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文档简介

售前售后服务及工程技术档案资料管理一、售前服务手续。积极配合建设单位做好现场的基地工作，为开工做好准备。积极与当地所管辖的派出所、办事处、交警取得联系，搞好周边关系。二、售后服务自工程竣工后验收交付使用开始，树立“用户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。用情况，解决用户提出的各种问题，为用户排忧解难。用户困难，随叫随到，维修时仅收取材料成本费。三、工程技术档案资料管理具体内容，填写程序，纸张规格等，做到规范化和标准化。公司主管生产的经理和总工程师负责领导和督促公司有关部门料的完整、准确。工程施工的技术资料、土建和安装均应同建设单位、设计院、质检站、建材生产厂家等密切配合，使各类资料能及时、准确、完整的按规定完善归档。项目技术负责人指导内业技术人员做好工程施工各类资料的办按康南市档案管理的规定整理立卷，交有关部门审核。附：本工程科技档案一览表科技档案一览表土建施工文件资料：序序文件名称责任人号1施工合同书公司法人2开工报告项目经理3技术交底、图纸会审纪要内业技术员4施工组织设计或施工方案项目技术负责人5设计变更通知单、核定单内业技术员6原材料出厂质量证明书材料员7原材料试验报告试验员8施工定位测量记录测量员9基础及主体工程隐蔽记录施工员01分部分项单位工程质量评定表及质量事故处理报告质量安全员1交工验收证明书内业技术员11施工总结、技术总结项目技术负责2人1竣工报告（含停、复工报告）项目经理31施工日志、大事记施工员4序文件序文件名称

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