钱政策。4）擅长指导和激励部下职工的工作和正确评估职工的工作表现，可以有效地编制部门职工的培训计划，并组织实行。体能要求：身体健康、精力充足。知识技术：1）拥有旅行市场学、营销学、社会学、酒店管理学等知识。2）熟习酒店个部门的工作职责、程序、标准。3）外语查核达到酒店标准A级。（三）销售部文员（文员）【工作关系】直接上司：市场营销部总监内部联系：酒店各部门【岗位描绘】负责招待来访人员和办理市场营销部的平时事务工作及文件的打印、散发等工作。【工作内容】1、迎接来访客户，并帮助客户与相应的销售人员见面。2、接听电话，并将电话转接给有关销售人员；销售人员不在时，负责留言。3、依据市场营销部总监指示，安排本部门会议的时间、地址、并负责通知全体人员，做好会议记录。4、将本部门发出的备忘录散发到有关的其余部门。腹有诗书气自华精选文档你我共享5、整理本部门的全部文件、合同，并做到分类归档，一致保存。6、负责办公用品的申领、保存、领用等工作。7、达成市场营销部总监交办的其余工作。【任职资格】性别：女学历：大专以上工作经验：1）拥有一至二年酒店工作经验。2）拥有应变能力和独立工作能力，懂得招待礼仪。体能要求：身体健康，精力充足。知识技术：1）具备较好的写作能力和文字办理能力，可以娴熟地应用计算机。2）熟习本岗位地工作职责、程序、标准。3）外语查核达到酒店标准。第三节网络市场网络旅行社市场主要负责酒店与国内、外各旅行社及各订房中心的销售、招待、联系等工作。一．岗位工作说明（一）预定部文员（网络市场及CRM管理）【工作关系】直接上司：市场营销部总监直接下级：预定专员内部联系：前厅部、客房部、餐饮、会议、康体等。外面联系：国内、外各网络订房中心及差旅中心。腹有诗书气自华精选文档你我共享【岗位描绘】管理、办理酒店网络市场的销售及事务工作；负责团队销售、预约及招待、协调工作，与客户保持联系，挖掘潜伏客户，扩大酒店市场范围，为客户供给优质服务，做好销售工作。整理客户资料，保护客户关系，认识客户需求，反应客户建议。【工作内容】进行市场开发，每天接见客户，准时统计、剖析采集资料，并形成每天销售工作报告。做好团队招待及服务等组织工作，保证对团队客人的优良服务。做好团队、散客及宴会、会议等服务项目预约工作，填写好《宴会、会议于订单》及《预定房单》。保持与国内外销售代理机构及旅行代理商、商旅中心的联系，做好国内外市场的开发工作。与旅行团队保持联系，成立旅行社团队负责人档案资料，成立优秀的客户关系。与前台招待、财务收银、餐饮部、康体等协作部门保持优秀关系，做好团队招待及服务等工作。负责团队预约的建档、存档工作，注意随时更新档案资料，使其保持既有历史资料，又有最新资料，以便更有效的展开工作。负责旅行散客的预定、服务工作。关于客人的投诉，需实时地反应给大堂副理进行办理。10.达成市场营销部总监交办的其余工作。11.熟习酒店经营政策，掌握年度及每个月经营指标，熟习客户，认识市场及其余腹有诗书气自华精选文档你我共享酒店订房状况。12.掌握各部门经营场所的经营状况做好预约。13.掌握房间状态，依据各种订房资料展望出租状况，控制房间。14.检查部下仪容仪表、行为规范及出勤，部署工作任务，保证预定工作各环节的运作畅达。15.检查预定员所做的散客、团队的预定，鉴定已确立或修悔过的预定能否输入电脑系统。16.达成每周一次的十天预告表，准时将客人预定状况通知酒店各有关部门。17.按期对部下进行绩效评估，向上司提出赏罚建议，并组织、实行培训。18.达成市场营销部总监交办的其余工作。【任职资格】性别：男女不限学历：大专以上工作经验：1）拥有二至三年预约及前厅部经理的工作经验，熟习各个环节的工作。2）拥有较强的社会活动能力、协调能力和实质工作能力，并擅长与人交流。3）实时认识网络订房市场变化和客人要求，实时向领导报告调整销售策略。体能要求：身体健康、精力充足。知识技术：1）熟习网络订房市场，拥有旅行市场学、营销学等知识。2）熟习本部门各岗位的工作职责、程序、标准。3）外语查核达到酒店标准。腹有诗书气自华精选文档你我共享出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今日下三分，益州疲弊，此诚紧急生死之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜自轻自贱，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。如有作奸不法及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚认为宫中之事，事无大小，悉以咨之，而后实行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于往日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚认为营中之事，悉以咨之，必能使行阵友善，好坏得所。亲贤臣，远小人，此先汉因此兴旺也；亲小人，远贤臣，今后汉因此倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，何尝不惋惜怨恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、从军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣鄙俗，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感谢，遂许先帝以驱驰。后值颠覆，受任于败军之际，授命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣慎重，故临崩寄臣以大事也。授命以来，夙夜忧叹，恐交托不效，以伤先帝之明；故五月渡