创意设计理论与实务 - 机械类

創意設計理論與實務-機械類第三章創意團隊的組成與分工趙志揚彰化師範學工業教育系Email:cychao@.tw12/7/20221第三章創意團隊的組成與分工

第一節創意團隊的特性與運作壹、團隊的基本概念貳、團隊的形成與成敗關鍵參、創意團隊的涵意第二節創意團隊的組成壹、創意團隊組成的過程貳、領導者的選擇參、團隊成員的選擇第三節創意團隊的分工

壹、創意團隊成員角色與任務貳、團隊的溝通12/7/20222第一節創意團隊的特性與運作壹、團隊的基本概念團隊乃由各種精英所組成，為達某種特定目標之組合，在集結眾人的力量與智慧之下，有效的提高工作效率及生產力。12/7/20223貳、團隊的形成與成敗關鍵

一、團隊的形成（Katzenbach&Smith,1993）:

工作團體假團隊潛在團隊真實團隊高績效團隊12/7/20224二、團隊的目標S（specific）：目標是針對某一特定的事物所訂定。M（measurable）：目標應可被量測或估計。A（achievable）：目標必須是該團隊有能力達成的。R（realistic）：目標必須與現實生活結合。T（timelimited）：目標必須在有限的與預定的時間內完成。12/7/20225三、團隊工作之成敗關鍵（一）團隊工作成功之因素高階主管的支持具備一位優秀的領導者提供成員自我成長的機會成員應具有異質性良好溝通、相互尊重、保持活力與熱忱12/7/20226（二）團隊工作失敗之因素（Cross,1995）12/7/20227參、創意團隊的涵意一、創意團隊的意義創意團隊是一種集眾人之智慧，運用創造力解決組織問題，進而創造出新奇、高價值而實用的新產品、服務或觀念。12/7/20228二、高效率創意團隊之特性明確的團隊目標建立並維持良好的溝通管道徹底的團隊分析有效的監督制度系統化的團隊運作激勵12/7/20229第二節創意團隊的組成

壹、創意團隊組成的過程團隊的目標是什麼？如何組織我們的成員？我們所能掌控的是什麼？我們的成功對組織或社會有何幫助？遇到問題時要怎麼辦？成員可從團隊中獲得什麼？12/7/202210一、團隊承承諾（teamcommitment）增進團隊承承諾有兩個個基本條件件：目標分享：：讓所有成成員瞭解目目標，並認認同目標的重要要性。個別關懷：：讓每位成成員都能感感受周遭的的溫暖，滿足工工作環境與與所有共事事的成員。12/6/202211二、團隊氣氣氛（teamclimate）避免個人內內在的挫折折讓每位成員員的關係更更為密切所有問題都都能被澄清清與解決適時的給予予成員回饋饋，幫助個個別發展與與學習所有能源與與資源都能能被成員所所共享避免官僚或或形式主義義12/6/202212三、相關關成員（（relevantroles））創意團隊隊的成員員需有豐豐富的想想像力、、無限的的創造力力。創意團隊隊亦需像像其他團團隊一樣樣，有完完善的成成員結構構，如領領導者、、採購人人員、庶庶務人員員等等。。12/6/202213四、運作作方法（（workmethods）在團隊的的運作過過程中最最重要的的三件事事：決策方法法（decisionmaking））會議（meeting）問題解決決（problemsolving）12/6/202214五、常見見問題（（frequentproblems））低效率的的領導低落的團團隊士氣氣雜亂無章章的資訊訊模糊的角角色隱藏的個個人衝突突不完善的的時間與與資源結結構個別能力力不足不明確的的決策12/6/202215貳、領導導者的選選擇一、領導導者的基基本條件件魅力激勵智力刺激激個別關懷懷12/6/202216二、領導者的的領導風格12/6/202217三、成功的領領導者因材施教良好溝通能力力激發團隊士氣氣問題解決能力力從團隊中建立立互信12/6/202218參、團隊成員員的選擇不以智商高低低為選擇標準準異質性高文化背景具多多樣性高度熱忱與活活力良好的溝通能能力勇於發表個人人意見責任心12/6/202219第三三節節創創意意團團隊隊的的分分工工壹、、創創意意團團隊隊成成員員角角色色與與任任務務領導導者者智囊囊資源源調調查查者者監督督評評估估者者12/6/202220貳、、團團隊隊的的溝溝通通一、、衝衝突突產產生生的的原原因因需求求、、目目標標與與價價值值觀觀的的不不同同動機機、、陳陳述述、、行行動動與與情情況況的的不不同同個別別對對結結果果的的期期待待不不同同－－喜喜歡歡或或不不喜喜歡歡不願願意意透透過過爭爭論論、、合合作作或或協協調調解解決決問問題題12/6/202221二、、溝溝通通的的原原則則與與技技巧巧溝通通是是雙雙向向的的聆聽聽與與專專注注非語語言言表表達達同理理心心12/6/202222谢谢