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ICS01.040.03CCSA12 43湖 南 省 地 方 标 准DB43/T2422.1—2022政务服务中心管理规范第1部分:政务服务中心建设Specificationsforthemanagementofgovernmentservicecentre—Specificationsforthemanagementofgovernmentservicecentre—Part1:Constructionforgovernmentservicecentre2022070820221008湖南省市场监督管理局发布目 次前言Ⅲ112规范性引用文件13············14···············25···············26···············576前 言GB/T1.1—20201请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件是DB43/T2422《政务服务中心管理规范》的第1部分。DB43/T2422已经发布了以下部分:——第1部分:政务服务中心建设;——第2部分:政务服务人员;——第3部分:服务提供;——第4部分:安全与应急处置;——第5部分:政务服务事项文件归档管理;——第6部分:政务服务质量控制;7彦、曹丽冰、向梦黎、颜卓、彭波、马有璐、冀洁。本文件主要起草人:阮珂、唐细华、王显一、侯家骥、夏歧辉、颜斯哲、胡蝶、徐佳、杨胜、白冰彦、曹丽冰、向梦黎、颜卓、彭波、马有璐、冀洁。政务服务中心管理规范第1部分:政务服务中心建设本文件规定了政务服务中心的机构设置、场所建设、设施设备和进驻要求等。(州、县市区(便((GB/T2887计算机场地通用规范GB3096声环境质量标准GB/T9361计算机场地安全要求GB/T10001.9公共信息图形符号第9部分:无障碍设施符号GB15630消防安全标志设置要求GB/T18883室内空气质量标准GB/T10001.9公共信息图形符号第9部分:无障碍设施符号GB15630消防安全标志设置要求GB/T18883室内空气质量标准GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求GB/T28448信息安全技术网络安全等级保护测评要求GB/T32168政务服务中心网上服务规范GB/T32169.11GB/T32169.22GB/T36710公共机构办公区节能运行管理规范GB50016GB50033GB50034GB50068建筑结构可靠性设计统一标准GB50174数据中心设计规范DB43/T1799.14“一件事一次办”服务规范第14部分:标志应用规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1进驻机构governmentdepartmentinstitution进驻政务服务中心,为自然人、法人和其他组织提供行政许可、行政确认、行政裁决、行政给付、行政奖励、行政备案及其他行政权力事项以及公共服务项目的政府部门和相关服务单位。3.2进驻事项matters[来源:GB/T32168—2015,定义3.6,有修改]3.3进驻机构工作人员staffofstationedinstitution掌握国家相关政策、法律法规和进驻事项办理流程,具备从事窗口工作所需的业务技能及相应的职业技术要求,具备行政审批权力或者法律、法规授权行使管理公共事务职责的企事业单位的工作人员。3.4首席事务代表chiefrepresentative选址规模——省、市州政务服务中心建筑面积宜为10000m2以上;——县(市区)政务服务中心建筑面积宜为5000m2以上。GB50068级或二级以上。GB50033GB50034GB/T36710GB/T18883GB3096(窗口台面尺寸、样式、物品摆放等均应统一,工作台面的高度宜为75cm100cm自助服务区可结合政务服务中心、村(社区)便民服务站、园区、商场、楼宇和银行、邮政、电信网点等设置,根据服务需求配备自助服务设施设备,自助服务区视条件设置专人提供协助服务。应在投诉受理区配置专门的人员,按照规定的程序为投诉人提供投诉登记、受理、反馈等服务。信息化设备的空间、环境、安全应按照GB50174、GB2887、GB9361的要求执行。()GB15630GB/T32169.1信息图形符号应符合GB/T10001.1、GB/T10001.9的要求。DB43/T1799.144GB50016(5GGB/T22239GB/T284482430WIFIAED办公区的设施设备可参照一般政府部门办公区配置。站。GB/T32169.2注1:行
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