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他山之石

龙湖深圳区域本部市场营销部08.03.26Page1北京龙湖销售走势滟澜山销售走势图供应套数香醍漫步销售走势图销售套数07年9月艳澜山及香醍漫步两新项目几乎同期上市。入市后凭借较好的产品里获得客户认同，销售反响较好。特别在07年末大势趋冷的情况下，逆势上扬，实现淡季旺销，巩固其市场地位，并为其客户口碑添墨加彩。08年5月，北京市场进入深度调整，滟澜山和香醍漫步价格没有调整，新推盘销售依然良好，形成新一轮增长。花盛香醍5月推出70套，仅销售16套。龙湖迅速反应，半个月内决定加精装修，变相降价，6、7月分别销售32、22套，改变了入市冷清的不良现象。数据来源:北京房地产交易中心均价3.3万均价1.05万从龙湖集团的企业战略说起北京龙湖为什么卖得好？龙湖集团企业战略立足重庆，布局全国2004年2007年2008年2009年数据来源:龙湖内部会议龙湖集团企业战略区域聚焦，城市占比优于区域规模区域与业态双重平衡发展风险区域聚焦的多业态布局单一城市占比优于区域规模增长数据来源:龙湖内部会议龙湖集团企业战略业务布局，住宅集中于中高端市场（不做首置产品，只做再改和豪宅客户）数据来源:龙湖内部会议龙湖集团企业战略公司理念：善待您一生。为客户提供优质的产品与服务，倡导优质生活——秉承对建筑规划设计、施工质量的精益求精，对环境营造的精雕细刻。在此基础上，更推出高品质的物业管理，为业主创造了健康、和睦、文明、尊贵的社区生活。企业产品观——不卖我们能造的，要卖客户需要的；忘掉自己想要的，想想客户愿付的！龙湖的核心技能北京龙湖为什么卖得好？龙湖集团核心技能强大的品牌号召力，众口称赞的产品，一流的客户体验，人性化的物业服务，铸就龙湖在所进入城市领先的市场地位：集中城市主要发展区域、城市中心、优质资源区域的高成长性、稀缺性土地，分享区域发展和升值的红利，是龙湖的投资重点。资源成长地块大规模快节奏1目标客户集中于再改、豪宅客户，对他们的市场期望和需求进行有效解读，追踪关注潜在高端客户的需求和喜好转变，善于引导市场趋势及喜好，其创造的75％重复推荐率远超同行。聚焦高端创新引领2提供卓越的品质体验感受，建立以“客户最佳体验”为核心的示范区，特别注重营造项目整体的人文氛围、自然环境、优质建筑，让人震撼和惊艳。景观出众最佳体验3秉承“善待你一生”的服务理念，贯穿到每一个细节，以细节感动客户，以专业打动客户，并以品牌故事的方式广为宣传，深入人心。细节品质人性服务5标准化操作思路，不同城市在标准的同时又保证品质处于螺旋上升中。选用适合当地气候地质的材料，优化成本。全国标准成本优化4北京龙湖优质区位和高端目标人群香醍漫步滟澜山花盛香醍滟澜山TOP2独栋、联排再改客户豪宅客户位于顺义温榆河畔中央别墅区，发展较早，最为成熟，是外籍高端人士首选聚居地。香醍漫步T2联排、洋房位于中央别墅区东北方向，潮白河畔，交通便捷、自然环境好花盛香醍C叠拼、洋房临近东五环，京沈高速路旁北京龙龙湖以客户户需求求为中中心集中把把握高高端客客户的的关注注重点点，满满足其其需求求：龙湖集集团核心技技能强大的的品牌牌号召召力，，众口口称赞赞的产产品，，一流流的客客户体体验，，人性性化的的物业业服务务，铸铸就龙龙湖在在所进进入城城市领领先的的市场场地位位：集中城城市主主要发发展区区域、、城市市中心心、优优质资资源区区域的的高成成长性性、稀稀缺性性土地地，分分享区区域发发展和和升值值的红红利，，是龙龙湖的的投资资重点点。多项目目多业业态大规模模快节节奏1目标客客户集集中于于再改改、豪豪宅客客户，，对他他们的的市场场期望望和需需求进进行有有效解解读，，追踪踪关注注潜在在高端端客户户的需需求和和喜好好转变变，善善于引引导市市场趋趋势及及喜好好，其其创造造的75％％重复复推荐荐率远远超同同行。。聚焦高端创新引领2提供卓卓越的的品质质体验验感受受，建建立以以“客客户最最佳体体验””为核核心的的示范范区，，将客客户能能接触触到的的一切切做到到极致致。用色彩彩斑斓斓，美美轮美美奂的的示范范区强强势冲冲击客客户，，温馨馨的生生活情情景营营销激激发客客户购购买欲欲望。。景观观出出众众最佳佳体体验验3秉承承““善善待待你你一一生生””的的服服务务理理念念，，贯贯穿穿到到每每一一个个细细节节，，以以细细节节感感动动客客户户，，以以专专业业打打动动客客户户，，并并以以品品牌牌故故事事的的方方式式广广为为宣宣传传，，深深入入人人心心。。细节节品品质质人性性服服务务5标准准化化操操作作思思路路，，不不同同城城市市在在标标准准的的同同时时又又保保证证品品质质处处于于螺螺旋旋上上升升中中。。选选用用适适合合当当地地气气候候地地质质的的材材料料，，优优化化成成本本。。全国国标标准准成本本优优化化4北京京龙龙湖湖惊艳艳的的展展示示区区内外外界界面面分分明明，，项项目目与与周周边边环环境境形形成成巨巨大大反反差差：：入口口，，眼眼前前一一亮亮通往往项项目目的的路路，，已已有有改改变变，，还还未未明明显显售楼楼处处，，趣趣意意盎盎然然样板板间间，，亲亲和和温温馨馨北京京龙龙湖湖惊艳艳的的展展示示区区没有有植植物物生生长长期期，，营营造造出出超超乎乎客客户户期期望望的的生生活活环环境境！！北京京龙龙湖湖惊艳艳的的展展示示区区为数数不不多多的的硬硬质质铺铺装装更多多采采用用大大量量的的软软景景有生生命命的的园园林林，，比比建建筑筑本本身身更更能能打打动动人人！北京京龙龙湖湖惊艳艳的的展展示示区区花盛盛香香醍醍花盛盛香香醍醍滟澜澜山山香醍醍漫漫步步精细细化化的的绿绿化化理理念念，，小尺尺度度上上注注重重植植物物层层次次的的搭搭配配！！北京京龙龙湖湖惊艳艳的的展展示示区区花盛盛香香醍醍的的紫紫色色花花海海，，紫紫色色花花海海和和白白桦桦形形成成鲜鲜明明的的对对比比滟澜澜山山的的示示范范区区香醍醍漫漫步步的的行行道道树树周周围围注重重色色彩彩搭搭配配，，善于于运运用用色色彩彩对对比比，，形形成成视视觉觉冲冲击击！！北京京龙龙湖湖惊艳艳的的展展示示区区善于于运运用用起起伏伏地地形形、、坡坡地地，，注注重重车车行行尺尺度度注重重人人的的感感受受，，人人视视线线的的把把握握拿拿捏捏到到位位，，近近人人尺尺度度十十分分舒舒服服销售售大大厅厅、、样样板板间间周周边边景景观观做做足足功功夫夫大小小尺尺度度空空间间的的把把握握！！北京京龙龙湖湖全程程不不同同节节点点关关注注客客户户感感受受入口口外外秩秩序序化化种种植植雪雪松松辅辅以以低低矮矮的的花花灌灌木木突突出出礼礼仪仪性性与与归归属属感感入口口内内部部秩秩序序化化的的银银杏杏简简洁洁大大气气限限定定出出导导向向性性强强烈烈的的空空间间院墙墙外外的的植植被被景景观观渐渐趋趋自自然然缓缓和和客客户户的的心心态态水景景的的加加入入成成为为秩秩序序与与自自然然的的过过渡渡宅间间近近人人尺尺度度的的灌灌木木花花卉卉给给客客户户心心理理上上的的减减压压入户户的的处处理理温温馨馨、、私私密密使使客客户户最最限限度度放放松松自自我我北京京龙龙湖湖惊艳艳的的展展示示区区儿童童戏戏水水场场景景供来来访访客客户户小小孩孩游游戏戏分不不清清稻稻草草人人还还是是园园丁丁通过过示示范范区区、、售售楼楼处处和和样样板板间间展展示示出出客客户户未未来来的的生活活场场景景，通通过过体验验营营销销感染染客客户户北京京龙龙湖湖惊艳艳的的展展示示区区真实实的的生生活活化化的的冰冰箱箱生活活中中水水池池场场景景调味味品品真真实实呈呈现现生活活中中的的儿儿童童桌桌Angle女女儿儿房房龙湖湖集集团团核心心技技能能强大大的的品品牌牌号号召召力力，，众众口口称称赞赞的的产产品品，，一一流流的的客客户户体体验验，，人人性性化化的的物物业业服服务务，，铸铸就就龙龙湖湖在在所所进进入入城城市市领领先先的的市市场场地地位位：：集中中城城市市主主要要发发展展区区域域、、城城市市中中心心、、优优质质资资源源区区域域的的高高成成长长性性、、稀稀缺缺性性土土地地，，分分享享区区域域发发展展和和升升值值的的红红利利，，是是龙龙湖湖的的投投资资重重点点。。多项项目目多多业业态态大规规模模快快节节奏奏1目标标客客户户集集中中于于再再改改、、豪豪宅宅客客户户，，对对他他们们的的市市场场期期望望和和需需求求进进行行有有效效解解读读，，追追踪踪关关注注潜潜在在高高端端客客户户的的需需求求和和喜喜好好转转变变，，善善于于引引导导市市场场趋趋势势及及喜喜好好，，其其创创造造的的75％％重重复复推推荐荐率率远远超超同同行行。。聚焦高端创新引领2提供卓越越的品质质体验感感受，建建立以““客户最最佳体验验”为核核心的示示范区，，特别注注重营造造项目整整体的人人文氛围围、自然然环境、、优质建建筑，让让人震撼撼和惊艳艳。景观出众众最佳体验验3秉承“善善待你一一生”的的服务理理念，贯贯穿到每每一个细细节，以以细节感感动客户户，以专专业打动动客户，，并以品品牌故事事的方式式广为宣宣传，深深入人心心。细节品品质人性服服务5标准化化操作作思路路，不不同城城市在在标准准的同同时又又保证证品质质处于于螺旋旋上升升中。。选用用适合合当地地气候候地质质的材材料，，优化化成本本。全国标标准成本优优化4北京龙龙湖严格的的标准准化动动作香樟林蓝湖郡、蓝湖半山悠山郡蓝湖香颂龙湖睿城大城小院郦江风格化标准化观山水资源型产品线规模型产品线春森彼岸郦江紫都城水晶郦城睿城江与城别墅系系列洋房系系列高层系系列风格导导向风格型型+标标准型型资源型型+规规模型型龙湖集集团严格的的标准准化动动作龙湖内内部有有成熟熟产品品库（（内部部标杆杆项目目），，要求求项目目90%采采用标标准化化产品品，10%自行行创新新。全全集团团售楼楼处（（未来来的会会所））只有有五种种标准准，在在风格格、立立面等等方面面不允允许随随意改改变。。不同同标准准间风风格统统一，，延续续性好好，保保证整整体风风格的的实现现，可可实现现快速速复制制花盛香香醍售售楼处处香醍漫漫步售售楼处处龙湖集集团严格的的标准准化动动作不同项项目、、不同同城市市之间间在标标准化化的同同时，，在景景观、、装修修标准准、客客户定定位、、营销销推广广力度度等方方面，，要求求新项项目比比之前前的项项目深深度更更深，，品质质更高高。香醍漫漫步连连排别别墅滟澜山山连排排别墅墅龙湖集集团成本控控制严格控控制成成本，，材料料尽量量选普普通的的材料料。同纬度度选择择植物物，根根据地地区特特征、、自然然环境境、植植物种种类甚甚至当当地人人的偏偏好选选择，，保证证成活活易打打理，，节约约成本本。龙湖集集团成本控控制自建苗苗圃基基地，，解决决植物物成活活率的的难题题，快快速更更换，，同时时节约约成本本。龙湖集集团核心技技能强大的的品牌牌号召召力，，众口口称赞赞的产产品，，一流流的客客户体体验，，人性性化的的物业业服务务，铸铸就龙龙湖在在所进进入城城市领领先的的市场场地位位：集中城城市主主要发发展区区域、、城市市中心心、优优质资资源区区域的的高成成长性性、稀稀缺性性土地地，分分享区区域发发展和和升值值的红红利，，是龙龙湖的的投资资重点点。多项目目多业业态大规模模快节节奏1目标客客户集集中于于再改改、豪豪宅客客户，，对他他们的的市场场期望望和需需求进进行有有效解解读，，追踪踪关注注潜在在高端端客户户的需需求和和喜好好转变变，善善于引引导市市场趋趋势及及喜好好，其其创造造的75％％重复复推荐荐率远远超同同行。。聚焦高端创新引领2提供卓卓越的的品质质体验验感受受，建建立以以“客客户最最佳体体验””为核核心的的示范范区，，特别别注重重营造造项目目整体体的人人文氛氛围、、自然然环境境、优优质建建筑，，让人人震撼撼和惊惊艳。。景观出出众最佳体体验3秉承““善待待你一一生””的服服务理理念，，贯穿穿到每每一个个细节节，以细节节感动动客户户，以以专业业打动动客户户，并以品品牌故故事的的方式式广为为宣传传，深深入人人心。。细节品品质人性服服务5标准化化操作作思路路，不不同城城市在在标准准的同同时又又保证证品质质处于于螺旋旋上升升中。。选用用适合合当地地气候候地质质的材材料，，优化化成本本。全国标标准成本优优化4北京龙龙湖魔鬼在在细节节龙湖服服务，，秉承承“善善待你你一生生”的的服务务理念念，贯贯穿到到每一一个细细节，，以细细节感感动客客户，，以专专业打打动客客户，，进而而形成成美誉誉度。。——重重庆庆香樟樟林，，示范范区每每平米米需有有多少少银杏杏落叶叶也写写入物物业管管理人人员的的工作作指引引里。。北京龙龙湖魔鬼在在细节节相框里里的留留言马桶插插座高高度的的考虑虑书房一一角整齐的的鞋套套入门换换鞋套套处配配饰可可直接接茶饮饮至上而而下的的对细细节关关注北京龙龙湖魔鬼在在细节节1：铺满鲜鲜花的的垃圾圾箱示范区区中的的雨伞伞善待自自然的的环保保理念念刻有企企业理理念的的井盖盖北京龙龙湖魔鬼在在细节节停车场场标识识的与与园林林浑然然一体体烟灰缸缸和垃垃圾桶桶精致的的树根根处理理维护中中的大大树露台的的烧烤烤场景景保洁对对园林林细节节的维维护北京龙龙湖魔鬼在在细节节五重景景观一一角：：绿地/花阵阵/植植被/灌木木/大大灌木木随处可可见的的不死死花露台的的场景景随处可可见的的鸟笼笼十字隔隔窗，，相框框的感感受北京龙龙湖快速的的市场场反应应08年年5月月，北北京市市场进进入深深度调调整，，龙湖湖两个个在