秘书学第3阶段练习题答案 2022秋下半年江南大学限时机考考前复习资料

第10页/共NUMPAGES\*ARABIC10页江南大学网络教育第三阶段练习题的参考答案选择为，在文档最后考试科目:《秘书学》第章至第章（总分100分）__________学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一单选题(共10题，总分值10分，下列选项中有且仅有一个选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。)1.由多间小办公室组成的办公系统，适用于中高层机关与事业单位的（

）秘书机构。（1分）A.综理制B.现代化C.高效化D.分理制2.秘书搜集文献的顺序一般应先近后远，（

），先具体后抽象，先简单后复杂，先当代后古代，先正面后反面。（1分）A.先小后大B.先大后小C.先精后繁D.先繁后精3.简报、文摘、综述属于（

）（1分）A.一次文献B.二次文献C.三次文献D.四次文献4.秘书对工作中因误会而产生的矛盾可采用的协调方法是()。（1分）A.变通协调法B.沟通协调法C.融合协调法D.政策协调法5.秘书与领导关系的多维性不应表现为()。（1分）A.工作上的主辅关系B.人格上的尊卑关系C.组织上的上下级关系D.角色上的主配角关系6.秘书考核内容包括德、能、勤、绩四个方面，重点考核（

）（1分）A.工作业绩B.工作成绩C.工作实绩D.工作能力7.秘书素质的核心是()。（1分）A.业务素质B.作风修养C.职业道德D.服务意识8.要获得四级国家秘书职业资格证书，需连续从事本职业工作（

）年以上，经三级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（1分）A.3B.4C.5D.69.为了有效地处理各种事务，秘书应将当日的工作按()分类。（1分）A.工作性质B.时间顺序C.区域范围D.轻重缓急10.保密具有封闭性、排他性、()和相对性等几个特点。（1分）A.利益性B.全局性C.科学性D.时间性二多选题(共5题，总分值10分，下列选项中至少有2个或2个以上选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。)11.秘书写作的表现手法有何特点（

）（2分）A.多用说明，少用议论B.多用记叙，少用描写C.基本不用抒情D.声情并茂12.保密文件分为（

）（2分）A.涉密文件B.绝密文件C.机密文件D.秘密文件13.秘书写作必须坚持遵循哪些原则（

）（2分）A.符合方针、政策、法令、法规B.忠于机关制文意图C.坚持实事求是的精神D.尽量排除个人感情色彩14.行政公文有哪些特点（

）（2分）A.公文的制发具有程序性B.公文格式具有规范性C.公文由法定作者制发D.公文具有法定权力的制约性15.秘书写作常用的材料包括下列哪些（

）（2分）A.典型事例B.概括事例C.统计数据D.理论依据三判断题(共10题，总分值10分正确的填涂“A”，错误的填涂“B”。)16.秘书严守机密是其法纪观念和道德素养的具体体现。（1分）（

）17.企业秘密是关系国家的安全和利益，依照法定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。（1分）（

）18.销毁密件时经领导批准后，履行登记、签名等手续，便可由秘书单独销毁。（1分）（

）19.秘书写作要求用材精要，语言深入浅出，主题富有个性。（1分）（

）20.联席会议的目标、效果有很大的不确定性，只能尽力争取。（1分）（

）21.信息的安全及保密从载体上分通常包括文件信息和电子信息。（1分）（

）22.秘书在工作中得到其职能活动对象支持及配合的程度叫做职能环境自由度。（1分）（

）23.秘书职业道德要求秘书在工作中忠于职守，兢兢业业，甘当无名英雄。（1分）（

）24.秘书写作在表现手法上要求声情并茂。（1分）（

）25.秘书是领导的助手，所以秘书在工作中要关心领导，处处“挡驾”。（1分）（

）四名词解释题(共4题，总分值20分)26.办公信息系统（5分）27.保密期限（5分）28.国家秘密范围（5分）29.印信管理（5分）五简答题(共2题，总分值16分)30.秘书应如何提高自身的办事能力？（8分）31.办公自动化在秘书工作中有何作用？（8分）六案例题(共1题，总分值19分)32.史上最牛的秘书据2006年4月25日《北京青年报》报道：最近一周，从北京、上海到成都、广州、南京……全国所有知名外企都在疯狂转发一封来自EMC（全球最大的网络信息存储商，总部在美国）北京总部的电子邮件：EMC大中华区总裁陆纯初和他的高级女秘书因工作琐事发生激烈争吵，导致后者被迫离职。4月7日晚，EMC大中华区总裁陆纯初回办公室取东西，到门口才发现自己没带钥匙。此时他的秘书瑞贝卡（英文名）已经下班，陆纯初试图联系未果后，在凌晨通过内部电子邮件系统给她发了一封措辞严厉且语气生硬的“谴责信”。陆在发送这封邮件的时候，同时传给了公司几位高管。面对大中华区总裁的责备，瑞贝卡两天后在邮件中回复说：“首先，我做这件事是完全正确的，我锁门是从安全角度上考虑的。其次，你有钥匙，你自己忘了带，还要说别人不对。第三，你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就8小时工作时间，请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。第四，我在EMC也加过很多次的班，但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情，我无法做到。第五，虽然咱们是上下级的关系，也请你注重一下说话的语气，这是做人的基本礼貌。第六，我要在这强调一下，我并没有猜想或者假定什么，因为我没有这个时间也没有这个必要。”瑞贝卡还将回信同时抄送到EMC中国公司的所有人。很快，这封邮件就被她的同事在全国外企中广泛转发。由此瑞贝卡在媒体上便被称为“史上最牛的秘书”。邮件被转发出EMC后不久，陆纯初就更换了秘书，瑞贝卡也离开了公司。作为秘书应建立与领导的和谐关系，从这一角度出发，你认为瑞贝卡面对总裁的责备采取怎样的做法比较妥当，请具体分析说明。（19分）七论述题(共1题，总分值15分)33.秘书应如何加强自身的职业道德修养？请联系实际谈谈你的看法。（15分）

一单选题(共10题，总分值10分，下列选项中有且仅有一个选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。)1.参考答案选择为：D解析过程：2.参考答案选择为：A解析过程：3.参考答案选择为：B解析过程：4.参考答案选择为：B解析过程：5.参考答案选择为：B解析过程：6.参考答案选择为：C解析过程：7.参考答案选择为：C解析过程：8.参考答案选择为：B解析过程：9.参考答案选择为：D解析过程：10.参考答案选择为：A解析过程：二多选题(共5题，总分值10分，下列选项中至少有2个或2个以上选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。)11.参考答案选择为：A,B,C解析过程：12.参考答案选择为：B,C,D解析过程：13.参考答案选择为：A,B,C解析过程：14.参考答案选择为：A,B,C,D解析过程：15.参考答案选择为：A,B,C,D解析过程：三判断题(共10题，总分值10分正确的填涂“A”，错误的填涂“B”。)16.参考答案选择为：对解析过程：17.参考答案选择为：F解析过程：18.参考答案选择为：F解析过程：19.参考答案选择为：T解析过程：20.参考答案选择为：T解析过程：21.参考答案选择为：错解析过程：22.参考答案选择为：错解析过程：23.参考答案选择为：对解析过程：24.参考答案选择为：T解析过程：25.参考答案选择为：错解析过程：四名词解释题(共4题，总分值20分)26.参考答案选择为：办公信息系统是主要面向党政机关、企事业单位和其它社会组织，致力于改善办公信息的流转与管理，优化办公的流程，提升办公的效率，由相关的硬件、软件与服务共同组成的信息系统解决方案。解析过程：27.参考答案选择为：国家秘密的保密期限，除有特殊规定外，绝密级事项不超过三十年，机密级事项不超过二十年，秘密级事项不超过十年。保密期限在一年及一年以上的，以年计；保密期限在一年以内的，以月计。解析过程：28.参考答案选择为：国家秘密范围，是指符合我国《保密法》规定的、关系国家安全和利益的秘密事项，包括七个方面。解析过程：29.参考答案选择为：印信管理是指机关、单位的公务印章和介绍信的管理使用工作，属于秘书的工作范围。印章是机关、单位权力的象征；介绍信是本机关、单位人员的身份证明，用于介绍、联系公务。解析过程：五简答题(共2题，总分值16分)30.参考答案选择为：秘书要提高办事能力，就必须做到：（1）明白职权范围。（2）知晓办事程序。（3）区分轻重缓急。（4）善于社会交往。（5）学会挡驾艺术。解析过程：31.参考答案选择为：（1）办公自动化能极大地提高办公效率和质量。（2）办公自动化能使办公活动呈现全新的面貌。（3）办公自动化能有力地促进管理工作的改革（4）办公自动化能使秘书人员的素质发生变化解析过程：六案例题(共1题，总分值19分)32.参考答案选择为：【答题提示】瑞贝卡在网络上赢得了“史上最牛女秘书”的称号，因为她用一封咄咄逼人的邮件回复总裁，并让EMC中国公司的所有人都收到了这封邮件。这种做法相当不职业。面对大中华区总裁的责备，一个秘书应该怎样应对？一些在外企工作多年的人士说，正确的做法应该是，同样用英文写一封回信，解释当天的原委并接受总裁的要求，语气要注意温婉有礼。同时给自己的顶头上司和人力资源部的高管另外去信说明，坦承自己的错误并道歉。而瑞贝卡的做法大相径庭，在职业人士看来，她违反的不是职场潜规则而是明规则。这样的方式对当事人没有好处，在职场中也没人愿意接受。解析过程：七论述题(共1题，总分值15分)33.参考答案选择为：【答题